uma das maiores empresas da área eu faço uma pergunta para você sabe exatamente como funciona a logística do Mercado Livre no vídeo de hoje a gente vai explicar um pouquinho das Diferenças dessa empresa para uma outra empresa da área de logística né são tratadas de forma bastante semelhantes mas há diferenças então solta a vinheta eu vejo vocês já fala pessoal tudo bem meu nome é Carlos Sander eu sou Master Black Belt esse canal da cai a gente fala um pouquinho sobre lincex uma gestão da qualidade gestão de processos de um assunto de hoje é logística
só que Mais especificamente né O que tem de diferente Ou que uma empresa num setor como o Mercado Livre ou exemplo que nós vamos utilizar aqui tem para causar tantos diferenciais assim né Hoje é uma empresa extremamente é qualificada uma empresa grande Óbvio como todas as empresas acaba tendo ali alguns erros algumas reclamações se vocês pesquisarem vocês vão encontrar Mas de fato entrega um serviço Acima da Média só que como que o Mercado Livre chegou nessa posição né Quais foram as estratégias e principalmente como funciona a logística hoje Qual é a estrutura envolvida é isso
que a gente vai ver mais nada Pessoal se vocês estiverem assistindo esse vídeo aqui só clicar para curtir se inscrever no nosso canal tem um Sininho do lado aperta esse Sininho porque você ativa as notificações e você fica por dentro de tudo sai de vídeo novo terças e Quintas você recebe diretamente a notificação para poder acompanhar tá coloca na tela aí para dar aquela satisfação Aquele carrinho amarelo que quando chega na nossa casa a gente fica extremamente feliz porque sinal que a sua mercadoria chegou tá agora Qual é a estrutura né do Mercado Livre nesse
momento que nós estamos gravando aqui para vocês para garantir essa entrega primeiro qualquer estrutura como um todo dá uma olhadinha aqui ó 12 centros de distribuição com estratégia fullfilment eu vou falar para vocês o que que é essa estratégia já já 12 CDs né pessoal chama centro de distribuição mais um um receiven Center né então um centro de que seria de recebimento de todos esses produtos ainda conta com 17 crossdocks para quem a gente possa fazer a transição de materiais de estoques de produtos e etc é uma estrutura extremamente robusta mais de 100 centros de
serviço Centers e mais de três mil agências Então pessoal é uma estrutura extremamente complexa difícil de gerenciar pensa comigo né é a grande maioria das empresas sofrem com a área de logística Principalmente quando elas internalizam porque aí ela pega os problemas que deveria ser de uma empresa deveria não né poderia ser de uma empresa terceirizada e toma um para ela talvez um aumento um pouquinho essa margem de lucro mais de fato tem muitos problemas e uma vez que eu tenho um produto dois tipos de produto alguns ska US Mas seria da mesma empresa já é
difícil fazer Essa gestão Agora imagina um mercado livre e números produtos completamente diferentes de consumidores completamente diferentes de profissionais que vendem completamente diferentes então é uma logística extremamente complexa uma das formas né que o Mercado Livre oferece é a estratégia de fullfilmed aliás pessoal eu não estou recebendo nada para fazer esse tipo de tal compartilhando informações com vocês para quem não sabe É mas esse vídeo é totalmente independente tá então a estratégia de fullfilm de como funciona assim como é da Amazon também Amazon também tem esse tipo de estratégia utilizamos o Mercado Livre como exemplo
mais poderia ser outra empresa tá que que é essa estratégia de full filme Gente vou colocar na tela para vocês a definição disso a estratégia de full filmes na realidade é uma modalidade que contempla todos os aspectos da logística para os vendedores até mesmo o atendimento pós-venda então quando você utiliza se dessa modalidade você tá falando o seguinte olha não quero ter nenhum problema tá com a venda tudo bem né mas eu não quero ter nenhum problema com o manuseio com a entrega com pós-venda isso é trabalho seu Então imagina a complexidade de você conseguir
terceirizar isso daí né assumir esse bo vamos dizer assim e além dessa estrutura que eu comentei pra vocês pontos de retirada também ajudam a logística que seriam esses pontos de retirada os pontos de retiradas são indispensáveis tá pessoal porque porque caso pessoa não possa receber o produto na casa dela ela vai até esse ponto de retirada e tira esse produto retira esse produto tá e muitas vezes ela consegue até reduzir taxas de frete Então os pontos de tirada também ficam estratégicamente posicionados para otimizar um pouquinho dessa logística Um Outro fator que também ajuda a logística
do Mercado Livre é a malha logística nas estradas porque até o momento que nós estamos conversando com vocês só para vocês terem uma ideia a empresa adquiriu 46 novas carretas sustentáveis movidas a gás que vão transportar mais de 230 mil 280 mil pedidos por dia então perceba aonde a gente tá chegando nesse nível de complexidade que eu tô tanto citando aqui tá esse são alguns elementos que vai ajudando toda essa logística a funcionar Então ela tá toda integrada essa malha logística né tanta malha rodoviária como também a parte de centro de distribuição doc tá tudo
interligado que possa acontecer da melhor maneira possível e um outro ponto também que a gente pode citar aí colocar na tela é a inteligência artificial Ou pelo menos o uso de softwares tá com dados estatísticos para tomada de decisão nenhuma empresa chega nesse nível nessa complexidade da área logística se você não trabalhar com dados não entender adequadamente Quais são os possíveis pontos de otimização então a gente fez aqui um grande resumo de como funciona a logística do Mercado Livre dando atenção a números e pontos porque desde uma pequena empresa né que já tem dificuldade com
a parte de logística isso pode ser terceirizado até uma grande Corporação que vai apresentar outros problemas é empresas como essa né que trabalham com esse tipo de entrega envio como armas no MercadoLivre etc absorvem muito desse problemas e precisa de uma gestão extremamente estratégica para fazer funcionar curiosidades que eu queria compartilhar com vocês se vocês gostaram só curtir esse vídeo e qualquer dúvida pessoal a gente vai ficar à disposição um grande abraço e até lá
