Aula gratuita: Defina metas e objetivos visando crescimento e agilidade no dia a dia

Olá boas-vindas à aula defina metas e objetivos visando crescimento e agilidade no dia a dia da pósgraduação de gestão estratégicas de negócio aqui na concer meu nome é Thiago Yam bu eu sou gerente de estratégia digital e de dados para toda América Latina da Renault tive passagens já por empresas como a Ford como grupo w pela inovação da Embraer mas hoje estou aqui na Renault trabalhando com a transformação digital das nossas plantas para promover a digitalização e implementar e promover cada vez mais o crescimento dos nossos negócios uma pesquisa da Harvard Business review realizada em

2022 aponta que de 60 a 90% de todos os planejamentos estratégicos que nós fazemos nunca são realizados por isso as empresas precisam Reinventar a forma como elas estão criando esses objetivos as metas para poder fazer Inclusive a sua gestão por isso nessa aula eu quero te ajudar a compreender a importância de uma nova forma de pensar todo o nosso planejamento estratégico das nossas empresas Principalmente nesse momento que nós estamos vivendo hoje buscando a agilidade os resultados o crescimento e a entrega de todas as nossas estratégias no dia a dia um dos grandes gurus do marketing

da administração philipe cotler diz que planejamento estratégico é o processo gerencial que você faz entre duas grandes pontas você ter o equilíbrio entre seus objetivos e os recursos da empresa no meio você tem que orquestrar esse planejamento estratégico e essa relação é o que vai levar de fato ao sucesso ou ao fracasso daquilo que você está procurando fazer levando em consideração obviamente todas as oportunidades de mercado uma coisa que eu quero mostrar para você é como o planejamento estratégico ele foi se moldando ele foi mudando ele não é estático conforme o tempo foi passando conforme

fomos tendo diferentes níveis e tipos de indústrias e de forma de produção o próprio planejamento estratégico foi mudando ele vem acompanhado ele vem de mãos dadas com a própria revolução as revoluções que tivemos as mudanças históricas da humanidade e eu quero mostrar para você essa linha lógica esse planejamento que foi acompanhando todos esses espaços até chegarmos no momento Onde nós estamos hoje unindo três três grandes esferas o mundo físico as pessoas e o digital todos dentro de um mesmo contexto corpor vamos lembrar um pouquinho do nosso contexto histórico antes da primeira revolução industrial nós tínhamos

a produção feita à mão a tal da manufatura as pessoas produziam as coisas com as próprias mãos e vendiam chega a primeira revolução industrial principalmente na Inglaterra lá em 1760 né século X e nós começamos a ter uma transição disso eu deixo de fazer a produção unicamente manual e eu começo a trazer as máquinas a tal da Maquin fatura nesse momento as pessoas começam a mudar a maneira como elas produziam seus próprios produtos e é por causa disso as companhias tiveram que se adequar as indústria teve que se adequar a maneira como aquele produto era

produzido naquele local chega a segunda revolução industrial e exatamente por uma consequência da primeira as cidades começam a ficar com muito mais pessoas e eu preciso agora melhorar a idade de vida daquelas pessoas Então é nesse momento que vai surgir o telefone vai surgir o aço o elevador o Ford de modelo T com a a linha de produção acontece e aparece Nesse contexto porque eu preciso melhorar a qualidade de vida dessas pessoas então a minha indústria vai de novo caminhando de mãos dadas com a sociedade que está se moldando dentro dessas cidades chega a terceira

revolução que infelizmente acontece por conta das duas grandes guerras que nós tivemos e as grandes revoluções os grandes avanços ficam na área das telecomunicações e da Computação tanto que é nesse período que o Alan Turin para muitos considerado como os pais ou pai da Computação ele aparece criando suas máquinas e até com os seus algoritmos desvendando ali ou quebrando o código nazista e segundo alguns especialistas o que ele fez acabou encurtando a guerra em alguns anos nesse período tivemos uma grande transição muitas mudanças T da globalização que a gente ouviu tanto em 96 o Michael

Mendel ele escreve para Business Week dizendo que nós estávamos chegando na nova economia que que é essa nova economia nova economia é o momento onde eu deixo de ter o foco em produtos e começo a olhar para serviços e principalmente eu começo a trazer a tecnologia para dentro do meu negócio para dentro das minhas ações fica impossível dentro desse contexto de Nova economia não fazer isso e é com essa todo esse todo contexto com todo esse background é que eu chego na quarta revolução hoje como eu falei nós estamos unindo Três Mundos eu vou unir

o mundo físico as pessoas e o digital tudo em um só lugar e óbvio que o digital que o virtual ele vai acabar influenciando a maneira como eu faço a gestão do meu próprio negócio Como eu faço a gestão das coisas que estão dentro da minha empresa dentro da minha companhia e aí então que o digital traz toda a sua bagagem para ajudar essa nova forma de gestão como eu falei elas andam em paralelo e dentro desse mundo digital uma das coisas que mais se destacaram foi o tal do desenvolvimento de softwares nós começamos a

entender que o desenvolvimento ele não precisaria ser feito de um produto inteiro 100% eu poderia quebrar em partes menores entregar partes menores testá-las para depois continuar a fazer as minhas entregas Por que não trazer essa ideia para dentro daquilo que eu estou fazendo a minha maneira de gestão quebrar meu grande objetivo em partes menores testar analisar olhar dados e a partir disso trazer mais valor para o produto que eu tô trabalhando trazer mais valor paraas minhas entregas pro meu cliente tomar decisões de maneira mais rápida e até mesmo segura se eu vou continuar naquele caminho

se eu vou fazer um caminho diferente eu vou ter obviamente Times muito mais engajados porque eles estão pensando em como que eles podem melhorar aquela etapa queela faz trazer mais resultados e obviamente a Inovação vai acabar acontecendo por isso mais do que planejar é preciso colocar as ideias em prática o planejamento estratégico tem tudo a ver com ações bem estruturadas dessa forma o planejamento estratégico pode ser dividido em quatro grandes etapas a primeira o diagnóstico eu preciso saber como é que eu estou se eu estou bem se eu não estou se estou longe ou não

de ter bons resultados como é que eu tô hoje primeiro segundo Quais são as metas Quais são os meus grandes objetivos terceiro o que que eu vou fazer para alcançar essas metas esses objetivos que eu tanto estou almejando e quarto preciso medir Eu Não melhoro nada que eu não meço estou perto estou longe como é que estou em relação a esse momento que a minha empresa está vivendo na aula de hoje vamos focar nessas metas e objetivos e uma excelente maneira de você fazer essa análise esse diagnóstico de você ter uma fotografia do momento que

tua empresa está vivendo agora é você fazer a análise de swat o SWAT ele vai mostrar para você como que a tua vez está naquele momento naquela fase que você está vivendo porque nós vamos trabalhar com as suas forças com as suas fraquezas com as suas oportunidades e com aquilo que ameaça a tua empresa por isso que é muito legal que essa ferramenta seja utilizada de tempos em tempos porque é muito provável que o que é uma força hoje daqui um tempo pode ser uma fraqueza O que é uma oportunidade hoje pode ser uma ameaça

depois ou vice-versa algo que era uma fraqueza pode virar uma força que eu não tinha porque eu fui buscar isso no mercado e criei oportunidade novas então o SWAT ele vai se moldando ele vai se mudando de tempos em tempos e é uma excelente forma de você fazer esse diagnóstico da tua empresa desse momento que você tá vivendo o SWAT é uma facilitação gráfica ele apareceu a primeira vez lá na década de 60 no século passado 1960 lá na Universidade de Stanford E como que ele funciona você vai olhar quatro grandes quadrantes as suas forças

as suas fraquezas as oportunidades e as ameaças que vão rondar a tua empresa Pensa numa linha imaginária que vai cortar esses quatro quadrantes no meio uma linha horizontal tudo que está acima dessa linha nós estamos falando da a tua empresa da tua fotografia as suas forças o que que eu sou bom eu sou muito bom em vendas eu sou muito bom em inovação ou as suas fraquezas Ah eu tenho problemas aqui com uma burocracia muito grande o meu desenvolvimento tudo aquilo que eu faço demora muito tempo para sair do papel não sei você vai me

dizer e essa facilitação gráfica geralmente é acompanhada de algum workshop você junta os seus líderes algumas pessoas importantes pro negócio e eles vão criando e construindo juntos às vezes com postite às vezes fazendo uma o momento juntos para tentar trazer essa fotografia como nós falamos uma facilitação gráfica depois nós vamos para as nossas oportunidades já falando do quadrante de baixo do do setor de baixo estamos falando das oportunidades de mercado daquilo que está para fora da minha empresa e também vamos falar das ameaças aquilo que eu não sou tão bom e que talvez por conta

disso outra empresa ou outras pessoas podem se aproveitar então Vocês conseguem ver que apesar de ter essa divisão de dentro da minha empresa e fora da minha empresa existe uma correlação as coisas que eu sou forte elas vão me ajudar a trazer novas oportunidades eu sou muito pom em vendas então talvez essa oportunidade pode ser de trazer um mercado novo construir novas fontes de receita da mesma forma que as minhas fraquezas por causa das minhas fraquezas Provavelmente tem algumas ameaças no mercado que vão acabar trazendo problemas para mim então existe uma correlação Apesar de nós

passarmos essa linha imaginária de falar aqui é dentro ali é fora isso é uma realidade de hoje uma fotografia de hoje pode ser que daqui algum tempo você acabe mudando você acabe percebendo que aquilo que antes era uma grande força eu era muito bom em vendas mas por conta de mudanças internas por conta de mudanças de mercado Isso acabou se transformando numa fraqueza e por causa dessa fraqueza Agora eu tenho uma ameaça de outras empresas que estão chegando uma fotografia uma análise do teu momento e com essa fotografia em mãos eu começo agora poder planejar

quais seriam meus objetivos as minhas metas e chega então um tal de okrs ou kars uma palavrinha que está Talvez um pouco na moda vou dizer assim mas que não é tão nova assim nós começamos a ouvir ou pensar nessa maneira de fazer a gestão através dos seus objetivos e fazer a mensuração se eu estou chegando perto ou não lá no começo dos anos 50 Peter Drucker ele trabalhava com os objetivos ele faz a gestão dele a partir de grandes metas e objetivos pra empresa ele chamava isso de mbo Management by objectives como que eu

faço a minha gestão a partir desses objetivos esse pensamento ele é exportado para o Japão e lá no Japão no pós-guerra na fase onde o Japão estava se reconstruindo se une ao tal dos rins ou as metas que os japoneses colocavam para atingir objetivos Então eu tinha grandes objetivos e metas e essas metas começam a ser trabalhadas por anos passa um pouquinho no tempo na nossa linha do tempo e nós chegamos então em 1970 quando o presidente então presidente da Intel wend Grove ele pega essa ideia dos objetivos dessas metas cascadas e quebradas ali por

anos e ele bota o nome dears ou okr para os mais chegados e essa ferr ela é levada ali no começo dos anos aliás final dos anos 90 começo dos anos 2000 para o Vale do Silício E aí ele apresentado por um tal de Larry Page e esse cara um dos fundadores do Google ele diz o seguinte por causa dos okrs por causa dos oars é que o Google conseguiu atingir todos os objetivos exponenciais crescendo vez PS vez com todas as ideias malucas que nós tivemos por aqui graças a essas três letras o k e

r Mas vamos lá deixa eu te trazer um exemplo vamos usar o Google para criar os nossos ocrs vamos começar então pelo propósito o propósito sempre vai ser a base e nesse caso nós estamos usando aquilo que o Google se autod declara o que que é o propósito a razão de existir da empresa e nesse caso organizar as informações do mundo a partir disso aqui pro nosso exemplo poderíamos criar dois grandes objetivos para que esses objetivos então a alcem esse propósito por exemplo um deles poderia ser ter a maior plataforma de streaming de vídeo do

mundo que é o tal do YouTube poderia ser um objetivo já que eles querem ser essa empresa que vai organizar a informação do mundo inteiro e se nós usarmos isso como um objetivo quais seriam os resultados que Eu precisaria ter para alcançar esse objetivo e eu trouxe aqui três exemplos por exemplo eu poderia ter uma nova funcionalidade de VR ou ar lançada poderia ter 5.000 novos anunciantes por dia por semana por mês e poderia também ter o tempo de tela dos usuários no caso 50% o que que é o tempo de tela eu quero que

outras plataformas ou o celular ou comunicadores o WhatsApp não interfiram no tempo que esse cara fica na frente do YouTube preciso que ele fique lá esse poderiam ser exemplos de krs ou de resultados chave eu quero trazer uma uma dica para você os krs sempre são mensuráveis nesse caso vocês vão perceber nós estamos trabalhando com números absolutos aqui no caso dos 5.000 novos anunciantes estamos trabalhando também com porcentagens 50% e estamos trabalhando com funcionalidade nesse caso é mais ou menos como algo binário feito ou não feito zero ou um eu entreguei ou não entreguei Então

eu tenho três maneiras que eu poderia usar para poder gerenciar para poder entender se estou chegando próximo ou não do meu objetivo que é ser essa plataforma de streaming a mais utilizada a mais incrível do mundo inteiro ponto bem importante uma empresa pode ter mais de um objetivo e cada um desses objetivos eu preciso ter Claro Quais são os resultados chave o que que eu vou usar para medir para saber se eu estou chegando perto ou não da aquele objetivo lembra da nosso papo falando sobre software eu quebro Aquilo em partes menores E essas partes

menores me ajudam a chegar mais perto ou me fazem saber estou longe não estou E falando nisso uma coisa que precisamos lembrar também os okrs eles sempre tem um prazo para acontecerem dentro desse Nossa estruturação eles podem acontecer de maneira ã anual pode ser semestrais podem ser trimestrais eu vou quebrando para alcançar ou não esses meus resultados e saber tô longe tô perto como é que estou em relação ao meu planejamento estratégico vamos para mais um exemplo no caso de um okr trimestral que eu preciso desenvolver um canal de vendas digital e lucrativo eu posso

ter cinco resultados chave por exemplo aumentar o lucro em 250.000 a minha margem líquida eu preciso manter acima de 33% aumentar também a minha receita líquida em mais de R 750.000 o meu Roy 100% em campanhas digitais e aumentar o meu NPS em 95 poderiam ser exemplos para atingir esse objetivo trimestral E aí com os objetivos claros e principalmente com os resultados em mente os gestores desdobram com as lideranças com os líderes de cada uma das equipes dividindo as demandas para as ações para cada um dos trabalhos de cada um dos colaboradores envolvidos E aí

bora colocar os aprendizados em prática quero que você primeiro baixa na plataforma a planilha acompanhamentos de okrs e iniciativas com base na empresa que você atua Eu gostaria que você pensasse no momento do negócio qual a razão da tua empresa de existir qual é o grande propósito dela de serem pensa naquele exemplo do Google defina um objetivo pelo menos um que vai ajudar você a atingir aquele propósito E a partir desse objetivo eu quero que você crie três resultados chave que vão fazer vocês chegarem nesse objetivo e que vão ajudar vocês a levarem a empresa

de vocês naquele propósito na razão da tua empresa de existir e ó eu vou deixar um pulo do gato com você além da planilha que já tá na tua mão volta um pouquinho no vídeo vai naquele momento Onde nós estamos trazendo os exemplos do Google de como o Google poderia pensar os okrs pro desenvolvimento ali do YouTube pro crescimento do YouTube talvez ajude você no preenchimento da planilha e aí como é que foi colocar em prática tudo aquilo que você viu olha eu quero deixar com você um desafio conqu pensando na empresa que você atua

hoje nesse momento atual dela eu gostaria que você desdobrar esse planejamento os ocrs de longo prazo pensando num período de 1 ano utiliza a planilha ela vai te ajudar nessa jornada Mas uma coisa também importante se talvez você não estiver no mercado se você estiver fora do mercado de trabalho pense em alguma empresa que você já trabalhou Ou alguma que você admira muito e faça a mesma coisa crie cenário fictício e pense num planejamento de um ano porque o mais importante para você nesse momento é colocar em prática tudo aquilo que você viu na aula

de hoje e aqui na Conquer nós temos o quero mais se você quer saber um pouco mais sobre todos esses temas que nós abordamos nós estamos deixando com você três dicas primeiro é um ted porque o segredo do Sucesso É definir as metas certas segundo é um livro organizações exponenciais essas empresas exponenciais que crescem 10 vezes mais que seus pares de mercado e por fim o comece pelo porquê do Simon C que é um grande clássico desse momento da do planejamento estratégico que é para entender ou para tentar buscar Qual que é o grande propósito

Por que aquela empresa existe Qual é a razão dela de ser comece pelo porquê então agora chegou o momento de você decidir para onde você quer ir com a tua carreira depois de ter finalizado essa aula gratuita que traz esse gostinho de saber como é que é uma aula da nossa pós-graduação de gestão éa de negócios eu te convido a conhecer os nossos cursos completos leve a tua carreira para um outro nível aprendendo tudo que você precisa para chegar onde você quiser não pare por aqui conheça mais sobre as nossas pós-graduações e é isso ficamos

por aqui hoje mas eu quero agradecer a tua presença foi muito legal ter você nesse nosso momento nessa nossa aula Espero te ver na nossa pós-graduação de gestão estratégica de negócio E não se esqueça toda jornada começa com o primeiro passo