Oi pessoal meu nome é Mateus eu faço parte do time renda tomon vamos conversar sobre um assunto que vai ser importante para você indicar no porta a porta no online pode te dar vários insumos para vários âmbitos da sua vida quer saber que teme é esse então se liga [Música] só hoje vamos falar sobre gatilhos mentais e você deve estar se perguntando Quais são esses gatilhos e qual relevância eles possuem no mundo das indicações né os gatilhos mentais são estímulos psicológicos e comportamentais que influenciam as decisões de compra e no nosso caso a decisão de
aderir nosso produto e serviço para o processo de indicação separamos seis principais gatilhos que podem fazer uma grande diferença entre o sim e o não gatilho da escassez que mostra falta de um bem ou serviço em relação à necessidade do cliente as pessoas dão mais valor àquilo que é escasso e costuma associar que quanto mais difícil conseguir determinado objeto projeto mais raro e valioso ele é a famosa oferta e demanda que é um dos princípios básicos da economia por isso tente usar frases na negociação que dão a impressão de que nossos produtos e serviços acabam
rápido e que conseguir aderir rápido com você é um privilégio mas claro Sem mentir hein gatilho de urgência é um gatilho parecido com de escassez mas ele está ligado ao tempo é uma necessidade que requer solução imediata aqui você pode tentar fazer com que o cliente Perceba o quão necessárias são as nossas soluções para o negócio dele fazendo com que ele perceba que precisa de pressa para aderir a máquina com você gatilho da reciprocidade uma frase muito conhecida que exemplifica bem esse gatilho é Gentileza gera gentileza o cliente precisa sentir que o relacionamento dele com
o nosso produto e serviço será recíproco e um bom exemplo é a nossa garantia vitalícia que vai gerar um relacionamento por tempo indeterminado com ele na sua negociação dê exemplos sobre isso para que ele tenha essa sensação de reciprocidade gatilho da referência na maioria das vezes as decisões são tomadas com base em algum parâmetro ou comparação no caso da decisão de adesão não é diferente aqui você pode seguir de duas maneiras para provocar esse gatilho falar por exemplo do reclame aqui que temos uma das maiores notas do mercado comparado à concorrência ou falar de algum
caso real de sucesso de um cliente que tenha usado nossos serviços e aumentado o seu lucro gatilho de compromisso e coerência assumir obrigações ser coerente e comprometido com o que firmar com o cliente mostre que você é coerente nas suas palavras e ações e seja sempre transparente se prometer algo para o cliente como por exemplo retornar o contato em tal dia faça isso vai gerar uma maior confiança entre vocês e deixar adesão mais perto do SIM gatilho da autoridade desde pequenos somos ensinados a obedecer as pessoas que possuem autoridade aqui você precisa demonstrar que domina
o assunto do mercado de pagamentos e principalmente os nossos produtos e serviços você pode argumentar com o cliente que estuda o mercado há um bom tempo que fala com muitos clientes e que sabe que somos os melhores os gatilhos que acabamos de falar são estratégias psicológicas que aproveitam os comportamentos e Emoções humanas para influenciar a decisão do seu cliente em aderir à maquininha por isso você pode e deve usá-los a seu favor ao entender e aplicar esses gatilhos de forma ética e relevante Claro você parceiro pode aumentar a eficácia das suas estratégias durante a negociação
no processo de indicação não se esqueça que estudar e aprimorar os seus conhecimentos te torna cada vez mais especialista nos assuntos hein e para te ajudar nessa missão fiquem ligados nos próximos conteúdos até mais [Música] galera
