todo mundo detesta os vendedores chatos Inclusive eu eu também detesto gente chata que fica tentando vender alguma coisa para mim mas a verdade é que todo mundo adora comprar Inclusive eu desde que seja uma coisa que vai te levar para outro nível Desde que seja uma coisa que vai te fazer bem pode ser uma coisa material pode ser uma experiência mas no final todo mundo adora comprar alguma coisa que vá tornar sua vida melhor mas a verdade é que vender se tornou uma palavra pejorativa você imagina um jantar de família e aí eles estão comentando sobre algum primo que provavelmente não tá lá e eles falam Ah o Fulano virou vendedor aí as pessoas fazem aquela cara nossa coitado virou vendedor Tadinho dele como se ele tivesse se tornado um fracassado simplesmente pelo fato dele vender mas a verdade é que todo mundo tá vendendo o tempo todo o problema é que a maioria das pessoas Faz esse trabalho de uma maneira extremamente in Inconveniente inadequada inoportuna Ou seja a a pessoa é muito chata ela fica insistindo para uma pessoa comprar alguma coisa que ela não quer e trazendo argumentos que não são interessantes para aquela pessoa porque a pessoa não tem um exercício de empatia de se colocar no lugar da pessoa por outro lado existem pessoas que parecem fazer isso naturalmente Sabe aquela pessoa que vende muito mas nunca parece que ela tá vendendo sabe por quê porque na verdade essa pessoa tá se colocando num papel de uma consultora Então ela tá levando o cliente a tomar a melhor decisão possível para ele porque essa pessoa que que vende sem parecer que ela tá vendendo ela tá pensando em primeiro lugar nas necessidades do cliente e o que difere esse segundo tipo de pessoa que são as pessoas legais do vendedor chato é o que eu vou te mostrar aqui nesse vídeo Meu nome é Rodrigo vinhas eu sou estrategista digital mentor de negócios e constantemente as minhas empresas estão entre as 25 maiores do mundo da hotmart mas antes de tudo você precisa entender o que que torna uma venda chata o que que torna o processo de venda chata que leva você a ser classificado como aquele vendedor chato primeira coisa você começa a apresentar as características do produto Ninguém está interessado na característica do seu produto a única coisa que a pessoa quer saber é o que o seu produto vai fazer por ela a segunda coisa que espanta qualquer pessoa de um relacionamento seja ele amoroso seja um processo de venda é o desespero ninguém gosta de gente desesperada ninguém gosta de gente afobada ninguém gosta de gente que fala fala fala fala fala e não quer dizer nada e do outro lado tem pessoas que simplesmente fazem uma conversa que parece tão natural Tão natural e que no final o cliente nem percebe que ele simplesmente recebe uma proposta irrecusável e agora eu vou te dar cinco passos do que os vendedores fora da curva fazem e não pensa que isso aqui é só para alguém que é um vendedor profissional porque você não importa a sua profissão Você também é um vendedor você tá vendendo as suas ideias pra sua equipe você tá vendendo o seu tempo você tá vendendo o seu trabalho você tá vendendo a sua empresa você tá vendendo o seu serviço o tempo todo você tá se vendendo mesmo dentro da sua casa pra sua família você precisa vender ideias quantas vezes eu não tive que vender para minha filha a ideia de que ela precisava comer um pão com ovo passo número um os vendedores que são fora da curva eles acreditam fervorosamente naquilo que eles estão vendendo por exemplo quando eu tô vendendo a minha mentoria a Craft para alguma pessoa eu tenho certeza que pra pessoa que comprar vai ser melhor para ela do que para mim que tô vendendo e isso é fundamental para você vender o seu produto ou seu serviço com convicção sabe aquela coisa que você vai simplesmente falar Grosso quando você for falar do resultado que o seu produto que o seu serviço vai gerar paraa outra pessoa sempre que eu tô falando com um cliente em potencial eu gosto de imaginar como que é a vida dele hoje e como que seria a vida dele se ele já tivesse usufruindo dos benefícios do meu produto ou do meu serviço e eu sempre me pergunto a vida dessa pessoa seria melhor o que que ela estaria fazendo de diferente o que que ela teria ganho com isso muitas vezes no meu caso a pessoa teria ganho tempo Liberdade velocidade realização significância E aí eu gosto de pensar nos meus clientes quando eles compraram meu produto a primeira vez e o que acabou acontecendo com a vida deles depois no ano anterior de conhecer o Rodrigo eu tinha faturado 300. 000 e em 2019 que foi o ano em que eu fui na Craft eu faturei 825 naquele ano o Rodrigo triplicou meu faturamento né Só de eu estar perto dele e aprendendo com ele e tal no ano seguinte 2020 Meu negócio faturou 3,5 milhões no ano seguinte 2021 faturou 7 2022 faturou 8 milhões Então o negócio veio crescendo e quando você já ouviu da boca do seu cliente a transformação que o seu produto ou o seu serviço gerou você vai ter muito mais confiança na hora de você chamar outro cliente em potencial para entrar nessa também passo número dois eles não empurram um produto eles fornecem conhecimento e passam a ser identificados como um Expert pela pessoa a qual ele tá passando esse conhecimento que é justamente o que eu tô fazendo aqui agora e não só agora mas com todos os vídeos que eu já gravei nesse canal porque Qual que é a minha ideia eu vou criando conteúdo gerando valor fornecendo conhecimento para você e à medida que você passa tempo comigo você passa a confiar mais em mim então o tempo de tela que você tem comigo vai elevar o nível de confiança que você tem no que eu tô falando Além disso De acordo com a qualidade da informação que eu tô trazendo para você Você vai percebendo que eu sou uma pessoa confiável que eu entendo daquele assunto que eu tô falando e no dia que eu virar e falar eu tô vendendo esse produto eu tô vendendo esse serviço uma vez que você já passou horas e horas estudando comigo você vai me identificar como uma autoridade e vai ser muito mais fácil que você tome a sua decisão de compra passo número três grandes vendedores são grandes ouvinos o que acontece com o mundo a verdade é que as pessoas elas estão o tempo todo falando falando falando e elas têm uma dificuldade muito grande de ouvir verdadeiramente outro ser humano o que o grande vendedor faz ele faz boas perguntas e ele sabe ouvir prestando atenção naquilo que o cliente tá falando Porque uma vez que você ouve e entende a necessidade do cliente você pode ilum dominar Mais um ponto específico do seu produto ou do seu serviço que vai tratar daquele problema daquela dor daquela necessidade do cliente os grandes vendedores entenderam que a venda não é sobre si mesmo a venda é sobre a outra pessoa a venda É sobre o cliente sobre as necessidades dele sobre os desejos dele por isso quanto mais genérica for a abordagem menos ela funciona e quanto mais customizada for a abordagem mais ela funciona e a partir do momento que o seu discurso Ele tem muito mais perguntas do que respostas sempre vai ser mais customizado eu vou dar um exemplo uma vez eu estava no evento do Tony Robbins e ele perguntou qual é o papel mais importante da sua vida ele não perguntou isso só para mim ele perguntou isso para mim e mais 2500 pessoas só o que acontece o papel mais importante da vida de cada um é diferente então ele fez uma pergunta e ele tratou todo mundo de maneira individual porque a resposta era customizada e a partir dessa pergunta ele começou a fazer outras perguntas outras perguntas outras perguntas e isso pode levar a uma reflexão diferente para cada pessoa então cada pessoa ali apesar de est com outras 2500 pessoas se sentiu especial se sentiu importante e entendeu que aquele produto que aquele serviço que aquele evento ele tava sendo desenhado para ela passo número quatro eles criam desejo e não pressão os grandes vendedores eles são estratégicos o que que isso quer dizer as pessoas elas sempre compram com emoção e justificam com a lógica o iar de Carvalho tem uma frase que que eu gosto muito que ele diz o seguinte a única forma de você acessar o cérebro de um ser humano é através do coração ou seja primeiro você precisa mexer com a emoção da pessoa para depois ela trazer pra lógica e ver se aquele produto faz sentido para ela ou não mas uma vez que ela tá tocada emocionalmente todo o cérebro dela vai trabalhar para justificar aquela emoção Existem várias estratégias para você fazer isso você pode fazer isso através de histórias através de fazer perguntas que levem o cliente a ele mesmo chegar na conclusão que ele precisa comprar aquele produto vou dar um exemplo uma vez eu entrei numa loja eu queria comprar um colchão e tinham vários tipos de colchão de vários preços diferentes um colchão por exemplo era r$ 1. 000 o outro era r$ 1.
000 e aí o vendedor tava tentando me fazer comprar o colchão de r$ 1. 000 mas ele não falou ó compra o colchão de 10$ 10. 000 porque ele é melhor porque o produto é y porque o produto é x no começo ele até tentou colocar as características do colchão então ele falou ah esse colchão é feito pelo esquema da Nasa não sei das quanto começou a falar um monte de coisa aqui na verdade eu nem lembro mais do que que se tratava mas ele falou que por um motivo ABC aquele colchão era muito melhor do que o outro que custava R 1.
000 mas o que acabou me convencendo de verdade foi o seguinte ele perguntou quantas horas você dorme por dia mais ou menos eu falei Ah umas 8 ele falou então você passa 1/33 da sua vida nesse colchão eu falei é basicamente isso E aí ele falou o seguinte ó Esse colchão ele tem garantia vitalícia e tal e aí ele começou a fazer uma conta para mim ele falou se você pegar R 3 por dia Esse colchão vai custar para você R 1. 000 por ano se você pensar que ele vai durar pelo menos 10 anos já que ele tem garantia de 10 anos você vai est pagando R 3 por dia para você dormir num lugar bem melhor será que não vale a pena você gastar R 3 por dia no lugar que você vai ficar 1/3 da sua vida a partir do momento que ele fez essa pergunta para mim era impossível comprar o coxão de R 1000 porque eu não ia ficar economizando R 3 por dia no lugar que eu ia passar 133 da minha vida não fazia sentido diante da renda que eu tinha então Acabei optando por comprar o produto mais caro se ele simplesmente tivesse tentado mostrar as características do produto eu ia comprar o mais barato com certeza passo cinco os vendedores fora da curva eles criam relacionamentos de longo prazo Eu me considero um vendedor fora da curva por quê Porque uma das palavras mais importantes para mim é a sustentabilidade então eu tô tempo todo buscando criar relacionamentos de longo prazo eu tenho clientes que estão comigo há 7 anos H 8 anos há 6 anos a 5 anos ou seja uma pessoa passar 5 anos comprando de você todo ano é porque você tá gerando valor para ela um grande diferencial competitivo desses vendedores fora da curva é que eles se preocupam tanto com entregar quanto com vender muitas vezes as pessoas no digital Elas têm ânimo para vender e desânimo para entregar e eu sempre fiz o contrário eu sempre tive ânimo para vender Mas eu tive muito mais ânimo para entregar quanto mais o tempo passa mais eu acabo gerando valor pro cliente e quanto mais valor eu Gero pro cliente mais relacionamento eu Gero esse cliente indica outras pessoas para trabalhar comigo e mesmo que eu aumente o custo do meu serviço o preço que eu tô cobrando como por exemplo hoje em dia enquanto eu tô gravando esse vídeo eu cobro r$ 50. 000 para uma pessoa participar do meu mastermind e hoje eu tenho 200 pessoas lá dentro sendo que antigamente eu cobrava R 10.
