La era de chat gpt llega a su fin se termina esa fase en la que la Inteligencia artificial solo habla y nos da ideas lo que viene es un cambio mucho más profundo las sillas van a pasar a la acción y amenazan el futuro de nuestros empleos actuales 2025 va a ser el año de los agentes ia hasta este momento hemos experimentado la Inteligencia artificial como un chat que nos explica cosas que nos aporta ideas para un viaje o que nos corrige un email inventándose alguna que otra cosa es alucinante ahora la ia no solo
responderá a nuestras preguntas ejecutará acciones y cumplirá de forma Autónoma los encargos que les ordenemos y ojo ya existen agentes autónomos que no necesitan supervisión y hay más existen equipos de agentes que se ponen de acuerdo entre sí para conseguir un objetivo te va a explotar la cabeza en este vídeo durante meses he tenido a mi servicio a tres agentes de Inteligencia artificial este es Martin Martin contesta Correos en mi nombre y gestiona a mi agenda este es herby mi asistente de investigación y este que veis ahora es Cloud que hace algunas tareas rutinarias en
mi Mac sin que yo le enseñe Cómo se hacen más adelante en el vídeo os cuento cómo me ayudan Este cambio va a transformar completamente nuestro trabajo en una primera fase los agentes ia nos ayudarán haciéndonos más productivos en una segunda fase cuando estos agentes hagan algunas tareas mejor que nosotros se convertirán en empleados digitales competirán con nosotros en el mercado de trabajo y hay quien dice que tendrán su propio perfil en linkedin pero lo más fuerte es que ya hay empresas con un puñado de empleados y miles de agentes s a su servicio hay
una carrera en marcha para crear el primer unicornio o sea una empresa que valga 1000 millones de dólares con menos de 10 empleados en este vídeo Te quiero contar todo lo que He descubierto he estudiado centenares de agentes ia ya disponibles y he analizado la estrategia de las bigtech en este nuevo capítulo de la ia cada persona que vea este vídeo va a obtener aprendizajes diferentes Si eres emprendedor vas a descubrir un mundo de posibilidades si eres directivo de una empresa descubrirás una vía para transformar las operaciones de tu compañía y si eres empleado te
doy las claves para que el cambio no te deje fuera del mercado sujos juntos en la promesa la realidad y el futuro del trabajo con los agentes ia Bienvenidos a la era de los empleados digitales Hola Qué tal Soy Gustavo entrala de día ayudo a grandes empresas y startups a diseñar Su futuro y de noche practico un Hobby que me encanta enseñar lo que sé sobre ese futuro a quienes quieren ir siempre Un paso por delante si te interesa el futuro suscríbete y dale a la campanita para que YouTube te avise cuando salga un nuevo
[Música] vídeo piénsalo por un momento chat gpt aparece en noviembre de 2022 hace solo 2 años ha sido el producto tecnológico que menos tiempo ha tardado en conseguir la cifra de 100 millones de usuarios y hoy es el octavo sitio web más visitado en el planeta por eso te sorprenderá que tan solo después de dos años yo te esté hablando hoy de que la era del chat gpt esté llegando a su fin sé que la idea suena a clickbait Pero créeme no lo es lo ha anunciado el propio Sam oldman el ceo de Open o
sea los creadores de chat gpt mira lo que hice alman En este vídeo no es solo que lo anuncie alman es que hay cientos de Señales en el mercado que nos indican que en 2025 entramos de lleno en esa nueva fase de la ia en 2025 vas a ver como las grandes tecnológicas nos empujan a empezar a usar estos agentes ia nuestro día a día en el trabajo verás también como cientos de startups venden ya sus nuevos agentes ia especializad agentes que hacen llamadas de teléfono agentes que hacen entrevistas de trabajo agentes que vigilan la
ciberseguridad oirás hablar de algo que va más allá el concepto de los empleados digitales pero no corramos tanto primero vamos a entender qué demonios es un agente ia Qué es exactamente un agente ia y en qué se diferencia de lo que conocemos hasta ahora por ejemplo del chat gpt Pues voy a preguntárselo al propio chat gpt Qué es un agente ia un agente de Inteligencia artificial es un sistema que percibe su entorno procesa información y toma decisiones o acciones para alcanzar ciertos objetivos A diferencia de un programa tradicional puede adaptarse aprender de la experiencia y
operar de manera Autónoma dentro de ciertos límites y ahora le voy a hacer otra pregunta En qué se diferencia un agente ia de un modelo de lenguaje como tú un agente de Inteligencia artificial tiene la capacidad de interactuar con su entorno aprender de la experiencia y tomar decisiones autónomas para lograr objetivos específicos un modelo de lenguaje como yo se centra en procesar y generar texto de manera coherente y natural basado en patrones de datos previos según lo que nos ha explicado chpt los agentes ia tienen la capacidad de conseguir un objetivo pensemos qué implica lograr
un objetivo para un ser humano los humanos hacemos primero un plan Por ejemplo si tengo el objetivo de ir a la Puerta del Sol en Madrid Necesito saber dónde está Qué medios me pueden llevar allí cuánto tardan Y cuánto me cuesta el billete necesito comprender mi objetivo conocer las opciones y tomar una decisión en función de unos criterios como el tiempo o el coste cuando lo piensas es más complejo de lo que parece verdad es un proceso que requiere la capacidad de pensar y este es el primer elemento que distinga un agente ia debe entender
lo que le pido y hacer una primera reflexión sobre cómo lograrlo un objetivo por ejemplo puede implicar buscar información en la red seleccionar las fuentes autorizadas hacer cálculos con la información que se ha recogido y una vez que ha pensado en el camino más corto ejecutarlo o sea el agente debe orquestar una serie de acciones esta palabra la orquestación es muy importante para entender cómo funcionan estos nuevos modelos antes Te presenté a herv mi asistente de investigación cuando estaba trabajando en este vídeo una de las preguntas que me abrieron a la cabeza fue la siguiente
si los agentes ia están siendo usados por las grandes tecnológicas ya estarán sustituyendo una parte del trabajo que hacen las personas allí por eso decidí pedirle a herby que investigara cómo ha evolucionado el número de empleos en estas compañías y los ingresos quería saber si la ía está haciendo que estas empresas sean más productivas y rentables con menos personas para con herby primero escribes un correo pidiéndole lo que necesitas así lo dice pero herby lee mi correo y empieza a hacerse preguntas para asegurarse de que su trabajo cumplirá con el objetivo que yo tengo y
me escribe de vuelta para hacerme esas preguntas como podéis ver me pide aclaraciones sobre el plazo de mi análisis me pide más detalles sobre lo que quiero decir con determinadas frases de mi correo inicial y me pide que confirme los pasos que va a dar en su trabajo yo le contesto por coro y a las pocas horas tengo mi informe de 30 páginas sobre el tema encima de la mesa no es brutal Por cierto luego os voy a contar si las tecnológicas están reduciendo el número de empleados gracias a la ia el segundo elemento de
un agente ia es su acceso a herramientas y fuentes de información externas a la propia ia chat gpt puede hacer un plan perfecto para que yo llegue a la puerta del sol pero no tiene acceso a mi calendario para estimar Cuándo tengo que salir de casa tampoco sabe no tiene las iales de pago para comprarme el ticket é de forma Autónoma y en el argot de los agentes ia este elemento recibe el nombre de Tools herramientas son mi correo mi calendario mi cuenta de PayPal etcétera Martin mi agente personal es capaz de Buscar datos en
mi correo cuando no los encuentra no se los inventa como hace un modelo de lenguaje sino que hace una cosa mucho más inteligente me pregunta si puede escribir a la persona que tiene esa información para pedirle los datos que le faltan y el último elemento esencial de un agente yaa es la memoria muy poco eficaz sería un asistente o un empleado al que hubiera que recordarle toda la información cada día si un agente de Inteligencia artificial se va a ocupar de atender a nuestros clientes debe recordar las interacciones pasadas con ellas obvio no En definitiva
En qué se diferencia chat gpt de un agente ia lo vas a entender aún mejor con una metáfora un modelo de lenguaje es como un bibliotecario que que lo sabe todo un agente ia es un agente un operador que no solo tiene información sino que es capaz de hacer cosas por eso podemos dividir la evolución de la Inteligencia artificial hasta la fecha en tres etapas entre 2014 y 2022 se desarrolló la ia predictiva es la que actúa en los algoritmos de YouTube y de las redes sociales para predecir qué es lo siguiente con lo que
vamos a perder el tiempo la aparición de chat gpt en noviembre de 2022 inició la ía de la ia generativa y los nuevos agentes ia marcan el inicio de una nueva etapa de cambios aún más profundos yo he bautizado esta etapa como la ía operativa perdonad que haga una pausa de unos segundos os quiero hablar sobre la empresa que patrocina este estudio sobre los agentes ia que estáis viendo hoy el nombre de esta compañía es incogni vale la pena que conozcáis lo que hacen porque resuelven un problema que nos afecta a todos el spam y
las llamadas telefónicas no deseadas el asunto es que pese a que los algoritmos de ia consiguen eliminar un buen número de correos electrónicos no deseados el spam sigue siendo un problema y qué decir de las llamadas telefónicas es una molestia diaria que va a más que no termina nunca Cómo consiguen estas compañías nuestros datos Bueno pues te explico que hay un mercado en el que nuestra información personal se compra y se vende y las empresas que hacen esto se llaman Data Brokers pero la buena noticia es que tenemos derecho a exigir a estas compañías que
eliminen nuestra información personal y ellas tienen la obligación de borrarnos claro hacer esta gestión por nuestra cuenta sería muy largo muy tedioso y muy complicado pero ahí es donde entra en acción incogni incogni hace el trabajo de sacarnos de todos estos listados tiene localizados a estos Data Brokers y se pone en contacto con ellos para solicitar el borrado yo veo cada semana el progreso de sus gestiones en dos meses han eliminado mis datos de 28 datta Brokers en todo el mundo y siguen haciéndolo porque tengo una suscripción anual al servicio si tú quieres protección para
tus datos y reducir los contactos comerciales no deseados aprovecha la oferta de incognit con un descuento del 60 por para los que veáis este vídeo Solo tienes que darte de alta en incognit comom con el código tengo una idea que dejo además en la descripción del vídeo os aseguro que esta aplicación funciona y además ayudáis un poquito al Canal y ahora volvamos al mundo de los agentes ia la teoría como siempre es muy bonita verdad y las demos de estos nuevos agentes sía son espectaculares pero amigos hace ahora 6 años Google hizo una demo que
nos dejó a todos con la boca abierta presentó un agente de Inteligencia artificial que era capaz de gestionar reservas telefónicas en un restaurante La Voz de la gente era superrealista hasta hacía Muecas de duda o de sorpresa la realidad sin embargo es que Google terminó cancelando el proyecto un porcentaje altísimo de las llamadas tenían que ser gestionadas por personas porque los agentes ya eran incapaces de hacerlo bien Google tuvo que reconocer esto a través de los medios pero ahora en 2025 la industria del Software se dispone a inundar El Mercado con sus agenta Cuál es
la realidad de estos productos a día de hoy han cambiado las cosas en estos 6 años y estos productos son ya fiables os hablaré de mi experiencia personal usando estos nuevos agentes eh veamos a un agente yaa en acción voy a hacerle un encargo a Cloud computer use un agente de la firma anthropic voy a ir a Granada Próximamente con unos amigos y quiero que localice clot 10 lugares para visitar en esa ciudad tan bonita que es la mía además además quiero que abra una base de datos y guarde toda la información de sus lugares
teléfonos horarios y dirección Mirad como clot va explicando lo que hace paso a paso Mirad como él solo él solo abre un navegador e inicia una búsqueda en Google Mirad Cómo supera la Barrera de las cookies que tenemos en Europa Dios mío Cómo La odio y cómo va mirando páginas y extrayendo la información que necesito ahora cla Abre una hoja de cálculo y va haciendo lo que le he pedido rellenar los campos de esa base de datos con toda la información que necesito esta demo no tiene truco es totalmente real y hace Expreso el potencial
que tiene esta tecnología soñemos imagina que llegas a primera hora a tu trabajo y le dices a tu ordenador que haga tus tareas para ese día casi no Tienes que explicarle lo que tiene que hacer el agente observa primero el interfaz de las distintas aplicaciones que usas si en un momento dado necesita pedirte un usuario o una clave lo hará Y el resto del trabajo es cosa suya esta tecnología de anthropic promete un futuro muy interesante pero la compañía sabe que si lanza este servicio al mercado los riesgos de seguridad y de privacidad serían tan
graves que no se atreven a dejártelo probar más que en un entorno completamente virgen Por así decirlo lo que hace es crear un ordenador virtual dentro del tuyo además a día de hoy las operaciones que lleva a cabo clot son lentas y a veces se corta sin previo aviso es por tanto una tecnología experimental pero dadle tiempo a cla para mejorar sus capacidades respecto de marting el agente yaa que he probado para que me lleve mi agenda y gestione mis correos mis primeras impresiones también fueron espectaculares le pido lo que quiero a través de WhatsApp
puedo pedirle que busque un dato por ejemplo en mi buzón de correo eh puedo pedirle también puedo preguntarle a qué hora sale un tren que tengo que tomar hoy y él lo consulta a través del correo y me lo dice no es capaz de escribir Correos en mi nombre Eh escribe un borrador que yo puedo editar o enviar directamente he quedado gratamente sorprendido con algunas gestiones que he hecho para mí bucear en mi correo para encontrar algún dato eh que en condiciones normales me habría costado un par de de 1 de minutos no son perfectos
estos agentes no el primer problema con el que se encuentran es la interoperabilidad a no ser que estos agentes cuenten con los permisos necesarios no pueden interactuar con todas las aplicaciones de mi teléfono móvil Martin por ejemplo puede buscar cosas en Amazon pero no puede hacer una compra por mí Martin Tampoco puede reservar un Uber directamente esta Barrera obedece a que no todas las compañías están dispuestas a abrir sus sistemas para que estos agentes intervengan en nuestro nombre el segundo gran problema de estos agentes ia personales es el de nuestras expectativas si una empresa me
dice que tengo un asistente personal en mi móvil mi expectativa va a ser que ese agente será capaz de hacerlo absolutamente todo por ejemplo Martin puede hacer llamadas telefónicas pero si le pides que te haga una reserva en un restaurante cosa que en principio esta tecnología podría hacer no capaz Claro en cuanto esta decepción ocurre en dos o tres ocasiones Cuál va a ser nuestra reacción como no lo hace todo tenderemos a pensar que hace pocas cosas pero pero pero si bien creo que los agentes ida personales necesitarán años quizá décadas para ser nuestro asistente
personal en todo y para ser también nuestro amigo nuestra conciencia y para responder a todas nuestras expectativas cosas distintas serán los agentes de Inteligencia artificial en el ámbito del del trabajo te explico por qué en ese caso sí que tiene futuro esta tecnología y mucho El caso que más me ha impresionado de todos los que he conocido es el de un agente ia que opera en las tiendas Sax fifth Avenue en Estados Unidos para los españoles es una especie de corte inglés su objetivo es prestar una buena atención al cliente tiene acceso a la información
de cada persona sus compras anteriores donde vive y tiene acceso al stock de cada tienda de esta cadena además gracias al modelo de lenguaje multimodal que hay detrás este agente entiende mensajes de texto y de voz y se puede hablar con él como conoce al cliente y sabe qué productos hay en cada tienda este agente ya es capaz de localizar un producto en una tienda reservarlo para el cliente y notificar a la tienda de la hora a la que el cliente irá a recoger el producto en un todo esto en un diálogo totalmente realista y
natural con el con el cliente final salesforce la compañía que ofrece una plataforma de crm en la que operan estos agentes para clientes está tan convencida de que ese es el futuro de su negocio que cobra 2 por gestión finalizada con éxito y esto es muy gordo salesforce abandona el modelo de suscripción por asiento el que le ha convertido en la compañía que es hoy por un cobro por gestión hecha Y esto es síntoma claro de una gran confianza en esta apuesta en ese caso el agente ya se dispara cuando un cliente hace una llamada
por teléfono o cuando escribe un texto en el chat de clientes de la compañía Pero hay otros tipos de agentes que son completamente autónomos no necesitan que nadie los ponga a trabajar y esto está pasando ya en el ámbito de la ciberseguridad estos agentes trabajan 24 horas al día 7 días a la semana se ocupan de analizar los servidores y los dispositivos personales de una empresa analizan por su cuenta los riesgos derivados de las líneas de código malignas que encuentran de los virus que aparecen por allí no y cuentan con una capacidad con la capacidad
de tomar un buen número de decisiones sin supervisión humana los agentes más avanzados que existen en este momento son los que son capaces de trabajar en equipo imagina una flota de agentes totalmente artificial que operan de forma Autónoma pero coordinando sus acciones en un equipo comercial un agente por ejemplo se ocupa de encontrar leads lo que se llaman potenciales clientes en internet y dentro de las redes sociales otro agente analiza la empresas sus productos su historia y elabora una biografía de los contactos personales dentro de esa empresa con la que se va a hablar otro
agente hace un primer contacto con el cliente elaborando mensajes de correo hiper personalizados y una vez que este equipo de agentes ha cualificado el Li se ha comprobado que es real que tiene interés por el producto lo pasa a un ser humano para que prosiga con el trabajo un ejemplo de lo que las flotas de agentes pueden hacer un grupo de programadores escritores de ficción está llevando a cabo un proyecto muy interesante una novela colectiva escrita entre varios agentes yaa hay un agente que se ocupa de la estructura de la historia otro tiene el encargo
de mejorar el perfil de cada de cada uno de los personajes otro revisa pruebas y mejora el estilo Y hay un agente ia que actúa como director del proyecto y Toma las últimas decisiones creativas las grandes tecnológicas y las startups que están entrando en este nuevo mercado de los agentes ia tienen un modelo de adopción paso a paso primero nos van a ofrecer copilotos o asistentes individuales que nos ayuden en tareas básicas como acceder a la información sobre procesos internos o a localizar datos de clientes Esta es la versión básica el siguiente nivel son los
asistentes para reuniones lo que se conoce como facilitadores de reuniones serán agentes ia que asisten a las reuniones que tenemos en Meet en teams o en zoom toman nota de lo que decimos asignan tareas y son incluso capaces de hacer traducción simultánea en la siguiente capa de servicio estas empresas ofrecen agentes especializados que tienen cierto grado de autonomía agentes yaa para el análisis de datos en tiempo real ojo Data scientist del mundo agentes especializados en seguridad o agentes que prestan atención al cliente 247 insisto no solo pueden entablar conversaciones con un cliente sino que llevan
a cabo acciones específicas que hasta ahora requerían de un ser humano otro tipo de agentes serán los agentes creativos asistentes que hacen un primer borrador de cualquier pieza de marketing y que están entrenados en el histórico de la publicidad de una compañía el siguiente nivel serán los equipos de empleados digitales que colaborarán entre sí para escribir y mejorar el código de una aplicación o equipos que llevarán a cabo proyectos de investigación incluso equipos de ventas como el que os he comentado antes veis el proceso primero un asistente después agentes que trabajan en equipo otros que
generarán ventas Y a dónde nos lleva esto lo cuenta la revista Time en su última portada no serán agentes ia serán empleados ia en este punto Cómo ves esta nueva realidad de los agentes ia serán un ayudante para hacer mejor el trabajo serán un colega uno más en el equipo o serán los agentes un reemplazo para las personas Esta es la gran cuestión de fondo vamos a analizar el asunto me interesa saber qué opinas deja tu comentario abajo Si escuchas los discursos de satian Nela el ceo de Microsoft o de Mark benov el ceo de
salesforce eluden en todo momento a hablar de que los agentes ia vayan a reemplazar a las personas desde el primer momento por ejemplo Microsoft ha bautizado su producto de ia como un copiloto alguien que está contigo en tu trabajo que está a tu lado para ayudarte cuando lo necesitas Beni el ceo de salesforce sostiene que con ayuda de los agentes las compañías no van a tener que despedir a nadie y van a mejorar sustancialmente sus servicios y podrán dedicar a las personas a hacer trabajos de valor añadido tiene sentido que estas compañías anuncien sus productos
bajo el paraguas de que el valor fundamental de esta tecnología será la productividad sonaría muy fuerte que en su publicidad dijeran algo como empresario con la ia te vas a poder quitar de encima a la mitad de tus empleados nada sonaría fortísimo Algo hay de verdad en eso de la productividad potencialmente los agentes esa pueden reducir el tiempo que cualquier profesional dedica a tareas repetitivas o rutinarias o a procesos que al ser manuales ahora mismo consumen mucho tiempo hace unos días por ejemplo el BBVA un banco español que tiene a sus más de 100.000 profesionales
usando una versión profesional de chat gpt ha estimado que estos profesionales se ahorran de media dos horas a la semana en tareas de este estilo a tareas que son repetitivas tareas rutinarias burocráticas mi primera reacción quizá también sea la tuya es que bien gracias a los agentes ia podremos hacer más cosas en el mismo tiempo yo tengo también personalmente esa experiencia en mi caso Ahora puedo cubrir la fase de investigación de mis vídeos que me lleva bastante tiempo puedo reducirla a la mitad del tiempo esto supone un ahorro casi de una semana de trabajo y
suponga que con el tiempo la ía me irá ayudando más y más en todas las tareas que ella hace mejor o más rápido que yo En definitiva los agentes ya son una buena noticia para quien puede y y quiere hacer más cosas en el contexto de un negocio o de su propia empresa en ese sentido es un Plus pero amigos qué ocurre cuando en un equipo de trabajo la gente puede hacer más cosas en el mismo tiempo una consecuencia directa es que el ritmo de contratación de nuevas personas disminuye y eso es lo que creo
que está pasando en el segmento de compañías que tienen más incentivos para usar la ia Qué compañías serán esas las tecnológicas un caso real de una empresa real por ejemplo conoces karna es una fintech sueca que ofrece el pago aplazado en las compras Pues bien esta compañía ha anunciado recientemente su salida a bolsa y está cortejando a los inversores de todo el mundo con un argumento con una idea según ellos su negocio es más que sostenible por el uso intensivo que hacen de la ia esta persona a la que estás viendo ahora por ejemplo no
es el ceo de karna sino un avatar así son de modernos pero prestad atención a un dato que aportan gracias a la ia karna presta servicio a sus clientes con agentes que hacen el trabajo que hace un año hacían 700 personas Wow Yo sospecho que esto mismo está pasando las grandes tecnológicas para obtener evidencias con ayuda de herby como os contaba antes mi asistente ia eh he analizado el tema del que os hablaba antes la evolución de los empleos en tres de las compañías que más han crecido en el mundo en los últimos años y
que como grandes promotoras que son de la ia pues se ASUME que usan sus propios productos No pues fijaros en el caso por ejemplo de meta ha reducido el número de empleados en más de 20.000 desde 2022 pero ojo sus ingresos han crecido un 20% anual en esos últimos años 3 años es una barbaridad Google dice públicamente que un 25% del código que se inscribe en la compañía se hace con ayuda de agent ia y los ingresos por empleado han pasado de un millón y medio de euros en 2022 a casi 2 millones en 202
24 si no son señales claras del cambio que venga Dios y lo vea como decimos en España Aunque tengamos un punto de vista optimista sobre el desarrollo de esta tecnología yo lo tengo no podemos negar que hay un elefante en la habitación el desempleo que probablemente provoque la ia es una preocupación legítima que hay que tener en cuenta a priori Es probable que los agentes ia tengan un impacto negativo directo en el empleo en áreas como la atención al cliente el marketing o la programación podría afectar a todos los profesiones eh o a todos los
profesionales que se ocupan de manejar información que cuyo núcleo el núcleo de su trabajo es manejar información es tu caso el mío lo es en gran medida y claro si la ía provoca una metamorfosis de los empleos directamente relacionados con la información cómo Serán las empresas del futuro se habla en silicon Valley de una nueva generación de empresas de Software que serán unicornios valdrán más de 1000 millones de dólares pero tendrán un puñado de empleados y decenas de miles de agentes haciendo el trabajo os cuento un caso en el ámbito del software y otro del
mundo financiero la firma 8090 puesta en marcha por el inversor chamad pal patía uno de los fundadores de Facebook se ha propuesto lanzar un buen número de productos en los próximos años que sustituirán las funciones de empresas como SAP salesforce o Microsoft a una décima parte del coste Cómo logran hacer esto un ejército de ias analiza lo que hacen estas aplicaciones y replican y lo replican completamente escribiendo el código de forma Autónoma los ingenieros de 8090 se encargan de orquestar el sistema y de depurar el código y un caso que parece sacado de la ciencia
ficción es el de la firma de inversión intelligent Alpha ha lanzado al mercado un fondo de inversión dirigido por un comité compuesto por tres modelos de lenguaje o sea tres inteligencias artificiales chpt propone inversiones contrarias al sentido común como en contra de las tesis que son más comunes cla propone estrategias de inversión más conservadoras y gemini el modelo de Google es el que equilibra las inversiones de los dos primeros que los dos primeros Proponen Pues bien este fondo ha conseguido mejorar los índices bursátiles americanos en un 80% desde que fue concebido alucinante verdad Pero volviendo
a la cuestión de fondo sobre cómo los agentes ia afectarán a los empleos tenemos que cruzar varias proposiciones simultáneas hagamos un poco o de lógica en positivo cada persona que tiene un empleo y use la ia de forma intensiva va a ser mucho más productiva que ahora en el caso de las organizaciones en las que el manejo de información y los procesos digitales sean la principal fuente de valor vamos hacia organizaciones con menos personas y más agentes ia esto hará que los que sois empleados evidentemente si tú sabes que te viene esto pues quienes sois
empleados no No vais a tener ningún incentivo Para proponer el uso de la ia por miedo al futuro pero la dirección de las empresas sí tendrá un incentivo claro para cambiar al mismo tiempo si las empresas son muy productivas y pueden prestar mejores servicios y acelerar su velocidad de lanzamiento de nuevos productos esas empresas van a crecer un montón con todo esto en la cabeza lo que silicon Valley cree que va a pasar es un cambio en el mercado de trabajo radical entre 2025 Y 2027 a partir del tercer año de implantación de los agentes
ia se espera un nivel masivo de destrucción de empleo en Estados Unidos pero ojo ten en cuenta que son solo previsiones y en un momento te voy a contar lo que puedes lograr gracias a este avance Porque esos cambios siempre tienen dos caras la cara de quien lo interpreta como una crisis y la cara de quien lo interpreta como una oportunidad una vez que sabemos en qué dirección apuntan estas predicciones sobre el futuro es crucial que pensemos Cómo anticipar Este cambio y aplicar la ia en nuestro beneficio [Música] si deseamos conocer a fondo las soluciones
disponibles en este momento en el ámbito de los agentes ia conviene empezar por entender los tres segmentos de los que se compone Este mercado primero agentes yaa especializados en tareas profesionales o actividades empresariales un segundo nivel son las grandes plataformas las tradicionales que ofrecen soluciones personalizables una suerte de estudio para crear tus propios agentes ia por último estaría el modelo Hágalo usted mismo el yourself empresas que ofrecen las herramientas para crear tus propios agentes ia empecemos por describir los agentes ia especializados la gama de soluciones que ofrecen ya es tal que me recordó a esas
escenas de la película Forest Camp en las que su amigo buba le hablaba durante horas de las posibles combinaciones y manera de cocinar las gambas os acordáis es un de los pasajes más divertidos de la película algo parecido está ocurriendo hoy en los agentes ia especial hay agentes especializados en soporte al cliente agentes especializados en recruiting agentes especializados en programación agentes especializados en Llamar a los morosos para recuperar deudas agentes especializados en asesoramiento de impuestos la lista es interminable y seguro que con el paso del tiempo se amplía a nuevas categorías Este mercado de los
agentes ia me recuerda mucho a la primera década del siglo XX cuando aparecieron las empresas Sas software as a service de todo tipo tipo hay quien dice que los Sas tienen los días contados y que se inicia una nueva era en la industria del Software Mira este gráfico que comentaremos en un futuro vídeo la que es sin duda la compañía más conocida de esa época de los Sas es salesforce Pues bien salesforce no quiere que estos nuevos Sas le quiten el mercado y tienen una oferta muy completa de agentes ia para medianas y grandes empresas
la ventaja de salesforce es que ya tiene los datos de los clientes de esas compañías de sus stocks de sus almacenes y de sus procesos internos su oferta de agentes que ha sido bautizada como agent Force tiene muchas bazas para imponerse Microsoft es una empresa cuya desaparición se anuncia en cada cambio de ciclo tecnológico Pero la realidad es que es una de las compañías que mejor se adaptan a esos cambios nunca figura como el primer innovador en una categoría pero siempre acaba agarrando una parte importante de la cuota del mercado hace dos semanas han lanzado
una colección de agentes especializados en distintas tareas logística compras recursos humanos datos Y también ofrece un estudio para crear agentes personalizados para una compañía su mayor reto en este momento es la escalabilidad muchas empresas grandes tienen miedo a que si Microsoft toca o accede a datos muy sensibles de la compañía Como por ejemplo las nóminas los modelos de lenguaje de Microsoft usarán esa información en interacciones con personas que no deberían conocer ese dato Esto está pasando y constituye un freno importante a la hora de adoptar estas nuevas tecnologías los modelos precisan de una capa de
seguridad y confianza que todavía a estas alturas todavía no es sólida por último si en tu compañía os atrevéis a desarrollar soluciones propias Existen un buen número de compañías que permiten desarrollarlas es el caso de compañías como relevance Ai One Reach make lindy Crew Ai pondré enlaces en la descripción a todas estas empresas para que podáis investigar lo que hacen muchas de ellas son no code O sea que no hace falta saber código para poder montarte en tu propia red de agentes tengo que pedirte algo antes de empezar a probar distintas tecnologías mi recomendación es
que hagas una cosa que parece más fácil pero que en realidad nos cuesta más antes de ponerse a cacharrear con tecnología hay que pensar Okay Imagínate que eres directivo de una compañía y el ceo te ha encargado un plan de adopción interna de los agentes ia o eres un emprendedor y quieres lanzar un proyecto de agent sía cómo afrontamos estos retos cómo sentamos unas bases centradas en unos primeros principios os voy a regalar un poquito de mi trabajo de consultoría a cambio lo menos que puedes hacer es suscribirte y darle a la Campanita el plan
que os propongo consiste en crear un agente corporativo una constelación de agentes por departamento y un grupo especial de agentes autónomos antes de entrar en materia estamos ante un asunto puramente tecnológico se trata de escoger una herramienta instalarla y sentarnos a esperar que lleguen esos nuevos niveles de productividad esos ahorros en costes o esos productos cuyo desarrollo queremos acelerar si lo hacemos así Si empezamos por la tecnología lo más probable es que no ocurra absolutamente en nada Por qué en cualquier cambio Aunque su naturaleza sea tecnológica un 15% es un asunto de tecnología pero el
85 por del esfuerzo será la gestión del cambio será lograr que las personas entiendan el porqué que vean las ventajas que tiene para ellos y para el equipo y que sean además acompañados en un proceso de transformación que va a llevar tiempo además eh muy importante en este caso no buscamos solamente mejorar la forma de trabajar de cada persona cualquier proyecto de implantación de ia tiene que contemplar cambiar el modelo operativo de la empresa empezar de cero al estilo de mi ley en Argentina Pues sí la ía pue pue ayudarnos a simplificar y a eliminar
procesos y reducir la burocracia dentro de una organización Yo propongo el siguiente plan de trabajo si quieres adoptar los agentes yaa en tu organización empieza por crear un agente general corporativo un agente que proporcione respuestas a preguntas sobre información pública de la compañía de los productos y de procesos comunes a todos los empleados por ejemplo podríamos hacer un agente que sepa todo lo que tiene que ver con las políticas de de recursos humanos y con el tiempo se puede capacitar a este agente para que no solo responda preguntas sino que ejecute procesos concretos Como por
ejemplo contabilizar los gastos de un viaje sin intervención humana esto ya supondría un gran avance a continuación en un segundo momento puedes trabajar con cada equipo de la empresa para entender qué procesos siguen en su día a día es importantísimo partir de la realidad operativa y a continuación puedes ir avanzando en proyectos piloto para cada equipo proyectos para ventas proyectos para marketing y ideas para el equipo de producto para el ámbito financiero para los recursos humanos y ahí dentro puedes ir cubriendo distintos aspectos de su trabajo yendo de unos quick Wings iniciales a las soluciones
más sofisticadas y propietarias en el ámbito de tu negocio en un tercer nivel estaría los agentes autónomos y los equipos de agentes Este es un trabajo que puede depender directamente de la dirección de operaciones de la compañía porque va a aplicarse en distintos departamentos y este proyecto tendría dos misiones por un lado conectar los agentes que ya existen entre sí para que compartan información y en un segundo caso crear agentes que cubran necesidades de la organización que sean interdepartamentales el gran reto de esta tecnología es la adopción y la gestión del cambio y todo debe
empezar siempre por las [Música] personas amigos llegamos al final hemos hecho una inversión completa en el mundo de los agentes ia Cuáles son los principales hallazgos insights que podemos extraer de esta exploración de los agentes ia uno Este cambio va a suceder y requerirá de Campeones en todas las organizaciones que sean los primeros en explorar el terreno conocerlo usarlo y después guiar a la organización en la adopción Tú puedes ser ese líder interno segundo lo natural es que cualquier cambio que afecte a tu trabajo sea percibido con susto con miedo nos pasa a todos es
humano reaccionar de esta manera pero después de esa primera reacción intenta construir algo positivo piensa una cosa no te va a quitar el trabajo una ía lo más probable es que quien te quite el trabajo será otra persona que use la ia la ia es un superpoder tercero Este cambio que estamos viendo va a propiciar la aparición de nuevas profesiones en este mensaje en Twitter que que te muestro ahora verás eh algunas de las ideas que ahora mismo no están cubiertas en esas organizaciones no O sea que son como nuevas profesiones que pueden aparecer al
Albur de la de los agentes cuarto un aspecto tremendamente positivo es que las personas que aprendan antes a usar la ia van a ser mucho más productivas y si lo piensas esto podría provocar cambios sociales cambios en el esquema laboral estamos más cerca con la ía de una semana de 4ro días yo lo veo probable quinto lo que las ías no podrán hacer Nunca es tomar buenas decisiones mira este esta diapositiva de una presentación de IBM del año 1979 mira lo que dice o sea no podemos en ningún caso dejar que las Sas sean las
que tomen las decisiones en que sean más graves para una compañía y bueno Y por último estamos en un nuevo ciclo económico y el una tecnología muy de friky que es el xml y el Cloud nos trajeron la era de los Sas de las grandes empresas de software eh Como servicio el iPhone luego nos trajo las Apps y los social media nos trajeron la economía de los creadores la ia nos va a traer un nuevo ciclo lleno de posibilidades por eso mi mensaje es este No tengas miedo a surcar este futuro del trabajo con los
agentes ia explora las posibilidades para que te ofrecen para rediseñar tu empleo a día de hoy imagina los nuevos empleos que va a generar esta forma de trabajo ayuda a otras personas cuyo empleo va a transformarse a prepararse cambio y si tienes inquietud emprendedora Este es un gran momento para innovar Muchas gracias y nos vemos en el siguiente vídeo [Música]
