olá no vídeo anterior eu falava nos várias formas a ser cumprida time ficou a pergunta como que uma estratégia de competitividade tá ligado a um sistema de gestão da produção que seja pensando em projetos operações ou entrelaçamento entre os dois o falando de outra forma a gente podemos fazer a seguinte pergunta é bom imaginar que eu seja o diretor de obras de uma construtora qual que é minha função dentro dessa construtora como é que eu me conecto com o diretor-presidente da empresa ou com aqueles outros diretores e definir estratégia de produtos estratégia de marketing a
cinco diários a gente já intui o resto a resposta uma imaginar que a gente tivesse trabalhando aqui na estratégia de competição de competitividade esteja associada a melhor produto então imaginar que eu defini por me colocar no nicho de mercado tipico do a minha vida e me deram férias então produto de custo menor com uma qualidade satisfatória padrão minha casa minha vida bom essa é a minha intensa então chama está pede ele competição vou colocar esse tipo de produto do mercado que tem que acontecer tem que ser consequi entre aspas na diretoria de obras ou seja
em todos os processos de gestão de projetos e gestão de operações na gestão da produção eu vou ter que ser capaz de entregar um produto de qualidade com baixo custo significa que eu tenho que estruturar meu sistema de produção de forma a desenvolver projetos compatíveis com minha casa minha vida por já ter todo dia eu tenho uma forte racionalização do sistema de construção usar estratégias link que a gente vai abordar no outro momento do curso porque a gente sabe que esse tipo de empreendimento tem uma margem de lucro pequena percentual eu não tenho de errado
meu sistema de produção tem que ser particularmente eficiente já se o pensar na outra estratégia de produção se eu vou pensar no segmento de alto luxo é a única que eu não vou desperdiçar dinheiro a preocupação com reduzir o custo ela fica certa forma em segundo plano aquela seja importante cada vez mais mas quando eu penso nos diferenciais e produto então você tem que ser capaz por exemplo de entregar apartamento eu tô falando edifícios residenciais que tem uma alta capacidade de customização praticamente cada cliente desenha a sua unidade educacional obviamente não pode mexer nas áreas
molhadas e temos que posição tem as prumadas não pode alterar a fachada até por uma questão legal mas a pessoa é mudar de visão interna do apartamento vai ter eles forma vai fazer o céu seus patrões de acabamento ea construtora vai ter no ponto de vista da gestão da produção que ter flexibilidade para mexer em projetos flexibilidade para o planejamento de execução das obras flexibilidade para ter uma estratégia de utilização de materiais elementos e serviços coerente com a estratégia que estava comentando isso pra dar um exemplo então tem uma apagar muito interessante no livro do
professor os professores lábios músculos são uma escola de negócios uma das melhores do mundo viesse e se desculpou e eles falam a seguinte que a gestão de operações consistem em administrar como as coisas são feitas uma empresa cujo objetivo primordial é cumprir a promessa cliente ou seja tudo que eu tinha cometido lado entregar um lugar produto o produto mais barato o produto que a greve não agrega uma série de sistemas associados etc então se objetivo primordial e cumprir a promessa ok de forma eficiente você já que eu consiga utilizado em forma mais racionalizado é possível
os recursos buscando a melhor maneira de fazer as coisas e de forma sustentável a longo prazo ou o que possam ser realizadas coisas melhores e diferentes que os concorrentes no fundo a gestão de operações e de projeto né a gestão da produção aqui tá focado em gestão de operações de estar usando aqui como sinônimo de gestão da produção no fundo é entregar aquilo que eu prometi do ponto de vista de uma estratégia competitiva cruz tem que haver essa absoluta sintonia entre o posicionamento da empresa no mercado e as suas estratégias de gerenciamento de projetos e
de produção então se eu quero uma certa vantagem competitiva essa vantagem competitiva está associada ao modelo de negócio com ele falou antes esse modelo de negócio pode envolver maior ou menor nível de inovação vamos focar agora em gestão da inovação e esse objeto de outro curso que a gente está desenvolvendo e eu vou partir com a linha de eficiência operacional ou seja vou tomar os processos mais eficientes o presente porque ela reduzir custos então eu vou ter que uma nova proposta de processos e todo uma gestão desses processos ou eu posso ter uma proposta de
valor diferenciada que entregar produtos ou serviços que sejam diferenciado como exemplo que a gente deu lá no caso de soluções totais com clientes como foi por exemplo o caso da dessas incorporadoras que eu comentei de tá com etc vou ter uma nova proposta de valor que também vai exigir adaptação de operações e projetos em qualquer caso a gente tem uma enorme responsabilidade vamos assim do sistema de gestão da produção operação e projetos na entrega de valor vamos dizer assim que eu vou ter uma série de processos ea seja de operações e projetos e tão voltarmos
a conseguir essa eficiência operacional de tal forma que a missão que eu tinha uma proposta de valor olá seja coerente e de tal forma que eu consegui efetivamente entregar os meus clientes e ter assim uma vantagem competitiva quando a gente estrutura um sistema de operações que seja ele é de mercado imobiliário que seja ele de outros segmentos da construção civil podendo falar até de maneira mais ampla qualquer sistema de gestão de operações inclusive ou sobretudo industriais em fala fundamentalmente de três elementos pelo menos a cadeia de valor ou a sequência de atividades sequência de processos
os quais se condiciona o valor na a uma série recursos então vamos assim e que eu faço para desenvolver o produto para comprar os insumos para desenvolver os fornecedores que vão entregar esses insumos para fazer os processos internos de projeto para depois envolver o sistema de produção para produzir acompanhar o uso etc e para uma cadeia de valor ou seja uma sequência de atividades que eu vou desenvolver eu vou ter uma série de variáveis digestão como é que eu configuro estruturo os vários processos como é que eles são conta catenados interligados entre si e o
estabelecer um fluxo de materiais e informações e finalmente eu posso pensar um conjunto de indicadores de desempenho desse meu sistema de operações então vocês estão vendo aí nessa figura é essa figura válida tanto para produtos que a parte superior aí do fluxo como para serviços que a parte inferior do fluxo e eu tenho então uma sequência de processos eu quem te falou aqui de cadeia de valor ponto um desses likes então tem aí por exemplo desenvolvimento compras de materiais suprimentos toda a logística de entrada disso o canteiro de obras o colchão da fábrica a produção
em si que seja na indústria que seja no canteiro de obras a logística de saindo aqui no nosso caso vai se entrega assistência técnica em si após vender serve para esse pressa cadeia de valor ou sequência de atividades eu vou ter uma série de variáveis de gestão como é que eu controlo os meus processos qualquer minha capacidade de produção que vai configurar o tipo e quantidade de recursos por exemplo quanto é difícil sou capaz de construir ao mesmo tempo no sistema de planejamento consegui atender quantas horas eu consigo expandir esse meu sistema de produção como
que é movimentação dos recursos por exemplo com que a interface é que existe entre desenvolvimento de produto suplementos e obra como que o capacito as pessoas de organiza as pessoas dentro do meu sistemas de produção dentro da empresa as empresas a o pessoal tá voltado exclusivamente ao empreendimento as pessoas estão dentro da empresa que presta os serviços e empreendimentos o que é uma forma de organizar os meus sistemas de produção em outras palavras eu tenho várias variáveis no meu sistema de gestão que podem ser os processos as capacidades desses processos os fluxos ou seja como
esses processos são organizados como as pessoas se estruturam como que as equipes se organizam como o trabalho flui dentro da empresa e finalmente a gente pode pensar em alguns indicadores de desempenho do meu sistema de gestão por exemplo uma amplitude e de oferta qual que é a variedade capacidade de produção de produtos ou serviços eu posso ter uma empresa ou empresas coligadas com meu caso por exemplo de uma aquele mar não vou lá que trabalham tanto alto padrão como o roubos assim na habitação de interesse social a gente conhece construtoras que geração incorporadoras trabalho na
minha casa minha vida trabalha na alto padrão fazem obras por administração fazer operação de e ela tem uma validade capacidade de produção que distinta de outros que formam por exemplo um nicho específico a outra outra indicador de desempenho qual que é a capacidade que a empresa tem de resposta frente a flexibilidade do nosso sistema de produção adaptabilidade com relação a mudanças o caso em que a gente está tendo da pandemia exemplo que vai ficar clássico de estudo disso a gente teve em alguns casos redução de oferta de produtos e que as construtoras vão conseguir mudar
a forma de relacionamento com seus fornecedores por que alguns parar suas fábricas a gente está tendo oscilação nas vendas o que compromete muitas vezes o fluxo de caixa das empresas eu vou ter que ter uma capacidade de me adaptar a cenários e planejamento distintos eu posso ter mudanças de custo dos materiais e serviços como é que eu respondo essas variações e uma das variáveis e desempenham dos indicadores de desempenho de custos a gente não precisa explicar com a gente consegue desenvolver os nossos sistemas de produção com custo menor qualidade de e os meus produtos ou
serviços eles estão atendendo as demandas e superando as expectativas dos consumidores e outra variável importante do sistema de gestão é a capacidade de inovação que a gente vai explorar no momento oportuno é agora realmente ideia é fazer esse link entre sistema de produção e competitividade das outras
