Como Engajar e Vender mais no Instagram

bombe seu perfil transforme seu perfil em uma máquina de vendas viralize e ganhe seguidores rapidamente fala a verdade você não tá cansado já de fórmulas mágicas que não funcionam não a boa notícia é que não existe mágica existe lógica sim existe uma lógica Clara e comprovada por trás de perfis que crescem vendem e engajam mais no Instagram a minha proposta é te mostrar o que realmente funciona para transformar o seu perfil num negócio lucrativo se você tá cansado de seguir dicas milagrosas prazo continua aqui comig porque você vai descobrir o único passo a passo baseado em dados reais que já transformou milhares de perfis Instagram negócios mais lucrativos valor que não existe mágica ex lógica nas mías sociis eu acho que agora é H daer alguns mitoses ão de mídias sociais ele também é especialista em marketing digital baseado em dados por meio desses dados eu tomo melhores decisões que melhor o meu negócio eu tô aqui com Rafael kiso o cara que é fera no assunto não é referência é referência é de peso é de peso autor do livro unbound marketing Trends e marketing na era digital é um grande nome e eu me inspiro muito nos conteúdos desse cara sou seguidor aficcionado mídia social é social mídia social sobre relacionamento relacionamento se cria na ausência da necessidade de venda a verdade é que você foi enganado por inúmeros achismos sobre o Instagram a prova os resultados que você colheu até hoje ou melhor a falta deles sem entender a lógica por trás de um perfil que engaja e vende você fica preso em um ciclo vicioso sem saber se tá criando conteúdo certo perdido sem estratégia Clara frustrado com a falta de resultados consistentes com perfil estagnado sem seguidores qualificados criando conteúdo que parece invisível sem curtidas ou comentários vendo seu engajamento e alcance caírem sentindo-se sabotado pelos algoritmos e o pior sem saber onde está o problema ou como resolvê-lo é como dirigir a noite com todas as luzes apagadas você fica completamente no escuro Mas quem abriu os olhos pros dados reais e aprendeu a jogar o jogo profissional do Instagram já superou essa fase essas pessoas sabem o que fazer como fazer e o que que realmente funciona para ter um perfil que cresce engaja e vende cada vez mais sem parecer aquele vendedor chato sabe e é exatamente isso que você vai descobrir se ficar aqui até o final em cada esquina tem alguém prometendo fórmulas mágicas para o Instagram mas essas promessas muitas vezes se baseiam em experiências isoladas sem a clareza que só os dados podem te oferecer e ao contrário do que pode parecer seguir a lógica baseada em dados reais é muito mais simples e obviamente eficaz do que confiar em achismos Vou te provar isso 2 + 2 é igual a 4 seja aqui ou no Japão isso é lógico claro previsível replicável não é algo que muda de pessoa para pessoa ou de lugar para outro a lógica do Instagram é a mesma para quem já cria conteúdo ou está começando do zero para quem tem muitos ou poucos seguidores seja qual for a sua área de atuação não tem truque pegadinha ou mistério é por isso que oam cinho dos dados reais é mais seguro Claro e previsível para fazer o seu perfil crescer engajar e vender mais o Instagram quantos mitos Você já ouviu falar sobre instagram mitos sobre criação de conteúdo conquista de seguidores engajamento algoritmos alcance orgânico mídia paga vendas São tantos que é impossível contar e essas informações erradas e en fundadas continuam se multiplicando porque Instagram sempre tá mudando o volume de conteúdo cresce a disputa pela atenção e obviamente clientes também fica cada vez mais acirrada e é por isso que você precisa se proteger desses mitos nosso primeiro passo é derrubar os cinco maiores mitos sobre o Instagram aqueles que mais atrapalha o crescimento do seu perfil a conquista de seguidores qualificados e a criação de conteúdo que engaja e vende sem parecer um vendedor chato mito número um fazer do seu perfil a sua vitrine bom o Instagram obviamente deve ser é visto com objetivo de negócio como um canal de aquisição de clientes fortalecimento de marca etc mas levou a uma distorção sobre como usar a plataforma com objetivo de negócio Ou seja você entender que o seu Instagram é a sua vitrine faz com que você crie panfletagem digital que você crie postes apenas com produtos e serviços e ofertas eh compre três leve quatro e sabe o que acontece mais de 45% dos consumidores deixariam de seguir o seu perfil por excesso de autopromoção então na prática você tem que entender que o Instagram é uma rede social e portanto é sobre diálogo é sobre conversa sobre relacionamentos ó só para você vê uma ideia aqui um exemplo eu coloquei aqui para você um exemplo do alob BB você vai perceber que esse post do meio é um post de promoção é um post de propaganda pura promoção comprou ganhou 88 likes um comentário e olha o post seguinte o post do Alô especialista 4377 likes e 214 comentários por quê Porque esse foi um conteúdo não foi uma propaganda onde a especialista está indo ao encontro de uma dor de um pai ou de uma mãe Você já tentou Calma bebê dessa forma e olha isso gerou mais de 194. 000 visualizações Ou seja você primeiro precisa entregar valor antes de extrair valor pensa que seu conteúdo é como se fosse o seu primeiro produto ou serviço então Portanto ele tem que entregar valor assim como o seu negócio né você tem que entregar valor então se você ent entender que o seu conteúdo a seu primeiro produto ou serviço você vai planejar de forma muito mais relevante o seu post Então nesse caso tem a simbologia né o jaleco e tal especialista o que faz com que você já tenha uma autoridade uma figura de autoridade e tá indo exatamente ao encontro respondendo as dores das pessoas Então é sobre elas em primeira instância não é sobre você não é sobre o seu negócio assim você conquista atenção e conquista a consideração das pessoas mito número dois que é bom viralizar bom compartilhamento entrar em Trends tudo isso pode ajudar sim aumentar o al cân orgânico e até vezes o engajamento mas obviamente é uma estratégia com muito mais riscos do que garantias na prática sabe qual que é o problema na maioria das vezes você viraliza pelos motivos errados porque você fez ali uma frase usou o meme uma frase motivacional e aquilo viralizou aquilo não tinha nada a ver com o seu negócio muita gente pode te seguir porque o botãozinho seguir fica ali fácil né para elas clicarem aí no dia seguinte você vai falar sobre o seu negócio sobre aquilo que você sabe intencionalmente e ninguém vai se identificar sabe por quê Porque Instagram ele entrega primeiro o seu conteúdo para uma mostra estatística dos rec seguidores É isso mesmo rec seguidores eles são usados como termômetros da relevância do seu perfil e esses rec seguidores não vão se identificar com esse tipo de conteúdo sobre o seu negócio então eles não vão dar o like não vão comentar não vão compartilhar não vão dar os sinais sociais que o algoritmo precisa ter paraa distribuição orgânica do seu conteúdo então na maioria das vezes quando você viraliza você até ganha seguidores você consegue surfar aquele post mas no dia seguinte o seu alcance orgânico começa a cair tem vários perfis desses que cresce em número de seguidores mas cai em número de alcance tá Então tome cuidado com isso bom na prática o que você tem que fazer é criar conteúdo de valor em cima daquilo que as pessoas já estão falando ou buscando tem uma ferramenta que chama alsoasked. com é uma ferramenta fantástica que você coloca ali qual uma palavra-chave sobre o seu negócio ou um produto ou o serviço ele vai te dar Quais são as principais perguntas que as pessoas já fazem em torno daquilo e aí você pode usar aquilo como pauta para criar inúmeros RS inúmeras vídeos curtos aí que OJ algoritmo foi pensado para entregar o conteúdo principalmente para quem segue e também quem não segue é o único formato inclusive que o que o Instagram distribui como um sistema de recomendação tá então quando você cria esse conteúdo útil você faz as pessoas se identificarem porque você foi ao encontro de uma dor delas você até pode entrar numa Trend Mas tem que tomar cuidado por quê Porque Trends não são as Trends populares pode ser aquilo que tá em tendência em alta no seu mercado Então você tem que descobrir quais são as conversas em alta no seu mercado que você enquanto autoridade nesse assunto pode entrar criar conteúdo de valor para que as pessoas pensem assim uau quero seguir essa pessoa porque ela conhece desse assunto eu quero saber mais sobre isso mito número três Focar apenas em RS muita gente entendeu que depois que o Instagram priorizou RS que deveria só fazer reels para ter mais distribuição Mas sabe qual o problema disso você obviamente pode até aumentar o número de seguidores e alcançar não seguidores porque esse é um formato que foi pensado para isso mas no Instagram sempre que você atrai uma pessoa pelo por um único formato ela tem preferência por aquele formato aí no dia seguinte se você fizer uma imagem um Carrocel e tal ele tende a flopar tende a dar ruim porque você atraiu pessoas que só curtem ou se interessam por RS mas não é só esse o problema o ponto é que você tem que entender que existe uma jornada do cliente dentro do Instagram Instagram é a única plataforma inclusive que te permite fazer ações e formatos de acordo com as etapas da jornada que são cinco descoberta é onde o RS Entra muito legal porque você alcança público frio um público novo depois imagem Carrossel cujo algoritmo foi pensado para entregar o seu conteúdo para quem te segue ou seja quem quem veio através de um reals e te seguiu você agora consegue aumentar o nível de Exposição daquilo que você sabe para aumentar também a percepção de autoridade sobre você aí vem os Stories que também o o algoritmo foi pensado para entregar o conteúdo para quem te segue e é mais engajado no seu perfil Principalmente nos últimos 7 dias o que significa que é um recorte já dos seus seguidores mais quentes então é uma transição entre a etapa dois que é de consideração pra etapa três da jornada que é conversão por isso que o Stories é muito legal porque ele permite colocar um link externo você consegue fazer uma sequência ali quase que um funil e vender para as pessoas na etapa três que é conversão a gente tem as Live lives as lives elas são formatos mais profundos que você deve fazer obviamente convidando as pessoas que estão na etapa anterior na etapa dois assim você aprofunda o nível de experiência delas você acaba mostrando ainda mais sua autoridade quebrando objeções tirando dúvidas ao vivo do público e vendendo então um ótimo formato para vender por isso que existem as Live shoppings né por isso que existem muitas vezes as aulas gratuitas aí de quem quer lançar curso e tudo mais a gente tem mais duas etapas nessa jornada a experiência própria experiência compartilhada a experiência própria é aquela etapa que pega quem acabou de se tornar cliente então você pode por exemplo passar uma pesquisa pros seus clientes recém clientes uma pesquisa NPS net promoter score é aquela pesquisa que faz uma única pergunta de 0 a 10 o quanto você indicaria o meu negócio para alguém todo mundo que der 9 ou 10 é promotor 7 8 é neutro para baixa é detrator pega todo mundo que deu nove ou 10 e coloca como melhores amigos no Instagram assim você consegue criar Stories privado feed privada até lives privadas só PR os melhores clientes elevando o nível de experiência de quem já é cliente ou seja US Instagram também para se relacionar com quem é cliente e não só para trazer novos clientes e por fim a experiência compartilhada onde entram os seus próprios clientes criando conteúdo sobre você se expressando através da sua marca seu produto ou serviço é o tal do ugc user generated content conteúdo criado pelo próprio consumidor que pode ser incentivado por você Dent no Instagram por aqueles sck n aquele adesivo sua vez é uma forma você pode criar um movimento usando uma hashtag e enfim você pode criar um concurso valendo um prêmio mas só para clientes para que os clientes se expressem e tal usando te marcando nos Stories e tudo mais então tem como fazer isso percebeu que a gente tem cinco etapas da jornada e para cada etapa tem os todos tem um formato melhor né do Instagram então a gente acabou usando todos os formatos se você só usar os reels você não vai ser capaz de levar adiante as pessoas pra frente você até aumenta alcance Mas você não consegue criar uma frequência para gerar lembrança de marca e intenção de compra mito número quatro postar nos horários de pico muita gente acredita que postar nos horários de pico vai ser melhor pro alcance porque tem mais pessoas ali usando Instagram só que se todo mundo partir do mesmo princípio de postar na hora de pico vai acontecer o quê congestionamento é igual em São Paulo se você conhece São Paulo sabe bem se você sair Tipo 6 horas 7 horas da noite não tem como todos os carros passarem só vai passar um carro por vez vai ficar lento então no Instagram não é diferente todas as vezes que você entra no Instagram ele vai selecionar um bolsão de 500 posts aquele feed ele vai pontuar esses 500 posts pelos sinais que as pessoas dão e ele vai mostrar os os mais pontuados para os menos pontuados se você posta no horário de pico e todo mundo posta no horário de pico concorda comigo que a competição é muito maior você vai ter sei lá milhões de posts e ele vai ter que selecionar 500 posts dentre milhões de posts Se você postar um pouco antes do horário de pico você de repente foge do horário de Rech que é a boa prática na própria no próprio trânsito né você sai um pouco antes do horário de pico para não pegar aquele trânsito todo então se você postar um pouco antes ele vai entregar os seus posts para uma amostra estatística dos seus recé seguidores vai entender os sinais que eles vão dar se se esses sinais forem bons na hora que chega na hora de pico ele já está atravessando aquela barreira né ele já está sendo distribuído Então seria mais prudente você usar essa boa prática então não acredite que tem um horário de pico um horário mágico etc tá obviamente que você tem que entender que os horários de pico eles são bons para interagir com as pessoas se as pessoas estão lá por exemplo 8 da manhã e 7 da noite são os horários que você pode se planejar para estar lá também interagindo com as pessoas não necessariamente para postar Mas você já postou então chega aquele horário 7 da noite você tá lá presente também pelo menos meia hora para interagir com as pessoas porque essa interação vai fazer muita diferença para idade dessas pessoas com o seu perfil e para que elas deem mais sinais sociais sobre os seus conteúdos Ainda mais você responder fazendo mais perguntas gerando mais diálogo que gera mais engajamento que gera mais distribuição orgânica tá Outro ponto é você ter que descobrir o seu melhor horário para postar Então como é que você faz isso você tem que fazer um teste científico usando principalmente a mlabs que é uma ferramenta incrível para você poder analisar aquilo que tá funcionando ou não no seu perfil mlabs como é que você faz esse teste você você vai pegar então durante uma única semana melhor dizendo você vai pegar na primeira semana e vai fazer todos os seus posts no mesmo horário por exemplo 7 da manhã na semana dois você vai pegar todos os posts e vai fazer às 8 da manhã semana 3 às 10 da manhã e assim consecutivamente por 10 semanas Você vai testar 10 horários diferentes só que todos os posts daquela semana tem que ser no mesmo horário assim quando você entrar na mlabs e fizer o o o Range né você traçar ali do dia primeiro ao dia 31 do mês do portanto quase 8 a 10 semanas ele vai cruzar todos os dados e vai achar Quais foram os Picos de alcance e engajamento no seu conteúdo e assim você vai conseguir entender Quais s os melhores horários S os horários em que os seus seguidores mais engajaram com o seu perfil assim você descobre de verdade Com base no comportamento dos seus seguidores onde que engaja mais dito número cinco você tem que fazer x posts por por dia para dar certo dois posts por dia um post por dia não existe número mágico o que você precisa entender é que existe sim uma frequência média ideal de impactos O que significa Quantas vezes você aparece para as mesmas pessoas para você aumentar a lembrança de marca intenção de compra Então a primeira lógica é entender isso para depois decidir quantidade de poes uma coisa está correlacionada com a outra então vamos entender essa lógica primeiro do impacto da frequência de impactos quando você faz um um Você alcança 100% do seus seguidores sim ou não não né já sabe que não hoje na média a gente alcança de 7 a 12% dos seguidores que a gente tem aí amanhã eu faço o post do eu vou alcançar 100% dos meus seguidores também não vou alcançar 7 a 12% São os mesmos 7 A 12% de ontem do po de ontem eu vou alcançar as mesmas pessoas de ontem também Improvável né também provavelmente não aí vou fazer um post três já sabemos não vou alcançar 100% vou alcançar 7 a 12 talvez eu alcanço uma parcela da galera que eu alcancei no post de ontem e uma parcela da galera que eu alcancei no post de antes de ontem aí vou fazer um post 4 também não vou alcançar 100% talvez eu alcance 7 a 12% de outra turma toda então perceba que eu fiz quatro po mas a frequência de verdade na maioria deles foi um Ou seja eu apareci na maioria deles uma vez só só naquela sobreposição pequena do post 3 que aconteceu lá entre o 3 2 e 1 é que eu fiz a a frequência do mas foi uma pequena parcela Então vamos supor que na somatória alcancei 40.

000 pessoas 10. 000 10. 000 10.

000 10. 000 né então alcancei 40. 000 pessoas só 40.

000 pessoas uma 40 não 30. 000 pessoas sei lá uma única vez e 10. 000 duas vezes entende isso então primeira coisa que a gente tem que entender é que existe a frequência de impactos segundo a meta existe uma frequência média ideal pra gente poder aumentar em até 95% a lembrança de marca minha intenção de compra ela sobe junto e esse número é de Dois a três por semana então se você impactar se você aparecer para a mesma pessoa de duas a três vezes por semana você aumenta muito a chance dela lembrar de você se alguém perguntar Numa pesquisa né dessas marcas aqui ou dessas pessoas de quem você se lembra 95% de Chan da pessoa apontar você se você aparecer de duas a três vezes por semana só que dependendo da mensagem que você colocou no seu conteúdo No seu post ele também aumenta a intensão de compra se você só entrou em Trend só por por engajamento meme piadinha a pessoa lembra de você mas não tem intenção de compra então fica aqui a dica tá então esse é o primeiro ângulo do entendimento entender que tem uma frequência de impactos que a gente tem que fazer tá kiso mas como é que eu correlaciona isso com o número de posts bom na prática você pode entrar no Instagram e olhar agora a frequência média ideal que você tem se você entrar no painel profissional você vai encontrar lá três eh dados né pessoas alcançadas pessoas com engajamento e o total de seguidores em pessoas alcançadas você vai achar lá dentro o número de impressões que é o número de vezes que o seu conteúdo apareceu lá no feed se você dividir o número de impressões pelo número de pessoas alcançadas nos últimos sete dias porque ter que ser por semana então o Dois a três por semana que é o impacto tem que ser por semana quando você divide então o número de impressões por contas alcançadas nos últimos sete dias você vai achar a frequência esse número ele tem que ser maior do que dois sabe você maior do que três então não pode ser abaixo de dois e também não pode ser acima sei lá de seis por quê Porque você se você fizer muito mais alto você não vai capturar mais do que 95% de lembrança de Marc Você tá desperdiçando tempo e energia que você podia Locar em outros formatos se for abaixo de dois de duas uma ou você está fazendo poucos posts ou você tá fazendo só reels fala Kis eu não tô fazendo pouco post eu faço post todo dia mas só reels como o reels foi pensado para entregar o seu conteúdo para quem não te segue ele vai entregar muito mais para pessoas novas né E você aumenta o alcance mas abaixa a frequência porque você aumenta o alcance alcançando uma única vez muita gente e você não está fazendo os outros formatos os outros os outros formatos os algoritmos foram pensados para entregar para quem segue aumentando a frequência percebeu Então se porventura você tiver fazendo muito reels você também tem que começar a fazer os outros formatos assim você equilibra o jogo se você tiver com menos dois na nessa frequência e tiver fazendo pouco post você tem que aumentar o número de posts para aumentar as chances de aparecer paraas mesmas pessoas e se tiver acima de seis Provavelmente você tá fazendo muito Stories tá fazendo muita imagem C céu e poucos ros porque aí você não está trazendo pessoas novas o alcance maior e tá falando só com as mesmas pessoas muitas vezes principalmente a galera que usa muito Stories é muito bom Stories o que não é um problema mas o problema é que você tem que equilibrar o jogo né então você aumenta o número de reels nesse caso para aumentar o alcance e diminuir na frequência assim você consegue ter uma maior eh um maior resultado em relação a essa jornada que a gente tá traçando aqui que você viu há pouco na no outro mito você acabou de descobrir os cinco principais motivos que estavam impedindo o seu perfil de conquistar seguidores qualificados engajar mais vender mais Mas como Eu mencionei os achismos continuam se espalhando arriscando o sucesso do seu perfil Além disso quebram o Instagram em pedacinhos tem cursos por aí que só foca em viralizar atrair seguidores ou fazer Stories para vender sem um passo a passo que conecte tudo isso se você quer aumentar seus seguidores engajamento e vendas precisa usar estratégicamente todos os formatos do Instagram você viu isso nos mitos né reels posts estáticos carrosséis Stories lives Direct porque só seguidor ou só engajamento sem gerar lucro não adianta nada Você vai continuar deixando pontas soltas e o única forma de você conectar todos esses pontos para o seu perfil crescer engajar e vender mais é aplicando esse Quatro Pilares o primeiro Pilar é criar conteúdo de valor guarde isso estratégia digital sem conteúdo é como um coração sem sangue bom depois do que você viu aqui você ainda vai arriscar a continuar sem saber que tipo de conteúdo trabalhar em reels Stories e posts no feed Você ainda vai publicar qualquer coisa só para cumprir tabela é agora que você sabe que cada formato Tem uma função estratégica no Instagram seja para colocar você no radar de clientes aumentar a intenção de compra ou transformar seguidores em em clientes é hora de colocar tudo isso em prática e usar o Instagram para encantar os seus consumidores estimulá-los a comprar mais e se tornarem promotores da sua marca e o Instagram é a única rede social onde você pode fazer tudo isso mas sem saber como criar e planejar estrategicamente conteúdo de valor você vai continuar sendo apenas mais um sem se destacar crescer engajar e vender mais o Instagram o segundo Pilar são os algoritmos existem quatro algoritmos no Instagram um só para reels um só para feed outro pro explorar e outro para Stories talvez você nunca tenha escutado sobre isso mas cada um desses algoritmos funciona de uma forma diferente com aumento de criação de conteúdo quem quer ter mais alcance orgânico aumentar a visibilidade lembrança de marca intenção de compra precisa saber usar os algoritmos a seu favor ao invés de continuar sendo mais uma vítima na mão deles o terceiro Pilar é combinar mídia orgânica e mídia paga isso significa criar conteúdo de valor e usar os anúncios para potencializar os seus resultados Não é questão de escolher entre uma coisa ou outra o tráfego pago amplia o seu reconhecimento enquanto o alcance orgânico engajamento orgânico cria conexões autênticas e duradouras por exemplo você pode impulsionar um reels para alcançar novos públicos distribuir um Carrossel para os seus seguidores oferecendo uma experiência personalizada também pode criar conteúdo exclusivo para clientes elevando a experiência deles abrindo um caminho para novas vendas através lá do Close Friends ao impulsionar esses conteúdos com tráfego pago você planta sementes para futuras vendas sem falar no poder que a mídia paga te dá para controlar quem vê cada um dos seus conteúdos podendo segmentar o público ter uma abordagem mais estratégica e personalizada por isso ao combinar a mídia orgânica e a paga você conquista mais seguidores engaja e vende mais o quarto Pilar são os dados imagina que você precisa dirigir da sua casa até o aeroporto e chega lá em 30 minutos se você não saber ler as informações do painel você não tem condições de avaliar se vai ser possível não chegar a tempo será que você tá na velocidade certa será que você tem combustível suficiente quando você não entende as métricas e indicadores de performance do seu perfil você tá Pilotando o carro sem clareza nenhuma do que o painel tá te mostrando e obviamente você também nem sabe se você tá indo na direção certa por isso é crucial saber como ler esses dados e o que fazer a partir deles esses quatro pilares conteúdo de valor algoritmos mídia orgânica e mídia paga dados formma a base do engaje venda mais no Instagram meu curso online para trocar os achismos pela clareza dos dados reais lá você encontra o passo a passo completo para conquistar seguidores que são clientes em potencial e transformar likes em lucro agora Lembra que eu te falei sobre o problema das pontas soltas de isolar a conquista de seguidores engajamento vendas sem conectar tudo isso e dos cursos que quebra Instagram em pedacinhos apostando todas as fichas em um único formato bom não faltam cursos sobre instagram por aí que deixam Várias Pontas soltas sem te entregar uma estratégia integrada que te mostra como usar os algoritmos a seu favor e vender ainda mais estimulando seus clientes a comprarem mais vezes de você sem falar que o engaje venda mais no Instagram é o único 100% baseado em dados reais o único que descomp os dados e a lógica por trás do Instagram para você ter um perfil mais lucrativo sem parecer um vendedor chato que te mostra na prática como criar um perfil que engaje e venda mais de forma Clara segura e previsível então a minha proposta é te dar acesso ao engaje venda mais no Instagram hoje com R 1.

000 de desconto ou seja de R 2. 997 que é o preço do curso o seu investimento vai ser apenas de 12 vezes de 19933 ou 1997 20 centavos à vista o que daria aproximadamente r$ 47 por dia menos com um cafezinho não é mesmo e como os números não mentem dá uma olhada no que acontece quando você topa investir menos de r$ 6 por dia para trocar os achismos pelo que de fato funciona no Instagram a Fernanda Tourinho que é aluna do Engage venda mais saltou de um faturamento de 3. 462 para 73.