Aula 07 - Os pilares da CNV - Curso Comunicação Não Violenta

Então vamos falar sobre os pilares da CNV comunicação não violenta os pilares numa construção vocês sabem que é o que segura sustenta a construção sem eles a construção está dada ao fracasso eu vi um vídeo na internet o rapaz ele estava levantando uma parede assim certo como se fosse um telhado com tijolos mas Não tinha ferro não tinha nada imagine uma parede assim como se fosse um telhado sem ferro sem nada só o cimento sustentando e ele tava fazendo bem tranquilo como tijolo era leve e o cimento aquecimento cola né Tava andando mas se alguém

andar em cima será que não vai dar certo E aí no comentário do vídeo tá assim desafiando as leis da física então não tinha Pilar para sustentar Aquilo que ele estava fazendo não tinha quem entende mais um pouco do que eu como é que chama os vigamentos a cinta não tinha nada que desse segurança aquela construção então Pilar ele dá segurança aquela aquela aquele empreendimento aquela construção mas Note que nem todos nós construímos Pilares as nossas vidas queremos fazer essas construções construções meio sem as dicas corretas Sem os conselhos certos desafiando a própria física ou

seja desafiando a sua própria natureza você quer ultrapassar o nível que não dá você não nasceu para isso Então os pilares da CNV dão sustentação para comunicação efetiva para comunicação empática e os pilares como são base para todo o resto que nós vamos aprender devemos aprender -lo de forma minuciosa tá que só que feito uma vez já é suficiente para segurar toda a estrutura beleza primeiro Pilar que eu quero falar com você isso é o da empatia Vamos começar com a empatia a empatia primeira coisa que você pensa sobre empatia é o que seria se

colocar no lugar do outro não é entender o que o outro tá passando entender o que realmente Como eu posso ajudar outra pessoa entender como o outro está sentindo e pensando sobre isso empatia em termos comuns é isso se colocar no lugar do outro faz sentido para vocês alguém tem algum conceito diferente disso sobre empatia é isso né o comum é esse Mas é só isso Será que paramos aí ao entender sobre empatia empatia tem algumas alguns alimentos e esses elementos não é não passam apenas Por entender o que o outro está passando só para

você ter uma ideia quando você sente o que o outro tá sentindo por exemplo alguém te conta uma história um amigo te conta uma história de repente você tá triste com ele você tá sentindo o quê a emoção que ele tá sentindo e se chama empatia emocional empatia com a emoção dele mas será que você tá entendendo o que tá acontecendo ou você só sentiu é possível que você Tenha só sentido e não ter entendido porque para entender você precisa de empatia cognitiva racional Mas aí você sentiu você entendeu aí se você se dispõe a

fazer o quê diante disso porque aí tem um outro nível de empatia que a empatia solidária Então a gente vai falar mais na frente sobre esse Pilar detalhar ele mas só para vocês entenderem que empatia Ela não fica Somente no se colocar no lugar do outro Porque pensa você consegue se colocar no lugar do outro na prática isso não existe na prática isso não existe mas ao mesmo tempo tirando mais ao mesmo tempo que nós temos uma capacidade entre a psíquica dentro de uma classe de um neurônio chamado neurônios espelho neurônios espelhos são neurônios capazes

de observar uma determinada situação e Sentir as Sensações e entender o que tá o que tá acontecendo é uma classe de neurônios então sim nós temos uma capacidade de ter empatia com o outro ao passo que talvez nem seja Tão Profundo quanto a própria pessoa que está vivendo isso tá porque às vezes a gente confunde e acha que sente mais do que a pessoa acha que entende mais do que a pessoa inclusive então nós temos que Entender que temos essa capacidade de habilidade mas que ela é limitada porque a vida o contexto a realidade é

do outro né é do outro é o outro que vive essa situação não é você Então por que existe essa capacidade fica me perguntando por que que existe porque é natural e faz parte da Sobrevivência e do relacionamento com o outro então Raul você está me dizendo que a empatia não é uma técnica é uma coisa Que nós nascemos com ela para se relacionar acertou É isso mesmo para que teríamos essa classe de neurônios se deveríamos só cuidar da nossa vida porque quando vemos o sofrimento do outro parece que você sofre também porque biologicamente você

foi preparado para isso gosto de contar uma história de um passarinho que um passarinho Aterrizou ficou no chão e gostou e quer saber de uma coisa eu tenho minhas perninhas minhas patas sei lá como é que chama acho que é me perdoem sensibilidade E ele disse assim vou ficar por aqui porque eu gostei de andar e ele começa a andar na floresta e dá até uns pulinhos e gosta de repente uma cobra começa a ficar de olho no Passarinho você por aqui Como assim você poderia distante daqui mas estou com uma fome você tá aqui

você tá querendo andar né aqui é meu território não se aproxima não e o passarinho foi andando boba mente e a cobra pegou o passarinho comeu e teve uma alimentação Saudável inclusive porque faz parte da sobrevivência na selva ou vocês acham que a cobra não precisa comer bom qual é a lição que é que o passarinho deveria estar fazendo voando passarinho nasceu para não para andar aquelas Patinhas é para aterrizar anda Um pouquinho até mas a habilidade maior dele é e toda vez que você rejeita a oportunidade de amar e ser empático com outro você

não tá voando logo tem predadores de olho em você e não se surpreenda se você for lesionado por algum deles tem gente fazendo tem gente se recusando a fazer o que é natural e essa recusa custa Um preço como custou a própria vida do passarinho se você nasceu para sorrir sorrir nasceu para ceder seda nasceu para amar ame mas toda vez você não fizer o que você nasceu naturalmente para fazer também não reclame se algum Predador tiver de olho em você E se ele te lesionar ou ela lembre-se você não tá voando compreendem Empatia é

isso nascemos para ser empáticos quando não somos as consequências virão e ponto ponto final ou eu devo assassinar uns milhões de neurônios é porque se vocês não sabem a criança recém-nascida e ao longo do desenvolvimento dela morre em Milhões de neurônios milhões porque adivinha porque ela usa pouco Cada vez que o pai e a mãe diz não não faça isso morre um pouquinho assim sabe uns milhões de neurônios Quanto mais a criança explorar e quanto mais ela for à frente menos morte de neurônios e mais habilidades cognitivas mas habilidades emocionais mais criatividade aí eu vou

envelhecendo e chega a época de me aposentar né e o que que acontece Adivinha morte de que morte cerebral parece que eu começo a esquecer umas coisas parece que meu raciocínio vai ficando mais lento se você não usa um membro do seu corpo a tendência dele é atrofia se você já ficou hospitalizado Você sai quase sem músculo não é porque você sai sem músculo que você não tá usando E ele simplesmente seco eu lembro que eu passei 60 dias de cama e simplesmente sumiram todos os músculos no corpo todos tipo não é possível acabou comigo

Eu também não sabia que voltava né com facilidade algumas coisas nunca voltaram Mas eu fiquei muito preocupado mas com poucos dias começou a voltar os músculos e a mesma coisa é a nossa mente nosso membros do corpo e assim por diante nós temos que utilizar sabe como seria utilizar mais os ouvidos como seria e quanto mais você ouve melhor você ouve quanto menos você ouve aí eu tô falando Do significado de ouvir menos você sabe ouvir se você sabe mais falar do que eu vi você vai procurar falar mais e ouvir menos e uma boca

dois ouvidos não faz sentido para mim a matemática me deixa meio confuso então membros do corpo foram para ser usados feitos para serem usados e quanto mais você usa mas se ele se desenvolve sim ou não Ele se desenvolve Mas ele também desgasta porque a nossa pele ela tá sempre morrendo sempre morrendo ela vai se desenvolvendo se desenvolvendo desenvolvendo estica estica depois ela começa um processo de morte e ele começa a engilhar não é e fazer todo o processo então na velhice o que seria recomendado parar Se você parar o que que vai acontecer vai

ter esquecimento vai aparecer aquelas aquelas problemas que normalmente a velhice traz ela junto né mas se você entender que deve exercitar a mente até o final da vida então provavelmente você vai ter menos problema porque isso é exercício isso é prática Porque que as pessoas não têm tanta empatia porque elas não malharam esse Músculo elas não malham esse músculo vocês me entendem isso então empatia é difícil de ver porque é um músculo ignorado deixa isso aqui para que que eu preciso disso se a empatia tá meio atrofiado que eu não encontro em qualquer lugar Como

que tá a comunicação pera aí como é que tá as relações adivinha Péssimos então quando eu vou aprender algo sobre CNV sobre mediação sobre Eu Preciso exercitar o músculo praticar não tem como desenvolver empatia da hora para nós do dia para noite batia se desenvolve com insistência Com erros com acertos e é isso é com Emmanuel ali pensando os móveis são muito importantes mas minha esposa é mais se esses móveis quebrarem eu vou Ter ela aqui ainda então a gente compra outra a gente conquista mas seu machucar ela essas coisas não tem volta uma palavra

lançada é uma palavra que fere E então quer saber de uma coisa eu vou ter empatia por ela e nesse momento eu não vou falar nada e vou pensar como eu posso cuidar disso a empatia faz você então ele pensou nela ele foi solidário porque ele teve que abrir mão daquilo que seria o interesse dele no momento e começa a trabalhar Esse músculo sabe porque o músculo da discórdia tá bem malhado é o músculo da apatia tá malhado então é óbvio que se eu convidar vocês a serem empáticos eu tenho que entender que vocês vão

ter que malhar um pouquinho né para poder desenvolver esse músculo que não é do dia para noite mas sim Com bastante insistência né e no início a gente mais erra do que a Certa mas se eu sou alguém que erro muito e acerto uma vez e esse acerto é proporcionalmente bom muitas coisas mudam a partir daí muitas coisas pode passar o microfone sim dá para medir a importância da empatia cognitiva ou emocional qual seria mais importante na comunicação legal eu gosto de dividir para explicar mas eu não percebo os conhecimentos divididos já ouviu falar da

teoria Sistêmica a teoria sistêmica que é conhecida como pensamento sistêmico Ele olha para para o sistemas que são as pessoas e as coisas como um todo então não é possível excluir a cognição da emoção a emoção da cognição não é possível excluir as coisas das pessoas não é possível excluir a família do estado não é possível segregar nada porque quando eu segrego quando eu separo para viver uma coisa isolada Aquilo que está isolado vai me cobrar um preço então eu separo para explicar porque nós temos que entender as partes para entender o todo então eu

começo sabendo que tem um todo e depois entendo as partes mas como ser como escolher algum desses sendo que se eu sou solidário eu posso errar lembra do exemplo do Manuel quer ajudar sou solidário mas não entendi cognitivamente emocionalmente que estava acontecendo ou entendo emocionalmente mas passo por cima do que a pessoa tá pensando sobre isso ou até mesmo entendo mas não levem conta emoção do outro quando falta uma peça um elemento vai ter um preço olhar para o pai sem olhar para mãe e Tem um preço olhar para vida Ok sem olhar para a

vida do outro tem um preço olhar para o sistema todo que nós vivemos sistema Mundial não concordar com algo que está no mundo tem um preço só em não concordar porque a empatia parte que eu tô compreendendo e quando Eu discordo Eu não eu acho que compreendi e toma decisão de discordar isso tem um preço porque o que é discordar de algo se não rejeitar Então respondendo não existe uma importante objetivamente dentro da teoria sistêmica mas se você passar a uma teoria mecanicista a cognição é mais importante vocês compreende isso teoria mecanicista entende a razão

como a o grande fonte do conhecimento então se eu não posso provar e inúmeros em regras Matemáticas eu não posso considerar e como provar solidariedade e como provar sabe a nossa ciência tem Uma limitações que não fazem sentido ainda para todos mas do tipo Quando é quando se parece Místico não há estudo sobre quando se parece místico que que se parece místico perdão para a sociedade começar a estudar perdão teve que ter uma revolução sendo que é biológico seu né algumas pessoas já estão admitindo que quem menos perdoa tem mais propensão a Desenvolver câncer os

avanços dos estudos algumas pessoas já entenderam que as doenças podem ser psicossomáticas podem ser doenças apenas criadas na mente mas para chegar a esse estágio rejeição rejeição porque porque se limita a teoria de que nós precisamos provar isso matematicamente e é possível provar coisas mais complexas de se entender matemática mente é possível ter razão sobre isso Problema quando eu me limito a isso quando eu falo quando eu falo para as pessoas É possível saber se tem alguém olhando para mim sem olhar para ela e eu digo que sim as pessoas se Assustam Imagine que você

tá olhando para mim eu viro aqui eu sei se você tá olhando para mim ou não como você recebe isso Místico sim ou não algumas pessoas vão dizer assim Rola não isso aí é como é que fala Como é que chama charlatanismo ou alguma coisa assim ok em dois segundos eu te provo isso você faz isso como Em alguns momentos da sua vida Provavelmente você já tava você estava parado em algum lugar seja no ano seja na rua seja em casa seja onde for e de repente você fez isso e a pessoa tava Olhando para

você sim ou não e agora você acredita Pois é biológico instintivo os animais quando estão sendo vigiados pelos predadores a quilômetros de distância ele sentem porque porque nós estamos acostumados só com os nossos cinco sentidos os cinco sentidos são comuns a gente mas há estudos que já aprovado que a gente tem 18 sentidos pelo menos então Como é enxergar será que é isso não estamos falando de enxergar é um sentido Não tô dizendo que ele tá vendo que você tá olhando ou não estou dizendo que existe um sentido em você que é ativado e de

repente você vê que é uma pessoa está olhando para você o homem que estudou Isso se chama Rubens Drake e ele fez um teste matemático para isso em 95% das pessoas acertaram E aí Qual é a ideia por trás disso As pessoas elas estão olhando para você e pensou em algo sobre você e por isso você sente você vai andando para casa e de repente você lembra de comprar um bolo você chega em casa com bolo e a pessoa diz o quê tava querendo esse bolo aí de chocolate parece que você adivinhou aí assim nós

somos materialistas no sentido de ser mais cético e Acreditar em coisas materiais e palpáveis quando eu trago essas coisas para a sala de aula as pessoas tendem a criar bloqueios com essas coisas por isso eu digo que a ciência não pode se limitar a isso talvez eu e você possa até ter algum Bloqueio com isso mas a ciência não tá a ciência não então quando eu vejo a teoria sistêmica em Face da teoria mecanicista eu vejo Qual o problema olhar para um todo E qual o problema Usar o todo e não se agregar as partes

porque a teoria mecanicista segrega as partes então eu fiz esse questionamento baseado no seguinte fato muitas vezes nós até sentimos conseguimos essa conexão de sentimento com o outro que o outro tá sentindo mas não entendemos mas não entendemos E aí às vezes também não é empatia que a pessoa está requisitando ela não quer que você entenda ela não quer que você seja solidário com a causa Dela ela só quer que você sinta mesmo e tá tudo bem sabe não quero falar sobre isso mas o fato de você tá se importando comigo e sentindo já é

importante para mim entendeu Então nesse caso Qual foi o mais importante a parte que compete a outra pessoa e a empatia é uma coisa biológica Nossa que se recusamos muitas vezes a usar e segregamos da nossa vida como se você não precisasse disso para Sobreviver na selva precisa e precisa muito o outro Pilar se chama auto-compaixão que que é auto-compaixão ter dó de mim mesmo de Eu mesmo não não e não dó não é bom então o que que é alto compaixão é quando eu tenho compaixão dos meus erros das minhas falhas e vejo pela

Ótica de que eu sou falho e Imperfeito compreendendo as minhas necessidades e Sentimentos e cuidando delas porque dó seria ter pena de mim nesse momento e dar uma de coitadinho tipo isso Auto compaixão é vou verificar dentro de mim como eu me sinto depois de ter errado como eu me sinto depois de não ter sido atendido nessa necessidade como eu me sinto com esses ruídos na comunicação Ok verifiquei como eu me sinto Quais são as necessidades Quais são os Sentimentos que eu tenho nesse momento para fazer alguma coisa por isso E aí tem algumas ferramentas

dentro da autocompaixão que eu vou falar com vocês ao longo do curso então Auto compaixão é ter esse olhar empate para dentro que é necessário para que você volte-se para fora com mais clareza do que você necessita com mais clareza do que você tá sentindo com mais percepção mais Foco Então esse Pilar protege a parte interna Nossa porque E quanto a empatia para fora né eu faço autocompaixão é para dentro tá e no terceiro Pilar vem a autenticidade autenticidade é uma forma pela qual eu sou autêntico comigo mesmo e com o próximo Ok autenticidade é

diferente de sinceridade Como eu falei para vocês tá a sinceridade faz com que você defenda-se verdadeiro e de forma até grosseira às vezes eu prefiro ser sincero do que guardar alguma coisa eu prefiro ser sincero do que deixar de falar algo para alguém eu preciso ser sincero e ver o outro sofrendo mas sabendo que ele escutou a verdade algumas dessas frases e desses momentos me leva a responder você tipo quem te Perguntou alguém te pediu um conselho Não me lembro de ter pedido a sua verdade não me lembro de ter pedido a sua sinceridade aí

o outro vai responder assim né Já que é sincero né vai descascar o outro mais do que isso que eu fiz e ainda vai deixar umas sentenças de morte que eu chamo né É porque as pessoas Pensam que não matam as outras né mas há muita gente assassinando a alma das pessoas por aí né assassinando como Raul com as frases tipo assim tá vendo por isso que você não é ninguém na vida porque você fala desse jeito tá vendo por isso que você não Conquista nada e nada tem dado certo para você isso são isso

não é julgamento gente isso é condenação São sentenças E essas sentenças são cravadas na alma da pessoa Porque dependendo da sua importância para ela de sorte que nós somos birrentos e quando a pessoa diz isso que que a gente diz tu vai ver tu vai ver E aí aparece o vingativo né daqui a algum tempo a gente se vê nasce aquela vontade de ser aquela pessoa pela de não ser aquela pessoa pelo qual Você foi sentenciado e nasce um desejo de Vingança vamos chamar de Justiça porque dentro das necessidades seria Justiça mas dentro da do

nosso fluxo de ruídos é vingança já passei por isso que eu tô contando para vocês quis se vingar de sorte que a vontade acabou no caminho e uma parte de mim diz que pena Isso é autêntico que pena outra parte de mim diz graças a Deus porque eu não iria conviver com não iria conseguir conviver com isso sabendo que eu fiz tudo isso para fazer só isso se vingar de alguém Então são as confusões que acontece em nossa vida e que autenticidade ela é um recurso necessário para entender o que tá Acontecendo comigo e entender

o que o outro está dizendo bom eu posso me comunicar de forma autêntica de duas formas eu comigo mesmo Raul caso Emanuel você falando consigo mesmo eu tô sentindo frustração por essa água pegando no móvel sendo autêntico tá e eu tenho a necessidade de cuidar desse móvel Tô sendo autêntico E aí eu fui autêntico internamente agora eu posso ser autêntico internamente posso posso por que que eu tenho que ser autêntico internamente ou externamente ou vice-versa porque quando eu sou autêntico internamente mas eu não dissolvo isso essa necessidade eu corro risco de explodir já ouviu falar

nisso implodir Que é acumular necessidades basicamente ao longo da vida Sabe aquela pessoa que não fala nada para ninguém não é Stephanie Sabe aquela pessoa que não fala nada Ela Vai acumulando acumulando chega uma hora que faz o quê implode O que é uma bomba explodindo dentro de você senão uma depressão senão uma patologia já desenvolvida e colocar para fora de forma autêntica e Não se não levando para esse lado da Sinceridade extrema seria levar para o outro as minhas necessidades e os meus sentimentos e claro o que eu desejo alcançar com isso então quando

eu sou autêntico externamente Eu evito algumas implosões E sinceramente é melhor explodir do que explodir por isso que eu falei para vocês que não é uma questão de ser ou não violento porque às vezes a explosão vai acontecer Só que com a ferramenta da cnvs tende a ser mais controlada se ela for uma explosão digamos sem a CNV e com a sua sinceridade você xinga o outro né você é muito desorganizado cara você é desorganizada cuida das coisas cuida você não tá vendo que o negócio tá molhando Isso é uma explosão sim ou não essa

explosão vai ter consequências E a explosão com CNV é eu tô me sentindo frustrado eu estou frustrado vendo esse imóvel molhando veja eu poderia falar eu estou me sentindo frustrado com você molhando o móvel Olha a diferença eu estou frustrado que o móvel Eu tava olhando eu não tô apontando para o indivíduo eu tô apontando para o fato Quando Eu aponto para o indivíduo vai voltar Os quatro dedos vai voltar os três dedos para você então com a CNV te ajuda a explodir mas com autenticidade e reduzindo as chances de ruído sem a CNV explosão

de raiva sem pensar consequências também tão danosas quanto que você provocou compreendem então autenticidade te ajuda nisso vou explicar ao longo do curso cada pila desse porque basicamente o que os senhores e senhoras estão vendo aqui É a CNV quando curso eu vou ter explicado cada ponto desse detalhadamente e passar uma ferramenta só para vocês e com essa ferramenta você consegue executar CNV tá então o que que nós precisamos entender cada Pilar desse e depois essa ferramenta que é abordagem prática da conversação e pronto e o resto é Malhação treino músculo para que fique cada

vez mais aprimorado hoje eu tenho alguns músculos que eu malhei Por ter dado várias aulas por me cobrar para ser congruente com que eu ensino não é Já pensou ver um professor que só ensina ensina e não faz nada disso na sua vida e quem é professor aqui sabe que se cobra isso não é então a gente se cobra para que tenha essa vida também congruente com que se ensina Então esse músculo eu dei uma treinada dele como também treinei observar o comportamento não verbal de Vocês que é como vocês estão sentado como é que

tá o olho vocês estão olhando como é que tá os pés de vocês se estão para porta Como é que tá a postura de vocês se o que eu falei você discorda é fácil saber isso mas para isso você precisa treinar eu não preciso ficar ligado nisso basta enquanto eu tô falando eu tô vendo que vocês estão fazendo então de repente eu falei uma coisa e outra pessoa travou aqui já ficou assim Dentro do contexto eu já entendi então treino isso é treino claro que você tem que ter o conhecimento por trás disso depois treino

só isso microfone Rosemeire você colocou que autenticidade a dois dois aspectos seria Eu interno eu com eu mesma né identificar a minha meus sentimentos ali no momento é isso mesmo verdadeiro vamos dizer assim não é isso mesmo que eu estou Sentindo e o outro que seria com o outro colocar o meu sentimento a minha necessidade para fora porque quando eu vejo a necessidade sentimento do outro empatia quando eu vejo Quando Eu comunico a minha necessidade do meu sentimento com autenticidade e quando tá tudo confuso e bagunçado dentro de mim eu uso outro compaixão porque a

hora que eu tenho que parar Tudo e ser gentil comigo mesmo e compreender o que eu não tô conseguindo nem ser autêntico então é autenticidade clareza dos meus sentimentos e necessidades comigo mesmo e a verificação se eu quero ou não transmitir isso coloca assim diante disso aqui que já foi falado você deu um exemplo ali mas eu confesso que me fugir um pouco nessa parte de colocar para o outro certo é de forma autêntica sem ser sincera vamos Dizer assim sem usar da Sinceridade sim da autenticidade eu fico um pouquinho mais claro para mim falar

o que eu já vou falar sobre autenticidade lá no slide de autenticidade então tem exemplo sim eu vou te dar um Porque é importante seu pedido Vamos pensar o seguinte eu estou no trânsito alguém gosta de trânsito que é isso gente o trânsito é a Organização civilizada das pessoas Olha só o pessoal para no sinal vermelho vocês vão ficar bobos eu não sei quantos de vocês já andaram muito por esse país mas Brasília é o que mais para na faixa Pela Minha experiência prática tem nada disso não sei como é mas eu vou falar de

João Pessoa tá não é o carro que para né para o Pedestre passar tá é o pedestre que para para os carros passarem simples assim E aí quando você sai daqui para lá é que você sente quem vive lá não sente isso E aí eu fico pensando tô lá no trânsito lá em João Pessoa e eu tô na faixa o cara passa um não para passa dois não para Passa Três Não Para na faixa da praia eu acho que é 40 km de velocidade então não justifica dá para Parar entende no quinto eu já tô

Ô apressado tu não tá me vendo não tu tá cego é o abestado é melhor fui sincero ou não foi foi sincero fui sincero não ele tá cego mesmo concorda comigo que ele me viu concorda comigo ou não então eu tô certo é mentira então eu tô certo e eu fui sincero e Verdadeiro com ele só que vocês concordaram comigo ele não tá certo que ele tá dirigindo percebe então sinceridade é quando existe teatro mental interpretação fora dos fatos ele estava cego ele enxergava sim ou não então se ele enxerga o que eu falei é

mentira mas eu disse que era sinceridade e verdade então A diferença básica entre autenticidade e sinceridade é a sinceridade é uma interpretação dos fatos autenticidade é o fato tá E aí eu vou ensinar para vocês como fazer isso sinceridade é xingar é interpretar E aí basicamente o seguinte se tivesse uma câmera filmando essa cena da faixa de pedestre Talvez enxergasse ele até olhando para mim sim ou não mas eu disse que ele era cego e que ele não enxergava então já pegou a Minha interpretação na própria filmagem da câmera não foi então sinceridade não é

autenticidade agora eu vou deixar ser curiosa porque eu vou falar sobre autenticidade lá no slide e eu vou dar um exemplo de autenticidade que é baseado em fatos eu não consigo tem que pegar um pouquinho imagina a câmera pegando e construindo agora esse fato um cidadão Estava à espera na faixa de pedestre o carro passou aproximadamente 40 km por hora o pedestre ficou agitado porque o carro passou pronto Esse é o agora eu tivesse a oportunidade de conversar com esse cidadão do carro se eu fosse autêntico chegarei falaria para ele Enquanto eu estava na faixa

de pedestre eu aguardava que alguém parasse você passou e não parou como é isso para você deixa esse explicar meu filho tá internado eu tô com a cabeça muito cheia Inclusive eu tô indo visitar ele quando eu te vi deu um delay na minha mente eu não consegui pisar no freio me perdoe ok então autenticidade foi Eu foquei no fato e eu não me arrisquei em julgá-lo deixei ele falar como ele se sentia como ele percebeu a situação porque na CNV tem formas de você falar e falar o que você quer que autenticidade pura mas

tem formas de você deixar o outro falar aquilo que você prejulgou para que se confirme ou não que é o que ela conversa da conversa é bom trocar essa pilha aqui a conversa da conversa Porque porque aí eu tenho uma mini prevenção ali de não correr o risco de julgar completamente a outra pessoa de xingar completamente como eu xinguei né abestado então se eu tenho a oportunidade de ser autêntico ao invés de sincero eu prefiro ser autêntico porque eu não dou tiro no pé não dou de jeito nenhum quer ver alguém que Passou a 120

por hora numa via de 60 que que você disse e responsável monte de palavrão né não sabe você que no banco de trás estava a esposa dele com bebê para nascer não sabe você que é banco de trás estava a esposa dele infartando Você não sabe o tamanho da urgência ou você acha que um ambulância Tem que andar 60 por hora para respeitar as leis do trânsito porque ali ele tava agindo como uma ambulância pode pegar o microfone mas só uma observação eu acho que vai de um olhar da mediação ver que são casos e

casos e que são histórias e histórias porque essa remover todo esse nosso preconceito e essa nossa visão para estabelecida sobre algo que pode estar acontecendo na vida do outro e que faz ele tomar uma Atitude de passar 120 e realmente existem situações e situações é um lado agora desse olhar mediador que eu digo de ver que existem pessoas responsáveis é igual as pessoas muitas vezes atribuem assassinos em Série A distúrbios psicológicos Mas às vezes não a pessoa só tem né um propósito um prazer em cometer determinadas ações só essa queria saber o outro lado da

moeda né É não se agregar as partes e achar que tá todo mundo do fazendo bem né porque Tem pessoas também cometendo e responsabilidades Ok mas o outro tem chance de se explicar é isso que a gente tem que se perguntar porque a sentença tá pronta no nosso bolso não é no bolso tá nada tá na língua já pronto para sair a sentença está pronta Por que que existe por que que tem que correr um processo Mônica para que então a pessoa receba uma Sentença depois de considerar todos os fatos e ouviram então assim vamos

ouvir mas nós Antecipamos a sentença Essa é a questão nós Antecipamos pegamos as nossas julgamentos condenações e sentenças e Antecipamos e o risco é alto de você tá ou exagerando ou diminuindo demais ou até mesmo dando um tiro no pé e não Tem nada a ver com que você tava pensando então eu consideraria Bernardo que existem pessoas irresponsáveis mas que eu não sou o juiz desses fatos eu posso ser o ouvinte dos fatos Eu imagino que como o juiz dos fatos o juiz vai ter que chegar uma sentença sim ou não e naquele caso específico

ele está ali para isso Mas nós andamos com uma régua de justiça que parece que viramos juízes da nossa mãe do nosso pai do nosso irmão do nosso avô da nossa família do vizinho do trabalho de todo lugar não é possível Gente é muita sentença para o juiz só Se você soubesse é responsabilidade que um juiz tem nas mãos eu acho que você nem pegaria tantas vezes essa régua fique imaginando Você decidindo sobre a vida ou a morte de alguém será uma tarefa fácil não né mas quando você profere algumas palavras você tomou essa decisão

Alguns de nós já escutamos algumas coisas difíceis na vida sim ou não que não saíram do seu coração pois é Alguns de nós já falamos alguma coisa e um dia vai ter alguém falando sobre você de uma coisa que você falou que machucou muito ela e você nem sonha o quão profundo Você foi na alma de Alguém palavras têm um poder gigantesco divida e de Morte e Vida não está sentenciada dentro apenas da matéria porque eu posso muito bem me trancar no quarto e passar anos lá porque porque alguém ou algumas pessoas falaram algumas coisas

que me machucaram e minha decodificação já não tava tão boa assim e eu morri para algumas coisas na vida então Autenticidade é falar aquilo que uma filmagem uma câmera ou que todos que estão vendo compartilham da mesma visão não daquilo que só eu compartilho mas Note que eu influenciei vocês quando eu comecei a perguntar para você se eu estava certo ou não aí já entra pnl nisso né que é um sim de alguém fica fazendo assim para ela não é se eu não isso é pnl balançando o rosto para você concordar sim ou não e

você fica tentado É isso aí eu não gente é ou não gente [Música] entenderam É assim Mas eu só uso técnica assim para brincadeira tá um quanto você toma aí que que eu entendi eu entendi o que o colega quis dizer porque assim na situação que nós vivemos hoje no mundo que a gente vive com as notícias que a Gente tem com todo aquele que a gente consegue ver seja na televisão na vida real a gente meio que já tem um conceito né não o cara não tá ele não tá certo ele tá ele tá

errado ele tá correndo ali a 120 tá errado então a gente já tem essa tendência pré-conceito um conceito pré-formado sobre alguma coisa mas pelo que você está ensinando aqui muitas vezes vai se tratar de mim vai se tratar de você e muitas vezes vai se tratar de Nós dois mas no primeiro momento se trata de mim porque que eu penso que se trata de mim porque se eu vejo uma situação dessa e vou lá de uma forma brusca tratar como você acabou de explicar ali então eu não dei a chance dele se explicar Ok então

assim uma vez que eu estou estudando estou aprendendo a CNV e fiz essa prática então eu perdi se trata de mim porque porque eu tenho que colocar em prática aquilo que eu aprendi existe a chance de Acontecer uma situação dessa e eu ir com a CNV com os pilares que nós estamos aprendendo aqui entender que aquilo ali De repente o cara poderia estar com a esposa dele morrendo no banco de trás e na verdade eu chegar lá e eu está errado que ele estava fazendo por irresponsabilidade Mas uma coisa que eu tô entendendo Aqui é

que eu não posso me perder nessa situação é melhor por excesso do que por falta É isso Mesmo que perfeito a CNV vai te dar a responsabilidade nas tuas mãos porque se você sempre contar com o outro para ser empático Ah só você empático se for empático comigo Ah eu só vou compreender as pessoas que estiverem certas que foi o exemplo que você deu se eu chegar lá esse cara tiver errado a compreensão para ele Bernardo se você chega nesse cara que tava andando a 120 por hora e ele tava andando que ele gosta de

correr A compreensão para ele ele fez uma escolha e ele deve arcar com as consequências por trás dessa escolha perfeito mas a pergunta foi a compreensão porque você falou de Justiça você falou ele tem que colher as consequências Justiça mas a compreensão para ele deve haver compreensão no sentido de que Ele atende a necessidade dele por assim dizer de chegar no lugar Que ele quer chegar na hora que ele quer chegar perfeito ele pode estar querendo ser pontual mas existe uma série de consequências a serem vistas por esse lado que você não está disposto a

compreender que depende sabe o que que é legal é a hora de ser autêntico agora né Raul depende porque assim não rola porque quando o outro estar errado e eu Acho que eu tô com a razão Stephanie o que que eu faço eu me posiciono você está errado você tem que arcar o que é que você quer Justiça o outro ainda merece compreensão foi o que eu perguntei para vocês Você já errou alguma vez Bernardo e merecia compreensão não sim eu acredito que ele mereça compreensão mas por trás dessa Compreensão é existe uma série de

riscos Que ele coloca e não só em relação a ele mesmo mas a outra pessoa você já fez alguma coisa que colocou outra pessoa em risco e você acha que merece ser compreendido Ué e não mas eu tô concordando a pessoa o motorista que vai a 120 por hora vou dar um exemplo vou dar um exemplo mais prático ele é meu mesmo falando de trânsito eu tirei carteira Há uns meses atrás Às vezes eu esqueço de parar na faixa de pedestre esqueça só passo sabe Uma criança um idosa passando bem na hora que você esqueceu

justamente nunca aconteceu graças a Deus mas entende então existe compreensão Deve existir compreensão por trás de todas as palavras entretanto vai usar mais de novo tudo tem que ser colocado na balança porque são carros e casos por isso que a mediação acho que deve entrar nessa nesse lugar de escudo das duas partes e eu sempre uso a história da Chapeuzinho Vermelho porque a gente fica jogando o lobo mau mas ninguém parou para escutar ele perfeito ótimo e o que o que o Bernardo trouxe é um excelente exemplo agora para a gente fechar essa três pilares

e falar da conexão Bernardo você usou a palavra deve né Deve ter compreensão para essa pessoa mas contudo porém todavia deve ser observado outras coisas Compreensão e justiça São necessidades iguais não o que você quer dizer que a justiça precisa ser feita mas é justiça arrancar o direito dele ser compreendido não Então por que não tem o mesmo peso na nossa fala porque a gente usou o exemplo do carro a 120 por hora não se engane Isso é só o seu cônjuge em casa passando a 120 por hora também E aí você vai com uma

Vara da Justiça sim ou não para cima da pessoa sem querer compreender entendeu E aí é nessa hora que essas ferramentas servem Porque nas outras se o cara tá certo se ele anda 60 não tem problema na comunicação havia de 60 o anda 60 e tá tudo bem não tem problema na comunicação mas quando o problema na comunicação existe Aí sim é que as ferramentas podem entrar Então um excelente momento para compreender alguém quando ela tá certo quando ela tá errada exatamente Então como um ser humano pode ficar curioso para entender que um cara tava

andando a 120 no havia de 60 somente com a capacidade aflorada de ter empatia e compreender o outro porque nós somos convidados a justiça ao ser o juiz O legislador alguém que vai ali sentenciar sobre a pessoa E o negócio é que a gente cria lei na hora Nós criamos a lei na hora a linha a b c colocamos as exceções as regras e na hora já iniciamos e ainda assim faz questão de proferir essa sentença é audiovisual não é nem papel né você sentencia para pessoa com direito a nuances de ironia sem direito a

defesa negócio de ampla defesa nada Sem direito a defesa porque e porque o que eu provoquei um pouco Bernardo porque não é só você todos nós que estamos aqui quando acontece algo desse tipo o meu amigo Você tem o direito de ficar calado entendeu permanecer calado se você quiser se arruma um juiz para você porque nesse momento agora eu tô te levando o preço por isso por isso e por isso nós estamos com a justiça na mão agora Será mesmo a sua justiça melhor nesse Momento pensa comigo esse cara que anda 120 já levou multa

sim ou não provável vai vamos jogar um pouquinho provável sim ou não se é por responsabilidade Beleza já levou multa por velocidade ele mudou Bernardo mas a justiça decidiu que iria punir quem andasse nessa velocidade sim ou não mudou Justiça foi feita Bernardo é ele pagou pelo excesso de velocidade e ele tem um carro de um milhão [Música] só dentro do professor aproveitando para para fazer uma observação barra um marketing no curso de construção também a gente julga a gente tem a cara de pau por assim dizer e a gente é treinado para julgar os

nossos lançados e a história deles quando a gente fala Ah meu avô devia ter me dado isso meu pai Devia ter me dado isso mas isso também acaba sendo um julgamento é um julgamento ainda mais Severa porque eu não conheço o contexto da realidade deles né dos meus pais os meus avós como foi a cultura como é que eles foram criados se eles tinham muito pouco condições financeiras se eles foram violentados ou não fisicamente moralmente sexualmente Qual o nível de acesso à educação que eles tiveram né então toda vez que eu me ausento do Contexto

e da realidade de alguém eu corro esse risco E aí eu tô provocando uma outra via Já que eu não consegui provocar vocês a compreender alguém que cometeu algo de errado eu vou provocar vocês a entender que a justiça que vocês estão querendo não tá funcionando então porque ele continua ainda eu sou 120 a multa continua chegando inclusive ainda tem Audácia de dizer Que as multas São baratinhas e vale a pena continuar correndo e chegando no horário no trabalho agora eu fico me perguntando o Bernardo sentando tendo oportunidade de sentar com essa pessoa de falar

e você passando seu carro é muito bonito Admiro seu carro É mesmo você gosta de carro assim gosto de ver os carros passarem Assim isso é muito bonito mas eu que se autêntico contigo quando você passa aqui todos os dias a 120 por hora eu fico com a sensação estranha dentro de mim como se tivesse algo de errado como é isso para você cara explicar rapaz adoro velocidade não sei o quê e tal e eu gosto de sair tal hora em casa porque isso pode ser que ele conte uma história que pareça ainda um Irresponsabilidade

legal e Como você passou a gostar de carro Ah não meu pai meu pai adorava carro adorava velocidade adorava muito é mesmo e ele anda com você não meu pai morreu Foi mesmo meus pêsames e como era seu pai junto com você em relação aos carros ele andava comigo a 200 por hora e eu ficava ali feliz demais mas ele morreu no acidente de Carro e ele baixa a cabeça e ele associa a velocidade dele com acidente do pai nunca tinha conectado esses neurônios o que acontece dentro do cérebro são a sinapse neural informações que

andavam soltas dentro do cérebro se conectaram e ele tem uma coisa chamado plasticidade neural de repente ele teve o que vocês conhecem como Insight ideia uma informação que só foi possível por causa das Perguntas do Bernardo e da autenticidade dele com o caso e não da Sinceridade dele e de repente o outro dia ele passa 40 né nem a 60 aí daqui a pouco você quer dizer tá devagar demais abaixo da metade do quilometragem for a 30 já pode receber multa mas só é possível ser transformado ou transformar alguém com compreensão Bernardo então por isso

eu sempre foi muito bom para nós todos aqui porque nós Fazemos isso todos os dias nas oportunidades que temos toda hora em casa eu julgo alguém que está a 120 eu condeno alguém que tá 120 ou eu vou lá e compreendo eu vou lá e compreendo compreendo compreendo compreendo E você vai ficar de cara assim o quanto quando você mudar essa chave para compreensão você vai se surpreender sempre termina a gente quebrando a cara Tá dificilmente você não vai quebrar a cara a maioria das vezes é tipo nossa nem passei ruim então ele andava 120

porque ele era Leal ao pai dele e toda vez que ele andava Qual o que vinha dentro dele o amor do pai conexão mas ele tava caminhando para onde para uma coisa que não era muito boa para ele mas um indivíduo em vez de julgá-lo e Condená-lo resolveu compreender logo mudanças aconteceram na vida dele a ideia relacionada a essas delitos essas coisas uma olhada a justiça restaurativa uma olhada mediação penal um olhar dos círculos restaurativos um olhar sistêmico para esses delitos para esses problemas e infrações e crimes que precisam ser compreendidos no seu núcleo para

que possa Então se Desenvolver um raciocínio até da própria Justiça Porque talvez os a multa não seja o suficiente para resolver Mas resolva um outro problema da sociedade mas arrecadação talvez são muitas coisas Mas aí eu posso começar a jogar o governo E aí eu preciso compreender o governo aí não [Risadas] O cara 120 estava dando até agora eu tava até querendo compreender e montar a comunidade dos 120 mas quando você falou aí de compreender o estado não dá não rola percebe a gente quer a sentença o julgamento é condenação invés da empatia da Auto

compaixão da autenticidade e por último dentro dos pilares a conexão a conexão é o núcleo porque não é possível nada disso ali sem o núcleo não é não tem como E a conexão começa com a primeira vez que a pessoa quer falar com você começa quando alguém quando alguém simplesmente decide falar com você quero falar com você Kleber quero falar com você que tá em casa quero falar com você na hora que eu Solicito a atenção começou a provável construção de uma conexão porque a conexão ela é construída quando Vocês chegaram aqui pela manhã eu

tenho um dever com vocês de construir o quê uma conexão se eu chego aqui vamos para a aula e tal e etc e tô e vou falando conteúdo aqui conteúdo e conteúdo e não me importo com vocês e vocês percebem que eu só tô querendo discorrer sobre a minha aula sem conexão a conexão é um ato de serviço a conexão é quando eu cedo eu sou solidário com outro tipo tô aqui para te Ouvir aí agora quando eu quero conexão com quem é o emissor na hora que seu emissor for você o seu pedido de

conexão tem que ser cedido por mim eu tenho que dar meu tempo ao seu pedido sim ou não então eu tenho que se colocar seu serviço faz sentido para vocês mas se você pede conexão comigo e depois vem falar de mim me julgar que que eu faço Corta o wi-fi tava até pronto para te ouvir mas aí eu pensei que você ia falar de uma coisa sobre você está falando sobre mim e tal corta a conexão porque eu percebi que você começou a me julgar mas se eu sou uma pessoa que já entenda das questões

da CNV E aí eu aproveito para resolver o problema que ela tem comigo não é aproveito para colocar a minha a minha a minha satisfação de forma de Autenticidade percebi que você falou isso isso eu não gostei como é como é isso para você como é que você vê isso como é que você analisa isso como é que você enxerga isso como é que você enxerga a forma que você falou comigo porque eu fiquei mal com isso já aproveito para resolver né e o bom da CNV é o seguinte está ali para resolver inclusive se

não resolver na nossa conversa aqui eu uso Auto compaixão para dissolver isso em Mim e seguir com minha vida porque se eu fiz a minha fui autêntico fui empático e o outro não quis de forma nenhuma isso pode acontecer eu vou precisar resolver isso comigo mesmo aí é auto compaixão é quando você perdoou alguém mas esse alguém não quer seu perdão para nada Lembrando que essa história do perdão tem suas nuances né mas Compreendem isso que não dá para a gente controlar o outro mas controlar aquilo que tá em você Quais são as suas ferramentas

nesse momento são essas você usou usou e a outra pessoa mesmo assim não quer não quer então Auto compaixão e conexão é uma das coisas mais desafiantes da CNV porque é dentro da conexão que a transformação é quando eu consigo me conectar com outro que é a transformação é e onde acontece a transformação real Na conexão Mas você tá tarefado do suficiente para dar atenção para o outro vamos ser sincero aqui alguém te liga você acabou de chegar do trabalho 9 horas da noite é o horário mais ou menos você chega lá né 9 horas

da noite alguém te liga 9 horas Ana Amélia Preciso de você preciso conversar com você tô precisando de ajuda Ana Amélia alguém morreu não Então vamos deixar essa conversa para depois não mulher mulher se acalme se acalme ninguém morreu não tá tranquilo não mulher porque eu tô aqui olha só o meu marido acabou de sair de casa disse que ia beber disse que não sei que Mulher deixa ele ir fechar a porta da sua casa e vai dormir pronto vai lá e desliga que a outra pessoa viu que a Ana Amélia não quer conversa com

ela Ana Amélia chegou cansada do trabalho sim ou não 9 horas Ela já tem a rotina dela quando chega em casa sim ou não mas alguém no meio da rotina liga E aí existe um ponto que vai dividir a Humanidade inteira porque quem vai ser o que vai ceder nesse momento porque sinceramente Ana Amélia essas coisas só acontecem Nessas horas você não me sincero ela só acontecem quando você precisa do tempo para você há sempre o que tá cuidando na sua vida sim ou não ela te ligar de dito tá no trabalho só te ligar

de noite tá chegando do Trabalho se ela ligar de madrugada tu tá dormindo Se ela ligar final de semana tu tá descansando Qual é o mais ou menos importante nesse momento então quando ela te ligou ela queria o quê conexão com você e aí depois que você conecta aí você começa a utilizar os pilares da CNV para comunicar com ela e o que que você fez cortou a conexão deu tempo de chegar Empatia não deu tempo de chegar em lugar nenhum você cortou e pronto E aí gente analisem comigo esse caso você que tá em

casa também Analisa comigo vale a pena deixar uma necessidade sua de lado para atender a necessidade do outro vale a pena Ana Carla vale a pena Kleber Joel vale a pena raiz vale a pena Marcos Relativamente Stephanie sendo autêntico né com a gente sendo autêntico Poxa tu tá cansado Cara tô cansado mas você tá cansada na luz vocês estão cansadas Vocês estão cansados e você só querem tomar um banho e dormir E aí como é que a gente sobrevive nesse mundo nessa terra gente Quando ele colocou ali mais ou depende assim a gente sabe que

o outro tá no momento que precisa mas às vezes você também tá no momento em que você precisa é um momento que você tá chegando em casa que você vai ver sua família que você também precisa ali tá conectado em casa né E aí você tá sei lá você não tá focado em Atender o outro é um momento que você precisa também para você assim que é uma questão também de limite né eu eu Percebo que são situações que você também vai ter que dar um limite para você o que é também suportar porque eu

não sei aqui bom eu tenho observado no meio Principalmente agora na pandemia o quanto de situações né e eu não sei se pelo fato de termos ficado praticamente dois anos de quarentena assim muitas muitas relações se perderam outras se construíram mas houve de certa forma nesse período um filtrazinho um filtro De pessoa pelo menos na minha vida e eu acredito que não foi tão diferente na vida de todo mundo e às vezes você chega eu tô eu tô colocando isso porque eu já passei por isso eu chego eu trabalho à noite eu trabalho amanhã e

noite e eu chego à noite 10 e pouco quase 11 horas eu não vou mentir eu tô cansada eu quero tomar um banho eu quero descansar né eu preciso também daquele tempo porque 7:30 da manhã eu tenho outra outra turma para pegar e às vezes Eu cheguei em casa eu saí mas eu quero ver ali a minha filha eu tenho um filho eu tenho marido eu quero ver E aí de repente vi uma amiga ou quase 11 horas da noite falar de situações que eu fico assim meu Deus eu não eu não quero tanta conexão

agora agora eu quero tomar meu banho quero deitar eu quero ver meus filhos Você falou uma coisa importante eu não quero ter essa conexão agora então o pedido Ana Amélia lá é um pedido justo sim ou não ela tá pedindo é justo Recusar ou aceitar sim ou não sim mas o que que a gente faz quando vai responder aí eu acho que a gente tem que pensar em como responder para não ser não ter uma falta de de empatia com a pessoa porque assim eu sou do Meio evangélico Cristão é cristão evangélico que eu percebo

que tem uma fala no nosso meio que para mim é de uma falta de empatia com outro terrível que é você simplesmente nem ouve a pessoa e fala assim irmão vamos orar né para mim Quando fala assim vamos orar não é que oração oração é o que faz mas a pessoa nem te ouviu não quer nem saber do problema ela simplesmente Deus sabe tudo Deus e todas as coisas e aquilo eu acho de uma falta de empatia tipo assim ele não quer nem me ouvir né então assim aí teríamos que ver como responder para não

além de não fazer conexão mas não quebrar que às vezes amiga sua que tá Precisando mas você não tá naquele momento disponível emocionalmente fisicamente para atender ela aí teria que ver como responder né porque aí eu posso dar uma argumentada foi legal Foi bom exemplo e a gente foi complementar com acho que dia logo assim minha dúvida Na verdade era se a curto longo e Médio prazo que é menos pior recusar nesse momento a conexão Iniciar uma conexão mas em algum momento com aquele jeitinho desde interromper ou que eu acho que a pior saída fazer

de qualquer jeito porque você chega cansado do trabalho às vezes só quer fazer uma máscara fazer automação e dormir aí uma pessoa te liga aí você escuta ela eu já vi eu já tive experiências com amigos que já fizeram isso aí você escuta ela mas você escuta ela tomando banho ou às vezes quase dormindo É dá um jeito de resolver o seu problema e eu da outra pessoa né exatamente ou você sua necessidade é do outro é ou você simplesmente fala a pessoa tava lá naquele momento de desabafo e você fala tá bom amigo eu

volto aí é por isso que a uma grande há uma forma de se comunicar que atende e não atende é um pedido de conexão e que esses jeitinho que a gente dá de resolver algumas questões sérias como essas Demonstram que você não tá preocupado com outro e eu posso estar preocupado com a minha necessidade e possa estar preocupado com outro ao mesmo tempo às vezes eu quero não quero recusar porque eu fico com vergonha ou eu fico até mais sensibilizado comigo de como vão me ver dessa forma se eu não atender a outra pessoa e

aí você não consegue dizer não Alguém tem dificuldade de dizer não aqui entendi eu acho que o problema não é Dizer o não O problema é de saber dizer o Não como no exemplo do colega você tá livre vai explicar você tá cansado você tá totalmente esgotado você vê que não tem condições tu não vai né então quer dizer simples eu penso né que é você conversar com a pessoa chegar na pessoa falar Fulano olha nesse momento é tá assim eu não tô em boas condições agora e não poderei dar uma atenção devido alguma coisa

nessa linha de raciocínio entendeu Fazendo com que ela entenda que assim ela eu tenho que dar atenção para pessoa Isso é óbvio se não estaria fora disso aí Só que também eu tenho que dar uma atenção com qualidade não atenção de qualquer forma vamos lá para as possibilidades possibilidade um eu já dei que foi a resposta lá que juntamente com exemplo da Ana Amélia que foi uma solução rápida resolutiva Larga de mão fecha a porta da tua casa e vai dormir Eu tentando comprimir ali as duas horas que eu teria que dar para ela em

três segundos em 5 segundos segunda forma pode ser 15 minutos que a pessoa que teria uma hora para mim pode ser cinco segunda possibilidade né reduzir o tempo de qualidade que você possa dar para essa pessoa terceira possibilidade bota o fone de ouvido E vai fazer as coisas aí a cozinha lá é um macarrão rodando e pega uma sardinha e vem dando a qualidade de casa já também diminuiu né não vai não vou cortar verdura não vou cortar carne mas tem que ser assadinho mesmo e aí vai fazendo ali e tal e toma banho tá

lá no banheiro aquele barulho um ecos que você sabe que a pessoa não tá no lugar assim né o banheiro ele tem um ambiente que o som fica diferente né no microfone e aí Deu tempo de você conversar e deu tempo fazer as coisas Olha que legal está na cama terminando a conversa foi legal final da conversa Pois é mulher eu vejo que não adianta nada mesmo né Pois é obrigado aí por ter me atendido viu eu vou morar né E aí então gente que que eu falei que a conexão ela tem Um preço alto

porque inclui ceder a sua necessidade para o outro o outro lado da moeda do que você tava falando Rosemeire é que quando haverá uma boa oportunidade sabe quando haverá uma boa oportunidade que você talvez quando dar o que resta o que sobrou o que tem um espaço quando der é o outro lado da moeda então nós temos nossas balanças certo Cada um tem a sua que representada pelo teu próprio senso de justiça sim ou não dar o meu tempo para essa pessoa agora é mais justo sim ou não Digamos que a direita diga que seja

justo e esqueça não é justo não não cuidar de da minha vida melhor então beleza sua balança que está configurada do jeito que você enxerga o mundo a minha já diria você que não seria justo comigo e eu sei Muito que eu queria só tomar banho e sabe minha filha até precisa de mim olha só eu posso botar ela para dormir minha mulher também tá me esperando aí eu vou lá e chego da minha esposa eu tô falando como eu acho que resolveria ou até mesmo Fulano me ligou acredita Pois é aconteceu isso e você

tá precisando de minha ajuda eu vou precisar de pelo menos umas duas horas Para falar com ela no telefone como é isso para você por que que eu tô passando para ela Gente alguém sabe E por que eu tenho que atender também as necessidades dela porque as necessidades competem as suas não bastasse as suas tem as pessoas da sua as pessoas da sua casa tem a sua casa cidades do próprio lar e as necessidades agora do outro minha esposa pode virar e falar Raul a gente precisa cuidar das pessoas né nasceu para isso né Vai

lá vai cuida lá ela vai também ceder a parte dela e eu vou ser bem franco com vocês Se não for dessa forma não é sabe porque porque sempre haverá necessidades para atender o negócio é a configuração da sua balança tá ao mesmo tempo agora olhando para o lado da Rosemeire bom Sei que minha esposa tá aqui minha meu filho minha filha tá aqui eu sei que tem as necessidades do Lar eu sei que eu tenho que dar um certo energia do meu trabalho eu sei que eu tenho todas essas realidades aí eu olho para

o que tá me trazendo agora bom nesse momento eu sei que não é possível não seria saudável e eu não estou com psicológico para ajudá-la Então eu preciso dar uma resposta essa esse pedido de conexão Juliana é super entendo que você tá me trazendo e que você precisa de mim nesse momento a parte que eu entendi é que você precisa de mim agora preciso te contar eu estou cansada eu vou ter que acordar tal hora Eu tenho algumas atribuições aqui domésticas para fazer e eu tenho nesse momento que humilha priorizar o trabalho priorizar isso mas

Eu considero que você tá trazendo importante hoje nesse momento ainda tem mais uma coisa meu psicológico não tá tão bom Como que você vê isso eu nem disse que não ia atender lá ainda a outra pessoa vai dizer fulana nem é tão urgente assim diante do que você me contou consigo esperar quando é que você consegue ter tempo este outro ver a sua realidade o seu Contexto para que aí então cheguem uma conclusão sobre isso mas se você já diz isso não e ela não sabe o contexto ela para ela você desconsiderou ela colocou ela

na última fila do bolo lá sabe então é necessário uma resposta e essa resposta tem que ser o quê Porque se ela não for autêntica do outro lado haverá chances para ruídos Então quando eu vou negar a um pedido eu preciso reduzir as chances de ruídos sendo autêntico tá então sim vale a pena dizer não Principalmente quando você não consegue reunir forças para ajudar alguém vale a pena dizer sim quando você vai sacrificar necessidades que também são importantes para você porque se você não fizer haverá sempre uma necessidade de Requisitando E será um caos pessoas

que já sofrem é problemas emocionais e etc e não tem a quem recorrer elas vão desenvolver patologias e assim por diante então alguns homens e mulheres conseguem sacrificar os seus próprios suas próprias necessidades em face do outro nem sempre isso é possível nem sempre isso é possível e tá tudo bem mas a outra pessoa precisa saber é uma questão de respeito é uma questão de autenticidade Clareza com a pessoa não posso te ajudar nesse momento quanto à oração do exemplo que se deu eu fico imaginando diante do que você me contou Rosemeire eu não consigo

pensar como te ajudar mas na minha vida eu resolvi quase tudo orando e eu penso que eu posso te ajudar orando tá eu penso que eu posso te ajudar orando tô te dando outro lado da moeda que quem está pedindo para orar também tem um Outro lado da moeda tem um contexto tem uma realidade Mas isso não exclui a falta de empatia tá nem tô falando do Poder eu tô falando que ela acredita se livrar Ok mas lembra isso tá onde na minha cabeça Eu preciso da chance do outro se explicar porque quando o outro

se explica aí sim eu posso chegar à conclusão e a maioria das vezes a gente quebra a cara mas olhando para o que Você contou fato a pessoa eu percebo que a pessoa tá querendo contar sobre alguma coisa e a pessoa dá aquela quebrada e fala isso né Eu percebo uma falta de empatia Ok percebe mas conferiu tem que conferir tem que conferir porque se você conferir algum contexto pode chegar lá não eu quero eu ir atrás dela é aquela hora mesmo Ah então você já procurou para contar para ela já pelo orar Eu nem

estou falando nesse sentido de estar Procurando uma pessoa que ora assim estou falando mesmo na forma de se expressar que eu percebo e vejo no meu meio e que é algo particular que que me irrita porque me incomoda porque eu percebo que é uma falta de empatia não deixa a pessoa nem sequer concluir a falou pensamento e já dá uma cortada né tipo assim a gente vai orar não é nem situações específicas comigo são coisas que eu ouço e que eu percebo no meio e isso é fato e como olhar para isso como Um fato

te incomoda sim ou não isso é um fato ou não é um fato a pessoa que está contando a história a pessoa que chamou para orar a quebra de empatia é um fato ou não é um fato ou não vai depender de cada caso que é o caso da pessoa lá dos 120 km por hora que pode ser que ele tem uma boa causa por trás e pode ser que ele esteja andando Aos 120 mas no final da história acabou que tinha uma história por trás então pode ser um fato e quando se tornarão fato

quando você achar alguém e esse alguém que você perguntar e esse alguém simplesmente explicar que realmente quer ser livrar das pessoas é provável escutar isso sim ou não difícil que alguém não Vai admitir logo a ideia da quebra de empatia vai ficar só na sua mente Como eu vejo Alguém puxando a conversa no meio de todo mundo De toda forma tá dentro da minha mente a quebra de empatia e o quanto as pessoas não bem não estão sendo empáticas com ela quando ela começa a falar então assim É um cenário e sabe o que que

eu falo Rosemeire para gente proteja a sua mente dessas coisas porque uma coisa que eu fiquei muito perturbado no início foi isso Quando eu Aprendi todas as ferramentas de comunicação de ferramentas para lidar com as emoções com a cognição com a mente do ser humano a neurociência e tudo aquilo No início eu ficava muito perturbado muito primeiro que eu descobri que era o maior jogador da face da terra né só julgava segunda eu percebi as pessoas julgando o tempo inteiro chegou uma hora que tudo na vida era julgamento para mim tudo E eu falava para

as pessoas no início você tá julgando você tá fazendo isso você tá fazendo aquilo e pode ser que empate eu tava certo mas aí essa régua não protege a você prejudica então saber de uma coisa eu vou começar a pressupor que a pessoa tem algo e alguma necessidade não atendida e por isso ela tá agindo assim e eu começo a ficar curioso para saber para entender para compreender aí a minha mente já não fica mais intoxicada Já não fica mais aquela mentalidade ali negativa né e pensa numa coisa saudável é proteger a mente desses pensamentos

e é um músculo também porque para mim reduzir o nível de julgamento foi um absurdo de trabalho porque quando eu olhava vinha o julgamento aí na hora eu transformava isso em compreensão empatia E aí isso ficou repetindo ciclos e ciclos ali até que hoje eu consigo avançar um pouco mais mas ainda assim de vez em quando A vozinha do mal vem me visitar sabe conexão falar ou não é necessário porque o não autêntico é melhor do que o jeitinho brasileiro que a gente dá e machuca né jeitinho brasileiro machuca machuca Bom falamos sobre uma boa

introdução sobre os pilares né como foi uma boa introdução ficará mais fácil explicar cada Pilar desse quando chegar no slide que é que eu falei para vocês Mas fácil e é isso é bem fácil mesmo