muito bem-vindos a mais uma live aqui da challenge estamos completando o nosso 10mo dia sem falhar nós vamos falar um pouco sobre inovações e estratégias inovadoras E como que isso reflete no cenário de vocês como que isso reflete aí no dia a dia nas estratégias nos negócios de vocês quando a gente fala de inovação não tem como falar disso sem pensar em algo disruptivo eu posso citar várias empresas aqui mas tem uma empresa que que é a melhor para dar esse tipo de exemplo que é a Apple tem um filme na Netflix que fala sobre
isso só digitar lá Jobs né Steve Jobs você vai achar esse esse filme ele retrata Justamente a história de um cara que era visionário que estava muito à frente do seu tempo que tinha uma ideia que Acreditou nessa ideia e chegou a um ponto que ele disse olha as pessoas muit das vezes não vão saber o que que elas querem a gente precisa trazer para para essas pessoas mostrar para essas pessoas o que que elas querem o que que elas precisam então ele foi muito além do tempo e ele criou uma empresa que é a
maior empresa do do mundo se não uma da se não a maior uma das maiores Com certeza que é a Apple Ontem eu falei de tendência e é algo que a gente não pode deixar de acompanhar não pode deixar de olhar que é para onde o nosso futuro está nos impulsionando né Então essa questão de ser disruptivo tá muito casado com essa questão de tendência também e vou te falar é só você acompanhar o seu cliente verifica Qual que é o comportamento dele ali você já vai ter alguns insights Claro a Apple ela foi Além
mas só de você fazer isso você já consegue entender comportamentos interessantes para traçar os seus próximos passos uma outra empresa que é também um grande cas quando fala de disrupção é a Amazon a Amazon Digamos que ela desburocratizar onlines ela criou um modelo de negócio ao qual vários vários fornecedores vários empreendedores várias lojas vários marketplaces se conectaram em um único lugar e criou-se ali o Super Shop ali você encontra de tudo você encontra até terrenos você encontra na Amazon Então essa esse modelo de negócio esse modelo disruptivo hoje acaba que se tornou uma febre existe
várias empresas que tem Marketplace semelhantes mas ela utilizou o quê análise de mercado para entender o comportamento de compra ela entendendo o comportamento de compra ela basicamente teve todos os insites necessários para criar esse Marketplace e tracionar esse negócio do direito que ela fez ela conseguiu expandir o seu portfólio de em uma presença Global ímpar e hoje ela é uma das maiores empresas do mundo né el tá ali no pário ali né com essas grandes empresas que eu acabei de falar né que é o caso da da Apple que é o caso enfim das empresas
da como o Tesla das empresas do Elan musk Então ela tá ali no pário né dessas grandes unicórnios então assim certamente a Amazon não poderia ficar fora desse modelo disruptivo Principalmente quando a gente fala desse dessa proposta de negócio digital Então ela com certeza ela estará e pelo que vejo durante alguns bons anos nessa lista o outro grande modelo de negócio disruptivo é a Netflix não sei se vocês lembram não sei se vocês são dessa época que a gente ia na locadora e e pegava ali os filmes quem é um pouquinho mais antigo vai lembrar
até das fitas cassete que se você não rebum minasse essas fitas você pagava uma multa Pois é avançou um pouquinho chegou a era do DVD que reinou absoluto né já foi ali uma grande inovação porém a Netflix ela veio acabou com tudo isso você ali no conforto da sua casa você CONSEG que escolher o seu filme o algoritmo ele entende o seu comportamento então ele te sugere filmes que t a ver com a sua personalidade então é um modelo de negócio Fantástico aqui eles analisaram os padrões de visualizações e preferência dos assinantes em cima disso
o algoritmo começou a entender ali o comportamento e endereçar os vídeos né os filmes de acordo com o comportamento desses clientes então assim a Netflix ela teve um olhar ela teve uma sensibilidade entender de fato que que os clientes dela gostavam de visualizar e criou um modelo de negócio único Hoje existe várias empresas né que copiam esse modelo mas acaba que se torna um Uber desse cenário né Hoje existe vários modelos de aplicativo mas acaba que a gente chama de Uber a maioria né porque a gente entendeu como se fosse o pioneiro e de fato
foi a Netflix é Pioneira então todas as outras que vieram depois acaba um pouco dessa água mas quem tá bebendo água na fonte com certeza ainda é a Netflix tá bom um outro grande modelo de negócio aqui disruptivo é a Tesla a Tesla ela vê o que que os seus carros Digamos que autônomos então eles identificaram que tinha uma demanda crescente por Veículos Elétricos que polui menos né o planeta polui menos atmosferas Então essa necessidade de sustentabilidade veio veio sendo pela Tesla através do serviço do musk então a Tesla que quase que faliu né quase
que não foi adiante ela teve aí uma potência uma entrega e hoje tem cidades nos Estados Unidos hoje tem cidades lá que os tax entre aspas são basicamente esses automóveis autônomos então lá tem uma cidade que circula basicamente com aplicativos com veículos autônomos então é fantástico essa disrupção dentro enfim dentro do cenário hoje que a gente tem de automobilístico avançando um pouquinho mais o Uber Então pensa o dono da Uber não tem sequer um carro ele criou um aplicativo para conectar quem tem um veículo com quem quer usar uma qu quer enfim requisitar ali um
táxi na porta e criou-se o novo modelo né táxi é muito caro pelo menos aqui enfim em Minas em São Paulo é bastante caro então o aplicativo ficou com preço popular ficou acessível com segurança você consegue ver a reputação do seu motorista ali então algo super seguro barato desburocratizado e eles sequer tem um carro na Frota então genial tudo entendendo o comportamento do cliente eles analisaram a limitação do serviço de tax tradicionais que eram caros e burocratizados então eles entraram com essa facilidade um outro ponto aqui e o Google que tem a dominância na publicidade
online então é totalmente disruptiva essa forma de Navegar encontrar as coisas eu sei que já tem um tempo que isso já tá com a gente já tem um tempo que a gente navega pela Google né mas um passado não tão distante em 1995 96 né que a internet ainda não era algo tão Popular pra gente poder fazer estudos pra gente poder entender um pouquinho de determinado assunto a gente tinha que recorrer à Barça a enciclopédia que eram aqueles livros enormes vermelhos que a gente passava horas e horas estudando temas para poder fazer um trabalho ali
no colégio ou algum outro tipo de trabalho hoje o Google te dá tudo detalhado não precisa disso Então apesar de já ter décadas né duas décadas que a gente já utiliza isso com uma certa recorrência por um preço popular nos anos 90 não era tão assim popular e hoje ainda é algo disruptivo Claro que tem vários outros navegadores mas a Google ela rend absoluto ela já inovou vários Digamos que pacotes de serviços adicionais relacionados à marca mas ainda assim se torna algo disruptivo pela magnitude que ela é e que ela representa hoje no mundo né
outra empresa aqui bem enfim bem interessante é a Starbucks ela trouxe uma personalização para aquele cafezinho que você gosta que é algo surreal a Starbucks ela tem um tipo de negócio que você não precisa pegar uma fila você através de um aplicativo você consegue requisitar ali o seu café e você comparece ali apenas na hora de você pegar o seu café você sei que tem várias empresas que fazem isso hoje mas ela foi pioneira nisso e ela traz um café personalizado para você então ela analisou os hábitos de consumo de café e diferentes regiões e
adaptou o seu menu com a preferência desses clientes com vários insites então é algo muito personalizado eles coloca o seu nome no Café sabe o café que você mais gosta então é algo assim que é feito para você é super aconchegante então assim quem Experimenta Starbucks e não se trata apenas do café mas se trata daquele cuidado com o cliente né daquele detalhe a mais que eles têm na entrega desse serviço então é algo surreal e totalmente ctivo a outra queridinha aqui essa para quem gosta de viajar essa para aquelas pessoas que gostam de estar
em lugares diferente de fazer um rolê e curtir né aquele final de semana com a comodidade de estar no lugar legal bacana que é a rbnb eles descentralizaram a hospedagem hoje você consegue estar em qualquer lugar com um bom preço né com uma com uma boa receptividade através de uma empresa total totalmente descentralizada quando fala de hospedagem airbnb aí não tem também Digamos que locais ela não tem casa ela não tem hotéis ela não tem nada disso ela oferece o serviço que conecta quem tem uma casa com quem quer viajar né com quem quer se
hospedar em algum lugar basicamente que a Uber fez né só que eles fizeram isso com com Imóveis Então hoje você consegue estar em qualquer lugar do planeta através de um aplicativo que conecta quem tem uma casa com quem quer viajar genial e algo que funciona super bem super bem avaliado sem falar não tem como passar por esse tema de disrupção e modelo de negócio em falar da rbnb então perceba que em cada uma dessas empresas que eu citei aqui se tem algo que ficou muito forte que você consegue aplicar no seu negócio ainda hoje é
que essas inovações é que essas disrupções foram feitas avaliando o comportamento dos seus clientes foram feitas avaliando o comportamento dos clientes a pergunta que eu faço é até que ponto você está entendendo o comportamento do seu cliente Será que realmente você sabe o que que eles gostam Será que realmente você sabe quais que são as preferências deles Quais que são os melhores horários que eles compram Quais produtos que eles mais compram Por que que eles mais compra o que que tem por trás da emoção ou do medo para eles poderem comprar aquele produto O que
que você poderia agregar de serviço que ainda não foi feito no mercado mas que é a tendência todas essas empresas fizeram isso algumas pensando no planeta outras pensando no conforto e de uma hospedagem outros pensando no no melhor preço para se locomover outros pensando numa comodidade para você ver o filme no conforto do seu lar para não precisar ir paraum cinema né não que não seja legal mas tem gente que prefere ver em casa eu sou uma dessas pessoas Então a partir do momento que você entende o seu cliente você compreende comportamento dos seus clientes
você se torna uma pessoa cada vez mais inclinada a ser disruptiva e trazer o melhor para eles espero que vocês tenham gostado se inscreva no noso canal no YouTube é sou challenge e para vocês empresários que desejam algo mais adap ao serviço de vocês uma consor compl ent contato com a gente aqui pelo dir que nosso time terá o prazer de falar com vocês tá bom e a gente se vê amanhã Um forte abraço e até lá valeu
