チーム・マネジメント

はいえーこんにちはエー今回は教科書の第8勝ですねちんマネジメントについて説明を していきます 117ページですね a子内容はあの日あの記述多いですね一段深くするといわゆるまああの社会心理学 [音楽] ひぁっちゃうんですけどもあのその 色のですねあのえっと組織心理学とか阻止行動路の まああのう 一生ということでまた待ってますので非常に高あのサラッとした技術になってますが あのまあそのさらっとした感じに説明していきたいと思いますが基本的にはまあの マネジメント目線の8チームマネジメントっていうことですねでへと心理学ベースと いうことではなくてま系の現場であのどういうふうにこう あのチームという 携帯が活用されてきたのかというでそこにはどういうメカニズムが働いているのかと いうことについてあのもちろんその あの心理学の研究成果なんかも含めてお話をします でへチームの底切りついて117ページから えっとを書いてますがまず一つはえっと複数のメンバーからなると言う とですでえっと組織の定義という話を以前にして2人以上からなるですね あの意識的に調整された活動とかですねあの力のシステムを 組織って定義したのが的なバーなどっていう契約者なんですね a チームも複数のメンバーからなるっていう定義としてはまあ組織と一緒なんです まあ一般的なイメージとしては a チームの方が正 ちっちゃいということですね 会組織というのはもうそこにまあ側があってまあ会社とか学校とかですねまぁ外枠の ある えっとまとまりっていうのは組織なんですけどチームというとまあどっちかというと あの まあ野球チームとかスポーツチームなんかはそれじゃあ強く思ってますけども通常まあ ばれずベッドの現場では越冬会社とかがあっ 言葉ですね病院中であの中特定の目的があってあのチューブっていうのが編成されると いう正 組織の中でですねあの外枠の屋号ある組織の中で何らかのあのう 理由でですねあの結成される編成されるがまチームだっていう風に考えてください でえっと今ちょっと入っちゃいましたがチームがですねあの まあ一般的なそのグループってで集団との違いっていうですねあの 説明を 118119でしてますが チームというのは意図があって組まれています 集団って言うとば自然発生的な集団っていうのもあるんですよねまあコーヒー公式集団 という風に であのまあ組織の中でそもそもですね組織の中の一部として英気機能をするためのあの 例えばまあ大学の中の学部とかねあのこれはまああの公式集団熱湯を119体という ところのフォーマルグループと言われるグループです でへ例えばあの友達の家ですね今あのキャンパスを抱かなきゃいけないかもしれません があの たとえば語学のグラスが一緒で a その後学のクラスが一緒中の仲良しグループが できたよーみたいなのはあの日公式集団いいフォーマルグループと ふぅ ですねあの まとまりやという事ですがあのそういう自然発生的なですね あのグループのことをチームというのは通常言わない理由 えっとフォーマルグループとはですねあのとして エマ組織から何らかの魔剣園とかね任務が与えられて 意図があって組まれている馬がチームなというふうに 3つ目はですねえと相乗効果が期待されてるって事ですね まあ書いてますが暇1人のメンバーの力が1だとすると5人のチームの成果はやっぱり 号じゃダメで えっと中とか9とか10とかですねそれぐらいの公正化を上げていかないといけないと いうことですね についてはあのを詳しく教科書が書いてませんが心理学的な裏付けがあってひとつは 社会的促進というメカリズムがあります h 條あの 我々はですね一人でいるときよりもあの まとまりの中にいる時の方が 8意識レベルが上がるんですよね えっとこれは社会的促進という風に 人から見られているというですねあの感覚を持つと我々はですね まああのシャキッとするとかですね頑張っ中になって受け気持ちになるっていうこと ですねこれ実際にですねチームとしてこう一緒に作業をするということでなくても単に ですね周りにとがいるという状況でも覚醒レベルが上がるということがわかってます えこれはまあ塾の自習室とかの揖斐ですね なぜわざわざ自習室でやるのかでパーテーションで区切ってるからあ 回り人がいるということ以上までですね効果はないわけですね一緒に勉強するわけじゃ ないからね それぞれ勉強してるわけでそれでも自習室であるということがあの他に自分がいる人が いるって言うじゃ声で好影響するのでへとみんな一緒にあるっては一生懸命あ るってことで えっとまぁこうこういった効果を使うとマシな子が8発揮できるということですねまぁ 一人でいるよりもあのみんなでいる時の方が高 ですね頑張るという側面を持っているという ただ逆の a 2女狩りずもあるということが知られています でこれはあの社会的手抜きって言うんですが我々人といっしょなんかやってると自分の 力を100%出せない状態になるってこと えっとこれは意図しするにせよしあのセダンですよ つまり自分は100パー力出してるっていうふうに頭で思っていても体のほうがですね あの自然とですね無意識のレベルで手抜きをしてしまうということが調べてます えこういった米管理でもやっぱりその越冬シナジーとは逆の効果ですね相乗効果とは逆 の効果を生むと いうことが知られていますプロセス lost そうですね問題ですね

8もちろん我々一人ひとりがあの提供しちゃうという部分もあるし江藤 あの世はまああのコミュニケーションが良くなればですね分担とかがうまくいかない というような馬場ね地面とはうまくいかないのであの プロセスロスが生じるっていうこともあるわけで結局は白 g を挙げられる6はこれ スロ数に陥ってしまうのかっていうのはマネジメントの問題だって ですねどちら可能性もあるのでチームマネジメントっていうのはいかにですねあの プロセスロスを回避をして 絵師味を生み出すのかということを あの 考えて実勢していくことだっていう風に考えてもらったらいいと思います うまくいった場合のマーチー部がですねまぁどういう a 成果を上げうるのかという ことについて 120ページから121ページにまとめられてますね 深部レベルでは生産性が上がりますとかねアウトプットリー室まあこれもの店を サービスですよ 上がりますよとかですねえコストが削減できるよとかですねこれはあの もう組織市民コード ocb のところで をし日て劇をチームワークだよねって話をしてあの説明をしましたまぁそう言うとこう あの重複する部分はあります それから個人の s 4人にとっても成果があってまずはあの仕事の質が上がるといい 仕事ができるならてねチームメンバーとして それからえっと まあチームに対するまあコミットメントというのは上がりますので離職とか月琴が減る とパリテーションとかテンション効果はこれも もうアテンション効果があるって言うのはまあ込あの ocb ですねあの組織し3 コードと同じです で会組織レベルではあの環境の変化は従来にターンできる提供力が上がるという ことですこれまあをし日お話と共通する部分です まあこういったメリットがうまくマネジメントされればあるので越冬ケール現場では 活用されてきました a cross functional team っていうのは異なる専門性を持つ 人たちが一つに集まって作るチームです 火事で言うと昨日横断型っていう風にねあの122ページに書いてますけども 多様なですねあのう [音楽] 専門得意なことはあってやる人が集まって何か一つのことを成し遂げようって youtube です 定型的には製品開発ですねえっと 例えばデザインする人が で設計時に落とす人がいいそれを製造するプロセス日ですね裏の流していく人があり えっとそれを販売する売る人がへ 例えばまああの星同業のですねあ定型的なまぁあのそういう聖もう星があの4つはれて いるとするとですね 伝統的な製品開発って言うのはねリレー方式とはでロケット方式と言われて まずデザイナーがでダイナを書きますそれを設計が設計図2を通します で設計図にしたものを製造現場で作ります それをあの売りますっていうのはリレー方式で 作業を分担していたらね そうしたらいろんな問題が起こるわけですねまず一つ時間がかかるって事ですね 越冬 オーデザイしたけれども設計時に落とせないよね あのいうようなことって悪いは邸ですねそうすると方デザインと設計の間でほぼメール わけで調整が入ると でこの設計図理解だけどこの子の設計でそのまま作ったら製造コストめっちゃ高くなる よみたいな事は いや今度また設計と制度でもめるわけですね調整が入るともそういう交流 リレーの受渡し時間がかかってくるとあのう えっと どうしてもですねあの素早くあの良い製品を開発することができないねぜひ活 プロジェクトがあのどうしてもですね非効率になると じゃあ最初からですねもうかあの岩まあキーパーソンですね あのそれぞれのですねあの特に持ってる人たちを集めてしまえばあの あるその人たちがあらかじめ持ってる情報っていうのはですね共有をしてあの効率的に 公正委開発ができると んですねでこれはですねあのまあ我々ですねあの誇りを持っていいと思うんですが 日本企業が得意としてきた製品開発の携帯です まあ欧米は目ですねあのリレー型ロケットを与えたんですね伝統的音で日本は えっと効率よく製品開発をするために参照からですね あの をいろんなですねあの職種の人集めてあの製品開発の会プロジェクトチームをつくると いうことをやってきたという んですね はいえーとまああのかバカみたいな話だんですがさっきでそのリレー式というかねあの ロケット式のまあ言うとも縦割り向こう製品開発みたいなですね流れが いっ どんなことだったろうかいまだにあのこんなことがあるんだっていうことがですねえ とこやおととしのニュースですけれども フランス國有鉄道がですねあのデー車を作ったんですねば発注したんですね 作った電車がですねこれおととしの話ですよ2018年話なんですけど のホームに入れないことがわかったっていうことですね 駅のホームの端ばを考えて電車を作ってなかったっていうことなんですね 聖五ヶ月高で一番大事なのは最初にご制約条件を考えて一番大事ですよね例えば車だっ たらどれぐらいのサイズの車を使うのかっていうそのサイズのあり方みたいな話はまず 決めてからじゃあデザインどうすんや設計どうすんだ制度ライドをつくんだみたいな ですねあのあれはあの販売戦略どうすんだみたいな話

です後でできてくるんだけど f あそこ今成郡霊的な発想でものを作ってから じゃあそれ80とかどうかっていうのをご検討するっていうことなんですね 駅癖入れなかったのでどうしたかっていうとへホームの幅を広げた なんですよね バカバカしい話でねあなた新しいデー者を作り直すより毛包部の幅を広げた方があの 安かったっていうことだがそれを金でも無駄になったんです106億円 のかかったということですけどもまぁそういうですね禍々しいことが起こった でこういうことが行いようにまああらかじめですねあの [音楽] 自然蘇生役になりそうなことを知ってる人っていうのを集めてくるのはコープこそ アクション中ですねそれぞれの天王星の立場から問題となるような日となりそうなん ですねあの ぽいとっての幸を用いればこんなことありえないと a 2つめはへバーチャルチームですこれ123ページに説明がありますが 8もうこれ受講されて皆さんほぼデジタルネイティブなんであの まあねこのえっところの件もあってええぇぇオンラインでですねなんかチーム作業を するっていうことがまあ普通になってきてますがまあこれも ict ですね えっと情報通信技術があってはじめて可能になったと ようなチームだということですね地理的な制約がないので へ んですねあのう 参加しやすいと ですねエコ 3つ目はえーっとセルフマネジングチューブ自己管理が他チームと チームデスでこれは正えっとメンバーそれぞれが町立的に考えて行動することでへ上司 がいなくてもですねチームでやっていけるようなチームがあるとあのマネジメント的に は7 まあ効率が良いというかねあの管理職減らせますからね 大住寺ねあのうそういう意味 ではなどん 感謝いなくても自分たちでやっていけるのが理想ですね あの組織と中は一つの理想ではありますね もちろんそのあーの自立的なチームメンバーねあの仕事をするということがあのご住所 のあの ところでお話しましたけどもやりがいをもたらしますからね 言われたことをやるんじゃなくて自分で考えて行動で いるような人はですね仕事にやりがいが持てると いうことでまぁそのチーム えおですねあの運営する葬式にしてもえそこのメンバーとしてもこうメリットがある ですね デコイついても知られているのは a と入力ノールフェイス管弦楽団って言うんです ねあの オーケストラがあってでこれはあの指揮者がいないんですよね でジャズバンドとかロックバンドは主義者以来の当然だけどクラシックで指揮者いな いってのはまぁかなり あのメンバー多くてねこれあの 合格が複雑なので えっとそれをまとめるリーダーがですね主義者ラリーで当たる指揮者がいなくてあの 成立するのかということなんだけど守るフェイスは異常症の高いレベルの映像技術って いうのはオーケストラレベルで持ってると いうことですねえころですねあのフェスの活動自体にアメリカの大企業があのスポーン the ship してるってことですね 彼らがオルフェスが身につけたノウハウをあの まあ企業を生かしたい考えているのであのスポンサーしてると ですね へという ナンですねばチームっていうのはこう活用されつつある 活用されてきたし活用されつつあるという 1回押してください でええまあチームで怒り厚生課を高めるのかということについて意思決定の枠組みで 説明をしているのが115ページからです えっといいですね好ましいあのチームによる死刑ってタイプとしてはチーム思考という のがあります これはまあいろんな編み方をしてる人たちのですね異質性を活用すると 同じ事考えてる人だとこれは情報を持っている情報がですねあるいはものの見方って いうのがある一緒なので えっとチームで開いて議論しへしてもそんなに品地 生まないんですけども えっと地メンバーっていうのはやっぱりですねもう絶対木よりコミットするってことは すごく大事なんですね 他方でやっぱりそれぞれのあの子を持ってる情報とか物の見方がバラバラな方は a で わけですね っていうな8えっとみんなバラバラの方があのチーム全体での情報の守備範囲ってのは 広がるっていうことです それではそれぞれ違いですね一斉捕獲活用するってことがすごく重要だっていうこと とそれからまあ社会的促進のところに説明しましたけども相互に高刺激し合って もっともっとですねメンバーに頑張ろうと ねばと知りメンバーより頑張ろうっていうのは気持ちになるって事は題してことと えっと問題についてこういろんな見方あがですねあるので コレール変わるの帰っちゃうかや悪いちゃうかったんですね あのた学的な検討ができるということ みんなで決めるというプロ生ちゃん結局それを実行する人たちが自分もその決定に 関わったというですね あのことになるのでその意識がやっぱりいいや実行するというときにはコミットメント を生むとしっかり実行するしようっていう気になるって事は へというのがまあ理想的なへチーム施工ですねまぁこっちのパターンにあの入れていけ ば a ですが載せていけばいいんですが他方では落とし穴もあるっていうことですね

みんなで物事を決めることによって 落とし穴もありますよっていうですね ことが指摘されていてこれまああの社会心理学グループダイナミクスの研究者が明らか にしてきた えっと現象ですがまず一つはえっと集団で物事を決めるところですね前一致を求める 場合あり あの 偏った意見の声が大きくなるって言うこと ね えこれ集団極性かと いうふうに言います a 説明が8 と百人百景して でこれはあのう みんなの中で極端な意見を持つ人の声が大きくなりやすいんですよねそういう人があの あのカフェ体験の人があのやっぱり 大きな声ですね 主張が強いということでそれが一にあの普通のですね中間的な息を持ってる人を に影響を与えるって事なんですねで逆はないんですよね中間点中ような意見を持ってる 人が極端な意見を持ってる人に影響を与えるって事があまりなくて 逆だと ですね a 教科書の記述はえっ 革新が強行される ということ がを生じるようという えっとこれ別の教科書で私が書いた を事例なんですが2012年に内閣府がね えっと 原子力発電所を 原発事故が 4差であったのであの今後の日本ですね原発の割合ですねどれぐらいにして行ったほう がええかなっていうものね0分調査したんですね 会第1段階は8電話かな6000人以上の記者たちにこうちょくさんをしたと えっとこのですねあの世論調査も面白いところはあのそのうちの一部の人を東京に呼ん で議論してもらったんですね ように基づいて議論を踏まえた上でへと改めてですね えそのあの今後のですね原発のですね あの比率ですね こういうついてと参加者に聞いたわけね する討論前アンケートよりもう討論後アンケートの方が原発ゼロにすべきだっていう ですね あの人たちが5ポイント以上増えたんですねそれがこの図です 俺は別にあの 私が個人的にあのどれぐらいすべきだということを がですねあのとは全く関係なくて あの大事なことは1番は極端なゼロシナリオですね やっぱゼロにすべきだっていういう意見が増えたということなんですね それがこうみたところ例えば越冬声15シナリオって感じですが15しないうっていう のは結局15パーくらいのですね あの [音楽] 比率を維持すべきだという中間的な意見ですね 20から20号っていうのはまあかなり高いのでまあこういうの極端な意見とも言え ますけれども えっと こっちはは変わってないでね入館料はま変わってなくてへっていうのは15シナリオと いうですね 中間的な意見です結局ゼロシナリオの意見が えっと中央の15シナリオの意見送っとるんですよね えこれ討論があの経由してこういうですねあの変化が生じだっていうのはですねひとつ まあの原発ゼロにすべきだっていう人たちがねその討論会の中ですごい強い犬を言って ああやっぱりそうなんであってですね中ような意見を持ってな人を持ってそっちにご 傾いてしまったっていうことが放送のでキー理由 まあこれは別にあのあの社会心理学者ねあの1960年代とか今から50年以上前に あの明らかにした ゲイ湘南ですが今成やからこういうことって我々 んです sns とかでまぁ色々その情報走るメディアが個人レベルで可能になってますけれど もやっぱりあの 波及力ヒーローいってなく極端な情報ですからね で震災の時はた食事までいましたから悲しかったらもう福島金なんか 逃げる住むところじゃないとかねなんか色んなその植物は動物が危険だってとかね嘘の 情報がですうわーって広がってましたよねえ 一時期ね であの1低線量があるけどあのみんなそんなに何かすぐにどうこうなくあの普通に 暮らしてますよみたいなですねこう普通の情報というのは飛ばないんですねそう極端な 情報ばっか広がっていくっていう 木影響勃起いっていうことなんですねこういったあの側面からあの意見が極端になり やすいそう影響を受けやすいという です 二つ目の落とし穴集団思考と言いますがえーこれはですね一人一人はあの優秀の人達で えっと適切な意思決定があのできる人たちのはずなのにみんなが集まってしまうとなぜ かおかしいな決定をしてしまうっていうそういう現象があるってことがこれも社会心理 学者が明らかにしたので浴び者リストが明らかにしたんですけど 8者リスはですねあのー アメリカの大統領をですね8意思決定グループのあの事例分析をした a 歴代の大統領が犯したですね明らかに間違ったりし決定 分析したらねそうすると共通の特徴が出てきたっていうことが分かりました このスライドちょっと細かい字であの にくいですが概要を説明しますと 会まずですねこれはあのう 120のページに書いてますけどもまとまりの良さというのがですねえっとくバッグ シナリオにつながってしまう場合ってのがあると まとまりが入ってるわよさげなんですけどあのことですね物事を決める際にまとまりが 良すぎるとあの日はまあいろんな意見を十分に系統できないですね

あらかじめ gk がまとまっちゃうとご検討できなくなっちゃう よろしくないということですね 1って言うかいていれば条件としてはあのリーダーシップがですね非常にその強権的と いうかね皆にこういうこと奇形みたいな強いリーダーシップっていうのが あのご意見のはですねごりょうしゅみたいになってしまうということがわかってます 強いリーダーっていうのは良さげにも見えるんですけども グル分はまとまりいいとかね ちょっと 強いリーダーがいるって言うのよさげに見えるんだけどあの 本当に大事な決定をあのしなきゃいけない時にあの いろんな多面的な継投ができないでチューブでやるからやるならではこういうさが 生かせないっていう ですね で a と 大杉がですね結局まああの なんかですねすごく大事な決定を急にしなきゃいけないと いう風になった場合ですね まあ症状がですね生まれるの菓子です もまずはですでねあの慢心ムードですね えっと自分たち方ですね間違い黄笠はずがないというふうに評価してまぁ確かにですね アメリカの大統領してってグループってのはまぁ アメリカで一番まあ賢い人たちが集まっているわけですから えっとおかしなことを決めるはずないっていう ねそういう更新仕込みやすいと言う ですね 干支 まあ自分たちは正しいんだということでへと何かですねひとつこうすべきだという意見 が まああの普通はその協力のリーダー所蔵で出てくるわけです それに対してえっとコマにええかな ダメじゃないですかっていうような意見があの押し殺されてですね 越冬そうだそうだって反対する奴がおかしいんだみたいなそういう状況になってしまう と ですねっ結局まああの他のですね代替案というのを調べなかったり えっとばですねそのう 石井7ヤード決定をしてしまうことによっよるリスクっていうのを検討しなかった りって言う ことでまぁあのそういったパターンに陥ったときにあのアメリカの大統領はおかしな 決定をしてきたと いうことがわかっ そうですね グループのまとまりがいいっていうことと強いやばいー ですねで8まあ複雑な問題を急に決めなきゃいけないっていうような まあですねあのその政治的にもん しばしばあり得ることなんですけども they 市で決めなきゃいけないっていう時 にあの こういったですねあるメカニズムが生じやすいということがわかっ ます なのでまぁあの声をいかに回避するかってことですがえーっと アメリカではね悪魔の大ベーションって言ってですねあの 決めるんですね反体験いう人決めるんです えみんなをまとまりかけたらえっとその悪魔だいぶちゃっていや違うんじゃないですか っていうのですねもういい役として言うと でへとビンナガあそうですがあってねあの方に税位置した花っていうふうにを考え直し て再度検討するという えいうような言葉あのすると ことが別棟知られてますなんで反対系1人でもいるとやっぱり状況全然変わってくるん で あの全員賛成にあのいかに簡単にしないかということが高台したってことですね リーダーとしては自分の意見を堀をするっていうことをよりは高知外見をなるべく違う 異径っていうのをはじめはですね あのだしてえっとため的に問題がですねあの女バーによってけどしやすいよう履行状況 を作ってあげるって事が多い 何したってん 会で衛藤チームの成功のために何が大事なのかという ますがまぁ目標設定するっていうのが問題児だ こまモチベーションところちょっと説明しましたが ab なが受け入れられる目標 する必要があるということともう一つは具体的な はえーよねっていうことですね あの全力で頑張れておりはあの数字とかで示してしまった方がええっていう それだけではなくてへとチームのですねあのメンバーをいかにですね育てるかという ことも大事だという えっとまぁクロスパーク者のチームではなくてもそれぞれの作業分担がある場合その 分担がこなせるような専門的なスキルですねこれをあのきっちり作ってもらうという ことは大事だということ で2つ目はあの問題解決の好きですねみんなでへと一人一人がですねまぁ問題を自分で 見つけて解決策を探して決めていくとそれが一人のレベルでもできるしみんなでも一緒 できるということが大事だということですね ええええ 越冬コミュニケーションスキルですねそれがもういっそつですねメンバーができるよう な状況をつくるということは 走ってことですね で ええまあこうねあの系が打ってやっぱアメリカ朝数走り額も越冬アメリカのウェイトす 大きいです あのう 基本個人主義の国なんですね 栄光に早朝力にで個人の自由っていうの大事にしてるう栗ですけどやっぱりチームて 秩父よくって極限状態ではあの 中部力ってすごく大事なんだなっていうことがですねあのもうすぐ わかるっていうのがえーっと宇宙開発ですね 例えば

nasa のむけってくるっていうのはですねあのあの一緒にロケットボル マー昔はスペースシャトルとかあったわけですけどあの 活動するチームっていうのはねあのなさで3年間 えっと一緒に訓練するわけですねでそれも朝起きてから夜寝るまでずっと一緒に暮らす 歯磨いたり飯食ったりとも全部一緒に暮らしてそこまで高 生活を共にすることによってこういったですねスキルですねあのー here 含めて それぞれ あの中メンバーとして 高スキルを身に付けるって事は大事なんだっていう ねそういうえ 事をですねあのやってると んですね拉致ブレイブって風つかないっていうことなんですねでも突いたらいった月々 上げてしまったら簡単に真似できない強さっていうのがあると エマ欧米と比較して低い人に比較的日本は越冬チーム力が非常にあの上手に使って るってことがこう言われてきた そうですよね なのでへとこういう数えさんがお仕事をしていくときにはですね ですね一人をできないことをみんなで上手にやるっていうですね チーム力っていうのを 活用できるようにしてもらったらいいかなというふうに思います a子のショーも説明は以上ですおつかれさまでした