Todo lo GRATIS de HubSpot | CRM, Marketing y Ventas

Si quieres empezar a automatizar  tus procesos de marketing y ventas pero no sabes por dónde empezar, una  de las mejores opciones que tienes a tu disposición es el CRM de Hubspot,  ya que es completamente gratuito y te permite gestionar todos tus contactos  y acciones de manera centralizada. Es una herramienta esencial para tu  estrategia de marketing digital. El seguimiento de clientes potenciales,  las perspectivas de la empresa y la gestión de oportunidades nunca han sido  tan fáciles con las funciones de CRM, marketing y ventas de HubSpot.

Pero no  todo está incluido en su plan gratuito. Por eso en este vídeo vamos a ver las funciones  que HubSpot nos ofrece en su versión gratuita y las que no. ¿Estás listo para potenciar tu negocio  con el CRM de HubSpot?

Entonces, ¡vamos a verlo! Gestión de contactos y visión de la empresa Organizar y gestionar los contactos  es el punto central de la gestión de las relaciones con los clientes. Con  la gestión de contactos de HubSpot, puedes registrar y almacenar fácilmente detalles  esenciales sobre tus clientes existentes y tus clientes potenciales.

Es algo más que nombres  y correos electrónicos. Hablamos de cargos, nombres de empresas, números de  teléfono, sitios web, perfiles en redes sociales e incluso un registro de todas  las interacciones que has tenido con ellos. Además, esta función está diseñada  para ayudarte a controlar la salud de las relaciones con tus contactos. 

Sabrás de un vistazo si has mantenido el contacto con regularidad o si  alguien ha desaparecido de tu radar. Todo lo que tienes que hacer es ir a la pestaña  "Contactos", hacer clic en "Crear contacto", rellenar los datos de tu contacto y  pulsar "Guardar". Así de sencillo.

Pero eso es sólo la punta del iceberg. HubSpot va  más allá y profundiza en la información sobre las empresas con las que interactúas. Es como tener  un asistente personal de investigación.

Con unos pocos clics, puedes obtener detalles sobre  el tamaño, la ubicación, el sector e incluso los ingresos de una empresa. Disponer de esta  información puede mejorar su proceso de toma de decisiones, optimizar su estrategia de marketing  y mejorar la prestación de sus servicios. Navega hasta la pestaña "Empresas".

Cuando  hagas clic en el nombre de una empresa, verás toda la información clave que necesitas. Ten en cuenta que puedes tener hasta 1  millón de contactos y 10. 000 contactos asociados por empresa en la  versión gratuita de HubSpot.

Tratos, Gestión de Pipeline, Tareas y Actividades Pasemos a un aspecto crítico de cualquier negocio: las ventas. Y aquí es donde brilla la Gestión de  Tratos y Pipeline de HubSpot. Con esta función, puedes añadir fácilmente posibles acuerdos,  asignarlos a los miembros del equipo y supervisar su estado.

Ya sea que estén en la  etapa de negociación, finalizando el contrato, o que hayas cerrado con éxito el acuerdo,  puedes realizar un seguimiento de todo. Sólo tienes que ir a la pestaña "Ofertas", hacer  clic en "Crear oferta" y rellenar los datos. Puedes asignar miembros del equipo a la operación  y actualizar su fase a medida que avanzas.

Con esta función no te limitas a  hacer un seguimiento de las cifras, sino que controlas el progreso,  pronosticas los ingresos y obtienes información que puede dar forma  a tus estrategias futuras. Pero, ¿qué pasa con las tareas y actividades  relacionadas con las ofertas o los contactos? HubSpot también ha pensado en ello.

Con el  planificador de tareas y actividades, puedes asegurarte de que ninguna tarea se te escape.  Asigna tareas a los miembros del equipo, programa seguimientos o incluso establece recordatorios  para las reuniones desde el panel central. Crear una tarea es igual de sencillo. 

Haz clic en "Crear tarea", asígnala a un miembro del equipo, establece  una fecha de vencimiento y listo. Ten en cuenta que el límite de ofertas asociadas por contacto o empresa es de 10. 000  en la versión gratuita de HubSpot.

Seguimiento y notificaciones por correo  electrónico, y programación de reuniones Está claro que la comunicación es clave para  el éxito de cualquier relación comercial, y el correo electrónico es uno de los principales  canales que utilizamos. HubSpot mejora tu comunicación por correo electrónico con su  función incorporada de Seguimiento y Notificación de Correo Electrónico. Esto te permite enviar y  rastrear correos electrónicos directamente desde el CRM.

Recibirás notificaciones cuando  tus correos electrónicos se abran o se haga clic en ellos, lo que te proporcionará  información muy valiosa sobre tus contactos. Se acabó enviar correos electrónicos al vacío y  esperar lo mejor. Ahora sabrás quién participa, quién está interesado y  dónde centrar tus esfuerzos.

Así es como funciona. Cuando envíes  un correo electrónico desde el CRM, recibirás una notificación cuando se  abra o se haga clic en él. De este modo, siempre sabrá quién está  interactuando con sus mensajes.

Pero, ¿qué pasa con la programación de  reuniones con tus contactos? Pues HubSpot tiene una función que te permite compartir un  enlace con tus contactos. Ellos pueden elegir la hora que más les convenga en función de  tu disponibilidad.

Se añade automáticamente a su calendario. Es fácil, eficiente  y mantiene a todo el mundo informado. Sólo tienes que ir a la pestaña "Reuniones",  crear un enlace de reunión y compartirlo con tu contacto.

Así la reunión aparecerá  automáticamente en su calendario. Ten en cuenta que el límite de actividades  asociadas por contacto, empresa o compañía es de 10. 000 en la versión gratuita de HubSpot.

Chat en directo y compartir documentos Centrémonos ahora en el servicio al cliente,  otro aspecto esencial de tu negocio. El CRM de HubSpot ofrece una función de chat en  vivo que permite conversaciones en tiempo real con los visitantes de tu sitio  web. No sólo aumenta el compromiso, sino que también permite una resolución  de problemas más rápida e interacciones más personalizadas.

Además, acaban de  lanzar Chatspot AI, el chatbot integrado de HubSpot. Si quieres saber cómo funciona y ver  un tutorial paso a paso, haz clic en este vídeo. Cuando navegas a la pestaña 'Conversaciones',  puedes abrir cualquier chat en curso y responder inmediatamente.

Todos los historiales de  chat se guardan para futuras consultas. ¿Y lo mejor? Todas estas conversaciones  se registran en el CRM.

Esto significa que puede realizar fácilmente un seguimiento de las interacciones anteriores y continuar  las conversaciones sin perder el ritmo. Sólo tienes que ir a la pestaña  "Documentos", subir el documento, compartirlo con tu contacto y, más  tarde, ver los análisis del documento. Panel de informes e integración  del correo electrónico Hemos hablado de los componentes  individuales del CRM de HubSpot, pero ¿qué pasa con el panorama general? 

Ahí es donde entra en juego el panel de informes. Proporciona una visión completa  de tu rendimiento de ventas con varias métricas. Puedes realizar un seguimiento de tu  previsión de acuerdos, medir la productividad, ver la actividad de ventas y mucho más.

Se trata  de tomar decisiones informadas y basadas en datos. Aquí, en la pestaña "Informes", encontrarás  varias métricas como la previsión de acuerdos, la productividad y la actividad de ventas. Es una ventanilla única para todas  tus necesidades de informes.

Por último, para unirlo todo,  HubSpot se integra perfectamente con Gmail y Outlook. Esto significa  que puedes sincronizar tus contactos, rastrear correos electrónicos e incluso programar  reuniones sin salir de tu bandeja de entrada. Ve a 'Integraciones de correo electrónico',  añade tu cuenta de correo electrónico, y tus correos electrónicos están  sincronizados con el CRM de HubSpot.

¡Y hasta aquí el análisis de la versión  gratuita del CRM de HubSpot! Como has visto, es una plataforma que puede transformar  la forma en que gestionas tus relaciones comerciales. Recuerda, esto solo ha sido un  resumen de sus funciones más interesantes, pero HubSpot tiene aún más que ofrecer, y  te animamos a explorar sus capacidades.

Te dejamos un enlace para asesorarte gratuitamente  sobre la herramienta y el paquete de funciones que sería más adecuado para tu caso.  Lo dejamos también en la descripción. Si quieres saber lo básico sobre ¿Qué es y para  qué sirve?

haz clic en el vídeo que aparece en pantalla o puedes guardarte y mirar esta playlist  para convertirte en un experto en HubSpot. Gracias por vernos, no olvides suscribirte  y ¡nos vemos en el próximo vídeo!