RECUPERE MAIS - Saiba qual é a melhor forma de fazer cobrança recorrente

diminuição de custos equipe enxuta alta demanda de cobrança recorrente e os desafios de manejar a operação com as legislações vigentes às vezes parece que essa conta não vai fechar muito bem não é mesmo por isso hoje vamos falar sobre recursos e possibilidades para você fechar essa equação no azul e garantir melhores resultados para sua operação [Música] primeiro é importante lembrar que a cobrança recorrente é muito associada a serviços de assinatura mas ela não necessariamente precisa ser realizada com cobranças do mesmo valor em determinada periodicidade ela pode e deve ser associada a situações em que o

valor é cobrado de acordo com o consumo do cliente por exemplo primeiro porque o pagamento parcelado tem a função de diluir um determinado valor com a possibilidade de cobrança de juros por exemplo já no pagamento recorrente é estabelecido um valor recorrente ou frequente pelo uso do produto ou serviço a ser pago de acordo com uma periodicidade definida em contrato para fechar a definição precisamos entender também que a cobrança recorrente é uma prática muito associada aos meios de pagamento utilizados mas aqui vamos dar um zoom nesse processo Porque a intenção é que você tem informação e

recursos para obter os melhores resultados primeiro organização e documentação você escolheu meio de pagamento ideal a solução a sua operação e agora tudo resolvido não mas pode ser se você preparar a sua gestão financeira e de recebíveis para isso olha só um dos primeiros passos é preparar a sua equipe processos e ambiente para fazer a gestão de carteira de clientes de forma mais ágil e estruturada possível isso quer dizer controlando de forma estruturada os valores a vencer recebidos e em atraso a cobrança recorrente é uma excelente aliada para o maior controle do fluxo de caixa

e com isso uma maior previsibilidade no negócio tornando a sua empresa muito mais saudável mas de nada adianta se não houver uma organização e uma documentação desses débitos segundo automatização da cobrança escolher com cuidados meios de pagamento que serão disponibilizados pensando na saúde do seu negócio e na experiência do cliente é essencial porém tão importante quanto isso é entender a forma que a estruturada essa regularidade de cobranças indo mais além todos os contatos que são realizados com cliente para garantir o recebimento desses valores isso quer dizer que a forma com que você faz a cobrança

preventiva isso é aquela realizada antes do vencimento e a cobrança reativa aquela realizada após o vencimento vai fazer toda a diferença no recebimento dos seus valores priorize o uso de modelos de mensagem e preste sempre atenção em como você sobe o tom da seriedade da comunicação conforme o prazo de atraso e claro sempre com muito respeito e sem utilizar informações falsas ou ameaças outra dica importante é que ainda que esse processo seja automatizado é fundamental ter um histórico organizado das Comunicações feitas tentativas de contato e negociações tudo isso em uma plataforma de gestão de cobrança

como assertiva recupera os esforços empregados na avaliação cadastral e na avaliação de crédito serão sempre as melhores formas de driblar inadimplência ainda mais somados a um sistema de pagamento recorrente bem mas por n razões isso ainda assim ocorre e a gestão de cobrança e a gestão de recuperação de valores precisa estar preparada para colocar na operacional tudo aquilo que foi estratégicamente alinhado sendo assim Estabeleça uma faixa na qual seriam aplicadas as ações contendo comunicações de baixa esforço e alto impacto como por exemplo SMS isso faz com que a operação concentre esforços conhecimento e habilidades humanas

em casos mais sensíveis diante disso entenda Qual o momento e qual faixa de atraso ideal para repassar as ações de cobrança para um Assessoria por exemplo E para isso contar com uma ferramenta de gestão de cobrança é importante até mesmo nessa etapa que seria um momento de avaliar a carteira para terceirizar a cobrança e obter os retornos esperados mas eu sei que parece muita coisa mas a boa notícia é que você pode direcionar a sua equipe e os seus recursos para o que realmente interessa dê a Deus as planilhas e aproveite ao máximo potencial da

superação Organize sua carteira de clientes crie uma régua de cobrança automatizada e tem uma visão ao vivo da sua recuperação e do seu fluxo de caixa Conte com assertiva recupere para viver a sua nova era de cobrança acesse o link que eu deixei aqui no vídeo e saiba mais [Música]