[Musique] [Applaudissements] [Musique] moi c'est François je suis CEO de la société de chzicodigus on est une boîte intégrateur ERP belge nous sommes de on est dans la région d'amuroise pour intégrer donc du coup RP dans principalement en Belgique [Musique] étant donné que le RP fait beaucoup de choses on cible un peu tout le monde il y a évidemment des secteurs qui fonctionnent mieux que d'autres mais en général ça s'adresse à tout le monde aussi bien les TPME les PME que les grandes société en général c'est plutôt les grossistes et les revendeurs qui sont plutôt ciblés
on essaie de contacter les CEO les co CEO si pas possible à ce moment-là on s'adresse plutôt aux personnes qui gèent la partie informatique des sociétés donc en fait on était dans un contexte assez compliqué pour nous en terme de marketing de relationner clients et cetera ça faisait déjà un moment qu'on essayait de prospecter dans notre coin contacter des clients avoir des leades et ben avoir des projets ça a duré toute une année sans voir très peu de résultat et du coup on cherchait une solution à palier à ce problème évidemment la première solution qu'on
a c'est faire appel à un externe pour paliier cette solution ou prendre quelqu'un en interne pour gérer le rôle de commercial et c'est là où on a reçu un mail de l'AD active qui faisait appel à ses services donc en général on utilisait plutôt du bouche à oreille une solution qui fonctionne très très bien en général le retour client est plutôt bon le problème c'est que ça met énormément de temps à mettre en place parce que le bouche à oreille c'est pas quelque chose qui est instinct chez les clients c'est plutôt au P à mesure
des conversations B il y a le nom de codilus qui va tomber donc ça prend énormément de temps à mettre en place si on nutilisait pas le bouche à oreille à ce moment-là on utilisait les mails direct à la société en général ça passait par des emails du type info at blabblabla et cetera et c'est des mails qui évidemment tombent de manière générale en spam la solution de prendre quelqu'un en interne ça a un coût c'est un coût en long terme et ça a un coût direct dès le début nous étant donné qu'on avait pas
de section marketing section cherche chercher du guide et cetera il fallait mettre aussi en plus des outils en place donc il fallait faire et chercher des outils et chercher une personne ce qui me prenait beaucoup trop de temps et beaucoup trop d'argent pour un service ou en tout cas pour un résultat qui n'était peut-être pas forcément optimal et incertain du coup c'est pour ça qu'on avait pris la solution de de l'ITE active étant donné que il y a pas besoin de chercher une personne puisqu'elle est déjà là et eux ont déjà leur routil pour faire
de la recherche de niveau résultat on a eu des leades à laquelle on s'attendait pas pas trop ça c'est plutôt bien dans le sens où on s'attendait à avoir des leads des petits lead de TR qu personnes qui cherchaient après un ERP et tout comp fait on a eu de tout on a eu des grosses boîtes qui voulaient se restructurer en interne au niveau informatique et on a pu décoôter un meeting avec eux et cetera donc même si on est petit l'dactive va contacter du coup tout le monde en spécificant surtout un secteur ce qu'on
espérait ne pas toucher en fait tout qu' fait on va le toucher donc ça c'est vraiment un gros résultat qu'on a eu avecacti ce qui va nous permettre de en fait avoir un nom dans le marché et ça c'est important on a des lades qui sont devenus des projets ça fonctionne très très bien les clients sont content et évidemment comme ça fonctionne sur du long terme à l'heure actuelle j'ai encore des gens qui reviennent me contacter pour avoir un peu plus d'information alors évidemment il y a forcément un gain de temps étant donné que tout
est délégué à l' active la partie qui nous affecte directement c'est la question réponse avec le client et évidemment le meeting donc là niveau gain de temps clairement c'est phénoménal il y il y a un gain de temps et puis il y a le relationnel qui dans tous les cas est là avec liactive ça nous permet aussi de indirectement avoir un certain point de vue rétroactif sur notre société dans le sens où si on voit que ça réagit ou ça réagit pas on se dit tiens il manque quelque chose en plus on manque de visuel
ou on manque quelque chose sur le site web parce que on peut étant donné avec le le QRP on peut voir les retours sur le site et on peut voir ainsi que Ben les personnes de manière générale restent une minute 2 minutes sur le site et on n pas de suite derrière donc ça permet d'avoir une rétrospection sur la partie marketing en interne en fait et donc de avoir des nouveaux leviers sur lequel on peut essayer de jouer pour essayer d'avoir un visuel plus facile avec les clients qu'est-ce qui me plaît le plus c'est que
c'est vraiment encadré les réunions sont prévues à l'avance donc il y a pas de surprise on sait qui va être contacté on sait qui nous contacte on sait quand est-ce que une conférence est prévue il y a pas de surprise on sait le montant qu'on va payer on sait ce qu' potentiellement on peut avoir et on sait évidemment les risques aussi qu'il y a derrière voilà ça c'est vraiment le truc qui est plaisant dans la collaboration c'est que y a il y a pas de surprise de manière générale il y a pas de surprise et
que moi la personne qui m'a accompagner ben franchement ça s'est super bien passé euh au quotidien non il y a pas de souci à ce niveau-là c'est vraiment délégué à 100 % le tout petit effort qu'on demande c'est que le lundi on reçoit une liste de personnes potentiellement contacté et vérifier la liste alors évidemment si on prend une liste de 200 personnes ça va vite maintenant si la liste est un peu plus grande c'est 400 600 personnes ça demandera un peu plus d'effort nous surtout dans notre cas dans la liste il y avait des clients
qui étaient déjà sous le RP qui était chez des concurrents évidemment on va pas chercher dans la concurrence donc on devait faire un tri dans la liste on devait quand même y regarder et y prêter un peu attention mis à part ça de manière générale il y avait vraiment aucun souci il y a pas d'effort demandé derrière juste être là au rendez-vous et voilà alors est-ce que je recommande bien sûr ça va rejoindre un peu tout ce que j'ai dit précédemment donc déjà le gain de temps le fait qu'il n'y ait pas de surprise le
fait que on contacte des personnes qu'on ne pensait pas possible de contacter l'efficacité et le gain gagné par rapport au fait où nous étant donné qu'on avait déjà fait la prospection seul dans notre coin et que en un an on a eu aucun retour ici en 3 mois des retours on a eu une quarantaine ou des contacts qui sont devenus des projets donc c'est clair qu'à ce niveau-là partir de 1 an de prospection de rien à voir et partir 3 mois et avoir une quarantaine de contacts clairement il y a pas photo à ce niveau
là c'est vraiment efficace donc oui je le recommande et évidemment on espère que ça ira un peu plus loin que ça [Musique] [Applaudissements]
