De 5M à 50M€ : On crée la Roadmap de cet entrepreneur du BTP - Les coulisses du Scale #4

Toutes les problématiques qu'on a évoqué tout à l'heure ne sont que la conséquence d'un manque de temps et d'un manque de structuration celui qui est le plus capé pour faire du grand compte c'est le patron tu viens de te libérer du temps tu vas en reperdre dans une optique de scalé tu es obligé de réfléchir comme ça là tu vas voir vraiment la différence tu veux que je te parle franchement on est là pour ça mais Tu as cette réflexion que tu as là tu l'as parce qu'on pousse à la voir et parce que tu

as le temps de la voir même si ta concurrence elle vient à analyser ce que tu ferais elle ne comprendrait pas ce que tu ferais ça semble être une bonne piste c'est ça que tu dois faire ça tour un marché juste énorme est un entrepreneur du BTP avec une ambition claire structurer et scaler son entreprise pour atteindre les 50 millions d'euros de chiffre d'affaires Sur les prochochaines années son objectif moderniser un secteur vieillissant mais aujourd'hui il fait face à plusieurs défis un manque de structuration qui prenne la croissance une acquisition commerciale en perte de vitesse

et une difficulté à déléguer le maintenant trop impliqué dans l'opérationnel avec un marché en ralentissement et une visibilité in certainertaine pour 2025 il doit agir vite pour ne pas brider son expansion Dans cet épisode nous allons l'aider à poser une road map claire pour structurer son entreprise et atteindre ses objectifs bienvenue dans les coulisses du scale un format où je vous emmène au cœur de nos sessions de consulting en toute transparence et sans aucune limite l'objectif vous révéle chaque étape stratégique qui permet à des entrepreneurs comme Quentin de franchir des paliers de croissance majeurs pour

ceux qui ne me connaissent Pas je suis Alec Henry fondateur de entrepreneurs.com depuis 8 ans nous avons accompagné plus de 10000 entrepreneurs à se lancer accélérer et scaler leur entreprise notre mission transformer le quotidien et la vie des entrepreneurs pour leur permettre d'accomplir leur mission comment Quentin peut-il structurer son entreprise et son équipe pour sortir du pilotage au jour le jour quelles actions mettre en place pour retrouver une acquisition Commerciale performante quelle stratégie adopté pour atteindre les fameux 50 millions de chiffres d'affaires sans exploser en plein vol c'est ce que nous allons voir ensemble dans

cet épisode vous aimez ce format dites-nous en commentaire quel secteur vous voulez voir dans le prochain épisode des coulisses du scale [Musique] est-ce que vous avez atteint vos objectifs que vous étiez fixé en 2024 il Me semble que tu es à hauteur de 7 millions de chiffres d'affaires non on les a pas atteint ok on tape un peu en dessous ces chiffres là tu les as sur sal sws ou tu les as parce que j'ai vu vous aviez un C en CR il dégager C ah ok jeiss Google sheet quoi non non non on on

fait 7 millions sans CRM ouais mais c'est pas possible non mais je veux dire c'est pas possible dans le sens où là en fait il y a énormément de trou dans la raquette ça Veut dire vous perdez énormément d'affaires en cours de route moi dès le départ je voulu la Rolls-Royce j' à en fait j'ai été surpris que vous ayez cette so alors que et sauf qu'en fait on l' sous St utilisé pendant très longtemps et à la fin on s'est dit on dégage le truc c'est pas du tout ça SAÉ pour une une TP

PME c'est une usine à gaz et en fait pour l'exploiter pleinement déjà il faut mettre 50000 € de dev dedans et tu ne l'exploiteras Jamais réellement c'est pas possible par contre avoir Google sheet en fait tu peux pas passer de la Rolls à rien ou même à être à pied tu vois il faut un juste équilibre entre les deux pourquoi parce qu'en fait le CR c'est vraiment le cœur de la boîte en terme d'hystorisation de Data et surtout en fait ce qu'il faut se rendre compte c'est que surtout avec une projection en 2027 2030 parce

que bah votre entreprise il y a une vocation va vraiment croître Massivement il doit y avoir une continuité en fait dans le portefeuille c'est-à-dire que aujourd'hui il y a peut-être des deals que vous manquez que vous ne faites pas mais c'est pas grave ça veut pas dire que vous allez pas pouvoir les faire dans 6 mois dans un an dans 2 ans et avoir vraiment ce suivi en fait et ça par contre tu ne peux pas le faire sans CRM parce que par contre le CRM t'offre en fait une data claire des tableaux de bord

que tu peux toi-même en Fait calibrer pour monitorer ton équipe commercial et que même tes commerciaux en fait n'ai plus ça déjà dans leur tête je pense que typiquement le fait d'être artisanal c'est ce qui fait qu'on performe pas sur Mobilis et donc il manque il manque probablement une brique tu vois ouais je pense que ça ça va être quelque chose quand même qu' va falloir qu' va falloir implémenter et il va vraiment falloir mettre des trucs super simples où il y a limite très peu D'informations à saisir parce qu'on peut aller la chercher différemment

tu vois alors je suppose que vos commerciaux c'est beaucoup de rendez-vous physiques avec vos clients ou c'est des rendez-vous en visio les premiers rendez-vous se font toujours en présentiel ouais après on a un ou deux points de passage vis et puis ensuite la restitution elle se fait en présentiel aussi vous enregistré les les rendez-vous visx ça il faut les Enregistrer avec de lard tous les Coles de ma boîte ils sont enregistrés et en fait bah j'ai de la data genre sur tout ouais absolument tout tous nos codes ils ont été enregistrés et j'ai même lia

en fait qui va me faire des rapports et qui va me synthétiser et en fait c'est ce qui ne enfin ne m'oblige pas à devoir faire des rapports ou à laess la data parce que lia le fait à ma place h et donc lia le fait à la place de tes CS mais là l'objectif ça va être de se dire Ok maintenant comment on fait pour aller péter tous les objectifs euh et donc c'est ce qu'on appelle le Scale tu vois donc amplifier réellement la chose et demain bah ok en fait on est capable de

dire bah vas-y sur une zone gographique on met on recrute CIN commerciaux qui je vais peut-être créer une armmée de 5 tu vois qui vont bien se verrouiller le le terrain toi par contre maintenant tu es pas à la bonne place parce que toi tu peux pas en fait faire ce job qui Nécessite un investissement à 100 % tu as d'autres sujets qui sont encore plus haut et donc c'est pour ça que le problème que qui se pose c'est bah oui ça n'a pas avancé comme tu veux par exemple avec Mobilis il y a pas

les synergies que vous voulez ou qui ne sont pas encore suffisantes qui auraient pu être bah aller chercher les 150000 mais largement qui vous manquent cette année et en fait justement il va falloir venir combler en fait tout [Musique] ça j'ai sous mes yeux du coup le rapport du consulting et tous les éléments pour pouvoir en tirer les conclusions de ton côté quels sont les focus sur lesquels on doit se pencher outre la partie commerciale qui va être un enjeu aujourd'hui mais qui a déjà été en grande partie traité donc par rapport au gr groupe

abéice qui est dirigé par Quentin qu'on va avoir en Consulting il y avait effectivement un gros levier qui A déjà été abordé avec Axel sur la partie commerciale et développement commercial et aujourd'hui nous ce qu'on va voir ensemble c'est les leviers restants principalement le levier du marketing c'est-à-dire que aujourd'hui il y a peu de choses qui sont déployées au niveau marketing au niveau du groupe qui est composé de trois sociétés Abilis easy et Mobilis complètement et le second levier qui est plus subtil et qui n'a pas été réellement conscientisé par Lui-même c'est la communication c'est-à-dire

que lui a mis en place des solutions de communication inter entreprise ou interéquipe en mettant en place un outil de gestion de projet mais il me semble que la problématique et le challenge un peu plus profond il va être au niveau de l'humain au niveau presque du coaching des collaborateurs pour qu'ils aent une dynamique de communication beaucoup plus fluide dans le groupe tu penses que c'est lié au Niveau des collaborateurs ou plus un process interne je pense que c'est lié à une culture qui s'est installée un peu naturellement dans le feu de l'action qui fait

que Quentin est toujours dans l'opérationnel à la tête dans le guidon et leader de ces différentes boîtes en terme d'ambition en terme de structure ouais mais pas forcément en terme de culture et de mise en place de proc genre one hebdomadaire one one entre les différents collaborateurs prendre leur Nouvelle leur expliquer vraiment la valeur en quoi c'est important donc il y a quelque chose à ce niveau-là qu'il faut arriver à un fusé qui vont faire que l'outil de gestion de projet qui a été mis en place récemment va vraiment être utilisé dans son plein potentiel

ouais il y a un vrai sujet sur la valeur ajoutée de de Quentin non pas qu'il en est pas au contraire c'est plutôt qu'elle soit diffusée sur plein de chosesè il fait le commercial mais pas à 200% parce qu'il a pas le temps il prend les décisions mais pas à 200 % parce qu'il a pas le temps il fait les recrutements mais pas à 200 % parce qu'il a pas le temps exactement quid de la mise en place soit d'un directeur qui qui qui prendrait la gestion soit de une des structures ou plusieurs quid de

même son personnal branding qu'il a la volonté développer qui développe déjà qui développe bien tel un VRP he finalement c'est aussi son rôle Aujourd'hui donc je pense que ça serait de lui faire faire un exercice où il peut lister là où il apporte vraiment de la valeur ajoutée là où il se pleinement évoluer il y a un autre sujet qui a été abordé un petit peu avec Axel mais sur lequel il faut qu'on qu'on qu'on appuie c'est la mise en place d'un CRM la gestion de la data et des capillil global de son business la

mutualisation des ressources pour pouvoir augmenter on le voit même dans la répartition du Chiffre d'affaires hein 2023 5,7 millions sur habilis 668 cas sur Mobilis 89 sur Easy donc on voit clairement que Abilis tire pers le l'ensemble mais que s'il y aurait une utilisation des ressources sur tout ça on pourrait pousser vers leobilis facilement et easy également d'autant plus que l'objectif 2024 était annoncé à 8,65 millions or on sait que ils y sont pas identifier pourquoi ils y sont pas il y a une croissance par rapport à 2023 Certes mais qui aurait pu être amplifié

donc la façon dont on structure un groupe pour faire de l'hypercroissance parce qu'on parle d'hypercroissance ici mais pas la même façon quand tu veux le structurer pour le revendre ou ça implique de la rentabilité ça implique du MRR ça implique une structuration différente ça implique un package qui doit être anticipé donc je pense il faut qu'on lui permette d'identifier c'est quoi son objectif principal yes et qu' Soit honnête envers lui-même et qui soit honnête avec luiême tu vois d'autant plus qu'on a justement son son BFF qui qui est avec lui donc on aura vraiment des

chiffres concrets clés par rapport à çaou complètement du coup le sujet auquel tu fais allusion là maintenant c'est finalement le troisème levier ultra important qui est faire en sorte qu'il puisse s'extraire de l'opérationnel mais non pas juste pas pour s'extraire de l'opérationnel mais Pour avoir un niveau de clarté mentale et sortir la tête du guidon ce qui lui permettrait d'avoir une vision stratégique beaucoup plus poussée de se concentrer sur les éléments qui qui qu'il faut vraiment réparer rapidement en mode quick fix et surtout ça lui permettrait lui d'avoir ce cette posture un peu de de

visionnaire ce donneur d'ordre et un directeur opérationnel lui permettrait de s'assurer que les plans sont bien exécutés sur les trois groupes Donc finalement un do sur les trois sociétés serait vraiment quelque chose de d'hyper intéressant ce serait un peu son bras droit exécutif ouais et qui viendrait pas marcher sur les plat de bandes ni de son DAF ni de lui-même justement mais qui serait vraiment un un troisème pilier autre levé que ça permettrait d'amener c'est que ça augmenterait la capacité des trois entreprises à mettre un focus sur les performances externes j'avais relevé Notamment des lics

au niveau des process internes gestion de projet communication interservice suivi des chantiers qui amèneent notamment une satisfaction client sur certains chantiers assez faible à autur de 50 % seulement ok ça lui permettrait de mieux piloter ses CAPI et de renforcer c'est la cohésion d'équipe et troisième pilier c'est que il y a effectivement ce gros enjeu de de développement commercial sur la ville de Lyon et un do ça lui permettrait ben de Structurer cette antenn là et de superviser le recrutement notamment des commerciaux donc finalement ce serait vraiment son bras armé qui lui permettrait de concrétiser

sa vision à lui et vu que justement la vision et l'ambition c'est ce qui le détermine particulièrement ça lui permettrait de maximiser sa zone de génie là-dessus et de lui permettre d'être soulagé avec un directeur opérationnel complètement et étant donné que c'est quelqu'un qui est Énormément dans l'action et qui mène des actions mais sans aller jusqu'au bout en fait de l'implémentation tu vois c'est fait mais à 80 % 70 % 60 %. là on pourrait l'aider à définir des objectif par trimestre et pass se griller et on priorise Q1 Q2 Q3 ouais donc il faut

qu'on reparte avec deux trois gros ok a clair oua et en tout cas des lead lin et l'éduquer sur les okr comment les les établir les mettre trimestre par trimestre pour pas qu'il essaie d'aller Plus vite que la musique complètement complètement dernier point je suis aligné avec toi on a la liste des enjeux principaux on va dérouler quel est ton focus quel est mon focus selon toi pour qu'on soit parfaitement complémentaire tu peux apporter la structure et le déroul de la session de consulting et les différents points tu sais vraiment le cadre de départ et

la dynamique de départ et moi je peux intervenir en support complémentaire de ton apport et Comme ça en fait vraiment tu arrives à apporter le squelette et les priorités notamment avec la notion financière et bidda structuration avec une vision long terme à la revente et qui honnête avec lui mais et vraiment qu'on qu'on écrive réellement ce qu'il veut atteindre et à partir de là moi je viens en complément sur chacun des levers qu'on a actionné sur la partie marketing sur la partie communication sur la partie directeur opérationnel très clair très Clair je pense qu'on est

vraiment sur des des petits ajustements clés sur pas mal de parties du business dans la posture dans les outils qu'on utilise dans la manière dont on dont on gagne du pognon dans Comment on en gagne et cetera et c'est pour ça que aussi c'est le bon moment et que moi aussi je suis assez impatient d'avoir ces échanges et puis de voir qu'est-ce qui peut en découler parce que peut-être que tu vois on est un peu dans nos petits standards Et dans notre vie vis et c'est pour ça moi qu'on est là aujourd'hui qu'on puisse péter

les blocages qui nous limitent et qu'on puisse faire les bons ajustements changer les postures enfin tu vois être se mettre en route pour aller chercher pourquoi pas les 100 millions dans en 2033 tu vois moi c'est Quentin je suis le gérant du Groupe Abilis et une super entreprise que j'ai repris il y a 8 ans maintenant je suis directeur administratif et financier du Groupe associé et j'ai rejoint Quentin en 2016 notre métier chez abellis c'est de concevoir et de réaliser les meilleurs espaces de travail au service des entreprises et de leurs performanceces et donc pour

ça on a imaginé et construit un groupe de bâtiment principalement multiservice où on adresse la partie conception la partie réalisation des travaux la partie mobilier et la maintenance des sites pour moi 2033 c'est le moment où je Prendrai une décision dans ma vie tu vois soit j'ai fait le tour de tout ce que je fais ici et j'aurais envie de faire autre chose si on s'éclate comme on imagine s'éclater en faisant ce qu'on ce qu'on va faire c'est pas dit qu'on que que que l'exit soit forcément l'enjeu principal après ça ça dépendra des opportunités hein

si si on crée une une boîte à 100 patates avec une belle expertise et cetera c'est le genre de truc qui va être acheté par un Vinc par Un bug et si on en a fait le tour pourquoi pas se poser la question de de faire autre chose donc là on est en mode FUNEL direction 2033 vision vision sur quasiment 10 ans avec une tar à 100m et une structuration de groupe bien bien posée quoi ouais cinq points qu'on a notifié premier point c'est un enjeu marketing qui est capital aujourd'hui il y a peu de

Data justement sur ce sujet il y a pas de stratégie qui a été validé je pense pas vous avez connaissance de Votre CPA et le plus beau dans tout ça c'est que de par la mutualisation des leads et des clients sur les trois entités tu le payes une fois tu le rentabilises trois foisou en tout cas deux fois et peut-être même par l'avenir par la suite encore plus derrière selon le le le cycle de vie le fait est qu'avec le CRM en plus vous allez avoir de la visibilité sur la data de la visibilité sur

la customer de journée de la visibilité sur le délai d'attribution De la visibilité sur les sources de Lead les plus intéressantes de la visibilité sur scoring des lead de la visibilité sur votre capacité à nerterer le leads pour pouvoir mieux le convertir et surtout une capacité à pouvoir sortir de cette partie vente qui est essentiellement tributaire bah de ta performance à toi c'est un grand sujet avec Axel justement ce matin entre autrre et ça ça va être un sujet dans les dans les dans les semaines dans les Mois à venir deuxième point meilleure exécution global

sur tous les pans du business augmenter l'efficacité opérationnelle de chaque pan pour Infiné augmenter aussi la rentabilité on parlera de l'bida notamment et puis ce qui est important quand même c'est que d'une part il y a une volonté de croître à 100 millions par an et c'est c'est un beau score d'autre part il y a une volonté potentiellement de structuration de valorisation pour une éventuelle Sortie sauf que bah on le sait quand on est en hypercroissance tu dégrades ta rentabilité il y a des phases de chaos il y a des phases de restructuration donc faut

savoir jouer avec ça mais du coup ça rend la marié un peu moins sexy je pense que la prise de décision te concernant pour revenir sur ton propos il y a il y a un instant sur OK dans 8 ans je verrai peut-être qu'elle se situera dans 5 ans parce qu'une fois qu'elle est prise elle te permettra sur Les 3 années qui vont suivre de continuer la croissance tout t structurant et en modélisant l'entreprise de la meilleure façon qu'il soit pour Infiné soit continu la croissance et passer de 100 à 150 200 parce qu'après il

y a une inertie qui est intéressant soit faire un exit Quentin c'est un fonceur ça veut pas dire qu'il réfléchit pas par contre on sent clairement qu'il est seul dans sa réflexion et c'est pour ça que je suis Super heureux de le rencontrer ici dans ce cadre de savoir aussi qu'il est encadré par entrepreneurs.com parce que ça va vraiment lui permettre de challenger sa vision de challenger ses prises de décision pour aller beaucoup plus vite et beaucoup plus loin il en a pas réellement conscience mais il a un énorme potentiel ce qu'il a déjà réussi

à mettre en place en seulement quelques années c'est assez dingue et ça en dit long sur ce qui est possible de mettre En place trème point c'est la communication interne qui est très liée aussi du coup à la data entre les différents pôles et on on le voit tu as Abilis qui représente une grosse partie du chiffre d'affaires Mobilis qui suit derrière mais qui pourrait clairement faire plus si il avait d'une part une sorte d'indépendance en terme de marketing avec une vraie stratégie et d'autre part une vraie communication directe de leads et de Sales pour

Pouvoir bah derrière presque on va dire imposer au clients habilis de de travailler avec Mobilis les convaincre que c'est la meilleure option pour eux par a une synergie de groupe ce qui implique 4e point revoir les offres et créer un parcours client beaucoup plus efficace beaucoup plus cohérent de A à Z sur toutes les portes d'entrée potentielle des funels certains qui sont déjà en place d'autres qui ne le sont pas qu'on va devoir créer et donc Derrière utiliser les bons effets de levier dernier point mieux développer les les deux boîtes dans le groupe Abilis pour

qu'elle soit indépendante d'une part mais qu'elle fasse aussi du sens en cohérence d'autre part les CIN points qui ont été posés sur la table voilà j'ai vu tout de suite queon allait voir les sujets pertinents et et cerner certains problèmes qu'on avait identif et d'autres qu'on avait pas imaginé et que que ça allait être important pour Nous que ce soit au travers des offres que ce soit au travers de la Custom journée que ce soit au travers de la data mais aussi au travers surtout de l'efficacité opérationnelle parce que plus ça va grandir plus et

c'est la force d'un groupe tu vas pouvoir mutualiser des ressources qu'une petite boîte qui fait 100 K 200 K 300 K par mois ne pourrait pas avoir par exemple et ça c'est un vrai levier de croissance mais aussi d'optimisation qu'il faut Prendre en compte quand tu es dans une démarche où tu veux créer des boîtes autour d'un groupe en pensant que ça va créer des synergies sauf queà chaque fois c'est une boîte à part entière et gérer une boîte ça prend du temps ça prendre l'énergie il y a des challenges auquels on a pensé il

y a quand même un vrai enjeu et stratégique et opérationnel et humain à prendre en considération moi ce que j'ai identifié qu'il y avait quand même une autorité Locale qui était en tout cas sur Grenoble qui fait que vous êtes une référence solide parce que vous avez quand même un taux de de bouche à oreille qui est quasiment 40 % sur tous vos clients 40 % proviennent du bouche à oreille et 40 % proviennent de de d'un système de d'apporteur ça démontre une forte notoriété dans un environnement qui peut être concurrentiel comme le vre ça

c'était le premier point le deuxème c'est que vous démontrez quand même une Capacité d'innovation soit sur les idées sur une rapidité d'exécution d'un switch d'une implémentation la mise en place du nouveau outil de gestion de projet et ce genre de choses ça ça demande quand même qu' y a une capacité chez vous à tout de suite être ultra réactif et innover quand il y a besoin trème point quand bien même on en parlera après le taux de satisfaction d'après ce qu'on avz partagé peut-être largement améliorable et pour plein de raisons il y a quand Même

une proximité avec vos clients ou sur chacune des quatre ou cinq étapes avant de commencer à bosser avec eux et ça c'est un gros point pour derrière avoir un système d'ambassadeur ou ou d'apporteur d'affaires encore plus développé et le 4atrième point que j'ai relevé c'était par rapport à la manière dont vous avez mis en place easy c'est que tu l'as mis en place par rapport à une demande croissante ou c'est parce que tu l'as créé que derrière tu allais Chercher des clients non on l'a créé parce qu'on savait qu'il y avait un marché voilà mais

tu savais qu' avit marché parce que tu av eu de la demande ou des signaux en fait notre panier moyen augmenté d'année en année donc nos clients historiques c'était nos clients easy actuels sauf qu'on continuait de capter ces clientsl et en plus de ça on avait et je pense que ça c'est un des volets qui qui doit mais qui doit être un peu en lien avec le marketing mais on Met un peu d'argent et de manière probablement aussi un peu artisanale sur toute la partie acquisition de liad donc on a quelques jolis dossiers qu'on arrive

à capter par ce B là pour Abilis mais on a on avait beaucoup de déchets à bilice dans le sens où c'était des projets un peu trop petits hyper adapté et cetera et donc on s'est dit si on superpose la demande en 30 quand même quand même présente des anciens des anciens clients avec ce qu'on capte et Que ce qu'on traite pas et on dit non et on renvoie ça chez la concurrence ouais autant la renvoyer chez vous sur une boîte dédiée ok nickel et maintenant sur les la partie un peu faiblesse ou en tout

cas point de vigilance sur lesquels il y a à mon avis beaucoup de choses à faire et pas compliqué qui aura un gros effet lev sur l'amélioration être vigilant sur à quel point tu es dans l'exécution et dans opérationnel au quotidien tu gagnerais en sortir le plus Vite possible pour que tu gagnes en clarté en stratégie et que votre synergie puisse vraiment faire sens donc aujourd'hui pour moi il y a un risque parce que bah tu es trop dans l'opérationnel et que la boîte a une dépendance de ta capacité à exécuter deuxème point en point

de vigilance c'est le manque à gagné aujourd'hui à ne pas avoir une bonne croissance commerciale sur Lyon il y a quand même un échec commercial sur la partie Lyonnaise qui pour moi au vu de ce que peut représenter Lyon sur votre zone à vous c'est un point de faiblesse que qu'il faut combler absolument parce que ça fait un énorme manque à gagner chez vous que so au niveau du marketing de la communication de la notoriété des effets de levier des recommandations on en a parlé et c'est un desast qu'on va travailler parce que il va

impacter à fond les résultats beaucoup plus que si c'était concentré que sur vous deux ou Sur les quatre personnes clé de la boîte c'est la communication interne mais aussi interservice il y a une nécessité de voir pourquoi en terme de culture d'énergie de manière d'échanger entre entre chacun il y a cette friction en tout cas l'information ne circule pas comment elle devrait circuler moi il y a deux points que je j'avais pas vu venir c'était la partie sur les offres trouver les bonnes offres pour vendre dans avec toutes nos boîtes et ce qui m'a plus

Étonné c'est la communication interne j'aurais pas imaginé que ce soit potentiellement très déterminant pour la réussite future ensuite il y a la politique d'achat et chiffrage qui est un L si on gratte un petit peu peut-être que il y a beaucoup à gagner à mettre en place des process plus simples et plus clairs quasiment partout dans tout ce qu'on exécute mais il y a aussi un élément important qui découle de ça c'est la satisfaction client la maîtrise De la qualité constante et ce qui amène au dernier point que j'ai noté sur les sur la partie

un peu risque c'est le taux de satisfaction comment aujourd'hui on le mesure par exemple chez Mobilis ou chez Abilis chez Mobilis il est pas mesuré et euh et probablement parce qu'on a pas envie de se faire mal parce que il est mauvais et aussi il y a le il y a le sujet que c'est une boîte qui est un peu plus autonome et et un peu je vais pas dire Laisser de côté mais on l'a mis en place on a mis c'est quielle référence cette boîte David qui est chargé d'affaires qui est chargé d'affaires sur

il est chargé d'affaires et il est aussi responsable officiel de officieux de mob officieux officieusement c'est lui Mobilis du coup il y a pas de responsable parce que officiellement vous êtes responsable de Mobilis mais officieusement non et lui officiellement il est chargé d'affaires et Officieusement il est responsable donc en fait il y a il y a un un flou artistique dans le truc je suis d'accord en fait on a grossi très vite on a fait fois FO 5 en 4 ans 3 ans on a rencontré pas mal de difficultés notamment sur la gestion des rour

humaines la sélection des collaborateurs nos enjeux c'est de s'étendre géographiquement avec les difficultés que ça peut engendrer d'avoir des équipes des enfin moins proches de nous et donc moins proche de La culture d'entreprise l'idée c'est de partir du principe que au lieu de donner juste une liste de tâche à quelqu'un on va d'abord lui donner un périmètre de responsabilité en de une fois qu'on lui a indiqué son périmètre de responsabilité on va lui donner ses missions tout ce qui rentre ne serait-ce que de 5 cm dans son périmètre il y a pas besoin de lui

dire quoi faire il sait que c'est à lui de s'en charger ensuite on va lui donner ses missions C'est à vous de définir les bonnes missions pour aller venir combler les les problématiques de satisfaction il sait où est-ce qu'il doit pas dépasser tout ce qui rentre il a ses missions globales et derrière toutes les tâches que vous lui donnez c'est un début mais c'est à lui de se créer une suite au quotidien et ça c'est indispensable à lui communiquer on va dire imaginons que vous votre périmètre c'est ça B on se rend compte que quoi

que là où il y a le Truc de officieux et officiel ce Tru là tu as quoi tuas un trou dans la raquette il y a personne qui s'en occupe et c'est là où toi tu fais l'ut Truche et lui il fait l' ruche et le plus important là-dedans c'est que si tu recrutes bien la personne et que tu appliques vraiment ça tu as plus de microanagement ça n'existe plus parce que tu te sors le truc de la tête c'est vraiment vraiment vraiment capital pourquoi il y a un truc qui fait que Mobilis vous avez

pas trop Envie de la regarder cette boîte en terme de mindset d'émotions deid tu veux que je te parle franchement ah ben on est là pour ça abilice ça a toujours cannibalisé le gros de notre de notre de notre énergie et vu que probablement il y a une problématique de de posture me concernant essentiellement ben Mobilis je me suis dit c'est quand on vend du habilis on doit vendre du Mobilis c'est c'est c'est c'est c'est ultra simple on a déjà convaincu le client il y a déjà Tout ce qu'il faut donc à partir de là

on a mis quelqu'un qui connaît le mobilier moi j'y connais que d à qui je donne des objectif et qui devrait faire faire le taf mais après vu que je pense qu'il y a une notion temps qui a jamais été investie suffisamment on a poser le truc en se disant il y a tout pour que ça marche et on a vu que ça ça pas ça a pas fonctionné ça ça demandait de l'énergie et du temps que je n'ai probablement pas priorisé en en dépense Là on parle même pas de performance on parle juste de

satisfaction c'estàdire qu' a même pas cette notion de surperformer ou performer et donc ma deuxième question parce que là tu tu as fui en fait ce que ce que moi ce que j'attends pas que j'attends comme réponse mais ce que je sais que tu vas me dire c'est que tu m'as rationalisé le pourquoi ouais et moi j'attendais pas ça c'est moi j'attends la réalité de qu'est-ce que tu en penses et qu'est-ce Qui fait que donc en gros si tu devais me donner trois adjectifs en une seconde sans réfléchir concernant la boîte tu dirais quoi je

dirais qu'elle est pas gérée je dirais qu'elle est euh sauvage ouais libre ouais je rebondis euh sur sur pas mal d'éléments qui ont été partagés tu vois nous on utilise un petit outil qui vient en fait centraliser l'ensemble des éléments qui nous ont été partagés dans votre formulaire et puis je peux lui Poser n'importe quelle question il sort de de la data et du coup j'ai spoté un point c'est que abiliss effectivement donc il cannibalise une grosse partie de la tension et du temps pourquoi parce que euh il y a une lacune la lacune c'est

celle de savoir recruter déléguer et du coup c'est une question de posture en tant qu'entrepreneur tu ne devrais plus être dans l'opérationnel du tout ça doit être une de tes targets sur les 12 prochains mois pour n'être que sur de la Vision de la supervision et de la stratégie du recrutement à haut niveau pour pouvoir et bien te sortir de ce pôle de direction habilis dans un premier temps dans un deuxième temps mettre des directeurs sur Mobilis et sur les autres entités pourquoi je parle au pluriel tu vasir dans un instant parce que euh tu

je peux vraiment mutualiser les ressources et en fait j'ai posé une petite question toute simple juste en dessus en dessous est-ce que ces boîtes Ont été créées ou acheté donc Abilis même si du coup tu as repris la boîte que ton papa a fondé on peut voir donc c'est une reprise ok il y a une certaine dynamique a une inertie qui a été mise en place puis il y a eu une création ici puis il y a une création là puis il y a une création là mais ça c'est une création on va dire logique

de patrimoine ou de de synergie ce que je veux dire par là c'est que vous n'auriez pas les problèmes que vous avez Aujourd'hui si ici il y avait une reprise et ici il y avait une reprise dans une stratégie de développement telle que vous la voyez pour aller chercher 100 millions vous allez inévitablement devoir choisir entre croissance externe ou croissance interne aujourd'hui vous capitalisez sur la croissance interne sauf que votre croissance interne n'est pas scalable cette boîte elle a une transformation potentielle qui est dingue à travers de L'accompagnement déjà on va pouvoir multiplier son chiffre

d'affaires augmenter sa marge c'est bien en fait la volonté de croissance interne donc créer des boîtes faire des synergies entre elles mais la croissance externe c'est extrêmement puissant dans ce cadre là si c'est bien fait donc j'ie est poussé vers la croissance externe il a déjà repris une boîte pourquoi pas d'autre on va devoir vraiment le pousser à recruter aujourd'hui il est un peu partout il est Le VRP le commercial le dirigeant le stratège en il est partout il faut vraiment qu'il sorte de l'opérationnel çavoir utiler les bons Levi et se concentrer sur l'essentiel on

le voit juste au-dessus notamment avec la répartition des chiffres 40 % à porteaffairire 40 % bouche à oreille 10 % seulement publicité 10 % autres on voir comment on peut avoir des levier là-dessus parce que ça ça devrait être 60 à 70 % de votre acquisition si vous Voudriez avoir une croissance interne scalable pour aller chercher les résultats que vous voulez all chercher sous 8 ans c'est qu'il y a une lacune sur bah le fait que tu es encore trop dans l'opérationnel et avant de parler même de marketing ou autre je pense qu'il faut parler

de de posture d'organigramme parce qu'en fait toutes les problématiques qu'on a évoqué tout à l'heure ne sont que la conséquence d'un manque de temps et d'un manque de Structuration si demain tu as le plus rien à faire dans tes boîtes qu'est-ce que tu ferais bah tu ferais de la strate tu ferais de la vision tu dirais quel concurrent je rachète c'est quoi mon prochain move c'est quoi mon prochain partenariat et c'est ça que tu dois faire déléguer et savoir déléguer une partie significative de ce qu'on faisait avant et en cours de route pendant cette délégation

apprendre un nouveau métier qui est différent mais qui devient Essentiel à ce moment à ce momentl de la d'évolution et ça je pense que c'est vraiment un challenge de savoir pivoter en tant que personne et en tant que dirigeant en fonction de de l'évolution de sa boîte du coup la question à se poser c'est traitement dans l'état des choses en partant du principe que la vache àide du groupe bah c'est Abilis comment tu sors le plus rapidement possible de l'opérationnel de Abilis c'est assez facile parce que tu connais Parc les process en plus tu as

du cash en plus tu es rentable donc tu peux te permettre de recruter quelqu'un l'avantage derrière ça c'est qu'avec cette fonction support qu'on a évoqué tout à l'heure tu peux te dire comment potentiellement ce poste peut être mutualisé sur Mobilis ou sur Easy mais dans tous les cas il y a aussi un déficit et on l'a vu de gestion agement sur chacune d'entre elles et du coup définir les trois ou quatre recrutements Clés à faire sur les tro à si prochains mois parce que des recrutements de ce type là ça prend du temps pour pouvoir

justement dans 6 mois être complètement out de de l'opérationnel et puis là tu vas voir vraiment la différence et tu vas pouvoir aller comppendre sur sur le reste je pense qu'il y aura deux trois phases qui vont être identifiées sur les 3 6 9 prochains mois pour pouvoir vraiment faire une première phase de changement et d'optimisation une Deuxième phase vraiment de de de déploiement et d'amplification et une troisième phase on va dire de de scaling pour pouvoir les chercher encore plus si on mettait en place un système qui fait que tu dépends plus à 40

% du bouche à oreille ce serait pas plus simple justement d'avoir quelqu'un d'autre qui gère toute cette partie commerciale parce que le bouche à oreille il est essentiellement tributaire de ton réseau à toi de la relation qui a été établie Enre toi la marque la boîte et le marché or des leads qui rentrent en continu il y a pas cette relation de proximité par contre il y a des systèmes qui sont établis pour leur faire gagner confiance en la boîte les convertir progressivement le point clé c'est de comprendre que finalement si tu as pas ça

ça t très difficile de de trouver un mec qui qui apporte autant que toi sur cette partie apport d'affaires réseau il y a un exercice que je t'inviterai à Faire c'est de lister toutes les tâches que tu fais au quotidien tu prends ton agenda et tu dis ok là j'ai fait ça tac durant ce bloc de temps tac ce bloc de temps et cetera une fois que tu as fait ça sur vraiment 2 semaines tu vas catégoriser ces tâches ça c'est des tâches de supervision c'est des tâches de management c'est des tâches de décision c'est

des tâches de stratégie c'est des tâches machin une fois que tu auras catégorisé ces tâches tu vas te Dire ok pour chaque catégorie de tâche je vais identifier trois variables de 1 à 10 combien je suis excellent dans ces tâches de 1 à 10 combien je prends du plaisir à exécuter ces tâches de 1 à 10 combien de valeur cette tâche apporte à mon entreprise à mon groupe et à ma vision et surtout aussi bah est-ce qu'elle est en lien avec l'objectif que j'ai faire 100 millions et cetera une fois que tu as fait ça

tu vas donc pouvoir identifier en pourcentage Combien de tâches tu étais sur quasiment 10/ 10 sur les trois variables là tu vas te dire ok si on fait un équation simple tout ce qui est de 75 % à 100 % on va les mettre en vert tout ce qui est de 50 % à 75 % on va les mettre en jaune tout ce qui est de 25 % à 50 % on va les mettre en rouge et tout ce qui est de 0 à 25 % on va les mettre en noir à compter de ce

moment-l les deux prochaines semaines tu supprimes les 25 % ou les 0 à 25 % qui Étaient noir tu délègues ou tu identifies comment tu peux ajuster automatiser peu importe les tâches en rouge tu vois si vraiment c'est essentiel que ce soit toi qui fasse les tâches en jaune ou alors sur celle-ci tuidentifies là où les personnes clés qui devraient être recruté dans ton groupe pour pouvoir les exécuter et du coup tu te concentres sur le fait de faire beaucoup plus de tâches en verre progressivement tu devrais arriver à un Modèle idéal où 80 %

de ton temps c'est des tâche en verre et donc 80 % de ton temps c'est des tâches que tu kiffes là où tu es excellent et là tu apportes le maximum de valeur pour ton groupe à terme naturellement tu auras plus aucune tâche que tu dois pas faire bien sûr en tant qu'entrepreneur des fois on doit mettre les mains dans le camboui et faire des trucs pas stimulant c'est normal mais c'est vraiment vraiment vraiment capital que tu fasses exercice Une fois que tu as fait cet exercice tu auras de la clarté vraiment sur sur qui

tu dois recruter d'autant plus que vous êtes dans une dynamique de croissance et et d'avancer donc il faut s'autoriser à faire ça et en plus de ça plus tu vas être sur des tâches au vert plus tu vas avoir à chaque fois un coup d'avance sur les choses donc ça c'est vraiment essentiel la dernière des étapes de cet exercice et la bonne nouvelle c'est que ça tu peux le faire et le faire faire Sur tous tes collaborateurs et si du coup tu les pousses à le faire et et et à tous tes collaborateurs clés en

l'occurrence derrière tu augmentes l'efficacité et l'efficience de tout le monde et PU puis ça va leur permettre vraiment d'être que des top players et ça mettra en lumière ceux qui sont pas au bon endroit ah oui oui non mais c'est sûr mais déjà là je vois le nombre de trucs que je fais qui sont entre 25 et 50 et que je pourrais Déléguer mais sans problème un autre ajustement qui pourrait augmenter considérablement votre rentabilité c'est s'assurer que vous utilisez les bons outils sur tous les pôles s'assurer que la data au global que vous avez que

vous collectez est d' bien traiter et s'assurer que l'intelligence artificielle vient amplifier tous ces éléments pour vous aider à prendre les bonnes décisions ou maximiser les résultats je donne un exemple très Concret demain tu mets en place une IA avec une automatisation ça va te coûter quelques dizaines d'euros par mois qui va faire deux choses la première elle va t'envoyer par email par WhatsApp par ce que tu veux une synthèse global de chacun des formulaires de satisfaction avec un scoring établi sur base d'une matrice que tu auras préalablement défini une seule fois et te mettre

en évidence pour chaque client le point ou les points qui doivent être améliorés Les points de vigilance ce rapport tu l'as tous les jours et tu peux créer une automatisation qui va faire que chaque semaine ou chaque mois dans ta boîte mail tu as un rapport compensé de tous les points d'amélioration qui auraient dû être fait et qui doivent être fait pour améliorer l'expérience au global on sous-estime à quel point en fait l'intelligence artificielle peut nous aider l'idée c'est pas qu'elle réfléchisse à notre place c'est qu'elle Nous permett de mieux réfléchir et qu'elle nous permett

de gagner un temps considérable pareil au niveau des Data marketing typiquement tu dis bah on dépense déjà beaucoup sur Google Ads avec nos 2500 €. ok très bien bah met en place un système de tracking qui fait que concrètement on dépense temps combien ça nous rapporte ah ok sur chaque action ça nous rapporte temps mais finalement peut-être qu'on va mettre en lumière que soit la pub ça Vient amplifier notre capacité à vendre d'avantage à convertir des gens déjà acquis ou déjà sensibilisés au message soit la pub ça vient quasi carrément nous rechercher des gens pour

moindre coût et que si tu dépensais 10 fois plus tu serais tout aussi rentable et ça c'est vraiment une réalité que peu de business traditionnel physique viennent traquer parce qu'on a ce truc de oui mais c'est pas mon expertise alors qu'en soit vraiment faut comprendre que les Régis publicitaires son objectif c'est que tu dépenses plus mais elles ont aussi compris que si elles veulent que tu dépenses plus tu dois gagner plus donc il dépense en RD des millions si c'est pas des milliards cumulés sur toutes les années qui viennent de s'écouler sur le fait de

nourrir leur base de données leur algorithme pour pouvoir permettre à ces entités d'être de plus en plus rentable égal ement et donc de payer de moins en moins cher L'acquisition et d'autre part qui de mieux que toi ou quelqu'un dans vos équipes pour connaître votre marché et vos clients et et tu vois typiquement le fait de catégoriser euh les les les tâches même je t'ai pas évoqué ce concept là mais tu vois tu as des tâches à 10 € de l'heure 100 € de l'heure 1000 € de l'heure 10000 € de l'heure typiquement le fait

d'être ici avec nous c'est une tâche à 10000 € de l'heure le fait de prendre du temps Mettre en place des process pour automatiser utiliser liya à son max pour pour traiter toute la data que tu as dans ton business c'est une tâche à 10000 € de l'heure donc ça typiquement c'est du vert c'est du vert et c'est toi qui dois le faire parce que l'effet cumulatif des résultats liés à ça il est juste énorme et ça te donne un edge sur ta concurrence dont tu as même pas idée le niveau d'adoption de l'intelligence artificielle

dans ce domaine là et c'est Infime par rapport au potentiel que ça et ça peut l'verager à un niveau juste énorme moi en tout cas ce que j'attends du consulting c'est vraiment de griller intelligemment toutes les étapes qui transformeront notre vision en une ré à court terme et moi je suis très curieux d'apprendre de découvrir sûrement tout un tas d'outils qui vont nous permettre d'atteindre nos objectifs et je suis certain qu'avec ce qu'on va faire aujourd'hui ça va nous permettre tout Simplement de gagner du temps et d'aller beaucoup plus vite pour atteindre nos objectifs attention

là vous êtes pas seul on est ensemble pendant 12 mois il y a le coach avec vous qui va vous suivre il y a également des experts qu'on peut déployer déclencher à la carte sur des sessions individuelles vous nêtes pas tout seul à faire ça donc c'est ça c'est des trucs qui vont être vraiment cool à à déployer ensemble un autre point qui est capital dans L'exécution c'est euh le le le fait vraiment de mettre en place des okr claires pour chaque projet de façon à ce que chacun save son champ de responsabilité une deadline

qui lui est attribué une responsabilité qui lui est attribué et donc qui se sente pleinement engagé dans dans le processus qu'en plus de ça il y a une gestion du risque établie qui fait que bon bah qu'est-ce qui pourrait nous éviter d'atindre objectif ou pas dans quelle mesure Aujourd'hui vous gérez vos projets vous mettez en place des okr pour chaque projet est-ce que c'est fait est-ce que c'est pas fait on a un process de gestion de projet qui est quand même assez qui est qui est assez bien réfléchi ouais bien s des chantiers c'est indispensable

il y a la partie chantier mais moi la partie gestion de projet qui a étit même la plus complexe à mettre en place c'est plutôt tout ce qui se passe en amont toute la partie Conception chiffrage et cetera on travaille plutôt en mode équipe projet bien vu qu'on a fait sauter des strates de management il y a 2 ans maintenant on met plutôt les gars l'équipe projet autour du client c'est pour ça aussi qu'on a indexè du variable dessus et ils sont responsabilisés sur le fait que quand on bosse sur un projet on met tous

les moyens tout de suite dessus donc normalement on se doit de le sortir on a des taux de transformation qui nous Permettre de le faire OK et est-ce que par exemple demain quelqu'un d'autre peut savoir ce que l'autre a à faire ou comment l'autre travaille par exemple i c'est par exemple admettons imaginons moi je suis dans ta boîte est-ce que si' vient d'arriver j'ai accès à comment je peux pe faire ça il y a quelques éléments qui existent mais il y a pas il y a pas un guide de il y a pas un process

hyper clair ouais c'est là où j'allais en venir en Fait sur la partie efficience ou efficacité opérationnelle c'est vraiment ce truc de se dire comment je peux améliorer mon quotidien et dans la suite aussi de la partie faire pour toi lister tout ce que tu fais au quotidien l'idée en un c'est que tout le monde liste ses tâches quotidienes enfin régulière abdomadaire et cetera en de on fait une standardisation et standrisé c'est quoi c'est genre qu'est-ce qui se passe si demain on a tel cas spécifique sur sur Un dossier vous allez vous concerter et vous

allez prendre une décision mais cette décision elle est écrite pas forcément quelque part ce qui fait que dans un mois si la question revient ben il y a de fortes chances à parier que on va remobiliser encore de l'énergie pour résoudre un problème qui a déjà été résolu en fait et le fait de se dire venez on standardise tout et en fait c'est décidé quasiment une bonne fois pour toutes et à chaque fois qu'un Nouveau problème apparaît on le standardise pour voir comment le solutionne bah ça fait que derrière on gagne beaucoup en temps en

énergie donc on liste les tâches on standardise tout et sur cette phase 3 une fois qu'on a standardisé là il y a deux possibilités il y a en 3A on peut déléguer quelque chose notamment ça c'est pour toi ou pour toi aussi en autre possibilité on peut automatiser ou en autre possibilité on peut externaliser au prèa quant à ça Même si on applique cette stratégie là par exemple à à votre méia buying sur Google qui vous coûte 2500 € de gestion mensuel et 2500 € de d' spend si on liste les tâches de ce que

fait cette personne au quotidien et qu'on on standardise en gros juste qu'elle a à faire B on se rend compte peut-être que une fois qu'on a listé et standardisé qu'est-ce qu'on doit faire au quotidien sur la gestion de publicité on prend un prestataire indépendant qui n'est pas Une agence ou même on prend un alternant qui en qui qui qui est en mediaabying ou une école comme ça ça va peut-être vous coûter 600 800 € par mois pour faire de la maintenance d'ADS et de l'amélioration avec un Prestat externe vous vous rendez compte que ça va

peut-être vous coûter entre 600 et 1500 € maximum avec peut-être inclus dans ces 1005 si on va jusque là intégrer du copywriting de la btesting de différentes solutions des propositions De valeur en mode on va tester différentes promesses pour faire cliquer bah ça on se dit ok vu qu'on l'a listé standardisé on sait qu'on peut l'externaliser directement après ça et le Graal c'est de l'automatiser pour continuer encore sur l'acquisition et le marketing tu vois je me baladais un peu sur ton LinkedIn bah c'est bien ce que tu ce que tu ce que tu fais ce

que tu développes sur Linkedin ce que je faisais ce que je faisais voilà c'est là Où je voulais revenir c'est que tu vois tu as un super taux d'engagement alors que c'est pas ton métier tu es pas un influenceur tu vois j'ai une jolie plume tu as une jolie plume bah il faut en tirer profit je sais pas dans quelle mesure ça rapporte du business pour toi d'être présent sur lquedin et d'avoir développé ça mais en tout cas il y a un vrai sujet tu vois typiquement tu devrais publier entre une et trois fois par

semaine de manière récurrente avoir Une stratégie qui est posée sur Linkedin que ce soit d'un point de vue local ou national et au-delà de ça tu vois tu l'as rencontré Tang utilise par exemple LinkedIn non pas pour acquérir des clients mais pour acquérir des talents vu que tu vas rentrer dans une démarche où tu veux veux consolider ton groupe recruter des talents il faut que tu sois sexy donc la marque employeur l'incarner au travers d'un personnal branding de quelqu'un comme toi jeune dynamique pas Con qui passe bien et tout donc à mon sens tu vois

c'est vraiment un truc qu'il faut que tu que tu amplifies un autre point j'ai posé la question à mon petit outil et benah voilà comment fluidifier le process interne de communication chez vous d'après les informations qui nous ont été partagées en tout cas les problèmes principaux de la communication sont des silos entre les services créants donc des inefficacités dans la gestion des Projets une dépendance excessive au réunion inform ou au bruit de couloir et des outils en place qui sont donc wrght que tu évoqué tout à l'heure ou des réunions mensuelles qui ne sont pas

encore pleinement exploités il nous met en évidence bah les solutions concrètes pour fluidifier la communication interne donc premier point renforcer les outils et le processus de collaboration le deuxième point mise en place d'un outil qui permet d'avoir un canal de Communication instantané avec des canaux dédiés par projet et puis une documentation centralisée donc typiquement quand on parle de standardisation de process d'IA de data on va commencer à avoir des outils comme notion Google workspace de façon fa à ce qu'un process voilà il soit accessible par tous améliorable par tous l'autre point c'est améliorer la fréquence

et la qualité des interactions formelles et non informel mettre en place des Réunions bbdomadaires regroupant les responsables des différents services pour faire un point rapide 30 minutes sur par exemple avancement des projets déf blocage prochaines étapes un vrai processs standardisé où chaque service prépare un compte-rendu mensuel systématique pour les projets réalisés les points bloquants la proposition d'amélioration à chaque fois de façon à à être à être plus efficace c'est clarification clarifier pardon les flux De communication donc CR un organigramme des flux souvent on pense un organigramme people mais pas un organigramme des flux de la

gestion des tâches et des workflow donc documenter qui doit communiquer avec qui quand et comment et sur quel sujet nommer des responsables de coordination et centraliser ces informations pour s'assurer de la circulation fluide entre les équipes renforcer la culture de la communication donc former les équipes à La communication efficace c'est pas compliqué et ça peut vraiment tout changer reconnaissance des efforts collaboratifs je vois typiquement que par exemple vous avez fait un super slide sympa pour le kickof 2025 il y a une volonté il y a un effort de la part de la direction voilà de

communiquer de montrer et cetera il faut que ça vienne de de tout le monde en fait et puis derrière établir basé sur ça clairement des indicateurs de succès je pense qu'il Y a une partie sur la partie silo sur laquelle on a beaucoup travaillé pour justement péter tous ces silos et qui est vraiment la notion de gestion de projet en équipe ou après ouais là où il y a des améliorations c'est probablement dans la définition des rôles et la posture probablement de chef de projet tu vois peut-être que il y a c'est clair qu'est-ce qu'on

peut améliorer dans chacune de vos postures ce qu'on a Évoqué tout à l'heure de pouvoir être plutôt sur le business que que que dans le business pour avoir une vue d'ensemble et être vraiment au pilotage j'ai été ce qui nous a amené jusqu'ici mais je suis celui qui va nous empêcher d'aller d'aller chercher la suite tu vois parce que je justement je suis je je suis trop à trop à trop de niveau présent à trop de niveau dans la boîte et donc ma posture il faut que ce soit la posture du dirigeant point en Fait

donc et c'est pour ça que ça m'intéresse beaucoup là cette notion de ok objectif à 6 mois ou même si c'est à 9 mois mais de de sortir définitivement de l'opérationnel pour pour là là je suis convaincu que j'amènerai beaucoup plus de valeur tu sens de plus en plus que tu as besoin de sortir de là mais il y a forcément une part de toi qui s'accroche en fait à cette posture tu as parlé d'exemplarité il y a des trucs auxquels je m'accroche probablement et Je me suis rendu compte que j'étais que je donne l'impression

d'être un super manager parce que très empathique très très j'allais dire charismatique j'en sais rien mais en tout cas j'embarque les gens tu vois il y a mais de l'autre côté en fait je sais pas déléguer parce que je suis exigeant vis-à-vis de ce que je fais et parfois peut-être un peu trop donc tu vois j'ai et vu que j'arrive pas à clarifier enfin tu vois il y a un peu tout un truc pas vertueux qui fait que Euh je serais mieux à ma place que là où je suis le changement de posture pour moi

il est il est il est complètement lié avec une stratégie marketing ultra rodé pour aller faire rentrer du lit d'entran avec enfin tu vois il y a pour moi c'est deux choses qui qui qui vont pas l'une sans l'autre je pourrais pas changer de posture si si on prend pas les les les dispositions qu'il faut pour avoir au moins un tampon sur le business et à Savoir que c'est la bonne année pour le faire parce que c'est c'est une année où on commence avec du business où on a une belle visibilité où on a des

des références qui qui sont en cours et à livré qui vont nous nous donner des boosts incroyables il y a un point quand même peut-être difficile à entendre mais qui est propre à beaucoup d'entrepreneurs Quentin actuellement n'a pas la posture du niveau de son business et encore moins la posture d'un business Un 50 millions peut-être qu'il a eu le déclic qu'il en a pris conscience peut-être qu'il en prendra conscience et c'est absolument pas péjoratif parce que je sais que Quentin a la présence d'esprit à l'intelligence à l'humilité de se remettre en question et de mettre

en place les état peut-être même qu'il en a déjà conscience ça veut pas dire qu'il en a pas le potentiel ça veut pas dire qu'il en a pas l'envie ou la capacité ça veut juste dire qu'il y a Une posture il y a une dynamique il y a une façon de gérer son temps son énergie son argent ses décisions qui est différente quand tu as un business à 1 million à 5 millions à 100 millions à 20 millions à 50 millions à 100 millions et j'en passe et aujourd'hui clairement le business de Quentin il a

énormément de résultats mais il a aussi énormément encore plus de potentiel et Quentin doit évoluer en tant qu'individu en tant qu'entrepreneur en tant qu'homme pour Pouvoir permettre à son business d'évoluer encore plus vite le jour il comprendra parfaitement ça son business explosera est-ce que c'est pas le bon moment pour switcher sur la partie marketing acquisition complètement complètement en gros pour moi c'est assez simple premier point il faut que vous traquiez la data vous dépensez 2500 € par mois sur du Google Ads impossible d'améliorer quelque chose qu'on mesure pas donc soit vous reptez de zéro soit

Vous prenez l'actuel et vous voyez concrètement ce qui peut être amélioré et ce que ça rapporte la bonne nouvelle c'est que ça représente que 10 % environ de votre acquisition que ce soit entre SIO et s est-ce qu'on peut facilement augmenter le SIO non ça prend du temps maintenant à mon sens ça vaudrait le coup quand même de déployer de la ressource là-dessus pour continuer et le deuxième levier le plus important de croissance c'est l'apporteur d'affaires Comment créer d'autres partenariats stratégiques avec des app pteur d'affaires potentiell il y a beaucoup de cabinets dentaires qui également

vous vous apportent des affaires c'est assez intéressant comment multiplier ces opportunités comment renforcer le lien de proximité avec eux et comment sortir de l'équation liée à ça donc plutôt que toi-même devoir créer des relations et des relations des relations des relations créer un système qui vient Amplifier ses relations et qui fait que les personnes sont incentivées par exemple à hauteur de 10 % du chiffre d'affair qu'ils apporte la première année 5 % lifetime avec un système de Rew de réactivation et le plus important c'est d'identifier le recrutement sur la partie commerciale qu'il faut faire tu

l'évoquais tout à l'heure le fait de recruter quelqu'un qui a déjà un pipe de vos clients idéaux ça ça te fait gagner Des années entières VO là dans votre domaine des commerciaux il y en a beaucoup des responsables commerciaux il y en a également après faut recruter les bons bien sûr faut un package qui qui qui qui paraît le plus intéressant possible mais le fait est que si tu vends la vision de développement du groupe et que la proposition elle est intéressante tu vas trouver un top player et je pense que faut pas se dire

que si tu sors de l'opérationnel tu vas Perdre ces millions de chiffres d'affaires générés c'est plus ok comment je mets en place un système qui fait que ces millions là il sont générés de toute façon tous les ans même sans moin et que chaque année est une année de plus qui nous permet de consolider ce système pour que chaque année ce soit une année de croissance et plutôt que de chercher à chaque fois dans votre industrie en plus de la croissance à 100 % parce que tu as innové tu as fait le truc que Personne

a aaé faire si ne serait-ce tu vas chercher 15 20 % qui est déjà énorme de croissance tous les ans année après année déjà sur 8 ans juste en croissance organique sur les chaque boîte bah c'est considérable et qu'en plus tu vas chercher à faire du cross selling de l'selling et de la vente intervice intra entreprise c'est énorme si ne serait-ce que tu viens amplifier de 10 % 20 % 30 % le nombre de clients habilis qui vont sur Mobilis parce que tu crées une offre Nobrainer entre les deux entités à Mobilis tu lui fais

faire 5 fois ou 10 fois plus de chiff d'affaires dès l'année prochaine c'est quasiment 1 million d'euros de Chi d'affaires en plus si ce n'est plus entre guillemets sans effort supplémentaire d'un point de vue opérationnel parce c'est un système que tu as mis en place une fois que tu as challengé 10 fois dans l'année et qui a été exécuté par quelqu'un d'autre que tu as recruté ça soutenu par bien sûr du Marketing digital c'estàdire que ton commercial passe que sa vie à être sur le terrain à CH c'est c'est certain parce que nous il y

a quand même un truc prendre en compte dans cette équation c'est que Lyon moi là va falloir que je fasse le tampon parce qu'on a plus de commercial c'est quoi les actions commerciales qui que que tu fais au quotidien pour générer du cash moi le le gros volet des du business que j'ai c'est par le biais du réseau que du Réseau que j'ai ok donc c'est la port d'affair c'est quoi les différentes étapes pour qu'un client arrive jusqu'à chez toi il se passe quoi en fait de du moment où l'idée émerge dans son esprit à

ton dentiste par exemple jusqu'au moment où en fait tuas tu as fini d'installer ça il va avoir l'idée de se mettre à son compte il va chercher son local hm hm très souvent dans le cadre du dentaire il va impliquer l'installateur dentaire donc le mec qui Va lui vendre ses fauteuils pour lui confirmer faire visiter un local ou autre et à ce moment-là il va lui dire vous connaissez quelqu'un et et vu que on a on a bonne presse làd là-dedans et que j'ai j'ai des bonnes relations avec les personnes appeler Quentin et ensuite Quentin

il rentre en jeu et et on rentre dans le process de de conception abéis quoi et donc le process de conception abéliiss il commence par quoi quand quand un futur dentiste qui s'installe T'appelle il t'appelle quoi sur ton téléphone portable directement ou il prend rendez-vous très très souvent téléphone portable il t'appelle comme ça ouais de la part d'eux et après ben on prend un rendez-vous sur ce rendez-vous globalement on le fait on le fait sur site on va faire une première découverte des grandes tendances après c'est c'estd sur sur local qui n'est pas encore sur

le futur local sur le futur local ok sur Le futur local très souvent voilà une première approche un peu plus diagnostique on le met en confiance on lui montre qu'on sait de quoi on parle on développe son cahier charge donc sur ce sur ce premier rendez-vous il se décompose plus ou moins en deux parties découverte et cahier des charges et à partir de là nous on rentre sur la la phase faisabilité où on va produire un plan un plan de distribution un budget estimatif un planning estimatif et à Partir de là en fonction il s'engage

avec nous et dans dans le cadre du dentaire c'est c'est c'est assez spécifique parce que lui vu qu' vu qu'on est en amont il va partir chez son chez son son partenaire financier avec notre budget et dans la mesure où on est dans le budget en règle générale on va jusqu'au bout et c'est quoi c'est quoi le la la grande douleur ou le problème profond de ce futur dentiste installé à son compte quand il t'appelle parce Qu'en fait il peut il peut appeler n'importe qu' donne mais genre c'est quoi le la douleur profonde la peur

ou le désir je pense qu'il a besoin de d'être très bien accompagné pour pour faire quoi ou pour quelle raison il a besoin d'être accompagné parce qu'il connaît pas du tout ok il sait pas comment aménager son cabinet non non non il sait pas puis c'est c'est des professions trèsglement ben il y a la partie Technique mais mais il y a aussi la la partie philosophie derrière un dentiste c'est quelqu'un qui premier job il va gagner 8000 balles en tant que collaborateur il va aller à la banque il va il va faire 800000 balles de

prêt pour sa sa sa première sa première résidence principale tout le monde lui aura toujours déroulé le tapis rouge donc en fait il a un peu une philosophie où où tout est accessible et où on lui a toujours Dit je vais pas dire on lui a toujours dit oui mais presque en fait bah ça c'est hyper intéressant parce que c'est sur base de la compréhension d'un deux ou trois avatars qu'on va pouvoir déployer une stratégie d'acquisition avec du marketing digital complémentaire à la stratégie terrain pour que on puisse générer de la prise de rendez-vous et

surtout créer une nouvelle acquisition permanente avec avec des coles qui tombent ou des Rendez-vous qui tombent parce qu'on connaît leur peur on connaît leur sensibilité et on sait que c'est un c'est un c'est un gros marché et l'idée c'est de voir comment non pas on les appelle pour les prospecter mais comment on peut leur faire une proposition peu engageante et désirable qui soit Anil leur peur ou en tout cas leur donne envie de d'échanger avec quelqu'un qui les comprend à 100 % ou alors qui suscite en eux un fort désir tout de Suite pour prendre

quelque chose de gratuit entre guillemets mais qu'il faut actionner tout de suite donc ce qu'onon appelle un lit magnet ce qu'on appelle une magnet un prospect si vous souhaitez scaler votre entreprise et structurer votre croissance comme Quentin déposez votre candidature en cliquant sur le premier lien en description nous analyserons votre situation et vous offrirons un audit stratégique complet à l'issu de cette appel vous repartirez Avec des solutions concrètes pour accélérer votre activité que nous collaborions par la suite ou non et je vais aller plus loin j'ai deux bonnes nouvelles la première selon ton FUNEL que

tu as évoqué sil disait appelle Arthur c'est la même chose parce que finalement c'est appelle Arthur il a l'habitude de faire ça je l'ai déjà recommandé X fois ça va super bien se passer puis là tu as Arthur oui Arthur abéis ok Booum il déroule le script que Tu as déjà évoqué sur base des 500 derniers appels que tu as fait et puis il s'est établir une relation client parce qu'il aura été briefé par toi formé par toi supervisé par toi puis toi tu as de la hauteur et tu ne fais plus cette partie-là donc

tu n'es plus tributaire de gérer toute cette partie commerciale par contre tu tributaire de gérer toute la partie relation partenaire qui est ta valeur ajoutée parce que tu l'as dit mon réseau pour Créer des apporteurs d'affaires ça c'est la première bonne nouvelle finalement c'est que recruter un mec qui a euh quand même une base de technicité du métier pour pouvoir rassurer l'individu mais même ça ça peut être globalement euh très rapidement appris et synthétisé via l'intelligence artificielle pour que ça marche bien enfin moi je me mets dans ta boîte dans 3 jours je suis aussi

bon que toi ou en tout cas perçu comme aussi bon que toi par les mecs qui me Téléphonent sans hésiter parce qu'ils ont pas le même niveau de de de sensibilité de connaissance de perfectionnement tu ouis éidment c'est ça ouais ensuite deuxième bonne nouvelle c'est que euh bah j'ai proposé euh à notre petit outil de me faire la liste d'au moins cinq professions qui pourraient être des pistes de développement supplémentair et similaairire à des cabinets dentaires on a par exemple des suggestions du type Cabinet de radiologie et d'imagerie médicale cabinet d'ophtalmologie clinique de kinésie thérapie

et ostéopathie laboratoire d'analyse médicale ou clinique vétérinaire certaines de Cell d'entre elles sont pertinentes d'autres un peu moins si on voudrait aller plus loin pour en mettre 20 de plus mais ce que je veux dire par là sont toutes vous êtes sur tout en plus son libéral qui crachent la tune qui PEV obtenir des Prêts facilement et quand tu prends rendez-vous il y a 6 mois d'attente en fait quand tu pars sur ces critères là oui je sais que cétait client et ben c'est ça et du coup l'avantage c'est que toi avec tout ce temps

libéré parce qu'on a supprimé plein de tâes dans ton agenda bah tu V te concentrer non pas par aller chercher des gens comme ça pour les closer mais aller chercher des gens qui sont en contact avec des gens qui doent se lancer là-dedans pour Développer non pas une transversale d'apport d'affaires sur les cabinets dentaires mais en l'occurrence bah six transversales d'apport d'affaires sur ces six métiers et puis sur des niches métiers ou une fois que tu rentres après c'est c'est c'est un peu le le truc la problè qu'on va avoir c'est qu'il y a des

freins à l'entrée qui sont les références le fait d'avoir fait quelques cabinets dentaires après tu tu closes beaucoup plus facilement donc c'est C'est c'est pour ça que ça demande du temps et de l'énergie de développer ces ces niches là mais mais ouisouis tout à fait imaginons moi je suis une clinique kinésithérapie et ostéopathie je te sers la main je deviens ton client c'est quoi la première étape on va mettre en place quoi une prévisualisation 3D des choses tu vas aller sur site on va établir un budget la première phase c'est on découvre on Fait on

prend le cahier des charges on fait un premier jet de plan qui très souvent et a quelque chose près dans le thème on a des outils qui qui modélisent tout de suite en 3D donc on est tout de suite en 3D blanche avec une jolie petite planche ambiance on a un budget estimatif qui est plutôt déjà détaillé donc en gros ça se passe en ça se passe en de en deux phases il y a la découverte la visite sur site le diagnostic technique et puis la la Restitution et ça ça nous donne de deux grosses

deux grosses forces la première c'est euh que déjà le client il est rassuré et la deuxième on devient un contraste complet entre toutes les autres propositions qu' peuvent avoir parce que pour le coup de 1 on va plus loin que la moyenne à ce stadelà mais c'est volontaire c'est pas c'est pas juste parce qu'on offre du temps et de l'énergie c'est parce qu'on fait la différence bien sûr et puis de Réciprocité qui se crée c'estàd que tu l' as tellement donné présenté tu as tellement mis l'énergie V il est déjà engagé ouais c'est ça et

très souvent on rajoute même une une étape c'est que avant de de présenter le plan on fait un un premier rendez-vous visio préalable où on confirme certains trucs et cetera et parce que très souvent tu as un interlocuteur sur les deux interlocuteurs avec qui tu discutes sur quatre associés tu vois en moyenne c'est Un peu près c'est un peu près ch ça donc au début tu as les deux et à la fin quand tu restitues tu as les quatre ça permet de challenger le projet avec les mecs qui ont le regard ils voi qu'on bosse

sur des outils tu sais on fait un peu la conception en direct et tout ils ont ils sont pas du tout des métiers ils ont l'impression qu'on qu'on qu'on est à la pointe de la technologie non mais c'est vrai alors que alors qu'on a juste un bon logiciel tu vois et donc Effectivement là on crée ce billet de réciprocité parce que parce que ben on les préengage quasiment parce que l'autre au même stade il aura fait un plan probablement un budget plutôt basé sur des ratios et il aura envoyé ça avec un plan sur une

feuille à 3 et et un ratio sur une feuille à 4 alors que nous on a un joli document de présentation tu vois on marque le le on crée le contraste et et on essaie de de de créer cet engagement combien de temps et D'argent ça coûte de faire ça par client en moyenne sur sur un volume moyen de de projet on va avoir une demi-journée de diagnostic fait par un un chargé d'affaires plutôt technique une journée voire une journée et demi d'Archie pour le dessin et une journée et demi d'étude de prix soit par

un technicien soit par moi tu sais combien ça coûte ça ou pas 2 3000 ball ok donc tu vois ça typiquement ça s'intègre dans du coup d'acquisition si tu viens à l'offrir à chaque fois et Que ça vient vraiment les conversions imaginons demain tu mets en place un LD magnet l'erreur serait de se dire 100 % des lides entrant on leur offre ça la solution ça serait de se dire ok tuas un lid magnet sur ce LD magnet il y a un rapide formulaire qui vient qualifier l'individu de façon à pas générer un co rapide

qui est un premier appel préalable d'audit et de qualification tu l'as au bout du fil bien évidemment pas toi quelqu'un que tu Auras formé à la fin de cet appel c'est directement dans ton CRM c'est noté c'est enregistré c'est transcript tout est nickel tu as toutes les information pour pouvoir les réutiliser par la suite mais surtout pour scorer le lead selon le score du lead tu en a qui vont être éliminés tu en a qui vont être travailler au corps jusqu'à les qualifier puis être sûr de pas perdre de l'argent de l'énergie et puis par

exemple tous les litres qui sont entre 7 Et 10 sur 10 et ben tu vas leur offrir cette partielà mais pour pouvoir identifier la pertinence c'est que sur base de je te dis une bêtise 10 audit offert que tu auras fait sur ces lit de 16 à 20 sur 20 tu vas dire ok sur les 10 derniers bah grâce à ça j'en ai closé 6 là tu vas te dire ok ben j'en ai closé 6 donc il y en a quatre que j'ai investi dans le vide donc ça fait 12000 € de perte au global

sur 10 ça fait 30000 € mais finalement sur ces 30000 € j'ai Généré je dis une bêtise 600000 € de de de chiffre d'affaires donc sur ces 600000 € j'ai fait je dis une bêtise 200000 € de marge mon CPA il est rentable et tout ça c'est vraiment l'importance du tracking l'importance du CRM l'importance de la data et dans une optique de scalé tu es obligé de réfléchir comme ça on dit souvent cash is king c'est vrai data is king en tout cas cash is king data is Queen comme ça tu peux vraiment avancer de

manière Beaucoup plus beaucoup plus stratégique cash is king data is Queen je vis m'en rappeler longtemps parce que moi je suis DAF donc je sais que cash Sking mais la data c'est vraiment ce qui ça prend pas le dessus mais on sent que ça devient de plus en plus important et on sait au quotidien que c'est en ayant de la data en la traitant en l'analysant qu'on arrive à prendre des bonnes décisions et de mettre les mots dessus dans le moment de notre entreprise c'est hyper Pertinent et ce qui est beau dans tout ça c'est

que même si ta concurrence elle vient à analyser ce que tu ferais elle ne comprendrait pas ce que tu ferais pourquoi parce qu'elle ne voit que la partie visible de l' SB or la valeur ajoutée est ce qui fait que ton système fonctionne c'est la partie invisible de l'iceberg pour ça que même nous tu vois on est serein quand on déploie 100 200 300000 € de pub sur un mois par exemple parce que il voit des pubs il voit pas Le reste h et c'est c'est là où ça fait du sens et au-delà de même

si ver le reste il voit pas comment tu interprètes la data liée à tout ce que tu viens de de de de prendre de prendre en terme d'information et en plus de ça cette data ce qui est bien c'est que si on pousse le vis plus loin tu fais de l'acquisition sur habilis peut-être que le mec c'est pas un litabilis mais ça peut être un lit Mobilis ça peut être un lit EAS ça peut être un lit pour autre Chose ça peut être un apport d'affaires externees ça peut être un apporteur d'affaires potentiel ça peut

être un lad qu'on vient neurterer et travailler pour closer plus tard et donc dans ce scoring tu peux aussi établir un autre score basé sur les potentiels de rentabilité indirect que tu vas générer avec ce ce prospect là donc il y a une vraie Dimension Data ça paraît complexe mais c'est vraiment simple mais la bonne nouvelle encore une fois c'est que tu Vas gagner du temps non mais c'est sûr et et tu vois ce travail cette réflexion et ces recherches c'est à ça que ça sert tout le temps que tu vas gagner imagine si ton

quotidien ça serait justement de faire des journées comme on fait ici ta boîte elle pète une fois tous les trimestres tu te poses euh que soit entre vous ou avec d'autres personnes et cetera et tu vas dire ok comment on challenge le truc comment on fait plus Vous savez il y a combien de personnes combien de boîtes qui sont positionné en publicité Google quand je tape aménagement de cabinet dentaire Lyon non non de tu vois typiquement là il y a peu de concurrence ça veut dire qu'à chaque fois que tu as un nouveau gars comme

tu dis qu'il veut se mettre à son compte il cherche quelqu'un pour faire l'aménagement il trouve que c'est de gars là dont un qui est un revendeur de Lead qui n même pas le prestataire final Imagine si moi quand je tape cette recherche ou d'autres mots clés he parce que on peut on peut se positionner sur plusieurs mots clés bien sûr faut faire une analyse Google sin on a un expert Google chez nous qui peut vous aider à faire c cette analyse Victor filet bien sûr qui est un des meilleurs un ancien chez Google également

fais une analyse des mots clés sur lesqueles se positionner ou des des phrases sur lesquelles se positionner par ville par Localité mais sauf que au lieu de faire comm eux eux ils mettent quoi tu as trouvé l'architecte idéal architecte cabinet médical tu en as un autre architecte cabinet médical quatre architectes diplômés des PLG et Puil l'autre aménagement cabinet médical de Prome aucune promesse donc c'est une bonne nouvelle dans dans la mauvaise nouvelle parce que le fait que ces gens-là ne soient positionnés avec aucune promesse Sur Google une promesse c'est quoi c'est je vais te je

vais te mettre en avant un bénéfice ok du genre obtener un plan de faisabilité 3d gratuitement moi entre obtener un plan d'aménagement 3D sous une semaine ou gratuitement offert et architecte cabinet dentire contactez-nous la question est vite répondue comme dirait l'autre tu vois donc si tu positionnes une belle promesse que tu as une page qui est clean en mode landing page avec non pas Appelez-moi ou qu'on t'appelle à toi ou toi mais plutôt le lien calendly fameux d'ailleurs sur votre site faut le refaire parce qu'il r mais je pense qu'il y a beaucoup de choses

à revoir on mais juste sur une landing page moi ça me donne plus envie de booker pour voir sous quelles conditions je peux obtenir mon bilan ça tise une curiosité c'est le fameux l magnet et quand je lis le formulaire auquel vous AZ répondu le gars qui va aménager son Bureau des fois c'est en fond propre pas budget illimité il y a pas une question d'orgueil comme peut l'avoir un dentiste ou un ostéo qui gagne 14 15000 € par mois c'est pas pareil c'est un peu plus concurentiel probablement un petit peu moins intéressant financièrement mais

mais il y a aussi quelques aspects qui peuvent être très intéressant complètement mais sauf qu'en publicité c'est plus simple de de se positionner sur aménagement cabinet dentaire que Aménagement bureau je peux aller même plus loin aménagement cabinet dentaire par exemple c'est ce qu'on appelle en Google Ads un mot générique tu es positionné sur un mot générique une action un un sujet si tu vas sur du long train on appelle ça dans votre cas aménagement moderne pour cabinet dentaire petit espace idée de design ergonomique pour cabinet dentaire prix pour la rénovation complète d'un cabinet dentaire Aménagement

de salle d'attente pour cabinet dentaire mobilier sur mesure pour cabinet dentaire haut de gamme réglementation pour l'aménagement d'un cabinet d'ire en France tu mets ça dans une zone géographique ça je l'ai basé sur le système Google Adwords des trends basé sur votre domaine d'activité je l'ai trouvé en 30 secondes or je suis loin d'être un Google Ads expert j'ai jamais utilisé Google Ads de ma vie on a dépensé beaucoup dessus mais on a des Gens qui le gèrent pour nous et typiquement tu as évoqué un de nos experts qui pourrait tout à fait faire une

heure avec vous sans souci pour review toutes vos campagnes en 15 minutes vous faire un plan clair de toutes les campagnes à déployer les améliorations à faire comment le faire et puis ensuite vous êtes autonome là-dessus ou alors le mec que vous trouver pour le faire c'est good et ça déjà ça coûte pas cher et en L'occurrence il y un océan bleu mais se poser en plus sur des L trî qu'on a même pas testé je suis quasi sûr que aucun n'est positionné là-dessus ça Touvre un marché juste énorme parce qu'en fait il a personne

dessus donc le dès que le mec il va mettre un deux ou trois démos clés que tu as positionné boum tu es en dessus tu es tout en haut et si en plus tu correlles ça avec une stratégie SEO tu es non seulement tout en haut au niveau de ton si mais en plus tu es tout En haut au niveau de ton SIO également donc le gars il peut juste se dire bon c'est la référence j'ai même pas de question à me poser et du coup progressivement bah tu te positionnes sur ça le tout en

dépensant quelques dizaines d'euros à peine par ça semble être une bonne piste non mais c'est ouais ça faisait partie des marches de progression euh sur lesquelles on on imaginait vraiment passer une étape importante là Je savais à quel point le l'acquisition la la la la la manière de de construire des funels de vente c'était quelque chose d'essentiel mais je commence à comprendre à quel point ça peut changer la donne d'avoir une vraie expertise là-dessus bah le gros avantage en plus c'est que une fois que tu mets ça en place tu peux d'une part aller lescloser

mais tu peux aussi mettre en place une stratégie pour transformer tous tes anciens Clients ou certains acteurs de ce marchélà en apporteur d'affair parce qu'un dentiste connaî un dentiste un vétérinaire connait un vétérinaire un kiné connait un kiné ils parlent entre eux et dans tous les cas ils vont un jour rassurer un futur kiné un futur dentiste pour lui aussi créer son cabinet et bom la personne de référence qu'ils auront c'est vous ça a l'air formidable et je pense que c'est le bon angle Euh comment on le crée ça créer quoi comment comment ça se

passe ensuite une fois qu'on une fois qu'on a donné la la la la direction comment comment est-ce que tu tu structures tu organises ton ton FUNEL d'acquisition tel qu'on qu'on vient de le décrire quand tu dis comment c'est c'est sur quel axe tu veux des précisions sur les étapes surchque ou ouais sur sur les étapes sur techniquement donc on a on a évoquer le fait de de d'avoir un freelance c'est ce Freelance qui qui qui potentiellement nous accompagne nous accompagne là-dessus c'est comment comment tu vois la la mise en œuvre pour pour nous qui sommes

qui sommes un peu extérieur à tout ça et pour que ce qu'on passe de cette bonne réflexion qui est en lien et qui est qui est validée avec plus ou moins nos éléments nos éléments de connaissance à quelque chose qui qui est mis en place qui envoie des lead en flux tendu sur notre CRM et contract tu Veux partager je commence sur la partie leads magnet ok leads magnet si si on on part du principe alors attention c'est une hypothèse à valider sur la partie Google Ads partons du principe que ces gens dépensent de l'argent

que ça fonctionne soit vous êtes satisfait de la relation avec votre agence et vous lui proposez la stratégie de arrêter de se positionner sur des mots clés qu'on trouve pas et plutôt se mettre sur des mots-clés qu'on trouve mais également Mettre une promesse et pas juste le titre de votre société d'accord il faut ça sanalyse donc là en l'étape 1 ce serait par exemple faire une heure avec notre expert Google Ads qui vous fait des feedback là-dessus une analyse de ce qui de l'existant et là il y a deux solutions soit on expose la la

situation à l'agence et on continue et ça s'améliore et votre agence ben elle continue à vous accompagner là-dessus option 2 on vous accompagne on vous aide À trouver un expert online Google Ads un prestataire qui coûte entre 500 et 1500 € par mois et on reste sur le budget de 5000 selon les deux options on commence à déployer quoi une nouvelle stratégie Google Ads basée sur des meilleurs motsclés et une meilleures promesses mais ça sousentend il faut arrêter de l'envoyer sur votre site existant on peut pas l'envoyer sur votre site existant ça ne convertit pas

ça convertit pas et puis il est pas Optimisé il rame lui que c'est pas ouf et tout il faut juste faire une landing page une page d'atterrissage par une page d'atterrissage par euh par page voilà tu vois donc sur cette page d'atterrissage alors qui c'est qui va la créer si vous avez des gens en interne qui peuvent faire la page c'est ok sinon deux options sur même prateire c'est faire il vous l'intègre dans le package ou on prend quelqu'un qui fait juste une page euh en dupliqué en copier-collé une Page ça va vous coûter 200

€ la page allez 500 avec un bon copywriting mais nous on est on là on est là pour vous aider sur le copywriting donc ça peut vous coûter 200 par page pour 1000 € vous avez 5inq pages qui redirigent euh en qui sont créées qui vous appartiennent soit elles sont pluguées à votre à votre nom de domaine existant mais qui ne fonctionne pas donc on peut l'utiliser et le pluger à des landing et donc ça nous fait entre guillemets un Funnel le funnel c'est quoi je clique sur la pub je tombe sur la landing ça

m'intéresse je prends rendez-vous il y a calend j'ai vu que vous avez déjà un calendly qui redirige vers ta prise de rendez-vous à toi et là ben en fait tu as des premiers Coles qui commencent à tomber dans dansve avec avec le le lead magnet bien sûr la promesse on on la peaufine et c'est celle autour de bénéficier de du système 3D et cetera et tout et après tu veux faire celle sur le Terrain à partir de à partir de ça ouais avant de faire celle sur le terrain il y a un sujet c'est bon

typiquement groupabilis.com si tu l'utilises dans tes emails il faut apérativement qu'il a un truc en ligne je parlais de confiance moi c'est un des premiers trucs que je vais faire je prends l'URL je le copie colle dedans ça peut être une landing page ça peut être autre chose ça peut être une redirection après ouais on peut r on peut faire une redirection sur Votre site actuel c'est ça parce que ça fait pas du tout sérieux tu vois ça fait clairement le mec il a un nom de domaine mais il a pas encore de site derrière

or vous avez un site donc c'est dommage de pas capitaliser premier point deuxième point je pense au trust quand tu fais des pubs les gens te connaissent pas encore le fait de faire des pubs sur google tu as des campagnes d'acquisition on va dire on les simplifi en deux catégories MTA ça va être de l'attention Google ça va être de l'intention les gens sont une recherche intentionniste d'achat ou intentionniste de faire quelque chose aménager mon cabinet dentaire par exemple maintenant il y a la partie surtout revoir les offres la question elle est assez simple c'est

de quels élément nous concernant auriez-vous besoin pour pouvoir non pas améliorer les offres parce que votre métier vous savez le faire est bien mieux que nous mais améliorer soit L'expérience client soit le taux de conversion sur les offres actuelles les appels d'offres eff effectué soit la capacité de pouvoir convertir davantage de gens de Abilis ver Mobilis ou easy ou viceva finalement nous notre panier moyen de client c'est un client qui va faire un aménagement qui 3 ans plus tard va redéménager si s'il cartonne ou si réménage pas 3 ans 2 3 ans plus tard il

va commander un peu de mobilier chez Mobilis pour faire un complément et et Des petits travaux chez easy tu vois nous notre meilleure récurrence c'est celle-là aujourd'hui alors que du grand compte c'est c'est du c'est un client qui va probablement avoir plusieurs milliers de mètres carrés en parc qui va avoir des projets de de rénovation sur différents services et qui va pouvoir nous contacter trois quatre fois dans l'année ça c'est des trucs qu'on commence à toucher du doigt avec certaines boîtes mais qui qui est Encore loin de nos de nos clients en c'est notre client

objectif je pense sur 2025 2026 alors premier point pour cette stratégie grand compte à mon sens il faut attendre un petit peu avant de la déployer dans le sens où on a déjà beaucoup de chantiers qui ont été évoqués aujourd'hui et on peut pas on peut pas tout faire donc je pense qu'il y a suffisamment de travail sur les tris prochains mois avec des recrutements stratégiques avec une Analyse de ton quotidien et l'optimisation de celui-ci avec l'optimisation des process internes déjà établis avec les les campagnes marketing avec la mise en place d'un CRM avec l'optimisation

du processus commercial avec d'autres choses qu'on va pouvoir spotter dans le cadre de l'accompagnement ça c'est optimiser disons l'existant quand on va déployer une stratégie grand compte bah c'est comme tu l'as dit un métier à part Entière et donc une fois la première étape effectuée donc et identifié et ciblé les les bons comptes de de ces grandes entreprises comme par exemple on le voit ici he dans les secteurs stratégiques potentiel immobilier d'entreprise grande agence santé groupe de clinique centes médicaux retail chaîne de magasins franchise industrie locotechnique ou siège avec une localisation prioritaire sur ronalp et

région limitrophe pour une proximité Opérationnelle avec une analyse approfondie des besoins spécifiques et des enjeux clés et ben on va devoir mettre en place une offre adaptée au grand compte avec dans un premier temps le fait de structurer une proposition de valeur spécifique et développer une approche consultative mais surtout structurer une équipe dédiée au grand compte bien sûr tu vas maximiser tes chances si tu fais soit du MN est intègre quelqu'un qui est déjà Positionné sur du grand compte si tu vas recruter quelqu'un qui est spécialisé en acquis dans le domaine de l'immobilier qui a

déjà un gros réseau et qui va pouvoir justement aller chercher du du du résultat si voilà tuas tuas en place de procè je vois que tu souris tu penses à quelque chose ouais ben en fait je pense qu'on est déjà en train de de mettre les bases d'une stratégie grand compte là parce que on ser que LinkedIn c'est ce que j'allais dire tu as LinkedIn mais surtout on commence à avoir des vraies références grand compte et le meilleur moyen de de Closer un prospect c'est de c'est d'avoir ce qui ressemble à tes clients déjà existants

tu vois et et ça c'est un truc qu'on a en cours là on a sorti tout quasiment tous les gros projets en réion grenobloise quand je parle de gros projets c'est les plus de 3000 m²r c'est nous qui les avons sortis et on est à la barbe de tous les les très gros les Tétrrices qui font 700 millions de chiffres les Corus qui en font 200 enfin tu vois tout donc on commence à pénétrer ce marché là d'ici mi-année 25 on aura quatre ou CIN références complètement dingues avec des des vraies grandes surfaces avec des

reportages photos complètement Gé géniaux utilise là en MVP tu vois moi je euh en mode produit minimum viable tu vois tu tu testes ton marché tu testes ton marché cette stratégie continue à aller dedans mais Mets la pas en en focus tu vois de de de vos activités vous avez des certitude sur on va dire le le particulier mais pour le grand compte oui c'est plus intéressant il y a plus de volume peut-être plus ou moins de rentabilité mais en tout cas de la visibilité c'est sûr puis surtout en acquisition tu acquir une fois et

tu tu déploies 100 fois mais encore une fois j'insiste sur ce sujet faut y aller step by step on s'en rend pas compte mais développer une Stratégie qu' compte efficace c'est littéralement c'est développer une autre boîte il y a tout qui change tu as l'approche qui change la stratégie commerciale qui change le relationnel le délai d'attribution qui change la façon dont tu traites avec la personne qui change la TA rentabilité qui change ton approche enfin tout change donc à mon sens c'est bien mais à prioriser à prioriser et par contre il y a un truc

qui pourrait être mis en place si on Raésonne en bloc et qu'on et qu'on qu'on imagine peut-être deux blocs parallèles Mobilis pour pourrait être une être une offre qui commence à adresser petit à petit aussi du grand compte avec une approche une offre dédiée et cetera puce qu'en mobilier c'est vachement plus simple je pense à construire à construire à construire une offre les grands comptes en mobilier c'est c'est tu as forcément des des centaines de bureaux et de siège qui change par an tu Vois de réfléchir avec une orientation un peu plus ciblée de Mobilis

sur sur ce cette porte là qui t'a organisé le truc sur une année sur Mobilis pour engranger un peu de Data sur sur du grand compte ensigner quelques-uns ouvrir quelques portes d'entrée mais pas forcément sur l'aspect travaux pour ensuite pouvoir faire créer une synergie un peu boomerang tu vois pendant qu'abilis se structure sur sur tout le reste avec tous les chantiers qui est en cours tu Vois après c'est et ça ça demande aussi un autre bloc complet parce que je pense que ça demande un recrutement bien bien spécifique pour pour gérer ça mais tu vois

tout à l'heure on parlait potentiellement une sorte de directeur opérationnel qui aurait pas ce titre PE importe avec ou pas des responsabilités liées à ça totalement complètement mais qui nraitêtre remplacé finalement c'est ça le le but je sais pas si c'est directeur opérationnel qui me Remplacerait sur certaines tâches oui mais sur sur en fait il y a a il y a des tâches comment dire il y a des tâches fantômes dont tu n'as pas forcément conscience qui devrait être faites qui sont pas faites soit par déficit de temps soit par déficit de compéten et typiquement

c'est sur ce genre de tâche qui viendra être remplacer pour augmenter l'efficience et la performance globale bal de l'entreprise ou même spotter des lics liés à l'opération de De la boîte j'ai eu une grosse prise de recul en fait tu te rends compte que il y a des choses que tu que tu sais mais que tu as besoin d'entendre pour que ça crée un le petit déclic en fait et je pense que là j'ai entendu les choses qu'il fallait qu'il fallait que j'entende si on parle de 3e trimestre et 4e trimestre tu bien bien sorti

enfin beaucoup mieux sorti de l'opérationnel qu'aujourd'hui tu as du temps pour être plus dans la DRAG sur des apporteurs D'affaires type client grand compte tu as les nouvelles références qui sortent au même moment il y a du LinkedIn qui a bien pris il y a des éléments marketing qui sont mis en place sur la partie les verticales qu'on a évoqué au niveau des professions libérales donc il y a un marketing qui te permet de générer du lead quasiment et on va tout faire pour à la demande région par région ce qui fait que sur une

deuxième partie de l'année tu peux mutualiser un peu plus Sur ta capacité à aller chercher du grand compte parce que sur la partie marketing closing sur du cabinet en TER ACC compagnie tu as déjà quelqu'un qui est rodé et donc tu peux te focus sur du grand compte après je sais pas si je dis si c'est parce que j'ai une perception biaisée que je dis ça mais je pense que celui qui est le plus capé pour faire du grand compte pour le moment avec notre niveau de maturité c'est euh c'est le patron tu vois j'aurais

j'auraai la Meilleure le meilleur retour sur inves tu viens de te libérer du temps tu tu veux tu veux en reperdre c'est je je je savais pas si je me tirais une balle dans le pied en en en en réfléchissant comme ça Quentin mon ressenti c'est que je l'ai trouvé engagé je l'ai trouvé concentré ce que j'aime bien chez lui c'est qu'il est réfléchi il est challengeant mais il est aussi challengé à la fois donc il se remet en question mais en même temps il Remet en question ce qui lui est proposé de façon à

essayer de l'adapter au mieux tout en ayant une vision claire de là où il veut aller et je trouve que c'est c'est c'est un vrai c'est un vrai euh trait euh de caractéristiques que beaucoup d'entrepreneurs à succès ont c'est de ne pas prendre pour argent comptent ce qui va leur être partagé ou ce qu'ils vont découvrir ou apprendre parce que ça force la personne à réellement comprendre pourquoi elle va Mettre en place telle chose et donc elle aura une maîtrise sur les résultats qu'elle aura par la suite je te rejoins tu es le meilleur dans

ton domaine et dans ta capacité à pouvoir établir en tout cas la stratégie le fait de le faire une fois deux fois trois fois maximum c'est une bonne chose mais queles que soient les choses que tu mets en place dans ta boîte tu dois mettre en place avant tout des systèmes la quasi intégralité de tout ce qu'on a évoqué Vous avez les ressources et les assets pour le déployer regarde typiquement ici on pourrait faire une landing page et une approche Google avec bah des bureaux purs et généraux et plein de de de de de de

proof et de belles images de belles photos de votre expertise li à ça en médical pareil avec énormément de belles réalisations qui peuvent être mises en évidence et puis une comprhension sont pas encore dessus et oui une compréhension et une connaissance de L'avatar parfaite pour taper droit dans dans dans ses problèmes en retail c'est pareil si je vais plus loin tout à l'heure j'avais un lit magnet qui m'était sauté aux yeux avec les 17 tips ça tu le transformes en je sais pas moi les 10 choses à savoir avant de vouloir aménager ses bureaux pour

éviter avec une promesse clair pour éviter de perdre de l'argent ou si ou ça ou se faire avoir par C ou par ça pareil mod landing page pareil en mode landing page que tu Mets en promesse directe avec avec une landing page dédiée et puis je vais plus loin outre le fait que cette vidéo elle est vraiment exceptionnelle et que tu peux la déployer non pas en publicité directe mais pourquoi pas mais en retargeting c'està direire que vu que tu es sur Google YouTube bonne nouvelle ça appartient à Google donc 100 % des gens qui

qui clique sur une de vos publicités ou qui clique sur quelque chose bam quand ils vont sur Youtube faire N'importe quoi ils sont retargetés par cette pub qui est vraiment une super vidéo et qui malheureusement elle n'est vu que 600 fois et puis surtout ici vous avez mais des super vidéos complètes à mettre en lumière des témoignages et ça vous capitalisez très très peu dessus ou peut-être dans votre newsletter ou aut ah B même pas non non il y a plus rien qui est fait donc ouais tu vois il y a vraiment un sujet de

réflexion là-dessus ça nécessite très très très peu de comp Comp est de bande passante mais ça peut faire vraiment du résultat intéressant avec juste un petit peu de ressources qui sont qui sont qui sont alloué qui sont déployées est-ce que vous avez d'autres questions sur sur ces sujets pour qu'on puisse passer à la mise en place d'une sorte de de plan d'action en tout cas un premier plan d'action assez assez global qu'on va venir réfléchir challenger ou sin de notre côté dégrossir et vous le restituer d'ici une Semaine comme ça vous en plus vous aurez

un petit peu relâché la chose et puis euh réfléchis parce que euh je sais que je sais qu'en plus un de vos associés aussi vous rejoint et puis il y aura il y aura il y aura des discussions qui vont suivre est-ce que vous avez des questions sur d'autres sujets ben moi il y a le sujet gagner de l'argent qu'on a qu'on a un peu survoler et est-ce que il faut être binaire c'est juste plus de marge plus de chiffres ou Est-ce que dans des business comme les nôtre tu imagines des des vous imaginez des

solutions des un peu plus innovante que que simplement cette vision assez assez radicale qu'on pourrait avoir nous quoi oui vous pouvez faire plus de rentabilité maintenant c'est là aussi un chantier à part entière bonne nouvelle on est ensemble pour un petit bout de temps et et on va vous accompagner aussi sur ces sujets mais encore une fois c'est une question de de bloc et de Priorisation là on a évoqué beaucoup de choses il y a des recrutements il y a de l'acquisition il y a du RD il y a la mise en place de plein

de choses et on peut pas tout mener de front d'un coup déjà le fait de pouvoir faire plus de chiffes d'affaires mieux gérer ton acquisition et donc tes coûps par acquisition et ton marketing bah naturellement en proportion tu vas générer plus de chiffres pour moins de dépenses c'est cool premier point Deuxième point en augmentant et en améliorant la communication la gestion de projet l'efficience globale de chacun des collaborateurs en intégrant lia par exemple tu vas là aussi augmenter la productivité globale et donc la rentabilité et donc la rentabilité globale du truc en créant des synergies

intr grroup entre les trois entités au global et puis même en voyant plus grand avec potentiellement du MN là aussi tu vas mutualiser et les coûts et L'acquisition et donc augmenter la rentabilité parce que sur certaines tu vas faire du chiffre d'affair pour pas d'acquisition donc en fait avec déjà ces trois piliers naturellement en plus de la croissance tu vas augmenter la rentable ensuite une fois que tu auras fait ça et que tu seras sorti de l'opérationnel et qu'en plus de ça tu auras recruté les bonnes personnes tu vas pouvoir encore prendre de la hauteur

et dire ok quels sont concrètement les Pôle de dépenses qu'on peut optimiser les choses qu'on peut challenger mais pour ça faut que ce soit un chantier à part entière c'est analyse globale de tous les chiffres de tous les éléments de toute la data de tous les leviers parce qu'on peut pas écréer la valeur intégrer des nouveaux centres de coût de dépenses de l'investissement du déploiement et en même temps essayer d'optimiser l'existance ça a créé trop de changement et l'idée c'est euh quand On accompagne une entreprise qui plus est bah sur le long terme c'est pour

ça que ça marche comme ça les programmes entreprenance.com on est en général sur euh 6 mois 9 mois un an on a une certaine responsabilité et donc on doit créer du changeement on doit créer de l'innovation mais on doit surtout y aller étape par étape parce que là du coup on va mettre en place des choses on va vooir des résultats de ces choses positif très Positif moins positif on verra et on va ajuster une fois que ces choses elles seront validées deuxième bloc et là boum boum boum tac troisième bloc boum boum boum tac

et on entire des conclusions c'est comme ça que ça s'améliore au fil du temps ok au début pour citer Guillaume quand on a démarré on a fait les okr donc il m'a donné ses objectifs et tout de suite il a exprimé sa motivation à faire de l'acquisition externe de concurrents et j'ai dis ok on Peut mais pourquoi tu veux le mettre en priorité parce qu'il y avait en fait ce truc psychologique de tu veux faire plus plus tu veux grossir grossir je dis ok au niveau de la gestion de ta trésorerie et de tes coûts

et de tes dépenses tu as encore de des problèmes à prédire tes dépenses tes charges tes pannes ponctuelles de matériel tes trucs que tu dois investir par-ci par là donc c'est complexe tu vas avoir une acquisition d'un nouveau concurrent mais qui est à 2 Heur de route de chez toi donc te rajouter encore un truc et ce garsl il a une vingtaine de collaborateurs tu vas te rajouter d'un coup 20 personnes à manager alors que pour l'instant on n pas encore mis les process les W no les machin ouais ouais mais ouais mais je dis

écoute c'est toi qui décide mais moi voici ma recommandation sois patient viens bosse sur ça en fait ce qu'on a fait c'est pas regarder qu'est-ce qu'on peut économiser alors oui il y avait du Carburant des assurances des trucs qu'on pouvait réajuster je dis Guillaume si demain tu rajoutes 10 % sur tous tes prix ça change quoi là il s'est mis en panique parce que psychologiqueement non non moi je suis au meilleur prix pour mes clients en plus j'ai le meilleur produit dis mais attends tu as le meilleur produit qui est local tuachètes mieux que les

autres parce que on a mis en place un système d'achat enfin bref on on a optimisé ça VI en test sur un Mois et tu regardes comparé à n-1 globalement o il y a M-1 qu'est-ce que ça a donné il y a rien qui s'est passé 10 % sur un prix au kilo il était encore moins cher que ses autres concurrents parce que lui il voulait être genre moins cher que moins cher mais avec les meilleurs produits ben il a fait un + 10 sur sa marge brute il a gagné en confort sans rien changer

et souvent on se dit que on on sous-estime l'impact que chiffrer à plus 10 % l'impact que ça Peut avoir on le sous-estime et ça passe inaperçu au je du client sur 600000 rajouter 10 % et et à 660000 le dossier il passe toujours je pense que si on fait plus 10 sur nos chiffrages 25 % du temps ça passerait si on le vulgarise dans beaucoup beaucoup beaucoup de situations faire un+ 10 ça change rien et mais ça augmente la marge de tout le enfin augmente la marge la peut-être que sur les sur sur les

produits d'identifier les 5 si produits sur Lequels on pourrait acheter bien pour être vraiment concurrentiel et qui font du volume typiquement je dis n'importe quoi le placau sur un projet si on se débrouille pour l'acheter à 55 on se met des acccords avec nos deux trois gros fournisseurs en prenant quelques engagements de volume ce qu'on peut largement faire et qu'on a jamais fait ben ces coupl de de de pour le coup vu qu'on sait qu'on achète un peu mieux de rester sur nos prix de vente actuels bah Là tu as vite fait tu as vite

fait de te rajouter un volume de marge même si ton volume de marge tu l'augmentes pas radicalement tu mets pas plus 10 de partout tu as quand même certains postes de de dépenses qui qui te permettent d'être d'être optimisé et tu vois ça ça c'est des trucs qui pourrai être assez simple à mettre en place et à se dire allez attenter sur sur les trois prochains projets on augmente un peu le truc quo Je te rejoins à 100 % mais tu as cette réflexion que tu as là tu l'as parce qu'on te pousse à la

voir et parce que tu as le temps de la voir combien d'argent ça te ferait économiser sur l'année et sur 10 ans que de le faire et combien d'argent ça te coûterait de recruter les personnes que tu dois recruter pour avoir beaucoup de temps disponible pour pouvoir mener ce type de réflexion régulièrement on se rend compte que le coût de l'inaction est Plus cher à payer que celui de l'accent c'est bien que tu le mettes en lumière par contre tu l'as dit aussi step by step tu peux le tester sur les trois prochains ça peut

être un super test mais le moment où tu vas le déployer sur le global attends vraiment tu d'avoir bien structuré le truc et et tu te dis ok là c'est bon c'est le bon moment h déjà le premier point euh c'est un peu contradictoire mais c'est arrêter de faire beaucoup de choses que tu fais J'ai peur d'avoir un un retour de de la réalité qui est tu va faire mal je pense que Quentin a peur de perdre le contrôle non pas par manque de confiance en tout cas j'ai pas perçu ça comme ça mais plus

par perfectionnisme et par volonté d'aller réellement se donner les moyens d'atteindre euh l'ambition qui est là pour lui pour son groupe pour la vision qu'il veut qu'il veut mener tu en AR un sûrement il va faire mal au début mais il va faire beaucoup de bien non mais Non mais mais je je sais déjà un peu comi m'attendre là-dessus tu évoquais tout à l'heure le fait que tu estimais d'être mauvais manager ou autre euh je me reconnais un peu dans ton point et moi par exemple je suis mauvais manager mais je suis très bon leader

tu sais exprimer une vision tu sais mener des gens vers vers quelque chose donc amplifie ça amplifie ça communique-le écris-le fais un manifesto définis tes valeurs définis euh la la la ligne Directrice globale de là où tu veux mener les les effectifs là où vous voulez mener les équipes pour faire en sorte d'aller vite d'aller bien ce qui crée une culture d'entreprise et qui rallie les gens c'est le fait de donner du sens à chaque personne de pourquoi ils font les choses de pourquoi il se favent le matin et d'aller chercher les valeurs primaires de

chaque individu certains ça sera tout simplement l'argent d'autres ça sera L'épanouissement d'autres ça sera la reconnaissance d'autres ça sera la montée en compétence l'évolution donc ça sera plusieurs de ces pointsl ou tous d'un coup peu importe mais en général il y en a quand même un qui est plus présent les autres et il faut pour chacun les identifier et voir la personnalité de chacun pour savoir comment les leader et pas forcément les manager c'est vraiment une dimension dans laquelle tu te dis ok on pense Désormais en groupe et on pense plus en unité ça marche

dans tout que ce soit avec les fonctions support que ce soit avec le commercial que soit avec la data que soit avec le marketing et que ce soit aussi avec le fait de nourrir les boîtes avec les clients des uns et des autres mais aussi la projection potentielle comme tu l'évoquais avec le le déploiement grand compte plutôt sur Mobilis qu'abis à voir à à réfléchir à décider si c'est intelligent de faire Comme ça ou autrement pareil pour le mn tu évoquais une potentielle acquisition à venir à voir si c'est celle-ci si c'est une autre tu

vois c'est c'est vraiment avoir une vision aussi sur ça pour pouvoir se projeter sur les objectifs clair et de se dire ok bah si on fait une acquisition par an ou deux acquisitions par an sur 5 ans sur la région basé sur notre périmètre resp concurrentiel et qu'on rajouterait un ou deux métiers dans le groupe Abilis sur Les cinq prochaines années où est-ce qu'on en est en prenant en considération une vélocité de croissance moyenne de la croissance organique du groupe de cette ampleurl est-ce que c'est plus intéressant donc de miser à 60 % croissance externe

40 % croissance organique ou vice-versa 20 % 80 % et de jauger et ça c'est purement et simplement de la prise de décision mais encore une fois c'est tout ce temps que tu va libérer qui va te permettre de te Poser ces bonnes questions et puis de vous challenger tous les deux sur ces bonnes questions parce que je le répète on parle beaucoup de toi dans tes tâche mais c'est pareil euh pour tout le monde mais pour tout le monde même tous les collaborateurs vraiment donc ça c'est important et le dernier point c'est justement de

fonctionner par bloc on a évoqué plein de choses tu vas hyper vite tu penses à plein de choses je pense que tous les deux vous pensez vous avez 1 Idées à la minute ou peut-être toi tu as 1000 idées à la minute tu canalyses ou viceva et puis voilà c'est top mais et encore plus quand on passe une journée comme ça qu'on est accompagné puis que tu vas voir plein de temps en plus la nature hors du vide donc tu vas vouloir combler ce tempsl et puis attention à le combler avec les bonnes choses les

bonnes tâches Quentin doit vraiment sortir de l'opérationnel sur certaines tâche se concentrer que sur des tâches à Haute valeur pour son entreprise et arrêter d'être concentré sur des tâches à faible valeur ou moyenne valeur pensant qu'il est indispensable à certains éléments alors que non il pourrait très bien structurer déléguer processer automatiser ou supprimer complètement certains certains éléments qu' le ralentissent en fait il a le sentiment qu' fait des choses pour supporter la croissance accélérer la croissance l'accompagner ou que sais-je En réalité il la ralenti sans s'en rendre compte parce qu'il est pas focus là où

il devrait réellement l'être cette définir des prix priorité ok trimestre 1 c'est ça trimestre 2 c'est ça trimestre 3 c'est ça et c'est génial parce qu'on est début janvier donc on sait que l'année 2025 ça va être la meilleure année de ta vie et ça va juste être le prémise de la seconde meilleure année de ta vie qui sera 2026 et puis 2027 et à chaque fois à chaque fois tu vas Compendes comme ça et ça me va comme programme ça bah c'est parfait on va faire en sorte et puis mais ça passe par la

priorisation et des OCR clair sur sur chaque point donc voilà globalement si on résume ces quelques heures de de discussion est-ce que basé sur ça il y a des zones de flou il y a des questions il y a des interrogations de façon à à pouvoir avancer jusqu'à en tout cas le le prochain co que vous aurez notamment avec avec Anice pour pour la restitution D'un plan clair sur les mois à venir moi je pense que on a on s'est dit beaucoup de choses et que et que il faut les digérer mais non je pense

que c'est assez clair et représentatif je pense de de ce qu'on de ce qu'on venait chercher après efftivement je pense que l'accompagnement il faut qu'il soit maintenant qui nous aide à structurer tout tout ce qu'on s'est dit et à les mettre en œuvre parce que il y a il y a des parties sur lesquelles on saura être Autonome assez simplement et et ça ça nous juste enfin voilà ça aura fait l'électrochoc qui ouvre les yeux et qui dit ça ça ça il va falloir le faire et on le fait selon ce délai là parce que

c'est ce que comme ça qu'on l'a planifié et il y en a d'autres où ben moi ça me fout des étoiles dans les yeux de quand je t'entends dire le calindli va vite être plein il faut peut-être qu'on passe sur un autre truc là où nous notre calindly il a une prise De de de rendez-vous semaine on est content tu vois enfin c'est c'est c'est des trucs ça pour le coup qui qui semblent un peu lointain pour moi parce que assez abstrait parce que pas pas dans mon cadre de de compétence et de maîtrise tu

vois donc il y a des il y a des parties qu'on saura mettre en place nous il y en a d'autres sur lesquels on demande ça demandera peut-être un petit peu plus d'accompagnement de suivi et de de et non seulement on est là pour ça Mais en plus euh il y a pas que Alec Henry aner bib il y a il y a tout toute la liste d'experts entreprendance.com qui viennent épauler le référent qui a pour rôle de cadrer d'être un peu le garant de de la temporalité de prendre des news de savoir où ça

en est de d'apporter son regard complémentaire ouais ce sera toi notre référence c'est ça le référent ce sera un coach des équipes experts qui va vous suivre moi je suis toujours là en disposition tu Peux me solliciter ou tu peux me solliciter ou tout votre associé peut me solliciter sur des sessions 7 où j'ai j'ai un très haut niveau d'expertise dessus et de déblocage quasi instantané sur n'importe quel sujet d'ordre intérieur et le reste je je choisis le meilleur le plus compétent selon les problématiques que qu'on qu'on a identifié aujourd'hui typiquement acquisition organisation structuration au

quotidien c'est des choses qui vont Être prédéterminantes pour vous plus que de la vente closing parce que B il y a une forte expertise plus que de la gestion financière ou du pilotage financier tu vois et donc sur ces sujetsl j'ai déjà en tête mes deux mes deux mes deux top players là-dessus que je vais challenger et voir qui je plug sur sur l'accompagnement et ça va changer dire que pendant 3 mois par exemple ça peut en être un dans 3 mois on aura d'autres Enjeux ce sera certainement un autre certes le but c'est comme

tu dis demander des news et autres mais ils ontussi pour instruction entre guillemets si je peux me permettre de challenger de scouer assurer que derrière voilà vous êtes à contable on est dans les dans les lignes on atteint l'objectif sous 3 mois pas sous 4 mois pas sous 5 mois et que si il y a un sujet qui bloque ben on est en capacité de le spotter avant même limite Que vous vous le spotiez parce qu'on a cette expertise de façon à dire ok alerte là soit il manque de la ressource soit il manque du

focus soit il manque de l'énergie ou autre on doit intervenir de façon à à être efficient ok top Quentin fait partie de ceux qui si il applique et si il passe à l'action il y a 100 % de chance que ça se passe il lâche rien le mec il lâche rien ça se voit il a envie j'ai aucun doute sur le fait qu'il va se donner les moyens c'est Quelqu'un qui fait soit les choses à 100 % soit qu' les fait [Musique] pas donc l'idée c'est qu'on fasse le point un petit peu ensemble quelles sont

les choses qui ont été mises en place est-ce que tu as des questions est-ce qu'il y a des sujets est-ce qu'il y a des problématique auquell tu as fait face en réfléchissant à tout ce qui a pu être évoqué transmis et puis m'assurer que tu pu puisse continuer à avancer Aussi dans le cadre de l'accompagnement qu'on a ensemble trop content de te faire un petit feedback là parce que il y a pas mal de choses qui ont changé moi je suis sorti quasiment de partout de l'opérationnel ah génial ça j'ai vraiment pr une grosse hauteur

dans sur l'entreprise donc c'est assez génial j'ai toujours une partie assez assez opérationnelle parce que il faut que je staff sur un j'avais j'ai un secteur géographique où j'ai plus de commerciaux Donc il faut que je fasse encore un peu du business mais mais c'est pas plus mal ça permet de faire une transition en quand tu as l'habitude de d'être un peu de partout c'est aussi je pense difficile tu vois de se retrouver que sur des sujets stratégiques je me suis aussi rendu compte en en toute humilité que il y avait pas mal d'action sur

laquelle j'étais et quasiment un frein pour faire avancer les choses qu'un moteur en fait Il suffit de responsabiliser les équipes de mettre en place le petit process et tu sors sans trop de souci de de l'opérationnel ouais et puis je pense que sa vocation a vraiment changé les choses durablement après moi je suis sur les Bros chantiers de mise en place d'un vrai système d'acquis donc ça c'est cool ça ça avance dans le bon sens après c'est c'est plus complexe que ce que j'imaginais et puis voilà plein de petites actions qui se superpose sur ces

Sujets là on est en train de mettre en place tous les tous les aspects CRN bah déjà bravo pour tout ce qui a été mis en place et surtout pour le temps le temps que tu peux gagner et maintenant mettre sur d'autres actions des actions à plus haute valeur ajoutée et puis avancer sur le reste et le plus gros des enjeux ouais c'était vraiment de réussir à mettre des directeurs ou en tout cas des structures de délégation où tu peux avancer de manière sereine Sur chaque entité en priorisant la principale et puis en mettant en

place un vrai système optimisant en fait la transversalité des offres et des clients sur toutes les entités pour pouvoir multiplier les profits là-dessus vous avez déjà commencé à réfléchir et actionner des choses ou pas encore il y a un changement un changement principal qu'on a mis en place et donc en fait on va arrêter de vendre du mobilier via la structure mobilier en fait on va plutôt Responsabiliser le chef de projet travaux sur la vente du mobilier et finalement la posture de mobiliste bien plutôt un service complémentaire vendu par une même personne donc on a

bon espoir que ça amplifie le pot de transformation pour justement éviter éviter de fractionner l'offre parfait trop bien est-ce qu'il y avait des des des questions ou des sujets sur lesquels tu voulais revenir notamment après un mois d'implémentation de tous ces points Ou des points spécifiques ton rôle toi aujourd'hui depuis que tu as pris de la hauteur depuis que tu as mis un CEO c'est quoi ton ton ton quotidien quand c'est gérer les problèmes c'est gérer les problèmes enfin pas tous mais non non je plisante mais c'est réfléchir surtout à la vision à la stratégie

développer le personnal branding faire ce genre de choses là qu'on est en train de faire ici prendre Des décisions stratégiques en fait avoir deux trois quatre coups d'avance penser à la vision à 5 ans je suis encore beaucoup sur la partie aussi marketing par c'est ma zone de génie donc me concentrer sur ma zone de génie et ça c'est hyper important savoir où est ta zone de génie dans ton business parce qu'aujourd'hui si tu as réussi à développer un business comme le tien c'est pas pour rien c'est pas anoda c'est pas facile c'est pas rapide

c'est Pas simple c'est pas tout ce que tu veux et ça il faut quand même le le le mettre en lumière et en avoir conscience et donc aujourd'hui moi mon mon ma zone de génie c'est la strate la vision le marketing je comprends parfaitement mon marché et puis gérer certains enjeux stratégiques à haut niveau voilà comment en seulement quelques heures nous avons posé le plan complet d'une stratégie qui pourrait permettre à Quentin de structurer son entreprise et de la Préparer à une énorme croissance si vous vous reconnaissez dans des problématiques comme le manque de structure

des stratégies d'acquisition ou de version peu efficace la difficulté à déléguer l'absence de process clair ou encore le besoin d'automatiser votre activité alors déposeer votre candidature via le lien en description nous analyserons votre situation et si vous êtes qualifié vous bénéficierez d'un audit stratégique complet gratuit Avec des actions concrètes pour surmonter ces défis et faire passer votre entreprise au niveau supérieur c'était Alec à très vite dans une prochaine vidéo [Musique]