Como tornar o recrutamento mais acessível e melhorar a jornada do candidato

[Música] trilha três tendências do futuro como tornar o recrutamento mais acessível e melhorar a jornada do candidato convidados Adriano Lima Andreia Greco moderador Bruno piai fala pessoal sejam todos muito bem-vindos e todas muito bem-vindas a mais uma atração do RH top C 2024 seguimos aqui com a nossa trilha de tendência do futuro pra gente falar um pouquinho sobre acessibilidade no recrutamento e também sobre como melhorar a jornada do candidato Meu nome é Bruno piai eu sou editor do grupo top RH Eu sou um homem branco de estatura mediana tenho cabelo curto preto tenho barba e

Bigode curtos estou temho olhos castanhos estou com uma camiseta vermelha num fundo com uma cortina verde e marrom eu vou convidar o nosso time que vai participar aqui desse bate-papo é um time de respeito é um time de atuais vencedores do top of mind Dr RH então vocês podem esperar muita coisa boa ao longo aqui da nossa conversa pra gente abrir os trabalhos então eu chamo o Adriano Lima o Adriano ele é Coach executivo ele é palestrante E mais uma vez ele foi indicado na categoria dirigente de RH aqui do nosso top Adriano seja muito

bem-vindo ao C 2024 Convido você a fazer a sua audiodescrição aí para quem está nos acompanhando Olá pessoal É uma honra estar aqui com vocês com minha amiga Andreia né dividir nessa sala aqui espero que seja bastante rico porque Alegre espontâneo vai ser e a vocês aí do top of mind mais um ano aí podendo participar e vamos aquecer esse papo e primeiro minha de inscrição Eu sou um homem de estatura alta tenho cabelos curtos cabelos pretos já um pouco grisalho não tenho barba não tenho bigode Estou com um casaco preto e usando um óculos

e transparente para poder enxergar melhor e é isso muito bom andriano seja bem-vindo e eu dou as boas-vindas também a Andrea grico Andre ela é palestrante internacional ela especialista de RH influenciadora e mais uma vez está concorrendo à categoria agr influencer aqui do Top e ela é escritora também viu Há uns meses ela começou a se aventurar também nessa jornada Andreia seja muito bem-vinda Convido você também a fazer a sua audiodescrição para quem nos acompanha Olá pessoal tudo bem bom eu sou loira pintada olhos é verdes eh Branca estatura média Estou vestindo aqui uma um

casaco né um blusão como dizem pessoal de São Paulo eh cor mais ou menos vermelha e brincos eh argolas e um óculos também para enxergar Adriano porque a idade vai chegando né a gente precisa de um um acessório né para a gente ver e a nossa tela estou com óculos transparente também muito obrigada a mais um convite aqui do pessoal desse dessa premiação maravilhosa top of mind tô participando aí pela pelo segundo ano consecutivo e muito obrigada vamos de conteúdo gente é isso aí gente bora de conteúdo então pra gente começar o nosso papo eu

queria fazer uma provocação Ah acho que a gente pode começar por você Adriano você que eh tem toda já uma experiência aí na diretoria de RH eh atuando com gestão de pessoas eu acho que hoje falar de recrutamento e seleção e sempre foi um assunto um pouco polêmico dependendo do viés que a gente adota Mas eu vejo que hoje ele ganhou novos tons de discussão principalmente por conta da tecnologia envolvida no processo são muitas inteligências artificiais é um processo automatizado de fato facilita muito a vida do recrutador você poupa tempo você poupa dinheiro mas muitas

vezes essas informações não chegam para quem está do outro lado que é o candidato e o o o recrutamento acaba muitas vezes sendo uma uma jornada em meio a esse processo de automação Você tem os vídeos Você tem os testes Você tem toda uma dinâmica online e eu acho que isso trouxe muito mais à tona esse debate da acessibilidade que já vinha acontecendo alguns anos hoje se questiona se o currículo de papel ainda vai existir ou não enfim H há várias Vertentes eh em debate sobre isso então antes da gente falar da jornada do candidato

como um todo eu queria que você pontu asse a a sua opinião sobre esse momento você acha que a gente tá num caminho de fato mais acessível mais democrático como que você tá vendo toda essa movimentação dentro desse universo de recrutamento e seleção hoje bom eu vou começar falando algo que provavelmente muito poucas pessoas sabem eu comecei minha carreira na área de recrutamento e seleção como estagiário em 1987 e não tem problema nenhum falar do tempo E por que que eu tô trazendo isso porque só para dar feedback a candidatos Eu tive dois meses de

Treinamento alguém que tá vendo o vídeo aí pode achar incrível falar como assim dois meses de Treinamento sim dois meses de Treinamento eu fazia estágio na compania Brasileira de trens urbanos a gente recrutava éramos 20 Estagiários de Psicologia 20 psicólogas e a gente recrutava profissionais para para o tráfego de trens trens urbanos na Cidade do Rio de Janeiro então era maquinista era Sinaleiro então a preocupação era gigantesca com a responsabilidade que a gente tinha naquele recrutamento porque a gente lidava com a segurança da população daquela cidade então eu me sentia muito responsável por aquilo e

só para poder dizer para o candidato Eu lembro que tinha uma frase marcante você nesse momento não está apto para essa função e a gente exercitava muito isso com as psicólogas paraa gente poder estar apto a a participar do processo seletivo e dar o feedback para o candidato E por que que eu tô trazendo isso aqui agora porque obviamente muitas coisas evoluíram a tecnologia ela vem entrando e vai entrar cada vez mais na nossa vida cada vez mais no nas empresas e principalmente no em todos os processos de gestão incluindo o recrutamento que a gente

conhece bem É o tema aqui da nossa conversa né então eu creio que a gente veio nesse mundo todo aí desses dessas últimas décadas desses últimos anos melhorando muito sim eficiências desse processo mas a eficácia e essa parte humana a gente vem perdendo é o que eu tenho certeza pelas minhas o Andreia você vê o Adriano falando que em 1987 ele teve dois meses de Treinamento para dar feedback e Talvez hoje a maior reclamação dos candidatos quando a gente entra no Linkedin quando a gente vê avaliações é a falta de feedback não tem feedback não

me falaram nada tô esperando resposta até hoje e é muito curioso a gente ver eu acho que entra muito nisso que o Adriano falou né de que ah a tecnologia vem ganhando espaço Isso é ótimo mas ao mesmo tempo o que que a gente tá fazendo com a humanização no recrutamento né eu queria que você abordasse um pouquinho isso eh puxando também pros fatores que podem estar causando isso poxa será que essa falta de feedback ela tá só no despreparo ou será que esse despreparo está na abertura das vagas está em você não conduzir um

processo ali um pouco mais delimitado e quando você vê você já tem 5.000 pessoas ali concorrendo a sua vaga e 10 tem o Mat com ela então onde que a gente tá errando nesse sentido que faz com que o feedback seja uma ponta ali do iceberg mas que o buraco seja muito mais embaixo também é verdade é verdade e e eu coloco muito né nos meus posts dentro do LinkedIn que eu faço né eu faço até pelo menos uma vez por mês Eu repito esse post eh com outras palavras e eu falo uma frase eh

o dor de hoje pode ser o desempregado de amanhã então Eh se colocar num lugar do outro né dá esse feedback ai Andreia mas são tantas vagas Eu também já trabalhei Startup já trabalhei em empresas que eu tinha que fechar 30 50 vagas mês e aí são famílias São pessoas que gostariam de um de um de um status de de de processo seletivo E aí né imagina você sendo também a a o candidato né participando do processo todo mundo merece um feedback né um status né como é que tá o processo seletivo né eu eu

concordo com o Adriano eh tem se perdido muito essa parte de a gente falar muito de humanizar os processos né eu falo que a gente tem que eh ter o cuidado com as pessoas né Eh a gente tá aí com o chat GPT a gente tá eh ai vamos usar a inteligência artificial para diminuir os processos Vamos focar mais nas pessoas e eu não vejo tanto isso tá eu bato na mesma tecla sempre de de a gente tá se aproximando cada vez mais das pessoas mas as pessoas usam a tecnologia e esquecem das pessoas então

Eh eu vejo isso muito né Essas discussões eh do LinkedIn Ai eu não recebo o feedback ai eh eu não o o recrutador eh não não me dá o processo seletivo está aberto aá três 4 5 meses Será que tá aberto tá fechado entendeu então assim eu acho que falta aí eh um pouco de Cuidado com essas pessoas que estão se candidatam nas vagas de emprego isso Andreia eh até pelo conteúdo que você propõe no Linkedin pela pela base que você tem Imagino que muitas pessoas procurem você para falar sobre compartilhem suas experiências eh é

claro que no mundo perfeito a gente tenta sempre Enxergar com viés um pouco mais otimista a gente vê hoje isso tão em discussão e dá aquela sensação que poxa se tá sendo tão debatido as empresas vão começar a sentir vai começar a impactar na marca empregadora na atração e ão de talentos a sensação que dá é que em algum momento as empresas vão parar e vão começar a agir Mas essa é uma sensação minha eu queria que você compartilhasse o seu olhar em relação a isso você tá notando nesse processo de jornada do candidato que

começa ali na divulgação da vaga alguma evolução nesse sentido ou a gente ainda tá engatinhando muito ainda tá um processo um pouco preguiçoso nesse sentido como que você tá observando isso que você falou do Cuidado com as pessoas sendo ou não colocado em prática exatamente eh eu vejo isso muito né e eu falo né a Tudo começa na na hora da divulgação de uma oportunidade na na divulgação eh entre as pessoas também até da da da própria empresa n e não ol não vou nem divulgar porque essa empresa é x y z né eu trabal

também trabalho além de recrutamento de seleção para empresas que eu faço na minha empresa Eu também faço a parte de recolocação e eu vejo muitas muitos clientes meus Andreia Poxa empresa maravilhosa x e e eu não não indico é super tóxica Eh meu líder eh eh me adoeceu eh eu não tive oportunidade fui contratada para para fazer a parte de inovação eu não faço isso eu não faço isso então Eh para que me contrataram então começa lá no início como é que o recrutador vai contrata uma pessoa paraa inovação e não faz o papel dela

que a parte de inovação dentro da empresa então assim eh isso tudo vem com certeza Bruno é é desde antes isso no no desde a divulgação da vaga até o o final do feedback que não é não é não é divulgado não é proposto pro candidato e eh e fica assim né a a empresa x a empresa Y serve E aí aonde nós vamos parar todas as empresas não servem Então a gente tem que ter muito cuidado pra gente divulgar a vaga pra gente eh vender a empresa que a gente tá trabalhando também E aí

Adriano No final das contas é uma bomba que sempre vai estourar no colo da RH né porque muitas vezes o a vaga tá sendo divulgada ali mas porque o gestor da vaga não faz a menor ideia do que ele tá procurando ele não tem noção do do que vai encaixar ou não para dar um Fit cultural com a empresa o cara tá pedindo italiano para chegar lá e falar em espanhol Então você você já começa o processo todo errado por aí ã a dinâmica do processo ela se torna mais complexa a chance da contratação daa

errada é muito alta então muitas vezes o o o RH centraliza todo todo o recebimento de mensagens não muito carinhosas né quando o processo tá errado mas eu acho muito importante fazer essa ressalva também de que é é é todo um trabalho em conjunto em que essa capacitação esse treinamento essas dinâmicas tem que passar também por outras lideranças né bom eu vou botar mais tempero aí na conversa acho que Andreia foi muito feliz quando falou das tecnologias e hoje a gente tem aí a inteligência artificial o chat GPT o HS que é o applicant tracking

System que aí Andreia sabe melhor do que eu das palavras chaves que os recrutadores utilizam isso tudo Óbvio as empresas vieram buscando muita eficiência como em todos os processos porque as empresas cada vez mais têm suas margens apertadas a concorrência maior e a pressão por eficiência gigantesca inclusive em cima dos rhs E aí se olha muo eficiência e se olha pouco eficácia porque o ciclo vicioso ele vai atropelando as empresas vai atropelando os gás e as e a turma de recrutamento e acaba se tornando aí na eficácia para mim muito a uma perda muito maior

do que qualquer eficiência que a tecnologia possa trazer porque a gente fica enxugando gelo Essa é a realidade hoje de muitas empresas claro que muitas empresas aí tem tem um padrão de excelência de eficácia muito bom mas a grande parte tá enxugando gelo tá aí fechando vaga né desesperado para fechar vaga por quê Porque a a gente tem empresas cada vez mais adoecidas sim cada vez mais com com as questões de desempenho de curto prazo de pressão de chefes tóxicos então é um ambiente que já está né Muito ruim e as estruturas cada vez mais

enxutas em função da eficiência também que se busca Isso inclui o RH inclui a área de recrutamento e a Quando surge uma vaga é aquele desespero para se fechar uma a vaga Então essa vaga né sendo fechada ela muitas vezes lida com uma situação que é assim para mim absurda que eu quando estava na função executiva eu ficava enfurecido então o gestor ele tá com a necessidade dele tá com a equipe dele em Chuta aí demanda aquela vaga e bota pressão e o RH corre e recrutamento corre e também já tem dificuldade de lutar pelos

mesmos talentos consegue muitas vezes tem dificuldade de fechar vaga fecha a vaga e quando fecha a vaga o candidato vai começar no primeiro dia o RH é comunicado que ah o gestor hoje não não está tá numa reunião quem vai receber o candidato a RH pode receber esse candidato por nós pode dar atenção pode deixá-lo na integração esse dia esses dias e aí você se provoca cara cadê aquela né urgência que tinha cadê aquela necessidade então executivos mesmo e e em todas as outras últimas empresas que eu passei a o cara sai de uma reunião

e sai louco sai ali né focadão tem que contratar um gerente novo ah o CEO aprovou Essa vaga chama o Red Hunter Aí você chama o Red Hunter aí contrata Fecha o contrato investe o dinheiro e aí depois ele não tem tempo para entrevistar Então essas realidades que a gente encontra no dia a dia são muito dissonantes porque não conversa com essa questão que a gente fala né da da valorização das pessoas do Cuidado com as pessoas então rhs aqui uma coisa que eu quero muito Dizer para vocês e que eu dizia para minha vida

inteira essa responsabilidade é sua essa responsabilidade é nossa de garantir esse processo correto respeitoso transparente e claro eu já errei muito mas eu nunca abri mão desse meu posicionamento Eu vejo muitos rhs assim eh muito eh se omitindo nisso então não a responsabilidade é sua o processo é seu E aí eu falo a área de Finanças não me deixa usar um recurso financeiro da empresa que não que não seja de forma adequada a área de marketing não me deixa usar a marca de forma inadequada eu não posso usar um sistema que não seja homologado pela

área de ti porque eu RH vou ter que permitir processos de recrutamento assim Absurdos eh nossa é uma chuva de desrespeito que a gente vê não só no meu dia a dia que eu já tive também tive que brigar muito e aqui não sou Nem Melhor Nem Pior que ninguém mas eu sempre assumi não sei se é porque eu comecei nessa área Andreia também aí é uma é uma lutadora dessa causa então rhs essa batalha é sua essa batalha é Nossa então Ah esses problemas que a gente vê de falta de comunicação de Transparência de

feedback e é um ciclo vicioso que a gente tem que lutar não sei se um dia vai acabar mas eu acho que é uma das Missões que a gente tem diminuir isso ocorre em todos os níveis quantas vezes eu fui convidado para um processo seletivo para diretor de uma empresa eu já fiquei horas em recepção esperando aí vem a secretária e diz Ah desculpa fulano de tal tá em reunião ainda vai ter que remarcar ou no caminho entrevista cancelada claro que um imprevisto outro ocorre mas imprevistos todo dia toda hora como a gente vê eu

não sei se é é uma realidade que a gente tem de aceitar assim passivamente como a gente aceita hoje mas aí já falei demais já botei muito tempero traz minha amiga Andreia aí que tem provocações boas também é é assim que a gente gosta viu gente com tempero com acidez e Andreia Ah o que eu acho mais curioso nesse relato do Adriano quando a gente já tem alguns anos trabalhando com RH Inclusive eu já fui também de RH de departamento pessoal já me envolvi com recrutamento antes de entrar aqui em jornalismo eh eh o o

que o que assusta é que sem ter um dado em mão você não sabe se isso que ele trouxe é regra ou é exceção porque é tanto caso de recrutamento seleção mal conduzido eh todo mundo conhece alguém que já teve algum transtorno que já teve algum incômodo algum problema durante um processo seletivo então aqui uma pergunta difícil todo esse diagnóstico que vocês trouxeram é tratável como que é lógico e quando a gente tá falando de um cenário de urgência de pressão também como Adriano colocou torna tudo mais complexo pressão até a página dois né O

que ele citou de a pressão até contratar contratou pronto RH tá ali atendendo a pessoa e o gestor desapareceu mas o o quanto que isso é tratável a gente olhando pra jornada do candidato tentando torná-la o mais eh positivo possível o mais agradável possível por quais caminhos a gente deveria seguir então Eh eu trabalhei em duas startups e eu tinha tempo para fechar essas vagas Tá vou falar por experiência própria porque eu eu posso aí exemplificar um pouquinho o que o Adriano eh e falou e o que poderia ser feito tá eh eu vou falar

a mesma coisa com Adriano eu não sou perfeita tem eu erro também mas deu muito certo o que eu vou falar aqui para vocês eh sobre a minha experiência com recrutamento e seleção tá eh O Adriano falou sobre falta de comunicação e esse é é um dos pontos mais importantes e complicados em Em relacionamentos com RH Tá não vou vou ir para outra ser área de áreas porque eu eu vamos focar no RH Por que eu digo isso né Eh porque o o gestor fala uma coisa e o RH fala outra não tá nada eh

formalizado disse me disse ah eu disse isso disse aquilo a comunicação é muito importante dentro do do Desde da da triagem da do do da a feitura quando a gente faz a o perfil da vaga né então tem a gente tem que colocar lá o que o o gestor quer e eu quando eu trabalhava com recrutamento de seleção eu levantava meu bumbum da cadeira né para ir até as áreas e eu perguntava Você quer isso o que que é prioridade o que que não é desejável É isso mesmo ok então eu vou agora divulgar a

minha vaga então eu batia eu conversava Ah mas André eu tinha 30 40 50 vagas por mês eu também tinha quando a gente quer a gente faz né Não vem com essa desculpinha agora eu vou botar agora eu o que você ácida não vem com a desculpinha #andre sincera tá agora eh não vem com essa desculpinha que não dá tempo na minha época não tinha chat de PT na minha época não tinha sistemas automatizados E aí chiroca documentos comecei com RH em 2003 Então não vem de desculpinha Então eu ia até as áreas trocava a

ideia lá com com o gestor e divulgava a minha vaga fazia todo o processo normalmente eu queria que o gestor também aprovasse e assinasse a requisição de vaga porque ele tá ele tá assinando uma coisa que ele aprova juntamente com o RH então eu fazia a vaga junto com ele né Nós éramos uma equipe e eu ele precisa dessa pessoa e eu também preciso saber que essa pessoa precisa para atender o meu cliente interno né meu gestor E aí eu fazia todo o processo seletivo e eu vou falar para vocês eu durante e o tempo

que eu trabalhei se meses trabalhei numa empresa de óleo e gás no Rio de Janeiro em nenhum momento eu fiz reposição de vaga foram seis meses de um uma três navios que eu tive que eh contratar pessoas e em nenhum momento desses seis meses que foi um contrato temporário em nenhum momento eu feiz trabalho por quê Porque o processo foi bem feito o processo seletivo foi bem feito então não vem com essa desculpinha Ai não tenho tempo é muita vaga é isso chega de RG Vamos botar carta na mesa hoje vocês TM sistema de automação

de de admissão né bom a maioria dos zgs tem e e o chat GPT né gente por favor então assim eu tô falando de 2003 na minha época não tinha isso não tinha a gente tinha tirar sh de de toda admissão Então vamos usar essa tecnologia PR gente se aproximar n pessoas e não nos afastar dela da da Andreia Principalmente quando ela fala de tirar a bunda da cadeira é perfeito né nessa nessa dinâmica de comunica falei bunda eu não falei bunda eu eu tô eu eu tô usando a liberdade criativa and André é uma

pessoa que tem muito mais André é uma pessoa que tem muito mais categoria do que eu né Ela vai de bumbum eu vou de bunda mesmo a Andreia Andreia é Andreia tá tomando chá de boldo ali tá bem ácido mas o assunto mexu com as emoções né É deixa eu comentar uma outra coisa também assim sobre os rhs né a gente vê os gaj nessa sinuca aí André acho que falou muito bem né de de ter acesso hoje a tantas ferramentas tecnologia que a gente não tinha eh anteontem eu tava falando pro meu filho o

que que era comunicação interna na empresa que a gente não existia nem e-mail nessa época né tô falando década de 80 e boa parte da década de 90 que eu trabalhei fazendo recrutamento e eu depois da cbtu fui para 1000 e minha primeira função na MIL foi recrutar vendedores e eu ia pra rua saí com os vendedores para entender o que que eles faziam para falar com o cliente e perceber o que que o cliente mais esperava naqueles profissionais isso me ajudava muito no meu índice de acerto no recrutamento e de novo né sem ser

melhor pior que ninguém mas práticas aqui que a gente fez e hoje a gente vê os rhs todos atolados aí nos seus processos né nas ferramentas que deviam ajudar e concordo com o André e reclamando que tem muita vaga mas prioriza e foca mas faz bem feito o que deve ser feito e vai fazer o básico outro problema que eu vejo hoje e vou botar de novo o dedo na ferida é a Junior da área de recrutamento e é muito profissional Júnior nessa área e que não tem atenção não tem treinamento não tem orientação tô

te absolvendo tá cara Júnior aí da porque eu também já fui mas eu tive assim excelentes supervisoras eu tive Trein como eu falei aqui o de dois meses então como eu e André estamos falando se você vai vai e faz o básico muito bem feito que é a descrição da vaga muito bem feita que é um problemão que a gente vê hoje aí nas redes sociais né vagas pobres ou vagas ricas demais exigências absurdas ou vagas pobres sem informação nenhuma por quê Porque não fizemos bem o DV de casa se a gente faz bem o

dever de casa da descrição da vara né correta correta se a gente faz né a descrição do perfil muito bem feito se a gente define bem as fontes de recrutamento onde aqueles profissionais que tem aquele perfil podem estar e se a gente vai tocando aí o processo de recrutamento que é abastecer né a se abastecer com uma quantidade adequada e suficiente de candidatos para você fazer o seu recrutamento que é recrutar uma base que vai para a Seleção E aí já é uma base compar ativa classificatória que você vai investir mais nas entrevistas ou dinâmica

de grupo eu não sei o que que você usa interagindo com os gestores e fazendo ou seja fazer o básico muito bem feito que eu acho que a gente tá abandonando também então o cara quer apertar um botãozinho lá e sair um um cara contratado para aquela posição e se é finir não é assim então eu acho que de novo tecnologia nenhuma vai substituir isso vai ajudar no que pode ajudar no que é repetível no que é previsível no que é repetido no que é sabe analítico que pode ser feito ali principalmente na parte da

triagem agora nessa parte humana Principalmente quando vai pra seleção que é comparativa que é classificatória a gente costuma falhar então eu vejo que tem muita oportunidade aí pra gente atacar E eu provocaria fazer voltar a fazer o básico bem feito que eu acho que o Zé ras tem perdido de mão sabe Bruno eu vejo eu vejo empresa todo dia no Linkedin com a garrafinha da empresa sabe kit de mochila e o ali em cima da mesa e o gestor tá lá para receber o cara assim graças a Deus eu fui crescendo na minha carreira e

eu cheguei num estágio que eu quis chegar tanto de poder influenciar de poder decidir de poder falar eu chegava lá para aquele gestor falava meu irmão O que que é isso né Eh primeiro você pressionou muito o RH a gente foi contratou a pessoa que você tanto precisava aí bota aí na mesa dele esse kit mochila lindo e garrafinha d'água cartinha de boas-vindas bombonzinho e você não tá para receber a pessoa você tá louco né O Lado Bom da empresa acaba aí né a gente tem é a gente tem que se indignar aí como que

essa contratação vai dar certo aí depois vem a integração que o processo de seleção ele começa como andr tá me dizendo aí lá no planejamento na descrição e talvez ele não acaba nunca ele segue na nada do do cara mas tem um período da Integração esses 90 dias relevante que quantas vezes eu vi assim candidatos que eu ia lá e perguntava pô tá no 45º dia e aí como tá como tá com o seu gestor cara uma vez ou outra eu encontrava a situação meu gestor não falou comigo ainda com 45 dias é não é

absurdo não Andreia é real Joga aí no joga no teu LinkedIn que é muito mais bombado que o meu e e testa vê se já já já já teve a situação tem de monte não é verdade tem não tem monte e e eu vejo né quando eu trabalhava você tá falando disso eu fiquei e revendo alguns processos de integração que eu participava o gestor falava assim André deixa ele ir com você aí deixa ele ir com você aí eu falei assim gente deixa ele com você deixa regar deixa regar Fi assim gente ele me pediu

é pra área dele como é que pode isso gente você falando isso eu lembrava de alguns gestores que falavam isso para mim F assim gente isso é um absurdo mas existe gente existe acaba tratando candidato paciente Noal né E é difícil pro RH se posicionar e coincidentemente acho que ontem ou anteontem eu soltei um texto sobre se posicionar e quando me pergunta o principal pecado do RH eu falo é omissão porque é difícil sim se posicionar é difícil sim ter que né lutar contra isso mas eu decidi jovem que eu ia encarar essas coisas porque

eu tava ali no RH como uma missão então eh a gente precisa ter esse sentido de Missão RH e muitas vezes eu sei que é difícil a gente precisa do emprego tem boleto para pagar eu tenho boleto até hoje para pagar né já tive muito mais mas assim eh são seus valores e isso me fortaleceu muito na minha carreira Eu claro com respeito com educação saber do momento certo como falar tem que lutar com essas coisas porque o cara no fim do dia ele pode ser que ele entenda né Igual o André deu o exemplo

aí falar pô cara eh você lutou tanto por essa pessoa por essa vaga está aqui e porque isso contamina a equipe inteira porque não é só o cara que fica ali né constr ido ou sem graça ou frustrado a equipe vê aquilo e se sente mal e o gestor acho tá abafando porque tá lá no na reunião com né com o diretor tá buscando lá eficiência tá querendo dar o número dele e também não tá focado nas pessoas Então isso no recrutamento reverbera muito e eu acredito assim que a gente tem condição de mudar esse

cenário a gente tem aí vários erros né de vagas pobres ricas feedback processo muito longo ou processo muito curto eu escuto às vezes cara o cara me me fez esperar na recepção uma hora e me entrevistou em 5 minutos gente não dá uhum não dá né ah mas não bateu não bateu meu né Nós não som pai de santo gente não é não bateu você já não ou viu isso não bateu não bateu já já já já já vi muito sabe pô essa essa Live aqui vai ficar cômica eu e Andreia bateu por eu Fala

meu amigo você é um gestor entrevistador ou você é um pai de santo sabe eh então a gente precisa entender e e as empresas Eu sempre bati muito nessa tecla eu tive um guru infelizmente falecido Dr Edson Bueno no início da 1000 ele me ensinou muito isso ensinou o RH todo cada candidato que a gente tinha né de interação conosco eram possível o cliente da empresa além de ser e mais importante uma pessoa que merece o respeito mas vamos pensar também estrategicamente paraa empresa e quantos profissionais maltratados desrespeitados não saem dos processos seletivos como detratores

da sua empresa e muitas empresas que vendem produtos serviços dependendo né do do ramo que essa pessoa pode ter acesso ou não e pode né sair dali eh feliz ou não E aí eu vou contar uma última História aqui em 2014 na dasa eu tomei uma decisão que mudou um pouco a minha vida também na área de recrutamento eu tava no final de um processo stivo para trinis e tinha lá aquela turma de 20 trinis a gente aprovou uns cinco ou seis e todos eles na sala e e me deu assim um sabe um Insight

eu falei gente os cinco seis que forem chamados vão pra sala com fulana de tal que era a minha gerente da época os outros que não forem chamados fiquem nessa sala as pessoas saíram e os que ficaram eu falei olha vocês não foram aprovados nesse momento aqueles cinco a gente chegou à conclusão que tem o melhor perfil e se vocês quiserem eu vou dar o feedback individual a cada um de vocês e fiquei e todos quiseram e eu fiz e eu me toquei muito com uma situação de uma pessoa lá em particular naquela naquela ocasião

que acho que isso que me disparou o gatilho ela tava num momento muito difícil ela tava com o pai internar no hospital e ela não foi aprovada E aí por todo esse cuidado e dali eu decidi que toda a entrevista eu fizesse eu daria o feedback no final e assim eu faço até hoje porque eu entendi aquilo como um presente para aquela pessoa e algumas vezes eu ia dando feedbacks ou confirmando durante a minha entrevista e algumas vezes eu mudei de opinião porque quando eu falava determinada coisa com a pessoa e a pessoa me trazia

um outro ponto de vista um outro argumento ou uma um outro fato da da carreira dela ou da personalidade dela algumas vezes eu mudei de opinião então eu passei a trabalhar da seguinte forma Ô candidato Eu Sou Teu parceiro nesse projeto eu trabalho mais para você do que pra empresa porque se a gente tiver essa parceria a gente vai tomar a melhor decisão juntos porque para você sendo honesto transparente me ajudando também a te ajudar a te conhecer melhor a gente vai ter chance de errar menos e de novo muita gente precisa do emprego muita

gente precisa do boleto mas muita gente também precisa ser feliz então para ter essa integração com a cultura da empresa de fato eu preciso te conhecer bem a gente precisa eh te avaliar de de forma né integral e e conhecer você como um todo e blá blá blá pra gente saber se a gente tá tomando a decisão certa e eu assim tenho muita alegria no meu coração de saber que boa parte desses candidatos que eu chamei para esse compromisso aceitaram foram honestos foram transparentes eu falava se eu errar também e você entrar na empresa e

a empresa não for melhor projeto para você a empresa vai sofrer sim o RH vai sofrer o gestor vai sofrer mas você vai sofrer muito mais então estabelecendo esse compromisso com ele eu tive assim eu acho que experiências muito boas então esse desafio aí que eu faço aos rhs também não tenho medo de dar feedback né se preparem para isso deem feedbacks e dando feedback eh como uma possibilidade inclusive de validar o teu o teu diagnóstico junto com a pessoa é é um trabalho em conjunto que eu acho que pode ser que tenha muito valor

pô gente que papo Fantástico eu acho que não poderia ter sido encerrado da melhor maneira o Adriano fechou toda essa nossa discussão aí com chave de ouro e eu sou mais do que a favor de uma parte dois então vocês trat gente continuar fazendo campanha pro top tá para voltar pro ano que vem pra gente montar essa sala de novo a gente continuar debatendo esse assunto e muito mais de fato foi muito legal e eu agradeço não só você mas também a você que tá nos acompanhando tenho certeza que você também curtiu muito tudo isso

que a Andreia e o Adriano trouxeram realmente muitos insights muitas experiências eu espero que contribua para ampliar o horizonte aí de você que nos acompanha em relação a esse assunto eu deixo o convite para que você continue acompanhando todas as atrações aqui dessa trilha e também as outras trilhas aqui do Top c tem muita coisa ainda para rolar Tem muito assunto tem muita roda de conversa e fica também o convite para você entrar lá no site do top of mind Dr RH fazer um cadastro bem rapidinho e votar nas marcas e nos profissionais indicados ao

Top deste ano tá bom é bem rapidinho A votação vai até o dia 30 de setembro e assim você profissional de RH só contribui para que a gente fortaleça cada vez mais essa comunidade esse universo que vem conquistando cada vez mais aí o seu espaço nas empresas brasileiras a gente se vê ainda hoje durante o evento em mais trilhas em mais rodas Então por enquanto é isso e até a próxima as votações para a edição 2024 do prêmio top of mind de RH terminam No próximo dia 30 acesse inscreva-se e vote a entrega do prêmio

top of mind de RH 2024 aconteceu Será no dia 24 de Outubro a partir das 17:30 no Tokio Marine Hall adquira seu ingresso com antecedência