um talento um jeito natural de pensar agir e sentir palavra é a coisa mais importante este é o grande talento do gestor de alta performance e quem tá começando mais um podcast empresa autogerenciável podcast que vai ajudar você a dono ou dona de uma pequena mais empresa a construir uma empresa autogerenciável o meu nome é Aline Olá eu sou Eduardo Ferraz e eu sou Marcelo Germano pode falar no episódio de hoje nós temos um convidado muito especial que eu já vou pedir para se apresentar mas para adiantar o tema que a gente vai falar que
a gente vai falar sobre como formar a gente de resultados desse Episódio de hoje ela Marcelo posso falar para a palavra para você apresentar que o Eduardo obrigado obrigado Eduardo a sua hoje a gente tem uma presença ilustre aqui o Eduardo Ferraz ele é um dos Consultores mais experientes desse país trabalhando com mais de 35 anos aí com diversas empresas autor de cinco livros incríveis E aí entrou entre os livros A gente tem que seja a pessoa certa no lugar certo negocie qualquer coisa com qualquer pessoa se você quiser melhorar essa habilidade ele é outro
livro gente que convence gente de resultados E por que a gente é do jeito que é e eu vou revelar um segredo aqui para vocês que eu nunca vi Lelê palmente quando eu tô entrevistando o candidato né uma vaga de da minha empresa eu utilizo perguntas que tem no livro né as perguntas que tem sobre a a história das pessoas perguntas que tem sobre vida pessoal sobre a carreira profissional e sobre formação acadêmica ou seja um roteirinho que está no livro gente de resultado da página 133 até aproximadamente a página 137 Então vou pedir para
o Eduardo se apresentar e depois eu vou trazer uma questão que é polêmica para muitos donos polêmica não é difícil para muitos donos de empresas e eu vou a gente vai bater um papo sobre isso Eduardo Obrigado seja bem vindo se apresenta e já em seus livros aí mas com um pouquinho da tua história para o pessoal saber Ok Marcelo Obrigado pelo convite vai ser um prazer bom por estranho que pareça eu sou engenheiro agrônomo veja que coisa esquisita né quando eu ti não tem nada para fazer na vida eu ouvi que Agronomia era era
a profissão do Futuro em 1984 vocês verem como faz tempo isso né e tô esperando até hoje mas enquanto isso eu falei eu vou continuar estudando Hahaha até hoje é boa se vejo que começa é igual o Brasil é o país do Futuro o futuro não tô brincando agronegócio a bomba mas eu não sou mais a prova então eu entrei na verdade na faculdade eu comecei a pensar em fazer em Economia mais anos 80 imagina acho que noventa porcento quem tá ouvindo aí não tinha nem nascido quando eu pensei entrar na faculdade Guanambi e eu
entrei estava entrando no primeiro grau e aí tem e eu entrei lá em 1982 algum for e tem seis e eu cheguei a seguinte conclusão eu não tinha perfil nem de engenheiro que eu sou muito burro em cálculo complexo e muito menos para ser a glória do que eu sou muito impaciente sou muito acelerado e o cara para trabalhar com água tem que ter uma certa paciência porque a gente não é uma cultura de soja pelo por exemplo você demora meses para acolher você foi trabalhar com Lírio você demora 90 dias que você pode trabalhar
com Café São anos eu falei que eu vi fazer aqui e como eu me formei eu era então eu fiz 10 estágios depois dos estágios Eu percebi que eu eu era muito pobre eu não queria ser pobre fui eu quero ganhar bem de preferência trabalhar em multinacional e morar nos Estados Unidos deu quase certo eu entrei numa internacional e o meu chefe depois de dois meses por você não tem o melhor perfil para ser agrônomo mas você tem uma boa retórica nós vamos treinar porque a gente quer Engenheiros treinando Engenheiros foi uma proposta petacular e
eu tive a oportunidade de fazer algumas dezenas de treinamentos no mundo inteiro eu voltava para o Brasil pegava o treinamento sobre gestão de pessoas no sobre negociação e treinava a equipe de Campo começou dá muito resultado e eu fiquei cinco anos foi meu único emprego formal sair dessa empresa E literalmente desde 1990 eu virei o Exército de Um Homem Só eu trabalho sozinho Tem um ditado arabe que diz o seguinte se você quer ir longe vá acompanhado se você quiser ir rápido Vá sozinho e eu ando sozinho até hoje é meu estilo eu sou eu
sou individualista Eu gosto de trabalhar com foco na prática no resultado na velocidade e o que eu tenho feito para resumir nesses últimos 30 anos é isso trabalhando com empresas de todos os Portes e se me perguntassem qual é o corte que eu mais gosto trabalhar são as empresas familiares com até mil funcionários por quê Porque tem dono empresa que tem dor para você precisa convencer uma pessoa só fazer as mudanças você vai trabalhar numa empresa com 15 20 30 100 mil funcionários sem pressa Não tem dono Ela tem acionistas ela tem Conselho de administração
ela tem diretores ela tem uma mistureba enorme eu vou dar treinamentos eu vou dar palestras nos grandes empresas mas eu repito Aonde eu acho que eu consigo fazer a diferença é nas médias né que elas empresas com 500 a 1.000 funcionários Onde eu consigo lidar com alguém que decida e quando você o dono a política imediata é o funciona a esse funcionar vai funcionar rápido se não funcionar a gente vai descobrir logo então para resumir é isso que eu tenho feito nesses anos todos é trabalhar com gestão de pessoas e empresas de todos os Portes
Mas como eu disse aqui com um especial apreço as médias empresas e depois as pequenas depois que eu escrevi o urgente resultados que a gente vai ver talvez conversar um pouquinho mais aí legal legal que legal incrível Incrível essa jornada eu gostei desse negócio você falou você trabalhar com empresas familiares que empresas familiares são empresas de dono né a gente fala isso não é ver o tempo inteiro Pode ser que é uma empresa de dono não é uma das coisas que a gente fala e uma das narrativas que a gente faz né é a dentro
do contexto do que a gente trabalha do que a gente fala do que a gente treina do que a gente ensina é que a empresa é um reflexo do dono só uma coisa muito importante a empresa reflexo do lado a gente fala muito isso né e olha para o resultado da empresa é um reflexo do Gomes se o cara tá contente com o resultado dele é um reflexo dele se ele não tá muito contente também reflexo dele né a gente não pode ficar terceirizando a responsabilidade do que acontece na empresa mas uma coisa que eu
queria bater um papo aqui com você eu tenho um amigo lá o castelo o Léo ele ele é dono do grupo de empresas e ele está espandindo ele é multi franquias né expandir franquias então ele está social francês e cria uma expansão de franquias ele foi eleito empreendedor do ano em 2018 ou 2019 agora me fugiu a memória e ele contou uma vez para mim numa conversa que a gente teve que ele foi num Fórum da Harvard Business review Brasil inteiro foi convidado um Fórum de seus eles que ele chegou nesse fórum dos seus e
o Finn a pessoa que tava apresentando foi fazendo algumas perguntas e pedindo para as pessoas levantar hein amor Então disse que perguntou e quem é que tem problema de fluxo de caixa eram só cioso de grandes empresas né quem é que tem problema de suco de cachos que vai trinta a cinquenta por cento das pessoas levantaram não tem aqui tem problema com logística trinta quarenta por cento das pessoas levantaram e foram pode fazer nesse tipo de pergunta e aí ele pegou e fez uma pergunta né quem tem problema com gente e aí disse que todo
mundo no na plenária levantou a mão né interessante haver a gente vê isso porque no final das contas a gente não consegue nada sem gente né aliás dos seus livros todos eles têm trás na palavra a gente quase né Então seja a pessoa certa no lugar certo tá falando sobre gente negocia com qualquer pessoa tá falando sobre gente tem um link Já conversa com o nome gente gente conversa gente de resultados né E porque a gente é do jeito que é e o que acontece os 12 pequenas e médias empresas a gente conversa com esses
doze pequenas e médias empresas todo santo dia e a gente encontra lá uma uma a reclamação Léo enfim é todos eles falam o problema de engajamento de engajamento e a gente traz na nossa narrativa também que a equipe o reflexo do líder né e eu queria entender o teu ponto de vista aí alguns exemplos de trabalhos que você fez com gente né um sentido de entender que abre a liderança também erra não é só as pessoas reclamarem do conteúdo que eles têm na mão mas a liderança Eu também precisa agir né o líder é quem
desenvolve pessoas a quem faz as pessoas da da resultado né e Aline Ela traz uma narrativa por gente porque ela fala que as pessoas não saem de casa para trocar mas invariavelmente as pessoas pra cá são muitas vezes fracassam porque por elas mesmo tem muitas vezes para cada um por conta de um líder de preparado para extrair dessa pessoa o melhor que pode né qual que eu tenho experiência em relação a isso tanto do ponto de vista da liderança que falha com gente das pessoas que falam no no caminho vamos e vamos vamos começar pela
Floresta depois a gente chega na água pela resposta Vai ser longa mas eu vou eu vou começar pela estratosfera na verdade depois a gente chega na é assim primeiro O que que significa uma empresa de alta performance muita gente fala que quer ganhar mais que a vender mais quer se dedicar mais que é ser feliz mas não tem a menor noção do que significa isso e nem do custo que isso traz para as pessoas estão primeiro não pegar como referência de em Collins que para mim é o é o maior teórico e muitas vezes Talvez
o maior prático gestão em média do mundo e é a minha referência principal referência que eu tenho link óleo de o seguinte que significa alta-performance vamos dividir em grupos né é de 0 a 10 cinco significa mediano e a palavra mediano quer dizer Medíocre noventa porcento das empresas são medianas significa que noventa porcento das empresas Ou medíocres as pequenas as médias empresas Então quando você disse que você está na média mercado você é uma empresa mediana com lucro mediano com uma gestão mediana é com uma retenção mediana com pagamentos medianos e com lucro median você
é medíocre só que noventa porcento das empresas e mediu a gente vai no seminário no treinamento numa palestra de auto ajuda e parece que todo mundo é rico feliz famoso bem-intencionado e É só virar uma chave Zinha ou gritar o mantra lá que ele vai sair de no sucesso é mentira conversa mole para boi dormir ter alta performance dá trabalho tão ponto número um alta performance é para pouco A grande maioria está da mediocridade para baixo então nota 5 é médio a maioria médio é abaixo de cinco nota 4 nota 3 é ruim e abaixo
nota 3 está quebrada vai quebrar acima de cinco nota 67 é uma boa empresa com uma boa performance provavelmente ela vai sobreviver e acima de 8 a gente joga na alta performance então quando eu falo em alta performance os exemplos que eu vou dar aqui vou procurar trazer exemplos de empresas de alta performance acima da Mata 88 lucratividade 8 em média retenção de pessoas oito e satisfação no trabalho sempre comparado com o seu segmento de mercado ele tem como pode comprar melancia com jabuticaba nem com sapato e dizer se tem que comparar a alta média
Ou baixa performance baseada na sua segmentação de mercado o ok nota 8 alta performance para ter alta performance o o gestor deveria ter quatro grandes é ele tem quatro grandes ações para tomar Imagine você que tem uma empresa com mil funcionários imagine um barco navio o seu navio com mil e mil tripulantes se você é uma empresa com 100 é um barco com 100 tripulantes você é uma uma empresa com cem funcionários você é o barco sem tripulantes se você tem uma pequena empresa com cinco funcionários você tem um barquinho 15 tripulantes ou o que
eu vou dizer aqui é a mesma coisa serve uma empresa com cem mil funcionários com mil com 100 ou com cinco se você for o capitão do barco você deveria ter quatro grandes atitudes atitudes ler um embarque as pessoas certas e desembarque as pessoas erradas não se faz bolsa de seda com orelha de burro Tem muita gente que te a padaria por exemplo eu não tô menosprezando muito pelo contrário com cinco funcionários só que uma esposa ou é o marido um é um filho o outro ao cunhado que toma cerveja o dia inteiro então ele
Metade dos funcionários é de baixo a performance o filho só só vai de vez em quando o marido que ajuda no trabalho não se dedica e o cunhado de num mais atrapalha do que ajuda e tem às vezes lá um ou dois funcionários enquanto você não colocar as pessoas certas nos lugares certos ou seja demite as pessoas erradas e colocar a certos lugares você dificilmente vai outra passar mediocridade então regra um embarca certas desembarca cerrados vale uma pequena uma médica uma grande Regra número dois coloca as pessoas certas nos lugares certos existem pessoas socialmente orientadas
lidam melhor com pessoas do que com processos gente assim tem que lidar com gente existem pessoas tecnicamente orientadas são introvertidas caladas fechar é levado as quedas envergonhados Mas elas são ótimas para trabalhar com o processo não queira transformar um tímido extrovertido não pega um extrovertido sociável e tranque ele numa sala para ficar fazendo relatório Isso é uma violência existem pessoas que naturalmente gosta de comandar elas são dominantes diretas ambiciosa agressivas impositivas duras e existem pessoas que odeiam mandar elas são né envergonhada células são submissas elas são obedientes elas são boazinhas Cada macaco no seu galho
existem pessoas aceleradas impacientes impulsivos agitadas tem seus de urgência e existem pessoas calmas e pacíficas pacientes tranquilas estáveis calmas quando eu pego um calmo para fazer trabalho do rápido ou rápido para fazer trabalho um Calma Vai ser um desastre quando eu pego um tímido para fazer trabalho de introvertido não vai dar certo e assim por diante então muita gente é muitas empresas pequenas Tem gente no lugar errado coloque o dominante para comandar o extrovertido para se relacionar o acelerado para pisar no acelerador o organizado por organizar o criativo para ser criativo isso é muito mais
simples do que parece Regra número três Então a primeira embarca certo embarca serradas regra dois coloca as ações que ser regra 3 você Capitão do barco se tivesse pessoa certa no lugar certo ou se essas pessoas no dia a dia não adianta nada eu ter a pessoa certa no lugar certo e tomar todas as decisões sozinho quanto a gente vai navegar que hora a gente vai comer como é que vai ser o revezamento como é que a gente vai distribuir os outros A Regra número quatro enquanto você comandante do barco não tiver noventa porcento das
pessoas certas nos lugares certos te ajudando a tomar decisões você não deveria ter outra prioridade na vida a não ser encontrar e treinar as pessoas Isto é alta performance e eu garanto para vocês que nesses últimos 30 anos são mais de 40.000 horas ou de treinamento de consultoria Eu já vi de praticamente tudo que você puder imaginar de pequenas médias e grandes empresas e eu garanto para vocês que isso é verdade alta-performance jogar acima do oito ganhar acima do oito ter uma retenção de talentos acima do oito é que é trabalho Mas requer principalmente estratégia
EA estratégia é Forcolen colocar as pessoas certas nos lugares certos e decidir junto essas pessoas tudo mais que eu já estudei é acessório é complemento a Oi gente até importante mas o básico é isso colocar as pessoas certas nos lugares certos vocês imagine o seguinte você pega uma franquia de móveis planejados por exemplo o Digamos que essa franquia tem à 500 lojas se a gente pegar na cidade de São Paulo essa essa franquia vai ter 30 lotes todas elas com 300 a 500 metros quadrados todas elas com cinco vendedores com três projetistas todas elas em
bons shoppings ou em boas localizações Ou seja é um padrão de franquia todo mundo com o mesmo treinamento com o mesmo professor que o mesmo produto com a mesma montagem vamos lá 50 Lojas na mesma cidade em bons pontos fazendo a mesma coisa e vendendo o mesmo produto a empresa número um das 50 vende o equivalente a um milhão de reais por mês com uma lucratividade Vinte por cento é uma vizinha no mesmo Shopping que a 38ª por exemplo vende 150 mil reais por mês com margem negativa porque eles dão desconto com baixa retenção e
estão dando tanto prejuízo que eles vão ter que fechar como é que pode isso a mesma empresa e os meses para criados Teoricamente com o mesmo treinamento com o mesmo tamanho de loja para o mesmo produto tudo segmentado e tudo bonitinho e a pergunta que eu faço é o que que tá acontecendo por que que existem empresas entre essas 50 que são Nota 10 em performance mesmo da nota 10 e Tem empresas com nota 1 no mesmo shopping às vezes na mesma rua com 300 metros de distância uma da outra o que que você explica
gestão de pessoas ó e aqui eu vou dar um exemplo mais fácil ainda e como é que eu formo equipe de alta performance colocando as pessoas certas no lugar certo o quê que atrai uma pessoa de Alto potencial muita gente tá ouvindo e perguntei pensando assim Eduarda eu não tenho r$ 30000 eu não posso pagar trinta mil-réis por mês um vendedor eu sou a todas as perguntas Essa é uma das perguntas para fazer eu posso pagar 1500 fixo e o resto da comissão Olha a pergunta que eu fiz eu não falei assim como é que
eu contrato gente talentosa pagando pouco está bem É mentira tá pessoal isso não é verdade ninguém contrata gente que vale 30 mil pagando o meu a pergunta que eu fiz é como é que o que o que atrai uma pessoa de Alto potencial mas ainda não formada ainda não madura ou seja o carro é muito bom tem bom potencial mas ele ainda custa seus 1.500 por mês como é que eu atraio a gente assim são quatro coisas primeira reputação É no mínimo o líder o empreendedor o a marca tem que ter uma boa reputação segundo
oportunidades Claras de crescimento não pode ser promessa vazia tem que ter um caso tem que ter Stories terceiro oportunidade de aprendizado e quarto ganhar possibilidade de ganhar bem no curto prazo com Claro as quatro coisas que atraem alguém para ventoso uma pequena empresa isso vale o que é lugar do mundo e sua vaga no Brasil Então como é que ela atrai alguém com alto potencial com uma boa reputação um chá de crescimento com oportunidade de aprendizado e treinamento e com uma oportunidade uma perspectiva real de ganhar bem em um curto período ou seja seis meses
a um ano essas quatro larga deixa só fazer uma pequena interrupção aqui até para eu colocar um ponto que eu sempre falo muitas vezes as pessoas falam assim para mim né porque eu preciso para ter uma equipe de alta performance e eu sempre respondo assim Depende qual é a tua ambição a fala e se você não tem ambição né se você não tem uma meta alta se você não tem um sonho alto você não precisa de um time de alta performance um time mediano vai resolver o teu problema né então começa assim por que que
eu falo isso que quando o empresário ele tem uma missão ambição no sentido negativo de ser ganancioso ambição de construir uma coisa grande de gerar um impacto de enfim gerar um dentro maior número de pessoas gerar maior número de emprego atender o maior número de pessoas esse sentido de ambição que eu falo tá porque se ele tem essa ambição ele vai conseguir fechar essa conta de opa como que eu faço para uma pessoa até a possibilidade de ganhar bem no curto prazo Agora se a pessoa fala não eu quero ter um estilo de vida legal
vai ficar difícil encaixar essa peça né então eu gosto eu prefiro pensar desse jeito porque senão as pessoas então aquele Fala ah mas você consegue fazer isso porque a tua empresa a empresa disso ou você consegue fazer aquilo que eu tô empresa porque uma das coisas que a gente percebe que as pessoas elas entram na justiça Bom dia no teu amigo melhor ambiente de trabalho de não ter uma possibilidade real de a pessoa realizar essas quatro coisas que você falou entendimento cidade bairro tudo isso também igreja de Fátima na vamos lá então é assim as
4 regras para eu atrair alguém com potencial de ser ou de se transformar em potencial uma pessoa de alta performance são essas partes você tem que dar condição o cara crescer essas quatro coisas atraem alguém talentoso com o Beleza Eduardo conseguir atrair montei é um é um tipo de futebol de um é melhor que o outro em seis meses você perde oitenta por cento e noventa porcento de dois anos você pega em todos o que aconteceu atenção isso vale para as grandes empresas também as pessoas talentosas são atraídos por essas quatro coisas mas tem uma
coisa uma coisa o que é mais importante que essas quatro tomadas existe o livro chamado Break all the rules can help escrito pelo Marcus Buckingham ex-presidente do Galo esse livro tem já 20 anos de idade é um dos livros mais espetaculares que já lida e ele continua absolutamente atual entrevistou mais de 2 milhões de pessoas EA conclusão foi essa essas quatro coisas atrai alguém talentoso O que é que o que é que faz uma pessoa talentosa permanecer motivada e produtiva ou seja ela chega no nota 8 nota 9 e ela continua nessa empresa mesmo que
essa empresa seja pequena Qual é o fator mais importante de todos se fosse um treinamento daria um trabalho de grupo deixaria o pessoal sofrer duas horas aqui eu vou comprar em 30 segundos o fator mais importante na retenção na motivação e na produtividade alguém talentoso é e o relacionamento que ela tem com chefe imediato significa que se você for um chefe ou uma pessoa um líder meritocrático justo ambicioso correto eu não tô falando gêmeo nem milionário nem podre de rico nem estou falando se você é uma pessoa íntegra bem-intencionada e ambiciosa ambição do bem ou
seja quer crescer você se você conseguir dar bons exemplos você terá uma equipe de alta performance no curto ou no Médio prazo e as pessoas eu já vi muita gente boa aguentar o tranco e empresa ruim eu quero dizer com isso a empresa tá mal Principalmente agora na academia né devendo com dificuldade financeira e eu encontro a pessoa feliz cara você tá aí ainda sem salário há dois meses Eduardo eu não vou deixar o seu Antoninho eu não vou abrir mão não vou deixar o seu Toninho sozinho quando eu precisei ele tava lá ele me
ensinou ele ajudou eu ganho bem eu tenho meu carro até minha casa por causa desse cara eu não vou pular do barco se eu tiver aqui banho tá mais 2 meses 3 meses 6 meses eu vou ficar porque a gente vai da vó aí que é boa ou seja a empresa é ruim entre aspas é uma condição não tem começar o trabalho tem pouco produto no as pessoas aguentam e eu já vi ótimas empresas que a pessoa não aguenta ficar uma semana mais quando a gente pergunta para o cara picho porque que você pediu demissão
o cargo dos sonhos você demorou eu vou chegar nisso A resposta é eu não aguento acordar e olhar para cara do meu chefe o cara é intragável é insuportável é incoerente Eduardo e a pior coisa quando eu ouço o que que é a pior coisa no mal chefe incoerência falar uma coisa e fazer outra coisa então vamos de novo o que é que atrai pessoas talentosas as condições de crescimento treinamento aprendizado e remuneração futura o que que mantém alguém assim motivado e produtivo o relacionamento admiração que ele tem pelo chefe imediato Então vamos lá o
Marcelo comentou aqui se você é um chefe acomodado ou um líder ou empreendedor acomodado eu não tô falando preguiçoso é vagabundo eu tô falando Ah comodato o que se conforma e faturar a mesma coisa desde que dei para pagar as contas honestamente é que não tem a ambição de ter o segundo o terceiro negócio e que se satisfaz com as mesmas coisas muitos anos que tipo de gente só vai atrair a gente igual a você eu não tô falando gente ruim gente também acomodada gente também mediana gente também bem-intencionada mas disposta a fazer o mínimo
para ganhar um mínimo bom então vou repetir aqui alta performance pessoal dá trabalho você ser nota 8 você Cima da Média essa conversa mole que basta trabalhar quatro horas por dia com bem feito você mentira as pessoas bem sucedidas trabalham 10 12 14 e 15 horas por dia todo dia muitos anos porque isso dá trabalho e exige dedicação exige o perfeccionismo exige cuidado com os detalhes existe cuidado do cliente exige cuidado com a equipe é muito trabalhoso de alta performance então eu não quero vender aqui uma coisa mentirosa agora se você está disposto a trabalhar
duro de maneira honesta e abrindo o jogo abrindo o coração com a sua equipe inclusive abrindo o número faturamento por cliente perdido lucratividade média individual mento sabe que vai acontecer quando a gente trabalha quando a gente trata as pessoas como adultas as pessoas viram sócias é necessariamente no papel mas o teu negócio então a tal no propósito a calda a tal da dor de dono ela não pode ser um discurso em outras palavras dor de dono ou alta performance é um estado de vida não é momentâneo né ai eu despertei eu li um livro e
agora eu decidi que o papel da performance daqui dois meses você desanimar sinto muito é isso que vai acontecer então a mensagem que eu gostaria de deixar aqui pra gente continuar e é importante é não acreditei nessa conversa mole que alta performance É só uma questão de estratégia não é uma questão de estratégia Mas é uma questão de dedicação e quanto mais alto Você voa quanto você passa de nota 5 para 6 depois de 6 para 7 de 7 para 8 e aí começa com a mais difícil de 88 e meio porque mais difícil depois
de 8:30 para 87 mas quanto mais quanto mais você luta para manter a forma melhor você trata seus subordinados mais mais boa as pessoas vão querer trabalhar com esse com essa empresa que gente boa atrás gente boa os bons funcionários talentosa eles vão convidar a gente boa para trabalhar com você Como você tem a fama de ser honesto de 100 íntegro e eu tô dizendo sim teve um sentido de ser justo tá é o bom chefe ele erra tanto quanto ele acerta mas ele é honesto intelectualmente quando ele era levanta a mão e fala fiz
besteira quando ele acerta que fala assim acertei mas foi por causa do fulano ele deve ter uma ideia que que eu consigo com isso adesão muitas vezes é Marcelo as pessoas falam assim ah eu quero desenhar um propósito Eu quero dizer a maioria das empresas não tem propósito a maioria das empresas está tentando sobreviver das pessoas das empresas para a tentativa e erro isso é normal tá pessoal não sofram por isso é o propósito ele começa acontecer e descobre que você empreendedor é a pessoa certa no lugar certo E você começa a perceber que o
que você faz é tão bom que tem um monte de gente que também quer comprar o quer fazer você começa a perceber que você é tão bom naquilo que você gosta de fazer que outras pessoas começam a se encostar em você eu trabalhar com você para fazer também então não é uma questão de falar assim a partir de hoje eu Eduardo Ferraz vou ser o cara mais sociável do mundo isso seria mentira eu sou antissocial eu sou reservado eu não tenho eu durmo eu já era velho com 20 anos de idade porque eu dormi as
11 horas da noite eu continuo dormindo as horas da noite todo dia eu não bebo eu sou o cara mais chato da face da terra eu não vou para festa no sofá acaba o treinamento Às vezes o dono da empresa falar assim vamos comemorar eu falo vamos comemorar eu vou dormir eu tô morto de cansado eles ficam até ofendido no começo né mas era isso a minha raiva Vou fazer o jantar eu falei faça um brinde em mim homenagem mas eu vou para casa dormir então como é que um cabra como eu vai entregar para
as outras pessoas para elas serem anime E sociáveis extrovertidas se eu não sou eu sou esse jeitão eu sou o ermitão eu sou um cara direto Franco Cruz na lata na veia e esse é o meu ponto mais forte eu transformei um defeito social que a ser antissocial que é Sertão Franco que passa às vezes a impressão de ser grosseiro que ser tão direto que às vezes passa a impressão de ser simplório que é tão faca no dente que parece que das vezes dá a impressão de ser agressivo eu transformei tudo que parece ser serem
defeitos sociais em projeto de vida o ou seja o que eu vendo é você quer velocidade objetividade clareza e uma franqueza duríssima conte comigo só que eu tenho noção que eu só vou funcionar bem e um ou dois por cento dos casos tá claro eu não vou funcionar bem em todas as empresas nem todo mundo vai funcionar bem comigo por perto nem todos os empregos os problemas os negócios eu vou conseguir resolver porque eu tenho um estilo muito particular agora quando eu abro o jogo a respeito de si mesmo estilo e deixo as expectativas muito
Claras para as pessoas aí eles podem me cobrar a respeito disso então é essa honestidade intelectual Marcelo e amigos eu sinto que muitas vezes falta nas pessoas elas fazem um discurso Porque fizeram o curso a ler um livro ou pegar um guru aí e o guru falou que ela tem que fazer assim que isso não vai funcionar porque não é dela então muito mais importante é do que você ter uma estratégia furada ou vazia é você ter uma estratégia baseada naquilo que você gosta e tem talento de verdade se você tiver talento e gostar de
algo Acima da Média eu tenho certeza que muitas pessoas vão querer seguir tanto para ser e seus subordinados quanto para comprar os seus produtos ou serviços é isso sair da floresta cheguei na que legal o Eduardo quando você me me traz essa nessa narrativa eu lembro muito né Eu fiz uma formação da guela né inclusive muito do contexto do quebre todas as regras né tem nos treinamentos panela que eles falam esse sobre talentos Inclusive a gente tá fazendo uma série de poliqueste baseado nesse livro aqui os dois elementos de sucesso né dos dois elementos da
gestão de excelência a gente tá fazendo uma série de publicações baseado nisso daqui e a gente entende que e por formação na teórica a gente tem que talento um jeito natural de pensar agir e sentir é natural então muitas vezes a pessoa que tem um talento pessoas não se recu não reconhecem o próprio talento que tem por que falta um pouco de autoconhecimento Mas pela pessoa que tem o talento Aquilo é uma coisa natural e com as pessoas que não têm elas conseguem observar o seu talento Então quando você faz a sua descrição eu entendo
assim é este teu jeito um jeito natural de pensar agir e sentir então eles têm um talento que você tem quando você utiliza esse teu talento na varanda dele como a gente fala você vai produzir muito resultado porque você se conhece você sabe o que você tá fazendo você utiliza o teu talento na varanda dele e não no porão porque se você fosse utilizar está dentro da por ano foram você ia arrumar ali né Muito atrito algo do caminho então isso traz para o ponto do autoconhecimento e você fala também sobre o autoconhecimento sobre os
estilos de liderança fala do dos cinco a liderança né quais desses é o melhor existe o melhor não existe o melhor ou o pior né não existe estilo melhor que o outro por exemplo meu estilo é o trator vestir liderança é um trator e ela eu eu é uma estilo ele é bom e ruim ele tem a parte boa e de a parte um quando você comentou o autoconhecimento é oitenta por cento da alta para significa oitenta por cento alta-performance eu sei que o vestido de gerenciar é mais direto é mais agressiva mais dura mais
impositivo é faca na bota é sangue no olho é isso vai ficar claro para as pessoas que é que vai trabalhar comigo quem gostar de alguém assim tá claro raciocínio que Quais são as pessoas que vão funcionar melhor conhecido como meu as pessoas que pensam Aparecida as pessoas que gostam Líder assim E se eu pegar esse mês de Imagine que ridículo e transformar esse estilo no estilo por exemplo cooperante que a gentil que é amável que é caloroso que é amistoso e acolhedor ele vai vai ser ridículo imagina um cabra como eu direto curto e
grosso bancando o sujeito delicado gentil e amável não é que o estilo de ser gentil e amável não funciona para Claro ele funciona bem para quem é assim bom então o que eu brinco é se assuma se você é um trator é e como trabalhar comigo tem que ser trator também se não não vai dar eu eu boto pressão o tipo trator eu as minhas metas são apertadas eu sou absolutamente pontual e se for olhar um minuto eu vou ficar furioso Mas eu sou absolutamente justo e eu divido 100 porcento dos lucros que eu tiver
com vocês agora as regras são essas noventa porcento das pessoas não se adaptar esse tipo de vida claro que eu tô dizendo para vocês e não é um líder carismático adorado amado é um líder que é é um estilo particular jogos estilo amável quem é as pessoas adoram ele é carismático Ele é gente eu olhei amoroso a palavra É essa mesmo lider amoroso o livro O líder amável as pessoas gostam mais dele só que na hora do apuro ou na hora da pressão esse vídeo vai ter problemas enormes porque ele não consegue emitir Ele tem
dificuldade na um feedback duro ele não consegue também lidar com fornecedores abusivos ele tem que ser então mas quer dizer que não funciona funciona em uma função que não com um líder que não precisa de resultado no curto prazo onde ele possa trabalhar com pessoas maduras às vezes mais maduras que ele para fazer tarefa aí ele é um agregador e ele vai funcionar absolutamente bem existe o líder impaciente aquele que é acelerado O bicho é rápido não tem essa de esperar para amanhã é tudo para ontem se você não for rápido você não vai conseguir
acompanhar é mas a quer dizer que você tiver ruim não não não não esse estilo funciona absolutamente bem em algumas áreas e ele é um desastre em outras áreas o que a gente precisa aprender aí eu como consultor como treinador procuro mostrar para as pessoas É não e a pergunta no Marcelo foi ótimo tem vestido melhor não todos os estilos tem pontos fortes e todos os estilos tem Quantos limites e é a grande questão é como é que eu faço para usar melhor aquilo que eu tenho e como é que eu complemento com aquilo que
eu não tenho então por exemplo o meu lado mais trator como é que eu comprimento Eu trabalho com a minha esposa ela é diretora de marketing na verdade né Ela é todo o contrário ela é amável ela é gentil ela calorosa ela é amistosa então quando eu percebo que vai ter lá uma demanda de alguém que precisa conversar duas horas antes de fechar qualquer coisa eu não vou negociar agora eu coloco para ela tomar as informações levar explicar o meu estilo como eu funciona e às vezes sabe qual é a conclusão e infelizmente eu acho
que você não é o cliente certo para Eduardo ele tem esse estilo não vai funcionar bem a gente agradece o seu contato é mais inclusive Que graça tem alguém para indicar não isso é muito particular mas eu acho que Eduardo nesse momento não vai ser útil seja entender então o desapego o consegui também dizer não o saber que você não é a pessoa indicada para determinada função determinada tarefa ela poupa muito sofrimento ela pouco retrabalho ela gera credibilidade ela gera novos negócios Mas não é para o mundo inteiro Esse é o grande. A gente não
consegue ser bom em tudo que a gente faz mas a gente pode ser excelente a verdade é o seguinte ó a gente pode ser a gente é isso pode ser Espetacular em algumas poucas coisas Talvez uma ou duas a gente pode ser bom em três ou quatro coisas a gente você pode ser mediano no umas 30 e a gente é horroroso e milhares de coisas então eu vejo muita gente perdendo tempo em coisas uma delas não tem a menor aptidão onde elas não tem o menor talento só porque ouviu é que o negócio tá bombando
que tá dando certo você história do coaching né é que virou virou uma sacar esse negócio né pessoas aí é os milhares às vezes aos milhões fazendo um processo para virar cut-out sem ter a menor aptidão sem ter a menor bola para intelectual sem ter experiência de vida sem ter a pessoa de 10 atributos ela não tem nenhum dos 10 e ela gasta o que tem e o que não tem para fazer um programa que não vai funcionar quer dizer que eu tô criticando o outro que é ruim não não outro Espetacular no programa As
pessoas que tem talento que tem experiência que tem aptidão é espetacular é um técnico Mas será que todo mundo nasceu para ser um bom técnico de futebol um bom técnico de basquete seja o Universitário não é só a time de futebol profissional lá será que todo mundo tem para te dar um para isso a resposta é não e por isso o Budismo e autoajuda vazia aquela conversa que estão no já ouviu né Você pode ser qualquer coisa que você quiser basta querer isso é mentira tá gente a gente não pode ser qualquer coisa eu por
exemplo eu sou burro cálculo Imagina eu fazer matemática aplicada vai ser um desastre eu não posso ver sangue Tá mas eu para mim testar vou fazer faculdade de medicina o máximo que eu posso ter pode acontecer seu médico pediu ou uma temático Medíocre ou físico pediu então é você não pode ser bom em tudo que você quiser basta querer agora você pode ser Espetacular você pode ser um fora de série você pode ser um fora da curva em algumas poucas coisas que você tem uma aptidão Acima da Média Então seja por um empreendedor seja para
um gestor seja um consultor seja com professor é a profissão que exista o segredo é autoconhecimento aliado no foco naquilo que você gosta e tem talento tudo gira em torno disso é isso que eu quero dizer conter a pessoa certa no lugar certo quando você põe pessoas talentosas naquelas áreas específicas e consegue liderá-las tirando melhor que cada uma delas tem você será o líder de alta performa é muito incrível isso que tu falou Eduardo porque isso vale é uma questão de posicionamento mesmo não é posicionamento the empresa quando a gente fala de marketing é o
dizer não para o cliente que não faz sentido para a gente aqui no LG a gente não atende a quem tem menos de 100 funcionários porque essa pessoa não vai aplicar agora não é o momento dela ainda ela precisa ter mais cinco funcionários é uma escolha que a gente faz de dizer não' ideológicos eu achei isso muito interessante isso que você falou e com relação a nós mesmos não é um posicionamento quando a gente fala de empresa um posicionamento quando a gente fala de você desse mesmo então eu achei incrível e aí eu queria te
fazer uma pergunta Eduardo a gente pode estar talvez estejamos chegando ao fim já do episódio Mas você tinha falado quando você decide colocar as pessoas certas no lugar certo você abrir um parêntese eu anotei esse para ainda tô no monte de coisa aqui desse Episódio E aí você falou assim é colocar as pessoas certas no lugar certo é é mais simples do que parece e fala vai é isso mesmo é isso mesmo é se eu perguntar uma coisa para vocês o o melhor maestro do mundo eu não sei quem é mas deve ter um monte
de bons maestros né ele sabe tocar todos os instrumentos em troca um bom Maestro toca violino tuba piano o bom Maestro toca todos os momentos Ah não eu tenho certeza que não se bobear ele é muito bom e um ou dois e os outros 20 ou 30 40 instrumentos porque ele não sabe tocar Mas ele tem ouvido para perceber tá claro que eu quero dizer quando o cara desafina ele percebe quando o cara de morta lá treinando a mesma partitura faz dois meses não evolui ele percebe esse cara não ele não ele demora para prender
o outro da tuba lá para nessa toda hora como é tudo atrás possível Punto não é simples tem que ter ouvido você tem que ter a capacidade de observação então é é muito mais fácil do que parece pelo seguinte o que significa um ponto forte. Forte algo que eu faço naturalmente com pouco esforço e composta resultados Bom apetite o que que é um pouco de leite acrescentar e de maneira consistente né e é algo que eu faço bem feito com pouco esforço com bons resultados e consistentemente ou seja não é uma sorte eu não fiz
hoje e amanhã não consigo repetir o que que é bom Maestro faz o bom gestor faz ali ele tem a plantão não é a inteligência EA preparação de numa entrevista ou não avaliação ou numa análise percebeu O talento de Cada um sem imagina que você é um bom Líder que tem um bom Líder é o cara que bota a pessoa certa no lugar certo aí como é que eu descubro isso preciso contratar consultoria nada comece a prestar atenção puxa o cara é ótimo para contar piada isso é um talento o cara é ruim para trabalhar
mais faz um churrasco bom bota de churrasqueiro olha o cara é um terror ele fica ele ele ele desmaia quando ele tem que conversar com estranho mas ele é muito organizado Bota ele para organizar trancado numa sala sem seres humanos por perto ele vai produzir bem então e quando eu digo que é mais simples que parece é mesmo vale quanto mais velho eu fico tenho 57 anos mais direto sou eu achava que eu era direto com 25 anos de idade eu acho que com 57 eu tô cinco vezes mais direto mais simples do que eu
era 30 anos atrás menos é mais em gestão de pessoas e os simples é melhor que o complicado o fácil é melhor que o difícil o Óbvio é o melhor do que o simples é melhor do que o prolixo então quando é que eu sei que a pessoa está sendo se embanana não sabe que tá falando quando eu nem ela sabe é enrolada é incoerente é é teórica demais o segredo está na simplicidade Por isso que eu digo é mais fácil do que parece é só prestar atenção os talentos eles eles são muito aparentes os
talentos Eles são muito evidentes então se você tem a capacidade de juntar diferentes pessoas com diferentes talentos você será um bom Líder um bom Maestro é isso prestar atenção também um talento se você jamais vai ser um bom vida aí me a minha visão Você jamais será um bom líder e você não presta atenção nisso esse é o trabalho mais importante vou repetir o bom líder e não precisa ser o melhor de vendas né melhor de marketing da melhor de direito nem o meu eu e ele só tem que ser com uma coisa ali já
estamos pessoas colocar as pessoas certas no lugar certo de pessoas ele não entende nada de marketing Mas ele tem um bom marqueteiro ele não tem ele morre de vergonha de fazer palestra mas ele tem um cara que ela vem por ele não tenha o menor capacidade de perceber detalhes Mas ele tem um cara detalhista daqui ele odeia lidar com estranho mas ele tem um cara que adora lidar com estranho esse é o grande talento do gestor de alta performance e ir atenção não precisa ser germinada aliás muitos líderes excelentes que eu conheço eles não são
especialistas em nada especificamente Tecnicamente dizendo mas eles são muito bons em colocar as pessoas certas nos lugares certos é isso e isso vai diferenciar né os ou perto das crianças né os adultos dos Adolescentes ou os homens dos meninos as mulheres das meninas essa igreja é isso que gera alta performance o resto é encheção de linguiça acesso não é trabalho é processo o olá legal adorei Aline tá feliz Aline eu tô vendo emocionada de Porque tem um monte de coisa que eu adoro falou quer reforço das coisas que a gente acredita a gente fala muito
aqui mas eu fiquei emocionada que teve uma hora que você contou ali enfim é sobre o que faz as pessoas permanecerem na empresa e aí me veio um episódio que aconteceu aqui que é muito recente assim mas o que foi isso me tocou bastante né que é quando você disse da coerência né de do líder é aquela pessoa quer integrar no sentir cumprir com a palavra lá e coerente ela as pessoas podem confiar nela né e é a pouquíssimos dias eu tinha prometido um é um filme comprometido com algo que não depende só de mim
depende uma coisa coletiva mais que uma das pessoas a minha equipe e chegou no dia é tiveram várias etapas que não foram cumpridas eu não ia conseguir cumprir com a minha palavra aí eu falei para o meu líder aqui que o Rogério né que é o nosso diretor de operações e que viajei só ser uma célula foi para ele Marcelo e eu também doendo que eu não vou conseguir cumprir com a minha palavra Ele olhou para mim falou assim não a gente vai dar um jeito e naquele dia a gente eu não conseguiu cumprir sem
por cento mas a gente conseguiu dar um jeito de uma parte das coisas que a gente tinha combinado eu consegui cumprir E aí quando eu fui falar para pessoa né que eu tinha prometido aqui eu falei eu fiquei com medo de não cumprir mas eu consegui tá aqui aquilo que a gente combinou de ir para mim foi muito importante isso porque eu sempre falo até para o meu sobrinho assim então adolescente agora nesse momento falou três cada palavra é a coisa mais importante que você pode ser na tua vida E aí quando eu conseguir cumprir
a palavra Foi algo muito importante para mim o cara eu consigo cumprir a minha palavra aquilo que me comprometer E aí foi sim quando você falou isso me lembrou esse cenário E aí eu até me emocionei com isso e veja se você não conseguir se cumprir o que que manda honestidade intelectual Fulano eu te prometi isso isso isso o contexto mudou e eu não vou conseguir Cumprir o que prometi isso para daqui 10 dias né eu não vou esperar o décimo dia para dizer não deu eu tô te dizendo agora eu te peço desculpas do
fundo do meu coração eu errei eu me precipitei neste ponto um nos pontos dois e no ponto 3 eu não tive o menor controle por que foi condição de contexto condição de mercado Sabe que essa pessoa vai fazer ela vai ficar chateada vai mas ela vai te agradecer de coração e vai te dar um voto de confiança o que mata ali é a gente não cumprir e fingir que não é com a gente ou não cumprir e colocar a culpa em terceiros ou não cumprir e deixar para avisar aos 48 do segundo tempo a gente
perde o respeito quando você se dá ao respeito de tratar as pessoas como adultas não como crianças o que que eu quero dizer tratar como criança aí eu vou esconder se não ele vai ficar chateado aí eu não vou comprar senão ele vai pedir demissão aí eu não vou dizer essa realidade nós estamos passando por que ele possa desmotivar isso é tratar as pessoas que nem criança quando você tem uma equipe de alta performance você trata os adultos como adultos com tudo de bom e tudo de ruim que existe no dia a dia de qualquer
empresa e qualquer família e com qualquer pessoa vó é feito Ganhei até um papelzinho gente incrível incrível Eduardo Obrigado do fundo do meu coração adorei esse o nosso bate-papo eu gostaria de ficar mais tempo aqui mas a gente não respeita o seu tempo a gente sabe que o ativo mais valioso que a gente tem é o tempo e para você Comandante que está assistindo a gente comenta se você tivesse vindo no YouTube comenta qual comando você pegou nessa Live se você tivesse sido no Spotify ou qualquer outra plataforma né compartilhe com seus amigos com os
donos de pequenas e médias empresas que você conhece e depois me manda um Direct dar um print no Direct coloque no Instagram de marca no Instagram um Marco Eduardo Francisco Eduardo quem quiser te procurar você acha Eduardo Ferraz consultor Facebook e Instagram Eduardo Ferraz consultor um marca Marcos Eduardo marcarini coloca qual o comando você pegou nessa Live obrigado por todo o preço Pode crer se ferra todo dia Então fala qual comando você pegou nesse podcast obrigado valeu Aline Obrigado Eduardo Obrigado tudo de bom obrigado Eduardo e fazerem menção mas é um abraço tchau tchau
