O que é feedback: benefícios e modelos | Episódio 1

Tem nada melhor do que a pessoa que tá do seu lado vendo o seu trabalho conseguir passar para você como é que você poderia ser melhor. [Música] Feedback é uma das ferramentas mais importantes para você promover transparência e o crescimento da sua equipe. lá na inocal tem uma cultura de incentivar muito isso entre os membros do time, não apenas o feedback de líder para liderado, como também o caminho contrário e especialmente entre os membros da equipe.

Existem várias formas que você consegue estruturar um feedback, existem vários modelos até já prontos. Então, por exemplo, eh, dois dos modelos que a gente utiliza na Enloco são um modelo que é mais assíncrono, né, que você não precisa est ao vivo falando com essa pessoa, você consegue mandar um feedback até, enfim, por e-mail ou por alguma ferramenta, que é um modelo que a gente usa chamado start, stop and continue, né? Então você usa isso para dizer o que é que você quer que essa pessoa comece a fazer, que tipo de comportamento você espera que ela inicie.

Segunda coisa é o que você vê que essa pessoa poderia continuar, o que que tá dando certo, né? E o que é que você gostaria que essa pessoa parasse de fazer? Esse é um feedback muito simples, é um modelo muito rápido de você passar as informações e e é o tipo de coisa que é é muito importante você motivar isso em todas as áreas da empresa, não só eh dentro do time, mas até para pessoas que trabalham em times diferentes.

Às vezes o problema é, por exemplo, um comportamento de que uma pessoa faz muito barulho no escritório e atrapalha a concentração dos outros. Não necessariamente essa pessoa vai ser do seu time. Outro modelo que eu inclusive prefiro, né, é o feedback um para um, feedback múo, em que eu dou o feedback pra pessoa e eu espero também que a pessoa me passe um feedback.

No caso, eh, como eu tô numa posição de liderança, né, eu começo sempre pedindo feedback, uma vez que geralmente a pessoa não se sente 100% confortável. Eu diria que existem duas duas fases aí quando você tá passando um feedback específico. Primeiro, descrever- ele muito bem.

Segundo, você ter certeza que essa pessoa compreendeu e tá disposta a melhorar, enfim, se colocar à disposição para ajudá-la. Com isso, a gente consegue promover bastante alinhamento e a gente consegue fazer com que as pessoas de fato colaborem entre si e não criar um um um ecossistema aí de muita competição interna. Se você gostou desse vídeo, dá um like, se inscreve no canal e baixa o material para você se aprofundar mais.

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