e aí e vamos esse vídeo falar sobre organização e limpeza e esse tema tão discutido ingestão tão discutido em processos de qualidade é deve é aplicável falar no pequeno e micro negócio pessoal eu vou falar para vocês que sim é um por favor valorizem eu vou dizer os benefícios para você também empresa limpe organizar alguns aqui eu vou traçar o raciocínio com vocês primeiro você gerenciar melhor seus materiais você sabe onde eles estão aquilo que você comprou você tem uma gestão de estoque melhor bem organizada bem sinalizada você não perde para você usa o que
entrou por último e o que tá entrando agora vai para o fundo da fila então esse conceito de utilizar o que chegou o primeiro para não perder material é muito importante só com organização e boa limpeza e boa identificação você consegue isso aí você traz uma percepção que o seu cliente muito importante a gente que você tem um restaurante o cliente quer dizer tá cozinha e a cozinha tá de perna pro ar tá podre e suja ele nunca mais volta ao seu negócio ainda mais você tá trabalhando com alimento existe regulamento não existe leis normativas
anvisa você trabalhar com vendas o limpeza mas óbvio é claro que temos restaurante na limpo assim mas é importante que você tenha organização limpeza para mostrar para o cliente aqui aquilo que você tá entregando de produto ou serviço é adequado você minimiza aspectos de segurança de acidente do trabalho você potencializa um ambiente seguro para seu trabalhador quando tá limpo e organizado você mostra para tu equipe que esse sente que a sua toda sua equipe interna da empresa que esse assunto que é valorizado nas grandes empresas por mais que sejamos pequenos aqui também tem essa estrutura
você causa uma impressão e em todas as partes interessadas quem entra fala essa empresa é diferente é porque quando você tem um ambiente sujo e desorganizado o que que você mostra para pessoa que você não teve o zelo o cuidado de não tem um ambiente de trabalho ter uma organização e um método é preciso organizado por mostra essa mostra o contrário a bagunça a sujeira a desorganização e como muitos falam o seu modelo mental quando a pessoa tem uma um ambiente sujo e desorganizado não sinalizado o mundo psicodélico é que a cabeça dele assim é
isso você tá informando que o cliente é isso que você está informando ao seu público interno organização e limpeza é algo discutido há muito tempo se você pesquisar os conceitos de qualidade lá de trás 15 começou a discutir aspectos qualidade foi o japão que trouxe essa cultura logo no pós-guerra estabelecendo padrões de qualidade muito elevado todo mundo copiou os conceitos japoneses na hora que você entra numa empresa de alto padrão e não é só japonesa empresas grandes que são cuidadosas com esse aspecto você vê precisão você vê movimentação correta você vê identificação você vê agilidade
você produtividade sem a organização e limpeza você não tem boa produtividade porque o teu colaborador precisa ficar procurando peça onde é que tá o não sei onde é que está e você executa se você tem algo bem identificado e organizado e limpo o teu funcionário sabe o momento certo de usar e aonde eu colocar você aumenta a agilidade no uso de materiais ah então deixa que você independente do teu negócio independente do que você faz você sua empresa vende algum produto ou vem de algum serviço você precisa se incomodar você precisa estar alinhado com isso
hoje é um dia fui numa empresa que vende sapatos oi e a empresa tem um spot o funcionário eu estava lá eu pedi um sapato número 41 que eu calço 42 eu pedi você pode por gentileza ver sapato lá favor claro eu novamente fiquei na loja esperando eu não sei ainda tirar o sapato para experimentar eu fui dar uma volta na loja só que esse funcionar eu deixou a porta do fundo aonde é o estoque aberta um abraço quando eu cheguei lá eu olhei o pessoal você que está assistindo o vídeo eu falei pelo na
mão de deus uma marca boa uma marca muito conhecida de sapato que tem lojas em shopping quando eu olhei dentro o mundo psicodélico virado do avesso e é claro que o funcionário tá fazendo o quê abrindo caixa há milhões de caixas separadas é uma bagunça é o quê que isso gerou eu fiquei esperando algo próximo a 15 minutos para ele trazer o sapato aí eu falei poxa vida nesse momento você pensa poxa eu tenho outra coisa para fazer que que eu tô fazendo aqui vem serviço poxa qualidade você fica incomodado como cliente e perceba o
quanto que uma coisa muito simples traz um feedback ruim traz uma percepção ruim para o cliente quando esse funcionário chegou o frango não era um rapaz é flamengo é tive o povo me desculpa mas eu passei ele ver mais 15 nona como é que vocês não pararam aqui no momento para organizar isso vocês todos aqui da loja tem cinco vendedores a a moça aí é com o gerente foi não vocês trabalham aqui promova esse processo promove a sua organização e limpeza mas você vê até o próprio funcionava a cada um com seus problemas tem problema
do gerente eu vou lá e procura o sapato no primeiro você demorou 15 minutos no mesmo eu e eu e o sapato já veio com o número não tá servindo você nem precisa pegar o outro modelo vou embora eu não quero até você achar o outro número não precisa não mas vou deixar o menino não amigão promova a melhoria e eu volto aqui um dia agora aqui não vou ficar esperando mais 20 mil só chama papá sapato aqui não meu filho perceba que é uma coisa no simples mas olha sabe que eu vou falar para
você se não te incomoda você que é líder gerente da empresa se não te incomoda incomoda ninguém se você vive no mundo psicodélico tem que mudar porque isso é percepção de qualidade cachorro organização e limpeza é percepção de qualidade da mesma forma que um dia eu entrei no restaurante de fui comer no restaurante e pedir para visitar a cozinha tem impressionado com a qualidade ea limpeza da que local e isso é importante o que falar com os caras que estão provando comida o alimento que eu vou teria uma esposa meus filhos tá sendo muito bem
elaborado em altos padrões que eu tenho algum conhecimento de boas práticas de fabricação em alimentos porque a nossa empresa entrega isso e quando eu entro no restaurante verde essa estrutura esse me deixa muito mais confortável e é claro que eu vou ter muito mais confiança em visitar esse ambiente depois eu percebi o cuidado que aquele empresário tem em relação ao seu negócio percebo que eu falei um ambiente organizado e limpo mostra o cuidado do proprietário ou do gerente ou do executivo da que eles façam com os clientes com aquele que convivo naquele espaço porque o
ambiente limpo organizado em um ambiente mais saudável ambiente a que mostra uma organização e uma preocupação pelo bem-estar e se você não se preocupa com o bem-estar você vai afastar o seu cliente e pense sobre isso se incomode com esse tema com a bagunça e você com certeza vai ganhar muito no seu negócio um abraço e até o próximo vídeo
