MOTIVAÇÃO 3.0 - Daniel Pink - [Revisão - Resumo] | Estudos Dizem #Podcast

motivação 3.0 seja muito bem-vindo seja muito bem-vinda a mais esse episódio do podcast estudos dizem um episódio diferente a estreia de um novo formato aqui que vai complementar os Episódios com convidados aqui do nosso podcast seguindo a nossa temática estudos dizem então aqui é a intenção é fazer uma revisão dessa obra não é um resumo tá intenção aqui não é ser um resumo de um livro é ser uma revisão realmente e essa revisão ser feita através de um modelo sistemático aqui que eu desenhei para encaixar dentro da minha rotina e conseguir seguir entregando aí um

conteúdo de valor para para todos que acompanham o podcast aqui nem sempre a gente consegue fechar as agendas com os convidados Então volta e meia pode ter uma semana que a gente vai ter um episódio com convidados numa semana vai ter dois Episódios com convidados a gente segue com o nosso compromisso inicial de ter 52 Episódios com convidados aqui na no podcast todos os dizem mas enquanto a gente tá nessa nessa jornada aqui a intenção é cumprir com a missão dessa plataforma aqui de entrega de conteúdo que é propagar o que os estudos dizem então

eu montei um modelo particular aqui para eu fazer uma revisão de alguns livros que eu já li e através dela fazer um episódio sobre essa obra Então qual foi o modelo que eu desenhei eu durante uma hora eu parei e revisei o livro vi minhas anotações fiz algumas novas marquei alguns post-its novos que eu não tinha marcado enfim e depois eu durante uma hora eu montei um mapa mental que era uma coisa que eu não tinha feito Apesar de eu ter uma metodologia de demarcações aqui própria um dia eu falo sobre ela eu não tinha

um mapa mental digital sobre esses livros então eu tô aproveitando e fazendo isso e te mostrando o meu processo e dividido contigo o resultado da minha revisão do mapa mental que virou o meu mapa mental aqui desse desse livro Tá ok então a partir de agora eu vou dividir a minha tela contigo e eu vou te mostrar o resultado Qual foi o mapa mental dessa obra para a gente falar aqui sobre o que dizem os estudos em relação a motivação tá então inclusive aqui no final desse vídeo eu vou deixar o time lápis lá da

uma hora de revisão e de uma hora de construção aqui do mapa mental tá então o livro é uma motivação 3.0 do Daniel Pinto lembrando a intenção aqui não é ser um um resumo de um livro né mas para facilitar e para que eu conseguisse entregar esse conteúdo aqui dentro e montar o mapa mental dentro de uma hora que é a proposta aqui eu tive que na verdade não tive né mas eu entendi que a melhor maneira era separar por capítulos tá então vou começar aqui pela introdução deixa eu fechar aqui as primeiras ramificações aqui

do mapa mental para você conseguir acompanhar Então vamos lá o Daniel Pink ele escreveu esse livro público em 2009 e ele na introdução ele fala de um estudo feito pelo Harry Hallo feito em 1949 tá esse estudo foi feito com macacos rezas que é um macaco que tem uma uma certa capacidade cognitiva avançada assim para macacos ele tinha um quebra-cabeças que não vou conseguir te mostrar aqui mas tem um livro tem uma tem uma imagem um quebra-cabeças com uma alavanca enfim razoavelmente simples né e os macacos eles começavam a resolver o quebra-cabeças sem terem estímulo

externo Isso foi uma coisa que não era esperada porque segundo né a o que o se entendia sobre a ciência da motivação naquela época existiam dois impulsos que nos fariam nos mover né e a palavra impulso aqui ela está relacionada a ser a o fator que nos move né nos motiva para ação um deles seria biológico né que saciar fome sede e não era o que estava acontecendo Eles colocaram o quebra-cabeças lá e os macacos rezas eles se interessaram de uma forma ele não estavam saciando fome ou saciando a sede ou qualquer outra necessidade biológica

né eles também não tinham Recompensas estrísticas que era o segundo modelo de impulsão que a ciência aceitava na época que era o punições ou Recompensas do comportamento e aí ele percebeu que estava acontecendo alguma coisa a mais ali né realizar a tarefa consistia em uma recompensa intrínseca era como se ele estivesse em prazer na tarefa né o prazer da tarefa era a recompensa E aí ele escreveu né algumas partes aqui eu transcrevi e dentro do da minha revisão faz sentido para mim né eu vou dividir contigo que olha só o comportamento obtido dessa investigação levanta

algumas questões interessantes para a teoria da motivação que tava sendo questionada pelo harlow né alcançamos um aprendizado significativo e mantivemos um desempenho eficiente sem recorrermos a incentivos especiais ao intrínsecos tem que significa significa significa que tinha alguma coisa mais ali que não tava mapeada né e teve uma uma questão que quando foi colocado Recompensas teve uma ainda uma perda de interesse naquele naquele naquela tarefa E aí ele fala de um outro experimento também lá na introdução do Eduardo desce que é extremamente importante para nós ele faz um experimento com que ele chama de cubo soma

é uma série de quadradinhos que dão diversas formas enfim você pode consegue construir várias coisas com aquele com esse cubo soma né E aí tinha dois grupos que aqui é interessante né o grupo 1 ele durante três dias ele tinha aqui como era de dois dias os dois grupos durante três dias tinham que montar o máximo de combinações possíveis ou seja ficar brincando com esse teste Cuba e que tem esse cubo soma que tem milhões de possíveis combinações tu pode desde fazer uma letra desde de fazer formas abstratas ou imitar um sofá enfim milhões de

possibilidades são possíveis de serem feitas com essas peças desse tal desse cubo soma tá o grupo A teve o seguinte formato no grupo no dia 1 eles não tiveram recompensa no dia 2 eles tiveram recompensa no terceiro dia eles não tiveram recompensa tá a mesma coisa o mesmo a mesma tarefa foi feita para o grupo 2 para o grupo B só que em nenhum dos dias eles receberam recompensa tá aí quando eles conversaram com um grupo A que era o grupo que no dia 2 tinha recompensa chegou no terceiro dia e eles disseram o seguinte

para os participantes Olha só galera acabou a verba né acabou a verba aqui da pesquisa então esse dia no dia de hoje vão ter que vai ter que ser sem recompensa E aí olha que interessante aconteceu que é relevante aqui para a gente pegar aqui essa essência é no dia 1 todos os participantes de um total de 8 minutos que eles foram deixados brincando sozinhos né quando não tinha nenhuma nenhuma implicação deles estarem brincando porque o pesquisador ele fazia o desafio das pessoas montarem o máximo possível de combinações e aí ele saía da sala com

a desculpa de que ele ia imputar esses dados no computador né lembra que que a pesquisa é de 1969 um computador nessa época ocupava uma sala inteira então ele tinha que sair da sala para imputar os dados do computador mas ele não limpo tá dado porcaria nenhuma o que queria fazer ele ia ficar espiando aquelas pessoas durante 8 minutos então ele espiou essas pessoas depois da tarefa ou seja ali eles estavam num natural né numa situação natural e no primeiro dia eles os participantes brincaram com esse tal desse cubo soma durante três minutos e meio

no segundo dia quando os participantes tiveram recompensa subiu para cinco minutos ou seja eles ficaram mais interessados pela atividade mesmo no período que eles estavam ociosos Mas no terceiro dia quando o grupo A não tinha mais recompensa ele foi foi um detrator aqui deixa eu ver se eu aumentar aqui também ficou um pouco melhor de acompanhar né Foi um de trator aqui porque porque eles perderam o incentivo e no terceiro dia eles brincaram menos com cubo soma No intervalo do que o primeiro dia já o grupo que não teve recompensa em nenhum dos dias ele

foi aumentando gradativamente o interesse ao longo dos dias e aí o Dé se escreve lá em 1969 o seguinte ó quando o dinheiro é usado como recompensa externa para certa atividade os voluntários perdem interesse intrínseco na atividade né que é o interesse interno e aí lá na parte da 15 ele fala uma das coisas interessantes aqui que é que me marcam muito aqui esse livro Ele tem muito a ver com a mensagem que eu venho tentando passar a um bom tempo aqui através de todas as formas de comunicação que eu utilizo nas minhas trabalhos as

minhas palestras e tudo mais ele fala aqui ó esse é um livro sobre motivação ele fala que as empresas hoje em dia ele escreveu em 2009 tá muitas vezes elas tomam decisões muito mais arraigadas no folclore do que em ciência E aí essa palavra folclore aqui ela é chega a ser pesada né porque acaba sendo uma fala verdadeira quem tá dentro do mundo corporativo e tem contato com a ciência sabe disso e a palavra folclore ela é uma pancada porque ela vai né de encontro com os contos né ao folclore Saci Pererê o folclore o

boto cor-de-rosa né enfim contos lendas e é muito ruim ter um negócio que é direcionado que tem suas decisões baseadas por folclore né sendo que a gente tem a ciência para fazer isso hoje e ele dá essa mensagem lá em 2009 dá uma olhada né para mim Daniel Pink é um cara bastante a frente do tempo dele né ou eu tive contato muito tempo depois né mas enfim ele diz uma frase aqui que me marca e eu uso ela até hoje nas minhas conversas há muito tempo existe um desencontro entre o que a ciência sabe

e o que as empresas fazem o objetivo desse livro é suprir essa lacuna Então esse livro aqui eu escolhi ele para ser o primeiro a ser revisado nesse formato porque ele tem muita conexão com tudo que eu faço hoje essa mensagem né Não só a motivação a motivação tá ali dentro assim eu tenho uma central que me conhece sabe que é a felicidade tudo que engloba isso né mas essa diferença essa distância é esse Smash né que ele fala essa divergência entre o que a ciência sabe e o que o mundo dos negócios faz isso

aí segue muito forte e aí ele vai falar aqui da Ascensão inquérito da motivação 2.0 né Deixa eu recolher aqui os itens do mapa mental aqui para a gente acompanhar aqui ele usa no começo do capítulo comparação da enciclopédia em carta que muitas pessoas nem sabem que existe né Eu me lembro da carta sendo lançada é versus a Wikipédia né a encarta tinha a missão de substituir a Barça E era uma enciclopédia que estava sendo capitaniada pela Microsoft né ela tinha diversos CD Roms não sei se você sabe que quer ser de ROM mas a

encarta vinha em CD Roms inicialmente e 10 anos depois quem venceu essa batalha acabou sendo uma uma enciclopédia de colaboração intrínseca que não tinha os milhões os bilhões de investimentos que a Microsoft minha fazenda E aí ele faz isso mostrando o poder ele fala disso tentando mostrar o poder da motivação intrínseca que não é só ter recurso para conseguir fazer as entregas é preciso gerar essa colaboração intrínseca para gerar sucesso e a o fracasso da carta e o sucesso da Wikipédia acaba sendo um exemplo que ele usa Eu gosto da metáfora que ele fala que

existem sistemas operacionais o iPhone Windows né tem os seus sistemas operacionais e que a sociedade também tem um sistema operacional ele fala que o sistema operacional da sociedade tem alguns aspectos como por exemplo os acordos econômicos as instruções que a gente recebe protocolos e muitas vezes suposições aquilo que a gente supõe que é certo aquilo que a gente acredita que é certo mas nem sempre é E aí que entra aquela fala do folclore que ele usa antes né E aí é uma desses uma dessas crenças uma dessas suposições que ele comenta que precisam ser quebradas

é que existe a metáfora da cenoura ou do chicote né ou você coloca cenoura para frente para uma pessoa se mover ou você coloca o chicote nas costas né dá-lhe uma pancada para aquela pessoa se movimente né a metáfora da cenoura ou do chicote né a metáfora pode ir adiante ainda elas vão ficar por aqui né mas aqui enfim ele fala que uma dessas suposições é que se eu quero motivar mais uma pessoa ou a cenoura tem que ser mais crocante eu preciso de mais recompensa ou chicote tem que ser mais forte ou a punição

tem que ser mais Severa E aí ele faz o comparativo aqui dos três tipos de motivação ele começa como motivação 1.0 que seria a sobrevivência ao mundo selvagem seria a nossa motivação para ir buscar comida para ir buscar alimento para sobreviver de uma forma geral e depois ele fala da motivação 2.0 que é essa motivação do chicote ou da cenoura que eu acabei de te falar e aí ele cita o Taylor do taylorismo da primeira revolução industrial como sendo o grande proliferador dessa Cultura E aí ele fala que que o Taylor defendia que eu precisava

ou buscar uma recompensa ou evitar uma punição para me mover então se eu quero que as pessoas se movem em determinada direção eu preciso recompensar as pessoas que estão nessa direção e por essa que não estão Essa é mais ou menos o desenho simplificado aqui do taylorismo né E aí ele fala de uma motivação 2.1 que é interessante falar que no contexto histórico que o Douglas mcgregor que era um foi aluno do Maslow inclusive ele fala que ele começa a perceber que as pessoas que os seres humanos eles têm eles têm alguns instintos que vão

além desses dois impulsos aqui né esse aqui seria um impulso ou impulso 2 que o que a gente falou lá em cima na introdução do Como é que é o nome do Halo é então ele chama essas descobertas que estão ali incubadas mas que não foram aceitas pelo grande mundo ainda de um grande movimento não reconhecido como grande movimento eu achei interessante isso porque mesmo escrito em 1960 acho que essa frase aqui ela tem ela casa com muitas realidades hoje por isso que ela ela me marcou aqui na hora que eu fui fazer um mapa

mental E aí ele vai falar aqui que a gente tem basicamente dois tipos de trabalho o primeiro trabalho é o trabalho algorítmico né que seria o trabalho que tem um passo a passo você faz isso depois você faz aquilo depois você tá lá com o resultado pronto seria mecânico seria uns trabalhos hoje que quem tá dentro do mundo executivo aí vai chamar de operacional e o outro tipo de trabalho seria o trabalho eurístico que é exatamente o contrário desculpa o contrário de tudo isso é que seria Justamente não ter um passo a passo cada situação

é uma situação cada caso é um caso e eu preciso da minha capacidade cognitiva para resolver esse problema e conseguir fazer o trabalho fazer as entregas E aí ele traz uma uma pesquisa da making no nesse mesmo Capítulo aqui onde ele fala que 30% dos trabalhos são algoritmos e 70% são eurísticos isso lá atrás em 2009 numa previsão então basicamente hoje a gente sabe que boa parte dos trabalhos algorítmicos né dentro desse constructo que ele traz de algoritmo né a gente sabe que boa parte deles vão ser substituídos pela Inteligência Artificial e talvez alguns né

pelo quando a gente falar de generativo de inteligência artificial generativa é o eu lírico alguma coisa também então boa parte dos trabalhos que o ser humano vai ter que fazer vão ser jurídicos né tudo que é operacional vai ser automatizado e a Teresa amabil aqui que é uma uma professora estudiosa pesquisadora de da harvar Business School ela fala que a cenoura e o chicotes eles podem funcionar Mas eles vão funcionar onde no trabalho algoritmo quando a gente coloca uma necessidade heurística ou seja uma necessidade de pensamento cognitivo de ter que usar criatividade por exemplo para

revolucionar um problema é ela essa esse tipo de motivação o chicote ou cenoura ele falha ele Pode falhar então para tarefas heurísticas né o impulso do harlow terceiro impulso é fundamental E aí a três amabil traz aqui que o princípio da motivação intrínseca da criatividade que é a motivação intrínseca favorece a criatividade e a motivação extrínseca controladora ela é prejudicial a ela algumas coisas que a gente já sabe hoje mas que lá atrás ele ele já evidencia E aí ele disse que essa motivação né ela tem três grandes problemas ela não harmoniza com as formas

de negócio atuais ela também não se adapta a economia do Século 21 que já em 2009 ele já falava sobre sustentabilidade sobre uma empresa com propósito sobre uma empresa que um propósito da empresa não pode ser ter lucro propósito da empresa tem que ser gerar valor a gente sabe isso é muito forte hoje mas lá atrás ele já falava e por isso que ele disse que a motivação extrínseca não casa com isso e não tem conciliação com grande parte do trabalho que tem a ver com o algoritmo com o algoritmo que a gente já comentou

né Então esse é a primeira parte aqui né Então deixa eu dar uma conferida aqui como é que tá o tempo para a gente avançar E aí no capítulo 2 aqui nossa senhora isso aqui saiu em uma hora galera né quem tá só ouvindo aqui eu acabei de abrir aqui um map e ele ficou gigante aqui cheio das dos dendritos aqui das das Árvores dos Galhos né E aí ele ele vai mostrar aqui no capítulo 2 algumas razões pelas quais as recompensas e punições não funcionam defendendo o ponto de vista dele né ele traz aqui

uma revisão do Edwards é que faz uma metanálise para mim que ela é Ela é quase como um carimbo né que fala que aqui ó a investigação cuidadosa dos efeitos das Recompensas relatadas em 128 experimentos levou à conclusão de que as recompensas tangíveis tendem a ter um efeito substancialmente negativo sobre a motivação intrínseca ou seja cara são 128 experimentos cuidadosamente analisados provando cara que quando a gente coloca a Recompensas tangíveis né a gente pode ter um efeito negativo na motivação intrínseca ou seja o chicote ou a cenoura não é suficiente é preciso de uma motivação

a mais né e aqui quando se tem o contrário né quando se opta por controlar o comportamento das pessoas no curto prazo ocorre em danos no longo prazo então pô uma meta análise de 128 estudos aqui do Eduardo desce cara ela é um carimbo mostrando que querer depender da motivação extrínseca é fadado ao falhar é ótimo né ao fracasso Aí ela fala que ele fala também do inclusive esse Case aqui ele fala no Ted dele que ele tem um ted sobre esse livro aqui se você não assistiu Eu recomendo do problema da vela do qual

danker que depois foi utilizado pelo sangue luxberg no experimento semelhante ao que ele utilizou lá no harlow e no DS mostrando que quando a gente tem uma tarefa que precisa pensar quando a gente tem uma tarefa euística é a gente colocar a punição ou a recompensa a gente pode atrapalhar o processo de entrega então a gente precisa ir além se a gente quer motivar as pessoas ao nosso redor a fazerem esse tipo de trabalho bem feito Ele fala também que nem todas as recompensas são ruins né Ele fala dos benefícios aqui da recompensa intrínseca porque

ela não tem atalho você não consegue manipular uma recompensa intrínseca já recompensa extrínseca assim ele traz alguns exemplos de situações onde gestores fazem fraudes em relatórios para ter direito a bônus as pessoas não fazem fraudes em relatórios para terem Recompensas intrínsecas entende então aqui ele ele traz essa essa margem aqui de que às vezes a recompensa em vez que ela pode favorecer a desonestidade ele traz um Case também que eu acho relevante de uma escola que não que tava com problemas dos Pais buscando as crianças atrasadas lá no final do expediente 6 horas 7 horas

enfim e aí a escola resolve colocar multa para os pais que se atrasam o resultado foi o oposto os pais que buscavam no horário começaram a se atrasar porque eles começavam a ver Uma não um princípio moral em atrasar de buscar o filho na escola Mas eles começaram a ver não tô pagando a mais para deixar o meu filho ali porque eu tô trancado no trânsito porque eu tô numa reunião ele começou a ver como uma transação puramente única e não como um motivo moral para respeitar o horário por exemplo das professoras e que tem

horário para ir para casa etc né Ele fala também do vício em recompensa né da dopamina porque toda vez que a gente tem uma recompensa a gente tem essa liberação de dopamina Essas são agradável de prazer e você provavelmente já sabe se não sabe tá sabendo agora aqui né a dopamina ela ativa basicamente a mesma circuitoria neural que é envolvida nas drogas no vício das drogas do álcool ou dos jogos e ele disse que esse caráter viciante pode distorcer a qualidade das nossas decisões isso aqui é muito importante porque olha só você animar uma pessoa

na perspectiva de Recompensas e ela tiver na frente de uma máquina de caça-níquels ou num Cassino Será que eu tô direcionando ela para o caminho certo não porque ela vai estar querendo de novo aquela recompensa mesmo que ela se prejudica no processo ele dá o exemplo do Cassino aqui nessa situação Achei um Bom exemplo e aqui são sete erros que ele comenta que as pessoas podem cometer quando a gente tenta utilizar a recompensa extrínseca como uma como uma ferramenta para fazer as pessoas se motivarem né Pode distinguir a motivação intrínseca pode me dar o desempenho

né diminuir a performance das pessoas pode sufocar a criatividade pode reduzir O Bom Comportamento desencoraja encorajar desonestidade pode também se tornar viciante e ainda fomentar o pensamento no curto prazo tá aí é que eu gosto dele né ele tem uma Sacadas que eu sou fã dele adianta você deve tá vendo aqui né ele chama o capítulo 2 e o capítulo 2 aqui quase um capítulo entre o dois e o 3 e ele fala que algumas situações Em algumas situações as recompensas elas vão funcionar ele usa o problema da vela como uma uma amostra de que

o problema da vela quando ele é colocado numa situação é um tipo de um quebra-cabeças tá o problema da vela quando ele colocava uma situação mais simples onde a resposta tá mais óbvia para quem tá resolvendo problema menos eurístico e mais algoritmo né a recompensa ela funciona então para tarefas que você não precisa de Muita criatividade para tarefas onde você não precisa de desse dessa muita personalização do que de qualidade decisão do que a pessoa vai fazer pode funcionar a recompensa tá E é isso que ele diz aqui quando a tarefa é operacional e aí

dá alguns caminhos para ela funcionar dentro desse modelo primeiro a pessoa precisa saber porque ela tá fazendo justificar a tarefa por que que eu tô fazendo isso ela precisa entender os motivos para que essa recompensa funcione se ela começa a escrever rápido aqui eu já tô vendo que eu tenho zerinho de português eu já vou corrigindo aqui ó se a tarefa for tediosa reconheça Olha só eu sei que vai ser um pouco chato fazer isso Tá Mas é importante tem um motivo para fazer isso então essa transparência é importante também para as pessoas se sentirem

importantes no processo e permitir que as pessoas têm um mínimo de autonomia daí ele dá um exemplo aqui cara você tá no mercado e as pessoas lá os colaboradores tem que enrolar os cartazes no final do dia um exemplo cara ele tá falando aqui é não criar protocolo para enrolar o cartaz bonitinho só desse jeito no padrão ABNT de enrolar cartazes entende ele tá falando aqui de dar um certo tipo de autonomia para as pessoas dentro desse tipo de atividade a gente vai falar sobre autonomia um pouco mais depois e tentar valorizar as recompensas intangíveis

que são elogios que são feedbacks né a Teresa amabil aqui aquela mesma professora de harvar que você tem anteriormente Ela diz que nesse momento fornecer informação não é tentar controlar nesse momento fornecer informação é transparência então fazer essa distinção aqui para não se confundido com esse micro gerenciamento e é aqui ele faz uma uma revisão literária basicamente de três teorias Até chegar na teoria dele né Ele fala da teoria dor desce que escreveram a teoria da autodeterminação eles escreveram mais de centenas de artigos né e o resultado basicamente desses artigos dessas pesquisas desses experimentos que

eles fizeram basicamente é o mesmo segundo eles não seria os humanos possuem o impulso interno e inato ou seja ninguém precisa ensinar as pessoas a serem autônomas a serem autodeterminadas e conectadas e quando esse impulso né eles são atendidos as pessoas conseguem Mais resultados levam uma vida mais rica segundo a teoria da determinação aí ele fala de um outro aqui né de dois médicos que encontraram semelhanças entre pessoas que têm tendência cardíaca a doença cardíacas ou não Ele fala também do da teoria do macragher que pressupõe que os seres humanos precisam do chicote da cenoura

que seria a teoria X e algumas pessoas enxergam o mundo como se fosse uma teoria Y né que seres humanos o ser humano é maior do que cenouras de chicotes E aí ele vai descendo essas teorias aqui até chegar na dele que ele chama de tipo E tipo x o tipo e é de intrínseco e o tipo x é de extrínseco então ele disse que o comportamento tipo I ele não é inato ele vai na contramão aqui do Richards ele precisa ser ensinado a isso então ele traz aqui algumas evidências de que quando as pessoas

elas aprendem esse comportamento do tipo I que ele chama esse comportamento intrínseco e não estrisco o desempenho sempre é melhor do que do tipo X que ele faz um alerta aqui importante que o tipo e ele também se importa com dinheiro não é que esse cara não não quer recompensa no sentido de não precisar dinheiro sim ele precisa mas ela como recompensa diante uma atividade ela pode sim inibir a criatividade a motivação e o comportamento tipo e ele é renovável ele não ele ele entra na questão da sustentabilidade porque é uma energia interna né além

de ser mais saudável enfim ele traz algumas alguns elementos mostrando aqui que as pessoas que têm estúpidação mais são mais felizes e entregam Mais resultados Então a gente vai para o outro lado aqui do nosso mapa mental onde ele apresenta os três elementos né a parte 1 a parte 2 do livro Essa aqui é a parte 2 onde ele apresenta Quais são os três elementos dessa motivação 3.0 que ele chama aqui no livro O primeiro elemento e é autonomia né então ele Traz umas frases interessantes aqui por exemplo do Jeff gunter se eu não me

engano nome completo dele que é o CEO da médios uma empresa de desenvolvimento de software onde ele fala que gestão não é ficar circulando para ver se as pessoas estão em sua salas ele fala da tá falando da Autonomia nesse momento né Ele diz que a palavra gerenciamento ela não é natural a natureza ela não gerencia nada ela acontece então ele disse que o gerenciamento é algo exclusivo do ser humano então controlar as pessoas Seria algo contra natural e por isso que não funciona e por isso que esse desejo de autonomia inato né esse impulso

de autonomia inato como o Richarlyson valioso e aqui ele vai dizer ainda também ele apresenta uma série de estudos aqui né Eu só não coloquei mais porque faltou tempo porque eu tinha o prazo de colocar no compromisso de fazer a revisão em uma hora o mapa mental e uma hora e a gravação aqui né também não passar desse horário desse tempo então aqui é muitos estudos que ele traz moço falando sobre esse esses benefícios tá Cara essa empresa tem mais autonomia ela vende mais essa empresa tem mais autonomia ela produz mais essa empresa tem mais

autonomia as pessoas se sentem mais felizes tudo que pode imaginar de bom acontece quando as pessoas têm mais autonomia tá e tudo isso tá aqui dentro né desse desse livro E aí ele traz aqui basicamente quatro tipos de autonomia como insights para que a gente possa colocar em Ação isso primeiro é autonomia de tarefa é o que fazer aqui ele fala da regra dos 20% do Google né que que você ia ver se essa regra dos 20% é o colaborador do Google ele tem 20% do tempo dele disponível para trabalhar em projetos que ele queira

que ele escolhe Ele Decide o que ele vai trabalhar e é uma curiosidade aqui é que o Gmail nasceu do da regra dos 20% um colaborador inventou o Gmail Graças dentro desse programa de regra de 20% a maioria dos produtos de sucesso do Google nasceram dentro desse tempo onde os colaboradores tem essa liberdade então percebe que isso mostra a força de entrega de resultado quando você dá autonomia para o seu colaborador a gente não tá falando aqui em deixar o cara escolher 100% da sua atividades na que não é isso aqui é né regra dos

20% inclusive mais do final ele ele até dá alguma sugestão né Acho que até não coloquei isso no mapa mental mas ele fala de Qualquer mudança dentro da Corporação a gente nunca colocar ela como permanente né você como gestor você como essa pessoa que que vai utilizar esse conhecimento aqui quando a gente está dividindo contigo quando você for implementar você fala assim ó durante seis meses durante três meses nós vamos agir assim durante três meses vocês vão ter 20% do tempo durante três meses você vão ter esse tipo de estratégia aqui que está sendo sugerida

e depois a gente vai avaliar se a gente continua ou não então você não escreve nada em Pedra e você adequa você entende porque cada empresa é uma empresa cada cultura é uma cultura então isso aqui é importante e o cara eu não podia deixar de falar né que o post-it nasceu num tempo de ócio né um tempo do Ark Fry é quando ele descobriu aquela Cola que não funcionava muito bem porque é um post basicamente tem essa origem né Mas enfim vamos não vamos desviar aqui né E aí tem os outros tipos aqui de

autonomia de tempo quando eu vou fazer no trabalho onde você é líder hoje ou de você você tem consegue pelo menos determinar as horas que você vai fazer algumas atividades isso pode aumentar a motivação intrínseca né que a gente já viu aqui tem muitos benefícios a mesma coisa que a técnica o jeito que você vai resolver isso como você vai resolver isso aí ele traz o exemplo das APS aqui que no atendimento à cliente não ficava medindo se o call center lá se o atendente a resolver o problema em cinco minutos ou em 30 minutos

eles vão avaliavam isso porque o que que tava sendo feito ali no meio era uma pessoa de confiança né baseada a educação de Cultura corporativa educação corporativa que foi feita ali e de cultura que cara não cara pode Tu tem carta branca para resolver do jeito que tu quiser né e tanto que aspas virou tem um escândalo depois com o Tony Hayashi lá que até eu preciso ver onde é que tá porque a última vez que eu vi foi só um boato preciso ir atrás até para confirmar se você tem uma atualização aí se a

situação do Tony hash se foi comprovado realmente Todas aquelas questões que algumas pessoas denunciaram a Búzios internos me avisa mas Até onde eu sei foram só boatos nenhum tipo de comprovação né foram boatos e com quem trabalhar né que são as pessoas né o time Então são os quatro textos da Autonomia que ele comenta e aí a gente vai para o outro Capítulo aqui que é o capítulo da Excelência né é um outro elemento a excelência aqui ó tem a ver com senso de competência é consenso de desempenho eu sempre falo que cara Ninguém chega

em casa feliz da vida porque não bateu meta hoje eu não bati meta Nossa isso foi muito bom de não a gente tem essa natureza e aí eu Na minha percepção é inata de querer fazer as coisas bem de querer acertar né E aí ele fala que durante um bom tempo para se ter desempenho para se ter excelência a obediência pode ter dado certo lá durante né a Revolução Industrial nas tarefas algorítmicas nas tarefas de operação mas hoje em dia né somente o engajamento vai levar a excelência ele fala que do Flow que é um

pesquisador que não vai entrar no detalhe aqui agora mas ele conseguiu identificar que quando as pessoas têm o equilíbrio entre desafio e habilidade quando ela fica no meio desse gráfico aqui ela tem uma experiência que ele chama de fluxo uma experiência de que as coisas estão fluindo e Normalmente sim tem um Bom desempenho nesse momento ele diz aqui que existem três leis da Excelência a primeira lei é que é uma mentalidade é um jeito de pensar é um jeito de encarar a vida e depois ele disse que sim vai ter sofrimento vai ter dor no

processo alcançar a excelência ou buscar a excelência não é um processo gostosinho não é um Moranguinho como muitas vezes uso esse termo nas minhas falas e por último ele fala que é uma sintata né O que que é uma sinto é uma curva que nunca chega no topo né então a excelência ela é inalcançável E aí ele fala brevemente ali sobre os riscos da Excelência assim total porque você busca eternamente excelência você tem esse desejo de querer ser excelente Mas você nunca vai chegar a excelência de uma forma geral porque ela não existe ela é

uma sintata então saiba que você tem que buscar performance tem que buscar o desempenho mas a excelência lá sempre tem espaço para ser mais excelente e que isso não seja fonte de ansiedade ele dá esse Alerta lá dentro né Aí ele fala que também na questão da mentalidade do desempenho que no processo de aprendizado é muito mais valioso a gente focar metas de aprendizado do que em metas de desempenho isso promove maior entrega focar na meta de aprendizado entrega mais desempenho ao invés de focar na meta de desempenho ele apresenta alguns estudos lá e o

capítulo 6 que ele fala que é o capítulo do Propósito né E aí ele vai falar aqui que o propósito ele usa até essa fase que é do ticketing High também que o propósito fornece energia para viver né até uma coisa curiosa porque ele não cita o não tá aqui o livro ele não cita para mim que a pessoa mais emblemática para falar de propósito que é o Victor frankel que escreveu o livro em busca de um sentido Quem sabe a gente faz um mapa mental daquele livro também se você tá gostando do conteúdo né

Aliás você tem que fazer esse protocolo de rede social eu não sei por onde você está assistindo se você tá assistindo pelo YouTube e pelo Spotify ou qualquer lugar por onde quer que você esteja assistindo curte se inscreve no canal se você tiver na no Spotify segue avalia como sempre estrelas aí para nós por favor para obviamente se você tá gostando né para deixar a plataforma entender que esse conteúdo tem valor e poder entregar para mais pessoas né fechando protocolo de rede social volta para cá eu preciso melhorar nisso tem que botar um post-it aqui

eu sou né tem que botar um post-it aqui fazer protocolo social de rede social E aí cara ele traz aqui uma fala do Gary hammel que é interessante em relação a proposta das organizações porque as pessoas estão trabalhando no mesmo lugar mas elas estão trabalhando pelo mesmo objetivo pelo mesmo propósito normalmente não e aí ele fala de um erro que muitos executivos se ouves fazem ao colocar metas prazer empresas que é usar palavras relacionadas a performance exclusivamente vantagem desempenho performance enquanto que segundo ele palavras como inspiração palavras com muito mais relacionadas a interior nosso elas

são mais potentes para gerar esse senso de propósito que é um dos elementos né que é um dos elementos da motivação 3.0 que ele aponta aqui E aí aqui então né finalizando o capítulo 6 ele apresenta um kit de ferramentas né esse aqui é bem interessante eu quase que daria para fazer só um Mind Maps das Ferramentas tá só que ia ficar muito grande então fiquei ali no final lendo lendo lendo lendo e Escolhi algumas para colocar a primeira que eu escolhi foi essa aqui ó é você juntar as pessoas da seu time da sua

organização e perguntar pedir para elas escreverem no cartão tá Qual é o Nosso propósito aqui qual é o propósito da nossa organização e aí as pessoas escrevem em silêncio e sem aquela sem aquela plaquinha na parede lá missão valores e tudo mais né sem essa plaquinha pergunta qual é o Nosso propósito aqui aí depois faz uma revelação e aí normalmente o que é dito não é consenso não se extrai não se sai a mesma o mesmo propósito O João tá falou de um propósito a Maria falou de outro o Zé falou o mais falou de

outro cada pessoa falou de um propósito mas espera aí a gente não tá trabalhando aqui todo dia por um mesmo objetivo então ele dá esse Insight de fazer isso e depois essa reunião tu tá alinhada depois dessa experiência pequena dinâmica aqui tu tá alinhado sobre qual é o propósito da organização eu achei interessante e simples de fazer eu gosto dessas coisas cegas que depois tem revelações né ele dá aqui os cinco passos para excelência que aquilo tem até um ponto de atenção né até voltar aqui é Cadê Deixa eu botar numa cor diferente aqui é

que até tem um ponto de atenção para um deles aqui vamos lá a primeira aqui que ele fala né prática deliberada e ele traz a teoria do Ender do Ericsson isso éricsson que é o famoso pesquisador dez mil horas né o Michael gladdle ele basicamente escreveu se eu não me engano puts Qual dos livros do Michael agora é Ah eles mal acompanhada escreveu um dos livros lá outlanders isso aí ele escreveu esse livro basicamente em cima das 10.000 horas né É ideia Central que para você chegar a Excelência em alguma coisa você tem que praticar

10.000 horas de algo né não é bem assim tem uma distorção no meio do caminho mas aqui também não é espaço para isso vamos lá volta para cá bora talvez a gente faz um episódio sobre esse esse aí também se você achar legal né Depois deixa nos comentários aqui que que você tá achando então a prática mas essa melhora ela só acontece quando eu pratico deliberadamente é o seguinte ó ah eu Você caminha Há quanto tempo Ah deixa que você sei lá um dois anos a idade varia né mas a maioria das pessoas caminham ali

entre um ano e três anos né um ano e dois a criança já tá caminhando tá e você é um excelente caminhador porque você caminha a 30 a 40 anos não é porque você faz alguma coisa há muito tempo repetida que você é bom naquilo entende Você precisa ter uma pessoa que ah eu corro a 10 anos só que a pessoa tá sempre correndo 5 km em 40 minutos 5 km em 40 minutos ela não melhora tem algum problema em qual é 5 km em 40 minutos não tem agora se a tua intenção é evoluir

é melhorar excelência ter performance física etc e tudo mais reduziu o tempo para ter um peixe mais né mais alto Desculpa um peixe menor faria sentido Então não é porque você faz alguma coisa há muito tempo que você faz bem Então esse é o conceito da prática deliberada que a gente usa aqui para buscar excelência é a busca intencional por melhorar e não só repetir mas também tem que repetir né Aí ele fala de buscar feedbacks em parciais de pessoas que sejam relevantes para extrema obviamente né Vamos ser inteligente aqui vou pular esse aqui e

vou voltar e preparar esse pra se sentir cansado porque porque a busca pela excelência é aquela cinta né Tem sofrimento no meio do caminho tem dor a excelência não é um evento natural né fora do sois fora fala a beleza do nada de uma rosa a excelência de uma forma geral ela não é um produto natural ela tem esforço ela tem tensão ela tem repetição entende isso é uma das leis da Excelência aqui que ele nos cinco passos da Excelência na verdade as leis estão lá no capítulo anterior que a gente falou e aqui ele

fala de um ponto que eu já tenho um estudo que vai na contramão ele fala que para você alcançar excelência você tem que se concentrar no que você precisa de ajuda ou seja na sua fraqueza e eu já tenho aqui um bom volume de estudos que me mostra se eu tenho um aluno que ele é excelente em português ele tira 10 em português com muita facilidade Mas ele tem dificuldade em matemática o que a maioria dos educadores dos cuidadores dos Pais fazem é fazer esse cara essa criança Se melhorar buscar ser melhor na matemática aquilo

que ele não gosta ele não precisa ser o melhor do mundo em matemática ele tem que passar de ano entende em matemática agora em português que a área dele aí sim aí tem um compromisso do cara se é 10 tanto que tu gosta gosta disso não precisa ser 10 em tudo ninguém é 10 em tudo entende mas aqui onde aqui tem obrigação de CDs a gente não vai ter ninguém nessa conversa do cuidador com uma criança um cuidador não precisa ser de tudo e acho que essa conversa ela pode ser sim levada para um corporativo

e aqui eu tenho uma série de estudos aqui principalmente falando sobre talentos sobre forças sobre virtudes que quando que mostram que quando a gente Foca no que a gente tem de bom a gente naturalmente eleva esses pontos fracos aqui e aqui tá dizendo para se concentrar nos pontos fracos então a minha atualização científica desse livro aqui é cara isso aqui tá errado você não deve se concentrar nos seus pontos fracos você deve se concentrar seus pontos fortes Você deve saber quais são seus pontos fracos é diferente saber quais são os seus pontos fracos é diferente

de você se concentrar nos seus pontos fracos isso é extremamente relevante a gente colocar aqui nessa conversa tá fechando isso né tem aqui ainda aqui a que um uma parte aqui do que de ferramentas que eu gostei bastante que é um grande homem é uma frase esqueci agora quem disse para quem né tá ali no livro acabou não dando tempo de colocar aqui na no mapa mental mas ele fala sobre a gente tentar enxergar a vida ou para onde está indo nossa vida como uma frase por exemplo Para onde tu tá indo mais eu tô

indo para ser ele curou o câncer entende esse presidente aqui foi qual o presidente Ah ele foi o cara aqui ajudou a superar essa crise percebe essa intenção desse um grande homem cabe numa frase é uma frase né e é que eu deixo parcialmente a minha aqui né tentando acho que ela pode melhorar né mas ele ajudou as pessoas a serem mais felizes através da ciência através da ciência fica mais bonita até botar aqui ó através da ciência que essa é minha é a tentativa de ser uma grande pessoa e uma frase Então são algumas

ferramentas que eu achei relevantes dentro da do que ele apresentou E aí aqui para finalizar né eu vou deixar minha opinião aqui de forma falada sobre o livro nesses aspectos aqui tá vamos lá a essência do livro macho pra ti qual é a essência do livro para mim é a essência do livro é mostrar o descompasso do que a ciência sabe versos o que um dos negócios faz e a partir disso mostrar caminho científicos para que você tenha melhores resultados respeitando as pessoas fazendo com que elas sintam bem e que ela não se sintam objetos

essa essência do livro pelas minhas palavras a melhor parte para mim eu gosto muito desses estudos iniciais né você pode ver até pelo tamanho de do mais de Map que ficou aqui dos da introdução versus os outros eu gosto muito desse detalhamento de estudos porque eu gosto de mostrar da onde vem eu não gosto de falar ah você precisa ter um ambiente com autonomia e excelência e proposta Eu não gosto de falar isso eu gosto de mostrar ó foi feito um estudo assim e com base nisso você tem que perceba que isso também acontece porque

daí Eu tenho algo mais tátil para que você entenda para que as pessoas entendam de fato a mensagem está sendo passada para mim a pior parte cara mas essa aqui né de te falar que as coisas te falar para focar na fraqueza né desatualizado Na minha percepção tá E tenho evidências disso né frase marcante do post-it para mim não tem aqui essa que eu vou de cor não precisa nem lugar nenhum né existe um descompasso existe uma distância existe uma divergência entre o que a ciência sabe e o que o mundo dos negócios faz e

até tem um material meu particularmente que eu uso onde eu falo que cara eu tenho essa mensagem eu peguei essa missão do Pink para mim reduzir essa distância faz parte da minha missão né É por isso que eu fico tão empolgado falando desse assunto aqui né você já tá vendo né respondendo aqui vale a pena duas vezes vale pô Valeu eu lembrei de muita coisa que eu não lembrava fazendo essa revisão valeu muito a pena sim nota de 0 a 10 não tinha pensado nessa eu vou dar uma nota eu vou dar uma nota 9

o pink genial até aqui né Eu sou fã do Pink eu gosto muito né até vou parar de espelhar aqui tá que tá mental tá deixa eu trocar de tela o livro tem uma noção aqui até dar uma olhada aqui ó o livro tem um daqui 215 páginas arredondando aqui né E aí mas o livro entre aspas ele acaba né entre aspas né na página 157 que é quando tem aqui o quando tem o encerramento do conteúdo a partir do da página 160 aqui em diante é só ferramenta é só como aplicar o que ele

disse antes que normalmente percebe que não tem muitos livros né as pessoas ficam muito da teoria e pouco pouco como né Muito OK e pouco como então aqui cara ele tem boas ferramentas ele tem essa questão aqui das boas ferramentas no final aqui ele é genial além das Ferramentas aqui deixa eu achar aqui no livro aqui ó ele fala de 15 tipos de leitura essenciais se você quer ser o tipo um lá que ele fala que ele apresenta anteriormente né Ele fala de alguns livros né inclusive alguns deles são difíceis de achar tá galera um

deles não são fáceis de achar não eu tô com um aqui no carrinho do Sebo virtual aqui tá 200 pila o livro né porque a parte deles não são mais publicados né E aí beleza né ele vai falando desses 15 livros e aí ele fala aqui ó ou só os gurus seis pensadores que você que vale a pena você escutar e aí ele vai falando e aqui é muito legal porque ó ele fala que por exemplo aqui do vou pegar o Peter Drucker né quem é Peter jocker Qual é a ideia principal do Peter Drucker

como eles essa ideia se conecta com o tipo um que ele tá falando e algumas informações adicionais sobre pessoa aí ele fala do encolhes ele fala da do Gary hamel que ele citou anteriormente é enfim ele fala de seis gurus que falam da mesma linha do que do que ele fala só que eu gostei e aí depois ele fala traz quatro maneiras de utilizar esse conteúdo para entrar em forma e aí no final Cara isso aqui quando eu terminei e apareceu isso aqui para mim eu falei cara eu não sei porque eu tô fazendo isso

porque tá lá no final tudo pronto mas para mim valeu muito a pena espero que para ti também ele fala assim ó resumo capítulo por capítulo então ele fala aqui ó no capítulo 1 ele diz isso no capítulo 2 ele diz isso no capítulo 3 fazer um vídeo só lendo isso aqui né E aí depois ele traz um glossário ele escreve de um jeito tá ele escreve de um jeito empacota o conhecimento de um jeito que entra na cabeça das pessoas eu gosto O Ted dele para mim um dos melhores testes que eu já vi

na vida não sei se é o melhor tá E aqui tem uma coisa uma outra parte que eu gosto muito tá guia de discussão 20 formas de iniciar uma conversa para fazer você refletir e debater só que eu achei muito legal né Pink conseguiu convencê-lo de que há uma lacuna entre o que a ciência sabe o que as organizações fazem você concorda que precisamos atualizar nosso sistema operacional motivacional porque ou porque não então ele já dá aqui um livro e aqui tem uma série de perguntas que dá até para seguir como uma sequência de debate

aqui nos comentários é pensando nisso agora você vai fazer sentido tem uma outra parte aqui também que eu gosto que ele fala onde é que tá onde é que tá se fosse colocado num Twitter como você colocaria o conteúdo do livro né Não tô achando aqui agora mas ele ele fala tipo se fosse um Twitter Como começar uma conversa como falar que você leu o livro sobre [Música] em relação a uma num evento de negócios no jantar etc então o livro cara bom para caramba né Você viu que não é um resumo né não é

um resumo do livro cara é uma revisão é uma revisão se você já leu Me conta aí valeu a pena assistir a revisão de novo aqui me conta aqui nos comentários e eu quero te agradecer você tá assistindo até aqui fazer aquele protocolo de rede social se você ainda não curtiu que curta se inscreva no canal tudo mais você já sabe meu nome é Márcio e seu podcast estudos dizem e aqui nós falamos um pouco sobre o que diziam os estudos a respeito da motivação essa nova motivação 3.0 um livro escrito em 2009 que ainda

é bastante atual porque a gente segue com muita divergência entre que a ciência sabe e o que o mundo dos negócios faz um forte abraço e até o próximo episódio em algum momento em algumas das plataformas quando a gente se vê por aí forte abraço [Música] [Aplausos] [Música]