[Música] Olá bom dia seja muito bem-vindo ao programa gestão com identidade do aqula empresa especializada em gestão por resultados nos nossos encontros aqui aos sábados vamos mergulhar em exemplos de técnicas estratégias sempre com uma história de sucesso que vai te inspirar o nosso convidado de hoje é engenheiro civil com MBA em administração negócios e gestão da FGV e teve visão para negócios é o diretor comercial da okajima Rogério okajima muito obrigada pela sua participação aqui Prazer todo meu e a okajima é uma das maiores distribuidoras do Pará a empresa tem um catálogo diversificado com itens
que vão desde produtos de higiene pessoal até bebidas com 18 anos de atuação no mercado e Rogéria é exatamente com isso que eu quero começar são 18 anos de atuação no mercado é um tempo e tanto né como é que isso começou lá no iniciozinho qual foi o pontapé inicial pra criação dessa grande distribuidora isso a gente atinge a maioridade agora é o pontapé era eu acho que a inquietação do Rogério né então a gente meu pai um dia me chamou e falou assim a gente tem que começar um novo negócio que em qualquer crise
a gente não fecha isso veio Coube muito bem agora no que a gente acabou de passar isso Voltou na minha memória e falo assim sabe as palavras do Patriarca ou seja sabe as palavras que te levaram a uma trajetória de sucesso porque hoje vocês atingem 90% do território do Pará com grandes parceiros por trás para conseguir fazer tudo isso né isso isso é muito importante a gente começou a gente veio do agronegócio né a gente Meu pai sempre trabalhou na agricultura nós tínhamos também e uma exportadora de pimenta do reino que é muito forte lá
na região Mas eu sempre quis ir pro comércio e distribuir é eu digo tudo é possível qualquer produto se você tem uma boa equipe de venda você consegue entregar você consegue chegar em todas as cidades isso daí abre um leque de possibilidade muito grande mas para fazer tudo isso é preciso ter um grande centro de distribuição é preciso ter máquinas É Preciso Saber conhecer esse território também né claro o começo sempre é muito difícil a gente começou no armazém de 700 M qu eh sem a credibilidade né as indústrias a gente não era do segmento
mas eu digo um um sonho e você perseverar você acreditar que vai dar certo isso daí é o segredo do Sucesso mas tem desafios porque no Estado do Pará as distâncias são muito grandes né isso eu acho que essa dificuldade acaba sendo uma vantagem para quem é de lá porque a gente consegue entender que lá tem que fazer rodoviário fluvial tem que usar o Rio e depois fazer Rodoviário de novo e isso o resto do Brasil não entende muito e não tem Às vezes você tem que transportar numa Canoa Então porque a gente tem que
fazer o nosso produto chegar em qualquer Vila em qualquer cidade do estado Agora você falou muito do seu pai né vocês começaram lá como agricult E aí de uma hora para outra você foi pro comércio como é que é o início dessa sua história e de conexão e até com distribuição porque você já trabalh já trabalhavam com isso quando vocês faziam a distribuição de tudo que era cultivado na plantação de pimenta n isso sim o meu pai é Imigrante né veio no pós-guerra e como todo bom Imigrante veio para trabalhar na terra o japonês quando
foi pro Pará que é uma grande colônia nipônica ele foi para trabalhar com agricultura eu acho acho que eu não queria trabalhar com agricultura porque eu acho que o meu pai me levava demais pro campo e eu acabei fugindo Então fui fazer engenharia vim fazer pós--graduação aqui no sudeste em São Paulo né E isso abriu minha mente abriu meu horizonte e distribuição por quê Porque eu acho que eu nasci para negociar Eu gosto do Comércio eu gosto dessa dinâmica né tanto é que a gente fez uma loja de de de Tecnologia de de celulares mas
era pouco eu precisava eh trabalhar com outros produtos e e e atender mais pessoas e aí é tipo essa imensidão né de de produtos de itens diferentes e de de pensar na distribuição como um todo e nesse caso quando seu pai fez aquele pedido do vamos pensar em algo maior e grandioso Ele trouxe ainda mais responsabilidade quando ele disse você vai levar o nome da família para isso né não tenha dúvida ele falou assim ó vamos usar o nome da família que já tem um certo conhecimento lá na região e você vai usar o brazão
da família também que a logo da empresa essa flor de cerejeira é o brazão da família então a responsabilidade é em dobro né para você não você levar o nome do que a gente já construiu desde a década de 50 e nessa flor de cerejeira na verdade você colocou tudo aquilo que você queria que essa empresa representasse também na verdade isso é um pouco que meu pai né são os pilares da empresa que a gente ele já passava isso na empresa antiga e eu continuei porque eu realmente acredito isso tem base na filosofia do buidor
que é dos Samurais japoneses com um toque de inovação que eu acho que já é minha cara agora uma coisa muito e característica nessa relação é que você tá falando muito do início com seu pai de tipo te motivar mas teve mais gente aí te colocando pra frente pra criação dessa grande distribuidora né Ah claro a família toda né A minha tia que é a diretora financeira Ela sempre me apoiou todos os negócios e eu digo eu sempre eu acho que meu pai conseguiu fazer comigo eu sou o filho homem de uma de uma família
oriental então Eh que as como se todas as a responsabilidade era era sobre mim então eu tinha a responsabilidade desde cedo de continuar o legado da família você falou no iniciozinho da nossa entrevista sobre a sua primeira tentativa no mundo da distribuição no mundo do Comércio que foi uma loja de aparelhos celulares como é que veio essa Primeira ideia e do que que dessa Primeira ideia trouxe a distribuidora hoje okajima que você tem o eu trabalhava no negócio no agronegócio com a exportação eu fazia a operação de exportação só que você trabalha com uma safra
só por ano às vezes por um um rapaz de 20 e Poucos Anos é pouco é pouco a gente precisa de mais Desafio ou seja você passava a maior parte do ano sem negociar né Aí eu e eu viajava muito pro Sudeste Asiático para ver os outros países produtores de pimenta do reino e lá eu pude ver que a tecnologia no na comunicação no nos aparelhos celulares era totalmente diferente ferente com uma tecnologia muito mais avançada e é na hora que as operadoras vieram pro Brasil eu falei você tem futuro e fui atrás e abri
a primeira loja de celular no numa marca Nacional lá em em Castanhal e foi a minha primeira aventura pode se dizer no comércio fui abrindo lojas no interior e aí eu acho que eu consegui passar por um pai japonês que eu tinha responsabilidade e podia tocar um negócio um pouco maior além dessa experiência com essa primeira loja em que você acabou conseguindo ali eh abrir outras eh você teve uma experiência em gestão muito importante que hoje você traz muito dentro da okajima né sim eu tive a oportunidade de de trabalhar com consultoria e auditoria em
São Paulo isso me deu oportunidade de visitar muita empresa né então multinacionais e tudo mais e eu digo eu tinha que trazer algo eh de gestão para melhorar a performance das empresas também lá pro Pará que é carente eh de bons profissionais e de educação talvez e até porque a gente estava no interior do Estado agora Essa gestão Na verdade tem muito a ver também com a sua própria cultura que é a cultura japonesa né Afinal gerir e ter um controle maior sobre aquilo é exatamente o que os japoneses nos ensinam né sim eu acho
que o difícil a gente conseguir passar um pouco dessa Cultura né Eu acho que o meu pai foi muito muito feliz usando muito exemplo do do oriental e eu acredito nisso também e consegui com isso fazer com que o meu time acreditasse que o quê trabalhar duro dá resultado E aí você criou verdadeiros Samurais Dent da empresa foi basicamente isso sim na verdade o meu pai a gente chama ele de Samurai né então o Samurai é um exemplo pro hoje não existe mais obviamente mas é um exemplo pro pro japonês como o guerreiro que não
teme nada com a pessoa que vai luta até o fim e que acredita você falou um pouco das características do Samurai mas o Samurai é o kajima Quais são as características dele Samurai kajima tem um pouco disso ele ele acredita ele não tem medo ele vence seus funcionários levam isso pro dia a dia como é que você percebe eles se orgulham tá natasa el se orgulham de ser chamados de samurais porque é o nosso Exército no bom sentido de pessoas que tem um propósito né que é além de tudo tem um propósito e vencer distribuição
tem muito a ver com captação né de novos e clientes e isso é muito importante e aí vocês criaram um grito de guerra é isso o meu pai ele é muito presente apesar da distribuidora ele não fazer a gestão Mas ele é muito presente em convenções e tudo mais então ele sempre usa muito algumas palavras né né japonesas que eu acabo tendo que traduzir porque o pessoal não entende e no tempo do do da pandemia ele fez um vídeo né porque as pessoas estavão todas muito com medo que a gente tinha uma função social que
a gente era muito importante para levar os produtos para todos os lugares Porque as pessoas não estavam podendo sair de casa Na verdade era isso era o papel social mais importante eu acho que da pandemia tudo chegou e ninguém teve e e que a nosso time tinha que entender isso e ir pro campo para fazer com que esses produtos chegasse então ele ele fez um vídeo e no final ele falou ele falou gambaré okajima e o que é gambaré okajima gambaré é muito utilizado no Japão para dar força né assim vamos lá vamos vencer vai
que que você consegue passou esse momento difícil do covid1 e o kajima não fechou e vocês trabalharam bem então tudo isso é esforço de todos a equipe da okajima trabalho aqui vocês fizeram é no espírito de Samurai gambare gambare okajima então uma frase motivacional que se é muito usada e hoje virou nosso jargão que todo mundo fala garel kajima Bom dia gabar kajima Vai em frente em frente os desafios né isem frente tipo é não é que você vai vencer tudo mas Dê o Seu Melhor se esforce isso vai fazer toda a diferença na sua
vida é a energia né sim e desafio que não falta né porque tem muita coisa ainda vindo por aí Ah tem a gente tem um estado muito grande a gente tem tem um papel social como você falou de de levar os produtos e a função do distribuidor é o quê é ser a indústria lá na nossa região levar os produtos pro máximo de pontos de venda possível e uma coisa que a gente eu eu acho que por isso que eu entrei em distribuição que eu vinha a São Paulo eu encontrava alguns produtos aqui e não
encontrava lá na minha terra então eu falei eu vou levar isso para lá e eu já consegui fazer muito disso distribuir entregar né de fazer com que todo mundo tenha acesso isso isso que é muito diferente e agora a gente vai falar como processos de gestão com eficiência podem alavancar os resultados Rogério a sua parceria e os seus desafios tinham muito a ver com melhorar a gestão e por isso entrou o aqula nessa nova parceria qual era a sua primeira demanda quando você procurou o Aquila a gente a cultura japonesa traz uma palavra chamada Kaizen
que significa melhoria contínua e eu acho que a gente tem sempre que pensar que a gente pode fazer melhor né então ah um dos pilares muito fortes no na no nosso negócio e no Nosso propósito sempre foi educação então eu digo sempre a gente fala ah a gente não tem profissionais qualificados e tudo mais mas eu digo se a gente não tem a gente qualifica então a parceria com áa foi por causa disso a pandemia nos trouxe algumas lives e eu assisti vi algum que de sucesso dele e di assim e eu sou ousado né
porque eu tô no norte o nortista tem um pouco diz a gente tá longe ninguém enxerga a gente mas eu digo eu eu vou atrás eu vou trazer uma consultoria a nível nacional para melhorar o meu negócio e Que processos foram mudados e o que que você percebeu de diferença porque não é só uma questão de gestão da empresa mas de gestão da própria equipe né sim na verdade eu acho que essa é uma dor de muito empresário de muita empresa familiar né a gente começa o negócio a gente dá certo a empresa vai crescendo
Aí chega uma hora que você tem gente e não consegue mais dar o o passo além fica mais lento e e eu digo se eu não sei eu peço ajuda né então tem que definir processo a empresa vai ficando grande ela eu brinco assim vira uma torre de babel cara ninguém se entende mais e eu acho que a gente precisa de de trazer pessoas que TM experiência que tem metodologias para ajudar a nossa empresa a criar alguns processos para para fazer com que tudo flua da mesma forma e de forma perfeita Afinal quem tá lá
em cima tem que entender quem tá bem lá embaixo e aí esse processo precisa ter realmente uma regra porque senão se perde né isso e tem que ser comunicado e tem que ser passado como se fosse uma cultura realmente da empresa e aí você acabou investindo em dois projetos muito importantes que é o excelência comercial e a formação de gestores Por que a escolha desses dois projetos Justamente por isso a gente tem bons profissionais que tem identidade com a empresa que gostam de estar lá mas precisavam de mais conhecimento então foi atrás pro gestores D
um um curso de até uma pós-graduação e o o online facilitou né porque a gente tá muito longe do Grande centro então para fazer um curso presencial desse é é é muito distante é mais caro tem o deslocamento e o o online facilitou muito isso e tanto o pros gestores e mais acima né do primeiro Escalão como agora até o nível de supervisor de venda tá fazendo o trabalho aqui com aqula e também ganhando conhecimento para performar melhor só performa melhor com conhecimento e você falou muito dessa questão dos diferentes níveis né e muitas dessas
as pessoas que agora são supervisores ou que se transformaram em gestores dentro da empresa vieram do chão né E aí automaticamente fazer esse crescimento e se desconectar e tentar entender Qual é a sua nova eh visão eh né do centro de distribuição é necessário o conhecimento né claro eh a gente já tava começando a viver um momento que as pessoas que vinham comigo nesses 18 anos elas começavam eu brinco assim que elas batiam no teto e não passavam né porque faltava uma vontade o que elas aprenderam fazendo a prática levou elas até um certo ponto
mas não deixava ela ultrapassar e eu falo assim então eu vou ajudar porque elas já t o que às vezes a gente não consegue quando traz um profissional até gabaritado de Fora que é o qu se a cultura da empresa ele não consegue se as pessoas não conseguem às vezes se conectar com isso e eu já tenho a pessoa conectada que tem vontade que tem amor por aquilo então a gente tá dando oportunidade investindo Nisso porque para criar empresa melhor criar um acho que mudar até o país você precisa dar conhecimento e a gente tá
falando de gestores mas existe toda equipe comercial que é extremamente necessária e essa esse treinamento de excelência comercial vem exatamente nisso né pensando na base que é a prospecção de clientes que é realmente o que mais é necessário Sim eles já sabem vender né mas tá falta às vezes o quê a gestão de uma equipe Como tocar porque o o vendedor já tá dentro dele então eu acho que é muito importante e a turma tá super satisfeita e empolgada porque não é toda empresa que investe em em em conhecimento e o aqula transformou Então essa
visão um pouco né Essa transformação tá correndo todo dia né eu acho que a provocação né Essa inquietude que o Rogério tem de não tá fazendo sempre a mesma coisa eu fico muito feliz que eu tô conseguindo passar pro meu time agora falando um pouco dessa questão de incentivar Vocês acabaram construindo né junto com o Aquila uma olimpíada ou seja algo que você talvez nunca tenha imaginado que pudesse fazer parte de um processo de conhecimento e deu super certo na verdade foi com parceria com uma outra empresa né e houve uma disputa realmente ali né
sim eu eu gosto muito eu acho que quando a gente coloca o lúdico né com técnico ali ele fica mais fácil o entendimento e fica mais prazeroso né Muito melhor botar na prática a gente tava acabando de vi da olimpíada no Japão né então foi meio diferente mas por que não usar né então e toda a equipe comercial ela adora uma disputa né porque é que nem no esporte ele quer ser o campeão quer ser melhor do que o outro resultos né eles buscam vencer né por isso que a palavra vencer é muito forte né
para para equipes comerciais Então acho que foi bem legal o Aqua trouxe essa ideia a gente tem tem um um um um colega distribuidor também que que é cliente do Aquila e eu digo fazer eh você conhecer outras culturas e ver como os outros colegas fazem esse bmk faz muita diferença às vezes vale mais do que uma aula teórica porque a pessoa na prática também vai mostrando que é possível eu acho que lá eu sempre digo o seguinte o nortista às vezes é porque eu sentia muito isso a gente vem aqui para baixo a gente
acha que a gente tem menos eh que a gente é menor porque as nossas faculdades não são tão reconhecidas Mas eu sempre disse quem é bom é bom em qualquer lugar pode estar lá na tribo do índio Mas você se for se você for bom você vai fazer diferença é conhecimento né Não só esse conhecimento cru que é o que a gente tem mas a quando a gente vai transformando e lapidando esse diamante bruto é o que faz completamente a diferença né E essa olimpíada durou cerca de 4 meses tiam vários desafios diferentes e tinha
um prêmio que era o que a gente chama aqui no akla de um centro de imersão né uma Grande Fazenda para impulsionar ainda mais os resultados e os ganhadores dessa olimpíada acabaram sendo premiados com treinamentos nesse centro de imersão do akla que é um nome bem que chama bastante atenção que se chama extrema pressão e aí as pessoas podem entender que quem tá nos assistindo agora podem entender que isso é algo muito ruim mas na verdade pra equipe de comercial isso é maravilhoso porque pressão o que eles entendem né isso então eu acho que todo
mundo gosta de uma viagem gosta de passear mas se você conseguir aliar uma premiação com uma viagem que você vai ver cultura nova com ganho de conhecimento é é a eu acho que a receita perfeita e outra a gente tá na moda do reality show né então extrema pressão foi o reality show é o reality show do aqula Vamos botar por aí então eles vão vivem sentem na pele e eu acho que e além de tudo e eles aprendem eles fazendo botando mão na massa né e juntando times trocando ideias que eu acho que o
líder Ele precisa saber eh criar um projeto novo ele ter ideias novas ele trocar experiência com o time e isso acho que o akla tá fazendo muito bem e tá fazendo muito bem pras duas empresas e a gente tá falando de dois duas coisas bem diferentes que é o desafio inicial das Olimpíadas e depois o extrema pressão que é como se fosse o prêmio para aquilo ali isso da forma como você tá dizend dizendo trouxe muita diferença e conseguiu trazer oxigenação para essas pessoas que estavam muito paradas por conta da pandemia então né sim na
verdade a gente não ficou muito parado mas eu acho que a gente ficou acomodado com algumas coisas né e eu acho que o desafio é muito grande agora depois no pós-pandemia eh eu não sou eu sou um cara sempre muito otimista Eu acho que isso faz parte um pouco da cultura oriental de olhar sempre o lado bom né da coisa Ah tem o lado ruim mas se apegar no bom que ele vai fazer a gente crescer e a turma ela precisava sair eu acho que ela a a ela tava com ansiedade de poder viajar de
sair do estado porque não tava podendo fazer isso né E aí eu acho que terminou com a cereja do bolo foi foi essa viagem e eu tenho certeza que o meu time e o time do meu colega lá do Sul Com certeza voltou transformado e Eu acho que a gente vai fazer de novo oh e a gente tá falando muito de conhecimento né e o programa do Aquila dentro da okajima ganhou um nome que tem muito a ver um pouco com essa questão do passar conhecimento né sim então a gente usa sempre o termo japonês
fica muito mais fácil e e tem identidade com a gente né então o nome do programa é Sensei Sensei em Japonês é o que o professor então eu tô formando professores para também dar mais conhecimento pras outras pessoas de dentro da equipe que é algo que você tá buscando o tempo todo né Rogério Você busca o conhecimento como uma base de estabilidade pra sua empresa né e eu vendo muita ideia para eles de que o conhecimento é para ser compartilhado pra empresa ser grande as pessoas têm você tem que compartilhar o que você sabe e
quando você é seguro do que você sabe e do que você entrega você não tem que ter medo de passar o que você conhece em frente eu acho que esse é o legado maior legado que você pode deixar para uma outra pessoa de mudar a vida de uma família de mudar a vida de uma pessoa a gente tem muitas histórias de promotores de vendedores que hoje já são coordenadores de venda porque alguém apostou no potencial dessa pessoa e deu conhecimento para ela e ela voou ela tava ali com muita vontade com as asas ali meio
presas foi só liberar e dar conhecimento que as pessoas voam e você falou que atingiu a maioridade com a okajima então okajima agora quer tentar ir pro nível da faculdade agora ela quer tentar agora construir essas pessoas não tenha dúvida né Quanto mais a empresa cresce mais gente boa a gente precisa mais gente qualificada eu acho que a gente eh com tudo isso que a gente formou nesses últimos anos que foi muito mais acelerado né Eu acho que que a gente tá se preparando para coisas voos bem maiores agora no futuro próximo ó quero contar
para vocês aí do outro lado que os voos dele é para educar trazer mais conhecimento para essas pessoas mas depois ele volta aqui para contar melhor pra gente nesses 18 anos eh vocês expandiram mas agora tem aí a chegada de um novo centro de distribuição sim eh que desafio é esse agora e qual é o o foco ali já tem 90% do território vai pegar mais vai construir mais vai Expandir os negócios eh eu acredito que o o norte vai ser o Hub n é o Pará vai ser o Hub do Norte né hoje eh
distribuição precisa de logística até a internet a venda no e-commerce precisa de alguém para entregar né Então na hora que você fala do Norte Provavelmente o Pará vai ser o Hub do Norte então a gente tá se preparando para isso eh o o negócio de distribuição provavelmente vai mudar né com eu acho que no futuro e é queima sempre tá pensando em tecnologia eu acompanho bastante e E aí é o maior investimento que a gente tá fazendo na história porque a gente acredita no negócio a gente acredita no nosso estado e a gente acredita no
futuro desse país evoluir sempre sempre R acho que nosso papo podia continuar há muito tempo mas nosso tempo acabou quer agradecer a sua presença aqui no nosso programa Ok muito obrigado e posso finalizar Claro eh eu acho que o futuro a gente sempre tem que deixar um legado Meu pai sempre falou muito isso pra gente e e a gente tem que dar de volta pra sociedade alguma coisa não só pro nosso time e dizer que a gente tá montando um projeto aí que eu acho que tudo que eu falei que eu prego na empresa em
relação à à educação e tudo mais eh E se a gente não tem a gente faz né então eu sinto que o Brasil ele esqueceu um pouco ele tem o ensino fundamental e já tem a faculdade falta um pouco ali no meio e é onde a gente tem mais demanda de profissionais que é um ensino técnico profissionalizante e o sonho ainda do Rogério e da família okajima é de montar uma escola técnica profissionalizante ali na região de Castanhal do Pará e vai conseguir com certeza se Deus quiser Obrigada Rogério gestão com identidade vai ficando por
aqui mas o nosso encontro está marcado pro próximo sábado aqui na tela da Band E você também pode rever todos os outros episódios acessando o canal do aqula no YouTube siga o aqula também nas redes sociais Te esperamos no próximo sábado até lá [Música] C [Música]
