61- O QUE É UM PROGRAMA GRUPAL/INDIVIDUAL DE CSeHS

[Música] e vamos a nossa aula O que é um programa grupal ou individual de competência social e habilidade sociais é isso que nós vamos tratar agora vamos lá olha essa é uma pergunta importante e neste módulo nós vamos colocar a mão na massa para caminhar no planejamento e na implementação de um programa de competência social e habilidad sociais então nós temos que saber o que é um programa certo e olha Vamos considerar aqui tanto os programas de atendimento individual no consultório como os programas grupais que podem ser feitos tanto no consultório como também em outros

contextos educativos de saúde de trabalho enfim muitos contextos na escola e as perguntas iniciais que a gente pode fazer então são essas O que é um programa de competência social e habilidades sociais quais são as suas características é por aí que nós vamos começar e aqui nós estamos falando Claro de progamas de treinamento de habilidades sociais orientados para a competência social e nós podemos defini-los como o conjunto das atividades planejadas que estruturam processos de aprendizagem e desenvolvimento mediados ou conduzidos por um terapeuta e facilitador visando não somente a aquisição de e aperfeiçoamento das habilidades sociais

mas também os demais requisitos da competência social então aqui veja que aqui a gente tá listando alguns itens ensinar ampliar habilidades sociais novas e significativas para a pessoa ampliar melhorar os requisitos de competência social Não dá para ser competente socialmente sem eh eh investir nesses objetivos todos eh reduzir ou eliminar aqueles comportamentos que estão Associados a queixas clínicas e são muitos Alguns são características dessas queixas clínicas Então na verdade a gente tá buscando uma porção de coisas para além do mero treino de habilidades sociais e tudo isso para produzir os desfechos positivos da melhora na

qualidade das relações interpessoais é é isso que nós queremos para os nossos clientes é isso que é dessa maneira que nós queremos impactar a vida das pessoas veja que as três primeiros itens eles têm como resultados esperados um melhor repertório de habilidades sociais a melhoria nos requisitos de competência social e a redução dos problemas interpessoais Associados às queixas clínicas no entanto esses são os resultados imediatos um bom programa ele deve ainda fazer a diferença em termos da qualidade de vida do cliente com os desfechos que são Associados a uma melhor qualidade das relações interpessoais então

nós podemos perguntar quais seriam esses desfechos a que nós estamos nos referindo aqui vamos dar uma olhada olha só aqui os mais importantes desfechos da qualidade da melhora da qualidade das relações interpessoais vamos listar alguns Então veja nós não estamos preocupados somente em ampliar o repertório de habilidades sociais Nós queremos fazer a diferença na vida desse cliente e aí nós esperamos o qu como desfechos de um bom programa o sucesso e realização profissional a autoconfiança otimismo resili eu não tô falando isso assim isso é resultado de pesquisa as pesquisas vem mostrando que esses são alguns

dos desfechos importantes por isso que eu estou listando aqui e é isso que a gente busca mesmo eu já falei o sucesso e realização profissional autoconfiança otimismo resiliência vamos lá que mais um bom relacionamento afetivo e conjugal uma rede de apoio e de amigos ampliada e cada vez mais presente na vida a solução de problemas interpessoais cotidianos problemas que nos afligem no dia a dia relacionamentos mais saudáveis na família menor vulnerabilidade a transtornos problemas psicológicos tudo isso tem sido mostrado e ainda o último item aqui a satisfação com a vida e a longevidade que nós

ainda não falamos então vejam aqui o conjunto dos desfechos que nós buscamos quando nós estamos promovendo competência social e habilidades sociais são esses desfechos são esses que a gente busca são esses que a gente quer e são esses que fazem a diferença na vida das pessoas todos esses itens na verdade eles vão precisar ser monitorados ao longo do processo terapêutico em particular quando envolve a condução de programas de competência social e habilidades sociais Mas é claro que são aspectos que você vai avaliar previamente e conferir quais estão comprometidos ou não na vida do seu cliente

e portanto precisam ser alvos privilegiados da sua atenção no programa do que eh falamos até o momento eu espero que tenha ficado claro para você então as duas direções importantes que justificam os programas de competência e habilidades sociais sejam eles individuais ou grupais então vamos lá quais seriam esses dois resultados muito importantes o primeiro são os correlatos positivos Associados a um bom repertório de habilidades sociais nós acabamos de mostrar aqui vários deles e nós já falamos sobre isso também ao longo do curso ISO significa que qualquer pessoa pode se beneficiar em melhorar sua competência social

e habilidades sociais mesmo que ela não tenha déficit significativos ou problemas eh psicológicos concorrentes transtornos específicos diagnosticados mesmo nesses casos melhorar o repertório de habilidades sociais pode gerar esses impactos que nós acabamos de chamar atenção e nós podemos dizer que é um componente fundamental do desenvolvimento saudável seja de crianças de adolescentes das pessoas em geral dos adultos inclusive dos idosos né como nós temos visto ao longo da nossa da nossa história aqui do nosso curso o segundo desfecho importante é a correlação negativa entre todos esses correlatos e todos esses desfechos e os défices de habilidades

sociais em relação aos diferentes transtornos ou problemas psicológicos Então essa relação negativa significa quanto mais desses desfechos quanto mais eh repertório elaborado menor a probabilidade menor a vulnerabilidade Então veja que há uma clara indicação de programas de competência social e habilidades sociais no atendimento terapêutico nós vamos trazer aqui nesse curso algumas pessoas que são terapeutas e que também investem na promoção de habilidades sociais e e e e competências soci junto aos seus clientes e eu já ouvi de terapeutas dizerem para mim o seguinte Zilda é impossível a gente atender um cliente e não e olhar

também pra questão das habilidades sociais competência social em geral eles trazem algumas dificuldades nessa área e em geral a alta a qualidade de vida depende da gente investir também nesses aspectos isso é muito significativo isso é muito importante Então nesse caso os programas de competência eh social e habilidades sociais eles devem ser conduzidos monitorando-se os seus impactos sobre as queixas clínicas do cliente e essencialmente visando superá-las ou reduzí-las também como forma de promover a saúde e o bem-estar do cliente faz parte você tá atendendo na clínica E você tem como objetivo impactar positivamente a vida

desse cliente então não dá para ignorar o campo das habilidades sociais também nesse caso bom e como devem ser esses programas para produzirem todos esses desfechos é isso que nós vamos falar agora olha só primeira coisa são muitos nós estamos falando de programas efetivos e também de programas orientados paraa competência social como a gente já vem defendendo veemente ao longo desse curso certo e para contemplar essas duas características desejáveis indispensáveis os programas de competência social e habilidades sociais sejam os individuais sejam os grupais devem apresentar os ingredientes relacionados especificamente à competência social ou seja o

investimento do facilitador nesses aspectos ampliar a variabilidade das habilidades sociais do cliente nós vamos já ver o que significa isso refinar a sua discriminação das tarefas ou e das contingências interpessoais importantes do ambiente iso é um componente essencial do conhecimento desse ambiente e é isso que vai ajudar o cliente a se mover de uma maneira socialmente melhor mais competente nesse ambiente outros aspectos desenvolver seus valores de convivência na Perspectiva do respeito aos direitos interpessoais na relação com as demais pessoas Você já pensou nisso isso é muito muito significativo muito importante um outro aspecto aprimorar o

autoconhecimento autoconhecimento sobre o quê sobre as nossas forças sobre as nossas dificuldades sobre como lidamos com o ambiente como sentimos como pensamos tudo isso é autoconhecimento e tudo isso deve fazer parte de um bom programa de competência social e habilidade sociais um outro aspecto importante é promover a capacidade do cliente veja aqui ó a capacidade do cliente de observar e analisar a interação em curso enquanto ela está ocorrendo isso significa análise de contingências isso significa exercer a automonitoria o autocontrole e a autorregulação durante uma interação durante a interação em curso Então Em geral os programas

individuais eles são associados ao atendimento Clínico de consultório e os de grupo em geral atendimentos preventivos e educacionais Mas isso não precisa ser totalmente separado e nós vamos falar disso de todo modo Em ambos os casos esses ingredientes que nós acabamos de listar aqui eles são fundamentais para caracterizar para chegar a resultados de fato significativos junto ao cliente então eu espero que isso tenha ficado muito claro para você porque isso tem sido a nossa meta de vida avaliar isso avaliar Quais são os ingredientes avaliar Quais são os resultados importantes e é isso que a gente

vem fazendo E é isso que nós vamos continuar fazendo então em relação ao atendimento individual e grupal de competência social e habilidade social existem diferenças e semelhanças é claro que o contexto grupal individual pode implicar em alterações aí tanto na estrutura como na condução dos programas de competência social em habilidades sociais mas Em ambos os casos as duas características fundamentais de um programa que é ter objetivos claros e ter condições de promoção desenvolvimento e aprendizagem para atingir esses objetivos estão presentes é issso que caracteriza a ideia de um programa tá então nesses dois casos eh

quais seriam Então as condições de promoção do desenvolvimento e aprendizagem que precisam ser estruturadas e conduzidas no programa individual e no programa grupal vamos falar um pouquinho sobre isso e depois mais adiante nós vamos falar da estruturação dos programas nas próximas aulas então eu quero adiantar assim aqui algumas coisinhas por hora eu espero que tenha ficado bem claro para você que em termos de objetivos e características relevantes de efetividade não há grande diferença aqueles aspectos que nós já falamos Estão valendo tá no entanto a gente tem que reconhecer que há diferenças Nas condições estruturadas para

atingir esses resultados Em geral os programas grupais eles acabam sendo mais utilizados em atendimentos educacionais preventivos e comunitários a gente até já falou sobre isso e os individuais em atendimentos clínicos e psicoterapêuticos mas essa diferença Nem sempre é assim tão separada a gente pode ter atendimento educacional num contexto Clínico eh a gente pode ter atendimento voltado à prevenção de problemas clínicos em contextos comunitários Então veja nos dois casos isso pode haver aí uma certa flexibilidade nós podemos perguntar então quais seriam as diferenças e as semelhanças Nas condições de promoção do desenvolvimento é aprendizagem que precisam

ser estruturadas em cada caso Então vamos ver aqui olha nós chamamos atenção para semelhanças características de efetividade a questão dos requisitos de competência social e algumas das condições estruturadas que são comuns nos dois casos tá E quais seriam Então as diferenças também algumas condições estruturadas a a expertise do facilitador aqui a gente quero falar um pouquinho sobre isso e os desfechos clínicos Então vamos dar uma olhada um pouquinho nisso eh as condições estruturadas no atendimento Clínico elas acabam incluindo mais por exemplo orientações instruções interação Direta do terapeuta com o cliente seja como modelo seja no

atendimento de outras demandas interativas seja como interlocutor na nos treinamentos seja ainda na análise cons sequenciação das aprendizagens e dos avanços do cliente o terapeuta precisa tá atento o tempo todo para isso e tudo isso requer sensibilidade e atenção que vão além daqueles objetivos PR estabelecidos por quê Porque à medida em que novas demandas são colocadas ou mesmo superadas pelo cliente podem ser observadas também novas dificuldades o próprio cliente pode querer mais Que bom né Que bom isso acontece também no grupo isso acontece também no atendimento individual Então você precisa estar preparado para isso para

ter um planejamento flexível nós vamos falar muito sobre isso então no atendimento grupal as condições podem ser diferenciadas no sentido de que vai envolver a atuação de mais pessoas mais participantes seja para estabelecerem modelos seja para consequencial comportamentos seja para criarem novas demandas seja para comporem as vivências seja para trazerem novos elementos de discussão e confronto por exemplo confronto de valores enfim condições que requerem um manejo diferenciado e elaborado do facilitador olha não é mais fácil porque é de grupo porque não é largar o grupo lá a atuação do facilitador é fundamental ela precisa ser

muito bem estruturada o facilitador precisa ter um bom treino um bom manejo de grupo para fazer um bom trabalho de grupo seja com adolescente com adulto com criança com idoso é muito importante é essa expertise também do facilitador Ele precisa saber observar intervir promover e avaliar comportamento de vários participantes ao mesmo tempo além de participar das interações então Veja quanta coisa de fato conduzir um trabalho eu não quero assustar vocês eu quero apenas deixar claro que não é um trabalho vamos dizer mais fácil de segunda ordem não é um trabalho complexo é um trabalho que

exige bastante mas é um trabalho extremamente motivador e recompensador porque as pessoas a aprendem muito as pessoas acabam se ajudando criando um contexto eu sou entusiasmada eu sou bem suspeita porque eu sou entusiasmada pelo trabalho de grupo mas enfim mas as semelhanças também ocorrem e elas devem ser estruturadas eh nos nesses vários programas tá e a gente chamou a atenção pra semelhança por exemplo muitos dos procedimentos recursos e técnicas que nós apresentamos no módulo três eles também são aplicáveis no atendimento individual ou no grupal e nós vamos falar disso você vai ver que tem muita

coisa que é semelhante não há não há um não há uma outra um outro contexto contexto continua sendo um contexto de promoção de competência social e habilidades sociais um um exemplo são as tarefas de casa como utilizar determinados recursos multimídia como criar desempenho na sessão para análise de contingências o método vivencial por exemplo Ah não método vivencial só de grupo não método vivencial também pode ser utilizado num contexto de atendimento individual nós vamos falar disso então nós desenvolvemos como condição privilegiada para os programas grupais Mas elas têm sido amplamente utilizadas também no contexto de atendimento

de consultório e inclusive com crianças no contexto de atendimento a crianças é muito importante você olhar para as vivências e ver como é que eu posso aproveitar ISO no meu atendimento individual você vai ter uma tarefa sobre isso bom eh muitas vezes no consultório Você pode até criar um grupo pequeno ó a partir de duas pessoas você já tem um grupo certo um grupo que é você pai e mãe você pai mãe criança você a criança e mais um coleguinha ou mais os irmãos você pode fazer grupos e pode trabalhar com esses grupos também de

uma maneira muito interessante ante dentro do consultório tá E muitas dessas vivências podem ser utilizadas Nesse contexto bom Aqui nós vamos falar então dos requisitos do terapeuta nós já falamos do quanto é desafiante o trabalho de grupo para o facilitador mas o trabalho eh Clínico com competência social e habilidades sociais também requer muito do terapeuta ou facilitador até porque nós já comentamos quanto a esse atendimento pode estar associado como base de um atendimento Clínico de algum quadro clínico ou como complemento de da da do atendimento Clínico de alguns quadros aí de transtornos bom é claro

que então a gente tem que falar dos requisitos quais seriam então o o a seja no planejamento seja na condução o profissional para fazer um atendimento um programa terapeut de competência social e habilidades sociais profissional PS com formação psicoterapeutica com capacitação também competência social e habilidades sociais e tudo isso implica em pelo menos os seguintes requisitos que a gente vai destacar aqui ó o primeiro a compreensão das bases conceituais do campo das habilidades sociais e competência social o segundo compreensão das das articulações entre problemas psicológicos e dificuldades interpessoais nós já falamos bastante ante disso o

terceiro o manejo de eh recursos técnicas e procedimentos de avaliação de competência social e habilidades sociais o quarto o manejo de recursos técnicas procedimentos e métodos de promoção de competência social e habilidades sociais o o o último aqui é a experiência na condução de grupos de treinamento de habilidades sociais e ou no atendimento ind em treinamento de habilidades sociais e competência social veja é importante pensar nessa formação mais Ampla não dá para dispensar tudo isso também no atendimento Clínico Em competência social e habilidades sociais Na verdade essa formação devia fazer parte dos currículos de graduação

em psicologia e áreas afins infelizmente ainda raros no nosso país né que contemplam essa essa formação nós vamos falar também sobre alguns aspectos do do da diferença dos programas grupais versus individuais com crianças É bem interessante porque nós podemos partir desde os programas universais com muitas crianças aos programas que a gente chama de seletivos com grupos menores e aos programas que nós chamamos de individuais ou indicados no contexto escolar é bastante comum essa eh eles chamam de vários Gates de vários vários portões é como se a criança primeiro entrasse no portão Universal Ou seja a

todas as crianças podem fazer parte dos programas chamados universais eles são programas mais padronizados programas para todas as crianças por exemplo no contexto da escola em geral preventivos preventivos do quê de problemas de comportamento de indisciplina de agressividade de bullying de preconceito de drogadição olha quanta coisa então esses programas grupais na escol são chamados programas universais às vezes é uma sala inteira às vezes é uma escola inteira Então essa é uma primeira entrada mas muitas crianças ainda continuam com problema não obstante passar por esses programas elas precisam de um atendimento um pouco mais focal para

elas e aí nesse caso são crianças que vão se beneficiar melhor do pequeno grupo E aí veja eh na escola o hoje a promoção do desenvolvimento socioemocional é um coad divante importante do rendimento acadêmico é a base para a inclusão seja de crianças do espectro autista seja de crianças com deficiências sensoriais motoras e intelectuais e aí nesse contexto a participação dos pais de professores é muito importante para esses programas e todos eles costumam ser aplicados em pelo menos três níveis de atenção psic social Então os programas universais são aqueles que atendem todas as crianças de

uma sala ou de uma escola independente dos problemas ou fatores de risco identificados Isso é o que caracteriza um programa Universal Nem todas as crianças vão se beneficiar desses programas e vão precisar de programas de pequenos grupos Esses são atendimentos destinados a Pequenos Grupos em situação de risco e que se e que não se beneficiaram então dos programas eh e universais Então as crianças que estão em situação de maior risco de maior dificuldade de maior problema elas precisam de pequeno grupo eh esse seriam então o segundo nível de eh alocação dessas crianças atendimento psicossocial dessas

crianças e no terceiro nível nós teríamos os atendimentos destinados a crianças com problemas específicos seria atendimento individualizado eh seria o que a gente chama de indicados ou seja com formato individualizado com análise funcional da do do do dos problemas da criança como na terapia precedido Então dessa avaliação funcional detalhada da queixa e dos demais eh comprometimentos Associados é claro que eh esses programas em geral São direcionados pra clínica e não feitos exatamente na escola mas são são encaminhamentos então começa com Universal depois com o pequeno grupo que ainda pode na escola e depois o atendimento

mais individualizado ainda em pequenos ou até em grandes grupos Nós podemos não não podemos deixar de mencionar os programas em contextos comunitários nós já podemos planejar e aplicar programas de competência social e habilidades sociais com diferentes objetivos e alguns já existem já testados inclusive por exemplo os programas de preparação dos jovens para sua transição ao mercado de trabalho os programas de melhora eh da sua formação profissional os programas eh relacionados à produtividade no trabalho a formação para a produtividade num contexto corporativo eh a busca de oportunidades no caso de de pessoas que perdem o emprego

então muitas vezes eh programas específicos para essas pessoas e não podemos esquecer ainda das possibilidades de programa voltados para as condições interativas de trabalho e paraas condições de promoção de saúde aí em diferentes contextos em qualquer etapa da vida para o bem-estar por exemplo aposentadoria terceira idade Então são muitas as alternativas de programas de grupos e outros programas ainda mais específicos veja aqueles junto a jovens em conflito com a lei a crianças e Mulheres vítimas de maus tratos ou de abuso assédio sexual tudo isso são eh alternativas de atendimento psicossocial que vão além dos que

a gente falou até agora e que já existem e que existem profissionais atuando nesses setores são programas grupais não clínicos Mas preventivos ou muitas vezes resultantes de eh questões de dificuldades aí psicossociais que poderiam gerar problemas clínicos quando não já estão gerando bem aqui nós vamos para finalizar essa aula eu acho importante considerar as fases de um programa de competência social e habilidades sociais que deve ser planejado conduzido monitorado e reajustado ao longo de um processo para que Garanta de fato a sua efetividade E é isso que nós vamos ver nas próximas aulas portanto Fique

atento atenta para o que vem por aí tá Muita coisa vindo por aí Ah eu sei que é a sua experiência eh com programas grupais individuais que vai determinar Que tipo de atendimento vai ser mais viável na sua prática e que essa também é uma condição importante para atuar com segurança e efetividade nos dois casos Então aproveita e já me responde aqui o que você já pensou encaminhou pro seu estágio vamos lá você já escolheu o perfil do cliente pro seu estágio O que você já pode me dizer a respe respeito disso você pretende fazer

atendimento individual ou de grupo nesse estágio É agora são perguntas mesmo Olha aí essas três perguntinhas Eu gostaria muito de ter a sua resposta combinado aqui alguns dos nossos eh livros que contém programas ideias de programas vivências procedimentos planejamentos tudo isso que eu falei nessa aula você vai encontrar nesses livros aí tá bom [Música] l