com agências atrás achava pouco tipo muita falta de profissionalismo entregar as coisas prazo combinado perdia e aí e não tinha resultado Por exemplo há pouco tempo eu eu falei com a agência que eu tava falava: "Pô vamos botar mais dinheiro para investir de tráfego pago que qual é a proposta que vocês têm? " Não vinham com nenhuma ideia praticamente eu que tomava as as atitudes E pô eu não sou um especialista nisso Eu eu tinha eles para isso eu sou a outra parte Então isso aí me frustrou bastante Aí eu fui atrás eu vinha namorando a V4 desde o ano passado Aí como era um investimento um pouco maior pro pro tamanho da minha empresa e tal eu dei uma segurada esperei um pouco aí agora eu decidi tomar coragem e seguir Então a minha ideia é o seguinte atualmente a gente vem numa crescente tá atualmente não desde que abril a loja só vem crescendo E aí eu senti que agora o momento também deu um deu um boom assim maior Por exemplo os dois últimos meses comparados aos mesmos dois últimos meses do ano passado eu tive sei lá 50 60% de crescimento Eu acho que é um bom momento de eu aproveitar investir mais ainda para eu ter um crescimento maior ainda sobre isso Então eu falo agora eu tô com tô faturando 104 103. 000 em média foi o ano passado Eu queria trocando ideia com o Felipe que foi o comercial ali ele fala em 300 mas se chegar 200 eu já tô bem feliz quanto a isso 300 seria maravilhoso mas se a gente chegar a uns 200.
000 de faturamento 150 já fica bem bacana para mim já melhora muito o cenário Legal ótimo Entendi E quanto que vocês E quanto vocês estão faturando atualmente 104 103 Isso Tá Então assim a vamos dizer assim a longo prazo 6 meses qual seria um um uma meta assim interessante para vocês Tá aí vamos botar uma meta mais uma mais ousada 150 uma aceitável 135 130 Legal legal Acho que é uma meta bem interessante E para três meses para três Ah vamos seguindo escalando isso aí Bota 115 Legal legal legal bacana É assim e quais são os pontos ali pra gente falar um pouquinho sobre transparência né Quais são os pontos que você considera assim essencial para que a nossa parceria seja bem-sucedida né Você começou pontuando ali de que se frustrou um pouco com alguns atendimentos com algumas agências então é muito importante pra gente entender também algumas expectativas né Claro claro Não é mais o profissionalismo que pelo menos depois da postura que eu tive a reunião ontem com o Rafaela e até a postura de vocês dois eu já sinto muito mais que com as outras entendeu Ah combinou horário ali combinou horário combinou prazo vamos cumprir Claro tem situações que podem acontecer ficar sem problema nenhum mas se combinou um prazo vamos porque eu tô contando com aquilo tô me planejando para aquilo Então acaba frustrando isso que me impactou muito mais E você via um pouco de falta de profissionalismo por exemplo chegou a situação da gente gravar vídeos aqui porque eu tenho um espaço muito instagramável então eu filmava assando não sei se já olharam o Instagram mas a gente filmava alguns vídeos aqui na loja e tudo mais Então quem dava as ideias de como fazer era eu E eu não tenho noção nenhuma assim eu tenho o que eu vejo eu acho interessante mas eu esperava que eles já viessem com planejamento que é um que é o mínimo que eu esperava entendeu Deles Sim Não compreendo perfeitamente Eh mas assim existe alguma preocupação específica assim que tu quer abordar logo desde o início em relação a questão de parceria de vendas ou até alguma preocupação mais interna Não pior que não tudo tranquilo Eu tava até eu falei até com a Rafa com a minha intenção depois que eu vi até dei uma pesquisada fui atrás eu pretendo minha intenção eu não eu os três primeiros meses eu vou deixar meio que vocês à vontade para fazer o que você testar tem que testar Eu só vou ali se eu ver alguma coisa muito gritante que eu vou falar: "Pô gente não sei mas senão eu vou deixar à vontade porque eu tenho essa ideia que vocês são seus especialistas" Como você falou você já tem experiência a Jéssica também então eu sou um leigro aqui assistindo e terceirizando essa parte para ficar melhor Isso é entendeu Então vou deixar vocês bem à vontade esses três meses aí pra gente ver ver direitinho que eu acho que é um tempo razoável ali três meses Sim com certeza Tá mas fiquem bem à vontade Não vou pôar nada assim Queria ver depois com vocês Eu tenho guia de brand eu posso mandar até não Todo material todo material a gente vai precisar Acesso identidade visual até mesmo o material que vocês já possuem ali que vocês utilizam nas redes sociais né Vai ser necessário a gente ter porque eu tô na loja gente Tudo bem tudo bem se Desculpem tá Não tudo bem pode ficar à vontade Tá Não é que abre 9 horas mas sempre tem os intrusos que batem na porta para loucamente desesperados para comprar logo Exato Não agora era só informação mas normalmente beleza vamos seguindo então Eh a gente sabe que vendas é um fator muito importante A gente sabe que para chegar nas vendas a gente também precisa passar por um processo de vendas né E eu queria entender hoje assim quais são os indicadores que para ti é importante além das vendas que que tu acha que possivelmente poderia te ajudar a melhorar os aspectos da marca seja engajamento reconhecimento de marca tem algum outro indicador além da venda que acabaria sendo extremamente crucial para você ser conhecido Porque que acontece Eu tenho 7 anos de mercado aqui e praticamente todos os dias eu tenho um ou outro cliente chegando para conhecer a loja todo dia praticamente todos os dias Então eu acho que o período que eu já tenho já era para eu estar bem mais conhecido entendeu Não tem essa necessidade de todos os dias alguém aparecer sendo eu acho que esse é o principal que eu vi uma reportagem uma vez que me deixou bem intrigado o que que acontece Eh por que que o McDonald's vem mais porque ele é mais conhecido porque tem sanduíche mais saboros que o deles e mas eles vendem mais porque é mais conhecido Então eu queria focar um pouco nisso mesmo Perfeito Não isso é extremamente importante também Eh falando um pouquinho ali também agora sobre tráfego Jéssica tem alguma dúvida específica ali ainda relacionada a esses pontos de meta né de crescimento e tudo mais Não não Perfeito Eu só ia dizer com essa sua fala que essa sua visão é perfeita assim que é aqui no marketing digital a gente eh tá sempre criando campanhas principalmente para criar o branding né que a gente fala essa presença da marca Então isso é muito importante paraas empresas e é legal que você tenha essa consciência não é de fato uma métrica que a gente consegue mensurar porque sim mas a gente consegue fazer com que vocês cheguem a mais pessoas e vocês sejam mais conhecidos E isso consequentemente as vendas vão aparecendo né Interessante sua visão É eu queria até passar para vocês que é uma coisa que a gente preza muito aqui o atendimento Aqui a loja em si é algo mais exclusivo não é mucado não é um movimento muito grande Então a gente tem um atendimento diferenciado a gente acompanha o cliente o tempo todo ajuda tá ali E aí isso também eu acho que era bacana a gente conseguir passar na hora do Marte Por quê Porque aqui é carente referente a isso A gente tem muita dificuldade Você chega numa loja praticamente você parece que as pessoas estão fazendo favor de te atender entendeu Uhum Aqui a gente já faz ao contrário que a gente sabe que o churrasco vocês geram uma boa experiência né Vocês preferem gerar boa experiência Exatamente Exatamente Porque o churrasco da pessoa já começa na hora que ele tá escolhendo Tem que ser algo tranquilo divertido e fácil Verdade super concordo Eh vamos ver outros pontos aqui agora Como é que vocês fazem atualmente o acompanhamento desses clientes Vocês têm algum sistema falando um pouco sobre ferramentas ali Vocês têm esses registros até mesmo de quem não é cliente Assim pessoas que entraram em contato Então eu tenho Fideliz é uma ferramenta que que dá para utilizar Eu tenho mais eu tô com mais oito listas de de transmissão no WhatsApp mas tudo foi eh não tem nada de escrito assim ah cliente recorrente nada disso é só mesmo eles adicionados E eu acho que tem o CRM mais do sistema mas acompanhar além disso não não só isso mesmo Perfeito Eh mas CRM vocês não tm né CRM CRM o quê Sistema de vendas ou não É o o CRM é aquele gerenciamento de leads né Geralmente você cadastra o lead lá e vai ficando acompanhando a jornada dele algo assim né Sim Então as outras agências já fizeram mas não tem os dados Eles têm lá no no grupo entendeu Entendi Vocês mesmos não tm né Não Tá E planilha também vocês não usam não É o que eu te falei muito mu tinha muita falha ali muita falta de informação que nem eu cheguei para ele e falei: "Pô teve situações que eu vi que teve muito lead assim no começo de tal campanha Eu falei: "Pessoal pô vamos acho que pode dar uma focada nesse que teve bastante retorno e tudo mais nada" Então foi bem foi bem frustrante Vamos botar assim Entendi entendi Mas hoje teria uma pessoa específica ou seria você essa pessoa que iria est ali preenchendo eh trazendo esses dados pra gente Porque a gente vai precisar muito desses dados né Entendi Então Pôila eu queria entender o seguinte de início será que eu consigo atender isso ou vai ficar muito viável Vai depender do teu tempo né Ah não mas eu consigo você mas eu consigo retirar algum tempo para fazer isso porque como eu sou uma empresa pequena tá começando ainda começando não mas de faturamento e tudo mais eu queria segurar nesse momento como eu já tô investindo mais no marketing já saindo um pouco da minha zona de conforto ali no financeiro se eu conseguir segurar até o momento que eu ver cara vamos dar vamos botar outra pessoa e eu vou atrás se possível Acho que travou É eu acho que a Pela travou Mas então aí eu pensei assim eu não sei se é viável né Mas não é super foi o que a Pamela falou né É super viável Você tendo essa disponibilidade é super possível sim Tá Ah não eu consigo Eu consigo mesmo Do meu jeito É acaba mesmo Então é você que eu vou ficar com mais contato direto Jéssica ou não Sim Isso Eh a gente vai ter uma reunião de planejamento que eu vou tocar essa reunião junto com a Vanessa Primeiro eh antes disso a gente faz todo o estudo né da sua empresa de tudo que você trouxe nas reuniões e aí a gente toca esse planejamento e a partir daí você já me vê muito presente no projeto Perdão pessoal a internet tá meio de um umaada aqui mas beleza Então eh não sei se você concluiu ali a resposta Vinícius Então Pela é isso Eu falei se possível eu eu vou Se possível não eu vou arrumar tempo para fazer e aí se a gente conseguir segurar durante um tempo eu ver que tá as coisas acontecendo eu posso trazer alguém para dentro Ah sim Show Sem problema Eh isso é importante até porque a gente vai trabalhar fazendo algumas validações iniciais e aí a gente vai ter que te apresentar esses dados né Então pra gente ser bem coerente ali com o resultado disso a gente vai precisar realmente desse volume de leades que tá chegando desse feedback ali principalmente sobre a qualidade desses leads até porque a gente vai est veiculando tráfego né Então quando a gente veicula tráfego para público frio principalmente a gente acaba trazendo um volume ali inesperado ou até mesmo um público que a gente ainda tá validando para entender se é o teu público de fato Então se a gente não tiver esse feedback inicial pode ser que a gente gerequalificado e aí vai ter aquele desalinhamento na venda e cada lead tem um custo Então é muito importante que vocês tenham essa ciência também sobre esses custos tá bom Tá Eh sobre os acessos Hoje vocês têm esses acessos da parte do meta do Google tudo tem acessos É eu vou eu eu acredito que eu tenho todos aqui mas o que eu não tiver eu consigo em dois tempos com o pessoal da última agência que eu tava que eles estavam trabalhando até o final desse mês que passou Ah não tudo bem sem problema nenhum Eh como é que é o teu time aí atualmente Você tem quantas pessoas ali que ficam com você na parte de atendimento na parte de imag Entendi E essa outra pessoa ela ela fica responsável por qual frente Ela fica mais na execução aqui da loja em si do atendimento mesmo Quando ela tá e eu tô eu fico aí quando ele chega O que que acontece São dois períodos né Como eu tenho um funcionário só eu boto ele no período da tarde manhã eu fico resolvendo essas coisas que é mais tranquilo e aí consigo me dividir Mas quando ele chega na parte da tarde eu tô totalmente disponível pro planejamento organizacional entendeu Apesar de ser um pouco lego nessa parte também mas a gente vai lão tudo bem sem problema Eh eh em relação à tua experiência com tráfego ali tu consegue trazer esses dados ali de investimento quanto tempo você investiu quanto quanto tempo foi investido né E o valor também consegue trazer esses pontos ali pra gente Então é não tem eu acho que de repente tem no histórico lá direto não tem no próprio tem mas de cabeça sabe não né Eu fazia investimento de R$ 600 mês tá No meta isso no meta durante Google Ads também acho que ele usava alguma coisa mas bem pouco Se usava não tenho certeza Eu fiquei e aí eu fiquei nessa o quê Praticamente um ano agora Antes eu já fazia de 500 Eu tô há uns 3 anos fazendo entre 500 e 600 Uhum Legal E assim tu conseguiu ter clareza de quais são os tipos de estratégias que funcionaram para você no digital ou tu não chegou a mapear isso de fato É então é isso que você falando Eu não tinha esses relatórios eu não tinha essa Ah não tinha reunião não tinha relatório não tinha acompanhamento Dobrei muitas vezes Era só mais captação e postagem Captação e postagem Captação e postagem Ah entendi Entendi Então tá R$ 600 né Que era investimento Mas atualmente tu vai pretend investir quanto A Rafa tinha citado ali em torno de R$ 1. 000 A gente poderia isso Eu sei até que é pouco né Mas é que o que acontece como eu falei como sou uma empresa que nem você viu são duas pessoas é um porte pequeno faturamento tá indo muito bem mas pro que é Mas eu queria começar com os 1000 vendo que tá trazendo resultado com isso aí Eu sei que não vai ser aquela explosão a gente aumenta sem problema algum É porque que nem você falar se você caiu não voltei aqui que eu tava trocando É que nem tipo você me perguntar tem um limite cara Se se o faturamento for subindo não tem limite Pode ser 1 milhão 2 milhões a gente tiver faturando para pagar isso tá indo entendeu Não Perfeito É a gente vai fazer um planejamento né de tráfego ali eh com essa divisão de verba a gente não vai não vai conseguir trabalhar dois dois canais né Com essa verba a gente consegue trabalhar ali um canal ou a gente vai ter que validar o meta né para entender ali os indicadores para saber se vai ser o teu melhor canal também Aí depois a gente pode validar o Google porque quando tem uma verba maior a gente consegue fazer uma validação dos dois Isso E aí identificar E como tu não tem esse dado de fato ali de trazer ó para mim o melhor canal é esse ou esse né Então a gente vai ter que realmente fazer algumas validações O que a gente sempre trabalhou foi o meta O outro eu nem quase via não tinha informação Então é mais o meta que que eu acho que deve ser Sim Eu acho que até um potencial né Até porque até tu é um negócio local então acho que o Google Meu Negócio seria uma estratégia bem interessante ali para ti eh principalmente para pessoas que estão visitando a cidade que estão em busca né de algum produto do tipo de segmento Mas isso daí dá pra gente ir alinhando a longo prazo né passado esses três ali até mesmo paraa gente entender quais vão ser os teus indicadores principais Eh eh agora falando um pouquinho ali sobre Jéssica tem alguma dúvida sobre esses pontos Não tranquilo Eh é só pontuar que a gente falou né É super possível você fazer esse atendimento dos leades mas a gente vai conversar muito sobre tempo de resposta então a gente precisa que o tempo de resposta de de atendimento seja muito curto né Então por isso que a Pômela falou que a gente precisa realmente da sua disponibilidade que tem essa questão mas a gente pode conversar também sobre a implementação de um bote mas isso tudo eu vou trazer no planejamento tá Perfeito Exatamente Falando um pouquinho sobre o teu público assim consegue trazer algumas características faixa etária Tu consegue trazer esses dados assim Então até no grid brand vai ter ali A gente conseguiu converter com mas é na faixa de tipo umas pessoas de 40 50 anos que gosta de cozinhar com a Vamos botar aí uma só uma média salarial sei lá de entre 10 a 15. 000 Pode ser até um pouco menos mas acho que esse seria o foco melhor pra gente Acho que tipo profissionais médicos são bastantes políticos são bastantes aqui nossos então são são alguns público AB seria assim É e o AA eu tenho também empresários muito grandes aqui Legal Porque o que que acontece Aquela questão quando eles entram eles ficam a gente atende praticamente exclusivo Tem momentos que realmente você consegue atender só eles na loja Então ah legal público tem essa preferência eles gostam disso sobre essa posição Sim bacana E assim faixa etária em torno de 30 acho que entre os 35 aos 50 ali Legal Então seria assim 80% masculino público É até o foco em si foi mais voltado para isso no começo infelizmente Mas foi entendeu Certo Legal em relação ao teu produto assim falando um pouquinho sobre a curva ABC a gente sabe que hoje no mercado por mais que a gente tenha diversos tipos de produto sempre tem aquele que sai mais que que gera um volume bacana ali que tem um ticket mais alto consegue trazer essa curva pra gente daquele produto que sai bastante aquele que é que não que sai assim mediano mas que traz um volume de receita bacana e aquele terceiro que sai muito mas é um ticket baixo Então atualmente meu meu produto aá tá no final das contas é cerveja Tenho vendido muito porque o que acontece Além da venda do produto pessoal levar eu tenho aqui tipo três meses não é muita coisa para assar a pessoa tipo steak A pessoa escolhe a carne a gente assando a cerveja Então tem um público aí alguns que vem praticamente sempre e ela estourou a rica que eu mais vendo Mas aí entra picanha tem o suino tem o maminha que entra ali na no no grupo A eu tenho o relatório completo eu posso puxar e mandar para vocês não tem problema nenhum Uhum Não perfeito É isso aí mais pra gente entender ali o que que a gente pode estar trabalhando inicialmente até porque a gente vai ter uma verba mais controlada então a gente pode até mesmo focar nesses produtos de maior resistência e também a gente pode ir validando também alguns outros produtos ali né pra gente ver se vai ter saída se vai ter uma demanda Tem algum tu chegou a identificar alguma necessidade não atendida no mercado que o seu produto assim que tu não tem ainda de produto mas que as pessoas procuram que talvez futuramente tu possa vender que é sempre aconte E o que que acontece Como eu foco aqui o nosso foco é mais a qualidade não tanto eu não brigo por preço eu brigo pela qualidade mesmo E aí a gente já se transformou até para quem conhece como referência que que que a gente tem a qualidade superior ao aos concorrentes Então o que acontece Eu tô querendo trazer uma linha do dia a dia Legal Não não é uma necessidade mas é uma um diferencial porque eu quero trazer do dia a dia mas uma coisa com a qualidade superior do que tem aqui no mercado que não aquele aç gourm e tudo mais Vai ser eu já tô trazendo até uma máquina vai ficar tipo encartelada igual o supermercado toda direitinha Então eu tô pensando nesse pensa não já tô providenciando para no futuro fazer isso Legal É isso é importante né Até porque eu acho que hoje o teu negócio ele é tipo como se fosse um impórium né Alguma coisa assim mais né Então por isso que tendo um público mais seleto É bacana E acaba que a gente tem umas coisas diferentes já que nem se falou: "Ah não tenho uma demanda" Tipo eu tenho as coisas que nem demanda por enquanto tem um pouco mas exótico Vendo jacaré vendo cabrito vendo coelho vendo rã vendo lagosta Já não lagosta já é mais comum mas todos esses já vem já avalia E aqui pra região é comum na caça mas para em casa já é mais difícil Ah entendi entendi E qual o ticket médio assim desses produtos que você vende Eu falei até com a Rafa Então eu tenho um grande problema Eu tô dentro do posto então eu vendo água Tenente que leva R000 e tem um cara que vai levar R000 Então joga o ticket Mas eu pelo meu entendimento aqui eu acredito que esteja entre R50 a R$ 300 Uhum Mas eu tenho cliente que leva 3 4.
000 Ah sim entendi Entendeu Dá para mapear isso também a longo prazo assim de identificar de fato E assim hoje a gente sabe que existem muitas muitos diferenciais né A gente sabe que existem muitos açoges existem muitos impó supermercado acaba sendo uns concorrentes ali né Mas eu queria entender de ti quais são os teus principais diferenciais assim frente à concorrência frente ao mercado teu segmento assim ponto pontos fortes vamos dizer assim pode O atendimento faz muita diferença Todo mundo adora Faz Eu tenho cliente que tá comigo desde que a gente abriu 7 anos Uhum Com carros Eh e a diversidade de produto não tem loja sem puxar sardinha mas já puxando Até já fui a São Paulo fazer pesquisa de mercado a gente faz tudo isso completa como é a nossa Gente eu não vim porque eu tenho de tudo Para ter uma noção no centro da loja a gente tem uma bancada com mais de 90 tipos de ervas especiarias que não é comum em boutique nem em açogue nenhum Então tem essas exóticas tem corte corte tudo quanto é tipo tem o vinho tenho o cachaça tem o utensílios sa molhos todos a grande maioria trazendo de São Paulo que aqui não tem concorrência direta do produto né Uhum Mas tem as concorrências indiretos Então eh o diferencial é esse diversidade e o e o atendimento são os grandes principais Bacana bacana E consegue identificar assim algo que tu pensa assim não isso aqui dá para melhorar que seriam já as tuas fraquezas mais internas assim Ah eu acredito que is tem mais se diz o quê Na venda ou no contexto geral assim pode ser no atendimento pode ser na organização interna tudo aquilo que é interno que tu acredita que dá para melhorar Pode ser também na atendimento né Enfim Ah é mais eh tipo mais processos eu tenho mais escritos processos para acontecerem corretamente Acontece mas não tipo aquele seguindo a cartilha né como fosse o processo Sim Eu acho que isso pouquinho mais de mas aí é falha que nossa né Mas um pouquinho mais organização questão de pedido porque eu tenho bastante produto vou trazendo tem horas que eu perco um pouco a noção mas tu que faz o atendimento no WhatsApp também também faço tudo Acho que acaba sendo talvez uma fraqueza também Ou tu acha que o tempo de atendimento tá bom É né Faqu é porque geralmente a pessoa que atende ali no WhatsApp tá atendendo no presencial também acaba deixando ali um um dos dois fica esperando né Esperando Exato Entendi Então acho que o tempo de resposta também acaba não sendo tão eficiente É eu tento manter no máximo tipo 20 minutos no máximo Ah entendi Para finalizar tudo né Mas tu já perdeu muitas oportunidades assim no online por conta disso Não a grande o que eu perdi mais foram eu vou te eu acho que foi mais cliente que não era meu meu público quente né Foi aquele curioso que foi lá pelo veio aí perguntou as informações mandei foto falo falo humanizado com ele falo bem e tal E quando eu fui ver ele só queria saber a informação preço e tudo mais e foi embora Ah entendi entendi É quando a gente vai rodando o tráfego vai acontecer muito de vir muitas pessoas curiosas né Vai ter que vai ter que não isso eu entendo famente É mas muitos i convertir a gente trouxe hoje tem são clientes já então tem é a gente geralmente dá um treinamento assim um auxílio nessa parte do atendimento também né E tu disse que tá aberto ali a indicação de ferramenta que vai ser extremamente importante para otimizar esse tempo não é Assim nem muita gente gosta de trabalhar com bote né Porque diz que não é humanizado e tudo mais mas se a gente souber usar direitinho dá pra gente otimizar o tempo Acho que isso vai acabar sendo um artifício muito interessante Hoje em dia não tem como a gente fugir muito da tecnologia né Porque a gente tá no digital então não tem como a gente seentaridade né É é as ferramentas estão aí para auxiliar na verdade tanto as ferramentas que já existem no mercado como as inteligências artificiais propriamente ditas né Então hoje em dia já tem assistente virtual que faz resposta ali eh dentro dos atendimentos Então a gente vai estar indicando para vocês isso daí também tá Eh como eu falei de concorrentes né Eu queria entender ali se tu tem isso em mente ali concorrentes diretos da tua região alguns indiretos ou até mesmo algumas referências que não necessariamente precisam estar na tua região mas assim empresas que tu olha e vê assim como uma referência seja no atendimento seja no marketing seja na questão de gestão que tu acha legal compartilhar Então aqui na região aqui que bate assim que eu acredito que seja mais ou menos no eu próximo a ela ela um pouco mais acima que já também já tá mais tempo do mercado tem mais de 30 anos de mercado seria Tucuruvi compraria Tucuruvi Uhum E ela acaba que ela foca mais no assado Não o meu é mais eu tenho assado mas a minha pegada é mais pro pessoal levar porque eu também tô numa área de transição Eu tô na BR Então pessoal aqui é a única saída e entrada da cidade Então o pessoal vai para Balneário pessoal vai para sítio Então sempre meu final de semana é melhor e época de férias assim julho e dezembro é quando explode aqui entendeu Uhum Entendi E assim referências tem alguma Eu tinha referência o Debet aí de São Paulo Lá de São Paulo É Debete É muito legal é muito bacana É no contexto geral ou marketing a rede social No contexto geral É tira o chapéu pro cara Legal Bacana ter isso daí em mente Eh como é que tá hoje a tua questão de produção de conteúdo Como é que tá Você tá corrido o tempo aí mas a gente vai precisar muito de material né visual Não então eu tava alinando com a Rafa O que que eu quero fazer Eu quero contratar alguém Eu quero é que nem eu te falei eu tô trazendo especialista Pô eu vou ficar tirando foto eu posso tentar uma hora pode chegar mas tem já um especialista Vamos trazer Eu queria indicação de vocês aqui da região pra gente fazer E a minha ideia o que seria Tentar a captação sei lá uma duas vezes no mês porque não é acho que não vai ser absurdo assim Acho que dá para fazer É não tudo bem Eu acho que seria interessante até porque vai trabalhar com produto né E aí a gente precisa ter fotos bem interessantes até mesmo para gerar desejo né Na rede social a gente come com olho primeiro É verdade Não na própria loja pô O que se interessa com produto que tá mais bonito na na vitrine No digital é a mesma coisa tem que ter aquela vitrine digital ali pro pessoal já olhar e já sentir vontade de comprar Exato Eh falando um pouquinho sobre fidelidade ali tu disse que tem um fidelize mas tu tá utilizando ele para fidelidade mesmo Tô tô mais devagar Ah tem horas que a gente esquece mas a gente usa usa Tem uma tem já uma carta ali Bacana já tem bacana Legal Isso já é interessante Dá pra gente até mesmo fazer uma um apeamento ali para ver o que que identificar alguns gargalos né E tá auxiliando vocês nesse processo ali da fidelização até porque o LT ele vai ser extremamente importante É vocês já estão há quanto tempo no mercado no mercado Eu tô há 7 anos Pois é 7 anos já tem muito muito cliente né Então já tem uma base bacana ali O Fidelis entrou depois Fidelis tem um ano Sim Não mas aí dá pra gente a partir de então né colocar esses leads e fazer um trabalho ali bem bacana de base até mesmo pra gente não ter tanto custo de aquisição né Porque a ideia é a gente diminuir esse curso de aquisição ali que é o quanto que tu vai investir para ter um novo cliente e investir nos clientes que já estão na casa que já conhece vocês A gente claro é vender mais dia a dia é até focando neles para vender para eles pro dia a dia além de só o churrasco final de semana Bacana Bacana E pós-venda vocês chegam a fazer tipo ali para saber se a pessoa gostou do produto se gostou do atendimento ou vocês não não fazem Ah eu faço eu pessoalmente que é aquele cliente mais proximidade eu mando e aí gostou da carne e tal entendeu Nada nada processual mais assim informal né É beleza Deixa eu ver aqui algum outro ponto que eu não tenha perguntado tá Eh você acha assim que no digital tem algum jargão algum termo que a gente não deva utilizar que tu acha que não tá de acordo ali com a tua marca ou tu não chegou a a mapear isso de fato Não Então que não devo utilizar não não vejo nada assim Eu eu acredito que vou dar um exemplo né Tipo usar a palavra desconto Tem cliente que não gosta de usar essa palavra entendeu Ah eu não gosto de usar esse termo aqui Eu acho que essa palavra só essa Pronto beleza Entendi Só essa Eu não gosto também É é entendeu É ali uma promoção que tá acontecendo mas eu não gosto nem de divulgar na internet Isso é pro cliente que vem entendeu Mas pode ser que vocês vejam que é interessante e a gente faça não tem problema nenhum tá Tô bem é o que eu falei tô bem aberto para ah você falar: "Cá ó isso aqui traz bastante a gente pesquisou viu pô vamos embora a gente faz não tem problema nenhum que vocês quiserem a gente vai vai testar e tá tudo bem É que e outra coisa seguir mais o Gate Brand que ele é bem completo ele é bem bacana foi na na época que a gente criou aqui sei vocês vão ver também se vocês são mais profissionais vão falar: "Ah não tá faltando um monte de coisa" Mas para mim eu acho que ele é bem completo que ele é bacaninha mesmo Consegui mais ele ali E foi tu que es esse nome Anfitrião Cozinheiro Foi foi Eu tinha dois sócios né Éramos três era um casal de amigos Foi até por isso que eu vim morar em Belém do Pará Eu era de Petrópolis estado do Rio então vim para abrir esse negócio e aí de começo trabalhei bastante só eu não tinha nem um outro menino então foi fazendo foi fazendo e aconteceu e a gente conseguiu esse através da mesma empresa que criou o guia de o guia de brand né Foi o mesmo pessoal a gente fazia reuniões de reuniões e foi vendo todas as o que qual eram as nossas ideias somando até no final que chegou essa essa ideia aí do nome anfitrião cozinheiro Porque que acontece A ideia é que o anfitrião se preocupe em ter os melhores produtos para receber as pessoas e tratar bem no geral E essa é a ideia do anfitrião a gente proporcionar facilitar que o cliente entre aqui consiga todos os produtos que ele tem necessidade para atender bem os convidados Seram triam com dinheiro Top muito top É é sobre isso né Você tem um todo um contexto ali por trás da marca Eu acho que a essência é o é o que deixa o que mantém vocês vivos todo dia né Questão de cultura Bacana Eh e falando de regiões assim vocês vendem só para Belém ou tem alguns municípios próximos Como é que tá essa questão da da logística Então entrega não quando o pessoal passa tem clientes que são de outras cidades que sempre que vem a Belém fazem questão de passar porque é o que eu que nem eu sou entrada e saída fica mais fácil Uhum Então só na região de Belém mesmo Belém grande Belém que aí pega na Linda Mar Marituba Castanhal consigo também Grande Belém Ah legal cara atendi um cliente aí nessa região acho mercadão dos medicamentos eles têm umas unidades ali em Ananindo eu acho Bacana É eu tô em Ananindu pô É porque eu me lembrei agora que a gente fazia muita campanha para essa região aí Legal legal Mas a gente tá pertinho aqui de Manaus Eu tô em Manaus né Um pulo mais perto É não tá não É tá bem mais perto Bacana Se for voltar Petrópolis são 3. 000 km É longe Deus é mais mano Muito longe A Jéssica também é de Manaus né Jésica Não não Eu sou do Rio de Janeiro Ah então eu sou de Petrópolis Aí pertinho para você Pertinho É uma horinha É foi de longe Minha família ainda lá De vez em quando eu apareço eu vou lá Legal Legal Quais são as melhores épocas de vendas aí para você no ano Tu acha assim não precisa se esforçar muito que já vende dezembro né Realmente julho julho e dezembro que são o julho também é muito bom A competição é sempre os dois um batendo o outro no mês no ano seguinte Assim segue porque é época de saída pessoal indo para salinas que é o boniário indo para interior pra família indo para city fazenda Então é muito isso Passa no anfitrão compra uma carninha né para assar Exatamente É E época de vendas muito altas tipo o pessoal vai ficar lá duas semanas ele já leva para vários dias e aí ele já puxa três quatro entendeu Entendi E quais são os meses que tu vê assim que é muito fraco que naturalmente para ti é um mês muito difícil Então isso que não é que é difícil porque eu consigo como são dois funcionários é Aham Que o mês passado eu esperava isso só que eu te falei pô eu tive um crescimento em comparação a fevereiro do ano passado 50% isso é surreal pô prendido né Foi muito Porque que também o que acontece Tava acontecendo uma obra há 6 anos desde que eu abri praticamente aqui em frente então ela acabou praticamente então ela já melhorou muito o fluxo Não pode ser isso Eu tô achando que é isso Fórum somando a galera que continua e vai indicando e tudo mais Então eu acredito porque a gente tem muito disso O grande nosso grande acrescimento também é o indicação Sempre chega alguém ah não tá o fulano me indicou e tudo mais entendeu Sim é tem muita indicação né na região de vocês mesmo É então vocês estão rodando tráfego no momento Então tava até acho que mês passado né Eu nem acompanho mais com eles assim Eu falei: "Ah vou para F4 vou deixar vou seguindo" Mas encerrou já o contrato lá com eles Já já encerrei Já já parou Ah tá beleza Então deixa eu ver aqui se tem mais algum ponto Tem algo que eu não perguntei Vinícius porque acho que é importante a gente saber algum segredo misterioso aí Exemplo Para não pegar a gente surpresa Não não tem Não tem não É que eu me lembre não Se aparecer se eu lembrar eu te falo mas acho que não Jéssica tem alguma dúvida Não tranquilo Perfeito Cara eu acho que de perguntas mesmo mais direcionadas a questão de vendas né de processos são essas perguntas até porque tu não tem os dados bem mapeados ali do tráfego né Então então querendo ou não a gente vai ter que pegar os acessos vai ter que dar uma olhadinha Te explicar rapidamente aqui o processo tá A gente tá nesse momento aqui de kickof Eh depois desse momento o nosso time ele vai fazer uma reunião interna aonde a gente vai setar ali todos os principais pontos do que foi falado nessa reunião Os demais vão assistir a reunião também E aí a gente vai marcar a reunião de planejamento Nessa reunião de planejamento é onde a gente vai te trazer exatamente clareza ali dos próximos passos que a gente vai estar executando já baseado no teu objetivo Então pô o que que a gente vai precisar fazer para alcançar 115. 000 em 3 meses ou 150.
000 em 6 meses Então o planejamento ele vai ser extremamente crucial mas já vai ser baseado dentro de tudo que foi falado aqui tá E o nosso planejamento ele pode ficar marcado ali para dia 21 Só que nesse período entre a reunião de hoje e o dia 21 nosso time já vai estar executando toda a parte de serviço tá A gente só precisa desse tempo mesmo para fazer um planejamento mais estratégico até porque para três meses né A gente não consegue executar ele de forma mais rápida que isso mas o time já vai estar coletando os acessos contigo já vai estar à disposição a gente já vai estar ali vocês vão vir pedir os acessos Eu vou eu vou pedir todos tá Para ver aí Só quero recapitular com vocês qual que vocês precisam até para dizer: "Não ó esse a gente nem tem.
