olá tudo bem vamos para mais um bate-papo da oficina para designers instrucionais que é um projeto que o Instituto está implementando agora no final do ano de toda quarta-feira a gente bateu um papo sobre um assunto que vai te ajudar a tirar o seu curso online do Papel vai te ajudar a melhorar em performas e desenhar cursos que sejam memoráveis n produzir aulas remotas transpor conteúdos para iad de forma simples fácil e autônoma hoje nós vamos bater um papo sobre como criar personas para cursos online Você sabe o que é uma Persona Persona é um
termo que tem sido bastante falado nos últimos tempos em outras áreas como áreas de marketing áreas de exx design é um termo já bem conhecido e esse termo vem se aproximando muito da educação então se você ainda não sabe Persona é uma representação é um Avatar é a personificação de das características do seu aluno Então vou te dar um exemplo uma Persona é um Avatar e uma pessoa que você criou ela hipotética e ela reúne informações aí sobre os seus alunos Então você entrevista lá os seus 50 alunos entende as características que são comuns a
todos eles os objetivos e aí você cria a sua Persona tá bom Existem três tipos de Persona a Persona de marketing que é aquela Persona desenhada Só através de dado demográfico Só através de informações estatísticas né então você tem a descrição da idade do salário médio do nível de escolarização e de onde a pessoa mora mas não são características específicas a Persona de marketing não é uma Persona muito bacana pra área de educação Ok o segundo tipo de Persona que nós temos é aersa é é uma personas avessas eu primeiro desenho o conteúdo depois eu
olho para aquele conteúdo e desenho o perfil de público alvo que que aquele conteúdo atende então você olha e diz olha esse curso é para um público alvo que tem pouca informação que tem boa fluência digital que precisa desenvolver esse essa competência que precisa ter esse esse objetivo né então primeiro você olha pro conteúdo para dizer para desenhar essa protop Persona e a melhor Persona que nós podemos ter é a Persona de design essa Persona de design é aquela assim importantíssima é aquela Persona que reúne características que eu pesquisei que eu coletei através aí de
entrevista através de observação e que efetivamente é é o melhor caminho para que eu possa aí entender o meu quem que essa Persona quem que é esse aluno e ideal pro meu curso online né que qual que é quais são essas características então para os nossos cursos online o ideal é a Persona de design e quando você não tem possibilidade de realizar tantas pesquisas assim para desenhar essa Persona de design trabalhar com a protop Persona tá bom existem dois erros muito sérios que você precisa evitar a todo né custo para que você tenha uma Persona
que seja uma Persona fiel assim verdadeira né A primeira delas né você deve fugir de personas criadas com dados estatísticos porque essa é a Persona de marketing que não serve para educação e o segundo erro esse assim O mais difícil eh você não deve nunca colocar características na sua Persona que você acha Eu acho que o meu aluno tem esse nível de informação eu acho que o meu aluno tem esse nível de escolaridade você não tem que achar nada todas as informações da sua Persona são informações que você precisa coletar do seu aluno precisa coletar
através de entrevistas Tá bom então só tem dois caminhos para você ter uma Persona de design bacana fiel que vai te orientar aí sobre eh etapas importantes processos e estratégias que você vai escolher ao longo do curso né então uma boa Persona aquela que é real ela é fruto de observação e de pesquisa só através desses dois caminhos é que você consegue desenhar uma Persona aí que seja assertiva aí pro teu público alvo tá bom e falando aí em Persona e maneiras de você chegar Persona e tudo mais é importante que esteja claro para você
a diferença entre público alvo e Persona público alvo pessoal é uma definição Ampla não tem característic específica não fala de Hábito não fala de objetivos é estatístico né então idade média do meu público alvo de 30 a 50 anos renda r$ 7000 trabalho em grande empresa Essa é características de público alvo né a Persona compara só para você ver é mais específica ela é uma representação né de um aluno que é real que é palpável né é um personagem super detalhado com hábito com objetivo né Então olha a descrição Letícia casada mãe de três meninos
faz pilates às 5 horas da manhã quer progredir na sua carreira Ela come Sucrilhos pela manhã não usa salto maior que 7,5 cm Então você tem muito mais informações sobre o seu aluno E essas informações vão te ajudar a personal a experiência de aprendizagem desse aluno tá bom as personas né Elas são apresentadas em fichas que você coloca uma foto uma foto mesmo né que você pode pegar de uma pessoa nome idade a profissão de onde é que é se é casada se tem filho qual que é o estilo de vida que tecnologia que usa
e o máximo de informações possíveis né Essas fichas de personas vão ser sem usadas por todo mundo que tem envolvido no seu projeto de curso online né então exemplo eh ah eu vou produzir videoaulas com 10 minutos ou com meia hora Ah não sei vamos olhar pra Persona essa Persona prefere vídeos longos ou vídeos curtos Ah eu preciso eu vou colocar no meu curso realidade aumentada Ah a minha Persona gosta desse tipo de recurso então a Persona te ajuda nas decisões aí de design o tempo todo tá então faça uma Persona com muitas informações que
a sua equipe consiga aí se identificar tá bom Silvia E por que que eu devo me dedicar e a pesquisar e a construir uma Persona né pois bem ao criar uma Persona Você conhece o seu aluno né você vai compreender qual conteúdo é mais para esse seu aluno porque esse conteúdo essa experiência de aprendizagem tá ligada à jornada aí do seu aluno então te ajuda de novo a tomar decisões de design você toma decisões pautado com respaldo tá bom e E aí a pergunta que não quer calar né Qual que é a maneira mais fácil
de criar uma Persona pro seu curso online mais efetiva né pesquisa direta converse com os potenciais alunos vai lá conversar com eles faça uma pesquisa essa pesquisa pode ter várias perguntas né Eh sobre o estilo de vida sobre idade sobre profissional sobre preferências objetivos restrições né E pode ser um bate-papo né pode ser uma pesquisa não estruturada um questionário não estruturado que você vai fazendo ali as perguntas à medida que o seu aluno vai respondendo e vai guiando aí qual que é o melhor caminho dessa entrevista né mas olha só tem uma coisa muito importante
nessas entrevistas nesses bate-papos né Você precisa entender o que e por o seu aluno Quer algo Qual que é o objetivo dele porque se você sabe o objetivo você sabe o que você tem que fazer né a pessoa quer o qu quer se comunicar então eu vou criar um aplicativo pras pessoas se comunicarem vou criar o WhatsApp por exemplo né então quando você conhece o objetivo você acaba tendo Claro o escopo e o caminho de desenvolvimento desse escopo mas olha só você tá entrevistando o seu aluno certo então é para escutar Timtim por timtim detalhe
por detalhe tudo o que o seu aluno entrevistado está te dizendo Você pode gravar para depois escutar e fazer suas anotações mas preste o mais atenção possível que você conseguir porque essa escuta vai te ajudar a desenhar a Persona com características que vão eh refletir realmente a maioria dos seus alunos falando em maioria dos alunos o resultado final de toda a pesquisa com Persona no mínimo São duas personas a Persona principal que é aquela que a maioria das pessoas se enquadram é aquela para a qual você vai desenhar a experiência de aprendizagem e a Persona
secundária tá bom a Persona secundária São pessoas que você também vai atender mas que de repente não são ali não tem e os tem os mesmos objetivos mas tem restrições e caminhos diferentes tá então No mínimo a gente tem essas duas personas aí eu trouxe um exemplo de Persona pra gente entender um pouco das informações né tem ali falando sobre os objetivos o que que ela quer as informações essa Persona e principalmente as estratégias que eu vou usar para aquela Persona é é isso que nós precisamos quando a gente se dedica a construir uma Persona
uma Persona de design né eu vou usar essas informações justamente para traçar estratégias que sejam afinadíssima desse meu aluno porque só assim você consegue desenhar experiências de aprendizagem que sejam significativas e impactantes E é só através dessas estratégias dessa personalização que a gente consegue gerar valor pro aluno e consegue então fidelizar tá bem então se você precisa efetivamente pesquisar uma Persona construir personas pro seu público alvo seja para fidelizar o seu aluno seja para trair inscrições aí pro teu curso online acesse o nosso portfólio tem vários cursos que podem te ajudar e aí nos chame
no WhatsApp para que a gente possa te dar aí um cupom de desconto tá bom qualquer dúvida nós estamos à disposição tchau tchau
