Atendimento consultivo: como encantar clientes para vender mais

[Aplausos] [Música] [Aplausos] sejam todos bem-vindos ao nosso encontro de hoje é com prazer que eu receba a todos que estão conectados que estão aqui também presentes comigo Pablo e o Anselmo para quem não me conhece eu sou a Silvânia Horácio especialista em eventos e agradeço em nome das soluções domínios a presença a participação de Vocês aqui conectados conosco onde nós vamos falar sobre atendimento consultivo como encantar clientes para vender mais e para falar sobre esse tema é sobre esse assunto nosso convidado de hoje é o Pablo Rodrigues Ele é ciou da contabilizar Rio Ele é

especialista em contabilidade digital E construtiva é cliente das soluções domínio parceiro diamante da conta azul que além de contador parceiro orientador ele é embaixador da conta Azul ele vai trazer Aqui para nós dicas fáceis simples e melhor de como fechar mais vendas no seu ele é gerente de marketing da conta Azul mas antes de eu passar para o Pablo e iniciar aí apresentação dele trazer essas dicas nós eu vou passar para uma Anselmo que ele tem um recado aí também para passar para nós que estamos aqui Anselmo Muito obrigado Pablo você você não quer aproveitar

já dar o contexto aqui fazer o convite aqui dá para usar Pode ser então pessoal É Continuando aqui com a nossa campanha de quem está conosco está nos acompanhando aqui nos Weber tem pessoas que nos acompanham todos e tem alguns que não que esse é o primeiro então não tá sabendo da nossa campanha então nós temos um QR Code quem quiser ler e nós temos um desconto especial para quem tem interesse em contratar algum produto algum pacote algum periférico das soluções domínio Então a gente tem um desconto especial para você que está Presente aqui nesse

webner É só ler o QR Code aí preencher o formulário nós entraremos em contato com você para fechar o seu negócio ou dar andamento no que você precisa tá certo então QR Code tá aí passo para você legal obrigado Silvana vou até deixar mais uns minutinhos segundinhos aqui porque aí code para dar tempo do pessoal escanear e aí já vou passar a seguir e eu quis deixar ele aqui ainda no rodapé Dos próximos slides que é uma cerveja de apoio para eu trazer um contexto bem rápido bem breve para quem ainda não conhece conta azul

aqui embaixo também tem Ok para solicitar um contato para tanto azul e aí eu explico melhor isso na sequência então obrigado novamente né para para Silvana aí para para os mortos pelo convite pela oportunidade que a gente trazer mais uma mulher em parceria aqui para a base de clientes da domínio conta azul é o principal ele tem nuvem No Brasil é homologado pela ecossistema de contabilidade digital na consumo hortas as profundidade 2012 temos mais de 90 mil clientes noventa mil empresas usam o RT e nós fazemos trabalhamos aí com um propósito que tem muita conexão

muita sinergia com propósito da área de contadores de empresas contábeis e transformar o Brasil pelo empreendedorismo e ajudar os nossos clientes das empresas os dons negócios escalar em suas negócios né a partir da Disciplina financeira como um LP Azul pro é extremamente fácil de usar comparando com outros players do mercado implantação mais rápida e Isso se traduz em uma percepção de excelência pelos nossos clientes na satisfação com relação a essa simplicidade a facilidade de uso como eu comentei são mais de 90 mil empresas em todo o Brasil usando o RP de diferentes segmentos de serviços

comércio indústria diferentes tamanhos Também usando RP conectados aos melhores parceiros para empresas de contabilidade empresas Nós oferecemos também tecnologia que é a contas normais é uma plataforma de automação que dá recursos para que as empresas de contabilidade de btu sejam até 10 vezes mais produtivas recebendo no sistema contrário os extratos bancários de aconselhados e as notas fiscais demitidas pelos clientes no caso da Domínio essa essa esse receber no sistema contrário receber no alumínio significa receber via api automaticamente as notas fiscais vão para domínio né Podem ser configuradas para serem para serem transmitidas para domínio as

guias para serem desenvolvidas para o RT do cliente e assim por diante e o tempo mais e mais integrações vão ser desenvolvidas aqui né isso representa menos papel transitando menos e-mails Acesso ao RP dos clientes em um clique e a possibilidade de ter em sites e compartilhar em sites sobre a performance tem uma uma um posicionamento mais estratégico mais construtivo é o tema do hérnia de hoje de uma maneira muito mais estruturada muito mais informação não é novidade que o mercado contábil mudou cada a cada dia cada mês novas empresas contáveis são abertas no Brasil

nos últimos 12 meses são quase 5 mil segundos dados dos 7 C Que são empresas que já nascem digitais num processo que que traga necessidade de mudar de mudar a forma de atender os clientes trabalhar conectado ao cliente um RT organizando os clientes com enter não é um diferencial é uma necessidade nesse sentido e o que nós nos dá muita segurança de que é possível fazer essa transformação é possível eh caminhar para uma direção de trabalhar com clientes mais organizados para alcançar mais produtividade no escritório é a Trajetória dos nossos das nossas histórias de sucesso

nos embaixadores da conta azul o Paulo Rodrigues é um desses embaixadores é uma das histórias de sucesso que nos inspira e nos ensina os caminhos mais interessantes mais rápidos para outras empresas esse caminho que a gente aprendeu nós sintetizamos nós chamamos de fórmula forma de aceleração digital para uma contabilidade digital mais automatizada e mais estratégica ou acelerar que é o passo a passo para Implantar obter o financeiro na empresa contábil o convite Então esse aí hoje você vai para um formulário bem simples são poucos para preencher se você tem interesse em conhecer a forma saber

como a conta Azul pode ajudar a sua empresa acelerar nós nosso time vai ter uma maior prazer de apoiar falou assim um pouco não sei Mas vamos lá e aí vamos vamos para a prática vamos falar na prática agora sobre o tema que nos interessa o tema de Atendimento construtivo Deixa eu ver se eu já aprendi que Silvânia a mudar o apresentador e colocar o Pablo como um apresentador eu já passei aí para ele eu acho que sobe eu acho que somente eu consigo eu só tenho que verificar aqui se o Vânia que naquela hora

eu recebi um convite para compartilhar a tela dessa vez Boa tarde pessoal desejo que todo mundo Seja bem é como a Silvania e o Anselmo falou Eu sou Pablo Rodrigues eu sou embaixador da conta Azul sou contador igual a você cara já fiz merda já errei já acertei e hoje eu tenho 17 anos de experiência como empresário né montei a minha empresa de contabilidade e hoje eu vou bater um papo com vocês muito na cara muito prático eu não tenho nada para esconder todos os meus cases de sucesso seja na conta Azul seja na domínio

ou seja quem me convida para Palestrar para contadores é uma coisa que eu gosto de fazer eu muito claro tudo que eu errei tudo que eu acertei a gente tem mais para multiplicar conhecimento na hora que a gente divide as informações né do que simplesmente Se escondesse durar só para mim então desde 2019 eu venho sendo destaque no mercado nacional em contabilidade digital ou contabilidade consultiva porque eu mudei a minha forma de agir mudei a minha forma de pensar né como contador eu me Tornei um empresário contado eu deixei de ser Contador Contador Como assim

você não tem mais emprego de contabilidade não eu tenho eu ando empresa de contabilidade tanto que eu tenho três eu tenho em João Pessoa contabilista João Pessoa eu tenho contabiliza Rio eu tenho a contabilizo zona norte aqui no Rio de Janeiro a zona oeste aqui no Rio de Janeiro e a gente tá abrindo em São Paulo também esse ano a contabilização Paulo eu gosto tanto de contabilidade e A gente está no melhor Épica melhor período para fazer contabilidade que a gente tem todas as tecnologias para automatizar processos manuais repetitivos como a gente sempre aprendeu como

a gente sempre fez hoje na minha empresa toda a contabilidade digital desde a entrada do cliente é digital e a gente vai ver isso daqui hoje eu vou contar um Case Na verdade o tema né Caiu bem a casar que aconteceu um caso aqui é real as 10:19 O cliente Me chamou e veio pelos vídeos Veio pela busca de contatos eu atendi ele construtivamente bem tentador encantei ele e ele fechou comigo às 11:30 então quase uma hora para você fechar um novo contrato mas como outra coisa que eu vejo que os contadores têm muita mania

de falar se eu tivesse dinheiro Ah porque meu escritório é pequeno Não tem dinheiro Ah se eu tivesse equipe Ah se eu tivesse tecnologia tá se eu tivesse Pessoas eu garanto para você garanto porque eu já passei por isso se você tivesse tudo isso você estaria onde tá hoje e você não vai evoluir Se você tiver muito dinheiro se você tiver muita tecnologia se você tiver muita gente trabalhando para você se você não mudar totalmente a sua forma de fazer da forma de pensar eu até 2016 eu tinha 24 funcionários numa estrutura mega estrutura que

atendia em torno de 200 250 clientes hoje a gente tem 12 Funcionários na mesma estrutura a gente atende 650 clientes porque a gente mudou Toda a forma de trabalho de atendimento de processo a gente testou todas as tecnologias do mercado mercado tecnologias novas tecnologias que ainda vão ser lançadas a gente gastou dinheiro para entender Quais são as tecnologias que servem para o meu negócio e para o meu cliente então quando eu falo que o contador ele tem duas dor todos os contadores que me procuram né me pede Treinamento me pede orientação ele me falar eu

preciso ganhar mais dinheiro preciso fazer pegar mais clientes captar mais cliente ou o segundo problema do contador aí eu preciso resolver o problema da minha contabilidade aí eu faço sempre uma pergunta para vocês contadores e hoje em traço 10 20 clientes no seu escritório de contabilidade esses 10 20 clientes que entrar por mês grande erro do contador e querer mais Tem entregar algo melhor maioria dos contadores fazem o quê abra uma empresa do cliente cliente Procura ele para abrir empresa ele abre empresa e abandona o cliente deixa o cliente lá sozinho o cliente não sabe

não recebeu um treinamento primitivo nota ele não sabe que uma sonegação pode ser crime ele não sabe que é simples conta bancária da empresa dele pode impactar no futuro dele comprar uma casa própria para a família dele um apartamento para Família dele mas pago o que que tem a ver uma conta bancária da empresa com a casa do meu cliente sim como é que você vai declarar o lucro todo o dinheiro que ele ganhou na empresa dele ele não tiver contabilidade se ele não tiver uma conta bancária como é que eu Oriente isso é o

meu cliente Desde o Primeiro Momento que o cliente entra num funil de venda ou me procura o meu cliente primeiro passo que eu dou Dá ensinamento ao micro pequeno empresário Graças a Deus que os micro e pequenos empresários não tem conhecimento imagina se todo mundo tivesse conhecimento de contabilidade administração financeira ou gestão de RH ou parte tributária o que que seria de nós contadores grande erro do contador é achar que o meu cliente sabe de tudo uma coisa que eu aprendi com o nosso contador Embaixador também Nelson boing da gestão Contado é uma palavra uma

frase fantástica o Óbvio tem que ser dito ao seu cliente ele não sabe emitir nota ele não sabe que tem que emitir nota por isso que ele vem da cultura da sonegação ele não sabe que ela tem que ter conta bancária porque tem que ter você parar as contas da pessoa física da pessoa jurídica e daí ele não sabe o impacto disso na vida pessoal dele na vida da família dele mas se você falar para ele de uma forma diferente que esse Impacto Dele não querer uma conta bancária PJ não fazer a separação das despesas

e receitas da física e da jurídica não tem uma gestão financeira da empresa dele não entregar as informações para o contador dele ter a oportunidade de gerar contabilidade para ele não é que ele vai quebrar não quebrar o de menos o empresário que é uma Mas o pior de tudo é ele não ter a condição de justificar Claro quando a empresa dele deu lucro que aquele dinheiro que ele ganhou ele Não tem origem declarada ele não pode comprar um carro não pode comprar uma casa não pode comprar um apartamento não pode viajar realizar o sonho

da filha de 15 anos de Paradise que ele não conseguiu um passaporte um vício americano ele não tinha renda declarado a maioria dos contadores no Brasil acabamos de entregar agora em forma de rendimento agora em fevereiro tem lucro no informe de rendimento a maioria dos contadores do Brasil que quer gera sua Contabilidade ou gera o seu financeiro Então como é que eu Vou cobrar no meu cliente organização contabilidade eu não tenho um processo primeiro definido dentro do meu escritório de contabilidade Então antes de querer ganhar dinheiro querer ter mais clientes cara primeira dica que eu

dou e todo mundo erra eu inclusive eu não tenho medo de falar aqui que eu posso falar à vontade nosso amigo de janda adj lá de Ibirité de Minas Gerais ele tocou a marca da adj agora é cnpjs cresceu muito e barrou num grande problema crescimento da minha empresa de contabilidade meu escritório de contabilidade não tiver mapeamento de processo definido sempre na entrada do cliente como seu cliente vai se comportar dentro do seu escritório como ele vai ser atendido como é que minha equipe vai trabalhar Vai atender tecnologias Quais são as tecnologias que Funciona quais

são as tecnologias que não funciona seja para esse cliente ou para esses clientes gestão de times gestão de pessoas gente nem sempre o melhor ou maior salário vai garantir o melhor profissional dentro do seu escritório de contabilidade Isso é fato eu já passei por isso não adianta você pagar 5000 6000 10 mil ele não tiver uma motivação Se ele não tiver uma qualidade de vida dentro do trabalho dele a gente passa 8 horas do dia Trabalhando se eu não tiver uma motivação algo que me motiva e além cara eu não vou ficar pelo salário Ainda

mais hoje a nova mão de obra que é muito digital muito hi-tech muito rápida sem ficar ali lançando débito e crédito na mão dando extrato bancário botando a reguinha ficando lançando na mão esperando nota fiscais chegaram para poder lançar na mão implorando pelo amor de Deus o extrato bancário o faturamento para fechar contabilidade gente isso é Tudo digital que eu tô falando não dá mais para trabalhar no mundo analógico no mundo que a o meu cliente só trabalha assim mentira sabe porque quando o seu cliente Sai daí e se propõe trabalhar com uma contabilidade online

ele faz é a nossa cultura de contador que atrapalha o nosso crescimento A trabalha a gente se transformar atrapalha a gente desenvolver atrapalha a gente mudar o nosso escritório de contabilidade e o grande chave nesta Virada é o tempo o tempo que você tem para se dedicar com a sua equipe ouvir a sua equipe a sua equipe conversa com todos os seus clientes todos os meios todos seus clientes durante o mês você sozinho Claro não tô falando do escritório pequeno escritório grande mais de 50 clientes você sozinho não consegue falar com seus 50 clientes durante

o mês mas toda sua equipe consegue falar com seus clientes durante o mês a sua equipe Tem que estar com alinhada com você no propósito de transformação se você quer transformar o seu escritório contábil sua empresa de contabilidade você tem primeiro alinhar com a sua equipe falar para sua equipe para onde você quer levar para qual nível de gestão nível de transformação que você quer fazer aí a sua equipe vai comprar ideia e vai começar a te ajudar nessa transformação seja no novo sistema transformar por digital entrar com BP ou financeiro Fazer qualquer tipo de

mudança equipe é o multiplicador da transformação ou do Sucesso do seu escritório de contabilidade se você gestor como eu dou não alinhar expectativa com a minha equipe para onde eu quero levar a marca da minha empresa ou a minha empresa ou mudar completamente a minha empresa como eu mudei Deixei de ser a R2 assessoria contábil e se tornou a contabiliza Rio hoje referência no mercado aqui no Rio De Janeiro Consegui alinhando comer equipe ok Então vamos entrar agora na parte prática dessa webinar maioria dos clientes que eu atendo eles falam para mim Pablo eu procurei

várias outras contabilidades Mas ninguém foi Clara ninguém esclareceu o que é contabilidade a gente vende contabilidade para o nosso cliente a gente entrega o quê folha de pagamento e dados não é isso Quais são os poucos contadores do Brasil Afora tem tempo não é dinheiro tempo para entregar uma contabilidade em dia para o seu cliente primeiro fato que eu falo para o meu cliente é você sabe o que que é contabilidade é guia do Imposto eu tô ou então quando o cliente te procura quer pagar pouco sabe porque porque ele fala para você não só

quero um contador que imita guia do Imposto e me mande ele acha é pouco porque você só emitir a dia do Imposto você não mostrou para ele o Valor que a sua empresa de contabilidade vai entregar na transformação da vida desse cliente porque você não explicou o que é contabilidade não balança balancete não gente contabilidade não é só isso não contabilidade é poder ajudar o micro pequeno empresário até sucesso que o negócio dele através de números através de informações através de conhecimento que ele não tem ele não tem o empresário hoje o micro pequeno empresário

no Brasil não é assim muito procura ajuda do contador se querem saber emitir a nota Qual é o empreendedor que sabe quais os documentos necessários para admitir um funcionário Qual é o empreendedor que sabe como calcular uma folha de pagamento Eles não sabem e é você só você contador que pode mudar completamente o perfil do cliente que entra no seu escritório de contabilidade como com conhecimento gente não é babá muitos contadores ele fala Ah então você Babá não e mesmo que fosse Qual o problema seu cliente não sabe Ele tá te pagando para isso ele

tá travando para ti você ensinar ele hoje eu brinco que eu não vendo contabilidade sabe o que que eu vendo conhecimento eu vendo orientação eu vendo treinamento eu vendo esclarecimento desde o cliente que fecha comigo ou sem o cliente que não fecha comigo eu todo apoio para ele eu toda orientação Doutor ensinamento do planilha não é tudo para ele que fala Para ele vou usar uma Selma aqui exemplo Anselmo independente que você fechar comigo ou não tem compromisso nenhum a hora que você tiver dúvida você pode me chamar que eu vou estar aqui para te

atender que o nosso propósito aqui na contabiliza Rio é ajudar os níveis pequenos empreendedores a gente brinca muito com o mercado carioca o empreendedor carioca a ter sucesso no seu negócio como através de conhecimento Mas se eu tiver tempo se eu não tiver tempo eu vou conseguir fazer isso não porque eu não vou conseguir fazer isso primeiro que eu nem sei para onde o meu cliente vai Afinal eu nem sei o que ele quer ele quer guia do simples financeiro tenho certeza que não mas ele tem essa dor ele não tem tempo para organizar as

Finanças da empresa dele ele não sabe organizar as Finanças da empresa dele e quem é a melhor pessoa você que já tem o extrato bancário já Tem um documento já tem a folha já tem um fiscal já tem as notas de entrada já tem tudo mas você já falou para o seu cliente sobre Opa eu posso te ajudar tô vendo que você tá tendo uma desorganização financeira você tá pagando muito imposto em atraso você sabia que cada dia de imposto que você paga você joga 20% do seu lucro fora já que a multa é 20%

de imposto eu posso te ajudar apresenta para ele uma proposta de organização financeira Terceirização financeira que alguém pior financeiro eu não gosto de falar em bipou a palavra né bpo financeiro eu falo para o meu cliente já linguajar base ele sabe entender terceirização Financeira ou eu vou cuidar do seu contras a pagar e contas a receber ou eu vou fazer consultoria financeira da sua empresa isso ele entende que olha que loucura O cara o meu menor ticket no meep financeiro aqui na Finanças azul que é minha Empresa de micro financeiro o menor ticket é 1.500

e na contabilidade meu menor ticket é 550 o cara me paga 1.500 para fazer a gestão financeira dele e uma contabilidade 550 por que ele não tem tempo segundo porque ele não sabe mas eu já falei isso para o meu cliente na verdade eu falo na proposta quando ele via proposta para ele que vocês vão verificar aqui mas como é que eu vou ter tempo para Criar um atendimento de qualidade como é que eu vou ter tempo para ver tecnologias Integradas tá aqui ó domínio conta azul claro a conta azul é domínio realizou o sonho

de todos os contadores eu tenha todo o financeiro do meu cliente importado para dentro no sistema de contabilidade ou melhor tudo que eu gerar de folha no meu sistema de contabilidade ou no meu sistema fiscal seprovisionado no sistema financeiro não Contas a pagar do sistema financeiro do meu cliente aqui tecnologias Integradas eu não perco tempo meu cliente não perca perde tempo e eu faço o que aumenta a qualidade de atendimento no meu escritório aumenta a produtividade do meu escritório automaticamente eu faço que aumento que a lucratividade no meu escritório já que eu tenho menos pessoas

para fazer trabalho manual eu não preciso perder o tempo de mandar folha para o meu cliente Mandar ele depois do meu cliente para o meu cliente lançar no sistema financeiro dele automaticamente já está provisionado lá no fluxo de caixa de caixa dele de contas a pagar no sistema financeiro dele Consultores especializados pessoal aí eu sou muito crítico alguns contadores tem amigos meus falam mas aí você é muito crítico sim porque o mercado contábil tá ótimo que eu falei no início eu amo fazer contabilidade Cada vez mais quero fazer contabilidade e topa Abrir novas empresas de

contabilidade eu abro porque eu hoje eu tenho tudo mapeado eu já fiz meu dever de casa mapeamento de processo já tem o perfil Quais são as tecnologias que funciona os tipos de clientes que eu atendo e eu também sei qual é o tipo de perfume pessoas né do tipo de profissionais que encaixam nesse conjunto de trabalho clientes tecnologias que funciona para o meu Negócio e eu te falo cara auxiliar contábil auxiliar de deprir auxiliar fiscal se você tá aqui hoje participando Como funcionário como auxiliar estuda não estuda a faculdade não estuda novas tecnologias novos conceitos

se você puder participar de um evento vá troque conhecimento troca informação tá porque o auxiliar vai acabar hoje eu só tenho analista na minha equipe porque analista analista para analisar informações a gente não Faz nada Snap de crédito a gente não faz mais admissão a gente não faz mais demissão a gente Analisa analisa a informação financeira que vem do conta azul para domínio do nosso cliente Analisa as informações que meu cliente impultou lá no ombro admissão do funcionário que ele cadastrou lá e chegou no painel na minha consultora trabalhista nova funcionário a ser admitido ela

Analisa as informações Tão certo se tiver faltando ela cobra Informações do meu cliente é lá Analisa seu apontamento de folha está certo ah mas o meu cliente tem muita hora extra tem muito funcionário bota um ponto eletrônico tem ponto eletrônico integra automaticamente com a Thomson com a domínio o árvore integra automaticamente o ponto mais entrega automaticamente todos os meus clientes têm folha acima de 10 funcionários ele é obrigado a ter um sistema de ponto para que para nem eu nem a equipe dele perder tempo e o pior Cometeu o pior ainda que existe no processo

trabalhista o funcionário eu contador se conivente como erro do meu cliente eu mando uma folha de ponto para ele em papel assim que a gente faz Manda uma folha de ponto todo mês para o meu cliente meu cliente imprime dá o funcionário aí o funcionário durante o mês não preenche no última semana do mês ele manda lá 9 às 18 horas 18 9 às 18 horas manda para contabilidade processar a folha a contabilidade o DP não tem Tempo o DT cara hoje infelizmente com o resto social dependendo dorme direito o DP conivente com que com

erro ele não olhou ou não avisou o cliente que aquele funcionário tava preenchendo a folha de ponto durante seis meses durante um ano durante a vida toda horário britânico só que ele funcionário sair entrar com uma reclamação trabalhista de hora extra contra a empresa contra o empregador vai perder o empregador pode acionar o contador como solidário pode ter Responsabilidade do computador pelo menos dá um alerta para o seu cliente que aquela folha de ponto tava errada mas você tem tempo para isso não quando eu tenho analista Consultores analista analisando dados financeiro dados fiscais dados trabalhistas

eu não tenho auxiliar e cada vez mais escritórios grandes que eu conheço amigos que eu troco informações de contabilidade todos eles estão tendo Consultores analistas e até contadores Hoje já existe no mercado contador núcleo eu contrato um profissional contábil com formação contábil e ele assume uma carteira de cliente 30 40 dependendo do perfil do cliente e ele cuida daquelas 30 clientes só que ele faz DP contado e fiscal ele ganha bem ganha mas ele é responsável por uma carteira inteira ele faz tudo resolve tudo daquele cliente você acha que aquele auxiliar vai dar conta de

atender todos esses clientes fazer tudo não Então Analisa ele vai ter que evoluir ele vai ter que no futuro se tornar um contador conhecer um pouco de dp fiscal contábil se posicionar no mercado se garantir no mercado ou até ele que ou até outro é um funcionário que queira abrir o seu escritório de contabilidade ele vai ter que saber um pouco de cada um e o grande erro chegando aqui no ponto final aqui o grande erro dos contadores é gestão estratégica de negócios a maioria do Contador trabalha com contador ele não entende que ele é

empresário contábil ele não entende que o escritório tem que dar lucro a empresa tem que dar lucro eu tenho que ter processo eu tenho que ter atendimento eu tenho que ter um setor de marketing eu tenho que ter um setor comercial eu tenho que ser um setor de sucesso do cliente qualidade do cliente eu tenho que ter treinamento para minha equipe acompanhamento de treinamento para minha equipe não eu contrato bota o Funcionário para trabalhar no DP esqueço contrato bota o funcionário para trabalhar no fiscal esqueço contrato bota o funcionário no contrário esqueça rico Atrás da

mesa fazendo o quê apagando fogo eu brinco muito que o contador de hoje que não tá no mercado digital é um contador de história a gente está em março tem contador fechando 2022 cara 2022 tem que estar fechado há muito tempo pior fechando 2021 contabilidade de 2020 atrasada 2019 Cara se você não tem pelo menos as informações financeiras ou contábeis desse trimestre pronta na sua base de sistema de contabilidade você é um contador de história atendimento de qualidade agora vamos falar em vendas Eu gosto muito de trabalhar na prática então eu brinquei com anselma que

é Silvana Tu pode trabalhar na prática eu vou fazer um depoimento aqui real aqui esse cliente aqui ó o Alberto ele me Procurou hoje uma dor com uma necessidade então a necessidade dele é que ele recebeu uma oferta de emprego só que ele tinha que trabalhar com um PJ no mercado de ti só que ele tinha um mês e o meio dele como sempre estava todo errado ele tinha até o dia 7 de Abril para resolver esse problema para trabalhar aqui as 10:19 ele apareceu no meu radar aqui no meu WhatsApp e eu já prontamente

comecei o meu trabalho de atendimento aqui ó Atendimento encantador deixar o meu cliente apaixonado por mim quem já namorou aqui eu brinco muito quando a gente está namorando cara a gente faz de tudo a gente manda flores faz cartinha leva para jantar fala que ama não que depois não tem que falar e fazer também tem mas é o melhor momento da relação quando você tá ali na paquera querendo apaixonar querendo tentar aquela o homem ou a mulher né E você faz de tudo para encantar não faz de tudo para encantar o seu cliente olha só

todo meu cliente que me procura primeiro passo que eu faço aqui ele diretamente com o dono claro que eu tenho auxiliar de vendas SDR auxiliar de vendas que me dá o apoio também nas vendas mas todo o cliente que procura me procura nas redes sociais me procura dos meus conteúdos ou me procura aqui dentro do meu site e clica no botão aqui do WhatsApp ele me Procura e cai no meu WhatsApp pessoal e depois que o encaminho ou não o cliente para o meu auxiliar de vendas O Alberto caiu para mim isso que caiu para

mim eu já aprendi o seguinte primeiro eu tenho que me apresentar Quem é você Eu sou Pablo Rodrigues sou diretor da contabiliza Rio gatilho mental que eu aprendi porque se eu perder essa venda aqui se esse cliente não fechar comigo agora Eu não perdi a venda eu vou continuar o namoro Com ele como depois eu vou ensinar para vocês por favor para que eu possa lhe atender esclarecer todas as suas dúvidas peço que salve meu contato gente a coisa mais fácil tecnologia gratuito WhatsApp todo mundo tem todo mundo usa e se você não usa para

fazer venda no seu negócio você tá perdendo muito dinheiro de 10 vendas que eu fecho por mês oito nove é pelo WhatsApp sem fazer reunião sem fazer vídeo conferência sem perder meu tempo eu entrego aquilo que o meu Cliente quer Encanto Meu cliente pelo conteúdo que eu vou apresentar para vocês e o meu cliente fecha se é a hora dele ou não fecha quando não é hora dele mas mesmo quando ele não fecha aqui tem uma estratégia de marketing de vendas para não deixar esse link parado cliente para lá eu criei um contato dentro do

meu celular chamado Pablo Rodrigues contabiliza rio lá um contato Pablo Rodrigues no telefone meu e-mail meu WhatsApp meu minhas duas empresas Contabilizaria Finanças Azul coloca tudo aqui dentro e mando para ele e usa o gatilho mental que ele não salvar eu não vou fazer o atendimento ou esclarecimento das dúvidas abaixo com isso faz com que ele pense o seguinte cara então eu vou salvar senão ele não vai me atender quando ele salva o meu contato eu li levo ele para uma lista de transmissão tá vendo aqui o nome dele Alberto Portela possível cliente seis eu

tô na testa lista de transmissão de Possíveis clientes cada lista de transição tem 256 clientes Então imagina quantos clientes eu tenho ali que eu vou alimentando de conteúdo toda semana para depois vir me procurar novamente daí feita a minha apresentação eu quero entender Qual a necessidade dele ele tem o meio e tá querendo prestar serviço de ti beleza e quer saber prazos e custo cara se você hoje vem gente hoje te chamar eu viajo muito tô na praia direto Com minha família é outro erro do contador a contador Não Tira Férias não tira porque é

burro não tira porque tem em cima do papel não tinha porque não fez mapeamento de processo todo o contador que eu conheço tira férias porque ele já fez o dever de casa já fez mapeamento de processo já botou a tecnologia que funciona já em uma estratégia de crescimento da equipe e o melhor aonde eu tiver eu não perco venda porque pelo meu celular Ou pelo meu WhatsApp web eu tenho meu texto de venda Então esse cara queria saber qual o curso prazo de transformar o meio em uma limitada aqui no Rio de Janeiro tá aqui

roteiro de vendas Antes de ele atender eu gostaria de esclarecer porque a contabiliza Rio é a melhor contabilidade construtiva e digital do Rio de Janeiro eu já falo para ele que eu sou a melhor contabilidade digital e consultiva do Rio de Janeiro mas construtiva porque o Meu cliente não sabe o que que é construtiva ligo para ele o que que é construtiva o meu cliente não sabe o que é digital explica para ele o que é digital e mando para ele o passo a passo informação clara qual é o passo a passo qual é o

valor e ainda falo para ele o prazo Qual o passo a passo da segunda etapa tirar o certificado digital e o valor passo a passo da terceira etapa o alvará do Rio de Janeiro gente não se assusta Não é isso mesmo mais caro do Brasil um 1086,78 qualquer tipo de empresa tirando meio tem que pagar essa taxa aqui no Rio senão não emite nota um absurdo Qual passo para transformar o quarto passo quanto a gente cobra para transformar o meio dele numa limitada quanto ele vai gastar qual é o valor do investimento dele esse valor

todos de taxas o prazo repito fala que fala para ele não acabou aqui na contabiliza riu Vamos cuidar de todo O processo de abertura da sua empresa escolha do melhor tipo de empresa para abrir escolha do melhor regime tributário para pagar menos imposto dentro da Lei eu não vou ajudar ele a pagar menos imposto fazer ele pagamento do Imposto sonegando ok Infelizmente o processo de transformação do Meio para o limitada é mais demorado que abrir uma empresa abrir uma empresa hoje você pode levar 48 horas você vai trabalhar como PJ eu perguntei ele Porque eu

já mandei esse gatilho aqui porque se ele tem a dor de assinar um contrato de trabalho CNPJ transformar esse e-mail não vai dar tempo então já falei para ele que vai demorar e já aqui embaixo tento falar com ele para transformar em vez de usar esse mês abrir uma nova mesa abrir uma nova empresa abrir uma me né que ele eles alegam eles nem sabe que ele é todo mundo quer abrir uma ml mas o que que é uma ml gente não sabe eu expliquei para Ele o que que ela é Paulo tem cinco dias

eu entrego a empresa dele pronto Preciso da minha meia aberta até o dia 7/4 será que dá tempo é curto a empresa precisa ter só o CNPJ Isso sim para fechar o contrato e ele ter o emprego dele fechado beleza eu dou conta só que para abrir uma nova empresa o processo é diferente mandei o etapa abertura de novo abrir uma nova empresa etapa passo a passo Hoje olha que legal não sei se tá aí também não tô nem aí não tenho medo nem de contabilizei de ninguém olha só que legal hoje estou já na

já calculei como mei e quebrou a cara menos mal né menos pior do que contabilizei mas fazer o quê vamos lá qual curso mensal de vocês aí aqui é a hora chave pessoal é a hora que você não pode entregar seu preço grande erro dos contadores são isso um colega que procura um cliente Te indica outro cliente e fala Olha eu tenho aqui Uma empresa de serviço no Simples Nacional dois funcionários quando você me cobra serviços Simples Nacional dois funcionário 800 Se você dá preço tem mandar uma apresentação da sua empresa de contabilidade sem atender

o seu cliente tem que entender opa pera aí mas esse cara tá querendo trocar de contador por quê quais as dificuldades que ele tá tendo contigo de contador eu vou poder atender primeiro eu tenho que escutar Ele se eu ver que Opa O problema é que ele tem eu resolvo e de acordo com ele vai falando o problema eu já vou entregando solução entregando solução entregando solução para que para no final quando eu enviar a minha proposta ele achar o seguinte cara tá mais barato do que eu pago hoje porque esse contador me entregou mais

conhecimento mais informações do que o contador que eu pagava barato Então olha que legal já calculei pior Ele pagou um ano já de contabilidade não tem devolução do valor já era e mesmo assim ele assinou comigo brinquei com ele da contabilizei e falei com ele beleza entendo quando começamos temos que procurar preço Eu também procurei por isso não critico quem vai para contabilizei adoro adoro você vai para contabilizar vai quando volta a agora você vai voltar com meu critério vai voltar no meu jogo vai voltar no meu preço e fazer o que eu quero Porque

lá Ele aprendeu tudo que é de errado aquele vai aprender o que é ser empreendedor então outra estratégia como eu falei aqui é o ponto chave quando o seu cliente melhor ponto chave para vender contabilidade consultivo digital pelo WhatsApp pela internet sem fazer reunião aqui é o ponto chave quando o cliente te perguntar o preço não entrega o preço para ele entrega o que o que a sua empresa de contabilidade pode fazer para transformar a empresa Dele Convido você conhecer um pouco mais sobre a contabiliza Rio através da nossa apresentação entender como podemos levar a

gestão da sua empresa para um outro nível toma uma empresa de contabilidade muito diferente Nosso propósito é ajudar os micro pequenos empresários a cuidar da gestão da sua empresa aqui eu conto um passo a passo e aqui eu mando a minha apresentação tá aqui ó lembrei agora da Silviano cara E seu escritório de contabilidade não tiver uma apresentação cara para tudo hoje anota aí agora vou verificar com a minha empresa de marketing vou verificar com alguém de marketing criar uma apresentação para o meu escritório de contabilidade apresentação é tudo numa venda se você não tiver

uma boa apresentação como é que você vai impactar que que você vai entregar de valor de diferencial aquele papel timbrado com Logo da sua empresa um texto Assessoria contado 300 Assessoria trabalhista 300 Assessoria fiscal 300 data Rio de Janeiro 28 de Março tem todo mundo se entrega todo mundo entrega isso eu quero saber o que a sua empresa tem de diferente para que eu possa te contratar é aqui que você quase festa com seu cliente Ok e aqui também apresentação Qual o Nosso propósito Qual é o propósito da sua empresa de contabilidade na vida do

Empreendedor é o que gerar guia do gás gerar folha de pagamento ou ajudar ele numa solução ajudar ele numa solução tributária uma solução trabalhista implante implementando tecnologia automatizando o processo manuais que eles estão fazendo processo manuais dentro da empresa dele sua empresa tem algum case de sucesso para destacar no mercado quais os diferenciais que a sua empresa de contabilidade faz Sistema financeiro a gente coloca todos os nossos clientes em sistema financeiro da conta Azul todos os nossos clientes usam para que toda parte trabalhista dele automatizada todos os relatórios dele tá dando 11 toda parte financeira

dele tá dentro do conta azul contabilidade completa Olha que como os absurdo que eu tive que chegar botar essa palavra contabilidade completa toda vez que eu me proponho levar para o meu cliente conhecimento no final sabe o que Que ele me pergunta ah mas você vai me entregar guia simples né Eu tô querendo entregar muito mais para o meu cliente que Bia do simples do que a folha de pagamento tô querendo entregar conhecimento treinamento orientação dica de gestão dicas de tecnologia depois eu apresentei tudo isso e eu fui anotando de tanto que alguns outros clientes

perguntar eu falo vou ter que criar um slide falando sim contabilidade completa eu vou te entregar o gás a folha de Pagamento também porque hoje vocês contadores criar Esse costume de entregar Daise folha de pagamento Apenas quando ele me procura que eu quero entregar muito mais do que dar esse poder de pagamento ele ainda me questiona Mas você vai me entregar o gás claro que eu vou te entregar tinha um contador não te entregar o gás cara ele não é contador tem um contador não te entregar a folha ele não é eu vou te entregar

mas o meu propósito é te Entregar muito mais depoimento de um cliente gente quer melhor prova material um cliente seu falando testemunho da qualidade do atendimento das tecnologias que é usado no seu escritório de contabilidade Olha só um depoimento de um cliente faça parte dessa história fala quem são os seus clientes pega os seus principais clientes coloca aqui estampa na cara aqui tá aqui ó Camila cliente nossa desde 2009 eu abri o Escritório em 2006 quando ela vendia café com as lanchonetes os restaurantes aqui com a mãe dela no centro do Rio de Janeiro hoje

é uma média empresária investe em start tá comigo até hoje 10 Bocaiuva e ou o dono da fábrica de calçados Usaflex né Essa rede de calçados Usaflex tá comigo até hoje desde 2009 também porque o nosso atendimento é muito mais competente entrega muito valor entrega muito mais conhecimento do que qualquer Contabilidade online do mercado essa menina aqui sócia da maior tecnologia profissional de ti cara se ela editei ela faz tecnologia ela podia ir muito bem para contabilizei pagar 169 ela me paga r$ 650 E por que ela me paga r$ 650 que ela tem muito

mais valor aqui na contabilizar rim do que numa contabilizei pagando 169 o caso agora do Alberto aqui entreguei a proposta para ele Aí sim entreguei depois de entregar a proposta para ele aqui na cadeia proposta Vamos só terminar a proposta mais um vídeo aqui de destaque 2019 a gente teve o prazer de ser reconhecido pela conta azul é como a melhor contabilidade constitutiva digital do país no evento ponto azul com quem não foi ainda no evento do conto azul com gente é o evento transformador foi evento transformador na nossa vida aqui na contabiliza Rio em

2018 a gente foi No primeiro evento do conto azul que foi em 2018 a minha esposa que a minha sorte que não acreditava no projeto do conto Azul falava que eu tava gastando dinheiro quando ela foi no comum voltou ela me deu todo o apoio do mundo para mim enfiar de cara tanto em 2018 a gente se tornou o primeiro contador de Diamante atingir mais de sete clientes porque ela me deu essa força ela viu que cara Vários contadores vários empresários mulheres empresárias maridos Todas lá um evento que falava sobre a transformação do mercado contábil

sob como a gente tinha que deixar de ser o contador em gerar empresário com cabo aqui foi o nosso Marcos zero de 2019 para cá a contabiliza Rio só cresce mesmo na pandemia nosso primeiro ano de pandemia 2020 a gente Fechou mais de 200 clientes plena pandemia porque os contadores não podia ir no seu escritório trabalhar aqui no centro do rio é muito prédio e todos os prédios Estavam fechados é mas como é que eu vou trabalhar nosso sistema tá lá a gente só trabalha local eu já trabalhava digital desde 2016 nosso base já tava

totalmente digital o nosso domínio já era digital nossa base de dados aqui já era digital o ponto azul é digital pandemia a gente só se deu bem porque a gente já tava no mercado digital um depoimento do Vinícius para quem não conhece está assistindo o Vinícius ouvida é o senhor é o dono lá da ponta Azul depoimento quando ele me parabeniza pela história da gente ser o primeiro contador parceiro de diamante e aí vamos fazer sua empresa decolar como funciona a nossa atendimento outros slide que eu tive que fazer porque o cliente não entendia como

a gente atendia então pera aí se tá faltando esse essa clareza como a gente atende Vamos colocar um outro slide aqui tá aqui ó uma apresentação humanizada põe a sua cara contador contadora que tá Me ouvindo hoje põe a sua cara lembra aquela história que não existe filho feio minha mãe fala que eu sou bonita até hoje eu acredito nela cara melhor pessoa para vender o seu produto eu vou ser Contador Contador sabe porque eu botei a minha cara no meu site eu queria que todo cliente que entrasse em contato com a contabiliza rindo tivesse

oportunidade de falar com dono tivesse oportunidade de falar comigo eu tinha certeza que ele me desse a oportunidade De eu falar com ele ele ia fechar comigo como Alberto fechou aqui hoje comigo mandei e depois explicar toda minha apresentação mandei a proposta para ele gente olha que loucura em Regra geral a maioria das empresas que são abertas no país também Pequenas Empresas correto e é o que que você tem que fazer você tem que fazer um roteiro de vendas você tem que fazer um caderninho uma história como eu vou atender ele início A gente não

fez prova para faculdade redação redação tem que ter início meio e fim e nisso apresentação quem sou eu eu sou dono de qual empresa de contabilidade e o que eu posso fazer por você me o que a minha empresa pode fazer por você Todos os encantamentos que a gente faz no contábil do fiscal no DP para legal a legalização Você tem o financeiro se a gente tudo que a gente faz meio e fim Aí você entrega a Proposta mas eu ainda vou gerar proposta ele me chamou era sexta tarde falei com ele na segunda eu

mando cara você perdeu esse cliente sabe porque a contabilidade digital a contabilidade online em uma hora ele atende esse cliente Olha que loucura esse cliente vamos ver o tempo que eu levei para atender esse cliente aqui esse cliente entrou às 10:19 às 10:20 eu atendi ele menos de um minuto eu atendi ele Isso já é diferencial numa venda quem é venda quem Sabe de venda e vende isso prazo de atendimento encantamento do cliente fiz toda contabilidade construtiva esclarece valor passo a passo de transformar o mei passo a passo de abrir o mei prazo documentação tá

tudo informado ali em cima ele pediu a proposta ele pediu valor aqui dentro Qual o valor não entrega senão você vai entregar valor vai preço não vai entregar valor toda vez que seu cliente te pediu uma cotação Não dê de boca ou não dê muito rápido senão ele não vai enxergar o valor agregado no seu serviço Mande para ele o que uma apresentação não tem apresentação pago passa ok anote aí para começar a fazer sua apresentação depois da apresentação beleza Mande essa proposta como vai ser sua proposta papel timbrado não pelo amor de Deus é

o segundo material que faz vender vai fechar uma venda a primeira o atendimento ok O Bom atendimento a Segunda uma apresentação da sua empresa se você não tem apresentação você não mostrou a cara se você não mostrou a cara como é que eu vou comprar algo sem eu ver alguém que namora sem ver namora no escuro compra um carro sem ver a foto sem nada visitar compra um sapato sem testar sem provar manje a apresentação da sua empresa quer a cara da sua empresa último passo Manda uma proposta encantadora tá aqui uma proposta Totalmente diferente

tem empatia com seu público fala que empreender no Brasil é difícil e você passou por isso mas você tá aqui para ajudar ele e como você vai ajudar matando um leão por dia a todos os desafios mas eu vou ajudar meu cliente Como assim especialistas O que é um time de especialistas novamente mostra quem são seus clientes para ele mas o que a sua empresa vai ganhar vindo trabalhar com contabilizar Rio mostra para ele parceria estratégica sem burocracia especialidade de verdade qualidade de vida atendimento muita tecnologia E por que nos escolher porque ele tem que

nos escolher aqui mais um vídeo prova material e muito mais muito mais tecnologia mais controle mais produtividade mais tempo Pablo desculpa te interromper tem várias perguntas aqui dos participantes Interessados na tanto no roteiro de venda quanto na proposta um pessoal perguntando se você poderia Compartilhar esse material aqui e tal pedir pode né você tem essa disponibilidade de compartilhar um modelo ou alguma referência a gente pode marcar o outro outro bate-papo não sei se vai ter uma lista tal Porque eu posso entregar não tem problema nenhum todos contador que faz mentoria pela conta azul se você

é um contador parceira da conta azul quer Começar na conta Azul você tem um programa de aceleração na conta azul que que é contadores de Diamante como eu Leandro Bueno a luz Correia não mas tem uma galera lá boa o Danilo de Brasília que foi o campeão em 2022 da conta azul com todos esses contadores para serem diamante entrega isso tudo para vocês eu posso entregar tudo para vocês a contabiliza Rio abre as portas aqui no Rio de Janeiro para contadores virem aqui eu posso entregar tudo mas se você Não tiver a dedicação o comprometimento

o tempo de sentar e criar o seu você não vai fazer igual entregar modelo beleza copia e cola Agora tenha comprometimento com fazer o seu você pode pegar o do Pablo como exemplo mas cria o seu Posso copiar isso daqui para vários contadores que já fez mentoria comigo eu dou agora vai funcionar não sei mas depois a gente pode que eu posso criar um link no Google Drive compartilhar lá o a Silvânia deve ter a lista de meios de todo mundo compartilhar o conteúdo ok alguma outra dúvida técnica sobre o processo tem uma pergunta aqui

que é o seguinte Pablo pode falar sobre como você recebe os documentos dos clientes cliente mandei a proposta para ele como eu falei a maioria dos micro pequeno empreendedor propostas são iguais muito próximo cara que tem o cara tiver advogado algo que foge ao normal você Cria uma proposta personalizada tá aqui ó cliente já aceitou a proposta tá aquilo proposta aceita se eu quiser fazer uma proposta nova ou mandar uma proposta para o meu cliente eu tenho aqui no meu WhatsApp olha que loucura eu criei uma cultura de venda tão estratégia tão estresse estratégia pelo

WhatsApp que aonde eu tiver cara onde eu tiver eu não perco a venda se o cara quer abrir uma empresa normal Qualquer tipo de empresa eu já tenho todo passo a passo todo o roteiro de vendas todos os conteúdos aqui e o meu modelo de proposta se o cara for uma empresa de serviço enquadrada no Simples Nacional é esse modelo de propósito se o cara for do presumido é esse modelo de proposta se o cara pô do Comércio uma simples nacional é esse modelo de propósito Olha que legal muita gente quem me questionava sobre a

contabilizei cara eu criei um conteúdo comparando a Contabilizei e a contabilizar e faço mais eu faço com que ele já entrou no reclama aqui viu a quantidade de reclamações que a contabilizei eu faço com que o meu cliente entre não reclame aqui visualiza O que é tão falando na contabilizei visualiza o que tá falando na contabiliza aí e volte e ele volta como assustado Então se o cara quer abrir um meio terço de venda tá pronto para o cara do Meio se um cara que abrir Cai dentista texto de venda para dentista porque dentista é

diferente tem um conselho regional tá tem a vigilância hereditária tem um texto de venda para o médico mas sim seguindo aquele mesmo padrão cara é advogado tem o texto para advogado então tem todos os textos aqui de venda pronto mas vou voltar aqui no Alberto até para pegar essa resposta aí sobre como os documentos chegam então o cliente aceitou a proposta Mandei lá a o link para ele ele deu aceite na proposta lá online e pronto a gente tá com a proposta aceita agora eu posso começar a trabalhar como é que é a entrada de

um cliente aqui na contabilizaria seja ele vindo de uma empresa ou seja ele vindo de outro contador gente vamos lá eletrônico tá aqui na mesma hora Tá bom o que eu preciso para andar para ir adiantando cobertura da empresa dele documentação contrato o que que eu preciso aqui manda O formulário eletrônico para ele cria um formulário eletrônico cria um texto ou um vídeo que eu coloquei um vídeo esclarece para ele a importância dele preencher esse formulário eletrônico quando ele preenche esse formulário eletrônico aqui eu pergunto tudo aquilo que eu quero e peço todos os documentos

que eu quero tá isso aí vai para onde vai para uma ferramenta gratuita e barato vai para o meu trel aqui Quando vai para o meu Trevo gratuito barato não tô falando gente de WhatsApp gratuito tô falando de Google formtra gratuito ou outros formulários gratuitos tô falando de trelo gratuito eu já automatizei no meu trelo para que toda vez que o cliente preencheu o formulário de legalização aqui ele cai aqui em legalização tem marque todo o meu time que é tá todo meu time então ele marcou aqui ó todo meu time porque toda vez que

alguém mudar preencher Alguma informação ou arrastar o cartão do trello para o lado todo o meu time tá recebendo informação inclusive o meu cliente tá aqui o meu cliente aqui e como é que chega a informação do meu cliente aqui para mim chega como eu quero nome da empresa nome fantasia endereço atividade principal atividade secundárias capital social qualificação do sócio e meio de contato telefone de contato a empresa do Simples Nacional Você vai ter funcionários ou não qual faturamento mensal Qual o plano que ela escolheu os dados os documentos dele tá aqui os documentos dele

já vem os documentos dele deixou só não essa aqui para ficar mais fácil aqui embaixo eu já tenho os documentos dele cpf dele opa Estamos vendo na minha tela provavelmente abre em outra tela Então tá então aqui eu pedi o cpf dele a carteira de identidade ou a carteira de motorista e o comprovante de residência dele tudo isso chegou para a gente de forma automática o meu para legal que é o Pedro Paulo já fez o trabalho que é o dever de casa dele ele não trabalha aqui na minha empresa o Pedro Paulo é um

despachante ele já tá o quê fez a viabilidade na prefeitura do Rio já tirou a consulta para ela de local já gerou a taxa da Junta Comercial já fez Um regime né a viabilidade comercial já tá tocando o Google Drive todos os documentos do meu cliente tá na pastinha do Google Drive tá aqui ó ele tem acesso a pastinha ele pode sumir os documentos lá também mas também aqui no treco aqui tem todos os documentos dele ó documentos da empresa se eu clicar aqui vai abrir lá sem problema nenhum então para todos os clientes meu

abrir uma empresa Eu tenho um formulário de abertura de Empresa eletrônico que cai no meu fluxo quando cai ali eu já não trabalho é minha equipe que trabalha Eu já entreguei minha vida agora o meu auxiliar de vendas vai mandar o contrato para ele a proposta ele mandou já foi aceita vai mandar o contrato meu paralegal vai abrir empresa para ele no momento a e aqui tem um link de troca de contador troca de contador existe duas possibilidades o cliente entrar ele quer abrir uma empresa eu mando o link de Abertura de empresa depois que

me deu o aceite na proposta Ok ou ele quer trocar de contador troca de contador ambos os formulários cai aqui no Trap gratuito ou legalização abertura de empresa ou troca de contador ele vai cair aqui na atividade de troca de computador Ok passando aqui dando uma retificada na pergunta me passou aqui o Ariston acho que é isso o nome dele ele comenta assim Pergunta para ele Que ele fala que ele fala aqui que os documentos que ele menciona nesse questionamento são os documentos mensais da contabilidade você passou da abertura e depois tem todos os processos

internos aí de a contabilidade documentos mentais conta Azul todos os tratos bancário está no conta Azul Ok eu não preciso pegar extrato bancário Nunca mais bota conta Azul integra com seu banco cria um acesso secundário com seu cliente para você ter acesso à consulta Do extrato é consulta dos comprovantes de pagamento pronto então isso trata bancário e comprovante de pagamentos feito pelo meu cliente conta Azul Ok ouviu Ouve os meus clientes tanto tem que a gente gera todos os documentos contábeis fiscais e DP tá na pastinha do ovo como ele também pode mandar documento pela

pastinha do ombro ok e é terceira tecnologia falei da domínio conta Azul terceira tecnologia compra ou tomou de serviço pronto fechou Você tem todas as tecnologias aí no seu sistema a gente tem algumas outras perguntas aqui mas a gente já e que estourou o nosso tempo não sei se tem mais alguma colocação importante necessária para te colocar agora você tem que entregar o seu cliente tá aqui a apresentação Você tem uma proposta encantadora para que no final você escuta isso do seu cliente Perfeito se eu tivesse conhecido de vocês antes não teria te aumentar Tem

que inventar a roda não é só ter tempo faz segmentação ver qual o seu tipo de cliente anota ali O que o médico precisa O que é advogado precisa porque que Engenheiro precisa Qual passo a passo para abrir cada tipo de empresa faz isso aqui o grupinho do WhatsApp texto de vendas no grupinho do WhatsApp aqui ó texto para dentista texto para Médico texto para advogado tudo texto texto para mim texto para doméstica até Doméstica tem texto de vendas para doméstica texto para o Imposto de Renda cara tá aqui porque na hora que alguém aparecer

levantou a mão eu quero comprar você tem o conteúdo pronto para encantar ter um produto pronto para mostrar e aguardo ele fechar a venda vou passar para você não sei se você tem Alguma comunicado para fazer aí do contas com a gente tá bem Estourado no nosso tempo eu eu pelas perguntas aqui o pessoal a gente estourou ultrapassou um pouco do tempo mas a apresentação na prática mão na massa que o Pablo fez foi super rica e o pessoal né o interesse na Proposta no roteiro mostra isso né tinha certeza que o conteúdo que o

Pablo ia trazer aqui eu ia mostrar na prática como isso se dáva É muito legal ver que isso acontece desde a hora da venda eu o que eu quero aproveitar até o gancho né de uma pergunta que que uma participante fez aqui para a gente a respeito de se tem desconto né para participar da contas ocom que é o evento que que o Pablo mencionou que ele foi ali em 2018 agora deu com é a maior conferência de contabilidade tecnologia da América Latina são mais de 40 palestrantes confirmados ao Pablo aqui confirmado como um dos

palestrantes mas em outros nomes da contabilidade como Leandro Bueno que o próprio Pablo falou tairalves Edgar Madruga e outros palestrantes internacionais até como Cleiton golds e por aí vai mas como a gente no tempo não vou dar tantos detalhes mais vou convidar você que tá acompanhando a gente dá uma olhada ali no site que é Com.ponto azul.com de Conferência onde conteúdo onde conexão onde contabilidade né ou apontar o celular a câmera do celular para esse QR Code e anota que esse cupom que é Thompson com esse cupom você que é cliente domínio cliente da Tonzão

Live você tem 30% de desconto para adquirir seus ingressos na conta do conto você já comprar um pacote de cinco ingressos para levar a equipe do escritório tem mais 5%, que vem junto então esse é o Convite que a gente faz para você para encontrar o Pablo de repente pedir mais informações pedir mais detalhes exercitar já a sua proposta a sua abordagem mais estratégica mais construtiva desde o primeiro contato desde a venda é uma oportunidade que você tem para esse contato além de ter o acesso a todo o conteúdo todo Network tá contazukon esse o

recado de Garopaba só para complementaria uma experiência própria Como eu falei para vocês eu tenho 17 anos do mercado aprendi muito tecnologias marketing vendas uma experiência própria que eu posso falar para vocês que aconteceu comigo semana passada eu fui para o evento do ano eles são Hernandes lá em São Paulo eu falei ah mais um evento né tal o que vai me agregar de novo tudo eu saí de lá com tantas ideias mas tantas ideias que aquele texto ali do minha doméstica que eu mostrei lá Domésticas lá sabe como trocando bate-papo no café no Network

no happy hour com outros contadores estão fazendo isso eu falo cara isso não aí você vê lá o Anderson Fernandes aquele cara pô Anderson Fernandes eu jogava meio fora ataques criou tá meio assim gente o Anderson tá certo porque a gente despreza o meio porque é pouco mas é um meio que é o futuro empreendedor que a gente precisa eu tenho que pegar esse cara trabalhar e se tornar uma limitada Uma empresa maior ou quanto antes então quando você pensa em ir para o evento desse não vai com a cabeça vão vender esse sistema não

vai com a cabeça eu vou agregar conhecimento eu vou trocar fazer troca de experiência para enriquecer o meu conhecimento de trazer novidades para minha empresa de contabilidade perfeito Então pessoal agradeço né Agradeço a todos que tiveram conosco até esse momento aqui a gente passou um pouquinho Mas as dicas que eu pago trouxe aí de vendas né são essenciais são importantes na abordagem do cliente a gente sabe disso teria muito mais né para apresentar e falar mas o nosso tempo realmente aqui é curto passa muito rápido Quero Agradecer Anselmo né Mais Uma Vez pelo apoio aí

para a gente construir esse Weber de hoje esse nosso encontro e Pablo se passa para vocês se vocês querem fazer as suas considerações finais também aí Fique à vontade eu só posso convidar né os contadores que estão me ouvindo aí a participar de eventos seja conta Azul outros eventos participa leva a sua equipe se tiver o Conselho Regional de Contabilidade da sua cidade do seu estado faz eventos faz curso de Treinamento leve a sua equipe você sozinho chega até uma certa distância mas você junto com essa equipe vai chegar muito longe Obrigado Silvana pela oportunidade

Obrigado o Pablo por essa aula aqui foi muito Igor sempre aprendo nas interações com você hoje não foi diferente muito bom um abração gente até mais [Música] [Aplausos]