CLIENTE: Ideias para o dia do cliente

[Música] sete ideias de ações de vendas e marketing para o seu dia do cliente semana que vem dia 15 de setembro daqui 10 dias portanto é dia do cliente e ainda dá tempo de você pensar algumas ações estratégicas para você vender mais para você resgatar talvez aqueles clientes antigos que não compram de você H um tempo ou para você trazer clientes novos ou para você vender mais para aqueles que já estão ali fiéis sempre com você então essa Live é para isso bom dia você que já entrou aqui já vi que o assunto hoje vocês

estão afim de saber né de ideias para o dia do cliente então você que tá chegando aqui me conta uma coisa me conta uma coisa você já pensou em alguma ação pro dia do do cliente Você já fez em outros anos já usou essa data em outros anos coloca aqui para mim nos comentários Qual foi a ação que você fez do dia do cliente o que você tá pensando em fazer para é ter um resultado legal aí porque Qual que é o objetivo o objetivo hoje aqui eu vou passar sete ideias Mas é você sair

dessa live com sei lá 15 20 ideias por quê porque vamos cocriar vamos cocriar né eu tenho certeza que tem muitas ideias boas muitas luzinhas acendendo na que já acenderam que vocês aí no negócio de vocês já fizeram e que vocês poderiam compartilhar não é mesmo então Poderiam colocar aqui nos comentários su Olha uma vez Eu fiz uma ação que foi muito legal e se vocês forem lembrando enquanto eu vou falando compartilha compartilha vamos ter uma live meio mastermind aqui né O que que é mastermind é quando um grupo de empreendedores se reúne e um

fala o que fez e deu certo e assim a coisa cresce a coisa anda né não meu Deus não não não cupom já fez cupom Conta mais conta mais sobre o que você fez boa então minha gente é o seguinte nós aqui vamos fazer ação de dia do cliente Sim vamos fazer eh talvez antecipadamente porque nós vamos virar o lote dos ingressos do evento presencial dia 16 então dia 15 é meio em cima e eu não posso falar eh focar algo tão grande pro dia do cliente porque é véspera de encerrar o primeiro lote né

então a gente precisa ter esse cuidado também para não brigar com outras ações que a gente tá fazendo mas eh vai ter ação dia do cliente eu já vou contar como é que vai ser aqui eh e você vai ter insites aí a última a última o meu ponto set aqui é algo que nós vamos fazer esta semana ainda e que você pode tirar um insite muito legal então bora lá primeira ação de dia do cliente tá Por que que é legal comemorar o Dia do cliente primeiro porque você tem uma oportunidade de uma data

para presentear para valorizar para contar a sua história com o cliente para ter aquele apelo mais emocional também né para aproveitar que agora mês de setembro a gente tem e sim esse dia 7 agora quarta-feira Independência e tal mas a gente vai ficar uns diazinhos sem ter nenhuma atividade ali depois sem ter nenhuma data comemorativa Grande até chegar a outubro e começar todo aquele furdunço de copa do mundo pá né Novembro quer dizer mas eh dia do cliente é uma ótima oportunidade para você criar algum evento anota essa palavra evento tá porque quando a gente

tem evento eventos são as estratégias é a estratégia que mais dá aquele buom de venda eu falei sobre isso na Live passada semana passada né sobre os eventos que nós temos aí até final do ano e como você intercalar isso com o seu negócio você consegue dar pras pessoas aquela sensação de escassez aquela sensação de serem privilegiadas de exclusividade de fazerem parte de algo que pera aí se não fizer parte agora depois acaba então por isso que promoções com data para começar data para acabar com um nome especial com uma um apelo assim que você

faz aquele barulho gera aquela antecipação enfim bate em cima dessa tecla dão muito retorno tá então a primeira estratégia que eu separei aqui para vocês a Primeira ideia é você ter um dia de experiência tá um dia de experiência anota aí o que que seria essa ação de dia de experiência seria alguma ação que quem comprasse de você nesse dia ou quem visitasse a sua loja visitasse a sua Clínica tivesse um dia diferente esse dia diferente pode ser um coquetel esse dia diferente pode ser um desfile esse dia diferente pode ser eh algo que você

faz uma CAB né uma parceria com alguém e coloca lá no seu no seu estabelecimento alguém fazendo alguma atividade que é uma experiência várias coisas vai por exemplo uma loja infantil pode trazer a experiência de ter alguém pintando lá uma uma pessoa pintando a cara das Crianças pode ter um Mickey Mouse lá na loja né um um uma clínica de estética pode ter sei lá um alguém fazendo um escalda pés para todas as clientes que forem lá naquele dia pode ter quem mais que o que mais que pode ser um dia de experiência uma loja

de roupa pode ter uma consultora de estilo disponível o dia todo para dar dicas paraa pessoa que for lá sobre moda sobre estilo sobre Como se vestir para se posicionar melhor eh que mais [Música] um Deixa eu pensar uma loja de de decoração pode ter um uma profissional arquiteta especializado em Feng Shui sei lá fazendo um workshop lá gratuito paraas melhores clientes ou para quem comprar durante essa semana agora dia 15 vai poder participar desse workshop tá uma loja de laner pode fazer uma parceria com o sex shop e criar um um workshop de sei

lá o qu né de sexualidade sensualidade não sei tá uma lancheria pode ter um um hambúrguer específico pro dia do cliente então por exemplo olha a gente vai ter o sabor aí dá um nome criativo o hambúrguer xyz que é um hambúrguer que só vai est disponível no dia do cliente sabe você gera uma escassez mas uma escassez com uma experiência tipo assim caramba hambúrguer esses dias eu comi um hambúrguer gente que tinha molho de maracujá enfim diferentão para caramba né Você pode criar um sabor diferentão Pode até ser esse nome dia do cliente com

sabor diferentão tal tal tal uma personal organizer pode criar um dia de experiência também fazer um workshop numa loja de enxoval ensinar sobre dobras pode reunir todas as suas clientes você Convida suas entes você faz uma parceria com uma loja e alguma loja de enxoval de outra coisa assim faz uma parceria e você e realiza esse workshop ou você realiza uma enfim pensa em algo que caracteriza um evento sabe por exemplo eu tenho uma aluna e da plenier que é uma loja online uma loja online e que que ela fez esses dias ela tava com

essa dificuldade que ela tem uma loja online mas ela tá numa cidade pequena os clientes dela ainda estão mais nessa cidade e ela criou um dia de showroom ela levou as algumas peças chave do e-commerce dela da loja online dela levou para uma loja de acessório que é amiga dela e etc e fez um dia de showroom foi um dia de experiência então as pessoas foram lá as pessoas puderam pegar na peça eh provar e tudo mais e e teve lá um coquetel e etc tá e gerou muito comentário então primeira foi essa dia de

experiência tá dia de experiência exclusivo dia do cliente dia 15 se for o dia de experiência que a gente não tá falando desconto a gente não tá falando de algo que vai impedir as pessoas de comprarem antes aí você pode começar a divulgar desde já tá Ah floricultura Você pode ter um um workshop de arranjo de flores lá alguém ensinando como a pessoa e os nomes das Flores criar algum evento sabe algum evento ã aí você pode divulgar antes agora se você for falar de desconto que é o nosso ponto dois aqui se você for

falar de desconto aí muito cuidado porque talvez Se você começar a divulgar já o desconto a pessoa vai dar Ah não vou comprar só só semana que vem aí você mata uma semana de vendas tua tá duas na verdade né Porque dia 15 vai ser quinta-feira que vem então pensa pensa em algo que que se for experiência pode divulgar antes Se for desconto você divulga somente um dia antes ou no dia tá ponto dois vai ponto dois campanha de desconto progressivo gente ó Vai pensando aí salão de beleza você pode criar um dia de análise

capilar um dia com uma visagista lá falando sobre os os cortes e tudo mais pode criar um dia que vai ter uma hidratação especial que todo mundo que for nesse dia vai ganhar essa hidratação eh quem for Confeitaria pode ter um doce específico que só vai ter naquele dia pode ter um workshop de de confeitaria Ali pras crianças colocar as crianças e e enfeitando os doces sabe beleza próximo então ponto dois campanha com desconto progressivo desconto progressivo seria Ah comprou uma peça 10% comprou Du 20% comprou 3 30% né algo algo nesse sentido ou acima

de r$ 1 ganhe R 10 de desconto acima de 200 ganha não sei algo algo nesse sentido em que quanto mais a pessoa compr ar neste dia mais desconto ela tem tá essas promoções são muito comuns em datas como liquidação e tudo mais mas você poderia fazer algo assim e pro seu pro seu dia do cliente tá campanhas com descontos progressivos se for desconto progressivo sugestão divulga um dia antes tá divulga um dia antes ou no dia de repente ah 6 horas da tarde do dia anterior ou no dia anterior tá E é algo legal

por quê Porque você estimula as pessoas a gastarem mais e assim aumenta o teu ticket médio porque se você só fazer um desconto específico a pessoa compra lá r$ 50 e acabou não eu quero que ela compre mais para ela ganhar mais descontos ou mais prêmios tá ponto três ponto três essa que eu já fiz e foi muito legal tá se você tem sistema se você tem software Espero que você tenha algum software algum sistema para controlar os seus clientes que que você pode fazer você pode separar né filtrar no último ano quem foram os

teus top 10 e você fazer algo especial para esses top 10 clientes top 20 top sei lá quantos E aí você vai mandar uma mensagem vai mandar uma mensagem de áudio vai falando de algum presente essa ação Ela não é uma ação de e Ganhos financeiros exatamente não é uma ação de vendas imediata Mas é uma ação que vai e trazer um reforço de marca para você tá então lembra que quando a gente pensa em marketing existe tem ações que nos pagam e ações que nos propagam existem clientes que nos pagam e clientes que nos

propagam então ação que nos pagam aquela que vem em retorno imediato ah fiz agora eu quero trazer volume Quero trazer um evento na loja para que as pessoas comprem mais ação que te propaga é uma ação que vai fazer mais pessoas falarem de você ou vai te trazer uma vai fazer as pessoas lembrarem de você de um jeito diferente tá então Mandar mensagem para fazer aqueles 10 aqueles top 10 clientes sentirem especiais tipo com a tua voz mesmo no WhatsApp olha fulano e hoje é dia do cliente a gente viu aqui que você é uma

das clientes que mais compra de nós a gente tá muito feliz com isso e a gente queria te oferecer um presente ou queria só te agradecer ou você manda uma flor para essa cliente então A TR é mens Vou deixa deixar assim vou dizer top 10 que aí vocês sabem Tá três top 10 é você filtrar quem são os teus melhores clientes e fazer algo especial para esses melhores clientes tá aí eu entendo que tem aquela coisa ai mas os outros vão sentir Talvez desprivilegiados Mas pode ser algo no um a um tá que os

outros talvez nem fiquem sabendo por compradores compram aquelas pessoas que já são teus melhores clientes que já compram mais de você tem chance de continuar comprando de continuar sendo os melhores clientes tá então ó A Dani falou quando faço essa ação de valorizar as clientes Premium elas além de ficarem Encantadas sempre falam para as outras Como são tratadas é tiro certo tá então ação do Top 10 eu fiz isso uma vez eu puxei aqui porque a gente tem um índice muita recompra nos nossos cursos né então muita gente que é aluna do ingren por exemplo

que é o meu treinamento principal que custa 1297 renova o ingren quem renova o engren renova por 497 apenas então o primeiro ano a pessoa paga 1297 a ela quer continuar conosco depois ela paga 497 aí nós temos outros cursos né a gente tem tipo o insta poder que é um curso de de Instagram quem que é aluna do ingren renova renova não compra o insta poder também a gente tem o as imersões né assalto de vendas que é uma imersão que foi falado de atendimento e tá gravado as pessoas podem comprar gravação muita gente

que aluna da engren comprou a Salto de vendas agora dia 24/09 nós vamos fazer uma imersão de automações que que é automações por exemplo eu podia estar com uma automação feita aqui agora e dizer para vocês assim comenta aqui na live Sei lá uma palavra específica comenta H capitã vai receber no seu Direct uma mensagem automática que tava programada comenta não sei o qu num post do feed vai receber uma mensagem que tava programada eh lá no no no Direct comenta um código específico durante um Story Ali vai receber uma mensagem automática então tem várias

ações que você pode fazer utilizando essas automações e nós vamos ensinar isso minha equipe dia 24/9 numa imersão que vai acontecer um sábado dia inteiro muita gente que aluna lren comprou já a imersão de automações Então a gente tem um índice de recompra muito grande tem alunos aqui que compraram por exemplo oito produtos nossos já nove produtos o livro o livro aparece cresce ele vai então eu fiz um ano de filtrar quem eram esses 10 principais clientes e eu mandei um áudio no meu do meu WhatsApp particular para cada uma delas chamando pelo nome agradecendo

etc dizendo quanto ela era especial Foi incrível né E foi uma ação custo zero tempo de de trabalho 5 minutos e que teve Impacto muito grande e aquelas que compraram outros produtos provavelmente comprem mais dali pra frente tá então se você é minha aluna ó já fico já fico a chamada pração aqui meu Pit de venda se você é aluna de ingren seu acesso vu quer renovar chama a gente no Direct que tem renovação por 497 tá se você é aluna se você é aluna do engrene e quer comprar o evento presencial que vai acontecer

dia 7 e 8 de outubro lá em F Iguaçu quem é do engren tem R 200 de desconto então é uma ação que eu faço para privilegiar quem é minha aluna quem já é minha cliente então chama no Direct que a gente explica também como você comprar o evento presencial com desconto tá o evento presencial vai acontecer 7 e 8 de outubro daqui um mês em Foz do Iguaçu Paraná vai ser dois dias de imersão no Marketing vendas criatividade Instagram é um evento incrível e a gente tá no primeiro lote ainda tá mas esse primeiro

lote logo logo vai virar então pro Vip por exemplo a gente só tem algumas pouquíssimas vagas e eu sugiro que você acelere tá bom vamos lá vamos lá quatro 4 44 brinde surpresa para retirar na loja então você pode ter algo exclusivo algo especial para quem for na sua loja for no seu estabelecimento for atendida por você naquele dia né então você tem algo especial um bônus olha todo mundo que eh comprar neste dia todo mundo que comprar nesse dia ou um bônus também todo mundo que comprar nesse dia ganha alguma coisa todo mundo que

vier aqui ganha alguma coisa tá esse bônus pode ser um cupom desconto pra próxima compra pode ser algo que você faz uma experiência com alguma uma uma parceria e olha quem comprar aqui nesse dia vai ganhar algo lá no na outra empresa e você faz uma troca sabe então por exemplo uma clínica de estética pode muito bem fazer uma troca com uma loja de roupa uma personal organizer pode muito bem fazer uma troca com uma floricultura entendeu um que compra num ganha um cupom para um presente lá no outro enfim alguma troca assim que você

faça para trocar clientes também com seus parceiros tá então pro dia do cliente Você pode ter algum bônus especial algum bônus especial legal então pensei O que que você pode fazer de exclusivo de presente e e ó muitas vezes presente vale mais do que desconto tá presente vale mais do que desconto você pode dar de presente pra pessoa e esse presente pode ser numa próxima compra também ponto cinco Esse cinco é bem legal gente esse cinco é bem legal eu tô pensando como que eu Suelen vou fazer esse cinco alguma algum dia ainda esse cinco

é a caça ao tesouro uma vez o o Beto o Beto ele administrava a rádio família dele tem rádios né E por muitos anos Ele administrou a as rádios da família dele antes de trabalharmos juntos e uma vez ele fez uma ação da Rádio uma cidade pequena né 15.000 habitantes e tal que ele colocou escondido na praça um envelope com um prêmio lá e era um prêmio acho que era r$ 1 tá não era um prêmio grande não era R 100 e ele fez uma ação na cidade que quem encontrasse o envelope viria até a

rádio e retiraria o prêmio de r$ 1 100 E aí durante o dia eles ficaram na rádio dando dando pistas de onde Poderia estar o envelope sabe então eles falaram que ah que o envelope estava na cidade mas não falaram que era na praça exatamente E aí eles foram dando pistas Olha estou num lugar P pá aqui onde eu estou o sol alcança aqui onde eu estou as pessoas ã costumam sei lá sentar aqui onde eu estou as pessoas Vem aos fins de semana e não sei o que lá e aí ele fez isso por

vários várias vezes e foi um um burburinho danado assim porque as pessoas ficavam loucas atrás do prêmio do do Tesouro Então que tal se você fizesse algo assim aí na tua cidade no dia do cliente pensa que legal que ia ser sabe você fazer algo eh em algum lugar público você fazer algo com envelope com com esse prêmium e fazer as pessoas procurarem ou se você tá num shopping numa galeria colocar aí nesse lugar ou então se você sei lá se é uma loja você colocar numa etiqueta de uma peça não sei pensa aí Pensa

aí porque essa estratégia é muito legal tá é muito legal mas tem que dá uma quebrar a cabeça um pouquinho então acho que seria bem massa você fazer assim ó você pode até divulgar antes pode até começar a divulgar já que vai ter uma caça ao tesouro aí na tua aí na tua cidade e tal que vai ganhar sei lá algo muito especial teu né um vale compras de tanto um tratamento etc ó agradeço pera aí deixa eu fazer a pausa aqui essa Live aqui é em homenagem a requente decorações tá foi sugestão dela essa

Live Então ela chegou atrasada mas vai ficar salvo aqui pela ver depois então foi sugestão dela é por causa de você minha querida que essa Live tá acontecendo tá bom é ó colar Vale em um poste isso aí gente quebra a cabeça e pensa tá E aí pode ser um envelope um envelope secreto envelope tipo ah tua cor é Pink coloca um envelope Pink gente o envelope Pink a caça o envelope Pink a caça oo tesouro Pink sabe com a cor da tua marca algo assim ser muito legal e E aí a pessoa tem que

vir até a loja e etc e você pode durante o dia nos seus Stories e dando pistas no seu feed dando pistas tá ponto se esse ponto se é o que a gente vai fazer aqui nos próximos dias tá ponto é o que a gente vai fazer aqui nos próximos dias então por exemplo eu tenho eu já fiz 16.000 vendas online 16.000 vendas tá Muitas delas OK são pra mesma pessoa mas eu já fiz 16.000 vendas online e como que eu faço para falar com essas 16.000 pessoas ao mesmo tempo posso mandar e-mail posso só

que o e-mail é uma uma porcaria porque não entrega porque a pessoa não abre porque vai pro SP P pá né então o que que nós vamos fazer nos próximos dias nós temos uma empresa CEA que se chama Lig leads a leag leads é uma empresa que faz ligação automatizada com voz com voz eu posso falar né eu posso falar gravar uma fazer uma gravação com a minha voz e eles disparam essa ligação em massa pras pessoas até hoje eu já usei várias vezes essas ligações mas sempre quando é evento gratuito tipo ah vai conhecer

a aula gratuita hoje Espero você na aula e tal e agora nessas nesses dias que antecipam o dia do cliente nós vamos fazer ligação para essas 16.000 pessoas tá e não é não é caro não é caro fazer essa ligação nós vamos fazer essa ligação para essas 16.000 pessoas e eu vou falar assim para elas olha você me manda um Direct escrito a palavra tal e eu vou te mandar um presente no seu Direct e vou te mandar um presente por lá então nós vamos fazer ligação PR as pessoas para trazê-las pro meu Direct e

no meu Direct nós vamos mandar um presente para elas e deste presente provavelmente muitas vendas aconteçam tá então se você receber alguma ligação nos próximos dias atenda atenda provavelmente sou eu e eu vou te dar um código para você mandar no meu Direct E aí você vai ganhar um presente especial essa é uma maneira da gente resgatar clientes antigos por quê Porque muitos clientes vão se perdendo no caminho o Instagram por exemplo não entrega aí a pessoa comprou de mim lá em 2018 lá em 2019 talvez ela tá em outro momento da vida dela talvez

ela o Instagram nunca mais entregou as meus posts para ela ela esqueceu que a suelin existe então é um jeito diz assim viu vem cá vem cá vem cá eu trazer ela pro meu Instagram também E aí através dessa mensagem automatizada que a gente utiliza você pode deixar algo programado tá essa questão de menagem automatizada nós vamos ensinar como fazer Vamos ensinar como fazer no na imersão anúncios quat mais tá na imersão anúncios quro mais que vai acontecer dia 24 Então quem quer comprar essa imersão também que ensina como fazer essas automações você pode mandar

e pra gente no Direct tá áudio no WhatsApp também vale Vale claro que vale Aline depende do número de clientes que você tem né se você tem é mais clientes ã Não entendi sua pergunta Gil quando você tem mais clientes ã você não vai conseguir mandar um a um no WhatsApp né então por isso a gente utiliza essa estratégia da ligação que ela Total quebra padrão eu entendo que tem gente tem gente que acha acha invasivo acha chato só que a maioria das pessoas se você é uma empreendedora do tipo influenciadora se você é uma

empreendedora que tem proximidade com com seus clientes que você aparece no seus Stories as pessoas vão se sentir especiais ao receber a ligação porque não é uma ligação tipo telemarketing é uma ligação falando oi tudo bem aqui a Suelen como se fosse algo bem bem informal bem próximo tá é o nome da empresa que a gente utiliza para fazer essas ligações chama ligades tá Lig leids assim ó essa ligação vale a galera do meu Mercado de infoproduto usa muito mas é o negócio físico não tá usando ainda então tipo ó olha a oportunidade que vocês

estão perdendo tem muita coisa de outros mercados que dá para utilizar nos nos mercados de vocês né então quando a gente olha só pro nosso ã só pro nosso mercado só pro que as lojas os comércios os profissionais da nossa área estão fazendo a gente acaba ficando tudo igual Olhe também para outros mercados pera aí a s já utilizou ligação Por que que eu não posso utilizar E aí você exporta uma lista de números lá do teu sistema e pronto pode fazer isso tá político vai usar muito quem quem tá candidato a deputado etc pode

usar muito essa estratégia se vocês vão ver usar Eu lembro que eu recebi uma vez ligação de um candidato a a a Governador eu achei o máximo tá eh ah a Gil falou que a pessoa que compra qualquer um dos meus produtos não fica perdido no caminho porque acaba sempre comprando mais e mais é Gil tem esses que são que nem vocês fiéis aqui que estão sempre sempre comprando sempre nas lives mas tem alguns que vão esquecendo que eu existo porque eles compram o curso não faz fazem né não não assistem tudo aí talvez e

acabam acabam se perdendo então sempre lembra que tem muito dinheiro na mesa dos teus clientes antigos tá E aí se você ainda não tem uma lista de WhatsApp por exemplo do teus clientes Se Liga Aí Se Liga Aí porque tá na hora de você começar a estruturar isso e organizar né organizar cadastro de cliente sistema e etc para você conseguir ter fácil acesso a essa lista de WhatsApp e aí se não for para fazer ligação usando essa ferramenta por exemplo como a lig leads Lig leads é uma empresa tá gente é uma empresa que tem

um software pode procurar no Google aí Le leads que você encontra eles e se você não for utilizar essa ferramenta você pode fazer algo pelo WhatsApp Então como que faz ó tenho quatro listas com 250 k C Maravilha imagina se fazer um disparo de ligação para 1000 clientes vai ser um bafafá na cidade aí vai ser muito legal tá e você pode também chamar no WhatsApp né se você dividir por exemplo quatro pessoas da tua equipe Cada uma com uma lista de 200 clientes você cria no Excel isso eu ensino dentro do engrene tá você

cria no Excel assim ó uma coluna com os WhatsApp das pessoas tá tipo ah 11 99999 tira os as aspas tira os tracinhos tira os espaços uma coluna só com os números das pessoas e na coluna anterior lá no teu Excel você vai colocar esse código aqui ó w.me bar5 w.me bar5 e aí você junta depois essas duas colunas tira o espaço delas e você consegue ter todos os números de WhatsApp que você tem aí clicáveis para qu para que você possa mandar mensagem um a um eu vou mostrar na prática aqui para vocês que

vai ficar mais fácil ó quer ver olha aqui então aqui Aqui tá o meu Excel tá Digamos que aqui tá o número da pessoa ó 46 999 9 88 88 tá esse é o número do meu cliente eu tenho vários números aqui aí na coluna anterior eu vou colocar w. me55 aqui ele vai criar se eu copiar isso aqui e eu jogar num bloco de notas por exemplo Gente eu não sou a rainha do Excel Então é assim que eu faço assim que dá certo mas vamos lá Digamos que eu tenha outros números aqui eu

vou colocando todos aqueles 250 números que eu tenho assim dessa forma tá que são todos os números que que eu vou fazer agora eu vou copiar isso aqui vou colocar lá no meu bloco de notas eu colo e aqui agora vou tirar esses espaços o que que é isso SW O que que você tá fazendo assim eu tenho números dos meus clientes aqui número dos meus clientes e aí que que eu posso fazer agora eu posso pegar copiar isso aqui se eu tenho um grupo no WhatsApp por exemplo um grupo no WhatsApp só comigo eu

colo isso aqui dentro de uma conversa de grupo de WhatsApp né ou com qualquer pessoa você cola isso aqui dentro de uma conversa de WhatsApp imediatamente quando você mandar isso aqui dentro de uma conversa de WhatsApp ele vai ficar tudo azulzinho vai ficar tudo clicável e aí Isso quer dizer o tá vai ficar tudo clicável quer dizer o qu que você vai poder só abrir a conversa com a pessoa vai funcionar mais mais ou menos assim ó mais ou menos assim então aqui eu tenho um grupo só comigo e com o meu marido tá eu

vou colar aqui ó Opa colei aqui ó quando eu mando isso aqui num grupo de WhatsApp ele fica tudo azulzinho e aí eu vou só clicar em cima desse número e ele imediatamente vai abrir a conversa com aquela pessoa nesse caso é um número que não existe então ele não deu certo mas você vai colocar o númer dos seus clientes vai abrir imediatamente a conversa você pode só clicar e enviar mensagem então tipo é uma maneira manual de você fazer isso mas muito mais rápida do que ter que salvar o número do cliente e mandar

para ele e tudo mais tá então para parabenizar a cliente para mandar que vai ter alguma ação para avisar os seus clientes convidá-los para qualquer uma dessas ações ideias que eu te dei é pelo WhatsApp um a um isso é algo bem legal tá você pode fazer isso vocês podem fazer isso aí luzinhas acendendo por aí luzinhas acendendo e agora vamos para o sétimo o sétimo é o seguinte o sétimo é o seguinte eu falei para vocês que eu queria que vocês compartilhassem coisas que vocês já fizeram de ideias de promoções então o sétimo é

com vocês agora eu quero ver esse chat bombando aqui com ideias que vocês fariam com ideias que vocês tiveram além das que eu falei com ideias que vocês já fizeram e deu certo porque o sétimo é com vocês e você que tá assistindo vai olhar nos comentários vai olar nos comentários uma ideia que você gostar e vai colocar como sétimo aí eu vou repetir as seis e a sétima é com vocês caprichem tá tem 380 pessoas aqui é impossível que ninguém tenha uma ideia boa para dar tá quero ver a ideia de vocês então ponto

um vai eu vou recapitular enquanto isso um dia de experiência fazer alguma ação alguma promoção alguma experiência agregar um serviço para quem vende produto agregar um produto para quem vende serviço fazer algo que vai ter diferente pra pessoa tirar foto para ser instagramável pra pessoa postar Stories pra pessoa sentir que ela tá vivendo algo único naquele dia dois campanha de desconto progressivo comprar uma coisa ganha um desconto Comprou duas coisas ganha dois descontos né é 10 20 30% conforme Quanto mais a pessoa for gastando para aumentar o ticket médio nesse dia três estratégia do Top

10 Top 10 ou top 20 ou top 30 separar Quais são os seus top x clientes e fazer algo especial para eles pode ser uma simples mensagem pode ser um presente que você manda na casa pode ser um recebido um merecido algo que você manda para eles porque compradores compram quem já compra de você tem tendência a comprar muito mais e aqueles que compram bastante tem tendência a comprar mais ainda E por aí vai então é uma ação de lembrança de marca para esses que são seus melhores clientes quatro brinde especial pode ser um brinde

surpresa para retirar na loja pode ser um bônus para quem comprar naquele dia pode ser algo que só tem naquele dia como presente para quem comprar ponto cinco caçar o tesouro na cidade colocar um envelope com vale compras com um presente com um Enfim uma experiência algo que você vai dar de presente um valor em dinheiro não sei um envelope com esse Vale espalharem algum lugar na sua cidade e dar pistas durante o dia no nos seus Stories para ver se as pessoas acham tá seis ligação um a um ligação um a um sugeria a

empresa Lig leads com Automação no seu Direct e o ponto sete vamos ver aqui olha poucas sugestões gente ah Faz favor faz favor vamos lá primeira regra da abundância primeira regra da abundância é compartilhar servir para ser visto anota aí servir para ser visto se você não tá disposta a contribuir com o outro algumas coisas vão travar na sua vida algumas coisas vão travar na sua vida e você não vai saber o que que é é por quê Porque você só tá querendo receber e não tá querendo dar contribuir Então coloca aí eu tenho certeza

temuma coisa boa que você já fez contribui aqui no chat contribui no chat tá eu vou ler aqui ó ah isa deu uma ideia boa Isa gostei uma ação social boa Isa gostei ó uma ação social ontem mesmo no almoço em família eu tava conversando sobre ações que nós já fizemos né para ajudar a Fraternidade sem fronteiras que constrói escolas e etc faz várias ações na África e eu falei eu tô precisando fazer mais uma ação dessa poderia poderia muito bem dizer olha todas as vendas feitas no dia do cliente serão destinadas para uma ação

social né para construir escolas na África muito bom eu já fiz por exemplo o meu livro quando ele foi lançado o primeiro mês todo de venda dele foi todo para Fraternidade sem fronteiras né E aí depois o pessoal foi lá pra África mó uma sala de aula foi você que construiu massa né Eh fiz estoura balão algumas vezes legal o balão é sempre prático e todo mundo gosta né Vai lá estora o balão tira o desconto no balão legal eh dá para fazer algumas outras algumas outras coisas legais também tipo biscoito da sorte tipo alguma

urna com desconto uma coisa que teve lá lá no evento que eu fui final de semana foi eração do tiktok mas esse essa eu entendo que é um pouquinho mais difícil de fazer né mas era uma cabine com vários papéis picados na cabine papel colorido e no meio desses papéis coloridos tinha um papel de vale um presente E aí Você entrava na cabine começava a girar aqueles papéis assim com vento né E você tinha que 15 segundos para tentar pegar um papel com presente então você ficava ali tal eu consegui peguei um papel no presente

e me deram lá uma camiseta do tiktok ã Bru sorteio compartilhando a página dá para fazer também ó no dia do cliente você você pode criar uma arte por exemplo para postar nos Stories no dia do cliente você dá print nessa arte posta nos seus Stories vai estar concorrendo a alguma coisa no final do dia né combos no dia do cliente tem combos especiais a gente já usou essa estratégia de combos várias vezes não no dia do cliente mas em outras ações tipo a gente o une curso de Instagram Esses dias estava rolando né quem

viu quem participou muita gente comprou curso de Instagram a gente colocou curso de Instagram o curso anúncios quro mais o salto de vendas e a imersão de automações a gente colocou um combo custara R 600 por 200 147 nem lembro o preço que era então criou um combo de de produtos pelo preço de um né ã estoura balão é antigo mas super funciona ó a Raquel deu uma sugestão aqui do do alto WhatsApp que é um aplicativo que não precisa salvar o contato também boa Raquel Obrigado por compartilhar ó confira RH over delivery né você

entregar mais do que o cliente compra como bônus e mimos a Janaína no aniversário das minhas clientes eu dou uma hidratação com escova de pres present elas amam e no meu aniversário retribui Olha que legal mas aí você chama elas ó é o dia do teu aniversário vem aqui que vou te dar tal coisa boa muito legal isso também não é no dia do cliente mas é para seus clientes no aniversário delas para quem trabalha com energia solar daiele Você pode ter algo algo especial pro dia então assim você tem vários clientes que estão ali

orçar mas não fecharam você pode fazer Olha gente quem fechar na semana do cliente quem fechar a energia solar na semana do cliente vai ter um 6% de desconto quem fechar na semana do cliente vai ganhar um um uma diária no hotel xyz vai ganhar um jantar especial lá no restaurante mais top da cidade pode fazer algo assim e aí você trabalha tua equipe ali teu time comercial para avisar as pessoas Olha quem tá com orçamento aqui conosco e fechar essa semana vai ganhar alguma coisa tá você dá ó algo especial e quanto mais for

uma experiência isso que você der mais legal por financeiramente tem impacta a menos tipo ah um dia no espat tem impacta a menos e pra pessoa ela ela não O valor é mais imensurável né um valor que não que é é que ela não consegue contar em dinheiro Isso é legal também ó desafio valendo um spade boa vocês conhecem a concha mágica muito bom não explica o que é concha mágica no meu caso Pensei em fazer o Blue Day com envelopes contendo brindes boa bem legal fiz a promoção de leve quatro pague Três foi um

bum boa daana su Vou compartilhar minha ideia esse mês vou dar cashback para os meus clientes que me indicarem para amigos ou familiares Olha que legal cashback dinheiro de volta você você indica e ganha o dinheiro de volta né Dá Um Valor legal isso essa é uma estratégia que a gente disponibilizou pras alunas do ingren também de que forma as alunas que as alunas poderiam ser afiliadas do curso e aí se elas fizessem indicações do ingren e viessem vendas através do link delas elas ganhariam comissão também é legal você presentear comissionar dar algum Vale pros

pros clientes que trouxerem clientes né Tut acessórios no dia do cliente ano passado eu fiz compra um ganhar outro pessoal comprou muito porque tudo que comprava ganhava outro ó fiz estoura balão com Coffe Break o dia inteiro presento no dia aniversário todos os nossos clientes fazem ganham mensagem e ganha um brinco mala aberta aventuras tem um casal de viagens que reforma escolas do Brasil quem quiser apoiar me chama pass o iG deles Me manda o iG deles mal aberta eu já fiz uma ação e um dia exclusivo só para linos preparamos presente para cada um

fechamos a agenda entende a o dia do cliente é uma oportunidade de você criar ação de vendas assim criar uma campanha mesmo para ter aquele aquele caráter de evento e ter um resultado bem legal faz uma arte para pôr nos Stories com cinco números pede para pessoa escolher um número e aí cada número tem um brinde que legal olha que ideia boa da Natália gostei faz uma arte para P nos Stories com cinco números pede para pessoa escolher um número e cada número corresponde a um brinde ela escolhe o número respondendo seu Direct boa gostei

muito Natália ã minha cliente massagem sempre dou lembrancinhas florzinha alamos Outra ideia é que todos que compartilharem um post específico seus Stories se marcar ganh um cupom de desconto Bacana também Aline a ideia do C A tesouros pode fazer um um enigma para as clientes adivinhar ganhar o presente a Ana ó o da energia solar poderia dar uma toalha de banho bem linda e relacionar que a partir da compra eles nunca mais terão que se preocupar com o banho rápido olha que ideia boa Ana adorei adorei para nunca mais terão que preocupar com banho rápido

para economizar energia gente eu falei que que a sétima ia render ó coisa boa reunir algumas empresas e fazer uma feirinha no locar diferente da loja física quem for participar Olha que legal também fazer um evento reunir várias empresas pro dia do cliente eh a concha mágica você coloca em uma caixa vários tipos de doces mimos como brincos e outras coisas mais aí quem comprar pega uma concha Ah uma concha de de de sopa legal retira dentro do depósito o que ela tirar com a concha ela ganha legal gostei estou vendo as ideias pensando em

produtos para oferecer para as lojas dar para seus clientes assim eu vendo o que vai Não entendi trabalho um Expô fazendo meus doces entreguei sacolinhas surpresa com as embalagens vazias dos Doces que faço elas descobrirem o encanto de cada embalagem teriam que vir no stand lá na Expo boa arquitetura também pode ter algo especial para quem fechar pode fazer alguma ação por exemplo eh nos seus Stories tipo assim Ah os 10 clientes que mais os 10 projetos de clientes que mais bombaram aqui no nosso Instagram e aí você passa a semana toda fazendo um recapitulando

aqueles projetos de clientes que mais deram mais as pessoas curtiram no Instagram então às vezes eh não precisa ser uma uma ação de ganho financeiro pode ser uma ação de reforço de marca tá então talvez você fazer um reprise de alguma coisa dos ai dos nossos dos dos clientes um pode ser até um reels um RS Ah no dia do cliente queremos fazer uma reprise aqui dos dos clientes dos projetos mais incríveis de alguns dos projetos mais incríveis de clientes que nós atendemos nesse último ano e tal ã cin Estou adorando a Live tô retornando

as minhas vendas Boa arquitetura seria interessante dar brindes de espaço salão eu acho que sim e para serviço Analisa comportamental mesma coisa Ju parcerias colabs eh WhatsApp mensagens ligações ã eh algum bônus exclusivo Ah o que que você como analista comportamental poderia oferecer de extra paraos teus clientes de produtos menores que você faz né um workshop um sábado de imersão pelo zoom com um grupo de pessoas para para falar de algumas das análise e tal de algum tema específico né dentro disso su pretende fazer presencial R deem São Paulo por enquanto não gente emren Experience

só tem uma data programada que é 7 8 de outubro em Foz Iguaçu Paraná não temos outra data programada tá então quem não comprou o seu ingresso ainda Compre seu ingresso o nosso evento presen vai acontecer dia 7 e 8 de outubro em fo Iguaçu daqui um mês portanto Ai meu Deus daqui um mês minha barriga tá assim ó u vai ser demais hein vai ser demais já estamos com mais da metade dos ingressos vendidos todo dia muita gente comprando logo logo a gente vai pro segundo lote é o vip já tá acabando o super

Vip também já tá acabando comprem o ingresso o quanto antes quem é aluna tem R 200 de desconto em cada um dos ingressos então pra Luna os ingressos começam R 397 tá no primeiro lote R 397 o geral pra Luna 997 o vip do 2797 o super vip e quem não é aluna é 597 1197 e 2997 para quem não é minha aluna ainda tá e o evento vão ser dois dias lá em fos Iguaçu vão ter várias palestras com empreendedores de vários segmentos falando Compartilhando os segredos delas mesmos que que elas já fizeram que

deu certo no negócio delas a maioria das palestras vai ser comigo a gente vai ter um tema central do evento que é muito criatividade Então o que a gente falou hoje aqui é isso são ideias criativas para você aplicar no seu negócio e lá no evento presencial vocês vão ver isso vai ter sobre o Instagram vai também vai ter marketing construção de marca experiência do cliente vai ter tudo isso mas a minha grande missão com o evento presencial é fazer vocês saírem de lá com muita luzinha acendendo com muita ideia e ideia ideia ideia para

você aplicar no seu negócio seja esse ano seja ano que vem para ter um ano memorável né um ano marcante eh e prepare-se para muito networking para muitas experiências para conversar com pessoas que estão no mesmo barco que vocês olha só aqui nessa nesse tópico sete que eu falei que atrasei não trouxe Mas deixei vocês compartilharem quanto a ideia surgiu como é bom a gente estar com pessoas que estão no mesmo barco que nós pessoas que vivem o que a gente que vive talvez no seu dia a dia hoje você não não tenha com quem

conversar teus amigos ou não são empreendedores ou se são não gostam de compartilhar os resultados as coisas que eles fizeram mas lá no evento presencial você vai estar com pessoas na mesma vibe que você o o preço do ingresso só pelo networking que você vai fazer pelas pessoas que você vai conhecer vai valer vai se pagar tá e aí você falar as minhas palestras você falar todo evento que você tá programando então é o meu primeiro evento presencial eu tô muito muito feliz muito grata por quem já confiou por quem já comprou para quem vai

vir de longe Tem gente do norte do nordeste do país inteiro que vai estar lá tá eu sei que as passagens para fosas do Iguaçu não são baratas mas quanto vale experiência né você que é do Rio você que é de São Paulo você que tá acostumada com os eventos sempre aí pertinho de casa nós do interior temos que ir para lá tá na hora de você vir vem você e eu fiz em fosos de gosu justamente por eu quero que vocês saiam da toca um pouquinho quero espero que vocês se permitam viver mais experiências

Tem muita gente que não conhece Foz do Iguaçu gente Foz Iguaçu é o segundo destino do Brasil mais procurado por turistas estrangeiros você chega lá você vê japonês você vê chinês você vê tudo quanto é canto tem mais de sei lá quantas nacionalidades que moram na cidade é uma cidade incrível de conhecer então além do evento eu fiz até um post no Fed falando o que que você pode conhecer em Foz além do evento além dos dois dias de evento tem muita coisa para você fazer tem gente vindo com família vindo com marido vindo com

o filho que vai ficar no evento e o filho e marido vão passear você vai conhecer Cataratas uma dos lugares né uma das sete maravilhas do mundo tem muita coisa para você ver e não tem preço que paga gente ó falo experiência e conhecimento são os melhores investimentos que você pode fazer por você e pelo teu negócio porque rende sempre os melhores juros aquilo que você vive aquilo que você aprende ninguém tira de você aconteça o que for se se você Fali o teu negócio se acontecer qualquer coisa Cai um terremoto ningém metida de você

né terremoto não pelo amor de Deus Fali também não não quero não quero isso para ninguém mas entende que você mudou você você vai você vai depois sei lá daqui um ano você decide que o teu mercado não tá legal você vai para outro mercado experiência e conhecimento ninguém tira de você você leva junto para você onde você for você aplica depois onde for então evento presencial 78 de outubro em Foz do Iguaçu Paraná Compre seu ingresso últimos dias do primeiro lote se você tem Qualquer dúvida me manda um Direct que a gente explica mais

Olha a tua passagem né veja vai dá para ir de carro tem várias cidades perto ã você vai conseguir talvez conhecer Paraguai Argentina tudo no mesmo evento lá você vai ter palestras focadas em experiência do cliente focadas em atendimento focadas em em vendas focadas em rede social focadas em criatividade você vai ver cases reais de empresas que tem seu sucesso no Instagram que tem milhares e milhares de seguidores o que que elas estão fazendo o que que elas já fizeram para chegar lá e você vai vai ter esses insights tá a Natália Tô adorando a

Natália a Natália tá Natália vem fazer a Live comigo porque maravilhosa olha quanta ideia boa ela tá dando aqui no chat vai ser lindo a Daisy vai est lá palestrando olha só Suel comecei meu negócio do zero no meu marketing através do ingren que comprei passei de 1500 que ganhava de prolabore na minha loja quase 10.000 por mês gratidão eu vou ah Natália sim vai tá lá vai tá no super Vip não é Natália agora que eu me liguei no dia do cliente antes virar lote vai ter uma super promo para garantir o ingresso Bru

hum hum não não não não vai ter super promo para garantir o ingresso mas só o preço do primeiro lote maravilhoso só o ó e quem comprar o evento presencial isso eu falei isso já tá em já tá rolando agora tá quem comprar o evento presencial ganha de curso bônus o insta poder curso de Instagram online salto de vendas que é um curso de vendas e atendimento e anúncios quatro mais que é um curso de anúncios tráfego pago entre Facebook Instagram tiktok e Google então comprando evento presencial você ganha três cursos online bônus se eu

unir o preço desses três cursos dá mais que o preço do ingresso tá esses três cursos juntos somam sei lá R 600 e poucos reais o ingresso 597 entende você compra o ingresso e ganha três cursos mais caros que o preço do ingresso então isso tá rolando agora pro primeiro lote no segundo não sei se vai ter esses bônus e no segundo o preço vai ser mais caro tá olha que legal Raquel eu estarei na anjos mas já comprei meu ingresso minha filha vai no meu lugar olha que maravilha quero m Bora andr bora bora

bora acho que vou sim vai sim Eliana Vai sim amanhã tem que ter outra live com ideias só ideias de vocês D várias lives né vai ficar salva sim vai ficar salva como eu quero venho venho venho é ninguém que aplico sem cina vai falir eu eu coloco para vocês o que pior de que o que de pior pode acontecer né o que de pior pode acontecer al o que do pior pode acontecer é você fechar a tua empresa um dia e sair dalii com uma bagagem enorme conhecimento enorme para seguir em frente e abrir

qualquer outro negócio que vai dar certo vai ficar salva sim vai chegar vai ficar salva Sim cheguei agora olha é o curso presencial o evento presencial em granden Experience é dia 7 e 8 de outubro em Foz do Iguaçu no Paraná numa sexta e num sábado tá uma sexta e num sábado em Foz Iguaçu no Paraná dia inteiro quem comprar o ingresso super VIP vai ter também um dia extra que é dia 6 dia 6 vou estar com esse grupo passeando em Foz Iguaçu várias experiências legais surpresa tá então quem tiver no super Vip que

custa 2997 vai ter uma privilegiado a mim a gente vai ter grupo no WhatsApp com todo mundo vai ser muito legal e quem estiver no vip que custa 1197 o vip vai ter acesso a também um happy hour no final do primeiro dia final do primeiro dia de evento do dia 7 na sexta-feira vai ter um happy hour só com a galera do Vip PR networking para tomar uns drinks para ter um momento de descontração ali final do evento evento Então o evento no primeiro dia dia 7 na na quinta na sexta ele vai até

umas 5 da tarde porque depois tem o rap hour do Vip quem for do geral vai descansar e volta no sábado de manhã e aí no no dia 8 o dia 8 no sábado o evento não tem hora para acabar vai até tarde tá eh ó a Natália tá bombando aqui a Natália é um canto de pessoa já comprei o pack dela Ah legal eh Então minha gente ah e quem for do Vip super Vip ganha ganha a gravação do evento também tá Vip super Vip ganha a gravação do evento deixa eu até entrar aqui

no site para mostrar para vocês tudo isso bem certinho para vocês entenderem melhor toda vez que assisto uma live su me lembro do seu primeiro ano na faculdade em que apresentou um trabalho estava tão concentrada que parecia uma profissional já pronta o estilo nasceu pronta que trabalho foi esse meu Deus agora fiquei pensativa aqui ã vamos lá então aqui ó aqui está o o o nosso evento presencial tá nosso evento presencial o site Quem compra aqui o evento presencial então tem o pacote geral kit de boas-vindas ingresso aos dois dias a acesso a imersão de

anúncio imersão salto de vendas e Insta poder quem comprar o vip vai ter também um happy hour para networking Coquetel drinks na praia atificial do Mabu estação de água e café gravação dos dois dias do evento encontro online no grupo pós evento para perguntas e também o acesso aos cursos e quem for do super Vip quem for do super VIP vai ter acesso a eh quinta-feira também três dias de evento acesso Pado cadeiras mais à frente do palco happy hour estação de água e café gravação dois dias do evento encontro online é encontro online pós

pós evento com hot cities ó Isso aqui é o nosso super Vip tá bom gente entrem no site O link tá na minha Bio comprem o ingresso de vocês para não perder o preço de primeiro lote tá porque logo logo vai subir logo logo tipo daqui uns dias tá bom Ai foi minha profe a profe Fran legal meu Deus que massa saber que você tá aqui ah tenta adaptar as ideias mas não tem Muita criatividade Tem sim quando você disser que você não é criativa você nunca vai ser criativa você é criativa sim né aquela

coisa enquanto a gente só só nos julga só nos critica só verbaliza só reclama reclamar é o quê Clamar duas vezes eu reclamo não sou criativa não sou criativa não sou criativa o que que o mundo entende o que que a nossa cabeça entende não não é criativa mesmo não é criativa mesmo não é criativa mesmo e a criatividade não vem então para de forçar e e frisar coisas que você não quer ser tá porque aí quanto mais você falar que não é mais você será pensa nisso pensa nisso cancelado você é criativa assim tá

bom gente um beijo para vocês foi um prazer essa Live aqui fiquem com Deus sucesso espero vocês no evento presencial espero vocês dentro dos nossos treinamentos quem não pode um evento presencial mesmo vai no link da Bio tem vários cursos para vocês quem já é aluna do ingren já foi aluna quer renovar o acesso ao curso eh vai no link da Bio também essa Live vai para dentro do ingren tá vai para dentro do ingren a gente vai deixar aqui disponível 24 horas para você assistir depois dentro do ingren um beijo fiquem com Deus sucesso

até mais tchau tchau