beleza pessoal sejam muito bem-vindos a mais um resumo aqui no canal livros para empreendedores e hoje a gente vai falar do livro A lógica do consumo trouxe aqui minhas anotações próprias porque eu acredito que vai ser um bom jeito de conseguir explicar para vocês o que que esse livro nos traz então algo que é muito importante da gente entender sempre que eu digo isso para vocês no início de cada leitura é que a gente consiga ter uma visão geral uma visão Ampla sobre o que vamos aprender ali e muitas vezes o título a própria capa
daquele livro pode nos ajudar com isso aqui temos a lógica do consumo basicamente o que a gente deve ter em mente na hora de começar essa leitura é que ao ler este livro eu vou entender como e porque as pessoas compram a partir disso eu vamos supor como diretor de marketing ou como vendedor ou como dono de um negócio eu consigo começar a refletir onde e que cada uma dessas ideias cada um desses Pilares se encaixam na minha rotina para que eu possa conseguir ter um maior aproveitamento nas minhas vendas Então vamos dar uma olhada
são realmente algumas anotações pessoais que eu fiz da Leitura que me pareceram interessante Então realmente espero que fique tudo muito bem claro e explicado primeiro temos aqui a questão dos neurônios espelhos pessoal quando o autor nos traz essa ideia dos neurônios espelhos ele nos diz o seguinte De forma inconsciente a às vezes espelhamos aquilo que vemos as outras pessoas fazendo Imagina que tuver uma pessoa bocejando Talvez isso acaba te influenciando vamos supor que uma pessoa vem caminhando até você sorrindo para te cumprimentar Talvez isso também seja espelhado De forma inconsciente você sorria de volta na
mente humana existem esses neurônios espelhos principalmente a gente consegue perceber isso também nos bebês porque se tu Faz uma careta pro bebê ele fica assim te olhando com uma cara diferente se tu abre um sorriso ele também abre um sorriso e o que que a gente tem que entender disso que muitas vezes as propagandas o marketing é feito com base nesses neurônios espelhos nos influenciando fazendo com que a gente apenas por uma imagem associe Uma emoção positiva com o produto o que chega a ser algo extremamente Óbvio Claro e simples porém que se a gente
tem isso em mente que é feito de forma proposital conseguimos ter ótimas ideias como por exemplo um restaurante não pode fazer uma imagem de uma pessoa com comendo e ele está com uma expressão facial negativa Claro que não porque a gente automaticamente vai associar aquela pessoa está comendo naquele restaurante e não está feliz e o que as grandes marcas sabem é que a repetição faz com que a gente crie uma crença Então vamos P nunca experimentei esse refrigerante chamado madeira cinza uma ver ético que se chama madeira cinza tudo bem se em todas as propagandas
eu vejo que as pessoas estão tomando essa madeira cinza sorrindo felizes se divertindo com os amigos é uma emoção positiva que eu estou associando aquele produto algo que se fosse contrário eu claramente não iria comprar se todo mundo está com aquele produto e demonstra expressões negativas ou percebe-se que eles não estão felizes com a compra daquele produto as chances de que eu seja influenciado De forma inconsciente a fim de comprar aquele produto são chances Muito pequenas então guardem bem essa informação dos neurones Espíritos às vezes De forma inconsciente através da repetição a a gente consegue
fazer com que todo dia eu coloco lá fotos e vídeos das pessoas sorrindo junto com o meu produto todos aqueles que me acompanham vão acabar fazendo essa ligação e vamos saber que aquilo que eu vendo é algo positivo paraa vida deles essa foi uma das primeiras anotações que eu fiz aqui a próxima é sobre a questão da dopamina que realmente já vimos algumas vezes em outros livros mas também é muito importante que a gente possa entender isso muitas pessoas sentem prazer ao comprar eles têm um certo pico de dop uma certa alegria instantânea ao fazer
uma compra e que que eu que que minhas estratégias têm a ver com isso que às vezes se pensamos de forma estratégica conseguimos potencializar isso isso quer dizer o seguinte hoje eu tenho certa campanha de venda tudo bem levando em conta que as pessoas podem sentir uma grande alegria ao comprar algo de que forma podemos fazer com que essa espera essa expectativa por comprar de ti seja cada vez maior Como podemos explorar essa possibilidade e quando entramos nesses assuntos a gente consegue principalmente no mundo de tá hoje a gente consegue diversos exemplos um muito fácil
que com certeza já te aconteceu as séries do Netflix tu pode ver que eles lançam uma nova temporada mas eles não lançam a temporada inteira de primeira por quê Porque o prazo que Eles teriam a sua atenção seria de vamos supor uma semana que foi o tempo que tu levou para assistir aquela Temporada porém que que eles fazem eles dizem dia 20 de tal mês vamos lançar então eles vão lá e te entregam três episódios tu vai totalmente contente feliz cheio de atenção tu não para de pensar naquela série tu assiste os três episódios e
eles te dizem mês que vem vamos liberar mais quatro episódios o que eles estão fazendo aqui é conseguindo aumentar o período que eles recebem da sua atenção como telespectador porque se eles lançassem uma temporada de sete episódios de primeira em uma única vez com certeza tu iria assistir tudo e daqui a vamos supor 10 dias tu nem falaria mais sobre aquela série porém se eles te dão três episódios e fazem com que tu espere um mês criando essa expectativa em ti tu vai passar todo esse mês pensando dando atenção àquilo ali criando uma certa expectativa
em ti com as pessoas que tu convive isso acaba fazendo com que aquela série aquela imagem aqueles atores o nome daquilo ali seja cada vez mais forte na mente do consumidor Então o que eu devo pensar é tudo bem algumas pessoas se sentem alegres ao fazer uma compra de que forma eu posso explorar isso aqui como que eu posso fazer com que elas estejam esperando cada vez de forma mais ativa para que no lançamento daquilo ali seja um novo episóde seja um novo vídeo seja um novo produto uma nova coleção o que for as pessoas
já estejam prontas e alegres na expectativa de comprar aquilo ali uma outra anotação que a gente pode trazer a questão da validação social muitas culturas associam marcas Logos roupas o que for H um certo status e esse status muitas vezes acaba se encaixando na questão do pertencimento das pessoas ou seja algumas pessoas sonham com fazer parte de algo e elas acreditam que um símbolo uma compra alguma coisa assim vai fazer com que elas se encaixem naquele ambiente Então beleza entendendo esse comportamento humano eu tenho que dar um passo para trás e pensar será que minha
marca hoje ela se encaixa nessa teoria eu posso fazer com que as pessoas sonhem comprar de mim para fazer parte de alguma coisa de alguma tribo para pertencer a algum lugar que elas tanto sonham porque mais uma vez se essa resposta for positiva Opa eu já sei que eu posso investir cada vez mais nessa ideia de que ao comprar este produto você estará pertencendo a este grupo de pessoas extremamente exclusivo um exemplo muito comum mais uma vez no mundo digital é é a questão dos formulários online tu pode chegar lá ter um produto tu tem
interesse tu quer comprar e dizem preenche esse formulário e vamos ver se você se encaixa Isso quer dizer o seguinte preencha esse formulário envie nossas informações e fique rezando para que a gente te aprove quando na verdade qualquer pessoa que chegar lá com o valor para comprar aquele produto será aprovado sem nenhum problema o que ele simplesmente querem causar é a sensação no cliente em que ele fica esperando e dizendo Tomara que eu seja aceito nesse esse lugar o que mais uma vez pagando você é um cliente perfeito sem nenhum problema a questão é que
esse formulário essa primeira etapa faz com que você cria essa sensação de que tomara que eu seja aceito e que eu pertença a esse grupo que eu tanto quero pertencer uma próxima anotação que eu fiz aqui no livro é a questão do Medo vejam que interessante podemos muitas vezes brincar não vamos falar assim mas vamos usar o medo de uma forma inteligente Isso quer dizer o seguinte sempre Mostre ao cliente como seria vida dele sem os seus serviços ou então Mostre ao seu cliente conscientize o seu cliente de tudo aquilo que pode acontecer na vida
dele caso ele não te contrate você é um nutricionista aquela pessoa está começando uma família vamos supor o que que eu posso fazer Quais quais medos eu posso implementar na cabeça daquela pessoa que mais uma vez não é nada de negativo é simplesmente uma narrativa que a gente aprende a desenvolver onde ela perceba o real valor do meu serviço então eu digo olha se realmente você não Começar a se cuidar não saber o que comer não saber o que fazer de exercícios daqui a 5 6 anos você gostaria de estar aproveitando seu tempo ao máximo
com seus filhos porém essa falta de saúde esse estado físico não muito positivo vai acabar te atrapalhando vai acabar tirando muitos momentos positivos da sua vida porque você simplesmente não se cuidou então o que você faz é se mostrar como a solução para tudo isso agora um outro caminho que você pode escolher é realmente ter consciência do que comer quando comer como se exercitar para que quando seus filhos estiverem crescendo você seja uma pessoa saudável ativa rápida forte que só não vai proteger eles de qualquer coisa como também vai aproveitar muito mais a infância deles
então percebam que a emoção do Medo deve ser sim colocada na mesa quando o seu serviço pode de verdade fazer com que essa situação horrível não aconteça Então vamos pensar o que que meu produto ou serviço gera na vida dessas pessoas e como que a vida dessas pessoas seria se eu não oferecesse tudo isso daqui inclusive pessoal recomendo que vocês conheçam o nosso curso vendas 5.0 lá eu resumo os 20 melhores livros que eu já li sobre vendas negociação persuasão para que tu realmente se torne um vendedor super completo lá um dos livros que a
gente resume a o Spin selling essa metodologia onde ele fala exatamente na questão de implicar os problemas ou seja fazer com que as pessoas questionem cada vez mais até onde esse problema pode chegar se não for resolvido hoje caso tu queira conhecer mais o link tá aqui na descrição e passando para uma última anotação que eu fiz aqui do livro A questão de efeito reverso Isso quer dizer o seguinte muitas vezes se você diz para uma criança não faça isso ela sente a necessidade de fazer alguns consumidores trabalham da mesma maneira imagina que eu tenho
um e-commerce de botas de escalada eu digo vendemos botas para as escaladas mais perigosas do mundo você sabe que não deve fazer uma escalada perigosa porém algumas pessoas gostam e se identificam com isso fazendo com que esse efeito reverso se aplique podemos usar isso de diversas formas Outro exemplo é dizer destravar o 100% da sua mente pode ser perigoso porque a gente sabe que as pessoas querem a primeira parte dessa frase de destravar o 100% da sua mente e aí onde entra o efeito reverso de dizer eu quero isso então também mais um conceito interessante
que a gente pode pensar como será que eu posso aplicar esse efeito Revel na minha realidade e beleza pessoal esse foi o resumo da semana lógica do consumo Espero que tenham gostado se vocês quiserem conhecer o nosso treinamento de vendas 5.0 o link está aqui na descrição e nos vemos em uma próxima de livros para empreendedores valeu
