Renato Franklin: Transformação, Liderança e Jornada no Mundo Empresarial

[Música] acelera aí e apresenta Fala aí um papo sem filtro sobre gestão empreendedorismo e comunicação bem-vindos ao Fala aí podcast do acelera aí focado em você empreendedor que nos acompanha que quer buscar conhecimento para além da comunicação também acelerar o seu negócio é uma das coisas que mais me recompensa hoje é trocar conteúdo com Vocês Compartilhar esse conteúdo principalmente a nossa história que é sempre de trabalhar para grandes marcas quando a gente consegue compartilhar um pouco do que essas grandes marcas fazem para você mudar a história do seu negócio é uma coisa que me deixa

muito honrado e hoje é um episódio muito especial por dois motivos primeiro a gente encerra um ciclo né A primeira grande Temporada do do fí mais de 2 milhões de views É nesse primeiro ano Nosso eu vou só recapitular aqui rapidinho só para vocês terem ideia quem passou por aqui Rodrigo Faro Paloma Bernarde Alfredo Soares Sérgio Maroni Artur Aguiar Manoel Soares amuri Pinho fabila Gadelha Fernando Vasconcelos Guilherme lip Danilo Faro Giovan Antonelli Jonatas Azevedo Daniel politanski do Google lá super amigo Luisa posse Cauan Rayon Rodrigo Rodolfo Medina Bruno nardon lá do G4 amigão Marcelo Serrado

Ana jud Oring Cris Dias Débora Seco é surre Taiane Dantas super profissional Cafu Paloma to sumindo agora o futebol lá da Record boa sorte Paloma lá levando Campeonato Brasileiro PR telas da Recor Marquinhos Braga do amigos do mercado Igor ma da Land Rover Fernanda de Freitas Juciel L da monteu Evaristo Costa gló super transformando Aramis Vanessa Camargo Gabriela Duarte Maria Joana Marcos Júnior Henrique fogaça e hoje o Meu convidado especial Renato Franklin CEO que tá transformando a a rede de varejo mais querida do Brasil Casas Bahia Obrigado Renato Muito obrigado prazer est aqui tanto nome

de peso n uma lista desse tamanho quando eu vejo cara o que a gente fez foram 48 episódios Renato legal 2 milhões de views e e mais do que isso a gente nunca nasceu com a proposta de ser um projeto mainstream nada é um projeto de conteúdo de que cada convidado nosso sempre compartilha A sua história de vida e eu tenho uma tese aqui que todo mundo que constrói uma um tese uma carreira de sucesso é empreendedor seja artista seja um grande empresário então é uma honra ter aqui você hoje encerrando esse primeiro grande Temporada

Nossa o ano que vem a gente vem com algumas mudanças a gente quer fazer mais mais trocas Mas vocês é o capítulo final de uma primeira temporada incrível para nós pô uma honra est aqui podendo pô fechar o ano e Deixar alguma contribuição né Espero que depois dessa lista Grande a gente deixe aqui sim contribuições importantes para todo o público que te vou começar aqui bem diferente acho que não vou nem usar muito a minha pauta tá Renato vou aproveitar da liberdade que a gente tem eu quero primeiro que você abre aqui pra nossa audiência

te conhecer um pouquinho mais eh o mercado conhece mais a tua participação na vida né foram mais de 10 Anos a tua chegada agora de forma emblemática na casa do Bahia mas eu queria que você se apresentasse um pouquinho melhor pra nossa audiência Obrigado um prazer est aqui Renato Franklin né Mineiro de Belo Horizonte pai de três filhos casado com a Vânia tem o Vitor Felipe e a Nina pô cresci em Belo Horizonte achando que ia para mercado financeiro minha vida inteira trabalhando para ir pro mercado financeiro acabou que eu entrei fiz um Processo de

treini entrei na Vale para meu objetivo principal era captar clientes né ir lá conhecer os diretores e pegar cli Fundo de Investimento mas acabei crescendo Fiquei 10 anos lá e E aí fui convidado para assumir a movida onde eu fiquei outros 10 anos foi uma história de muito concio abraço Fernando Mogiano lá só de Mogi é mesmo todo mundo todo lugar que eu vou tem alguém de Mogi Mogi é a cidade que mais exporta a gente pro mundo inteiro você pode fazer Reunião Singapura Neymar vou convidar o Neymar aqui podcast também Neymar e Mogiano n

só temano cara espalhado pelo mundo então muito legal foram 10 anos uma história de muito crescimento né um ker de 70% ao ano uma transformação grande e que eu achei que nunca ia sair e apareceu o convite para VI para Casas Bahia Acho que nenhum outro lugar teria mexido tanto comigo oportunidade de pô deixar um legado ter um propósito muito legal na casa das Bahia nasceu para Resolver um problema que era como é que se dá acesso ao crédito PR as pessoas realizarem Seus sonhos acess quando ninguém dava né Renato pô já surgiu totalmente disruptivo

totalmente disruptivo e você olha né pô na trajetória que táa o cenário macro desafiador como todo mundo con e aquele convite ali você fala pô se você não for lá né cara o peso que fica é a oportunidade que você tem de impactar positivamente a vida de milhões De brasileiros são 108 milhões de clientes na casa Baí acho que é a marca uma das marcas mais fortes do Brasil e em top of mind n ganha 19 anos para eletrodoméstico e ganhou marca mais lembrada em qualquer indústria esse ano no sudeste então uma marca muito forte

mesmo e com muita gente legal então aceitei o convite tô lá agora pouco mais de 1 ano e meio estamos juntos né fazendo formação do grupo Casas Bahia tá sendo muito divertido e muito legal e Antes da gente começar o nosso papo me conta uma curiosidade que é minha Acho que a audiência também deve ter porque são ambientes completamente distintos né Renato uma das coisas até que me perguntaram no começo mas poxa o cara vai sentar na cadeira da Casas Bahias sem nunca ter feito varejo né E como é que foi isso PR para ti

é legal porque assim logo que anunciou né Todo mundo me ligava Pô você é louco você não conhece isso aquilo até os bancos questionando Um pouco e na minha ingenuidade você até acha né que eu já fazia varejo que eu tava lá num negócio que tinha 300 lojas né 100 e tantas de aluguel de carro que você vende só que é muito diferente que você vende 90% antes do dia de venda você tem contratos bit B que te dão alguma certa recorrência e estabilidade gestão de Frota e tem a venda de carro seminovo que apareci

um ticket médio muito alto poucas ações por dia é os dois são complementares o ebit tá vem do Aluguel mas a receita vem muito forte o caixa aqui de seminovos agora chegar na é muito diferente assim o estilo de negociação é diferente né a aliança com os fornecedores ela é de longo prazo Mas é uma negociação muito dinâmica muito intensa você não faz um acordo anual e seg você tem negociação todo dia acho que uma diferença grande é essa é uma tomada de decisão a cada minuto você chega de manhã 8 horas no escritório 9

horas abriram a maioria das loj você tá Vendo aí já tem uma região que tá abaixo da meta já faltou 10 milhões você não recupera Então você tem que correr que que aconteceu não tá chovendo caramba não tá chovendo então algum lugar tem sol então vende mais onde tem sol e põe pressão e corre onde é que faz que categoria tá andando muitos skus né muitas categorias então é muito dinâmico muito divertido acho que é uma turma e tem um privilégio muito legal né Aí outra surpresa positiva você vai para Uma empresa que tem décadas

de existência ão 60 70 anos folha casas Bahia Ponto Frio né que se juntaram e você pega um ambiente que tem essa energia essa cultura de tão tradicional mas ao mesmo tempo muito moderno né Muito diverso muito inclusivo então as pessoas cara at assim bem felizes apesar do cenário financeiro tava bem desafiador um clima muito legal as pessoas apaixonadas né pela empresa apaixonadas pela emesa e durante a Jornada cara cada coisa que a gente foi fazendo que resgatava Pilares dessa cultura que trouxe a Casa Bahia até aqui cara aumentava ainda mais o engajamento e deixa

a gente super animado é intenso muito intenso mas é muito divertido eu tenho uma tese tô H 30 anos minha vida é atrelada ao varejo eu falo uma coisa eu quero saber se você me confirma um ano de varejo é igual ano de cachorro tá parecendo né se olhar pra minha cara e meus cabelos aqui já foi viu gente Aprende S anos em um é ano de varejao um novo MBA e não tem dia igual né Renato é não tem e é todo dia muito pesado o sábado é muito intenso né então assim eu falo

que para gostar de varejo a pessoa tem que gostar de trabalhar e é uma escolha tudo na vida cara não tem certo e errado mas quem tá lá cara realmente é dedicação total dedicação total à companhia dedicação total ao cliente dedicação total aos colaboradores porque são muitos colaboradores grupo Casas Bahia ele é um negócio de varejo muito grande que é a Casa Bahia Ponto Frio um negócio de logística muito grande que a gente tem várias empresas de logística a gente gente consolidou como CB full vai prestando serviço de logística para a companhia e para fora

transporte mar aberto full film full Cross full film multi Marketplace servo de logística para diversos varista grandes de outros setores e tem um negócio que é quase um banco que é o crediário que você tem Quase R bilhões de reais de um portfólio de crédito o maior portfólio de crédito num crediário né próprio da compania não tem jo invent com banco aqui é todo próprio e mais um negócio de cartão nós somos hoje o maior emissor de cartão de crédito do Brasil tirando bancos estão 200.000 cartões por por mês Visa cbrand Então aí tem o

Bradesco por trás segura o crédito mas que é um serviço que influencia traz recorrência traz fidelid fidelização com os clientes então é um Negócio que realmente você tem três dimensões muito diferentes e que todas elas andam muito conectadas se uma vai mal atrapalha todas as três quando uma vai bem ela empurra todas as três e esse que tá o jogo né equilibrar os pratos na mesma intensidade você falou um negócio muito legal que me lembrou uma coisa aqui Renato como é DNA como o DNA é uma marca é muito forte né em 2002 cas fez

a super Casas Bahia e ela foi um lançamento da primeira vez que a Casa Bahia teve um cartão junto com o Bradesco e a ideia era lançar o cartão dentro da Super quem fizesse o cartão assisti um show da Disney foi a primeira vez que a Disney foi um show fora dos Estados Unidos com 100 atores que era o Show 100 anos de magia Mas não era só emitir o plástico tinha que ativar para ganhar até outro dia atrás eu falei com o diretor do Bradesco é aquela ação em 2002 era o recorde de ativação

de cartão de crédito em um mês 250.000 foram Ativados na super casa do Bahia olha que legal olha como é o DNA é o número de novembro agora 250.000 cartões a gente conseguiu ativar Mas pensa 2002 22 anos atrás oão nem era tão desenvolvido mas é o DNA da marca a marca tem isso tem tem esse essa coisa do crédito muito enraizada é muito forte Eh vamos começar aqui nossa nossos quadros Renato é o primeiro deles eh que a gente eu brinco com os artistas e no teu caso vai ser um pouco diferente Pega leve

É não a gente chama de conta um segredo [Música] aí Eita gente quer gente quer alguma coisa que se eu der um Google Renato Frank olhar no teu LinkedIn você ainda não comentou pode ser da tua vida pessoal mas pode ser do do ambiente Empresarial também mas é a regra é conta alguma coisa pra nossa audiência que ainda não eu não vou encontrar aberto pô difícil essa né é sei que é é difícil Por E pior é que eu assisti alguns para poder pegar alumas dicas né cara mas eu assisti tem mais tempo entendeu Não

deu tempo a rotina Nossa de varejo não permite essa preparação prvia nidade que a gente busca Ah é difícil né pensar em segredo alguma coisa que você não compartilhou acho que tem momentos né Se for olhar um momento que eu acho que traz ali muita coisa que ficou com a gente né porque a gente não saiu falando não era uma hora de voltada pro pro lado De fora da companhia mas você tá muito voltado para dentro acho que durante a pandemia é um desafio gigante né que a gente tá ali e tal e e acho

que tem vários eh momentos que mexem com a gente e que marcam a gente enquanto profissional e ser humano que eu brinco que não tem vida profissional e vida pessoal isso é sempre é uma coisa só coisa só é isso aí e quem tende assim consegue levar de uma forma mais leve exatamente e ajudar as pessoas a levarem Também porque seu time tem que est bem para poder entregar bem então se ele tá com problema pessoal Ele tem que te trazer para você ajudar porque senão não não entrega e acho que na pandemia né eu

tive oportunidade de eh liderar o comitê de crise de um grupo muito grande lá onde eu tava antes né na Nassim para muita gente e realmente aquele desafio aquela preocupação aquela responsabilidade mas também a oportunidade de usar sua influência e a Nossa posição para pô realmente pô salvar vidas prevenir eh coisas ruins e tal e aí tem cases assim tem um um amigo nosso que a gente ficou bastante tempo com 90 dias em UTI era um caso de muitas comorbidades e tal e que o dia que ele saiu do hospital né cara assim eu chorei

meia hora no chuveiro e de alegria e com aquela consciência da responsabilidade que a gente carrega eu acho que esse é o caso extremo das nossas do impacto das nossas decisões e De como o que que a gente prioriza na nossa vida perfeito mas eu vejo na casa das Bahia aqui assim o arrepio que dá toda vez que você recebe um vídeo de três filhos que se juntaram para fazer um crediário para dar a primeira lavadora pra mãe que não tá mais cons lavar a roupa na mãe Na Mão Aí você fala cara seim o

país é muito desigual a oportunidade que a gente tem de fazer a diferença e de realmente tem um impacto positivo que mexe com vida de famílias Cara é assim é um privilégio muito grande e ao mesmo tempo uma responsabilidade que a gente tem que realmente sempre lembrar de qual é o impacto de cada decisão Nossa porque tem coisas que você pode fazer de um jeito que vai dar um impacto para alguns stakeholders da companhia acionistas e a rentabilidade Mas você tem que trazer de um jeito que dê o impacto realmente para toda a sociedade dos

nossos clientes a comunidade onde a gente atua acho que Isso me marca bastante e é uma reflexão acho que a gente não fica falando sim e não vai ter no Google entendeu que mexe com a minha vida e mexeu com o meu propósito meu legado que eu quero deixar ent você deixou acabou de deixar aqui uma primeira grande lição aí pra nossa audiência que é isso que importa né isso que fica né no final que você vai contar pros seus filhos e netos não é que o número cresceu a receita cresceu isso Lu é a

oportunidade que Você teve de transformar a vida de pessoas e a gratidão das pessas o quanto que isso alimenta a gente né então às vezes a gente acha pessoa fala pô mas você trans min vida não você transformou minha vida porque ele entregou ele reconheceu ele conquistou você só deu a oportunidade só que aquela transformação aquilo pra gente Conta mais do que para ele mesmo eu vou aproveitar que você falou disso e vou puxar um assunto aqui que eu tô acompanhando de Camarote que é Que eu acho que todo empreendedor tem que fazer eh você

depois que começou chegou no varejo mais quente que é que é o nosso aqui é você abriu tua rede social é E hoje você usa tua rede social eu acho assim como um exemplo e e eu sei o desconforto que é não é fácil N as pessoas do outro lado não sabem quanto que é complicado eu tive que fazer isso com acelera aí né falou ó acelera tem que ter a cara de alguém eu cheguei a Considerar ter um executivo quando eu fiz conta eu falei não você você eu mesmo mas hoje eu vejo que

você tá usando isso como motivação interna que é muito legal né pro público interno da esse engajamento interno da empresa mas também tá mostrando uma uma forma diferente para quem é o consumid da Casa Bahia que eu vejo ali que tá cada vez mais te seguindo como que é isso para você e quanto que você considera isso importante pro empreendedor também está Disposto a fazer isso eu acho assim a teoria ela é bem clara de que ter um rosto pro negócio faz muita diferença acho não existe negócio entre CNPJ né o negócio é entre sempre

pessoas você me provocou bastante para poder fazer isso e é difícil porque é muita exposição você tem sua vida pessoal tem tudo você não quer ficar ali o tempo inteiro apesar você já vive 24 horas esse negócio assim aumenta muito a exposição quando a gente fez a primeira vez assim Eu me surpreendi os resultados foram melhores do que eu imaginava assim do ponto de vista primeiro de engajamento interno porque passa muita credibilidade né para todos os colaboradores você tá ali dando a cara porque na verdade quem tá dando a cara todo dia é o nosso

vendedor atendendo o cliente e colocando a cara ali o gerente da loja tem um papel fundamental então e onde é que tá a liderança escondida dentro de escritório entendeu por mais você tá Rodando loja roda loja para caramba tá ali dando a cara não tá ali quando você põe a cara público isso reforça muito o seu discurso e todo o movimento que você quer construir dentro da companhia então o engajamento interno para mim eh ele me surpreendeu bastante tem batido recordes Todo mês a gente faz uma pesquisa mensal de engajamento e é o nível absurdo

mesmo em momentos de restrição a gente fazendo ajustes na companhia então a gente com engajamento muito bom o segundo que eu Acho que me chamou Mita atenção é a credibilidade junto aos fornecedores esse negócio é um ecossistema né o negócio de varejo a gente é como se fosse a área comercial da indústria indri ainda mais na relevância que nós temos que somos 30 40% de cada fornecedor grande então é muito forte é muito conectado E essa credibilidade né quando você dá sua cara coloca ali assim Ela ajudou muito na transformação pra gente poder Ter mais

oportunidade de Negócio toda vez que a indústria aposta mais em você você acaba ficando mais competitivo pro cliente tendo mais vantagens competitivas para poder crescer vendas eh então isso ajudou bastante e aí entra no Público com consumidor né que é um negócio que que muda bastante você vai correndo Pag Ô da Casa das Bahia foi sar num restaurante outro dia aí o veio e falou Pô mas você faz a propaganda da Casa de Bahia né aí o outro falou não mas ele é diretor lá Sabe se fica um negócio sabe se não porque não é

trivial é uma marca muito conhecid e isso é outra coisa que me chama atenção não tem um lugar e não importa a pessoa que você não fala que você é da Casa das Bahia hoje dia eu fui comprar no empreendedor né Então faz minha champ pros outros aqui não faz não sei lá po problema eu gosto tem um empreendedor que é da home não sei nem se é assim que fala de fa toalha e lençol né Bem Bom o negócio tal ele Aparece nesses quadros igual o seu aí e tal e ele tá lá dando

a cara e falando que a toalha dele é melhor não sei que eu comprei Pô bom para caramba e aí Men quando eu mandei né ela viu qual era da casa pô quando se eu quiser comar na casa dos Bahia eu passei um contato para ela lá de Bel vendedora lá de belzu para atender cara que a pessoa já associa porque o nome fica mais falado Então acho que ajuda a gente a vender as pessoas conectam então cria um um entor Zamento bacana e é bem divertido e ainda economiza né o cachê Hoje em Dia

das pessoas tá bem caro então você economiza algumas diárias vou te falar que a já paga o salário né cara então fica aqui ó eu até anotei enquanto o Renato tava falando que duas visões diferentes do que eu mesmo tenho tinha tá então quando você primeiro concordando contigo tem que dar cara para bater você tem que eh mostrar pro consumidor o que você faz o mundo da comunicação mudou muito é um Mundo mais fragmentado é um mundo que todo mundo é mídia então não tem como você ter o seu negócio sem você botar a cara

não tem não é opcional mais é uma necessidade hoje você abrir um canal de voz um canal de comunicação eh pro teu consumidor só que o Renato trouxe duas visões adicionais aqui que vai entrar no nosso playbook né reforça também o engajamento interno do seu time né com certeza a torcida a a o engajamento mesmo ali de de envolvimento do time Quando você bota a cara é praticamente todos os seus colaboradores pão na cara junto contigo então isso é muito bom e uma segunda visão que o Renato trouxe aqui que vou acrescentar é que eu

não tinha essa visão credibilidade com a seu canal de fornecimento né A partir do momento que você também tá ali botando a tua cara no negócio obviamente teu fornecedor vai olhar para você de uma maneira diferente então são mais dois motivos fora todos que a gente já falou Aqui no no fala aí eh sobre isso e nosso próximo quadro é é sempre um aprendizado todo mundo tem isso claro na cabeça Renato é eu chamo de acelerei que que é eu acelerei é o dia que você teve certeza que a tua carreira que aconteceu como que

foi que você sabe desse dia em diante minha carreira mudou para sempre que dia que foi eu acho que gente tem mais de um mas tem tem com certeza mais de um né mas eu vou trazer lá atrás umas reflexões do início de Carreira isso ess são B eu acho que são as que me marcam que eu sempre quando eu tô conversando com trinis e tal aquele pessoal muito ansioso eu tento passar né eu fui 10 anos da Vale e num desses episódios né acho que duas coisas uma quando a Vale resolveu fazer uma fábrica

de compras ão centralizar todas as compras de materiais em Belo Horizonte na verdade escolheram Belo Horizonte para fazer eu era o supervisor lá em Belo Horizonte pegaram um gerente que eh Nem era de Belo Horizonte trouxe são luí ele até não me queria na época eu tinha uns valores às vezes olhava a gente tinha alguns vieses né inconscientes que era diferente do dele ele valorizava muito Por simplicidade do trabalhador tem pelo cutar ali e tal e eu queria pegar aquele pô formado que sabia inglês que estudou fora que fez alguma coisa tal então era perfis

diferentes de contratação e eu aprendi muito com ele Mudei minha vida ali de escolher Profissional que tem pelo que lutar sabe que tem aquela vontade de fazer e o técnico você ensina e essa área o que que mexeu comigo né Ele foi promovido a gente fez um negócio Ele foi promovido depois eu fui promovido ali virei gerente nessa área é foi muito bacana E depois foi promovido e Recebi uma oportunidade muito boa estando nessa área eu fui fazer uma reflexão todos os líderes que passaram por essa área eram promovidos então são Os líderes ou são

ou é a equipe né e para mim a equipe é que promove o líder perfeito então assim Isso mudou minha vida você ter a consciência que um time [ __ ] um time muito bom é o que te promove é o que te faz crescer e ser promovido é fazer crescer cara não necessariamente você precisa mudar de posição mudar se você que é empreendedor né se você traz um time bom a sua empresa cresce e você cresce junto com ela e a gente tem que estar sempre Buscando alguém que sabe o que a gente não

sabe o que vai fazer aquilo que a gente não faz tão bem então o time ele é diverso e um time pô realmente que trabalha essa reflexão mudou minha vida e tem me ajudado a crescer para caramba caraca e acho que outra reflexão Só que também é porque é outro pé no acelerador Talvez seja o Nitro né que eu gosto de compartilhar todo mundo perguntava Pô na movida que que fez a movida quea 70% ao ano saiu de 3.000 carros cara vi locador Foi correndo e fazendo os outros se juntarem né e fazendo EMS para

poder competir e tal acho que tem várias coisas equipes Sem dúvida nenhuma faz diferença mas outra coisa importantíssima é a meritocracia e principalmente assim o variável da força de vendas eh não ter limite assim é um variável assim é o que o cara vender ele tem que receber não tem teto eu isso não tem teto o estímulo de venda e de crescimento tem que ser um estímulo que Faz isso vale para qualquer time de vendas né ele tem que ser reconhecido os melhores vendedores T que querer trabalhar na sua empresa Então quem vende mais tem

que ganhar muito dinheiro quem vende pouco cara não precisa ganhar nada tem que sair mesmo tal agora quem vende muito todo mundo ele tem isso tem que vazar pela rua para todo mundo falar pô eu que vendo isso se eu vendesse lá pô tava ganhando dobro então pera aí eu quero ir para lá isso cria um uma Seleção natural A exatamente ex e isso daqui esse papo eh mais três reflexões aqui eh que eu vou deixar registrada do nosso Falai RH olhe para quem tem gana quem tem vontade depois você ensina a parte técnica isso

essa dica naturalmente eu já sempre fiz isso nunca tinha deixado ela num clusterin assim mas reforçando aqui o esse ponto do Renato acredito demais nisso Eh são hoje em dia moderno falar soft Skill hard Skill né mas quer traduzir de uma maneira muito prática isso contrata quem tem sangue no olho e ensina o que ele precisa fazer que ele vai dar certo né É É quem te promove é sua equipe essa frase é [ __ ] é então fica aqui mais uma lição aqui pro nosso playbook você não vai crescer seja você como executivo seja

você como empreendedor do teu negócio teu negócio não cresce sem o seu time ten dando testemunha aqui tem gente Que tá comigo há 20 anos hoje hoje em dia é muito raro né pegar meus RS de cada área importante dos dos meus negócios hoje então comigo vai mínimo 15 e alguns 20 isso que faz a diferença né o estágio que a gente tá hoje não é é o time que tá aqui com a gente e você chegou onde chegou né acho todo empreendedor tem uma dificuldade de superar a sua capacidade própria S porque o início

a gente quer a gente mesmo fazer a gente quer pô a gente acha Que se pôr alguém eu vou me afastar daquele negócio eu quero est ali e fazendo e essa indecisão de trazer um profissional um pouco mais sênior para você ir profissionalizando sua empresa e realmente D capacidade de escalar a empresa isso faz diferença para caramba e não é uma decisão fácil porque é um investimento normalmente significativo para cada estágio o investimento é significativo o primeiro é depois você chegou num certo momento também é porque Você subir o nível dos profissionais do seu time

né is sensacional é e o último ponto aqui é essa já era uma crença minha eu faço exatamente isso que não acelera aí Renato os vendedores aqui não tem Cap não o cara o cara meter o pé trabalhar a minha vendedora número um A Vanessa tá aqui com a gente há 5 anos eu chego 10 horas da noite ali só ela no salão de venda mas ela faz 40 pau 50 pau isso aí Car É isso aí não tem problema o vendedor ganhar mais que a gente tem é Ótimo entendeu ISO ISS mas come o

pé da mesa total mais um recado aí para você empreendedor vamos agora vou poder passar por aqui quero agora entrar um pouquinho que eu acho que aqui vai ser muito [ __ ] contar não os bastidores Mas um pouquinho Quando você chegou ali na foi Maio né do ano passado maio de 23 Maio ano passado a gente a gente estava lá praticamente Chegamos juntos a gente tinha acabado de fazer um estudo bem Importante tanto num track de ição Nossa uma pesquisa profunda da Pulse PR PR Casas Bahia a gente estava começando a fazer alguns trabalhos

mas a gente também Olhou os últimos 5 anos do tracking que a que a Casa Bahia já já tinha e foi um choque para mim porque eu vi ali um um uma situação crítica né de 5 anos consecutivos de perda de lembrança de marca perdendo consideração da marca e uma marca muito forte se não fosse tão forte teria um problema enorme Mas tinha um desafio ali de de de branding absurdo né Aí eu quando tomei aquele choque eu fui buscar sempre gosto de aprender com o erro de outros né quando eu pego um assunto desse

eu vou tentar pô onde Já aconteceu algo parecido estudei quatro cinco cases eh dois aqui no Brasil três fora do Brasil em nenhum caso quando tinha feito um uma recuperação em V né geralmente quando a marca tem 5 anos de queda ou 5 anos de subida quando ela tá 5 anos de subida Ela vai ter você pode parar de fazer tudo ela vai ter uns dois anos de que ela vai surfar a onda e se ela tá caindo nos 5 anos dificilmente ela tem uma recuperação rápida ela vai ter que estabilizar o assunto primeiro e

depois crescer e aí a gente começamos a nunca esqueço aquela nossa primeira reunião vamos tem que voltar o DNA da empresa temos que ir pro qu bus a gente estruturou a gente vai mostrar aqui um pedacinho eh mas começou essa essa Virada Renato e eu queria que você Contasse um pouquinho dessa fase inicial n já dando um spoiler aqui pessoal é a primeira vez que Acontece uma recuperação em V um tracking de marca eh recuperando lembrança e consideração e no mercado Então já dando o resultado fica a tua missão agora de contar um pouquinho dos

bastidores aí não acho legal né e eu vou fazer um parêntese para contar um pouquinho de como é que reforçou essa parceria você já tava na Compania com geest fazendo acelera aí algumas ações mas a gente tinha outra agência de marketing né e cheguei obviamente para recuperar a companhia tinha um desafio de Eu acho que o maior desafio de uma companhia é cultura isso e a gente queria fazer um resgate da cultura mas olhando não só internamente Mas para todos os brasileiros porque a casa das Bahia é a casa de todos os brasileiros né esse

até o slogam Então são 108 milhões de clientes cara como é Que eu resgato a cultura no Brasil e não só dentro da compania Então tinha que mexer com a Market e tal e eu conversando com a turma lá que tava lá na época F cara não quero voltar essa campanha aqui cara tá meio perdeu o DNA da campanha eu quero voltar aquele DNA lá de trás eu quero varejo Eu quero um negócio simples eu quero básico bem feito quero voltar com esses Pilares todos trazer um imagem E aí pô o Abel na época Falou

cara você Tem que conhecer um cara E aí eu vou fazer um parênteses aqui antes da gente saindo um pouco da Casa das Bahia para mostrar realmente a postura de empreendedor que é bem sucedido como é que é diferente fui lá pra gente tomar um café foi e podia ter sido só um café e depois abrir um bid não sei o qu eu tenho uma crença pessoal de que agilidade conta muito fazer rápido conta muito eu cheguei para tomar um café com ele ele estava com a campanha pronta Então [ __ ] ele me mostrou

já o que que [ __ ] a proposta já pô dá Pulse para Cara cara eu acho que você tinha que fazer isso aqui ó aí mostrou tá assim tem que fazer o meu diagnóstico foi exatamente o diagnóstico dele e eu não tinha conversado com ele ainda não tinha foi o primeiro papo então a visão muito parecida e obviamente a ousadia de já chegar mostrando o que que era a sua visão o que que tinha que fazer e o que que tava e já com a proposta de campanha Que era basicamente cara é assinar já

começa e aí você pensa você tem que fazer um Bat chamar todo mundo briefing cara é tudo três 4 meses e e um dia conta muito no varejo né Então essa agilidade obviamente teve um alinhamento de visão teve um monte de coisa mas que possibilitou a gente tá junto e hoje tem que agradecer né a Deus o f Que Deus sempre ajuda a gente Os encontros acontecem e deu pra gente fazer muito rápido sim porque enquanto às vezes Transformação a pessoa chega aí vai eu mesmo né quando eu falei que ia chegar aqui eu vi

falar falei com você n 90 dias para diagnóstico 90 dias preparar um plano depois a gente trabalhar na hora que a gente viu cara A Urgência era tão grande a gente 90 dias já fez o diagnóstic preparou o plano apresentou pro mercado em 90 dias já lançamos a campanha então foi um negócio muito rápido e que a gente pô realmente fez pegando elementos né Acho que criar Elemento num companhia tão forte eh dá tanto trabalho requer tanto investimento sendo que você tem elementos muito fortes resgatar os elementos existentes Você multiplica o o retorno do investimento

então a gente conseguiu com o investimento compania sempre foi um dos maiores investimentos em mídia do mercado Então tem um investimento robusto mas com aquele mesmo investimento que tinha otimizou bastante a gente otimizou muito conseguimos ali Já começar o ganho estimado pelo time de analític a gente tem uma consultoria de primeira linha nos suportando foi 30% de eficiência sobre o real ali só que a transformação em marca foi 300 500% então o awareness e a consideração assim multiplicaram absurdamente o Alan pode falar melhor mas resgatamos o dedicação total a você Mudamos o nome dedicação né

É foi feito um planejamento só te complementando aqui que acho legal pra audiência eh porque Às vezes quem tá do Outro lado eu falo da poltrona Ah foi voltou dedicação total o slogan voltou ele era a nossa bandeira né mas por trás disso teve todo um planejamento estratégico de olhar pro que a companhia fazia muito bem já fazia muito bem poxa nenhuma outra operação logística do Brasil entregava em todas as cidades brasileiras nenhuma né Tem tem grande Player hoje do e-commerce que entrega nas grandes capitais Entrega nas grandes cidades que Bahia era a única operação

Que entregava em todas as cidades então isso era uma nova jornada da Dedicação né a jornada da Dedicação que no passado era ancorada só no crédito a gente encontrou ali uma Mandala estratégica que tinham cinco grandes entregas que a Casa Bahia já fazia e simplesmente não contava não se apropriava disso então aí dessa estratégia aqui veio a com tudo isso a gente pode assumir e vamos trazer de volta o dedicação total e vou trazer de volta o dedicação total e obviamente Ainda mais forte a dedicação nunca foi tão forte que é para mostrar que a

companhia tava forte assim o de novo o impacto interno foi absurdo absurdo absurdo aí dedicação total a você mexe com o nome da companhia então vamos mudar mudamos junto né para voltar o nome Casas Bahia e trazer com força a gente mexe nos símbolos todos que estavam lá aí trouxeram a proposta de vocês trazer pô resgatar personagens antigos vários símbolos a fase um era de Resgate mesmo vamos trazer aquele derado do Sucesso pro presente e é legal né e tudo embasado em dados tá gente não foi na loucura eles fizeram um monte de entrevista conteúdo

[ __ ] é muita coisa né É muita coisa é muita coisa só só nessa fase de resgate né depois veio a fase que a gente começou a construir eh o a que a gente chama da nova fase do dedicação total você né e vale né apesar de ter sido rápido pessoal fez vários testes na rua ouvindo consumidores reais E testando cada um dos termos e é legal porque vários elementos que a gente usava né Só aqueles elementos que só de falar o elemento sem citar nenhuma empresa sem citar nada todo mundo já olhava e

falava é casas Bahia fizemos aquelas mesas a arte inclusive né se eu põe esses quadrados E essas cores todo mundo já sabe o que Casas Bahia Então vamos padronizar Então faltava algumas coisas são olhado dos últimos 5 anos não conseguia identificar um padrão hoje Você olha pra comunicação de B você não precisa nem assinar mais já sabe que é a característica da e isso é muito legal porque todo mundo fala e todo mundo quer né Acho que o cuidado é o marketing quer trazer inovação e a companhia é reconhecida por várias inovações no Marketing fizemos

um monte de coisa pela primeira vez mas mantendo os princípios bem simples que ficam fácil de conectar com o nosso Público Consumidor perfeito aqui eu fiz esse esse chart aqui Renato Para mostrar que não tem uma mudança desse tamanho sem suor né não tem as pessoas não têm noção quantidade que tanto o time de vocês tanto o time interno numa reestruturação que você tava promovendo gigantesca né de de equipe a empresa Precisava fazer isso então ao mesmo tempo você reestruturar time e por ver uma intensidade dessa de coisa foi um Foi depois de um tempo

quando a gente tá no meio do furacão S acaba num valorizando hoje quando eu eu Olho para isso daqui falo assim [ __ ] que pariu Olha a quantidade de coisa que a turma fez é muito legal e é isso mesmo porque foi uma transformação completa né a gente fala bastante e do tamanho da transformação mas só para vocês terem no a gente tirou 50% dos cargos de liderança a gente reduziu o nível hierar pra empresa ficar mais ágil e mais rápida tiramos R 300 milhões reais de despesa de pessoal assim cortamos quase 20% de

despesa que a gente tinha ali no Ajuste ajustamos a estratégia da companhia também né o negócio tá alinhado com a campanha companha companhia queria ser maior trabalho tava lá dentro e nós falamos cara vamos ser o maior Player Excelência em venda de eletrodomésticos tecnologia e móveis com crédito com logística que definiu a mandala que suportou toda a estratégia de marketing isso aqui fez a gente ia tirar 14% da receita da companhia tinha que tirar 20% De despesa para poder aumentar margem Esse era o risco que o mercado todo precificou a gente conseguiu fazer aumentou margem

junto com Olha a intensidade de volume de campanhas de mar usamos várias das Ferramentas e da tecnologia que existe que nos permitiu ter agilidade e eficiência operacional né custo competitivo para poder produzir tanta coisa que a gente teve que produzir então pouco tempo para colocar no ar e e reforçar e contar para todo Mundo o que a gente tava fazendo para não gerar né a maior preocupação do mercado investidor era cara você tá ajustando estratégia você vai tirar a receita se o mercado assustar isso aqui gera uma desalavancagem operacional porque a receita vai cair mais

todo mundo que tenta fazer isso acontece e a gente mitigou a gente mostrou lá em 10 de agosto vai cair 14% da receita o que caiu foi os 14 os outros 86 que era o Core veio na jornada de crescimento e a Gente te entregou agora a final de 24 20% de crescimento em categorias Core então um negócio voltando pro tamanho tirando aquele pedaço que era receita que não era saudável não dava lucro e trazia uma receita que dá lucro que traz crediário e que tá alinhada com o DNA da companhia então é muito gostoso

realmente fazer essa reflexão olhando para trás e sem dúvida a gente olha paraa frente fala caramba dá para fazer coisa para caramba senta o desafio da PR Frente né e não tem parada não a gente tava comemorando só uma parte aqui Vocês entenderam o que que é o empreendedor que que dá o ritmo na empresa né a gente tava comemorando o black friday que tinha sido do [ __ ] ele me liga de Nova York já pilhando para campanha de Janeiro falou não dá tempo de comemorar não vamos é isso eu quero um negócio muito

melhor para Janeiro tem que ser isso tem que ser isso tem que ser isso acho isso leg eu fiquei pensando [ __ ] Podia só comemorar primeiro e depois eu falei não ele tá certo é tem que ser assim mesmo e acho que a diferença do varejo um pouco você perguntou no início né é essa comemor ação ela é no máximo de 10 a meia-noite ali entendeu porque virou o meia-noite cara já Zerou a meta você já tá correndo Zerou quee an degrau que você subiu some você não tem como voltar para trás não e

não dá para você fazer tão RP a produção você tem que definir qual linha que você vai produzir A campanha aí pô preparar produzir tudo alinhar todo mundo passar pra logística porque tem que entregar e chegar nas lojas para você fazer então é todo um trabalho não posso ter spoiler aqui mas a gente vai ter que fazer um outro Episódio só para falar da nossa campanha de Janeiro é verdade Essa vai ser divertida dá para falar aqui agora o eu quero mostrar pro pessoal E aí fica mais uma lição Renato pra nossa audiência que todo

movimento de comunicação Isso é uma Crença que eu tenho e às vezes que eu consegui implementar deu muito certo comunicação vai de dentro para fora né acho que é uma das grandes Passos foi exatamente isso primeiro você o time lá você e o time terem acreditado que a gente precisava fazer aquele movimento na marca fazer um filme [ __ ] de um minuto sem falar de oferta eh Falando exclusivamente da relação das pessoas com a marca de quanto que a gente queria retomar aquele momento de Sucesso acho toda vez que eu dou uma aula lá

no G4 educação Renato toda vez que eu mostro tem gente que chora e gente que assim porque o pai era cliente da Casas Bahia e tinha dado a primeira bicicleta que a pessoa tinha ganho na vida num presente de Natal da Casas Bahia Eles veem esse filme aqui a l muito é isso mesmo tá sentado ele chora vendo esse filme eu quero pedir licença aqui para você a gente vai passar esse filme PR Pra audiência porque acho que Sempre vale Antes de mostrar o filme eu vou elegir de todo aquele trabalho gigantesco que a gente

fez passar rapidamente aqui por cinco deles é primeira campanha de retomada de marca que deu grande início mais do que atingi o consumidor acho que o grande mérito dessa ação Renato que foi muito bem construída aí a quatro mãos foi trazer o engajamento interno dos vendedores né que eu também lembro que você antecipou numa no sábado o time ali aos prantos Foi muito legal vendo fora o que o efeito externo que aconteceu vou mostrar aqui para vocês ele agora só tin um lugar para eu voltar um lugar de onde eu nunca saí da sua memória

lugar com melhor crédito porque lá atrás foi ele quem criou o carnê que dá chance de qualquer um até quem não tem conta de comprar prazo o lugar com melhor atendimento com 15.000 vendedores treinados e prontos para negociar a melhor condição Olho no olho com você o Lugar que entregue em todas as cidades do país que atende mais de 30 milhões de brasileiros todos os anos mas quer saber olhando para tudo isso dá para resumir em uma só frase por que você se lembra dessa marca quando olha para mim dedicação total a você dedicação total

você é o que nos move foi por isso que você não se esqueceu mas vamos parar de Recordar baixe o nosso aplicativo acesse o nosso site e venha para uma de nossas lojas vamos descobrir juntos a Nova era da dedicação total a você de arrepiar né plano sequência não teve recorte não teve edição autêntico tem a relação com a marca né o Fabiano [ __ ] cara ficou lá acho mais de quase 10 anos fazendo comunicação mas é esse material para mim mais do que o efeito no consumidor ele teve um uma virada interna muito

forte foi foi pancada foi mes muito bom na sequência a gente fez o primeiro carnaval eh que eu acho que aqui tem um recado né a gente Regionalizou muito a comunicação foi uma campanha que a gente teve cinco artistas do acelera aí envolvidos mais o Bel que foi convidado eh que a gente também dominou o carnaval né logo na tua chegada a gente pegou uma praça com o Nordeste que era muito importante a uma das três marcas mais lembradas do carnaval do ano passado eh foi a casaas Bahia uma campanha emblemática aqui que eu também

vou passar rapidinho o maior crescimento da companhia foi no Nordeste Esse ano e não é tudo faz a base cria consideração e depois você colhe é isso lev Bahia PR pista agora [Música] he carnaval com festa ou aí no seu lular com a Casas Bahia você pode contar para cair na Folia sofá com TV A Casas Bahia é 100% você tá na cabeça e coração de norte a su é só amor é a maior do Brasil é capital interior são todos os carnavais que a gente vive com [Música] Você vem aproveitar na casaas baías só

vai ter ofertas e descontos na loja no site no web o Carnaval vai ser dedicação total para você a marca que sempre se dedicou aos brasileiros está na maior festa do Brasil Casas Bahia dedicação total a você aí a gente veio Renato ISO aquii acho que vale a pena a gente contar um pouquinho mais uma ousadia grande lá a gente passou a criar um armário né de grandes ações datas Proprietárias acho que é um conceito muito moderno de comunicação de varejos de você criar submarcas comerciais né Não dá para Recomeçar todo momento uma história nova

é caro hoje você estabelecer essa conexão esse storytelling com os nossos clientes e a nossa estratégia hoje é criar datas que são proprietárias da empresa onde cada vez que eu retomar essa data eu não começo do zero o grp né a gente vai toda vez que a gente recomeçar nossas datas Chaves A gente já tem uma história estabelecida na cabeça do cliente a gente fez o dedic dei esse ano numa ousadia grande que foi Acho foi esse primeiro filme né que você veio PR foi foi o primeiro filme grande grande de fazer o seu real

vale mais seu real vale mais vamos contar um pouquinho aqui é acho que foi legal né de de novo o propósito né aquilo que a gente falou lá no início da tomada de decisão então a gente quis trazer uma campanha e criar Uma data alinhada com o propósito da Companhia da gente pegar e fazer cara o dinheiro do cliente valer mais porque Com inflação que tá acontecendo perda do poder de compra como é que a gente faz pro consumidor poder realizar sonhos e aí a gente fez um negócio diferente que foi para trabalhar né invés

de ficar dando desconto que acaba depreciando o valor do produto fazer o real do cliente valer mais né então aqui ser R 1 nesse produto vai valer R 1,20 vai valer r$ 50 Então ou seja ele pô pega ali era r$ 50 ele se ele tem r$ 1 ele compra o produto de r$ 50 é diferente a comunicação do que pegar o produto de R 150 e falar que você que vale 100 entendeu Então ele vale 150 e o seu dinheiro tá valendo mais essa ideia a gente tem que até explorar melhor né voltar ela

leg ela tem que mais forte acho que ela faz parte do do DNA da compania e pra gente trabalhar aí obviamente precisa de recorrência Precisa de intensidade mas é um movimento que a gente tá construindo e que foi legal mas você vai é é aqui teve um movimento que eu er também muito importante que também foi a Casa Bahia voltar a liderar movimentos no varejo Esse foi um movimento que a gente liderou a gente sentiu em todo os nossos concorrentes a gente faz o tracking de todos eles teve uma contr contr reação Então quando você

vê que os seus concorrentes contra reagem é uma ação Sua porque você tá liderando de novo a a tendência do mercado e isso é muito importante para todas as marcas vou passar ele aqui rapidinho também para vocês tá acontecendo Brasil PED cadei aqui na Casa Bahia seu R 1 pode valer 1,10 1,20 1,30 até 1,50 Brasil sabe o que isso quer dizer aquela geladeira com painel digital que você queria tanto agora Cabi no seu bolso você vai conseguir sua fritadeira seu aspirador o liquidificador a cafeteira Vai Conquistar vai aquela TV gigante que você sempre quis

em casa vem ver o seu real valer mais isso é dedic dez Casas Bahia dedicação total você é aqui Renato acho que a gente vai aprofundar um pouquinho mais o nosso papo de black friday mas eu lembro bem nossas reuniões estratégicas semanais que a gente tava uma provocação que até você fez no no no briefing ó a gente vai vir com a data mais importante Nossa que é o black friday mas eu tenho que Esquentar ten que trazer o o esquentar o caldeirão antes né pra gente colher o black frider forte eu tenho que esquentar

antes na hora eu te sugeri eu falei então se a gente quer esquentar a gente tem que resgatar a maior maior potência eu acho que a maior campanha da história do varejo brasileiro eh também nas minhas aulas eu falo do Quer pagar quanto hoje as pessoas eu lembro eu lembro eu lembro eu peço paraas pessoas levantarem a mão mais de 50% das pessoas Lemam levantam a mão falei gente isso foi pro ar há mais de 20 anos é né hoje na Mania de rede social que as coisas duram 5 segundos tem marca que botou semana

passada R 20 milhões de investimento que ninguém lembra então você imagina você tem um um mote comercial que há 20 anos as pessoas lembram faz parte da brincadeira das pessoas Quer pagar quanto virou Popular né mas isso é um um ativo que a gente tem que exp a a Gente ali na nossa reunião estratégica sempre é muito boa né porque é uma provocação o tempo todo Falou cara vamos resgatar Mas vamos modernizar vamos fazer diferente Aí eu queria que você Contasse também pra galera porque acho que uma parte do nosso sucesso de black frid começou

aqui é isso aqui foi uma campanha acho que a repercussão nível de engajamento é muito grande gera brincadeira gera um monte de coisa todo mundo cara teve orgulho né querendo Camisa escrito para poder usar nas lojas então assim a repercussão interna é gigante com nossos Client gigante e até com quem Às vezes tem muita gente que é consumidor Casas Bahia mas ele não tem essa esse awareness que ele é consumidor então ele compra aqui na prática ele pensa pá Pensa numa loja ele vai falar uma que ele vê em tal lugar porque não tá lá

no shopping onde ele costuma ir mas na hora de comprar ele pesquisa online e compra aqui então a gente acaba Pegando todo o espectro eh de consumidores e o Quer pagar quanto ele tá em toda a população e é por Três Gerações né então é muito legal você pode conversar com avó com a mãe com o filho com assim todo mundo conhece o Quer pagar quanto então a gente resgatou mas trazendo né Acho melhor do que quer pagar é quer ganhar quanto né isso acho aí que foi e pros meios de pagamento né então como

é que a gente quer ganhar Ah quer ganhar desconto Então você quer Pagamento Então paga no PX quer ganhar mais crédito vai no crediário quer parcelar sem juros faz o cartão então tem lá diversas modalidades para atender quer ganhar o qu você escolhe o que você quer ganhar tem várias opções Aqui de acordo com o produto foi uma campanha muito legal de fazer que a gente aqueceu começou aqui uma jornada nada né que já apresentando um crescimento forte então isso aqui no ponto de vista de vendas e aí obviamente a base lá de trás foi

Construindo essa consideração já tava melhorando Nossa audiência e tudo tanto no site quanto nas lojas e foi aumentando as vendas e o time começa a empolgar e deu pra gente traçar logo junto com isso aqui um desafio gigante pro segundo semestre e que a gente tem a felicidade de Tá entregando todos os desafios que a gente se propôs a capacidade de execução do time sensacional que me deixa muito honrado mas me corrija aqui tá Renato se você Achar que eu tô errado mas pro pro nosso Nossa audiência aqui pro empreendedor acho que o que fica

de lição muito importante e acho que foi aprendizado pra gente também o quanto é importante planejar os movimentos né Acho que esse semestre a gente fez muito certo eh foi um Call seu também né A vida não é só boa não a gente toma choque toma porrada também acho que um pouco desse segundo semestre vamos falar Assim foi um choque que você deu ali e a gente também retomou as nossas reuniões semanais estratégicas né né porque às vezes el tava perdendo muito tempo no operacional na discussão pequena e ele falou não então Vamos retomar um

horário sagrado de estratégia acho que a consolidação posso falar isso como lição pra nossa audiência né toal É É empilhar ações planejadas é que você consolida o sucesso não existe um a bala de prata né A Bala de Prata que vai ser o sucesso do Negócio não é várias ações interligadas estrategicamente que você colhe o resultado E aí esse ponto é importante para caramba né porque ele Vale pro marketing Vale pro negócio vale para tudo assim o planejado é tudo diferente então planejar e investir um tempo para planejar que que é o próximo mês que

que é o outro mês então quando a gente senta e tem uma antecedência para você sentar para dar tempo de não ficar ali na correria para poder colocar e também né Saber eh provocar tem hora né quem bate Esquece quem não p não não esquece mais mas realmente teve um momento de choque da gente chegar e fala gente foi legal fizemos um monte de coisa mas cara eu preciso dar outro salto é todo mês tem que dar um salto Então nós vamos dar um salto não vamos como é que é esse negócio e tem que

dar uma sacudida porque no assim no Alto Giro todo mundo entrega mais assim na força todo mundo entrega Mais e aí criamos né um time se Alocou mais gente mais sor a gente pô se aproximou porque esse é outro ponto cara o erro nunca é de um lado ele é dos dois lados e a gente falava isso abertamente e a gente precisa ter assim integração e cada um tem um estilo né cada um de vocês aí vai ter um estilo de trabalho tal você tem que achar alguém que consegue trabalhar no seu estilo porque também

ficar mudando cada hora para cada interf você não consegue e quando acha essas coisas e trabalha conectado aí o Resultado aparece que é o que a gente conseguiu construir aqui que tem dado super retorno só um parêntese dessa ação que eu acho muito legal que foi a primeira vez que fui pro Ar ali tentando dar a cara né outro benefício grande é que estimulou o nosso time os nossos vendedores a também darem mais a cara e transformarem em microinfluenciadores isso ficou Isso foi uma virada cara ten uma vendedora tem vários vendedores que vendem para caramba

né mas outro dia uma Vendedora que tem mais de 20 anos de casa e que tá vendendo para caramba caramba eu entrei na loja ela virou para mim e falou Cara você sabe que eu não era assim não né eu era quietinha mas depois que eu vi que pode fazer e fazer barulho eu tô vendendo mais tô mais feliz tô me divertindo então você passa essa energia e multiplica para 40.000 pessoas aí a força da marca cresce bastante acho que fica também aqui acho que uma lição importante eu já tinha Isso como tese a gente

não tava praticando com vocês mas eu sempre falo nas mentorias que eu tenho oportunidade de dar existem coisas que você não pode delegar o estratégico você não delega É acho que foi aquele momento nosso foi que a gente tanto do lado de vocês quanto do nosso a gente tava delegando o momento estratégico ISS os dois e aí a gente nós dois nos frustramos é isso ISS a hora que a gente corrigiu isso paramos de Delegar o estratégico vamos pra mesa e vamos acabou né e e os resultados vem e rotina e disciplina né então bloqueio

um horário pega cedo lá um horário que dá para fazer e vai e mantado para mim também viu porque não tem jeito né Aqui tem que fazer estratégia toda semana então e aquilo Serviu de lição pros meus negócios Eu também aquela disciplina que a gente tem com vocês eu passei a ter dentro de casa com os meus negócios muda muda a história então e aí eu eu fiz Esse raciocínio né Pera aí estratégico não delego mais operacional eu tenho que aprender a delegar mais Eu Tenho que soltar mais o operacional mas o estratégico não dá

para delegar que é aí que você faz a diferença é aí que a experiência eh faz o número girar pode compartilhar e ter gente junto tem que ter tem que ter não tem que ter mas a gente tem que tá lá para poder até para orientar trocar e a gente aprende junto vê Corrige é isso muito bom eh Bahia está completando um ano do plano de transformação e quando falamos de dedicação é impossível não relembrar uma das campanhas mais famosas de todos os tempos que é pagar quanto mas melhor do que escolher quanto quer pagar

é escolher o quanto quer ganhar por isso Agora eu te pergunto quer ganhar quanto quer ganhar mais desconto compre no pix quer ganhar crédito para comprar o que você sonha escolha O carnê quer ganhar Prazo use o cartão casas Bahia e parcele até 30 vezes dedicação total a você é isso vem pra loja pro app vem descobrir tudo que você pode ganhar E aí Renato depois desse aquecimento a gente vem que eu considero daqui uns anos vai ter livro estudando não não só esse cas mas esse aqui para mim é vai ser a cereja do

bolo que é essa ousadia né não esqueço da tua cara quando a gente começou a conversar das possibilidades você olhou assim é isso Mesmo quase 30 dias ao vivo 24 horas por dia trabalho que vai dar isso não sei o que não sei o que lá né só que aí começou aí vai vai a engenharia reversa né mas esa aí isso a gente consegue fazer assim vamos montar o cenário na loja vamos levar o time assim aí eu queria que você falasse um pouquinho do da nossa Black ao vivo cara isso aqui foi muito legal

primeiro que assim o engajamento é Real Time com os com os clientes né então ele pedindo promoção e A gente fazendo é isso segundo assim o impacto de mídia orgânico foi gigantesco a gente teve entrada ao vivo em jornais de topo de audiência tivemos mais de 10 entradas ao vivo ao longo do mês mais orgânico mais de 300 eh mais do que impressões né Eh veiculações sobre isso matérias sobre a black ao vivo porque realmente a gente fala muito né de Live Shopping fala muito de tendências tecnológicas isso Aqui é isso aqui é Live Shopping

cara full full 30 dias no mês mais nervoso de todos envelopado com a nossa cara cara ficou muito legal muito legal e assim ao mesmo tempo né participando gente na loja física gente é omnicanal né porque tava ali presencial na loja a Live acontecia então às vezes a pessoa falava ah não tá ao vivo vários comentários durante pô mas vocês não estão ao vivo agora aí o o nossa pessoa que tava lá falando fala não não estamos não são 1:13 agora não sei o que então aí o pesso Pô ele tá ao vivo mesmo então

fala aí tal então É muito legal cara muito legal e foi foi divertido para caramba acho que é né Sem dúvida nenhuma exige pô uma dedicação e um comprometimento pesado Porque pô 30 dias direto acho que o time trabalhou para caramba mas foi Ret acho que ação que dá certo ela te retroalimenta né o resultado te alimenta E aí todo mundo queria mais e vender Mais e aí começa a briga pede para começar mais coisa a central de preço olhando que o pessoal tá pedindo cara eu preciso de mais oferta essa oferta que fez não

foi suficiente para engajar Então pede mais oferta vai na indústria e aí de novo o ecossistema conectado com consumidor cara é muito legal isso aqui a gente fez no primeiros 15 dias de Novembro foi muito forte ganhou dois pontos de market share então muito forte dois pontos de market share num Categoria consolidada parece dois pontos que que é dois é muita coisa gente cara é muita coisa não categoria movento de Sher numa categoria consolidada você já tem 30 né Assim você subir 32 é é forte para caramba então cresceu muito muito a gente pegou a

ventinho de caldo no mercado impulsionado principalmente de Linha Branca Imóveis por mais renda do Consumidor que ajudou a gente a crescer o crediário a gente conseguiu Crescer 40% porque lembra que ele tava lá no Mandal da estratégia de marketing ele é Pilar de toda a nossa Comunicação tá crescendo 40% ele é base pra rentabilidade da companhia pro ganho de Margem que a gente tem entregue a cada trimestre rabilidade e LTV né O cr diário vai trazer um LTV futuro muito bom exat são 14 meses de receita na média já contratados e 85% de recorrência então

assim o chne do credaro é muito baixo o cli gente volta a fazer então é muito legal e e que Ajudou a gente I fazer isso aqui e preparou para chegar na Black a gente fazer realmente um estouro assim foi melhor Black de todos os anos com resultado mas com muito muita venda com muito engajamento do time tanto no foi o primeiro trimestre que a gente voltou a crescer no digital então assim crescemos no digital crescemos muito em loja física assim tem categorias alguns móveis a crescendo mais de 30% celulares CRC 30% assim é muito

forte muito forte O aqui um número né Para você que é empreendedor como que vale a pena você focar na estratégia primeira coisa que o Renato trouxe porque às vezes você fica naquela impressão que ah mas não precisa ter muita verba para fazer as ações óbvio que quando você o tamanho da companhia que gera verba né então mas acho que o recado aqui número que você deu eu fiz uma conta de padaria aqui Renato mais de 300 veiculações orgânicas na Imprensa Tu tua empresa com certeza vai vai trazer esse número gerou mais ou menos 30

milhões de mídia espontânea é equivalente a R 30 milhões de reais de mídia espontânea que ganhou baseado numa proposta de valor num numa estratégia a gente teve entrada cara da agência de Pi ele valorizou por minutos deu obviamente é exagerado pelas tabelas né vai dar 200 milhões deis eu acho que com esse 30 aí trazendo os descontos e tal eu faço a conta com Desconto comprar isso teve matéria que eu fiquei ao vivo 15 minutos isso cara que que é 15 minutos de televisão ao vivo eu fiz uma conta de padaria aqui é absurdo e

é orgânico né então tem mais valor assim não é um negócio então acho que é muito legal a gente conseguiu teve um repórter que falou pra gente que a gente mudou o o de marca no inconsciente das pessoas assim a transformação foi muito grande em um ano e pouco e a gente transformou E realmente cas Bahia voltou com força é isso e aqui um recado pra audiência também de entender também qual que era o grande estratégia encurtar né estratégia mas que eu acho que fica uma tendência para de lição aqui né a gente priorizou fazer

as ofertas de black em vez de a gente tentar do lado de cá imaginar o que o consumidor quer comprar e empurrar isso pro consumidor eu acho que é uma tendência muito forte pro varejo daqu Nos próximos anos para um pouquinho escuta o consumidor o que que teu consumidor tá buscando você tem muita informação no mercado hoje né então a gente reagia o que o consumidor tava mais buscando acho que isso também foi uma virada de mesa muito [ __ ] é acho que toda a estratégia de marketing ela tem que estar vinculada tem que

ter substância por trás a gente montou o painel que eu monitorava as buscas de palavras de seja Google todas as Ferramentas de busca online por localidade e as campanhas eram em cada localidade para cada tipo de produto a gente respondia ao consumidor não e apareceu muita coisa que assim era contraintuitivo para mim então você pega por exemplo no sul do Brasil que eles são mais tradicionais aparecia Às vezes a televisão que a marca que tá buscando a marca que não é a marca mais forte nacionalmente mas é o que o cara quer ali e tem

um espaço ess aí era um Fornecedor conseguia um desconto e fazia para aquele ali então um time mais saudável inclusive n trab não ficou muito mais rentável a gente investi Porque pensa o seguinte o conceito anterior é eu gasto para contar PR os outros e convencer o mercado que ele tem que comprar aquele produto que eu tô em promoção então eu gasto para divulgar e gasto com desconto a gente só gastou com desconto não gastou para divulgar porque a gente ficou reativo olhando o que que Você quer ah eu quero esse essa TV dessa polegada

E aí você conseguia ver por cidade por categoria você filtra nessa categoria O que que é então esse ferro de passar específico tá forte aqui esse aqui tá ali e aí você não faz em tudo você vai muito granular e fazendo E aí vai a conversão aumenta bastante isso a eficiência de marketing aumenta bastante você conseguiu crescer e diluir muito o custo eh de investimento de Marketing e trazendo um Resultado moderno tá a gente ler o modelo mental das pessoas e responder a isso não criar o modelo Mental é caro você criar um modelo mental

nas pessoas é isso e hoje em dia é muito mais inteligente você ir responder ao modelo mental do teu consumidor fica mais uma lição aqui esse podcast virou uma mentoria para vocês vou passar o filme aqui do da nossa Black ao vivo Brasil o plantão Black da Casa Bahia fez tanto sucesso que eu tive que Pedir reforço e eu cheguei é danado eu vim de longe para ajudar nessa mega operação é um jeito inovador de fazer a black e a gente vai dar os melhores descontos e condições nos produtos que o brasileiro mais busca bem-vindos

a central Black ao vivo Casas Bahia Brasil estaremos ao vivo 24 horas daqui monitorando o que tá sendo mais buscado nessa Black e colocando a informação na mão dos nossos especialistas É isso mesmo eles analisam e vão correndo Negociar os melhores preços direto com as marcas sim você pesquisa daí e nós vemos daqui prepare-se para ter o que você procura com melhor preço e condição Então siga cas baianas redes e acompanhe todos os dias a nossa programação e é por lá que vamos te deixar por dentro de todas as ofertas para você compr para aquilo

que mais quer Central Black ao vivo Casas Bahia isso é dedicação total a você Renato depois de contar esse essa História a gente tem um quadro aqui que é muito legal você conhece eu tive a oportunidade de contar para você um pouquinho da da história do Acelera aí que é a fonte aqui do da existência do fala é dá um trabalho da [ __ ] fazer isso daqui mas a gente eu aprendi o quanto é importante compartilhar né então durante essa primeira temporada esses 48 episódios que a gente fez eu sempre provoquei a audiência tanto

o empreendedor que estava aqui comigo Quanto os empresários ao falar invertido que é fica à vontade agora para você me fazer uma pergunta pode ser do acelera aí pode ser do que for porque aí é um momento que a gente troca um pouquinho de de posição Então agora você me pergunta fala invertido né Vamos lá o ruim é que ele não BR gente porque aí ele se prepara e a gente chega aqui no supetão mas é divertido acho que Alan primeiro né assim é legal acho que as tecnologias surgem e tem obviamente Permite a gente

fazer um monte de coisa e escalar vários negócios e uma coisa legal né a gente tá no propósito da nossa companhia que é democratizar o acesso aos coisas você tem esse propósito de também democratizar o acesso para vários empresários de coisas que às vezes ficava na mão só de empresas grandes né Qual que é o segredo para est antenado para pegar tecnologias modernas e transformar realmente numa solução de negócio num produto que você Consegue vender e e gerar esse ganho para todos os stakeholders né porque você pegou duas grandes necessidades uma necessidade do público de

artista e uma necessidade do pequeno e médio empresário para poder realmente divulgar seus produtos e seu negócio perfeito Ótima pergunta e acho que vou começar respondendo com um alerta tá Renato essa minha geração A sua também a gente teve acho que duas grandes janelas de oportunidade absurdas né uma primeira Começou lá em 96 com a internet com a democratização da acesso da internet que era a fase da busca né você passava a ter acesso a buscar qualquer informação na palma da sua mão e muitas empresas que lideram o mundo hoje nasceram nesse ciclo É verdade

porque entenderam a força que esse movimento tinha e lideraram a nossa geração tá vivendo uma segunda Grande Chance no meu meu ponto de vista tão grande quanto a de que é a inteligência essa revolução da Do acesso à tecnologia com a inteligência artificial provavelmente Renato algumas empresas que vão liderar o mundo daqui 10 anos estão nascendo hoje entendendo essa revolução e as empresas tradicionais que entenderem esse movimento vão fortalecer a posição delas para esses próximos 10 anos eu decidi lá em 2019 eh não assisti de que eu eu considero que eu perdi a onda de

96 eu poderia ter feito tava com era mais novo mas eu poderia ter feito me Aproveitado melhor daquela onda lá de 96 não aproveitei e caminhei com ela aprendi muito eu quero liderar esse movimento agora por isso que desde 2019 a gente tá muito antenado com tudo que acontece sobre a ia não só sobre o universo da comunicação mas sobre tudo eu falo que a maior revolução que da ia que as pessoas não estão entendendo até agora tá no RH porque um profissional seja ele qualquer que entender que ele produz 10 Vezes mais usando as

ferramentas de i a é é incrível a transformação as pessoas estão achando não mas a ia vai perder emprego não é sobre isso a a ia é sobre eficiência máxima e é sobre produtividade máxima sobre transformar se você é um cara muito de exata você quer ser um pouquinho mais criativo aá te ajuda te complementa se você só é criativo não é de exatas a a ia pode te complementar no que você é mais fraco Então essa revolução tá acontecendo e eu Tô eh totalmente mergulhado nessa eu decidi que eu quero liderar e acho que

eu posso compartilhar alguns números aqui a a pul que é a nossa empresa mais tradicional ela é uma agência que Teoricamente ela deveria funcionar igual as agências todas que estão lá nos anos 90 a gente saiu de tri maior agência do país pra quinta a gente fecha esse ano entre as cinco maiores Crescendo 50000% com a participação extremamente importante de casas Bahia mas a maior Revolução que tá acontecendo na Pulse é na tecnologia a gente mudou tem áreas que não existem mais tem áreas que são Integradas porque a gente entendeu que essa transformação tá acontecendo

Então esse é o recado né e acho que um pouco diferente da primeira lá de 96 que era uma revolução que demandava muito capital né as empresas tinham que ter ali queimar muito caixa Tinham que ter suporte financeiro gigante para surfar essa onda eu acho que essa essa agora Não não tem essa dependência tão grande de investimento você pode começar a revolução se você for curioso se você tiver Aim de de buscar informação Então esse é o recado que eu deixo é o aceler aí é esse exemplo né a gente imagina um negócio aceler aí

fatura mais de 100 milhões esse ano ó calera aí se você pensar ele se ele fosse uma agência tradicional só ele sozinho seria uma das maiores agências do país e tem um negócio que nenhuma outra agência do Mundo tem Renato mais de 5000 clientes nunca a indústria da publicidade escalou um negócio né verade a maior agência do país teve no máximo 30 clientes legal que dá para ter 50.000 500.000 né então não é é um negócio que qualquer às vezes eu até hoje eu converso com outros amigos meus que são donos de outras agências ceos

de outras agências Eles não conseguem entender Até hoje o acelera aí né um um deles não vou dar o nome aqui Uma vez me questionou falou assim cara que loucura é essa deve est perdendo muito dinheiro falei por quê P um amigo meu comprou uma campanha com a Juliana paaz em Feira de Santana gastou r$ 8000 você entregou um choval de 18 peças para ele só aquelas 18 peças Já eram mais caro do que o valor a Juliana você deve est perdendo muito dinheiro eu eu falei cara tô enxergando um dono de banco aí achando

que o nubank ia dar errado vocês vocês não entenderam o mercado não Entendeu que o nubank tava fazendo lá atrás então é um pouco disso né O que a gente tá fazendo na acelera aí é uma revolução tão grande que quem é do mercado até agora não entendeu mas eu acho que fica essa lição Aí eh a curiosidade tecnológica pode transformar o teu negócio é acho que quando a gente fala de ia né acho que vale até comentar com o pessoal se a gente vê obviamente a ferramenta usando o que você falou investimento baixo você

Paga R 100 por mês é isso vai ter ferramentas aí que vão pô dar um bu na sua produtividade e acho que a gente tem outro desafio enquanto Líder que é como é que a gente automatiza processo como é que a gente faz para essas pessoas né que tá automatizando a função delas elas se capacitarem para trabalhar nesse novo ambiente e ao mesmo tempo né nas nossas discussões usar I acho que todo mundo vê e fala eu uso para caramba cara sou R user de GPT uso para tudo pessoal Profissional para tudo você perguntar qualquer

coisa até dos números internos de negócio eu tenho tudo aqui plud não isso aí eu não uso não que que é isso aí eu ia te perguntar para você dar exemplo pedi para você dar alguns exemplos de uso real de a que você faz pessoa que é isso tô fazendo aqui tá vendo ó isso aqui eu ch aparelinho que chama aplaude ele tá gravando tud Ah eu vi isso aí você tá gravando tudo que a gente tá falando porque depois se eu quiser gerar Uma pauta disso daqui mas ele não é que ele vai transcrever

o áudio isso não tem valor nenhum né ele vai transcrever A Estratégia do que a gente falou muito doido de cinco seis formas diferentes então toda a reunião que eu entro hoje eu já mando na sequência um e-mail com tudo que foi descrito e Eu transformo relatório é um relatório de output então para quem que eu tenho que dar output pro meu diretor de criação pra minha secretária prod ele já gera o relatório Em um minuto muito legal né é animal então isso daqui me melhorou o meu dia em questão de produtividade 50% de tempo

que eu perdi às vezes operacional ali reescrevendo e-mail não eu não faço mais isso aqui nesse aparelhinho esse é um exemplo o uso é absurdo cara absurdo eu falo que tudo eu jogo rel roteiro qualquer coisa que vocês quiserem é jogas pega a sugestão aí cada um escolhe a sua ferramenta tem várias ótimas acho que uma coisa que vai Mudar o mundo né a gente tá vendo ferramentas de busca tradicionais perdendo volume de buscas e o crescimento de buscas em ferramentas de ia absurdamente alto até nos Estados Unidos no Brasil em todo lugar então esse

negócio vai mudar tudo de novo eu eu eu particularmente depois que você usa você não muda eu não busco mais nada no Google nem eu eu eu pergunto e a busca é muito mais inteligente né botões tudo aut é mas por exemplo eu quero Comer num restaurante japonês novo por favor me indica os cinco melhores e com comparativo é é bom demais então não é aquela busca qual é o restaurante japonês mais perto de você não ele já faz o comparativo já fala o porque disso porque você já escolhe com uma qualidade infinitamente melhor até

busca de preço de produtos que você tá vendendo para você comparar tudo eles fazem então ficou muito legal ficou muito legal acho que te respondi respondeu bacana A Pergunta foi muito boa eh ú estouramos para caramba o nosso tempo mas acho que valeu a pena a a gente vai aqui pra nossa reta final gosto sempre de deixar eh um legado aqui da nos nossos entrevistados então tem algum livro que você gostaria de recomendar pra nossa audiência que mexeu contigo se tiver é legal você indicar tá vou fazer duas V indicação de um livro livro que

eu gosto muito acho que tem um livro chama CEO Excellence ele é um livro escrito por Consultores da maqu ce das top empresas e pegando empresas que foram bem sucedidas no globalmente sensacional para pegar a estratégia o que que deu certo que que deu errado e qual que é o sugestões comuns Então tem muito aprendizado muita reflexão gosto muito desse livro sensacional e outra sugestão vou me permitir dar aqui que eu dou para para empreendedores empresários né Eh um Negócio que para mim gerou muito valor na construção da movida que até hoje me gera muito

valor é pegar executivos da su do seu ramo de atuação e que às vezes são aposentados já de indústrias grandes de empresas grandes e que tão ali tem uma cabeça muito boa de conhecimento empírico e de muito processo tal gente boa de alta performance mas que hoje já não tá no time de ser Executor de você colocar ali na companhia mas tem um essas pessoas como um consultor cara é Um custo benefício absurdo de conhecimento de histórico para você provocar para poder reunir ele faz conversa com o seu time tem senioridade ele passa maturidade pro

time você pega esses meninos High potential que tem a cabeça de inovação ferramentas de a e põe junto com esse para pegar do início é meio sofrido mas depois em um ano eu te garanto que esses executivos al potencial vão chegar para você e falar Cara a melhor coisa que você já me deu na vida foi esse apoio aqui e esses Consultores seniors eles te ajudam a trazer e eles mastigam e digerem aquilo ali te traz Insight sobre a sua companhia sobre o que que tá vindo Tem coisa que você vai querer se aost de

outro jeito Tem coisa que não sei o quê mas é muito bom sabendo usar acho que agrega bastante também é outra sugestão que eu dou [ __ ] duas do livro nunca tinha acontecido aqui nos Episódios é um Livro novo e essa dica sensacional eh algum seriado gosta de seriado A gente sempre gosta tem tempo sou muito série Não você não é muito nem filme algum filme que você quer dedicar também não não sou muito parecido eu gosto hoje quando sobre algum tempinho eu alguns eu uso muito cara é eu acho que YouTube tem documentários

sobre diversos assuntos Então você assiste muita coisa eu uso muito GPT cara assim eu acho que a minha capacidade de leitura de livros como eu Não consigo ler todos os livros que eu gostaria mudé e leitura muda cara No mínimo você pega resumo insem sites e aí sempre que alguém me indica um livro eu pergunto Tá bom o que que você qual que foi a parte que você mais gostou qual que o tema que você mais gostou aí você mete lá no GPT Esse livro me dá um resumo depois fala quais os insites pra minha

posição que ele já sabe E aí eu falo e esse tema Me fale mais sobre isso cara você em 20 minutos meia hora você Já leer um livro inteiro não é igual o livro mas te ajuda bastante clo mas eu vou te dar uma dica complementar pode servir para você também eu assino um aplicativo que chama 12 minutos não se eu assinei é muito legal Às vezes tá ali na esteira aqueles tempo se eu escutou fal usava bastante meu cérebro Comecei a usar em duas vezes aquele negócio eu comecei a ficar meio assim cara eu

andava na rua parecendo meus HD tava girando muito rápido aí eu tive que Parar cara e muito bom é igual o p de Podcast da aceler põ em duas vezes fico lá a hora que tem que voltar né Porque dependendo do interlocutor em duas vezes seu cé começa a daril não D ótimo além do seu perfil que eu recomendo para todo mundo seguir lá no Instagram o perfil do Renato que é incrível depois eu vou deixar o link aqui na no no nos posts que a gente publicar o conteúdo algum perfil do Instagram que você

gosta de de seguir que você quer quera recomendar Ah Eu sigo vários perfis eu acho que alguns e inspiram bastante acho que o Ronnie fala bastante coisa né O Rony da reserva cara que era reserva não é reserva mais mas ele vai ser sempre o Ron da reserv ele tá nessa vibe do da ia né transal ele traz muito cas traz muita sugestão legal inclusive Ron te convido aqui para m falar aí inspirador que eu gosto bastante acho que convido seguir né Casas Bahia a o CB da Casas das Bahia para vocês verem a campanha

de Janeiro Acho que vai ter coisa muito legal aí para vocês verem vamos ver novidade ainda vai ter promoção para comprar trocar o celular quem ainda não tem o iPhone 16 pro com ia aí que tem que comprar televisão com i Vamos que vamos entendeu tem muita oferta sensacional se a gente não vender né não dá né Renato aqui agora é Cadê o cupom Vamos dar um cupom pra galera tem que ter um cupom tem que ter um cup posso prometer Vamos criar um Cupom pro Podcast específico no final da edição Nossa a gente vai

combinar com a Casa Bahia vai vamos ter um cupom aqui para quem acompanhou o nosso papo vai ficar com vontade de trocar aquela geladeira que já tá na hora de trocar que não deixa sua cerveja tão geladinha trocar TV eu troquei a minha na promoção no primeiro dia da Black ele me deu um desconto deu o desconto para todo mundo que tava lá aproveitei o desconto tô feliz pra caramba TV gigante arruma Outra não e ela é muito mais rápida a nova geração de processador eu tenho tenho duas assim uma fica numa sala na outra

não consigo mais usar essa sala porque tão rápida que essa daqui é muito melhor para usar né E ela já vem com i é muito legal muito legal Vamos colocar o cupom então colocar um cupom beij especial pra audiência aqui do do fala porque não podia Fechar isso sem vender a gente queer de varejo Renato super obrigado obrigado você