GPSvc | Avaliação do Cliente – GPS360

[Música] [Aplausos] [Música] olá para finalizar a nossa sequência de vídeos sobre o GPS 360 iremos falar sobre a avaliação do cliente ao finalizar apresentação é de extrema importância que seja solicitada ao cliente avaliação da apresentação que será feita através do menu histórico de Ata onde o usuário que estiver apresentando irá no final da tela e clicar solicitar nova avaliação A partir dessa solicitação o cliente irá receber um e-mail com um link informando que foi solicitada uma avaliação quando o cliente acessar o link ele poderá avaliar a apresentação dando uma nota que será uma régua de

0 a 10 onde um a se é negativo 7 e 8 é neutro e 9 e 10 é positivo o cliente também terá um espaço para comentar a sua nota caso deseje após respondida a avaliação será possível baixar um PDF com a ata da avaliação onde será detalhado apresentação daquela competência e ainda falando sobre o menu histórico de atas foi dispon mizada a função de realizar nova avaliação no login do cliente para que ele possa realizar uma avaliação espontânea ou seja ele pode incluir uma avaliação de zero até 10 deixando um comentário sobre a sua

avaliação Lembrando que essa avaliação espontânea não irá impactar nos resultados da apresentação será apenas um canal de interação do cliente caso ele sinta a necessidade de pontuar alguma situação que esteja agradando ou desagradando essa avaliação espontânea também fica ficará registrada no histórico de atas para que o responsável do contrato acompanhe Lembrando que para essa avaliação não há notificação para visualizá-la basta acessar o Portal GPS 360 com o login do cliente agora através do menu histórico de atas também será possível deixar registrado todas as avaliações sendo espontâneas ou solicitadas através as apresentações sendo assim é mais

fácil acompanhar a evolução das apresentações ao cliente para finalizarmos o vídeo é importante saber que é possível escolher se a avaliação será feita por Negócio ou se será para todos os negócios Lembrando que a ata em PDF só será disponibilizada caso a avaliação da apresentação seja respondida e nos casos de avaliações espontâneas não será gerado a ata Esperamos que essa série de vídeos tenha lhe ajudado a entender melhor sobre o portal GPS 360 obrigada e até a próxima di [Música]