[Música] [Música] Olá tudo bem Meu nome é Carolina Belino Leal sou farmacêutica bioquímica sócia responsável técnica de uma drogaria em Santa Rosa aqui no Rio Grande do Sul venho aqui contar um pouquinho da minha experiência e meu aprendizado na primeira implantação da sala de vacina aqui na minha região após a resolução do Conselho Federal de farmácia 654 eu tive a oportunidade de fazer o primeiro curso de vacina no dia 29 de Abril de 2018 lá na sede do Conselho Regional de Farmácia o curso foi realizado em duas etapas presenciais após a conclusão do curso eu
tive oportunidade de Expandir os negcios dentro da empresa porque a sala de vacina é o negócio dentro do teu negócio por apresenta resolução própria e tem o seu diferencial eu achei melhor dividir tudo que eu aprendi e tudo que eu passei e coloquei em prática em algumas etapas bom a primeira etapa é a etapa da implantação qual vai ser o seu investimento inicial você tem espaço físico Qual é esse espaço na resolução 197 diz que tem que ser no mínimo 6 m qu tem que ser geladeira específica para os imunos biológicos você tem que ter
pia você tem que ter uma bancada especial para a preparação desses imunobiológicos descarte para os resíduos gerados Então são processos que a gente tem que cuidar a segunda etapa é para mim foi a mais difícil porque como tudo era muito novo a gente não sabia como começar então foram Algumas Noites que eu perdi estudando porque eu precisei pensar em todo o processo Como vai ser a minha demanda como esse cliente vai chegar na minha empresa e como vai ser o fluxo dentro da sala de vacina então eu tentei pensar em todos os processos hoje a
gente já tem softwares que v o processo já otimizado e pronto PR ti eu tive que criar Pops plano de gerenciamento de resíduos manual de boas práticas tive que pegar informações na vigilância sanitária para como se faz o processo do knes Então são processos que no momento na época era tudo muito novo agora a gente já tem Maisa e acaba se tornando um pouco mais fácil bom quando a gente tem um plano de gerenciamento de resíduos a gente tem que contratar uma empresa para fazer esse recolhimento como a gente já tinha a empresa a Drogaria
ficou mais fácil eu fiz a inclusão do processo e incluí o recolhimento desses imunobiológicos eu tive que treinar a equipe foi um processo assim bem gostoso fiz com que a equipe gostasse entendesse o processo por quê Porque o cliente entra dentro da tua farmácia ele tá com a carteirinha de vacinação ou ele não está Ele veio com prescrição médica ou ele não veio Qual é o processo a minha equipe tem que estar treinada o suficiente para chamar o farmacêutico para dar orientação o farmacêutico habilitado para farmácias bom eu vou receber o meu cliente vou escutar
o que ele tem a dizer e vou ver qual é a demanda dele qual foi a demanda o que ele procura ele procura uma vacina Qual é a vacina que você procura Então nesse processo a gente tem que cuidar da annese anamnese é tudo que eu pergunto para o meu cliente O que que você está sentindo você teve febre hoje por que perguntar isso porque se tem febre Vamos adiar a vacinação é criança Qual a idade de criança essa vacina ela é específica para essa criança sim ou não então tudo isso a gente otimiza o
processo à medida que a gente vai tendo a nossa demanda terceira etapa agora quais vacinas eu vou colocar dentro da geladeira processo bem difícil é bem amplo a quantidade e o espectro é bem grande então vamos pensar eu na época pensei o meu foco é calendário de vacinação da criança bom vamos pensar vou visitar os pediatras primeira coisa que eu pensei fiz uma visitação nos pediatras da cidade chegando lá me apresentei me identifiquei disse que eu tinha feito curso em habilitação de vacinas e que estava com um espaço físico todo implantado em vigência com a
vigilância sanitária e todos os pré-requisitos da RDC 197 convidei eles para conhecer esse espaço físico e pedi uma ajudinha quais vacinas o doutor costuma prescrever para as crianças aqui na minha região então nisso eu consegui abrir um pouco o meu leque por quê Porque a decisão é bem difícil as vacinas são caras as validades são curtas e o investimento é alto e na compra também após isso eu resolvi entrar em contato com os fornecedores então a gente faz cadastro com todos os fornecedores e é uma corrida contra o tempo tem a vacina ou não tem
é falta por qual eu vou substituir por que isso eu vou dar um pequeno exemplo menua C existem três fabricantes Pfizer gsk e Sanofi Pfizer são lantes acima a indicação são acima lantes acima de se semanas a jessk acima de 2 meses já a da Sanofi é acima de 9 meses então é uma escolha eu não vou ter todos os laboratórios na minha geladeira então é uma decisão compartilhada ou com o dono farmacêutico e assim se torna um foco principal a gente sempre tenta mostrar para o cliente que a gente tem confiança tem credibilidade e
apresenta as vacinas quarta etapa compra com os fornecedores cadastro preço tem a vacina ou não tem a vacina é uma concorrência em 2018 quando a gente implantou a sala de vacina eu tinha uma clínica aqui na cidade mais uma Drogaria que também implantou hoje já tem quase 10 concorrentes então é uma corrida contra o tempo principalmente em campanhas de vacinação você tem que fazer o pedido antecipadamente para conseguir ter a vacina antes muitas vezes do teu concorrente e no tempo exato Quinta Etapa e a mais importante para mim em todo do processo educação continuada nunca
Parem de estudar as coisas mudam muito rápido o processo Acontece muito rápido então é sempre importante continuem estudando continuem se especializando Leiam bulas não é vergonha você abrir a bula na frente do seu cliente mostrar que você tá interessado e preocupado com a credibilidade e a saúde dele não é vergonha você pegar o calendário de vacinação e se certificar que você está fazendo corretamente nada é decorado tudo é estudado o tempo mostra isso para você então eu espero ter ajudado e ter contribuído para vocês abrir o próprio negócio de vocês obrigada Conselho Federal de farmácia
