ZETTI TECH: A História de Sucesso | Gustavo Sardinha, Cristiano Nunes e Fabio Rozenek. Podcast #01

Olá pessoal bem-vindo ao zet TV hoje nós temos aqui a honra de receber Fábio rosne Cristiano Nunes É sempre um prazer falar com os dois vocês vão conhecer aqui vocês vão ver que eles têm bastante coisa a agregar na área de tecnologia na área do mercado farmacêutico e na área do varejo farmacêutico e obviamente tem muito a ensinar para mim que aqui sou que menos conhece do mercado na mesa é São pessoas que realmente além de tudo Eu tenho o prazer de chamar de amigos eh nós vamos trazer aqui para vocês um pouco da história

da zet e algumas outras coisas aí que a gente não vai fazer spoiler agora é esse é o nosso primeiro episódio né do do podcast aqui da zet TV e a gente espera aí produzir bastante conteúdos para vocês não não perca aí esse conteúdo já clica aí para inscrever no canal dá um tapa no like ali ativa o Sininho a notificação vocês vão gostar dos conteúdos nós estamos Produzindo aqui especialmente para vocês e vamos começar então ouvindo um pouco da história de cada um deles né Fábio rosne conte aí como é que você caiu de

paraquedas na Indústria Farmacêutica no varejo farmacêutico e no software é difícil bom o primeiro se pensam que sou argentino porque tenho um sotaque meio estranho eu sou argentino e se pensam que eu pareço velho sou velho mesmo eu comecei de fato no ano 86 indústria da farmácia trabalhando numa Drogaria de Fato e ao longo do tempo Primeiro acabei comprando a Drogaria depois entrei na indústria comprei mais drogarias entrei na indústria da distribuição montei uma distribuidora e comecei a ter muitos clientes que tinha necessidade de um software e aí que finalmente começamos a desenvolver software para

farmácias daí h mais desenvolver software para distribuidoras uhum as farmácias começaram a transformar a se transformar em redes essas redes Afinal precisavam Outro tipo de sistema já eram de ERP RP não mais sistema de ponto de venda aos poucos começaram aparecer as pbms também desenvolvemos software para pbms e até que chegou um momento que não sei como cair de paraquedas também no Brasil por culpa sua de fato verdade que você de repente me disse conheço um cara que sabe tanto quanto você das Farmácias só que ele Goiano É verdade aqui tá E aí surgiu Cristiano

Nunes né E aí fazendo uma ponte dessa história que o Fábio Contou eu já tinha uma amizade com o Fábio de bastante tempo e aí ele já tinha tentado entrar no Brasil nesse segmento algumas vezes depois ele vai contar um pouco da história da Zete também na Argentina né Mas de repente um dia um um amigo incum encontrou o Cristiano no prédio eu não sabia ainda né éramos vizinhos e não tínhamos ainda nenhum convívio ele recém mudado Eu também fizeram a ponte e começamos a conversar e ele falou olha todo segmento De software de farmácia

falei cara Preciso te apresentar um amigo meu Mas me conte como que foi que você chegou até aquele dia que nós nos conhecemos o antes disso eu não conheço Conta aí para nós eu tava no prédio jogando squash né e o um amigo falou que tinha irmão que trabalhava com tecnologia a gente começou a a bater um papo né e ele falou Olha tem um um amigo meu também que mora aqui no prédio que conhece um argentino que tem software para farmácia eu falei Cara deixa eu conhecer esse cara porque eu já tava procurando me

relocar né isso no final já de 2022 né eu falei cara deixa eu conhecer né a nós marcamos lá no piquiras começamos acho que era umas 10 horas da manhã quando era mais de 1 hora da manhã nós estava ainda lá tomando vinho e e confabulando né as possibilidades é para você que não é de Goiânia piquiras é um restaurante famoso aqui na na cidade de Goiânia quem não conheceu não não estamos recebendo para Fazer merchand mas é é um bacana é um lugar bem bacana de conhecer is e para você que é brasileiro Você

bebe vinho também é você bebe vinho também aí só que nesse dia a gente não foi beber cerveja bebemos vinho e no meio da confabulação falou olha eu eu conheço o mercado do Brasil já tô nele há mais de 17 anos estou saindo nelea estava saindo e estava finalizando o novo cite de uma empresa que eu tinha vendido e falei cara vamos unir útil agradável e Começamos a brincar né com a com a vetora e depois saiu aí a a zet Brasil é e E aí foi quando surgiu o Flávio né isso aí o Flávio

já tinha o Flávio já tinha vetor né eu saí com a incumbência de bater um p falou ó conheço o Argentina e tal talvez aí na frente vai sair um casamento legal e eles começaram o namor E hoje nós temos aete Ah não se esqueça que viajou para Argentina para conhecer a Zete especificamente o Flávio e você foi aí Meio fui meio fui meio de Espião né o cara contava muita coisa eu falei pô mas não é possível tudo isso que esse cara falava era verdade né eu quera lá ver né e acabou sendo tem

muita coisa legal a gente trouxe muita coisa da Argentina pro Brasil estamos implementando né então foi um benchmark bem legal aí entre entre os dois países tem muita coisa é o mercado de varejo de de farmacêutico da Argentina é totalmente diferente né do do varejo e brasileiro mas as experiências que eles Tiveram lá nós trouxemos pro Brasil mas eu imagino que assim como eu todas as vezes que você vai na Argentina você vai para beber vinho e aproveita para fazer alguma outra coisa como nesse caso foi conhecer a sede da argentin foi foi conhecer lá

a gente conheceu toda a equipe foi bacana nós passamos lá acho que dois dias né dois dias nós trouxemos uma série de de de ideias comendo carne comendo boas carnes e bebendo bons vinhos cor é ótimo mas me conta como é Que você fez a transição você fazia Obviamente você já mexia com software mas Mas por que que você começou a mexer com software para drogarias o que que foi a o bichinho ali que te picou do varejo farmacêutico E por que você se apaixonou por ele cai de paraqueda caiu de paraquedas eu trabalhava para

uma para uma empresa essa empresa trabalhava não era sócio de uma empresa e ele tinha designado a gente para desenvolver um software para eh O agronegócio pra cana De açucar e álcool e no final do processo eu recebi uma final do projeto recebi uma ligação de um cara que tinha umas drogari em Brasília e e perguntou se a gente tinha aí uma solução né e eu como um bom desenvolvedor como 99% dos desenvolvedores falou que tinha na verdade fomos lá para dentro entendemos e saímos desenvolvendo né trocando o avião trocando o motor do avião com

ele voando Isso foi em 2000 né 2000 2001 a gente nós aí entramos e apaixonei Fui Picado pela como fala né quando a droga a gente a gente não larga dela mais nunca né estamos aí fiquei um período de quase 5 mais de 5 anos fora do mercado meio ausente dele mas a partir de 2023 final de 2023 Nós entramos aí com gosto de gás dentro dessa brincadeira nova legal e e esse cara é bastante humilde eh ele contou só um pedacinho da história dele mas ele é um dos caras mais respeitados no varejo farmacêutico

no Brasil e o conhecimento que ele tem é Difícil tirar da cabeça dele porque nem sempre ele tem a paciência de explicar porque ele é meio acelerado mas é é um cara que é muito respeitado no segmento e isso desde donos de drogarias donos de redes de drogarias as associações a as empresas de softwares os concorrentes respeitam muito quando a gente vai em algum evento junto os concorrentes todos vem conversar com ele porque respeitam muito ele é um cara que conhece muito realmente do mercado mas Fábio Eh colocamos aqui um pouco do início da da

história né mas como é que a zet Brasil surgiu de verdade como é que esse sonho lá da da zet Argentina se realizou aqui depois que você bateu esse papo com com o Flávio Flávio um abraço ele vai estar aqui com a gente em breve também é para começar você fez um comentário já antes eh eu azete da Argentina tentou entrar no mercado brasileiro na época da rastreabilidade de medicamentos a partir do ano 2008 Eh Inclusive a gente comprou uma empresa aqui no Brasil cimber é o nome no intuito de trazer os softwares da Argentina

pro Brasil para concorrer com Cristiano de fato eh só que não sabíamos uhum o assunto é que Como disse Cristiano a a a lógica do mercado varegista farmacêutico brasileiro é absolutamente diferente da Argentina e nós realmente não tivemos sucesso eh esse foi o começo então nós Trabalhamos bastante com o assunto da rastreabilidade durante essa época eh fizemos inclusive uma parceria naquela época com a IMS hoje a equivia eh para trabalhar nesse mercado de arrastra habilidade tentamos emplacar nosso software eh Carro Chefe que é tatian Sale da Argentina aqui no Brasil mas realmente não conseguimos nos

adaptar ao mercado então nunca conseguiu Decolar o projeto até aquele dia que o Flávio caiu em Buenos Aires depois de sua Insistência E começamos a a falar com com o equipe com a equipe de desenvolvedores da Argentina com Flávio eles mergulharam no que nós fazíamos explicaram o que não podia ser feito no Brasil e de um momento para outro Realmente eu não sei como mas acabamos assinando um um um contrato onde Íamos nos associar com a vetor eh a ideia era que a Zete absorvesse a vetor uma uma fusão por absorção eh e criássemos uma

empresa Nova para Desenvolver um software de nova tecnologia com novos alcances com novas funcional idades mas respeitando a cultura brasileira E olha que deu certo passamos de 200 lojas que Vittor tinha no ano 2021 a 1600 e para final desse ano adianto que vão ser mais de 2.000 É verdade e aí é uma uma coisa Cristiano que eu acho que que é interessante né É É lógico a zet lá já era uma empresa consolidada com um Noal grande no mercado argentino mas Nunca tinha pisado no Brasil tinha um software consolidado um Market share lá importante

na casa lá de quase 70% e o vetor Farma que é o principal produto da vetora e que hoje é o principal produto da zet eh era um produto que tava ali inicialmente focado em pequenas drogarias Ou no máximo pequenas redes de drogarias e hoje estamos aí já falando em 2000 clientes no final do ano eh Me explica um pouco como que foi essa jornada Depois da sua entrada porque a Gente sabe que a sua entrada recentemente foi o que realmente proporcionou esse crescimento exponencial mas mais do que isso eu gostaria de ouvir de ti

O que você acha que no na ferramenta hoje Traz essa possibilidade da gente ter um share tão expressivo no mercado brasileiro mesmo sendo uma empresa relativamente jovem primeira Fábio não deu certo as coisas porque não tava lá é isso além de inteligente é modesto É porque você não Me conhecia eu queria te derrubar mas cara é o seguinte eh muitas das vezes as pessoas acham que é o software ou ou ou o que fez crescer foi não eu eu olho para um seguinte olhar a nossa equipe é muito forte então todo mundo engajou né nessa

nova jornada da empresa era a nossa empresa não é construída por uma pessoa né como era no passado era muito focado em uma pessoa só hoje não nós somos vários né são vários cristianos Vários flávios vários Mauro né vários Gustavos lá dentro então o nosso sucesso hoje para essa expansão é o comprometimento da nossa equipe e até sendo um pouco diferente daquilo que você perguntou né nosso diferencial Hoje é a nossa equipe é a paixão que nossos colaboradores que os nossos sócios têm pelo negócio porque se fosse por uma pessoa duas pessoas já tinha degrado

há muito tempo é para vocês terem ideia nós saímos de duas 200 lojas né uma empresa desacreditada que todo mundo achava que Era pequenininha né Por por pessoas ali que cada um faz o seu dá o seu Pulo do Gato para que ela se torne que é hoje e queremos com muita humildade eh revolucionar esse mercado né Principalmente o varejo Farma do médio do do médio porte e trazendo mais consistência né porque eu varejo desde quando eu abandonei ele né que eu saí dele Teoricamente eu até abandonei porque eu acabei pedindo conta da empresa ele

mudou muito Então nós Tivemos que fazer em dois em um ano né e 1 ano e meio é há uma defasar de 5 anos de desenvolvimento do mercado Então hoje eu falo devo esse sucesso à empresa inteira é toda a nossa equipe claro que aqui a gente vai ficar falando de nome de concorrentes mas o o Cristiano foi fundador de uma grande de empresa que foi vendido para uma empresa de Capital aberto e obviamente Ele trouxe um grande nohau até porque a ferramenta dele era muito focada em grandes redes né Cristiano eh e de lá

para cá a gente trouxe muito dessa expertise sua para dentro da Z Então eu queria que você me Contasse um pouquinho Quem que é o perfil do cliente da zet hoje e na sua opinião qual se você tivesse que eleger a principal ferramenta ou a principal feature dentro do nosso sistema que o cliente bate o olho e fala assim é isso que eu quero o o nosso os nossos clientes são que tem perfil não é número de loja não é faturamento é perfil de Maturidade de gestão do do do do dono da Farmácia da equipe

da equipe gestora da farmácia né muitas vezes pergunta ah mas eu sou muito pequeno para para ter o produto da zet não Mas qual é o seu nível de gestão porque o nós costumamos falar dentro das éticas a gente não vem de sistema a gente vem de um conceito de gestão o que hoje quando a gente apresenta nosso produto quando o cliente ele abre os olhos continua sendo a gestão de estoque continua sendo a Gestão de Mix né a gestão de precificação mas hoje o principal resultado que a gente entrega pro cliente é a gestão

de estoque é a centralização de dados né o trilho de excesso Eh toda a parte de movimentação do produto esse é o nosso diferencial hoje uhum muito bacana e Fábio nesse sentido nós estamos falando aqui de ferramentas de tecnologia na sua opinião qual que é importância da tecnologia pro mercado farmacêutico e Olhando para futuro né como você acha que as novas tecnologias como i como a robotização como isso vai impactar o varejo farmacêutico já que outros mercados já foram impactados por isso mais recentemente não O primeiro é que realmente o que diz Cristiano é uma

uma regra básica do dentro do mercado farmacêutico varegista em particular não se ganha tanto dinheiro na na venda quanto na compra uhum o dinheiro se ganha na compra você tem que saber que Comprar e que não comprar você tem que saber quando comprar e quando não comprar porque as decisões mal escolhidas são as que te levam na falência essa é uma realidade novas tecnologias são as mesmas Tecnologias do passado Só que mais modernas a inteligência artificial é uma hoje em dia é uma série de algoritmos bem estruturados para resolver as coisas que antes precisava escrever

no papel para que uma função Resolvesse por ti hoje a inteligência artificial vai ajudar claramente é o futuro nós vamos ter estamos de fato é isso não é novidade mas aete já está desenvolvendo e sua inteligência artificial faz tempo todo esse ano de fato e estamos treinando ela e pronto no futuro próximo acho que 2025 já o mercado vai conhecer a a a nossa Inteligência Artificial a nossa Zélia Nossa Zélia já o cara o cara não sabe guardar um segredo exatamente Zélia é é O nosso motor né É É a nossa ia e e nós

três aqui somos os que estão diretamente mais envolvidos inclusive né no dia a dia e aí queria te perguntar Cristiano como que você acha por exemplo que a ia vai transformar ali a experiência sem fazer spoiler não precisa falar o nome do produto hein é a a Zélia é o nosso motor Claro de ia e e zéia é ponto ia Zé pon ia né a gente já fez ali o trocadilho do ia mas como que você acha que isso vai impactar ali no dia a dia Do balconista no dia a dia do gerente no dia

a dia do dono da Farmácia Como que essa tecnologia vai entregar valor para essa cadeia toda Fábio você sabe né não pode contar um segredo para mim porque eu não consigo sear é a única coisa lá na empresa eu sou o único que fica sabendo das coisas porque se contar eu sai contando para todo mundo né tô com 46 anos e não aprendi seg gra B e eu acho que eu não vou aprender não já eh hoje a revolução da Iá vai ser em Cima de atendimento o atendimento porque eu costumo dizer que as Farma

o varejo Farma ele focou muito no compras na precificação focou na reposição automática né na comunicação mas esqueceu de um ator foi deixado de lado nos últimos 10 anos que é o balconista o balconista ele precisa de mais informação porque o perfil do balconista mudou muito não é mais aquele médico né o médico farmacêutico que é o balconista Fazia tudo dentro da dentro da farmácia Né E e essa figura Acabou então acho que a Revolução vai est ali no atendimento no atendimento pós atendimento ensinar pro pro camarada como é que ele vai fazer né pro

pro balconista como é que vai fazer as junções de produtos para vender a melhor a melhor cesta pro pro consumidor uhum e é isso aí a gente vê o mercado farmacêutico também é um mercado um pouco diferente de alguns segmentos né desculpe mas por exemplo na pandemia setores como de entretenimento eh de Shows eh o setor de varejo alimentar alguns passaram ali por dificuldade os restaurantes acadeia de fast Foods muitos tiveram que se Reinventar ali trazendo por exemplo a lógica do Delivery né Eh eh e na pandemia a gente viu o setor de medicamentos na

verdade crescer mais do que até a média histórica eh então ou seja muita gente fala ah o setor farmacêutico não passa dificuldades né então é é muito comum eh ouvir isso né Inclusive tem tem alguns Até concorrentes que falam uns dos outros fala cara aquele meu concorrente ali mesmo fazendo tanta lambança ele ainda continua crescendo então é um mercado que às vezes até aceita entre aspas um pouco de desaforo ali porque se diz que dinheiro não aceita desaforo né é um mercado que cresce em margens tão boas que de repente ele consegue suportar alguns erros

na gestão Mas se a gente tivesse falando aqui sobre desafios e sobre dificuldades mesmo Fábio O que você entende hoje que no Brasil é uma dificuldade no segmento de drogarias não vamos colocar as farmácias de manipulação drogaria especificamente PR começar e tomando a a a linha que que seguiu Cristiano o balconista da Drogaria hoje não é um profissional farmacêutico em geral e tem uma rotatividade enorme e o balconista que entra hoje na drogaria que vem talvez do aou ou do supermercado ou que trabalhou como Pedreiro porque não Uhum é um cara que nunca mexeu com

medicamento que não sabe a diferença entre um produto e outro tristemente é assim e que P pelo nível de tempo que vai ficar dentro da Drogaria muitas vezes nunca chega a ser treinado Então esse cara por exemplo nunca sabe aonde estão os produtos e não sabe reconhecer eles ainda que o sistema informe para ele que tem que ir a o produto xpto da prateleira 4 do Corredor 5 o cara não reconhece então aí que Entra e vou fazer o gancho com a pergunta que você fez antes a robotização Além de que esse balconista tem que

chamar ao farmacêutico para poder indicar alguma coisa para o cliente coisa que não vai fazer nunca Essa é a realid o balconista nem sa de procurar os medicamentos Como reconhecer os medicamentos muitas vezes o que acontece é que o sistema diz que tem um produto um na prateleira quatro e o cara vai e Não acha e volta pro balcão e diz pro cliente não achei o sistema diz que tenho mas não tenho a robotização é um assunto que vai realmente mexer com isso nas grandes superfícies as grandes drogarias e o de distribuição das drogarias vão

ter que complementar a tecnologia atual com robôs não por velocidade de atendimento no sentido de que o robô é mais rápido que um ser humano não é assim mas sim por segurança assuntos como produtos fora da Data de validade ninguém nenhum funcionário de nenhuma Drogaria vai pegar cada caixinha para olhar a data de validade se Essa é a caixinha mais velha que tem na prateleira não existe isso então o robô si vai fazer isso o robô vai saber que na posição quatro da prateleira C do Corredor se tem a unidade mais velha dos produtos que

está pedindo o cliente e vai vender essa Uhum vai ser vai vai pôr em prática o conceito do First expir first out hoje não funciona desse jeito ainda se o cara achou o produto que não acontece sempre Uhum Então a tecnologia e retomando a pergunta passada a tecnologia vai incidir muito o mercado do vjo farmacêutico tem resistido tal qual você diz mesmo em situações de crise porque a demanda de medicamentos é muito inelástica é quase tão inelástica quanto a de produtos alimentares uhum A diferença é que nos produtos alimentares Você troca um um arroz caro

por um arroz barato inclusive troca um arroz por uma polenta no na saúde quando você precisa um antibiótico xpto vai ter que consumir esse antibiótico uhum É verdade pode volar e voltando lá o assunto da pandemia né nunca se movimentou tanto dinheiro no varejo Farma na época da pandemia mas também nunca se mostrou tanto despreparado que as farmácias estavam para trabalhar com esse dinheiro Inclusive a pós-pandemia foi a época que mais teve eh abertura de empresas e recuperação judicial uhum né todo mundo falou ah mas o varejo Farma não parou Ele não parou mas ele

não sabia o que fazer com o dinheiro e o dinheiro se tornou muito caro porque ele vinha de um dinheiro muito barato né 2017 2018 2019 quando chegou em 2020 houve a explosão teve vendas aí fantásticas né de do do do movimento Dentro do Farma mas só que aconteceu o seguinte muitas empresas estavam alavancada e utilizou esse dinheiro para pagar a dívida que tava e acabou tendo essa onda de recuperação judicial eu falo o seguinte as empresas T que começar a olhar mais PR os números dela olhar mais e eh eh para o financeiro né

no passado o financeiro ficava em segundo plano hoje tem que andar junto tanto comercial como financeiro tem que andar de mãos dadas É verdade e uma uma Coisa que a gente olhando um pouco aí para um passado recente o o segmento de drogaria e varej farmacêutico passou por uma consolidação muito grande né a gente teve algumas coisas feitas aí que se colocar num num livro não estaria no romance mas chadiano estaria provavelmente ali de na parte terror Vamos colocar assim Hit coock alguma coisa assim né a gente viu aí tá até hoje tem gente pagando

caro até hoje pelas lambanças do passado mas a gente Teve também algumas muito assertivas e isso Deu uma mudada no mercado talvez até aproximando mais com a realidade norte-americana né das grandes redes ali consolidadas e isso óbvio não podemos dizer que não impactou aquele que é o O Nosso principal perfil de cliente que a gente chamaria ali do Middle marketing né como você mencionou é o cara que tem sim algum tipo e de profissionalização de processo eh E que esteja apto a usar a nossa ferramenta mesmo que ele não Tenha lá 50 70 lojas Mas

no geral o o o nosso perfil de cliente tá ali no no mercado das redes médias e e eles tiveram que se Reinventar né nesses últimos 10 15 anos por causa das consolidações bem-sucedidas afinal de contas esses players não vão ficar falando nome aqui para também nós não estamos recebendo Jabá de ninguém né mas e a gente lógico percebe que isso mudou algumas cidades por exemplo as redes regionais já não existem mais esse é uma Realidade em muitos lugares do Brasil por outro lado a gente vê cidades no interior do Brasil aí onde essas grandes

redes não consegue entrar e aí você tem ali aquele da rede local que conseguiu fazer frente ao grande e o grande nem entra naquela cidade ou se entra não tem operações muito lucrativas né onde que você enxerga hoje que seria o pulo do gato Vamos colocar assim desse médio é claro que a parte da tecnologia Tem sim uma uma uma importância muito grande eh E nós temos muitas features ali que depois você pode contar um pouco delas o que que ajudaria mas o que seria o pulo do gato assim para esse cara que tá lá

agora nos ou vindo e fala Olha eu sou empresário já tô na segunda ou terceira geração e aqui na minha cidade eu tenho que cortar o dobrado Como diz aqui em Goiás né para brigar com essa rede o que que seria o pulo do gato para esse empreendedor eu o que eu vou falar aqui vai parecer meio Clichê né mas só tem Uma forma de uma empresa crescer e se manter sustentável investir em pessoas uhum o empresário ele tem que investir no conhecimento das suas pessoas reter o conhecimento fazer com que os seus colaboradores entendam

o caminho da empresa está indo por número nada mais inteligente ou interessante paraa empresa ela Entender seus números e hoje tá muito difícil achar pessoas que sabem fazer isso primeiro porque o a educação brasileira não é formar não se Forma empreendedores se formam funcionários e a gente não precisa mais desse dessa dessa educação dessa forma nós tíos que ter uma educação focada para pessoas ver o desafio e poder ir lá e encarar ele de frente e esse é o grande diferencial quem hoje investe em pessoas busca com esse conhecimento retém esse talento ele vai a

nu ele vai pra lua né Eu costumo dizer o seguinte que o varejo Farm ele não quebra ele muda de mão então a cada 8 anos 9 anos Há uma passada de mão se a pessoa não tiver se o empresário ele não o empreendedor ele não tiver preparado para as mudanças que o mercado sofre a cada 8 anos 7 8 anos ele vai passar para outra pessoa e essa pessoa vai passando vai passando e quem eu tô nesse vareja vai fazer quase 22 anos né e eu vejo isso acontecer nas redes ela estour depois ela

desce vem out outra estó desce e tudo tá na mão de pessoas quando um empresário ele tem uma equipe boa ele Não passa por esse problema uhum bac não posso evitar pegar o gancho aí também né o mercado Varejo Farma no Brasil está previsto que para o ano 27 se eu não estou errado com os números atinja e em dólares um valor equivalente a 77 Bilhões de Dólares é um número expressivo né falando porque são os números que que apresenta normalmente aqui viia Closeup eles dolarizados eles doiz é para comparar com o resto da América

Latina o resto do mundo né claro E esse mercado está pessimamente mal distribuído claramente tem as farmácias que pertencem aos cinco grandes grupos que todos tem mais de 1000 drogarias eh que claramente levam uma vantagem tem uma vantagem como realmente comentavam o assunto é que tem locais aonde essas redes não conseguiram entrar eh e logo tem também a ideia do associativismo né sim que foi muito bem-sucedido aqui no Brasil muito muito bem sucedido também não vamos fazer nome Porque nomes porque ninguém nos paga mas foi um dos acho que um dos poucos do mundo né

É totalmente foi um dos poucos do mundoo E então é tirar o chapéu é para tirar o chapéu realmente estamos falando de uma organização que tem uma organização que tem 15.000 sim lojas ass torna a maior rede do Brasil né O que a torna a maior rede do Brasil e sabe que que aí creio creio que realmente temos que olhar focar o olho essas cinco grandes redes das que falei que todo Mundo conhece investem em tecnologia Invest em Recursos Humanos investem em treinar aos recursos eh essas cinco grandes redes investem mais em tecnologia do que

inclusive as empresas que fornecem tecnologia para as drogarias a esse ponto eu costumo falar que é quase 1.5% do faturamento é tecnologia né É mesmo de investimento quase 1.5% só que aí tem uma grande rede que sempre está bem à frente de todo mundo que tem Sistemas de fidelidade sistemas de cashback sistema de pbm próprio sistema de todas as outras redes não conseguem fazer isso os clientes que estão no meio querem mas não tem bala na na agulha né sim eh Os Pequenos nem pensam nisso Porque estão mais preocupados em como chegar no final do

dia não no final do mês sim como como que se diz aqui eh trabalhar no almoço para pagar a janta sim exato eh então nós nossa obrigação moral Inclusive é criar esses produtos para que nossos clientes possam concorrer com essas grandes redes uhum e estamos nesse caminho é verdade é e até eu queria fazer a ponte aqui do do do yes benefícios por exemplo né que é um produto nosso interessante que a gente tá lançando agora que traz essa solução né Se a gente for pensar eh para para quem não tá muito afeito a tecnologia

né Assim hoje o cara fala Ah vou fazer um é R milhão de reais vai fazer um app R 1 Milhão deais para qualquer coisa porque nós estamos falando de se for um aplicativo nativo né você tem que ter pelo menos um desenvolvedor Android você tem que ter um desenvolvedor iOS você tem que ter um gerente de projeto você tem que ter um designer e o x e y você tem que ter uma pessoa de testes aí para tudo isso nós não falamos ainda de água luz telefone Vamos considerar que tá todo mundo lá no

Home Office usando a internet de casa a água de casa e o café De casa né e ainda não pagou para divulgar cara e não não gastou nada com Mart então ou seja depois de R 1 milhão deais gasto aí você tem O quê você tem um app na loja convencer o seu cliente a Baixar o app também é outro tipo de investimento que aí nós estamos falando talvez nas dezenas de milhões de reais que são que as grandes redes fazem então não dá para brigar com esse tipo de de player né o se a

gente fala que ah essa conta Nossa aqui R 1 milhão deais então Para desenvolver uma aplicação Tá certo que os grandes talvez até gastem mais porque o time vai ser mais robusto e tá lá mais 9 milhões de mídia para fazer uma conta Redonda R 10 milhões deais beleza para uma rede R milhões de reais é 0,00 alguma coisa do faturamento anual e pro pequeno né E para aquele e pro médio que tem 50 Lojas né ele não vai conseguir pegar 10 milhões do orçamento anual dele e alocar então o yeses é uma solução para

isso que mas um exemplo um Exemplo Claro saindo do yeses uma uma coisa que aconteceu semana passada a gente demorou um ano e meio para assinar contrato direto com a ferve uhum não é É verdade 1 ano e meio até poder nós sermos subadquirentes ou nós sermos eh o o a empresa que mexe com o tef sem intermediários sim demorou muito Uhum E se Demorou muito para nós imagina Quanto demora para uma rede individual sem ajuda de terceiros é por isso que eu falo que investir em pessoas né dentro Da companhia ela é mais lucrativo

porque a tecnologia ela é um meio né e as pessoas est achando que ela é a solução e não é tecnologia é meio para se crescer eu não posso pegar o meu negócio Olha que eu sou desenvolvedor de software sou de uma empresa de software e eu falo que tecnologia é meio O que faz uma empresa ser Soberana naquilo que ela se propõe a fazer são pessoas pessoas apaixonadas pessoas com propósito entendendo aquilo que você Almeja entregar pro próximo e principalmente pessoas que estão dispostas a servir né hoje em dia tá difícil a gente achar

pessoas que estão dispostas a servir o próximo Isso tá muito difícil tá mudando muito rápido e assim é o que você falou da ferramenta o software é a ferramenta é o meio né e ter um carro de Fórmula 1 não me torna o Lewis Hamilton né Tem um estad vários não me torna um violinista capaz de tocar Nona Sinfonia né então é Exatamente isso né a ferramenta sem pessoa ela não é nada né exatamente e a gente encontra muita dificuldade hoje em fazer que as pessoas parem para ler eu tenho dificuldade né até um dia

desse nós estávamos comentando ah eu tô com um rapazinho aqui na na empresa que ela leu primeira a primeira segunda terceira palavra e o restante do final do texto né Aí eu cocei a cabeça e falei rapaz não é que eu faço desse tipinho né e agora tô me isso estava preocupado Porque estava pensando é Cristiano quem está sentado do meu lado aí eu peguei e falei pô eu tenho que começar a melhorar ler né e e por mais que eu seja acelerado lá boto fogo em todo mundo mas eu começo a observar que tudo

que a gente faz Depende de pessoas né cara mas tá sendo Clichê com isso não não nós entregamos uma solução o meio uhum se o empresário não tiver uma equipe comprometida ele não vai fazer nós não vamos fazer milagre Inclusive eu costumo Falar isso muito né Eu tenho um pacto com Jesus Cristo né eu não faço milagre ele não faz sistema CTO ex falando em milagre e f e voltando pro Yes eu parece que estou respondendo sempre uma uma pergunta atrasada né mas prec ISO do gancho del eu não tenho a velocidade suas eh não

o o assunto do yes Acho que o mais importante dessa ferramenta que a gente desenvolveu está em relação com poder trabalhar com a cadeia inteira de Suprimento ou seja uma cadeia vertical que inclui necessariamente a indústria quem fabrica queem importa o produto que vai ser vendido para o cliente finalmente se a gente para um segundo para pensar lê uhum o texto desde o começo até o final sem parar na primeira linha e chegar ao final sem ler o meio uhum a realidade é que a indústria procura chegar ao consumidor final uhum Esse é o segredo

coca-cola fabrica desculpem é não é publicidade ninguém me Pagou coca-cola fabrica coca-cola para chegar a Cristiano Cristiano que vai beber a coca-cola agora no meio tem uma quantidade de intermediários que S incrível desde eh o centro de distribuição da da coca-cola sai da fábrica chega ao centro de distribuição através de um transporte do centro de distribuição chega a Um atacadista do atacadista por outra via de transporte chega a o varejo o varejo que normalmente tem um centro de Distribuição também gera uma logística interna até chegar a Drogaria nesse caso se fosse que a Drogaria vende

coca-cola Claro eh e essa Drogaria que vai chegar ao Cristiano bom Imaginem que para isso normalmente no mercado vou olhar pra Câmara uhum a câmera diz que se usam cinco a 10 softwares diferentes para poder atingir desde coca-cola a Cristiano Uhum E nós com Yes o que temos tentado Vamos torcer para que tenha dado certo é chegar justamente de coca Cola a Cristiano passando por toda a cadeia logística por toda a cadeia comercial envolvendo todo mundo mas sem custos sem os custos Absurdos das pbms que hoje estão matando as drogarias hoje muas drogarias nem atendem

pbm por causa dos custos que tem que tem produtos que deixam prejuízo para as drogarias sim tem produtos que são muitas vezes os mais procurados pelo mercado pelo consumidor que acabam deixando prejuízo paraa Drogaria Uhum mas mesmo assim a Drogaria tem que ter esses produtos uhum não e e eu e recentemente eu tô com nós temos um cliente no norte do Brasil que foi fazer um levantamento de pbm tem quase R 300.000 de pbm travado e ele não enxergava e nós tivemos que fazer o levantamento e encaminhar pros fornecedores para próprias pbms para dar a

solução porque muit das vezes pegando o gancho dando aumentada né do que ele tá falando o produto sai da pbm eu ainda tem produto para receber uhum né E ele Simplesmente Deixa para lá não saiu do programa não vou não nós temos que cobrar e trazer o dinheiro hoje para dentro de casa porque é muito caro né alguns clientes nossos aí que faz eh que não é nossos clientes né dos dos concorrentes que fazem controle de pbm por Excel sabe o tanto que é difícil e o cliente que tem zet hoje faz isso via software

né o software consegue entregar para ele do momento que entra pro momento que sai se a entrega da pbm é Centralizada a gente faz todo o rateio então tem todo esse trabalho que a gente faz para faz facilitar e olha que nós temos problema hein e dá muita dor de cabeça aí essa auditoria de essa consolidação de dados acho que aí veio um ponto que é um forte realmente hoje do vetor é um produto que consolida os dados você sabe numa mesma operação quando quando você comprou o produto Quanto pagou que pagou como pagou quando

vendeu Quem pagou como E quem deve Quem Deve e se você pagou os impostos também uhum Então isso é importante sim é é uma das grandes eh batalh que nós temos hoje internamente na zet é garantir sempre a consistência de dados né muitas vezes o o cliente olha pra gente e fala assim ah mas a vetor é só essa telinha aqui não vem aqui na sed convido a todos os clientes vir nos visitar para conhecer a usina de Taipu que nós temos aqui é para rodar o nosso produto né hoje eh pegando O gancho aqui

hoje nós temos dois data center né em Goiânia e em São Paulo a gente divide esse process n a nosssa equipe é 24 por7 e pessoas o tempo inteiro tomando decisões nós trocamos cliente de lugar n servidores sem o cliente perceber a gente não cobra do cliente processamento a gente a única coisa que a gente hoje cobra do cliente é armazenamento então a gente consegue fazer essas manipulações aí tranquilo e o cliente não percebe É verdade e a Gente passou de 100 pessoas agora o Cristiano focou bastante nessa questão né das pessoas é uma coisa

que a gente faz no dia a dia ali da zet e a gente busca certificações Ali pras pessoas pessas eh o treinamento também das pessoas e investir realmente porque as pessoas são os que as que vão nos permitir chegar nesse ponto mas eu eu queria puxar um um outro assunto aqui também que fazendo aquele gancho que a gente mencionou das grandes redes da Consolidação eh Drogaria assim como alguns outros setores né mas Drogaria eu acho que demorou um pouquinho mais para chegar eh todo empreendedor claro vai falar olha o meu negócio é atender bem o

meu cliente o meu negócio é ter sempre o produto pro meu cliente o meu negócio é sempre que o meu cliente vai embora ele volte porque é muito mais caro uma aquisição de um cliente do que a retenção então para todos os negócios Claro o empreendedor ele vai buscar isso Mas se a gente for pensar naquela máxima que existe também na administração de empresas que no final do dia tudo é conta de mais menos e igual eh precisa sobrar dinheiro no fim do dia e óbvio que quanto mais Maduro e consolidado o mercado esteja seja

por concorrência seja por um um um um Player estrangeiro Entrando no país eh a gente acaba tendo cada vez margens mais estreitas por consequência menos chance de errar né então Eh eu eu vejo e não sei queria Ouvir até a opinião dos dois eh Drogaria passou a ser mais recentemente Dois Negócios um negócio de logística né porque hoje é muito caro estocar o metro quadrado tá cada vez mais caro estar no shopping center é muito caro e você mencionou por exemplo o negócio dos Robôs não é à toa que a maior parte das indústrias de

robôs para Drogaria estão na Europa que lá é 1 met quadado muito caro com prédios muito estreitos muito antigos sem facilidade de adaptações Como aqui no Brasil né então Ou seja a gente sabe que o problema Logístico o custo de armazenagem é muito grande eh os prazos de validades a gente tem uma cadeia reversa de medicamento cada vez mais restritiva custos muito altos né de descarte medicamento então quando a gente olha logística é um baita problema né hoje a gente tem a indústria guardando o a a loja guardando o o estoque junto com a cadeia

de distribuição como a gente tá estava Conversando ontem do do broker né então assim além do negócio Logístico passou a ser também um negócio financeiro ou seja eh muitos trabalham alavancados Porque estão embutindo às vezes ali no preço final do Consumidor a margem da antecipação do cartão de crédito que é uma realidade a maior parte hoje vem do cartão de crédito ou débito o PX tá avançando mas as taxas de débito e crédito não são baratas no Brasil a gente sabe disso então Ou seja hoje o Dono de drogaria ou o gerente o gestor que

não souber lidar com logística e operações financeiras ele vai ter muita dificuldade né É pra gente poder entender essa toda essa a fala que você tá passando a gente tem que voltar um pouquinho né Aí eu brinco né lá vem história né seguinte o o o varejo Farma ele até 94 95 ele era um s do queirolo doido né o cara quanto mais dinheiro ele tinha retido mais o o o a inflação tava Comendo com a entrada do real que que aconteceu eh o Dio ficou mais barato ficou mais previsível né tanto que a minha

geração eu tô com 46 anos mas eu não sei trabalhar viver com inflação meus pais viram viram com venha pra Argentina volou te ensinar Não não quero ficar aqui então de 94 até 2007 eh o varejo Farma tinha uma um um uma transação financeira bastante peculiar o cara a a farmácia comprava produtos para pagar com 200 dias né dividido em 12 Vezes então foi era muito muito legal então se não se olhava tanto para stoque não tava nem aí para armazenagem quanto mais tinha então o dinheiro conseguia girar bem quando foi de 2007 para 2008

né eu eu passei por isso já tava na na Rosário em Brasília é da noite pro dia os os prazos caiu de 7 para 14 cara foi um samba do Doido foi onde houve-se a necessidade né da gente poder controlar estoque ter a gestão de estoque entender melhor a cadeia Logística né Eh eh eh comprar da melhor forma possível eu até brinco né que você comprar o menor estoque possível para se ter a melhor eficiência então aí 2007 2008 Nós aprendemos a trabalhar assim então o empresário de farmácia ele passou a ser um operador Logístico

eu até brinco nas minhas apresentações e consultorias que eu dou palestras eu falo que dono de farmácia não vende remédio ele opera logística então ele tem que ter o estoque no momento certo Na hora certa pro cliente porque eu falo que a o varejo farmacêutico ele vive de migalhas né são pequenas vendas constantes diferente do supermercado que o ticket médio o item dentro da sexta é muito maior o item médio no Brasil de de que nós chamamos de sexta do cupom fiscal é 2.5 itens por cupom então é muito pequeno e em reais a média

de quanto a média muda de estado para estado perfil perfil mas hoje tá em média r$ 0 né é muito baixo né quando a Gente pega um supermercado a média R 400 né R 500 né e a margem obviamente da da farmácia era um pouco um pouco maior mas ela tem um teto de limitação que é o PMC né Principalmente para medicamento ainda não se conseguiu raras exceções ter é não medicamento compondo a cesta com com com maior volume de participação Então quando chegou agora em 2020 2019 2020 ninguém tava esperando o que aconteceu né

que o dinheiro até essa data de 2015 até 2019 tava muito barato né Startup Para lá Startup para cá varejo Farm era muito assediado para emprestar dinheiro quando foi em 2020 todo mundo acordou da noite pro dia tudo travado tudo com problema e se notou-se que o dinheiro ficou mais caro e houve aquela necessidade de trazer o comercial e o financeiro junto uhum hoje nenhuma farmácia consegue reverberar no mercado para os próximos 10 anos isso vai ficar nos próximos 10 anos né se não andar com o financeiro junto E olhe que Vai vir na agora

com a reforma fiscal é financeiro uhum comercial e fiscal Uhum E logo atrás o contábil esses três esse triplé vai ter que andar junto uhum né É É verdade você queria complementar não aí na verdade ten tenho que entrar a discutir tudo o que vocês dizem por exemplo o pix o pix está avançando assim claro que está avançando já é 50% praticamente da do do pagamento Mas sabe que é o que pode pagar as pessoas o pix tem um pequeno problema precisa ter Dinheiro na conta é verdade e sabe que a compra na drogaria como

falei antes é inelástica Uhum Então chega o momento aonde você tem que comprar R 500 de medicamento para seu filho e sabe que vai pagar com cartão de crédito se não tiver dinheiro na conta e e se a pessoa tá endividada ou tá com o nome surj e não tem cartão vai buscar o cartão do familiar do amigo emprestado e parcelar né e de algum jeito vai pagar aí chega na drogaria a Drogaria tem que Repor o medicamento Cristiano falou Uhum E o negócio da Drogaria a par logística do negócio da drog da Drogaria sabe

qual é é que numa Drogaria no mercado das drogarias vou vou começar de cima para baixo no mercado das drogarias se vendem aproximadamente 150.000 items diferentes uhum 150.000 nenhuma Drogaria normal tem mais de 12 15 16.000 itens no inventário diferentes porém entre todas as Drogarias do país se vendem nas drogarias 150.000 skus ou itens diferentes eh a Drogaria que tem que ter o sortido de produto para atender ao cliente que venha comprar Uhum aí é muito difícil realmente contar com todos os produtos que todo mundo vai querer quem ganha finalmente é a Drogaria que pode

abastecer ao cliente que vem a comprar então o comprador da Drogaria tem que ter todas as ferramentas tecnológicas e o conhecimento tal que Lhe permitam saber que esse produto que se vende uma vez a cada 93 dias tem que ter uma unidade Uhum E que aquele outro produto que se vende uma unidade de média cada 30 dias mas que quando vem um cliente tem que comprar cinco juntas tem que ter cinco unidades tudo isso o sistema que diz hum tudo isso a lógica do sistema que tem que adivinhar entre aspas aí toquei o assunto o

Gustavo que veio comprar aquele medicamento de R 500 Minoxidil Não Minoxidil Não serve nem para ti nem para mim mas tá servindo para m resolve pro Cristiano para nós dois já não tem mais essa solução não tem jeito eh esse cliente que gastou R 500 e pagou para Drogaria a Drogaria precisa esse dinheiro para comprar aquele produto que precisa ter na prateleira sim e vai pro banco e o banco que é uma instituição de beneficência que só presta dinheiro para aquele que pode demonstrar que não precisa Eh vem com que eh esses R 500 que

o Gustavo pagou em seis parcelas não valem 500 valem 350 uhum ou seja para mim que tenho que adiantar os 6 meses eu recebo 350 E aí qual é o o negócio a onde o negócio morreu o negócio é do banco não é mais da Drogaria o único que ganhou dinheiro foi quem antecipou o dinheiro né exatamente e eu falo o seguinte a Tem tantas opções de farmácias no Brasil ainda ainda dá no mínimo para aumentar mais 30% do que você existe no Brasil Tranquilamente mas o o o o o grande diferencial hoje do farmacista

que eu falo para ele é o seguinte aprenda a cativar seu cliente aprenda a antecipar o seu departamento de compra vive com futuro não é nem com presente nem passado ele tem que antecipar o futuro e hoje são poucas ferramentas no Brasil Inclusive eu tô aí vetor não ajuda tá olhar o futuro então um grande problema que muitas vezes o comprador ele tá amarrado ao passado é verdade e eu falo Isso constantemente e agora que a gente tá na nossa né eu falo que a gente vive brincando trabalhando agora no nosso podcast a gente tá

de vez em quando vai parecer aqui com vocês né Eh olhar o futuro isso é o grande eh eh o tempero que vai fazer grande diferença nas farmácias olhar o futuro e tenho dois duas coisas a colocar aqui a primeira fundamental quando Gustavo foi na minha Drogaria a comprar o produto eu não tive uhum como ele é meu amigo volta Na segunda vez que eu também não tive o produto que ele procurava ele já me olha Meio feio e na terceira vez que eu disse não o cara não volta mais é dando um um uma

colher aí hoje para você completar uma receita Você vai no mínimo em cinco farmácias loucura no mínimo em cinco farmácias e o cliente percebeu que você não tem um produto nós da zet temos a solução para isso para isso não acontecer para minimizar né eu falo o seguinte toda a automação ela é benéfica E ao mesmo tempo maléfica então a gente sempre pede autorização para as tomadas decisões que nós vamos ter nós já trabalhamos com processo de Inteligência Artificial há mais de 20 n não gz como hoje mas já trabalhamos então nós Já conseguimos o

identificar esse perfil de venda e garantir pra farmácia o estoque mínimo para ela poder comprar de produto receituário que hoje eu até brinco né o receituário ele tem uma participação na venda muito baixa mas na percepção do Cliente de falta ela é altíssima é verdade e você falou de de futuro né a gente que tá na área de software software é um exercício de futurologia de né você falou da da Inteligência Artificial Inteligência Artificial existe há 50 anos e tem muita gente que acha que surgiu com a Open ai né que surgiu com chat GPT

ou com chats blá blá blá mas isso existe há pelo menos 60 70 anos já com boas qualidades e pouca gente lembra mas há quase 15 Anos Atrás A IBM já tinha o Watson né que que já era uma inteligência artificial inclusive muito bem treinado que era filho do de blue que foi criado para vencer a anat karpov e Gary Kasparov no xadrez no xadrez É verdade então você vê é um exercício de futurologia Às vezes as coisas que a gente tá desenvolvendo agora eh a maior parte delas Inclusive a gente vai jogar no lixo

porque quando você tá tentando prever o futuro você não vai Prever o futuro por uma via você vai tentar prever por 10 e nove você vai jogar fora e a uma você vai acertar né em tecnologia tem tem muito disso de pivotar como se chama aí na na Startup e tal Então eu acho que essa questão do do futuro é é uma coisa que para nós é muito real né a gente tá o tempo inteiro conversando sobre futuro e talvez o empresário que esteja ali no dia a dia na gestão ele se atola um pouco

nos problemas e acaba não sentando para Discutir né isso que você falou acho que é muito importante é sentar com a gente na zet por exemplo E como que vocês podem me ajudar com o meu futuro para onde vocês estão enxergando que o mercado vai que tipo de tecnologia como a gente falou aqui de robotização como a gente falou aqui de benefícios de de fidelidade de cashback cashback foi um terror no país a gente teve vários fracassos de cashback como que o cashback pode funcionar de verdade na Fidelização do do meu cliente então acho que

é isso que que no dia a dia a gente pode contribuir muito né Eh a gente somando os clientes e e o o FAB colocou aqui mais 1600 clientes eh a gente tem hoje uma uma realidade que que pouca gente sabe né além dessa infraestrutura gigantesca que a gente tem que der para dar conta de 1600 né e estabelecimentos funcionando a todo vapor muitos deles e trabalhando até meia-noite outros 24 por7 Então a gente tem que ter uma Estrutura muito grande mas a segurança da transação dos dados da transação financeira Fábio colocou aqui da da

ferf né que que é um play que a gente fechou o contrato recentemente nós estamos falando de transacionar dentro das nossas estruturas Hoje quase R bilhões de reais por ano né então é é muito dinheiro que a gente movimenta do nosso cliente então a gente precisa o tempo inteiro tá passando essa segurança para eles como você brinca não é cinco é 10 São cinco de ida e Cinco de volta exato a gente compra o stoque depois vende né Se somar entrada e saída vai vai bater os 10 é verdade eu eu eu até comungo da

sua fala né O Empresário Vim conversar com a gente entender eh muit das vezes a solução tá dentro da casa dele eh O Empresário fica ali inventando um monte de miraba de eh coisas mirabolantes e muitas vezes o simples Eu tenho um um mentor né um grande amigo que tem tempo que eu não falo com ele que era o o seu Álvaro o Álvaro Júnior também da Brasil né que sempre explicava cara me dá o simples a bicicleta não invente moda não queira me colocar o supersônico numa bicicleta me dá bicicleta que ela vai me

fazer bem vou andar onde eu quero e vou conseguir crescer com consistência hoje a Zete ela procura sempre a bicicleta sempre o que é simples nada de ficar aí reinventando a roda e muit das vezes a gente tem Bates aí médicos com com com alguns clientes nossos que ele fica Reinventando a roda gente a única coisa que faz além de pessoas bem treinadas pessoas com propósito do seu negócio é simplicidade uhum É verdade nada mais básico do que você fazer o básico o básico nos leva a Marte e muitas vezes os cara fica inventando um

monte de siglas bonitas eu começo a coçar a cabeça Fi cara deixa aqui o meu ifd ELS aqui resolve 10 vezes mais né é que a burrice natural às vezes presta não precisamos Inteligência Artificial e e é Incrível como igual quando a gente vê naqueles e reality shows lá de de restaurante né de você vê algumas versões brasileiras outros estrangeiros mas sempre assim a gente que tá de fora vendo o problema você bate o olho e vê o problema né Você tá assistindo é claro que aquilo é feito numa forma de entretenimento mas a gente

que tá de fora A gente vê os problemas até estruturais né você vê o problema do teto o problema do chão a mesa que não é Limpa a forma como as pessoas servem para nós isso é muito muito natural mas o cara que tá lá dentro do problema ele nem percebe que isso é um problema aí chega lá pro consultor que tá se acostumou com o problema isso é natural da da mente humana a forma como o nosso cérebro processa as informações sensoriais né então ele se atola tanto no dia a dia né que ele

nem percebe que aquilo mais é um problema e como você falou Às vezes o problema tá tá dentro De casa a solução né E aí eu queria até deixar o gancho aqui para você trazer para nós que nesse nesse ano de de 2024 aí eh o que você percebeu dentro de um cliente que você fala assim cara isso aqui realmente me deu prazer em entregar esse valor pro cliente porque ele deixou de ter um prejuízo que ele tinha ele conseguiu alavancar o negócio dele Conta aí para nós uma experiência eu tem um cliente recentemente que

eu fui fazer uma visita para ele eh já Tava Incomodado com o volume de estoque que ele tinha eh e a gente fizemos aí um MVP né baixando stoque melhorando alguns algoritmos do sistema a gente conseguiu reduzir o stoque dele monstruosamente e sem perder venda né aumentou um pouquinho a falta mas ele bateu meta el Aliás foi muito maior do que a meta dele o stoque dele baixou muito e esse mês se Deus quiser nós vamos parar de de de antecipar cartão porque hoje um câncer Dentro da farmácia é antecipação de cartão um dos nossos

objetivos da nossa área e é de Treinamento acompanhamento de cliente é ensinar o cliente a trabalhar de uma forma que ele não precise buscar recursos fora né o próprio recurso da farmácia consegue fomentar o negócio dele Lógico que existe caso específico a montagem de uma farmácia tudo bem mas o dia a dia temos que nos preparar para que você não vá o Banco buscar porque é dinheiro jogado Fora cada centavo que você faz de antecipação você tá dando dinheiro pro outro que é seu é nós estamos falando de muitas vezes 3% 3,5 por da operação

que fica na mão do do cartão é claro que metade é cartão mas 3,5 por de 50% seu faturamento então é uma paulada né E aí é o que você falou uma coisa é o cara virar e falar não eu vou no banco eu vou antecipar o recebido porque eu quero uma expansão eu vi uma oportunidade de negócio me fornecedor aí já não é mais 3,5 e esse é o problema então antecipar por opção é uma coisa maravilhoso agora antecipar por necessidade né para vender literalmente o almoço para comprar a janta é onde Às vezes

você vê e olha esse cara surgiu junto comigo no mercado começamos na mesma época o o pai dele com uma lojinha o meu pai com uma lojinha eu tô aqui ainda com duas lojas até hoje já na segunda geração e esse cara tá com 70 é é a hora que você tem que se perguntar o que eu tô fazendo de Errado né É E a gente tem que tomar muito cuidado quando falar você tem um stoque a gente tem que respeitar a história do empresário até ali a gente fala olha temos oportunidades de melhora né

porque lá no passado quando eu tava iniciando Ah você tá errado não uhum você não tá errado é não existe você veio isso você veio até aqui agora essas janelas de melhoras certo que vai te impactar positivamente amanhã ou depois Como eu como eu sempre comento né nós Vivemos de futuro o que nós Já compramos tá dentro de casa a gente tem que dar um jeito de ovar agora qual é a próxima oportunidade né Qual é o próximo pulo do gato que eu tenho aí nos próximos 3 4 5 6 7 10 anos né porque

a gente hoje antigamente a gente falava de imediato hoje a gente tem que pensar o futuro né os próximos 10 anos o que que a gente vai fazer se nós tiver vivo lá né Amém mas veja só a história vou vou fazer uma historiazinha para para me associar com Esse jeito de pensar de Cristiano e associar isso ao conceito do yes uhum V vou vou unir as pontas eh hoje em dia quando uma indústria precisa atingir a meta de vendas uhum quer criar uma promoção para quê para atingir ao seu alvo que é o consumidor

qual o problema hoje eu vejo que não Vou atingir a meta de vendas ou indústria eu crio uma promoção aonde vou mostrar para a câmera essa promoção para vender essa essa caneca Eh eu quero atingir minha meta de crescer 20% na venda dessa Caneca então vou fazer segundo todos os meus cientistas que calcularam que se eu faço uma promoção de 17% de desconto Vou atingir a meta de 20% de crescimento então eu faço a promoção aí falo com as distribuidoras e vendo o 20% acima do que vendia com 17% desconto né Uhum mas a distribuidora

não transporta esse não translada esse 17% esse 20% para o o Atacadista então aí o Atacadista compra Com 13% aí o o Atacadista pensa né eu vou ficar com uma mordida disso vou trasladar só 10% para a Drogaria e a Drogaria recebe e diz vou trasladar desconto quanto 5% aí aumenta o inventário ele não pensa no custo desse inventário pensa no lucro daquele 5% adicionar acaba se ferrando na verdade porque eh finalmente se ele tem que adiantar tem que fazer um adiantamento de cartão De crédito pagar 7% para adiantar esse dinheiro realmente deu qual o

resultado disso para todo o mundo porque todo mundo vai perder aqui nessa cadeia nessa história uhum história com e e sem h aprendi viu Eh tô aprendendo a português para quem não saiba eh então e poucas pessoas sabem usar tá poucas pessoas usar então o fabricante a indústria que fez adiantou vendas só adiantou venda não produz nenhum nenhuma mudança de share porque no mês próximo a a Distribuidora vai olhar no inventário e aquele lembra daquele 50% que sobrou da mercadoria que não transferiu o desconto ele não precisa comprar e o Atacadista ele também Guardou também

não precisa comprar então o resultado que no mês próximo toda a cadeia vai comprar 20% menos ou mais ou mais exatamente Sabe por que Ou mais porque vai vir o concorrente que o mês passado perdeu venda porque o cara Aumentou a venda o outro a outra indústria Aumentou a venda E vai fazer uma proposta também comercial e vai continuar esse círculo vicioso nós com Yes o que queremos é matar essa história como fazendo com que quando a indústria quer criar uma promoção cria a promoção e aos 15 minutos o consumidor receba o benefício utilizando o

inventário da cadeia e mantendo a rentabilidade de cada um dos selos uhum parece uma bobagem mas é uma diferença atrz enorme por quê porque desse Jeito quando uma indústria queira realmente mudar o shar de seu produto por algum motivo nesse momento vai conseguir uhum É verdade é porque na verdade Eh aí é o cliente que nós defendemos hoje né estamos entrando agora em distribuição mas é o do varejo é sempre a bola estour na mão do Varejista n sempre na mão dele então a gente tenta proteger o mais e eh rápido possível para que ele

não faça isso ele não tenha essa perda né que é complicada Hoje é é uma das das das Dores do varejo em si complicadíssimas de serem resolvidas que o barjo não contrata expertos em Finanças de Harvard para mexer com a contabilidade e as Finanças e o Cash Flow uhum essa realmente não não está preparado o vareg para ser um experto em Finanças e não tem que ser um experto em Finanças é É verdade e mas será obrigado tá não tem outra ced vai ter que aprender a fazer isso e nós da zet ajudamos bastante aí

o Varegista a enxergar esses números nós e nossos parceiros e que tá plugado hoje n nas nossas aplicações né hoje a gente não tá recebendo Jabá de ninguém a gente não vai falar de ninguém é isso aí Mas queremos estamos abertos a receber isso exatamente não só no podcast qu é patrocinar a gente aí nos projetos pessoais né todos muito bonitos com cabelos eh esvoaçantes e tal me ajuda a comprar meu monoxidil aqui não deixa o meu bebêo aqui né Tá certo P se lambo Quer Patrocinar esse evento estamos Lamborghini Ferrari Porsche todos eles pessoal

foi um prazer est aqui e eu acho que deu pra gente acrescentar muito aí na na rotina de quem tá assistindo de casa do carro do avião Ali quem tá acompanhando ali no YouTube é é eu queria pedir para vocês para deixar ali uma mensagem do que nós vamos ter de novidades aí para final de 24 agora nós já estamos aí no final de setembro eh então nós temos aí um restinho ainda do Último trimestre 2024 e Fábio Conta aí para nós na sua opinião o que podem esperar da zet do vetor Farma especificamente do

is benefícios nesse fim de 2024 e 2025 novidades primeiro não deixem de ir abradilan 2025 Porque vão achar algumas surpresas Março né março março março 2025 bota aí na agenda hein segundo e esse vai ser lançado já o piloto agora A ideia é que o Beta seja complementado com várias redes de drogarias até o final do ano Uhum E no ano próximo estar já no mercado em geral eh vai ser uma surpresa para o mercado e um produto diferenciado uhum Eh vamos entrar na área de fintec de algum jeito já temos o produto pronto uhum

eh para fornecer serviços financeiros para as drogarias e também para as distribuidoras e a indústria de algum jeito Eh vamos começar a implantar robôs nas drogarias para aqueles que precisarem Uhum eh e vamos começar também a fazer algum tipo de evangelização vamos chamar desse jeito eh eh nas distribuidoras nos centros de distribuição porque hoje em dia toda a rede praticamente tem um centro de distribuição é verdade eh vamos também como novidade aí o o Cristiano já adiantou até o nome da Zélia uhum uhum a Zélia vai é vai ver a Luz está sendo treinada Uhum

mas ela briga comigo todos os dias ela bri Mas eu vi eu vi boatos aí que o Cristiano nem sabe é também faltam poucos dias viu hoje o Leonardo já mostrou tudo já mostrou outro cara que guardar um segredo você tá por fora é isso aí nós tivemos uma reunião hoje cedo e falamos um pouco disso né da da nossa Zélia aí a Zélia que que vai ser um um filho muito Próspero aí para nós todos entregar muito valor e Cristiano que que você espera aí pr além da da BR além do yes benefícios da

da Zélia e se você quiser Falar um pouco de como que a vai impactar A5 não conte do novo opdv é não conta não eu vou ser o Nunes s o Nunes né só avisar PR os meus Caros Amigos concorrentes né os antigos e os novos Nós voltamos com força né eu voltei é e com uma equipe muito mais forte do que era É isso aí E como diria o velho lobo zagalo vocês ter que me engolir vai ter que me engolir já estão me engolindo e nada melhor do que hoje nós estamos muito mais

maduros muito mais olhando Para o cliente eh disseminando mais o conhecimento e o mais importante somos autossuficientes Essa é a vantagem da zet hoje que nós podemos falar pro varejo Farma Conte conosco para o que vocês precisarem É isso aí Bom demais foi um prazer estar aqui com vocês é as pessoas não vão acreditar mas nossa nosso dia a dia muito é isso aqui é isso I dizer isso que que se alguém pensa que isso foi realmente praticado treinado não todo dia que se faz isso tem só duas Coisas que teriam acontecido diferentes se fosse

numa mesa de reunião da zet A primeira é que o Cristiano ou estaria com o celular na mão ou ele teria levantado três vezes durante esse período aqui do podcast e saí da sala e voltado e ter brigado pelo menos umas quatro vezes e a outra que nem sempre é tão amistoso assim né Tem uns empurrões só não tem puxão de cabelo que nunca conseguiu puxar o meu mas na barba e tal Às vez tem colocar umas câmeras e Começar a publicar que a gente tem essa mais divertido não saiu nenum palavrão n Tom saiu

n um palavrão ainda é verdade o bom é que no no fim do dia é a eu eu sempre falo isso que é uma coisa bacana da zet né a zet eu já era amigo do Fábio há muito tempo conheci o Cristiano recente que nos apresentou o o Flávio né Araújo com os irmãos dele da da vetor e o Sérgio e o Sérgio é seu irmão desde que nasceu então não tem jeito de ser mais próximo Que isso o Flávio amigo seu há quase 20 anos mais de 20 anos e o Fábio meu amigo há

mais de 15 anos e então ou seja amig mais 5 anos pois que nós estamos juntos nós fomos vizinho em 2017 para 18 Se não me engano 2018 e 2018 né então também já há bastante tempo então e eu falo sempre isso uma uma grande vantagem é que o vetor e já existia e com a vinda da zet foi uma união de dois grandes grupos de amigos né o Everson Júnior também que foi o que eh a Cristiana acabou de Mencionar que era Nosso vizinho também já meu amigo os nossos molequinhos sempre amiguinhos ali desde

pequenininhos também e o Eduardo né que é nosso diretor comercial também já foi sócio meu em outra empresa então ou seja eh nós temos essas duas grandes vantagens né a gente já era amigo antes de ser sócio isso é eu acho que é um grande diferencial e a outra é com pessoas que tem um bom relacionamento eh e e muitos né porque eu falei aqui uma Quantidade quem tá de fora bate ho fal mas tem tudo isso de sócio e cada um tocando uma área diferente da empresa eu acho que isso é uma fortaleza nossa

né estamos vivo até hoje eu acho que isso que que os concorrentes às vezes e tem tem dificuldade de nos acompanhar porque o cara vai ter que pegar um monte de amigo torná-los competentes e trazer para dentro da empresa eu gostaria de colocar alguns pontos aqui nesse checklist sim para quem não sabe Gustavo Que é muito humilde junto com Everson e Eduardo já Venderam uma empresa para Pag Seguro ou seja não é não é que são eh novatos é são caras que sabem do que do que fala som somos 99% aliás 100% da gente já

é surrado lá né tudo Mac também fez um ex lá e vendeu a empresa dele PR links também é uma grande empresa Olha que que que que sociedade amizade mais tranquila nós tem uma argentino como ser amigo e é gente boa e todo mundo compartilha o critério de que vinho é Melhor que cerveja né isso é importante dois da hende do é que aqui no no calor de Goiânia não dá para beber vinho todo dia né hoje por exemplo eu não sei como é que tá agora mas tava 37º antes de entrarmos esse mês de

de Setembro bateu recordes históricos né de de calor Goia é uma cidade que no resto do ano é até a meno mas agosto setembro e outubro B quase 40 gra complementando para finalizar né A soma das nossas Competências hoje né o o dizer a enciclopédia a enciclopédia ó nós estamos aprendendo a a a né Então essa enciclopédia ambulante aqui né que toda hora você fala um assunto lá da PQP o cara já inventa ó soltei um ó primeiro palavrão né o cara me inventa um assunto totalmente já desenha já faz então tem muitos conceitos que

nós trouxemos para dentro da aplicação vind oriundas de da da Argentina né De vez em quando a gente dá as caras lá para poder ver como é que Tá ele dá a cara aqui pra gente poder ver né então assim eu sou muito satisfeito muito feliz não sou mais aquela pessoa estressada sou é agitado mas não tenho mais uma empresa sobre minhas costas eu tenho um pedacinho do negócio que eu toco né que eu tenho que dar resultado e eu não tenho mais que ninguém fica me procurando para tomar decisão final eu sou mais um

eu sou o cara que mais chuta a mesa lá na impresa mas sou comportadinho de vez em quando Eu tomo remedinho né tomo remedinho aí fica tudo bem é isso aí por isso que a gente tá no no varejo farmacêutico queremos colaborar para que o Continue andando vamos arrumar um Player nosso aí de de drogaria para dar desconto para nós duro o duro que Eduardo falou Eduardo O Gustavo já tomou seu redinho é já tomou seu redinho é isso aí olha só Obrigado Cristiano Obrigado Fábio foi um prazer estar com vocês aqui dividindo essa mesa

e Compartilhando conhecimento entre nós e com quem tá em casa lá no carro no avião assistindo a gente aí pelo YouTube muito obrigado por estarem conosco até agora se você gostou momento não não falta grato com o departamento de marketing ah agradec pessoal que tá aqui no backstage né bom demais thgo Natália obrigado por vocês nos ajudarem aí daqui uns dias vocês vão estar sentado aqui pra gente conversar vamos marcar pra gente bater um papo sobre marketing estratégico aí o Futuro da Z Vai ser um prazer com certeza obrigado a vocês e dá uma curtida

aí no vídeo se ficou até agora e gostou do conteúdo isso vai ajudar a gente a divulgar cada vez mais o nosso conteúdo aqui segue aí nas redes sociais a gente vai colocar aqui o site também o z.tec para você poder conhecer lá mais um pouquinho da nossa história e conhecer um pouco das nossas ferramentas do vetor Farma Vamos colocar os sites aqui para vocês tá bom obrigado e até a Próxima Até a próxima tchau