Aprenda como fazer o marketing digital que realmente vende I Podacelerar #17 com Dener Lippert

Em mais uma edição do pó de acelerar no ar e hoje eu tô com cara que pode te ajudar encontrar alavancas para você acelerar o seu crescimento tô aqui com o Denner lippert da v4company maior Assessoria e de growth marketing digital do Brasil Talvez uma das maiores do mundo perdendo uma honra ter você aqui não pode acelerar para me ajudar e os donos de pequenas e médias empresas a gerarem mais outra Liberdade bem-vindo Irmão privilégio cara Acho que o própria marca do podcast da empresa tem bastante a ver com que a ver quatro vetador proporcionar

que é esse crescimento aí a gente falar Grosso a galera nem se liga muitas vezes o que que é né mas resumo da lá para ela será e crescer levantar os negócios né Qual a diferença de growth existe diferencial eu dizer assim a vou fazer grosso eu vou fazer marketing na minha empresa é que growth é tipo um conceito né de objetivo tipo Aceitei o marketing O que é marketing marketing é colocar no mercado em movimento até eu tava falando possui e depois do da missão que eu tava falando com o aluno lá que ele

faltou ca-600 46 você falou nunca existe Market foi cara parte momento existe o travesti em marketing entrou negócio porque marca tinha colocar um negócio movimento agora marketing e publicidade e propaganda publicidade e propaganda é uma coisa do marketing pior que todo mundo acha que é Pelo cara vi propaganda na TV ele acha não então o marketing EA propaganda publicidade né por muito tempo a indústria fez muita publicidade que o cara me tornar mensagem pública é propagar na TV e a pessoa social marketing é isso marca de cara vou botar mercado movimento é marketing de mercado

e LG mercado em movimento o grupo seja o objetivo que a crescer né que é o que eu tenho isso significa por quê que isso talvez seja menos novidade para nós O Que é para a maioria das Indústrias tradicionais porque o mar que tinha ou a publicidade propaganda ela sempre foi associado a coisas muito artísticas então o publicitário ele aprende a ganhar prêmio fazer coisa bonitinha aí o grupo disse que não que pre a ea ea construção da marca tipo efeito colateral desse crescimento não objetivo então é um marketing com o objetivo de crescimento Esse

é o grupo Ao seria o market focado ali performance não já que Você disse de Publicidade propaganda vou te usar de garoto-propaganda aqui agora Menor versão da acelerado Empresarial ante ontem o que que você mais curtiu da imersão Dener Cara eu fiquei surpreso com o nível dos alunos Então acho que tu tá conseguindo Juntar uma galera a bacana é bem raro consegui juntar Os Donos das empresas do porte assim mediu marketing é preciso de médio porte para uma inversão de 3 dias então é muito fácil entre aspas né o cara juntar Sei Lá o Executivo

gerente até o bebê mas os donos já é mais difícil tão Network é bem alto nível em relação ao super bastante Uma expectativa a a tua didaticamente fora isso mas eu achei a tua didática bem bem interessante é porque toda escola de administração folga que o cara é um professor é muito mas eu não tenho uma técnica de sei lá misturar um pouco de entretenimento e outras artifícios para conduzir a plateia vamos e assim né para Carvalho um negócio de aprender gestão que for Cara espera que seja meu palestra parece parece parece que tu consegue

fazer um mix e sem perder o fio sabe mas não te agrada envolvida E aí também aí no conteúdo "que mais me chamaram atenção foram aspecto liderança né aqui tu abordou lá porque também tome seu serviço licor aqui bastante com isto porque o meu ponto de escala tá muito em formar novos líderes e quase todo o negócio é assim é Depende de formar Pessoas igual a você então abordou muito esse toque lá no último dia que eu acho que vai ser game tinha dia para mais pessoas totalmente Inclusive eu digo o seguinte né até um

primeiro nível de crescimento você cresce formando colaboradores depois para escalar de verdade você precisa formar gestores né total e é um jogo diferente você torna formar o colaborador o primeiro que o colaborador é às vezes ele fica pronto mais rápido tem hoje eu Estou demora um pouco mais e o desafio de retenção do gestor é maior porque geralmente o gestor ele é um cara que ajuda a carregar o piano da empresa junto né Então conversa que eu fiz sobre isso até antes não deu tempo de acordar isso mas ela não estuprar né chip velho Tipo

se eu não tivesse criado ao nosso de forma chip de da sociedade para colaborador lá atrás muito realmente não teria chegado aqui e eu me considero bem avançados no tema cantando com tema Pouco difundido no Brasil isso é massa Vamos explorar Isso dá né porque é até disruptivo na cabeça de muitos empresários que tinha passador falou primeira vez que eu descer aí para o cara tá maluco quando os ossos você tem 16 sócios e geralmente empresário ele ele pensa algumas coisas absorvente na verdade comigo da cidade que você mas você não conta você não faz

nada lá no grupo já tá delegado porque o empresário aquele que não faz nada mas não deixa Que nada fico sem ser feita né de você o patamar never quatro já tá tipo fase quatro que a gente vê no acelerador excelência por isso você está crescendo tanto mas o empresário tem dois Absurdos que ele pensa o primeiro é o seguinte quanto mais funcionários eu tiver mais dor de cabeça eu vou ter a sua é isso aí é a maior lorota né porque se você sabe fazer gestão liderança quanto mais funcionários você tem mais você vai

distribuir o peso da empresa com mais Pessoas e aí vai ficar mais leve Eu lembro quando eu tinha 10 vendedores e tinha que gerir eles lá no BC eu tinha muito mais dor de cabeça do que quando eu tinha 500 funcionários e tinha diretor comercial política comercial RH e o segundo absurdo é o empresário pensar sociedade é o maior problema super dor de cabeça mentira porque não sabe fazer e aí entra estratégia do partnership conta o Daniel o que que é o parque meu chip como é que já tá fazendo Isso lá na v4 E

por quê que é tão positivo você transformar alguns colaboradores sim hein sócios Cara eu achei até um ponto em o corante eu tenho 900 pessoas que atua na v4 Mas eu continuo atuando com 10 pessoas comigo mesmo não importa quantas pessoas eu tiver pensa assim água não tem um ponto dois milhões de funcionários só que o jeffy beso até ontem estava atuando com 12 mil as pessoas e falando começo mesma Quantidade de dez executivos que vão atuando com os outros outros outros então existe uma cadeia de gestão ali que o cara consegue triturar e não

enlouquecer pra ti que teve bastante gente no teu time o cara que minha também está nos ouvindo pensa assim sempre aquela pessoa chave que tu contratou e mudou a tua vida [ __ ] que só resolve todos os pepinos para mim mas ainda tem vários dela mas não tem vários de você aí a gente vai comprar meu chip Que a que boa parte de pesar estamos ouvindo Já pensaram assim não o cara que a cabeça de dono mas como é que ela vai ter cabeça de dor você não ganha que nem dono aí É fácil

dizer né agora que o cara não entrega algo que desse caminho então pensa assim pô dá para o cara tem cabeça de dor ou com tanto que ele tem alguma relação de dor no algo equivalente aí que faz sentido para Recife quando eu comecei a empresa eu achava ter um O negócio aí eu ficar pensando foi super intuitivo transparente para mim mas eu botei o teu emprego uma Bom Negócio Então como é que eu vou dar emprego para o cara convenceu que ela trabalha para mim se eu acho uma o negócio eu gostaria de trabalhar

em uma empresa onde eu pudesse ser dono E aí eu comecei a estrada não vou curar milhões Soro pode ser dono Isso foi me levar a franquia lembro depois porque algum do jeito que eu criei pra empresa ter do ônibus Porque a prática hoje eu tenho cento quase um sócio para colocar os franqueados na na parada que também são investidores e sócios Então essa é o seguinte cara pensa assim o Marcos tá trabalhando para nós aqui estagiário tipo também ficou bem para [ __ ] faz dois anos que tá aqui três eu desenvolvi investir Pegou

aceleradores cara tá indo super bem o cara tem opção que a ganhar mais que construir a coisa também junto contigo e aí tu abre cara 100.000 de Páginas tipo o cara tipo assim faz em mim é CUT açúcar nem sabe quanto vale a empresa dele não existe em uma empresa cara não é um por cento só que 100 mil caro hoje que daqui 10 anos pode ser um dois três E aí se ele comprar briga de fazer o valor de um crescer nos próximos cinco dez anos contigo Pensa como o cara ficar amarrado entendeu Tipo

Cara eu já ganhei um bônus normalmente está atrelado a um veste né que é uma cláusula que para Permanecer na organização por um período de tempo x somente cinco anos dois anos se não ele perde esse Record Então cara beleza eu tenho 15 anos para fazer o máximo the Upside fazer esse essa participação vale mais o cara tá trabalho literalmente como tu porque agora ele é tu para ele ganhar ele vai ganhar no dividendo se não interfere no salário Porque nessa a pessoa confunde sócio com função sócio não é função não tem a função de

ser sócio né Não Confunda o dividendo com remuneração não é porque o cara é só se que muda a remuneração da função que ele exerce perfeito eu tenho só o meu sócio que mais tem participação ele ganha menos do que meu sócio que tem menos participação e ele tem que ser um vezes mais participação que o meu só tem menos só que ele exerce uma função que paga menos mas ele tá em paz Eu tava olhando lá no leilão ele que dia que ele vai fazer lá na frente quando a Gente quando ele quiser né

líquida vende a participação dele então resumo da Ópera eu acho que tá muito atrelado a essa visão de colocar no lugar do cara e estruturar o modelo dessa maneira Você é de fato transformar o colaborador a pessoa a chave em Dona porque ela tem ali né uma participação acionária E aí eu acho que a grande sacada você trouxe né Você pode remunerar o cara em ações não é um valor monetário torta vai dizer cara você tem 0,2 da empresa que não tem Peso eu vou te dar 100 mil reais de ações por ano Durante os

próximos três anos e lá na ponta 100 300 500 mil e daqui 10 anos a empresa valorizou 10x 500 mil em ações vira cinco milhões Ou seja é realmente o caminho para você ser milionário e não livro O Sonho grande que fala da biografia do Jorge Paulo lemann né ele foi escrito pela Cristiane Correia ela foi editora-chefe da exame muitos anos tem uma citação que é o que é que ele fala que ele diz o Seguinte o que que eu me tornei bilionário porque o formei centenas de outros milionários que é isso cara para você

prosperar você tem que fazer uma galera prosperar quente os funcionários né os seus franqueados teus clientes também e aí você trouxe um ponto muito massa também de né que essa confusão né de sócio e função aí tem empresa que o cara tem lá sessenta por cento de participação E aí falando eu tenho que ser o presidente eu sou majoritário não Necessariamente tem que ser o senhor presidente o Donna Donna que toca o negócio e de fato vai dar o Tom e ter a estratégia na mão aqui tem mais competência não é quem tem mais participação

e às vezes também a empresa tem lá 20 funcionários e quatro sócios né e pensa assim ah mas como é que eu vou colocar esse sócios no organograma você vai pular você tem um sócio que cuida do financeiro ele é diretor financeiro e sócio né inclusive uma Pessoa pode ser sócio sem trabalhar na empresa lá ela não E nem pró-labore mas ela vai participar ali e vamos continuar dividendos os dividendos exatamente e eu tô vendo Denis crescer cada vez mais o mercado de compra e venda e valuation de pequenas e médias empresas no Brasil né

ainda incipiente aqui existe muito desconhecimento poucas ferramentas poucas plataformas né Tem até uma Startup que fez acelerado empresarial na Tua turma agora que a by cor que é uma Startup sabe que faz valor e junto pequenas e médias empresas com um valor super acessível porque você tem butiques e Consultores que hoje cobram 30 40 50 mil tão eles têm uma metodologia muito bacana que envolve tecnologia fazem esse mais barato e nos Estados Unidos é o mercado completamente Maduro e hoje no Brasil Às vezes o empresário pensa que é só multinacional que compra e vende empresa

não mas você que tem seu Supermercado só padaria seu posto de gasolina foi empresa de prestação de serviço você pode conseguir a sua empresa né Em algum momento desde que ela tem uma boa gestão desde que ela de fato esteja produzindo resultados estivessem está falando tipo assim cara tu não precisa ser Ocioso teu negócio é o pão de por exemplo começou esse negócio isso isso as vezes te dá uma insegurança Mas tu pensar um pouco melhor ele é mais Libertador do que ia Te dar uma segurança não tem que tomar cuidado que a maioria das

empresas elas foram criadas para dar um emprego para os próximos ou para Famílias vezes o cabelo aí o cara não é uma [ __ ] se eu não for o senhor fudeu que vamos fazer eu não foi diretor financeiro se a minha mulher não foi diretor do que ficar criando função da família sabe aí ele tem que pensar cara se tu é ruim eles põem o melhor cara eu sou peça no caso financeiro eu tenho uma senha fou que eu Contratei para sexta é fou porque era boa se eu for e depois de ser uma

bolsa foi o que eu dei participação societária né nela na empresa então pô fiquei me livre desse negócio fico pensando aqui que aquele papo tu traz irracional no aceleradores lá navegador que é tipo Pô cara porque é bom eu acho que eu sou eu O que é um bom se ou comparação os meus filhos de mercado mas eu não sou melhor se ou não sou melhor Você é folgado o melhor assistir O Lú a gente hahaha Então eu contratos caras e a hora que eu ver que talvez pinta um senhor melhor eu posso apagar o

seu melhor que eu eu vou passar por aí muitas vezes o dono da empresa na cadeira desse o presidente ou diretor geral ele é o gargalo muitas vezes você dono você é o garganta tudo que ele é ruim exato então você pode entregar essa função ou Parte dessas da parte do escopo dessa função para pessoas melhores que vão irritar seu próprio desenvolvimento Porque nessa Escada cara tipo Tu tem a tua jornada como um executivo como um empreendedor como um empresário como investidor ele não vão lá perto de ser um investidor E aí tu não eu

quero ser executivo. Tá botando três cadeiras para trás fica podia tá na última entendeu podia tá com outros negócios ou cooperação mais madura né porque eu dividendo alocando aprendendo o lanche o porquê que esse mercado é fraco no Brasil de compra e venda empresa que o Mercado de Ações é fraco tipo de onde a gente veio lá Goiânia ou em Porto Alegre cara eu nunca ouvi falar de Mercado de Ações lá prometi era assim lá para ti no total do Brasil só dolo e fio e olhe lá que tu ouve falar na faculdade um colégio

só para trabalhar no banco de enchimento banco para mim Porto Alegre era o banco da esquina não existia banco de investimento tão aí é muito distante o Mercado de Ações a gente é o cara não sabe como é que funciona cara danner eu Nasci em Doverlândia e nem banco não tinha lá hahaha nossa aí tia negócio para 150 km lá em Caiapônia para de contas uma Cooperativa de Crédito conta brother eu quero levar o nosso papo aqui né porque você você tem um livro né que é que vocês posiciona como cientista do marketing digital não

era e realmente é um dos caras que mais entendem um tal de vendas de Grosso de crescimento admiro muito seu trabalho de verdade mesmo eu queria que você Trouxesse assim já hoje a ver quatro atende milhares de pequenas e médias empresas cara traz algumas lições sabe que são meio que o Caminho das Pedras para as empresas venderem bem eu sei que é recomendar o remédio depende da doença né eu gravei o podcast os sócios com o Bruno Perini esses tempos ele falou Marcos e aí o que que tem que fazer com uma empresa crescer Aí

eu falei para ele ele é meio que tipo assim que que um investidor tem que fazer para portar Depende um pouco da carteira total é do do do estômago para correr isso mas existem fundamentos Não existem grandes lições tá trás aí Dener algumas lições para que as empresas vendam mais porque na minha opinião venda cura tudo desde que você tenha margem né E toda empresa ela tem que ser radicalmente orientado à venda o Cruzeiro tem muito empreendedor que quer organizar demais para crescer você cresce depois se organiza não é ordem Progresso é progresso depois alarme

garoto boa Fechou então como é que traz esse Progresso aí como é que tu vais caixa para dentro porque o Batman pouco eu no começo da empresa eu ia muito nos cursos lá DBC receber do aluno né aí o aluno colocar no cartão de crédito do aluno dava para ele né digitar a senha na hora que sair aquele barulhinho o cara da maquininha passando eu tive que me conter por dentro do rappi sonhando com ferro demais cara Não é então vamos Entrar em vendas com essa galera o Lamarca e o livro tinha um cientista do

marketing digital Então acho que o primeiro lance é uma do cientista que é que eu tô trouxe muito bem né que não é uma fórmula tem uma diferença que é importantíssimo isso assim parece meio chato mas é importante que a diferença entre o advogado eo cientista porque a maioria das pessoas no Brasil O Mundo é dos princípios do ser humano ele é mais advogado do que cientista o Advogado é defende uma causa ou seja vai falar assim cara o Marcos para vender cara é assim assim assim e assim cara é assim esse cara que sabe

o que sei que é um advogado que defende uma causa pode ter matado alguém que ele vai se defender até o fim é seu trabalho do advogado a porta você tá meio está certo errado não é assim ela para defender o cientista ele pede para questionar o tá com alto senso crítico tá tudo errado todo o tempo que é muito mais que tá Falando lá sobre melhoria creme dental melhoria contínua cara é uma gestão científica como é que é um cientista cara pensa fabricando vacina pô Vou lá vou pegar umas hipótese de vacina eu vou

testar números de ratinho alguns morre não sobrevivem aí eu vou testar um pouquinho mais um pouquinho mais chatinho aí povo vai mostrar queria consistente aí você estar uma parcela maior de ratinhos botar consistente as taxas de erro tá muito baixa aí que tu Vai operar em massa isso é o MVP aparelho novo nome uma coisa antiga vou inverter exatamente o método científico aplicado um negócio e fala que o profissional de Publicidade boa para trabalho dele é dar novos nomes para coisas antigas mbp cara tem tá no mercado é muito tempo então esse é o primeiro

método científico mas Potter e questiona problema atinja quando uma hipótese testa tudo a empresa tem ele tem que ser isso eu vou te falar mais Hipóteses aqui não vai sair fazendo porque ela acerta na Smart Fit é nariz que eu faço o trabalho dos caras vai tornar uma hipótese testar e ver qual é sempre assim dito isso cara eu vejo assim aqui tu tem que compreender o processo e os indicadores são as duas coisas que eu preciso saber para vender mais o processo ao longo desses anos com milhares de negócio que a gente teve a

ter atuando em sempre buscou o cara pagar a escala preciso ter um processo Né que eu possa repetir ele certa forma mesmo conhecer de uma forma mas existe uma questão que permeia todo o processo de vendas desde o começo do mundo até internet quero falar que é traz um casamento começou a retenção seja para vamos aqui em e nós dois aqui uma quadra de tênis vamos ser na tênis é para eu gostei você pode fazer o Pitico Valeu deixa fechado que eu vou entrar dentro é o cara vendedor meu foi a paixão acompanhe que Eu

tô viciado nós estava conversando de né Acabou de começar a jogar tênis aí falou Quanto quantos dias você perguntou para mim né Quanto quantos da jovem eu todo dia todo dia que você vai me pedir não vai dar nada mas boa boa boa pontuação Não interessa setênio Você vai na escola e vai ser o quê Qual o primeiro aspecto tráfego onde vai ser porque se a gente for abrir uma loja não tem que ser uma loja aplicar que o pezinho pode ser o pênis também não cara Tem que for abrir essa loja no JK Iguatemi

ou em Guarulhos no agora Vitória qual que tem uma chance dá certo JK Iguatemi porque os melhores shoppings do Brasil que que o JK Iguatemi uns 20 tráfego ele vende a mesma coisa que o Google a mesma coisa que a Globo eles competem todos bem O que é fluxo de pessoas querem comprar dito isso então escolheu passando só pra cá Iguatemi cara já aumentou muito a chance de dar certo que escolher o ponto Certo agora se vai ser uma Melissa vai ser uma Arezzo vai ser uma escola de tênis que já captá-lo dentro do shopping

é o segundo pilate engajamento ele depende do primeiro se eu fizesse isso em Guarulhos uma boa aleatória já teria diminui muito a chance independente vai ser Mares uma Melissa uma quadra de tênis o que for Então você escolheu o pão certo aí começa a pensar no engajamento por mais uma quadra de tênis ainda já tá quase não vai rolar mais Claro lá que não vai rolar mas se for uma franquia da Arezzo pô marca de Osho tomando empresa do grupo aumentasse chance tenho um envolvimento na hora que ele fluxo a gente tá pagando para o

shopping para ter foi vão abrir franquia então daria a gente compra o engajamento Né o gosto das pessoas pela pela marca aí o terceiro aspecto a conversão abrimos lá no JK tá vendendo bem a gente vai responder para Porto Alegre e tu não foi pouco em Porto Alegre conhece Procurando o celular pesado conhece bastante mas com essa segundos aqui tá responde e vê se é esse detalhe que o resultado para sei não qual é as plantas cidade que teria aumentar as vendas como está vendendo abençoe então aqui é exatamente esperando aqui ó dá o primeiro

evento que o que a gente fez lá no Rio Grande do Sul eu saquei muitas coisas aí no segundo Eu entrei com a bandeira do Rio Grande na palestra aí contando cara que É surreal o gaúcho gaúcho é um exemplo de tipo dia de amor ao que ele curte falta isso no Brasileiro né Eu tava nos Estados Unidos agora em Nova York tu ver a bandeira dos Estados Unidos para tu pelado e aqui no Brasil não vê aí eu falei isso no Stories a gente deveria ter mais orgulho do Brasil aí galera como é que

eu vou ter orgulho do Brasil não sei o que cara não importa como o pai está é a tua Pátria você tem que amar e ter orgulho é que nem time de Futebol o galera que ama o Corinthians o Palmeiras foi Qualquer que seja o clube ele vai continuar amando Se o time tá ganhando ou tá na merda é quando George Washington fez a Revolução Americana lá contra a Inglaterra não era país do mundo se tornou porque acreditava projeção né exatamente a dito a gráfica já meto a então Colégio bateria deu certo Areias vão abrir

no Iguatemi de Porto Alegre a gente abre mesmo tráfego Iguatemi mesmo engajamento A mesma marca marca Nacional mas ela não começa a comer tanto não tenho mesma taxa de pessoas que entram compram aí tu vai lá observar e tu descobre que o Rio Grande do Sul existe o Banco do Estado do Rio Grande do Sul que tem um mês de pagamento chama banricompras que só tem lá e tu esqueceu que eu sou na gaúcho vai ser esse medicamento não hahaha E aí que eu ver tinha mesmo que isso que o funcionário público só usa barriga

compras não passa nas outras máquinas Tem que ser a maquininha do Bahrein compras Aí tu bota lamentando a conversão porque cada uma Pilar aconselha uma planilha no Excel e é que tem meu que eu vou fazer em tráfego tem feito as linhas engajamento fiz essas linhas conversão gente as linhas não vai olhando para cada parte dessa esteira e o último é retenção se a gente não fizesse cliente voltar a comprar para a gente a gente não consegue ganhar mais rentabilidade sobre o cuja aquisição foi Trazer esse cliente todo Varejista comerciante que eu falo que o

processo é do canal ninguém conhece a fidelização Fabi uma lojinha tu vai começar a vender uns 50 mil daqui um ano tá vendendo o cento e vinte mil porque acreditam então voltando ao comprar senão não vai vender esses 20 minutos aumentar todo começa a pensar em edifícios essa retenção Melhor exemplo offline cartão Renner cartão Renner José galló que é o para ver melhor Senhor do Brasil ele fala meu Cartão Renner foi uma chave de retenção tu passa na frente uma Renner vai tá quase cartão faz cartão eu tenho caso eu conto que eu fui uma

renda 400reais na loja querendo o perfume e aí a menina falou assim para mim 400reais na mão dinheiro numa loja no centro qualquer Varejista que ele pegar ela falou assim ficar tão Renner não cara e faz cartão Renner tem 40 dias para começar a pagar parcelado não sei quantas vezes sem juros por quê Porque um cliente no Cartão Renner consome quatro mil 5000/6000 do ano não consigo ter raiva não vou porque ele tem o cartão no bolso e uma ferramenta de retenção é o cartão Renner todas as estratégias de retenção vão aumentar um conceito o

empresário ainda não domina que é o LTV né Olá está em greve eu não faço que as indicadores exatamente quê que é o LTV né o quanto o cliente compra de mim ao longo da jornada dele comigo né então é eu digo o seguinte né complementando Que você tá dizendo aí tão brilhantemente e existem existe um efeito multiplicador entre os indicadores da tua empresa então por exemplo tem muita empresa que que é dobrar o faturamento dobrando a quantidade de nossos clientes e aí seria muito mais fácil por exemplo você é melhorar a vinte por cento

a tua capacidade trazer novos clientes Vinte por cento o teu ticket médio e vinte por cento a frequência no qual o cliente Compra presente só tem uma padaria fatura 50 mil por mês quero levar para 100.000 Geralmente as pequenas e médias empresas botam muito esforço somente em mais novos clientes que eu te amo e aí se ao invés de focar em dobrar a quantidade de novos clientes eu pegar e colocar a esforços para novos o ticket médio e frequência Existe um efeito multiplicador então Vinte por cento a mais de novos clientes vezes vinte por cento

a mais de Ticket médio Vezes vinte por cento a mais de frequência então tipo soltarem a na padaria duas vezes no mês eu faço ele duas vírgulas quatro vezes ou 3 vezes então Vinte por cento no efeito multiplicador Entre esses três vai dar 7360 mais receio até mais fácil atacar né Essas múltiplas com essas múltiplas frentes do que às vezes batem um poema só né Deixa eu te fazer uma pergunta polêmica sobre essas vamos lá na hora polêmica é bom da engajamento manda ver Saindo então quer dizer que ela tem que comprar de mim várias

vezes mas eu sou uma imobiliária que a pessoa comprar named muita casa na vida que que eu faço E aí eu não tem boa boa boa porque tem negócios que é mais difícil você fazer o cliente transacionar porque o ciclo de compra da nova aquisição exatamente aí eu tenho que tracionar mais clientes né Aí é aquela coisa nem todo o remédio se aplica a todos os negócios aí que tal que acontece o quê que é LTV LTV não é Só não é a quantidade de vezes que a pessoa compra LTV no total da receita ele

te ver a conta sem o pessoal até meio chato isso mas é importante ó o LTV na prática é teu arco vezes na a gente contribuição que é isso que a galera não ache galera acho que era TV Arco que a água é receita média por usuário então é o quantas vezes ele compra Qual o valor tão caro Marcos compra de mim 10 vezes sem reais então ele tem lpv1000 não retém o arco meu que agora a receita Média por usuário então a receita média dele foi mil agora coisa que deixa de margem a life

time Belo né o valor a cinquenta por cento eu tenho de mais de contribuição que a Brasília nem sabe qual que é a sua não tô igreja 500gr TV por quê que isso é importante quando for comprar com o teu caqui pensa assim ah Marcos eu gastei r$ 800 para adquirir um cliente que tem o LTV que na prática é a Harpa de mil aí eu pensar foi bom né Deixou-lhe r$ 200 de lucro Não porque eu tenho 50 Cent margem então Eu Gasto 500 para operar cliente então já tomei do Zé olhando para joelho

e eu quando comecei a empreender muitas vezes já cai na conversa de fornecedor falando assim Dener é não eu tenho essa solução aqui de 50 mil reais para te vender E aí o meu produto era cinco mil e o cara pegava e falava assim tu vende 10 unidades do seu produto vai pagar minha solução né mas quando eu vendo 10 Unidades de um produto de 5.000 eu tô gerando 50.000 de faturamento que é o ar pode ser louca eu tranquei os cursos fica olhar para a margem vai Poxa morreu 20 exato então pra ter 50

mil de lucro última linha para pagar você tô sem meu e muitas vezes o empresário ele tem a vaidade de olhar muito faturamento offline eu digo o seguinte na tua empresa o caixa o presidente o faturamento ele é só o assistente pegaram e o lucro ajuda né o lucro ou Espécie de gerente ali mas eu acho que o Caixa manda muito né porque o negócio aí não quebra por falta de lucro né ele quebra por falta de caixa que eu tenho claro que também não posso ficar vendendo ali é tendo é caixa no financeiro e

no por competência ali só tá gerando prejuízo por muito tempo mas tem que preservar o caixa né mas dito isso voltar no exemplo da imobiliária a boa que que faz com a imobiliária faz o seguinte LTV então é valor para o Cliente então quer dizer que a imobiliária ela tem um arco mesmo que seja uma única compra super alto ela tem uma TV muito alto porque por pensa uma casa cara sei lá na casa no Brasil harpa a gente pode trazer traduzir pagar o fermento bruto receita média por usuário porque ela Depende de quantas vezes

o cara comprou entendeu então faturamento médio por cliente É isso aí que é que não é tíquete médio né Essa é diferente é o múltiplo de quantas vezes Ele compra pelo ticket para traduzir pra galera vamos super possível multiplicar pelo número de vezes que lhe competir no caso uma casa em uma vez foram restaurante ev200 vezes em vez de poder tocante não tem isso a qualquer um lance o cara é se imputa aviso de assinatura pai tá negócio né porque tempo tá retenção só Qual o ticket por 20 reais ou seja para mim fazer será

um arco de mil o cara de ficar dois anos comprando o Spotify de mim por exemplo mulher que Tocou uma geral LTV que é margem bruta para demorar cara de para ver a r$ 1000 eu moro 23 anos agora quanto de Margem bruta um crente movia deixa 100mil às vezes 200 mil único cliente ou seja o LTV muito maior empresa de muito menos clientes para fazer muito mais margem ou seja conseguem a muito mais dia muito mais rápido que um projeto em baixo só ficar o problema ele nunca vai tomar um peso mundo porque todas

as maiores empresas do mundo tem muito olho Tem muita resistência recorrência recência frequência não Analisa FM então tipo Mel Microsoft a mas o Facebook Google todas as é topo do expe faço Ranger são empresas de alta freqüência A Essência valor monetário mas talvez porque essa é uma cidade ou seja às vezes no curto prazo ser transacional ou seja vender uma transação que é um imóvel é bom porque me da caixa de curto prazo mas um jogo The valuation ou de crescer muito a recorrência porque Quando você é transacional né Você sempre tem que estar vendendo

aquele XIX e sendo empilha a receita né então o não teve um custo de aquisição que é o segundo exatamente então no áudio quando a gente vendia lá praticamente 15 milhões por mês no IBC eu tava vendendo 15 milhões mesmo não tava entrando cinco milhões de Receita re a última venda do do Daquele mesmo aquele Galinha Pintadinha 15 milhões de contrato assinar exatamente esata que Seria muito diferente um produto é com esse foi meu hoje a gente faz seis milhões um pouquinho de receita corrente na v4 mas esse mês eu vou vender só um milhão

16 milhões já tem seis milhões do dos períodos anteriores você vai empilhando a roupa preta não sei vai voltar mais um não sei onde é que eu perco a 500 mil Então eu vou lá para 7 milhões de 6 uma coisa assim entendeu as seis milhões e meio dependendo dessa relação de Tihany de Pedro dos contratos Mas eu não tenho que vender seu irmão de novo então é uma vantagem deste tipo de negócio que é o seu negócio de assinatura vem brilhando receita né Eu quero trazer uma lição de vendas aqui que é essencial e

muito empresário não tem clareza disso né que a diferença do produto e da oferta né muita muita PM ela ela se esforça muito para vender o produto e o que que é o produto produto suas características Então eu tenho uma escola de inglês eu fico lá colocando no Facebook é podre ou na locução do rádio o seu trono pequena empresa a minha escola de inglês tem aqui metodologia tal tanto de carga horária uma infraestrutura bonita tal enfim e e ele se esquece de vender o que os benefícios a oferta né então a oferta é o

seguinte fala inglês em tanto tempo com uma metodologia segura assim tal tal tal então eu tô na imersão né você entra na página da imersão do acelerado Empresarial você não vai ver Lá no topo conteúdo programático porque o empresário não quer o controle e gramática ele é ele quer o que ele quer o resultado Então qual é a promessa do lado Empresarial com kit 5 anos de lucros e resultados em até 12 meses construindo processos inteligentes e funcionários competentes [ __ ] a linha editorial que foram conteúdo porque melhor só quero isso aí pesado eu

vou ter que ficar aqueles três dias lá para ter isso aí então eu fico eu quero dar Um acidente não vendo produto vendo oferta né não vendo meio velho o símbolo Discar qualquer um essa e ninguém escolhe academia pela qualidade supino cara quer ficar magro ou ficar forte elas isso se a tua carinha que vai me entregar Ela foi com muita academia Antes desse contrato exclusividade para Smart Fit e a gente vem dia sempre assim cara é o plano de emagrecimento é o plano de grande uma borra é a Vida Saudável na minha Academia mas

note ainda está vou trabalhar para mudar isso ainda vende muito academia barata tem esse modelo low-cost tudo mais mas pensa não importa o cara quer ficar mais magro se ele não ficar mais magro ele vai cancelar academia entendeu E aí o nosso cientista volta porque no livro eu tento trazer outros outras áreas da Ciência da ação humana para o marqueteiro conhecer porque a deslocar acho que cara estuda marketing a gente quer publicar achou Pagando a cópia fazer designer não mas aonde que a gente encontra o fundamento de sua que tu falou na economia comportamental no

universo de ensino tradicional Existe uma grande segregação das áreas do conhecimento que é tipo assim o cartucho da marketing ele nunca vai falar com o sociólogo o psicólogo contra o pó logo que o economista e os caras que tudo mesmo objeto que é o ser humano e aí ele nunca chega na economia comportamental no vieses Cognitivos né que coisa super antiga cidade pelos psicólogos que marketeiros foi descobrir ontem que Robert cialdini uniu com o livro do ano novo na Nova Marca novo nome para um treco super antigo se procuraram o gatilhos mentais achar 9 10

se botar vieses cognitivos ou achar 170 você vem aqui é o que os psicólogos estudam e na economia a economia comportamental que são as cartas que estudam impacto do marketing não é o que fumar que te fez que impacta No mercado eu gosto de um especificamente que é o mises Ludwig Von mises escola economista da escola austríaca que ele tem um livro que chama ação humana Então pensa comigo que a gente quer como aqui ter vendedor mover o ser humano cartão livrão na hora de mil páginas falando sobre o estudo de sobre como mover ser

humano e nenhum Brasileiro marqueteiro leu esse livro era só leu kotler que é bom quanto mais legal aí no mundo contemporâneo tem umas Tem um certo paradoxo é porque você tem que ser especialista Mas você tem que ter lateralidade de conhecimento exatamente não só o empresário mas em qualquer função tão tipo o médico ele não consegue mais ter sucesso na carreira sendo médico só exatamente ele não tem sexo sucesso no design ele tem que ser o médico o designer tem que ser um pouco influência produzir conteúdo ele tem que saber colocar o chapéu do Empreendedor

ele tem Que entender um pouquinho de contabilidade ele é um generalista porque ele fica medicina igual por seis sete anos e aí faz uma especialização então ele Edna é todo médico vez que sejam especial está hoje ele é um janela disse tem uma base multidisciplinar na sua Funda na sua formação mas o me sabia que tu falou ele tem vários estudos ele foi uma metodologia de uma praxiologia para estudar ação humana diferente de outras formas a ciência de estudar Objetos naturais enfim mas ele fala assim caro para que teologicamente que é uma análise dedutível lá

o ser humano essa de três coisas para se mover Olha só como que vai ter visto em cop depois o meu Décadas atrás faça meu não tem tenta refutar e se mover se ele não tiver um estado profundo de descontentamento uma visão de transformação e de melhoria e uma clareza de O que fazer para chegar lá caro qualquer um fala oferta roteiro eu Sei que provocador que ele falou que tem mais lucro não sei o que fazer uma transformação que os alunos que tu tá rodando docara [ __ ] o funcionário vem ti tu faz

uma hahahaha tá fazendo domador é o cara [ __ ] pior que um negócio assim eu não gosto então tu quer ter mais do que você quer quanto tempo transformação eu quero quero tão cara faz a feira tem a especificidade todo o grupo seja o iPad ou iPod o acelerador a camiseta balada todos para o cara comprar no fim Ele vai ter que passar por esse três aspectos o cara que escreveu no exterior Décadas atrás faltando o comportamento humano top top ainda complementando sobre sobre vendas ou o Denner é tem muito empresário e muita empresa

acha que vendas é sorte ou vendas de p o talento humano daquele vendedor dão daquele vendedor Zão apaixonado que vai sair vendendo e prospectando né e vendas e vendas é uma ciência né E precisa de um processo né então referência é muito Próximo engenharia ambiental Ecologia total de processo né com números do que a psicologia em si que é mais relações humanas muitas vezes também a empresa que aumentar vendas aumentando o vendedor e na minha experiência não sei se na sua muitas vezes alavanca não é homem tá vendedor às vezes é diminuir e tipo de

vendas até porque às vezes a remuneração tá muito diluída você tem um monte de vendedor ganhando pouco desmotivado então às vezes é melhor Pegar a grana que você quer investir né e plugar uma agência de marketing uma assessoria de marketing como a ver quatro super recomendo ou é é investir em alguma coisa é de para melhorar a sua taxa de conversão ter layout o teu Mix o teu a RM exato um material de apoio à venda na no CRM total né Inclusive tem um CRM que eu sou sócio e a néctar CRM tô falando então

vou fazer aqui o hoje a barra já né você que precisa de um CRM Na sua empresa fazer o passo para o passo a passo de venda e não usar o Néctar CRM você vai ter diarreia três meses entendeu então não corre o risco não usa néctar CRM né um exemplo bom do que é o CRM e a vantagem que ele tem que é duas coisas sobre se tu falou ah o cara não seja mais vendedores Mas o importante deixa a cara para o cara que uma das melhores ferramentas de growth na minha na minha

perspectiva e as referências que eu gosto é time de Vendas então não fez o senhor que tu não vai ter time de vendas que teu tio velho cara que acha isso não aguentar internet ou vender online botar um curso aprender sozinho negativo negativo é o melhor exemplo e inclusive existe uma diferença entre vender na internet e vender com uma internet vender com a internet é muito mais poderoso o quê eu era demanda online e converse com o teu time de vendas né que é toda minha trajetória sempre a gente levou e BC Para 150 milhões

de receita assim que eu tô crescendo acelerador exato E aí o que que eu vou te dar algum exemplo bom e CRM cara exemplo que está com dela TV não tem nenhum cliente meu cresceu muito nesse negócio tradicional e aí Materiais de Construção foi lá ver o tíquete médio qualquer cara então sabendo sabe tíquete médio que a superficialidade dos indicadores não morreu tíquete médio ele era 300 e poucos reais ele nunca tinha ido para lá desconsidera TV aí eu fui lá Cara deixa eu ver o LTV pegar o banco de dados o cara vivia 30

milhões moro na loja de material de construção E aí o ltd do cara era r$ 1500 ou seja o ticket já era 300 e poucos o LTV a 1.500 um cliente deixava 1500 nele Vale TV da margem de contribuição que ele falou exatamente quer dizer que ele poderia pagar mais o que o tíquete médio para adquirir um cliente Porque não lhe time ele ia recuperar esse investimento de 300 400 é boa e indo mais a fundo como CRM daí ele tem lá por vem e foi ver cara qual que é o ltd por vendedor e

aí o vendedor que mais em dia não era também o carro que já tinha mais cliente que o cliente voltava mais e se chamava frequência de compra tinha o maior vendedor de vendia cinco milhões no ano com seis vezes de frequência média por quê de cada cliente comprava seis vezes na média dele não tinha uma menina lá que eu lembro bem se Deus quiser porque ela vem de 1 Milhão no ano Mas a frequência dois duas vezes o cliente volta com ela ou seja não perder mais vídeos ele precisa de mais frequência você que eu

queria que o vendedor dele faça o que a gente voltar e aí não para de física Reserva um exemplo lá do grupo do da Arezzo ele tem CRM lá no varejão mais doido que o cara o vereador chega na loja um detalhe varejo mais setenta por cento tempo do vendedor no varejo é não na vez e não está vendendo nep tá na porta da loja Perguntarem aparecerá Ocioso que que a gente faz esses varejistas o CRM cria uma agenda de que ele tem que falar então você não tá na vez ele tá fazendo follow-up por

causa que ele vendeu três meses atrás para aumentar sua frequência o usuário e ganham mas na verdade ele tá assumindo o papel de vendas internas com WhatsApp o telefone é E aí a expressão total e tem que ser né ter CRM senão das seis meses e diarreia e o dreno inclusive avisa toda a galera lá da v4 Para que a dó vamos recomendar o Netflix CRM os nossos clientes vão ter diarreia mas Brincadeiras à parte brother me ver aqui o conceito né pegando estudo LTV né de você ter um produto front-end né ou seja Às

vezes você vai ter um produto chamariz que na venda dele ali você não tem lucro não tem margem Mas você vai trazer o cliente para ter uma experiência com a tua marca ele vai comprar mais vezes em 3 meses 6 meses 12 anos você começa até lucro Quem começou A fazer isso foram Supermercados sabe não sabe que eu vou falar do boi de piranha é o ponto de virar É isso aí Bobó então o supermercado às vezes ele anuncia lá é eu sei lá o pacote de arroz e óleo abaixo do preço de custo Supermercado

ele vai tomar prejuízo porque ele sabe que se ele levar o cliente no domingo lá o que a gente vai comprar cerveja vai comprar o carvão vai comprar um monte de produto que tem margem então às vezes o Empresário ele não tem essa visão de médio e longo prazo ele é muito meio de ar aquela grama aqui o Marcos é que às vezes o cara que estava como é que funciona para mim restaurante aí ele fica nessa conta para mim como é que é para mim cara o lanche Tu entendeu o fundamento porque tu quiser

eu posso a prática nunca vai criar algo novo perfeito tipo assim tipo tarde é dia de mercado é assim mesmo mas eu tenho restaurante cara pensa assim por um Ladrão de Insight bloqueio apresenta que as pessoas certas pessoas querem o peixe pescada não quero aprender a pescar seu problema educação e a gente é formado para decorar a resposta certa não pensar não saber pensar educação não forma empreendedores né ela forma no máximo colaboradores Não é só para dar ajuda para o caso restaurante só não sei como fala passo boi de piranha que é o negocinho

aquela sacola fim da loja eu chamo a gente cozinha dentro ela pega Barata pensa assim todo restaurante cara ele tem um Dias Ocioso tem a terça quarta a segunda o dia Ocioso foi poder dar um desconto para comprar naquele dia para a primeira compra porque é um dia que ele tem baixa movimentação mesmo que não tenha lucro por quê Porque a primeira compra do cara aí para conhecer o restaurante vai ver que legal e ele vai voltar nos outros dias e aí tu ganha no LTV entender o que é na frequência que totalmente tem frequência

não tá ok É um pouco a segunda recado também isso que você falou é massa que aquela que você falou né as pessoas querem a resposta específica para elas né e esse é um grande problema porque aí você você cria você cria menos a soluções que o próprio negócio e tem muita gente fera como você eu e toda a galera massa mas o grande especialista em cada empresa na minha opinião é o empreendedor tá na hora que empreendedor olha no espelho ele tem que ver uma solução não problema Adicionar E aí eu trago uma reflexão

que é o seguinte e os fundamentos para Dudu como que um que um jogador de xadrez ele se torna o melhor jogador do mundo porque ele compreende os fundamentos então não porque ele decora jogadas então o que que é os fundamentos fundamento eles funcionam como células tronco você quando corta a mão aqui você não tem um estoque de pele e regenera Você tem o que seus glóbulos brancos e você tem Células-tronco que vem aqui e materializam e crie um tecido de pele então o fundamento ele materializa a solução é igual a célula tronco célula tronco

ela tem a habilidade de se clonar ou de virar qualquer tecido do corpo humano Então você tem que ser obcecado por compreender fundamento né e muitas vezes eu tô fazendo uma live eu tô na própria imersão outono próprio conteúdo o cara fala e como e na minha imobiliária que ilustra e não sei o que Aí ela falou cara pega o que está por trás vamos que a gente jornal qual racional e essa palavra der eu sempre pergunto isso para meu time ver qual que é o racional por trás disso boa cabeça a resposta aí porque

não vou ser capaz de criar algo diferente é um dos princípios onde fundamentos do marketing é a diferenciação se tu tiver algo igual aos todo mundo viu uma cor morta o preço baixo e pronta então sobre visto para se Posicionar de maneira distinta do mercado para isso precisa sacar o fundamento porque o marketing e no fim das contas é a mesma coisa uma roupa pô é a mesma roupa a gente tá usando aqui é uma roupa só que poxa essa aqui custa 1500/2000 depende do enfeite que foi colocado em volta é o cara vai entender

os princípios pô que que esse lacinho falou agora apresentar problema dor ancoragem referência Depende de quem tá usando vocês essa essa jaqueta foi usado Pelo Marcos Valle mil usar para o senhor ao Vale 10.000 mil aí você depression mas a minha autoridade Porque essa carinha linda aqui 33 anos falando já hahaha o poder mas eu vou trazer a provocação também agora igual você fez comigo aquela hora ele tá isso eu tenho uma distribuidora de banana ou de café que acomode as vezes com preço na bolsa futuro travado como é que eu vou me diferenciar tá

é o que que acontece o Primeiro cara a gente não tem como combater alguns princípios básicos de mercado quando a gente tá falando o quê que o que que rege os preços é oferta e demanda Então se tu tem uma demanda X por uma oferta Igual essa demanda vai entender abaixar o preço porque né Agora eu tenho muita demanda para o que tem embaixo oferta por exemplo o teu Rolex pô só tem um Rolex no mundo só tem a Rolex tem um potentado errar aula tem um outro mas não é um Rolex não conseguiu Preço

é porque tu quer tu quer outro relógio Apple watch Apple acho que é meu é meu Acabei de viajar para serem três países cara Zerado as lojas da Rolex não tem relógio para comprar mente é só no só no só de segunda mão mas no fim das contas ele mostra relógio igual aquele relógio que escolhe com dedão do pé né e a raça hora igual só que ele conseguiu criar uma série de diferenciais embalagem de Educar é só me marca porque o relógio que é patrocinador oficial da Fórmula 1 é isso aqui não tem dois

é só esse porque quando o cara compra um Rolex ele não tá comprando um relógio né ele tá comprando ouro em face do palhaço credibilidade né se sentir bem o status o conforto autoridade né Tem uma mensagem então mas eu te fiz essa pergunta essa provocação porque eu acho que às vezes tem um pouco de exagero no mercado sobre o tema diferenciação não é com falas do tipo assim se você não se diferenciar você vai morrer um não Compensa por preço mas você tá ferrado e eu não acho que isso é 100 porcento verdade não

E se você tem que ser verdade por isso a Amazon não existiria se fosse essa verdade exato então às vezes tem aí eu vou falar mas um tempo outra canção que existe mais a mais barato para [ __ ] não tem mais barato almas existem gurus aí o expert que falam né o e se eu morrer não é às vezes o cara tem uma loja algumas ganhar dinheiro com mod Produzindo para [ __ ] puxando preço e ganha nós casar e para mim assim tem três formas se posicionar né preço baixo ou preço competitivo custo-benefício

e diferenciação né e às vezes não preço baixo no preço competitivo você tem lá uma uma loja de utilidades que vende produtos de 1 99 e9 99 2999 tu vai tu vai estar no bairro mais humilde enfim tu vai ter uma rede de dez lojas e tu vai fazer uma grana O problema é que o cara se posiciona por preço e reclama do Ônibus e do bônus e se posicionar por preço é o cara tá posicionado empresa e falar ah no meu Mercado o meu comprador só quer preço caro você decidiu competir assim então para

de reclamar faz o limão limonada é o que que eu faço Marcos aperta sua estrutura de custos se você for no Pão de Açúcar que é posicionado diferenciação vai ter um programinha de recompensa e deixar um carinha bem uniformizado para poder fazer perguntas vai ter Produto Gourmet se você for no Walmart você vai ter lojas muito maior você vai demorar mais para comprar você não vai achar ninguém para perguntar e você não vai ter programa de fidelidade recompensa ou seja Walmart vai enxugar estrutura de custo para poder ter um preço competitivo e quem é maior

Pão de Açúcar Walmart Walmart ver se compensa mais exatamente agora por outro lado vamos poder aqui tá não sai dando desconto não cresceu o ponto é só seguir Depende do Big trem né tipo qual é o que é seu Walmart aí beleza preço baixo é bom mas não tem como seria o seguinte qual é a bandeira que você vai ficar e fazer eu tô consumidor perceber o problema é que muita empresa às vezes fica trocando de posicionamento aí o cara fica como a maioria das espécies de Pato não corre direito no nada direito no anda

direito não vou direito que uma hora ele tá dando desconto uma hora ele quer diferenciação outra hora ele tá no Custo-benefício Então você tem que amarrar tua operação a tua estratégia de ponta a ponta e para entregar aquilo que você quer e o cliente perceber E aí até conta uma história que deixa isso muito claro Uma vez eu tava indo para Doverlândia né E aí minha gasolina tava acabando eu parei num posto de gasolina isso tem alguns anos alguns anos atrás não era tão fácil achar um lugar passa cartão não estabelecimento lá no interior do

Goiás Não viu e aí a primeira coisa que eu perguntei para o frentista Mas ele já passa nem até hoje eu acho haha não tem uns três anos que eu tava em Doverlândia nós tanto tempo assim que eu fui em vários estabelecimentos na cidade todo lugar tinha cartão tem três anos só aí eu falei com minha mãe nossa mãe Doverlândia evoluiu né Haha três horas mas enfim Aí perguntei para o frentista passa cartão o frentista me dá uma resposta genial e falou assim Doutor que Não passa cartão porque a gente tá gasolina mais barata da

cidade a gente pagaria 15 por cento para o cartão a gente dá desconto para o nosso cliente e a nossa gasolina é boa a gasolina boa com preço mais barato da cidade aqui estão esse frentista estava alinhado com posicionamento assim como se você vende diferenciação você não pode ficar dando desconto você não pode ficar abrindo perna você não pode ter um uma publicidade varejo tal não sei o que Enfim então assim não faça um Frankenstein um Frankenstein no seu negócio né deixa tudo alinhadinho amarrado e se posiciona tem outro site legal dessa história aí que

é colocar todos os os indivíduos da organização como vendedores na é tipo sofrem/vendendo teu financeiro tem que ser vendedor boa lá ver quatro lá cara vender dura errei não é o cliente é rei sabe que vai para o cliente aí ó perdedora rei e todos somos vendedores Que só se essa galera foi tratado como rei que eu vou ter esse cliente aqui dentro não tem começa com ele e O Lance Baixo é muito [ __ ] cara de com o tecido de fato mais hora de você se revelou Gaúcho em aí eu falei faltam/o lance

ba faz baixo tá vai soltando hahaha mas e esse essa diferenciação de fato a galera é muito sexy não vende mais caro vou vender Rolex época a cara a maior empresa do mundo a Amazon ou será a sua empresa de petróleo não competem por Preço petróleo commodities uma hora de faturamento do mundo são do petróleo barato vai lá competem por diferenciação eu completo para diferenciação todos os produtos da Amazon são presos de preço vamos comprar mais barato tudo compararmos é barato os servidores da Amazon são baratos não tão que pensa assim o cara não eu

vou botar um monte servidor na sala vou cobrar o melhor preço e vamos precisar de um serviço que eu tô querendo falar mas o meu pai Também não vou pagar mais caro por exatamente a mesma coisa agora nelas uma indústria Eu tenho minha própria marca de moda Pô então tu consegue criar diferenciação e volta Além disso sair ciência em vai pagar muito mais caro por um servidor não faz sentido a mim é a mesma entrega cara não cara tem que ser claro é por isso que eu empresário na tomada de decisão E aí cabe no

que você falou pare de procurar só respostas prontas empresários têm que ser Contextual tô ao congresso é muito é o no ponto de chávena para a gestão tomada de decisão é contextual E aí tem uma outra coisa sexy que às vezes também acontece de né que é o seguinte fosse as multinacionais as Startup de as grandes empresas de tecnologia estão usando o KR eu vou colocar ela aqui na minha indústria também né que é uma metodologia Inmetro ou vou criar Squared sou criar times enxutos autogerenciáveis isso não se aplica todo pequeno e Negócios vamos lá

no central de submissão da Ah mas não tem Squared tem um escritório Olá boa o nubank lá o que você poder iniciar o seu olho e fala velho que o que as não são obrigados a usar nenhum software de gestão é tipo assim o time se organiza da melhor maneira muitas vezes dessa massa autonomia para que ele com o texto aquele time eu já cometi seus tentar empurrar metrologia nós tem que usar esse software nós tem que usar essa Metodologia máscara [ __ ] vezes o criar não faz sentido financeiro não sabe porque ela não

faz sentido meu time de Inovar a Inovação te falar mas sei lá algum time que eu nem tenho parando esse dinheiro deles que vai compras ou administrativo essa cama que eu acho que a lição é o seguinte não é fácil os filtros né traduza tem análise crítica inclusive e não precisa acreditar em tudo que ele deve tá falando aqui não Sou né Ai certinho só queria que estaria no questionário boa tão tenha que tem que ter análise crítica né vou deitar você me pedir relógio só para te dar um exemplo então Rolex em referência de

marca para o Alex é uma fabricante ótimo não é pô relógio barato verdade fatura mais longe do mundo da disparou 10 Márcio não muito mais que isso O que é o Alex mas da hora que não quer ser uma empresa é um lugar que é exclusiva de lá junto entendeu é tipo assim eu quero ter Resultado vamos supor que ter resultado é chegar no numero 9 eu posso chegar no numero 9 fazendo 3 x 3 eu posso chegar no numero 9 fazendo sete mais dois eu posso chegar no numero 9 fazendo 10 mais 10 -

11 eu posso chegar no número não a 3 x 5 que dá 15 - 6 não existem várias formas de chegar em nove cara xadrez futebol qualquer jogo não é uma jogada que ganha Tu entendeu o contexto aquela situação cada jogo vai ser diferente para jogar você diferente de coral essa Jogada que ganha jogo de Xadrez é o cara tem movimentação eu posso falar já era acabou de jogar tu não tem outra não tem que saber mexer com o contexto do jogo top top laner vou te fazer aqui uma pergunta preparado Hahaha já sou tão

barga para votar mais bate aí cadê o chimarrão aqui transformava aqui para mais ó vou revelar que você é um gaúcho foi ajuda o dia porque chegamos para gravar o podcast aqui Alphaville São Paulo né E aí dentro chegou pô tem o ar Condicionado jurei que eu ia falar mete aí gigante bate-bate 3° aí 12 tá calor ele falou ligou aqui para casa tô com frio até a gabigol da nossa equipe aqui que olhou precisava tomar do sua filha Fala galera Hahaha Mas vamos lá mas chimarrão você toma não ai Beleza então o sustentou o

título A roxa e fácil rápido então se um gaúcho conjunto Hahaha Mas tem como churrasco tanto fazer tem dois Tomahawk esperando mais ou menos né como é que você chama o Tomahawk você falou é Prime Rib sweer Rib então é brother o seguinte qual é a pergunta que eu ainda não te fiz que eu deveria ter-te feito que a resposta dessa pergunta vai gerar aí um site para os pequenos e médios empreendedores que me acompanha para ajudar essa galera que eu falo assim você quer empresário você não empresários são herói Nacional né porque a empreender

no Brasil extremamente desafiador lidar com um funcionário não é fácil né tem os Clientes têm múltiplas expectativas mais cara não tem nada mais lindo né porque nada mais nada dá mais trabalho que o negócio mas também nada dá mais dinheiro e se não é que eu tô a fim de Não Vai pensando aí qual é a sei qual é aí ó cara quando a inteligente Engraçado que vem todo uma galera incrível aqui né para o pode acelerar né já vez raio da Mendes ou Apolinário sangue e Cris arcangeli a lista por aí vai e aí

sempre aqui não pode acelerar Eu tenho a Oportunidade de conhecer mais a pessoa até porque a gente bate papo antes depois e eu sempre percebo né cara que o sucesso ele não é sorte ele não aleatório né sempre porque sempre Senta aqui um cara competente inteligente que é o seu caso também então tipo Geralmente eu faço essa pergunta galera pensa um pouco você já tá com a pergunta aí né Qual que é a pergunta que eu deveria ter-te feito eu não fiz como você financiar o seu crescimento o Denner uma iluminação um site aqui agora

cara parece que foi até Deus assim sabe de até uma pergunta pode fazer como que você financia Hahaha o teu povo que você financia o seu próprio crescimento Já tá E agora Como que você financia falando sério como que você financia o seu próprio gente fala um pouco da empresa assim mas a ver quatro hoje tem dois mil clientes ativos que juntos somam mais mineral pagam cerca de 60 milhões por ano para operar de trabalho investem Mais que o dobro disso e eu fiz e sua cara do 05 será prefiro Grande do Sul com telefone

sem experiência nunca tinha atuado no mercado ligando prospectando lá sempre boostapps até hoje né Sempre foi útil é porque é sempre Kabuto scraps scrap não é o cara que levantou a 150 milhões de Ice 1 milhão de reais investimento de um investidor né agora com a grana do próprio bolso não tem ouvido que não tinha hahaha a primeira grana que eu fiz foi você tem a bunda na Cadeira peguei o que eu tinha em casa e liguei até mais vai ser tinha um ativo muito importante que o empreendedor tem a cara EA Coragem coragem eu

escolhi serviço porque serviço tô precisa de nada para operar né então ele é pouco estar lá o problemas máscara é o teu tempo então tu tem ele aí né todo mundo para vender um serviço é uma dica que eu falo quem quer começar a empreender começa mesmo tempo é o que tu tem aí então tá Sobrando né Então na verdade verdade verdade então na primeira Tec foi isso aí eu criei um modelo no qual o cliente me pagava no que se eu fazer o serviço então usei por muito tempo esse dinheiro para crescer quando eu

mudei meu modelo para franquias mudou a jogada porque eu tinha aquela relação de ter explicar aqui no colo Vamos ver que eu paguei cara 3.000 para escrever o cliente ele vai me pagar a 3000/5000 só que ele para o meu franqueado eu recebo Vinte por Cento Day Trade Porque a taxa que eu ganho como franqueadora no decote Ou seja a grana que ele tá me pagando e não paga o curso aquisição eu preciso de alguns meses para buscar esse custo de aquisição então eu tive que criar maneira de financiar isso a primeira coisa foi a

que eu queria uma taxa de cuja aquisição para o meu franqueado porque o que tem uma máquina que eu adquiri os clientes para O franqueado é o penteado que dente e aí O franqueado Me pagassem por cento da primeira mensalidade que é meu é paga para a prática do cliente então assim eu consigo centralizar uma grande aquisição colocar conta me deu quiser e consequente para rede sensacional entrega o cliente pro seu franqueado é e eu detalhe hoje eu tenho linha de crédito com os veículos de mídia aqui porque a gente sabe que você é possível

né Tu pode ter milhares que o Google Apagar com 60 Dias 60 dias do Facebook Então gasto mídia hoje efetuou o gasto no outro de hoje é o it em 45 dias o cara me pagou Já 30 ele assinou e mais 15 ele ele pagou Já primeira mensalidade que é menos que o que eu gastei pode criar ele só que eu só pago o Google com 60 dias do deserto aqui ou seja antes de eu pagar eu pagar mídia eu já recebi do cliente aí eu queria uma frio que a gente fala né aqui é

o motor sustentável de crescimento por exemplo a mas não hoje hoje a Amazon fatura mais vendendo Publicidade do que ela gasta com marketing Então ela tem uma falha ou eu que a própria empresa financia o seu próprio crescimento com outras minhas e a Além disso fazer muito imposto também eu acho que eu falo abertamente a aqui dever imposto a sonegar imposto é clima de verão é um fundo a gente fala isso e eu falo abertamente caros em muito o imposto do mês com uma forma de financiar que era mais barato que o da é cute

e era um dinheiro que eu não teria Acesso no banco na quantidade que eu precisava naquele momento e aí usava financiar parcelava e era um jogo mais barato até agora que a gente vendeu uma parte da empresa para o grupo do imos lá que os fundadores Rock in Rio que daí eu entrei no modelo de architect sensacional Parabéns irmão tudo isso é construiu com 27 anos na sendo um gaúcho para Ju tu pede para ligar o ar condicionado quente hahaha nem feita pelo Rio Grande do Sul na cara as Preferências São Paulo Henrique são as

populares não existe nem teve top demais eu eu gosto sempre de no final aqui também de dar um chute na bunda no com carinho do empresário né porque hoje é as provocações as conflitos e as confrontações que nos fazem crescer a gente não tá aqui só para falar coisa bonitinha e às vezes eu me arrisco a falar o que tem que ser dito e até ser julgado por isso mas não importa o que eu quero é realmente colocar um como se Fosse um prego lá na cadeira do empresário para na hora que ele sentar e

ficar incomodado né porque não incômodo que você se mexe quando a gente fica doente se a gente não tivesse um sinal se a gente não somatizar se é você você não iria atrás de tratar essa doença Inclusive só as doenças silenciosas que mais matam mais perigosas Porque você não sabe se não tem uma incômodo visível observado no tangível tu fica parado você acha que você tá bem mas às vezes Você tá com problema ali né então assim o empreendedor ele tem que ficar confortável no desconforto e ele tem que gostar de tomar porrada muitas vezes

empreender não é sobre quantos socos e segue dar é sobre quantos socos você consegue tomar então você que está nos ouvindo nos assistindo agora pega tudo isso que você ouviu aqui pensa uma duas três implementações de verdade no seu negócio e começa a fazer acontecer toma boa e velha vergonha na cara e executa Porque dá para fazer né tanto você Dire quanto eu tem milhares de bons exemplos aí pelo Brasil pelo Brasil né então quem quer executa quem não ficar quem não quer ficar fica arrumando desculpa brother e tem um ritual de fechamento aqui do

pode acelerar a preparado tipo a equipe Vai por ali a música Na Boquinha da Garrafa a gente vai rebolando e descendo até aqui quero ver se você é empreendedor tem que ser personalizados hahaha É brincadeira brincadeira nessa Hora na mente do convidado nesse Ufa né É é mas eu falo assim pode você fala acelerar beleza fechou a combinação Charlie Brown Não é tão acostumada é Charlie Brown hahaha não vai 321 pode ir [Música]