fala pessoal tudo beleza Hugo aqui da ototic bom depois de gravar né dezenas de vídeos aí a respeito de automação de processos usando o ncn esse vídeo nós vamos fazer um pouquinho diferente porque vamos abordar de uma outra solução que é autotick também está envolvida tá que na verdade foi a atividade né que nós iniciamos aí no mundo do marketing digital que é o e-mail marketing tá é o e-mail marketing diferente do que muitas pessoas pensam não é um canal de marketing que morreu né ou está morrendo até porque hoje né você faz o cadastro em algum serviço na web ou você faz uma compra na internet geralmente você recebe em meios de confirmação né então com isso a gente tem essa aproximação com e-mail Marte e as empresas cada vez mais estão procurando usar esse no canal para fazer mais vendas tá então em meio marketing ele não está morrendo e eu acredito que nem tão cedo vai morrer Tá e eu queria aproveitar essa oportunidade para falar de um tema né que assim tem sido vamos dizer um grande problema para a maioria dos usuários que fazem em meio marketing que é a questão dos e-mails caírem no spam tá é antes de mais nada já deixa like nesse vídeo aqui porque sem sombra de dúvida vai ser o vídeo mais completo que você vai ver a respeito do tema tá nós vamos estar reunindo aqui quatro fatores tá que a gente aprendeu ao longo desse tempo usando o nosso próprio smpp né que é o Sender e também acompanhando aí as experiências do usuários né erros e acertos e a gente documentar tudo isso né através aqui de um slide de uma apresentação e eu tenho certeza que se você seguir tudo que eu vou falar aqui os seus e-mails eles só vão cair na caixa de entrada independente do serviço tá seja Gmail Outlook e Yahoo ou qualquer outro Tá bom então desde já deixa um like e se inscreva no canal para acompanhar novos vídeos Tá bom então vamos lá é como melhorar a integrabilidade dos seus e-mails tá é aqui tem dicas poderosíssimas tá Para que o seu e-mail de fato não caia no spam tá tem pessoas que acha que é só o fato de usar um smtp de alta qualidade né que eles STP super caros que tem por aí e não sabe ele que existe outros fatores que também influenciam nesse seu e-mail vai cair na caixa de entrada ou no spam E é isso que a gente vai falar a partir de agora tá então vamos lá começando o primeiro fator é o domínio tá tem muitas pessoas que não sabe disso acha que né pode utilizar ali qualquer domínio independente da reputação ou da extensão e não sabe ela que isso é pesa muito Ok na increabilidade dos e-mails tá então é por experiência própria aqui na auto-tique é recomendamos fortemente que você use domínios dessas extensões aqui ó tá. com. br ponto aio.
org. net. edu e ponto é ser ou né ou se ou né onde esses primeiros aqui são domínios relacionados a questões comerciais né O Conde comercial o b de BR um comercial do Brasil aí ou é muito utilizado por startups órgão é de instituições né como posso dizer sem fins lucrativos ponto net que é muito usado por empresas de informática tá ponto Edu que é usado para empresa de área de educação né um EAD ou algo assim e o ponto se ou né que agora eu tenho visto muito que é usado por companhias né que é como se fosse também aqui o ponto ayo.
com tá e você deve fugir de qualquer domínio que tenha uma dessas extensões aqui ó ponto Shop ponto store. site. website.
online. fam live e Life tá porque porque pelo fato desse dessas Estações serem mais baratas tá é a maioria tá dos spams né que são os usuários que praticam spam eles então preferência esses domínios Então esse aliás essas extensões aqui então essas extensões elas são muito utilizadas para fazer spam então se você compra esse um domínio de uma dessas extensões aqui por mais que seja um domínio novo né digamos assim um domínio virgem ele não vai ser bem visto pelo pelos provedores de serviços de internet tá que são o ISP Ok então se você já quer ter logo sucesso de primeiro ou seja você já começar com o pé direito escolha domínios de alta autoridade que são esses aqui de cima tá bom bom outra coisa envolvendo domínio é a questão da reputação tá é se você por exemplo já tem um domínio e você pretende usar ele por e-mail mate às vezes é um domínio que você tem aí da sua empresa né que você já tem sites enfim você tem que verificar a reputação dele porque às vezes é um domínio que Como já foi utilizado anteriormente em campanhas de meio-marte Pode ser que ele tenha caído em alguma Blacklist então ele não vai estar com uma boa reputação isso aí também pode prejudicar a integrabilidade dos seus e-mails tá então hoje existe várias ferramentas aí na internet que você consegue fazer uma verificação do domínio tá até mesmo também do IP que aquele domínio está apontando e verificar se está em alguma Blacklist se tiver você tem que solicitar remoção tá se você vê que a empresa que colocou na Blacklist não está querendo remover ou então está demorando né porque às vezes a remoção também automática você não precisa perder tempo você pode simplesmente comprar um domínio novo tá com uma daquelas intenções aqui ó que eu informei e deixa ela exclusiva deixa ele exclusivo melhor dizendo para o e-mail marketing Então se atente também não só a extensão do domínio mas também a reputação dele tá não pode tá em nenhuma Blacklist se tiver Isso já é suficiente para o e-mail não cair na caixa de entrada do usuário tá bom segundo fator o smtp tá que no caso seria digamos assim a infraestrutura né E aí isso fica mais na responsabilidade do prestador de serviço que você for contratar o STP por exemplo no caso autotik né se você for contratar alcendente isso fica sobre a nossa responsabilidade tá E aqui na nota Tic né devido a esses meses né de muito aprendizagem nós de fato descobrimos Qual é a configuração exata tá Para que qualquer serviço de e-mail possa aceitar os nossos e-mails tá a gente sabe fazer as configurações para que o e-mail fique 100% autenticado tá então falando sobre autenticado né já entrando aqui no assunto de autenticação é o serviço de STP que você for usar ele tem que ter três registros tá incluídos na zona de DNS do seu domínio tá e quais são esses registros é o SPF ok que é basicamente um protocolo que vai determinar Quais são os Ipês os domínios que podem fazer o envio de e-mails através do seu remetente tá o Dink que é como se fosse uma criptografia é para testificar que o conteúdo do e-mail Ali é original né que é um conteúdo validado né que não foi violado nada disso tá e por último nós temos o Demarchi o Demarchi é basicamente é a forma como validar é com os e-mails que foram rejeitados né ou que passaram por algum problema ali de validação tá ele usa o STF e o Dink para poder fazer essa vamos dizer assim essa análise né então aqui no demar que você determina o que que vai ser feito com esses e-mails por exemplo não vai vai ser feito nada Ou se der algum tipo de problema eles vão ser rejeitados ou vão ser vão vão ser colocados no spam né que seria na na quarentena Ok então é para isso que serve esses registros aqui tá eles são obrigatórios é claro que tem outros né como por exemplo MX né é enfim tem PTR né que é DNS enfim tem vários outros registros porém esses aqui são os obrigatórios Se tiver faltando um deles aqui ou eles não tiverem configurados corretamente no seu DNS também já é suficiente para o e-mail não cair na caixa de entrada principalmente como envolve Gmail tá é destinatários do Gmail bom ainda sobre o smtp outra coisa também que é crucial para o e-mail cair na caixa de entrada é a qualidade dos Ipês daquele smtp tá por padrão todo smtp ele possui um pulm de peso Ou seja é um conjunto de peixe tá que geralmente é compartilhado entre os usuários né que usam aquele smtp e vai ocorrendo uma espécie de rotação então eu até por exemplo coloquei uma ilustração aqui que é basicamente assim ó cada ponto desse aqui vamos dizer que é um IP tá vamos dizer que esses aqui sem números né ou seja meio cinza aqui vamos dizer que seriam os peixes que não estão sendo utilizados eles estão ali no pum mas ainda não for não foram disponibilizados para os e-mails tá e já esses coloridos Aqui já são os Ipês que estão sendo usado usados né pelos usuários tá então nós vamos ter ipage das mais diferentes qualidades por mais que a empresa ali seja muito responsável né na questão do monitoramento para ver se o usuário tá fazendo um spa ou não não adianta vai ter peso ali que não vão estar 100% de reputação né porque porque é muito difícil ter esse controle né Às vezes tem usuário ali que vai pisar um pouquinho na bola né vai acabar mandando um pouco mais de mês do que deveria ou então vai mandar um e-mail assim com conteúdo não tão correto né que inclusive eu vou falar mais sobre isso então pode acontecer ali que não pude peixe você vai ter domínios assim ó Amarelo né só ilustrando né Não tô falando que ele vai ficar dessa cor Mas você vai ter assim com uma reputação que é um pouco neutra né Tu não vai ter uma reputação boa e peixe com reputação boa às vezes vai ter que ter uma reputação assim meio outra vai ter IPS com uma reputação péssima tá que se o provedor perceber que o e-mail está sendo enviado por SP vai jogar na caixa de entrada tá então o de peixe ele meio que faz um equilíbrio né ali da média de reputação dos envios daqueles MTP tá a reputação ela fica na responsabilidade de todos aqueles usuários então o que que isso significa que às vezes você pode até estar fazendo tudo certinho fazendo os e-mails corretos enviando na quantidade correta ali mas se um outro usuário tiver né pisando na bola isso pode prejudicar a reputação dos Ipês Ok e isso consequentemente prejudicar a integralidade todo usuários que compartilham desse mesmo povo por isso que tem algumas empresas né alguns smtp como é o caso da oceane também que disponibiliza e fez dedicados tá E aí nesse caso cada usuário passa a ter o seu próprio IP ok O que que significa que você é o único que é responsável pela reputação dele ou seja mesmo que alguém esteja fazendo algo errado ali fazendo envios errados não vai comprometer a sua integralidade tá então esse é o Outro fator bom agora o fator 3 ok É de fato o e-mail Ou seja é como você constrói o seu e-mail o que você coloca ali no título que você coloca no corpo que você coloca no rodapé Tá então vamos começar aqui pelo título né que é a primeira coisa que o serviço ali de meio já vê né quando você manda em ele para destinatário primeira coisa que ele já avalia é o título tá é o que que você precisa entender se você quer ter sucesso no e-mail Marketing é como a gente diz o ditado você tem que dançar conforme a música Hoje se você for analisar sua base de leads Eu acredito que a maioria aí são usuários do Gmail né que é do Google ou do Hotmail né que atualmente é o Outlook tá é Yahoo tá porque porque são serviços gratuitos né então a maioria dos usuários vão optar por eles é claro que você tem também Lides com e-mails comerciais Tá mas a maioria é um desses três aqui então você tem que de fato é criar e-mails que atenda os critérios do algoritmo desse serviços se você não fizer isso não adianta você não vai ter sucesso você pode usar o melhor smtp do mundo mas se você não dançar conforme a música não criar e-mails de acordo é com que cada serviço de meia espera né vamos dizer assim um e-mail com uma formatação padrão você não vai ter sucesso tá então você tem que começar a se atentar primeiramente pelo título tá E aí no título a gente tem aqui a questão do nome do remetente e o assunto do e-mail tá nome do remetente é tem que ter referência ao seu domínio então por exemplo se eu faço envio dos e-mails usando o domínio autotic. com.
