[Música] Olá alunos hoje vamos entender um conceito essencial para qualquer profissional que deseja se destacar no mercado competitivo a cadeia de valor criada pelo renomado Michael Porter em 1985 esta ferramenta é amplamente usada para identificar como cada atividade em uma organização pode gerar vantagem competitiva Então o que é exatamente uma cadeia de valor Pense nela como um conjunto de atividades Integradas que a empresa realiza desde o contato com fornecedores até o produto ou serviço final que chega ao cliente Essas atividades estão interligadas e juntas formam uma estrutura que pode ser analisada para entender melhor o
comportamento dos custos e as fontes de diferenciação agora vale um detalhe importante a cadeia de valor também inclui as atividades de valor dos fornecedores e dos distribuidores esse conjunto forma o que chamamos de sistema de valor e é justamente essa interconexão que potencializa a vantagem competitiva da organização afinal qual é o objetivo da cadeia de valor em resumo criar vantagem competitiva vantagem competitiva é o que permite uma empresa superar seus concorrentes em um mercado específico quanto mais valor a empresa gera para o cliente maior a probabilidade de obter lucros e entregar um bom retorno aos
seus acionistas portanto cada etapa por menor que pareça contribui para essa estratégia para Michael Porter a cadeia de valor se divide em cinco atividades principais vamos passar por cada uma logística de entrada relaciona-se ao relacionamento com fornecedores eles são uma peça chave para a criação de valor inicial operações abrange o processo de produção em si desde a embalagem até a manutenção dos produtos logística de saída Esta é a fase em que o produto ou serviço chega ao cliente marketing e vendas envolve métodos para atrair e persuadir o cliente a escolher aquele produto ou específico serviços
refere-se ao suporte oferecido ao cliente agregando valor ao que foi entregue além das atividades primárias temos as atividades de apoio essenciais para o bom funcionamento das anteriores incluem infraestrutura todos os sistemas e recursos que sustentam a empresa gestão de recursos humanos pessoas capacitadas e motivadas são um diferencial est trgico desenvolvimento tecnológico fundamental para inovação e melhoria contínua aquisições obtenção dos recursos necessários para realizar as atividades primárias agora que você já entende os elementos principais surge a pergunta como aplicar essa análise na prática primeiro identifique cada ação que agrega valor dentro das atividades primárias depois nas
atividades de apoio análise pontos subjetivos e interrelações por fim busque oportunidades para incrementar o valor em toda a cadeia lembre-se a cadeia de valor é uma ferramenta para criar vantagem competitiva e maximizar a rentabilidade é um conceito que ajuda a posicionar a empresa estrategicamente e a entender onde estão as melhores oportunidades de gerar valor para o cliente e para o mercado obrigado e bons udus
