o módulo 3 semelhanças e diferenças então tudo que a gente viu até agora foi trazer conceitos básicos para que você possa entender o universo do Colt trouxemos também informações sobre a mediação a mediação na sua essência os Marcos legislativos a finalidade pela qual os movimentos anteriores foram necessários os movimentos legislativos anteriores foram necessários para que a mediação se consolidasse Então tudo isso foi Foi explicado foi trazido para vocês para que nesse momento a gente começa a se a pensar nas semelhanças e nas diferenças de cada Instituto então evoluindo no nosso curso mediação se nós pensássemos
na mediação como Essência a mediação de forma objetiva quais seriam as características quais seriam os elementos básicos de uma mediação temos o olhar empático ao conflito Eu percebo que desde o início eu tenho falado muito sobre escuta ativa esta belecimento do Diálogo estabelecimento da comunicação em patia conexão são elementos que são necessários e fundamentais eu posso até dizer que a espinha dorsal da mediação é este olhar empate para o conflito porque quando você se conecta ao ser humano quando você consegue tocar com respeito universo do outro respeitando as suas crenças respeitando os seus valores respeitando
todo o universo que constitui aquele ser humano na sua individualidade você consegue se reconectar com ele você consegue olhar dentro da profundidade do Olhar dele dentro da Essência dele e você consegue entender Quais são as suas dores o que que o aflige o que que ele Gostaria de resolver Porque você não está olhando sobre o seu Prisma sobre seu conjunto os conceitos estabelecidos sobre a sua cartela de princípios com as quais você vive você está olhando pelo outro e quando a outra pessoa recebe esse olhar empático quando ela se vê entendida compreendida validada ela começa
a resgatar um pouco da humanidade perdida em prol daquele conflito que ela estava Envolvida Por que perceba toda pessoa que está envolvida no conflito existe um elemento emocional muito grande existe uma característica emocional emoções que são sentidas que faz com que a pessoa não consiga raciocinar então se você está em ruído de raiva embuído de Ira e moído de descontentamento de desconforto de frustrações você sequer conseguir a pensar em alguma alternativa em alguma opção criativa ou até mesmo estabelecer uma linha lógica de raciocínio então é preciso que essa primeira pessoa ela consiga dá esse e
quando descarrega emocional ou seja falar tudo que está é dentro dela aliviar este peso no coração para que possa depois começar a pensar EA raciocinar os motivos que levaram a ela agir de determinada forma Quais foram as motivações para a existência daquele determinado comportamento então a mediação ela tem esse olhar empático essa simpatia muito forte e isso é conecta o ser humano porque ele começa a assumir a responsabilidade pelos seus próprios atos então a lei quando fala da autonomia da vontade das partes é você devolve o terceiro Imparcial mediador devolve para as partes o poder
que até então ela tava perdido que ela não tinha ou não tinha ciência que dispunha desse poder então Quest poder o poder de você tomar as suas próprias decisões de saber de fato quem você é o que realmente importa para você e quais são as e depois que estão sendo postos opção sendo costurados são relevantes para resolver aquele seu dilema aquele seu conflito então a a reconexão ao ser humano aliado essa Auto responsabilidade faz com que a parte ela tenha consciência de si e faz com que as decisões por ela tomadas sejam as mais assertivas
porque aquela história é o porquê que é tão difícil é nós Assumimos as nossas decisões tomarmos um tomarmos uma decisão Perceba o seguinte toda vez que quando transferimos a nossa o poder de decidir para um terceiro o que de forma indireta ou de uma forma inconsciente nós estamos dizendo é o seguinte então se eu posso é transferir é a responsabilidade né de uma determinada decisão por um juiz o meu amigo ou para o mediador ou para um conciliador ou por qualquer outra p e eu estou dizendo o seguinte eu não sou responsável pelas consequências Então
quem tomou a decisão por mim será responsável pelas consequências advindas daquela decisão então eu posso por não assumir o peso do que eu quero peso das minhas decisões eu posso colocar a culpa em outra pessoa Ah mas não fui eu que decidi foi o juiz que decidiu a mas não fui eu que quis aquela determinada posição foi meu advogado que foi insistente é aquela história você tem aqui em comprar quando a gente corta este terceiro responsável pelas suas decisões e você devolve né essa esse poder de gerir a sua vida de tomar as rédeas da
sua vida e decidiu que de fato você quer as consequências dos seus atos serão assumidas por você então por isso que essa out a habilidade essa tomada de decisão da pelas partes é muito eficaz o juiz ele pode decidir sim em casos em que houve um impasse em situações que requerem uma análise jurídica mais aprofundada mas o juiz ele vai decidir com base na lei com base nas provas com base naquilo que foi ofertado para ele enquanto que você parte enquanto você pessoa que está ali dentro daquela sessão tem um condão de influenciar na decisão
de dizer olha não é isso que eu quero eu quero Exatamente isso para mim os meus o meu interesse fica satisfeito tomando um determinado Camille então isso faz com que a pessoa assim que puder você devolve o poder para ela ela se sente autônoma se sente gestora se sentiu a protagonista da sua própria vida então olhar empático reconexão auto-responsabilidade tomada de decisão pelas partes e no final de tudo ou numa em tudo existe o restabelecimento do Diálogo então eu volto sempre a dizer para vocês estou sendo repetitiva nesse aspecto porque importante que vocês entendam olhar
empático conexão está de fato presente restabelecimento do Diálogo desenvolvendo para as partes o poder que delas de decidir de Regina sua própria vida são elementos que são elementares essenciais de uma mediação não é foco da mediação o acordo o acordo ele é consequência de todo um trabalho anterior que foi feito e no período de ir no estado de maturidade que as partes estejam para começar a raciocinar de forma lógica e coerente de forma argumentativa sobre quais opções conseguem satisfazer o seu interesse Ok Isso mediação e quem é essência de forma objetiva para ficar mais claro
ainda para vocês e dito de uma outra forma tem como ela é né disso o desenvolvimento de competências e habilidades de atitudes vocês percebam que nos nossos primeiros encontros vocês fizeram um teste a viagem ao interior veja Quais foram as percepções que vocês tiveram os insights quais foram as mudanças de chave Nossa eu nunca tinha pensado sobre isso é fez você refletir em algum aspecto da sua vida essa é a filosofia do Cold desenvolver as competências habilidades e atitudes e fazer com que você reflita sobre o seu comportamento sobre o que você pode mudar para
conseguir sair de um estado atual para o estado desejado recebendo é colhendo na verdade resultados extraordinários então resultados extraordinários e um tempo abreviado através de e Poderosos alta performance no ambiente seguro do Estado atual para o estado desejado essas perguntas Poderosas mais na frente já dando spoiler para vocês eu elaborei várias perguntas Poderosas que podem ser utilizadas dentro da mediação para vocês conseguirem ter uma sessão mais assertiva vocês conseguirem ter maior conexão utilizar muito da reflexão e do Silêncio como uma ferramenta importante para virada de Chaves emocionais até mesmo de quebra de padrão né já
que o nível de conflituosidade das partes Geralmente vem bem elevado São raros os casos em que as partes ela já vem com um mínimo de Harmonia vamos dizer assim dos dos seus interesses Geralmente vem né com polos né com situações bem látex Então conte é basicamente isso então existiria de fato e a semelhança e alguma diferença entre o coaching EA mediação Então vamos lá para as semelhanças quais são confidencialidade processo de colcha sigiloso da mesma forma que a mediação também o é o uso de perguntas Poderosas Colt aquela pessoa que consegue elaborar perguntas que fazem
com que a pessoa reflita mediador e consegue fazer perguntas que consegue se conectar ele tem um índice de aproveitamento dentro da sua sessão bem elevado você consegue fazer a parte pensar você consegue é começar a trabalhar outras opções Igualmente viáveis para resolução daquele conflito então a decisão é tomada pela parte pelo Colt o foco sempre pro Futuro Ou seja você não reforça comportamentos negativos você não faz esse reforço você não faz esse estímulo ao passado e eu prometo Para o Futuro o foco prospectivo daqui pra frente como as coisas podem se resolver daqui para frente
como o nosso relacionamento pode melhorar daqui para frente Quais são as atitudes com as quais eu me comprometo para obter resultados extraordinários Então veja a o autoconhecimento e auto-responsabilidade está intimamente ligada com esse princípio da autonomia da Vontade que vai auxiliar na decisão de na tomada de decisão pela parte é a parte que decide sou eu que quero eu que sinto eu que sei o que é melhor para mim e por conta do que eu estou percebendo do de acordo com o que aconteceu dentro da minha vida do que aconteceu dentro do meu relacionamento a
melhor situação para mim A melhor solução o A solução alternativa viável para mim é escolher o caminho a ou caminho B ou caminho você é falso simpáticos se pode chamar de validação de sentimentos afagos ausência de julgamentos empatia E a expectativa já quero deixar aqui uma coisa Claro para vocês até para facilitar né a a vida cotidiana não só pessoal como também profissional e aqui vai uma dica toda vez que vocês observarem uma pessoa repetindo algum termo alguma frase várias e várias vezes isso é importante para ela então por exemplo do curso da primeira aula
até aqui eu tenho dito e repetido muito escuta empática a empatia conexão percepção reflexões autoconhecimento porque são elementos que são essenciais para que você consiga ter um resultado melhor tanto na mediação quanto no Cold na a Tríade do tempo e na teoria que me da mediação que são duas teorias né de criação Nossa uma aborda a validação de sete metros e eu vou demonstrar para vocês é como é feito essa linha porque a gente fala ah mas o foco é prospectivo a Silvana desde a primeira aula você tá falando gente tia você tá falando de
restauração do Diálogo eu não consigo enxergar de forma prática de forma factual como é que tudo isso se resolve aí eu vou te mostrar vou fazer uma demonstração né da da Tríade do tempo talvez eu utilizo até os bonequinhos aqui da Constelação para que fique bem mais fácil para vocês entenderem a profundidade de um trabalho do mediador e a profundidade às vezes também do trabalho de um pouco ok bom então de outra forma pensando que eu estou falando de várias formas com vários quadros para que vocês consigam entender as semelhanças de cada Instituto então por
exemplo pode de tudo que a gente falou até então deve ser melhor se ajuste Tutu e de outro se nós pudéssemos colocar num quadro seria mais ou menos assim então Cold ética e confidencialidade criar segurança e confiança viver o estado presente o aqui e o agora a suspensão de todo e qualquer tipo de julgamento e essa suspensão do julgamento está intimamente relacionado com a comunicação a comunicação empática ouvir na Essência e perguntas Poderosas planejar e estabelecer pétalas o plano de ação comprometimento do seu do seu Colt do seu cliente com aquele resultado que ele quer
obter mensuração de resultados eu era consciência Geral do conhecimento gera empoderamento gera autonomia e você devolve para parte para o seu cliente o seu seu Colt a responsabilidade pela gestão da sua própria vida mediação características que são similares ética imparcialidade e confidencialidade a qualidade da mediação Ou seja a organização do local onde vai ser feita a mediação você se preocupar com a cadeira se preocupar com a organização das cadeiras da mesa saber se tem uma aba uma balinha é um guardanapo Então essa preocupação o o grau do ar condicionado para saber se tá muito frio
ou não é você ter este cuidado com as partes é o principal e é um elemento Inicial o melhor dizendo de uma boa apresentação sua e o início de uma poll início também de uma boa conexão e ativa As perguntas são essenciais na mediação qual é a finalidade dessas perguntas primeiro gerar auto-reflexão gera também uma quebra de padrão que quando você faz uma pergunta assertiva a parte que já vem no contexto de conflito de uma certa forma linear quando você faz uma pergunta que ela tem que parar para raciocinar aquele momento você faz uma cultura
é emocional e ela começa a pensar Nossa pera aí será que realmente é isso então ela se dar entre "o critério da dúvida E aí se você consegue identificar a raiz do conflito você consegue fazer aquele mapeamento das questões dos interesses e dos Sentimentos aí você consegue com muito mais clareza fazer agenda do mês de a dor Quais são os tópicos que você vai ter que utilizar Quais são os tópicos que você vai ter que enfrentar Quais são os assuntos que serão tratados de uma cês e é conjunta quais os que você já consegue vislumbrar
que deverão ser utilizados é de uma forma mais profunda numa sessão individual Então tudo isso é resultado de perguntas que são essenciais e perguntas que são as assertivas que são voltadas para o entendimento do conflito e tem a finalidade de tentar ajudar e de dar clareza para que a parte consiga raciocinar consiga entender o motivo pelo qual ela está ali o motivo pelo qual ela tem buscado uma solução seja através do Poder Judiciário seja através de meios extrajudiciais Então existe ferramentas da mesma forma que no Posto existem ferramentas na mediação você também utiliza várias ferramentas
teste de realidade normalização o reenquadramento você verifica a exequibilidade a viabilidade do acordo e quando a gente pensa nisso né E todas essas características e aí eu gostaria que vocês pegassem rapidinho a resolução 125 do CNJ que é a política nacional né que dispõe sobre a política nacional de tratamento adequado aos conflitos no âmbito do Poder Judiciário e dá outras providências lá nos anexos exatamente no anexo 3 existe o código de ética de conciliadores e mediadores judiciais é um tópico que a gente vai eu vou começar a falar algumas coisinhas para vocês que são relevantes
que percebo no curso na formação de mediação geralmente Estamos preocupados em entender a raiz da mediação como funciona e quais são as ferramentas De que forma eu vou utilizar tudo isso na forma prática e às vezes existem detalhes tão sutis que vende passa batido a gente não tem um tempo necessário para repetir então no anexo 3 do Código de Ética de conciliadores e mediadores judiciais da resolução 125 do CNJ diz o artigo primeiro Olha só dos princípios e garantias da conciliação e mediação judicial eu só vou ler dois artigos tá o artigo primeiro e o
artigo segundo a gente fazer algumas considerações em algumas ponderações então achei no primeiro diz assim são princípios fundamentais que regem a atuação dos conciliadores e mediadores judiciais percebo confidencialidade vão fazendo check list ali tá confidencialidade decisão informada competência em parcialidade Independência autonomia respeito à ordem pública e as leis vigentes em poder amento e validação perceberam as palavras-chaves a decisão informada competência imparcialidade Independência autonomia respeito à ordem pública e as leis vigentes em poder a mente e validação E aí nos incisos diz o seguinte confidencialidade o dever de sigilo que tudo que acontece ali na seção
certo salvo autorização expressa das partes por violação à ordem pública as leis vigentes etc etc decisão informada o dever de manter o jurisdicionado plenamente informado quanto aos seus direitos e ao contexto fático ao qual está inserido Será que a gente realmente faz isso será que você mediador o mediador ou você conte que está em processo de formação dentro da mediação faz essa decisão informada você esclarece para as partes todas as suas nuances a sua declaração de abertura contém todos os elementos necessários e as partes entendo o que ocorrerá ali naquela sessão naqueles 40 minutos que
eles têm que e alguns tribunais tem 40 minutos uma hora existe alguns que tem até 20 minutos uma sessão de conciliação mediação você explica por exemplo os resultados que podem surgir naquela sessão um acordo não acordo remarcação você explica dentro do acordo Quais são as tratativas O que foi debatido ali na sessão para as partes você traz essa clareza para as partes Esse é o princípio da decisão informada verificar a viabilidade daquele acordo Será que realmente isso não está desproporcional dentro da realidade deles será que eles estão percebendo tudo isso será que você tá fazendo
essa leitura detalhada e explicando para as partes o que é que tá sendo acordado só para reforçar o que eles decidiram a competência qualificação técnica a imparcialidade ou seja não tomar partido né sem favoritismos nem para um lado nem para o outro Independência autonomia no sentido de você no atuar com liberdade sem sofrer pressões internas ou externas respeito à ordem pública né as ordens os direcionamentos não podem Contrariar as leis vigentes e um empoderamento era que eu queria chegar vocês lembram daquele caso de uma de uma aluna que disse que o que era o momento
dela brilhar que eram um empoderamento que ela precisava mostrar o serviço o que ela tinha que fazer naquele momento então perceba quando eu falei que eu não sabia onde é que existe o princípio do empoderamento do mediador e de fato não existe o que existe aqui como princípios e garantias da mediação judicial é um empoderamento mas não do mediador o mediador ele tem Independência ele tem eu vou empoderamento à vontade a tomada de decisão a condução de qual caminho tomar se a ou se ver para repor O resultado almejado é da parte porque olha que
diz aqui no inciso 7 empoderamento dever de estimular os interessados são os interessados que são estimulados aprenderem a melhor resolver seus conflitos futuros em função da experiência da Justiça vivenciada na autocomposição o dever de estimular os interessados que que tem que estimular os interessados em aprender a resolver os seus conflitos de forma harmônica um a validação DVD estimular os interessados a perceber em si reciprocamente como seres humanos merecedores de atenção e Respeito vocês estão vendo que tudo que eu falei tem congruência não só com a lei Mas talvez da forma como eu tenho colocado está
sendo muito mais profunda para vocês e não é só a mediação terceiro Imparcial que pode simplesmente auxiliar a trazer luz para aquele conflito mediante o estabelecimento do Diálogo isso é um conceito ótimo é um conceito lindo mas o que tem de mais profundo sobre isso o que não está escrito neste conceito que é uma realidade e que todos nós devemos saber e aí quando a gente vem para o código de ética da mediação que quando eu faço este Panorama fazendo um link entre os dois institutos a gente percebe que eles têm muito a dança do
que diferenças e essa validação veja estimular os interessados a perceberem vídeo percepção os interessados se perceberem como seres humanos como urgente como pessoa que sente que sofre que chora que gostaria de ver essa situação resolvida de uma forma diferente e seres humanos merecedores de atenção e Respeito ou seja olhar empático você está presente se fazer presente no aqui agora escutá-lo validá-lo isso não é só uma mera filosofia a se você tá de vagando tá na lei só que quando a gente fala de uma unidade quando a gente fala de emoção quando a gente fala de
comunicação de diálogo todo mundo corre e fica escondido atrás das Ferramentas como se apenas as ferramentas da mediação fossem responsáveis Nossa eu vou fazer o curso de cout na mediação porque eu quero utilizar as ferramentas do coaching e dentro da mediação e deixa eu só te avisar uma coisa rapidinho Young fala uma frase que é série conheça todas as teorias conheço todas as ferramentas mas ao se deparar com um ser humano seja tão somente para outro ser humano como é que você quer ser humano como é que você quer se conectar com uma pessoa se
você só usa a ferramenta para o ferramenta você não escuta o que o corpo dela tá é mandando você não escuta de forma audível que ela não está dizendo pelo pelo discurso dela você simplesmente está preocupado em neste momento a fazer a melhor declaração de abertura você está neste momento mais preocupado em saber se neste nessa hora você vai utilizar a ferramenta da normalização você está preocupado e quando começar a fazer as a proteção individual começar pelo resumo perfeito e validam dos Sentimentos será que é isso mesmo que você tá querendo será que é isso
mesmo já vai resolver o conflito Será que isso mesmo que vai dar é tranquilidade para as partes será que isso é só fazendo pergunta por pergunta vendo aquela pessoa que tá ali na sua frente como uma pessoa qualquer sendo indiferente para as causas dela será que isso vai te trazer algum nível de conexão Será que isso vai te reconectar ao lado humano dela será que realmente vai fazer isso então Perceba o nosso trabalho ele é muito mais denso nosso trabalho ele é muito mais profundo do que simplesmente está no rank do mediador que mais fez
acordo ou não e isso eu não estou de vagando só que está na lei está no anexo e talvez a gente passa batido do Código de Ética de mediadores e diz eu não preciso é porque neste momento já tô formado já tentou os as ferramentas eu já tenho tudo que eu preciso e será que realmente tem outro ano o artigo segundo as regras que regem o procedimento da conciliação e mediação Então as regras que regem o procedimento de conciliação e mediação são normas de Conduta a serem observadas pelos conciliadores e mediadores para o bom desenvolvimento
daquele permitindo que haja um engajamento dos envolvidos para que haja o engajamento dos envolvidos para que eles se sintam pertencentes para que ele se senta o validadas para que eles se sintam confiantes para falar da sua história para que ele se envolvam naquele movimento de dizer olha realmente meu interesse é esse é o meu sentimento é esse você conseguir fazer esse mapeamento e consegui desenvolver entenda devolver o poder para as partes devolva é aquela bolinha que tá na sua mãe você desocupar você joga para parte ó é com você o que que você acha que
é melhor para você dentro de tudo que foi dito aqui o que que e o que é que vai te trazer satisfação O que é que vai fazer com você vai para sua casa e fique tranquila sem se preocupar com mais nada tendo a sensação de que o seu conflito foi resolvido Ah então tá então continuando e permitindo que haja engajamento dos envolvidos com vistas a sua pacificação e ao comprometimento com eventual acordo obtido comprometimento lembra verificação da exequibilidade da viabilidade do acordo princípio da decisão informada E aí vem informação de vez de esclarecer os
envolvidos sobre o método de trabalho as empregado isso você faz com a sua declaração de abertura autonomia da vontade dever de respeitar os diferentes pontos de vista dos envolvidos assegurando diz que chegue a uma decisão voluntária e não coercitiva por que que eu tô fazendo questão de ler esses incisos várias e várias vezes percebemos observamos mediadores que haja da seguinte forma as partes dizem eu não me sinto confortável para avançar é na questão aí eu não quero falar disso nesse eu estou preparada para fazer para falar disso nesse momento e o mediador Tá lá esse
estilo a parte tá dizendo olha nesse momento eu não consigo falar eu não quero falar e não estou preparada você faz uma individual vezes para checar porque de repente a fácil não quer falar porque está se sentindo intimidado pela presença da outra então você faz uma individual sendo assim houver essa resistência respeite respeite o tempo da parte respeite o posicionamento da parte Talvez hoje talvez nesse exato momento ela não esteja preparada para enfrentar todas as questões que permeiam aquele caso mas no futuro uma segunda numa terceira Em outro momento Aí sim ela pode enfrentar Então
respeite o que eu vejo São muitos mediadores com aquela coisa eu preciso fechar acordo o discurso é o acordo só que quando a gente lê a letra da lei o discurso da lei não é o acordo a estabelecer Harmonia resoluções harmônicos de conflito é cultura de paz pacificação social é restabelecimento do diabo e como que você vai restabelecer o diálogo se você não está presente se você não houve se você não tem empatia Se você não se conecta com o outro então o acordo é secundário O que é principal é justamente isso e para ser
vai estar ali de forma presente para que você possa se conectar de fato com uma pessoa é necessário que o homem falava o que O Yuri falou seja um ser humano só que se a gente não é ser humano fica difícil a gente que ser mediador ser qualquer outra coisa então Pare Pense antes de tudo que você for fazer descubra esse gente Descubra se humano Resgate a sua humanidade enquanto é necessário porque no final das contas quando você estiver uma conexão grande genuína poderosa com a parte e de qualquer outra ferramenta que você queira utilizar
vai vir naturalmente Acredite no seu potencial não se prenda somente nas ferramentas e nas técnicas por si só porque senão você vai aparecer o robô control c control V já tô já tô automatizado o meu padrão de atuação na mediação enquanto mediador é esse Então já vou fazer da mesma forma e não é assim que funciona Cada pessoa tem um sistema um jeito de sentir um jeito de perceber um jeito de reagir Então adapte-se faça a sua adaptação Faça o seu reajuste dentro do seu sistema de normas e devolva Essa é a verdadeira entrega do
mediador conseguir ter um arsenal de ferramentas e conseguir ser sensível humano suficiente para entender que a sessão não é dele a sessão é das partes uma empoderamento é das partes autonomia da vontade Oi e ele conseguir devolver um sutilezas com humanidade com empatia com conexão o poder para que a parte possa tomar a sua decisão de forma voluntária sem sentir constrangida ou coagida é né cessar a mente algo transformador é demonstrar a essência da mediação é ser realmente mediador E acima de tudo ser gente o excesso três ausência da obrigação de resultado que é o
dever de não forçar um acordo e de não tomar decisão pelo envolvido pelos envolvidos é o que eu já falei desvinculação da profissão de origem dever de esclarecer os envolvidos que atuam desvinculados da sua profissão de origem Ou seja quando é mediador você está sendo mediador você não está sendo psicólogo você não está sendo é pastor você não está sendo psicanalista psicoterapeuta nada disso naquele momento você está ali como um agente facilitador da comunicação você está ali para ajudar você não vai utilizar técnicas da sua profissão anterior naquele momento e compreensão quanto a conciliação EA
mediação dever de assegurar que os envolvidos ao chegar em um acordo compreendem perfeitamente suas disposições as disposições as tratativas O que foi de fato acordado Olá seja princípio da decisão informada então percebem que é muito mais denso o trabalho do mediador é muito mais profundo que ser agente facilitador dessa comunicação esse olhar empático essa conexão é muito mais profundo do que a gente possa imaginar ok Ah então tá já ficou eu acredito que deve ter ficado mais claro né todas as semelhanças e quais seriam as diferenças de cada Instituto primeiro a mediação ela é regulamentada
tanto que eu falei para vocês de dois dispositivos do Código de Ética e fora todos os Marcos legislativos que a gente falou em aulas passadas e o Colt ainda não cada escola tem o seu jeito tem a sua forma de conduzir tenha seu a sua estrutura programática né então tem as suas regras próprias o código de ética dos mediadores que eu falei né E para o coaching não tem cada escola tem a sua meta tem o seu seu conjunto de normas no post a uma maior atuação na descoberta de valores que são potencializadas e superação
de crenças limitantes Ou seja no posto e você pode mais profundo você pode trabalhar em sessões com a militantes crenças sabotadores instituição de crenças fortalecedoras isso não mediação Não jamais você vai poder fazer isso ok
