[Música] dando continuidade a disciplina qualificação de desenvolvimento de pessoas ressaltando né aqui na em relação a introdução e treinamento a parte que trata do planejamento do treinamento né da identificação da necessidade desse treinamento e também da avaliação desse treinamento gerenciamento nas necessidades de treinamento Então quais são as etapas né necessárias para fazer a gestão das necessidades de um treinamento de uma organização inicialmente para fazer o programa de treinamento é necessário esse pré-requisito né que requer aí quatro etapas né análise organizacional que é o que o diagnóstico organizacional a determinação da missão visão e dos objetivos
estratégicos dessa organização que nada que o planejamento estratégico dessa organização Quais são as diretrizes estratégicas e de que maneira o RH precisa através do treinamento atender essas diretrizes a segunda etapa é A análise dos recursos humanos a determinação de quais comportamentos atitudes e competências são necessários ao alcance dos objetivos organizacional e a terceira etapa análise de cargos o exame dos requisitos exigidos pelos cargos as especificações e mudanças de carro é Vale ressaltar que o planejamento é um processo dinâmico né Ele é dinâmico porque o ambiente é dinâmico Então se o ambiente é através de uma
mudança tecnológica de uma mudança cultural requer novas competências dos empregados a área de recursos humanos precisa fazer esse alinhamento precisa fazer essa atualização Então esse planejamento estratégia da organização ele é aperfeiçoado o planejamento de recursos humanos também terá que acompanhar esse aperfeiçoamento a outra etapa é a análise do treinamento os objetivos a serem utilizados na avaliação do Programa de Treinamento tá então eu preciso fazer um comparativo entre o que a organização precisa para realização da sua visão de futuro de seus objetivos estratégicos Quais são as competências necessárias de que maneira o RH pode através do
treinamento alcançar essas competências necessárias principais meios de identificação de necessidade de treinamento aí Vale destacar avaliação de desempenho no momento da avaliação de desempenho quando o empregado apresenta um desempenho abaixo do esperado né ele isso indica que ele precisa de Treinamento muitas vezes é um treinamento técnico um treinamento comportamental né treinamento técnico tá muito voltado para o cargo né então se desempenho dele é ruim porque ele não conhece muito bem o cargo não desempenha bem o carro vem aí o treinamento para tentar resolver o problema entretanto existem treinamentos Comporta também que vão atendendo a necessidade
daquele empregado que não se relaciona bem com seus pares uma outra forma identificar a necessidade de treinamento é a pesquisa de clima a pesquisa de clima quando o empregado revela Quais são os principais aspectos que levam a ele a ficar insatisfeito no seu ambiente de trabalho principais aspectos que geram falta de motivação então a pesquisa de clima vai mapear né essas dificuldades essas insatisfações para também revelar uma necessidade de Treinamento tá uma outra maneira também é entrevistar os supervisores e gestores que são aquelas pessoas que conhecem muito bem Aquele setor aquele processo aquela área Então
essas pessoas podem é aí indicar o que que realmente é necessário no planejamento desse treinamento outra forma de identificação é a entrevista de desligamento então quando uma pessoa pede demissão quando ela pede para se desligar de uma organização ela pode lá o porquê da sua insatisfação com a organização com o setor E isso também vai indicar parar de Recursos Humanos uma necessidade de Treinamento muitas vezes até por gestor porque assim a motivação do desligamento é relação com o chefe então esse treinamento muitas vezes é alma necessidade de treinamento comportamental para tornar o relacionamento naquele departamento
mas mais benéfico ou um clima melhor naquele departamento para evitar novos desligamentos tá discussão em grupo é possível reunir né gestores de várias áreas para discutir as necessidades de treinamento inclusive em relação ao planejamento estratégico né a diretriz estratégicas né porque cada um tem a sua parte é posteriormente também vale destacar teste de conhecimento para evitar redundância ou seja repetição do direcionamento do treinamento para conteúdos ou habilidades e competências já abordados já desenvolvido significa o seguinte é as organizações Elas não querem desperdício desse investimento de treinamento e desenvolvimento de pessoas Então é necessário que no
momento do planejamento de recursos humanos em relação ao processo treinamento ao subsistema treinamento tem essa aí um cuidado para evitar que conteúdo já repassados se repitam né porque aí haverá ao invés de um investimento um desperdício em treinamento dando continuidade a elaboração execução e avaliação do plano de treinamento né então de posse do mapeamento das necessidades de treinamento é possível elaborar um plano de treinamento e a ferramenta 5w2h pode ser adotada para essa elaboração o 5w2h é uma sigla e em inglês que significa plano de ação explicando de uma outra forma o significado mesmo literalmente
sigla né eu teria aqui logo aí nesse quadro por exemplo um plano de ação programação dos treinamentos nessa coluna eu tenho ação em seguida o quê Porque como quem quando e custo tá na realidade isso é o significado aí da sigla 5w2h O que significa em inglês watch onde o air porque o tá o quem é o Quando é o hein e o 2h que é o hall que é o como e o How much que é o custo tá por isso 5w2h essa metodologia é útil para estruturar um Programa de Treinamento um plano de
Treinamento tá aí eu tenho um exemplo de um plano de ação de uma lavanderia né em que eu tenho aqui o que fazer né é o treinamento onde fazer da primeira linha aí no caso salão de reuniões o porquê fazer o motivo desse treinamento alto índice de descarte de material junto as roupas o como fazer né é a metodologia reunião com os colaboradores quem será o responsável né a liderança do setor e o Quando é o período em que o treinamento será feito agosto de 2017 e Quanto vai custar o custo né que é o
orçamento desse treinamento Ok Então essa é a maneira de aplicar a ferramenta 5w2h no plano de Treinamento a implementação desse plano de Treinamento no ciclo da H eu planejei o treinamento agora na execução eu vou implementar esse treinamento e com isso será feito né a execução do plano de treinamento é feita pelas lideranças ou funcionários mais experientes que atuam instrutores ou facilitadores do aprendizado no início dessa disciplina eu destaquei como metodologia de treinamento o mentory né e o mentor ele pode entrar aí nesse processo de Treinamento como esse disseminador do conhecimento da experiência se o
metor é aquela pessoa que tem muita experiência acumulada na organização e numa situação em que ele precisa se desligar da organização é importante que a organização consiga reter parte do conhecimento que ele tem ele pode por meio de um plano de treinamento de um processo de Treinamento tá transmitindo parte desse conhecimento aos mais jovens né ou recém chegados na organização tá então é uma forma da organização gerir o seu conhecimento né é impossível evitar que as pessoas se desliguem da organização mas é possível manter parte do conhecimento que elas têm o investimento que foi feito
em treinamento e desenvolvimento dessas pessoas continuando as plataformas ou meio de Treinamento podem variar de cursos presenciais a cursos a distância né no caso pela internet então eu ressaltei anteriormente a importância dos custos à distância do treinamento à distância hoje com a crise econômica do Brasil as organizações estão preferindo o treinamento à distância né É lógico que existem funções é que não é possível fazer ainda o treinamento à distância Tá mas normalmente alguns treinamentos mais básicos podem aí é pela internet pela modalidade à distância avaliação do plano de Treinamento todo planejamento depois que ele passa
pela fase de implementação é necessário passar também por uma avaliação Para saber onde ocorreram as falhas e como elas devem ser reparadas no caso aqui a avaliação treinamento eu posso utilizar alguns indicadores plano de treinamento é avaliado quanto as metas propostas conforme indicadores exemplificando Quais são esses indicadores sugerindo aí no caso né índice de satisfação de clientes tempo médio de produção a taxa de assiduidade taxa de rotatividade vou ressaltar aqui a taxa de rotatividade porque é muito comum nas organizações a rotação de pessoas pessoas que entram naquela organização por meio de um processo seletivo não
se mantém agora naquela organização as organizações não conseguem reter aquelas pessoas né então isso é um indicativo de que apesar dela ter passado por um processo de Treinamento aquelas pessoas não permaneceram da organização e nesse caso a organização teve um desperdício em treinamento né o treinamento não atendeu o objetivo proposto né Porque não houve a manutenção daquela pessoa ela passou por um processo de Treinamento foi feito um investimento nela porém ela não se Manteve na organização ou seja não beneficiou organização tá então isso é um exemplo de indicador para saber se um plano de Treinamento
teve sucesso ou não estabelecendo a diferença entre treinamento e desenvolvimento né Vale destacar que o treinamento tem um objetivo de levar o aprendizado para os colaboradores de uma organização incentivando a obtenção ou melhoria de suas habilidades para determinado cargo ou ação específica então o treinamento É voltado para o desenvolvimento de habilidades em curto prazo para uma necessidade de curto prazo que é a execução do cargo da função né enquanto que o desenvolvimento é leva mais tempo Porque está relacionado a uma formação mais complexa mais específica ou seja desenvolvimento é aprimoramento de competência de uma maneira
mais Ampla e não ligada apenas ao ambiente organizacional podemos dizer que o treinamento é uma ferramenta e o desenvolvimento é um processo exemplificando quando uma organização resolve financiar né um curso de graduação ou pós-graduação para o seu gestores essa organização está investindo em desenvolvimento de pessoas porque é um processo mais longo que vai gerar quatro anos dois anos de formação e Até em alguns casos formações mais específicas ainda por meio da educação corporativa que são as Universidades corporativas então uma organização tem a opção de investir nos gestores com cursos de graduação e pós-graduação genéricos da
uma visão generalista assim como podem fazer um investimento aí numa universidade corporativa voltado para o desenvolvimento de competências específicas nesse gestores E essas são as principais referências bibliográficas selecionadas indicadas para a compreensão dessa disciplina e leitura complementar eu finalizo a discussão né deixando aqui uma reflexão sobre a diferença entre treinamento e desenvolvimento de pessoas que é cada vez mais importante para o entendimento dessa disciplina tá e enquanto vocês no próximo momento da continuidade [Música] [Música]
