o [Música] módulo básico [Música] administração secretariado comércio Olha só pessoal hoje eu acordei com uma vontade danada de fazer pesquisa [Música] E aí eu vim para rua e resolvi sair fazendo pergunta para todo o e por favor uma pergunta super rápida por quê que a novela das 8 começa sempre às 9:30 sei porque eu trabalho das 8:00 8:00 não tenho tempo a senhora sabe me dizer quantos mapas do Estado de São Paulo existem aqui nessa calçada inteira daqui até a esquina também não o senhor sabe qual que é a distância do teto até o chão
das Tranças da Rapunzel e agora você me pegou com quantos anos morreu tacar avô do faraó Tutancâmon a ver não sei também cara não sabe não talvez uns 30 40 você acha que se eu saio por aí perguntando qualquer coisa para as pessoas eu vou chegar a alguma conclusão é claro que não primeiro eu tenho que saber o que eu quero saber e o que eu quero saber é como é que se faz uma pesquisa de mercado e [Música] colaborar com a gente eu [Música] não fiz que ele entende de pesquisa vamos esperar determinar E
aí a gente pega umas dicas e bom então eu tava observando a sua entrevista você como pesquisador precisa conhecer bem o tema para conseguir fazer uma boa pesquisa com certeza tem estudar um pouquinho temos lá o questionário que de repente aparece na hora que você faz a pergunta pra pessoa ela não entendi fala mas o que que é isso você não souber explicar você aí Vale da pesquisa e que tipos de pesquisa existem umas mais diversos tipos de Pesquisas pode de repente a fazer a pessoa um medicamento sobre o mercado tem pesquisas por exemplo que
você vai reunir um grupo de médicos em uma sala para debater a eficácia de um remédio aí você tem precisão de você aborda as pessoas na rua para ver o senso senso comum sobre um tema sim tipos variados e como é que costuma ser a reação das pessoas quando você aborda no meio da rua para fazer uma pesquisa também é algo bem variados e as pessoas que não finge que não ouve em passam reto ou se as pessoas que estão Desculpa tô atrasada que as pessoas que são simpáticas responde a pesquisa depois conte e sobre
o assunto até o comportamento a tua postura vai influenciar também se a pessoa responde ou não é isso sim com certeza se abordar peça sempre com educação deve sempre devagar começar a gentileza está rezando uma pesquisa com essa colaboração a senhora tá de que sua conta bastante tanto o comportamento não era na abordagem conta durante a pesquisa às vezes quando você faz faz uma pergunta a entonação de voz pode influenciar a resposta usar você acha que pode ser isso isso ou isso sabe as da entonação que você dá a pessoa você em duas a pessoa
aquela resposta quando é que o pesquisador top despreparado quando ele chega nervoso na pessoa aborda a pessoa gaguejando pedindo desculpas quiser a pessoa não tava quando ele não tá não estuda o tema antes então às vezes ele não sabe o que ele tá perguntando então esses são sinais que ele prestador Não foi bem preparado e o pesquisador preparado ele vai abordar a pessoa sempre com calma ele já tem um estudo sobre aquele tema que está pesquisando bom então se a pessoa tiver alguma dúvida mesmo que não seja aquilo da pergunta alguma coisa relacionada aquele já
vai saber então acaba levando a pesquisa com naturalidade bem grande e [Música] eu [Música] achei o pesquisador que a gente comprou na rua me deu o endereço do Instituto onde ele trabalha tá aí eu resolvi vir até aqui para fazer a minha pesquisa ou seja descobrindo Como se faz uma pesquisa de mercado sim mas com quem eu vou falar onde de que forma basta eu fala só com uma pessoa o meu amigo por favor onde é que fica o Instituto de Pesquisa Obrigado Instituto de Pesquisa obrigado viu [Música] Instituto de Pesquisa aqui e vem aqui
mais entende de pesquisa aqui o Bacelar que que ele faz aqui minha diretor da empresa Então vamos falar com o parcelado né Olá vacilar Boa tarde tudo bem Você pode tirar umas dúvidas minhas vamos lá com muito prazer por onde eu devo começar uma pesquisa bom você deve começar uma pesquisa pela definição do seu problema é a definição do seu problema e vai conduzir o seu projeto de pesquisa do começo ao fim Suponha que você quer iniciar um negócio numa determinada região mas você não sabe por exemplo quantas pessoas estariam dispostas a vir comprar de
você ou participar da sua escola ou participar da sua a sua habilidade então é o meu problema o que que eu quero saber e quais são as pessoas que têm a informação e vão me ajudar a resolver o problema e como é que eu posso definir a abrangência dessas questões que eu vou fazer para não me perder fazer pergunta demais ou de menos como é que essa definição da abrangência vamos supor eu quero estabelecer uma escola de idiomas isso isso limita é exatamente a minha área de indagação [Música] você quer ensinar chinês porque a China
tá na moda agora então você tem que saber quantas pessoas estão interessadas em aprender chinês você vai tentar reduzir o seu campo de indagação a quantas pessoas na região que eu quero instalar estariam interessadas em aprender chinês e que instrumentos eu posso utilizar para levantar essas informações você pode fazer isso por telefone você pode fazer isso pessoalmente você pode fazer isso via internet você constrói um questionário e com esse questionário Então você vai buscar as duas que tem a informação que você precisar todos o questionário deve ser testada você não deve sair a rua aplicando
um questionário sem saber se ele funciona não funciona você não pode falar com a dona ele quando não deve falar com uma dona de casa a respeito do que vai acontecer com a taxa SELIC amanhã porque não tava universo dela tem que ter a preocupação de falar com as pessoas que você definiu anteriormente que tem informação que você quer na linguagem que elas estão habituados a falar uma vez que você conseguiu definir qual é a linguagem correta do seu questionário e isso você faz se ela 10 20 entrevistas você tem a certeza de que tem
um instrumento funciona Qual o próximo passo você tem que pegar toda essa informação e tratá-la estatisticamente Então você começa a contar 10 50 100 200 300 pessoas me disseram responderam a minha pesquisa para pergunta você estaria Inter É sim aprender alguma língua estrangeira quantas disseram sim quantas disseram não aquelas pizza assim aí você vai perguntar por qual é a língua estrangeira que você estaria interessado em aprender a ela vai te dizer algumas línguas a interessada em aprender inglês ali só de aprender espanhol por causa da dor do Mercosul o estaria interessado em aprender chinês Opa
Então você começa a contar quantas pessoas efetivamente saindo interessadas em aprender chinês e a partir daí então você começa a especificar um pouco mais quanto ele estaria disposto a pagar que o horário ele faria assim mais alguém estaria disposto o que aquele espera o que que ele vai fazer com esse curso para você poder montar o seu curso em função da necessidade dele e qualquer um pode fazer essa pesquisa o dono da empresa secretária Ah depende do grau de risco que ele quer na Correia Tecnicamente isso deveria ser feito por especialistas porque a pesquisa de
mercado ela envolve uma série de áreas do conhecimento científico que deve essa Integradas Você normalmente tem que usar conhecimento da sociologia psicologia você tem que entender como as pessoas seria a porta pesquisa não é um gasto pesquisa é um investimento que você precisa na informação para tomar decisão o O que é pesquisa coisa certa mesmo tem que ser muito bem planejada como tudo na empresa né Obrigado bacellar até mais Telecurso Tec é um programa de educação da fundação Roberto Marinho e do Governo do Estado de São Paulo II [Música]
