MARCAÇÃO DE VISITAS

Olá pessoal. Tudo bem? Como vocês estão?

Então pessoal, hoje nós vamos falar sobre marcação de visitas. Eu peço que não se esqueça de se inscrever no meu canal e deixar a notificação no Sininho - marcar no Sininho para que vocês recebam as notificações em primeira mão. Pessoal, sobre marcação de visitas, eu vou entrar num tema daqui a pouco mais técnico, conforme nós ensinamos nos treinamentos.

Mas antes, eu quero falar de uma maneira mais informal, mais prática, que é assim: às vezes a gente se apega muito às técnicas, se apega muito ao que você aprende no TSE, no treinamento de gabinete, nos treinamentos semanais com o seu líder e parece que só dá certo se for daquela forma. Não, você pode marcar visita de qualquer forma, de qualquer maneira. Por exemplo, já aconteceu o caso na minha vida de eu pegar um monitor e nós simplesmente falar: "olha, amigão, entra no meu carro e vamos procurar as pessoas que você conhece, que isso é o aposentado", que por acaso estava na sua casa, e nós irmos direto na casa das pessoas sem marcar, bate-pronto, isso aconteceu aqui em Apucarana, no ano de 1994.

Eu tenho meus irmãos que trabalham na Rede Ferroviária Federal e nós fizemos três meses de trabalho, fizemos 230 vendas ou mais, tudo sem marcar uma visita, a gente pegava a escala do amigo dos meus irmãos, aqueles que estavam de folga, e a gente ia lá direto na casa das pessoas e noventa e nove porcento das pessoas nós encontramos em casa. Bom, então, tem muitas maneiras, por exemplo, cidade do interior, né, velocidade pequena, cinco, dez mil habitantes, que você vai fazer um trabalho, não se atém à marcação da visita da maneira tradicional. Ligar, marcar visita, toda aquela pompa e circunstância, tudo a tem aqui em casa, não.

Cara, vai direto na casa da pessoa. Aí, por acaso, chegou lá, só tá esposa; aí você agenda uma hora que a esposa esteja presente. A só tá o esposo; aí você combina uma hora que a esposa esteja presente.

Não faça a demonstração de uma maneira incorreta, porém, não vá ficar em casa. O que você precisa entender, você precisa entender que as pessoas não vêm na nossa casa buscar o nosso produto e as pessoas não compram na nossa casa, ou seja, nós temos que sair de casa, nós temos que ir atrás do nosso cliente de uma forma ou de outra. Tá certo, então, primeira coisa, recapitulando, saia da sua casa, vai marcar visita, ou você marca por telefone, ou você pega o seu monitor, ou você vai nos seus amigos, vai buscar o cliente.

Agora, como que é a maneira de você marcar, uma cidade grande, num local que o seu cliente, o seu amigo, aquela pessoa, ela está longe? Primeiro, você tem que ter uma postura na marcação da visita porque não é de qualquer jeito, você tem que se preparar psicologicamente, você tem que falar a filosofia do sucesso, usar uma ânfora, ou tracatra, se energizar. E aí, você tem uma é pura na marcação da visita, porque se você não, na marcação, na hora de apresentar, você começar a assinar e você começa a querer vender, você perder a postura, você tem quarenta por cento de probabilidade de perder a venda.

Então, caracterizar venda na marcação da visita significa que você já vai entrar no jogo com probabilidade de não vender, não caracterizar a venda, já, você tem 40 porcento de chance de vender. Então, sempre você tem que estar em pé, sempre você tem que estar com a postura legal e sempre, de uma forma que eu vou explicar a frase, o que você vai falar para que você possa realmente fazer uma marcação de visita mais adequada. Nós usamos a técnica for forma, que é família, ocupação, recreação, mensagem.

Então, você liga para o seu amigo, é um quebra-gelo, você vai perguntar como tá a sua família, meu amigo, conta seus filhos, sua esposa. Então, você quebra o gelo, você começa a falar de família, pergunta sobre o trabalho, se ele está no mesmo trabalho, vai quebrando o gelo, vai fazendo uma fala, uma conversa informal, até chegar da mensagem. Agora, quando você chegar na mensagem, eu vou disponibilizar na tela aqui para você decorar.

E para você decorar, é exatamente isso, meu amigo. Eu preciso falar com você e com a sua esposa e é muito importante. Eu vou para sua casa.

Eu precisaria de uns 30 minutos de vocês. Pode ser hoje ou amanhã. Você prefere à tarde ou à noite?

E é só, essa é a mensagem. Finish, acabou. Eu vou na sua casa, é importante, eu preciso falar com você, sua esposa e é importante.

Pode ser hoje à noite, boa amanhã à noite. Você prefere na parte da manhã ou na parte da noite. Exatamente isso.

Do outro lado, a pessoa pode questionar, fazer alguns questionamentos, o que você vem fazer aqui, o que você quer vender? E você começa a fazer o pergunta, o que você quer aqui. A sua fala é a seguinte: amigão, fica tranquilo.

Não vou falar sobre política, não vou falar sobre religião e não vou te pedir dinheiro emprestado. 8 horas, fica bom. Finalizo sempre assim, tudo que ele falar, você sai pela tangente e usa essa mesma postura, essa melhor.

Fica em paz, se não se preocupa não que eu não vou pegar o dinheiro. Então, voltando à ligação, você não pode falar, eu vou mostrar um produto maravilhoso, porque eu estou trabalhando numa empresa fantástica, porque tem, me esquece, cara. É frio, quanto mais fria a marcação de visita, por quanto menos ele souber, mais chance tem de você fazer uma boa apresentação do produto.

Se você começar a dar dica, ele começa. . .

Ao fazer suposições, ele já começa. Ela tá você como um vendedor, e aí você perde a postura. E aí você já começa a caracterizar que você vai vender alguma coisa, que você vai falar de uma empresa.

Fazer você já viram uma pessoa, como nós temos que ser diferenciados e, se possível, faça a ligação em pé. Mas, a pessoa não recebe ligação hoje porque hoje é o WhatsApp. Você liga, a pessoa não atende, ótimo.

O que que você faz? Você manda uma mensagem para o seu amigo pelo WhatsApp. Fala amigão, eu preciso de um minuto com você por telefone.

Posso te ligar agora ou que hora eu posso te ligar? Marcar horário de ligar para o seu amigo: me liga daqui 10 minutos, me liga daqui 20 minutos, eu falo com você daqui uma hora, eu falo com você à tarde. Me liga às 5:00, 5 horas.

Você vai marcar visita por telefone, não vai marcar por mensagem de texto, não vai dar certo marcar por áudio, nem por vídeo, é por telefone, ligando, falando e fechando a marcação da visita. Fecha marcação de visita com um fechamento. Nós temos um outro modelo que eu vou disponibilizar aqui também que a rua outra fala se você vê na tela é a mesma técnica, forma que a falar de família, ocupação, recriação e mensagem, mas é uma mensagem mais direta ou mais fácil, mais objetivo.

Amigo, amigão. E qual é o melhor horário que você vai estar na sua casa, porque de manhã, de tarde, ele vai falar. Tá certo, então, vou passar aí às 8 horas da noite.

Beleza, eu tenho assunto importante para falar com você que é pessoalmente. Se a pessoa começar novamente. Não, o que que é porque não?

Você não é meu amigo, eu quero saber que horas você vai estar na sua casa, só isso, eu vou aí, pronto, acabou, não tem que ficar dando satisfação, o cara não é seu amigo. Aí você marcou a visita, aí você passa para o seu líder e o seu especialista, o seu distribuidor passa todas as coordenadas e, na hora marcada, cinco minutos antes, você vai lá junto com seu líder, você o especialista. Só que o que que vai acontecer?

Vai acontecer que, quando você apertar a campainha, quando o seu amigo chegar para te receber, ele vai ver que você é uma pessoa estranha e ele não combinou isso, você não falou que ia levar um terceiro. Você não falou que ia levar uma pessoa estranha. Aí o que que você vai ser?

Nós vamos disponibilizar na tela também, é amigo, você deve estar perguntando o que eu faço aqui com uma pessoa que vocês não conhecem. Vou contar esse, esse cara, essa pessoa, ele chama fulano de tal lá e faz algum tempo que ele me mostrou alguma coisa espetacular, maravilhoso e estou muito na minha saúde é por isso que eu pensei em você e vale a pena você ouvir. Aí o que que vai acontecer?

Você fala para o seu líder, o seu de seguidores, você falou, você já deu uma explicação para o cliente, que você realmente tá trazendo uma pessoa que ele vai explicar algo fantástico, algo que você conheceu, algo que você não sabe explicar, por isso é trouxe uma terceira pessoa. Aí você fala para o seu líder ou Fulano, meu amigo, quando você fez aquela demonstração lá em casa, poxa, eu fiquei maravilhado. Eu fiquei impressionado, eu aprendi muito, eu gostei muito de tudo que você falou, é só que é muita informação, eu não absorvido tudo, por isso, eu quero vê-la novamente, eu quero assistir lá novamente, eu quero prestar atenção novamente, por eu posso sentar do lado do meu amigo para que eu possa realmente absorver melhor.

Quando você tem essa costura. Claro de tudo segurança. Ok, tranquilo, vamos organizar de uma forma legal.

Quando você senta o casal cliente e você. Senta ao lado do cliente e você vai prestar atenção na demonstração, você tá mandando uma mensagem para o seu amigo que é super importante o que o time dor vai falar, ou seja, vocês Presta atenção que eu também vou prestar atenção. Então você tá dando um exemplo, você não vai ficar no celular, não vai ficar perdendo o foco, você vai prestar atenção na demonstração, até porque é importante que você vai aprender, bom, e você também está do lado do seu amigo, ou seja, é o distribuidor que tá vendendo o produto para vocês três estão.

Dessa forma, fica melhor a demonstração. Agora quando chegar na casa do cliente o que que acontece? Um comportamento inadequado ele pode pôr um negócio a perder, ele pode estragar uma demonstração, o monitor fala pelos cotovelos, que que fala pelos cotovelos, começar a fazer pergunta para o cliente a sua mãe, aonde ela tá, aquela fulana de tal?

A. Não vi seu filho. Começar a fazer pergunta que não está coerente com a demonstração ou, por exemplo, na hora da demonstração outro servidor tá fazendo demonstração, tá explicando direitinho e você já ouviu diversas demonstrações, você já ouviu o que ele faz, o teste dos algumas vezes, que ele faz o teste do equilíbrio, é que ele apresenta qualquer um tipo.

Bom, e você começa durante a demonstração falar, viu porque você não faz o teste do sal e do limão? Agora, a faz a mensagem dele para ele ver qual que é. Você monitor tem que ficar linda comunhão, tem que ficar além da torcida, tem que ficar aí prestando atenção, mas deixa o distribuidor fazer a demonstração da maneira dele.

Aí você pensa assim, ah, mas esse cara é muito ruim, ele não coloca em fase, ele não coloca energia, ele não fez a demonstração do sal. Ele perdeu a venda porque ele é muito ruim. Eu eu faço a demonstração melhor que ele.

Ótimo. Não se preocupa, você vai ter a sua oportunidade. Digamos que você esteja certo.

Digamos que o seu distribuidor realmente é meio devagar e digamos que ele não vendeu, por falta, às vezes, de um um pouco mais agressividade. O que vai acontecer? Você fica em comunhão, fica aí, rapaz, deixa ele fazer o trabalho.

Quando terminar o trabalho, bom dia, lota o nome daquele casal, deixa um asterisco bem grande, fala: "quando eu chegar a ser distribuidor eu volto e faço a demonstração novamente". Aí você tem a oportunidade realmente de provar que realmente você está certo, mas naquele momento, na hora que está demonstração, deixa ele, não fica mexendo no celular, a árvore algum estará, vou postar, vou postar no Insta aqui que ele está tão fazendo para o velho. Deixa o celular virado de ponta-cabeça.

Para contudo, foca na demonstração, presta atenção na demonstração porque a sua hora de falar vai chegar. Quando terminar a demonstração, aí quando o cliente, o distribuidor, falassem: "senhor, tem alguma pergunta para fazer? ", que é do cliente falar: "quanto custa, né?

Como eu faço? Eu não sei por onde começar". Dá um outro.

E aí você pode interromper, você fala assim, olha, desculpa interromper, só mais uma coisa, lembra que eu comentei com você falando? Fala para o servidor que eu comentei com você que esse casal aqui são meus amigos pessoais. Então, por que que eu tô falando isso?

Eu queria que você fizesse uma condição bem legal para eles, da maneira que for, até se for melhor do que a minha, não tem problema, porque eu quero que você faça uma condição especial, porque para mim. Aí você coloca entusiasmo, energia, gás. Para mim, o produto foi fantástico, eu melhorei isso, eu levanto com mais disposição, eu tenho outra energia, meu sono é mais regular, meu dia ficou fantástico, minhas dores, aquela dor sumiu.

Aí você coloca a sua experiência, a fala da sua experiência e fala assim: "eu acredito que para eles também vão fazer muito bem". E pronto, acabou, joga a bola de novo pelo jogador, bom, e fica na torcida. O que as coisas acontecem de uma forma legal.

Não fala mais, não intromete mais, a não ser que o distribuidor faça alguma pergunta ou o cliente te fizer alguma pergunta a respeito do negócio, aí você fala também, com muito cuidado, para não parecer que você quer realmente empurrar o produto ou ela abaixo do seu amigo, porque você não é o vendedor, você o amigo, você tá ali na postura de amigo. Quem é o vendedor é o distribuidor, é o especialista, o cara que tá fazendo a demonstração, entendido. Então, pessoal, é assim: nós temos uma coisa, a Daniel, tudo isso que você falou tá legal, maravilhoso, mas eu não consigo fazer isso a minha maneira, diferente.

Não tô aqui querendo mudar a maneira de ninguém trabalhar, eu só digo assim: tudo isso que nós fazemos, é muito recente, tem que praticar muito. Às vezes, tudo isso é muito estranho para você de bate-pronto, de primeira, você não consegue, tudo isso, mas você começa a treinar. É igual andar de bicicleta, é igual dirigir carro, quando você aprende a dirigir, no começo, você se perde um pouco, na hora de mudar marcha, na hora de fazer um estacionamento da baliza, você fica um pouco perdido, mas depois de tanto você dirigir, entra no automático.

Andar de bicicleta é a mesma coisa, e uma vez aprendido isso, nunca mais você esquece. Então, o que nos aperfeiçoa é a prática, o que faz você ficar bom, igual você ficar fera, é você marcar muita visita, e todos todos nós possível. Se você é um seguidor, se você é um graduado, tem que quer que seja, você tem que ser especialista em todas as etapas do processo.

E a primeira etapa do nosso processo é a marcação de visita, então, todo tipo de dor tem que ser um excelente marcador de visita, ele tem que ser um excelente monitor, um excelente marcador de visita, depois ele poder ensinar seus filhos a marcar visita, então treine bastante, não se preocupe se você fizer errado, se você não se adaptar, o importante é fazer certo ou errado, faça. Ok, espero que vocês tenham gostado e um beijo no coração, muito sucesso, Deus abençoe vocês aí.