viajar nunca foi tão fácil mas nem para todo mundo especialmente se você foi uma das milhares de pessoas que foram lesadas pela um dois três milhas a empresa de viagens que ganhou Brasil e redefiniu o conceito de compras de passagens aéreas surpreendeu quase todos os seus clientes com a suspensão das passagens promocionais que havia vendido para o restante de 2023 e essa foi apenas a primeira polêmica agora a situação ficou muito muito pior e nesse vídeo você vai entender o que aconteceu com a 1 2 3 milhas e porque a situação é tão preocupante para
começar vamos entender um pouco sobre a história da empresa criada em 2000 pelos Irmãos Mineiros Augusto e Ramiro Júlio Soares Moreira a Startup ganhou o país com uma estratégia de Publicidade agressiva que envolveu uma série de propagandas e an são famosos Como por exemplo o cantor Zezé Di Camargo há um dois três milhas ofertava passagens aéreas em condições muito atrativas e aproveitava da estrutura da empresa que lhe deu origem também criada por um dos irmãos a Hot milhas que já tinha 10 anos de mercado com esse conhecimento prévio a um dois três milhas passou a
realizar um serviço combinado de vendas de passagens a partir também da compra e venda de milhas uma atividade que estava em alta no país especialmente pelo trabalho de sua principal concorrente há também mineira maxmilhas que foi incorporada pela 1 2 3 recentemente ainda assim como a publicidade Ampla há um dois três espalhou propagandas nos túneis dos principais aeroportos do Brasil e teve um crescimento exponencial no mercado de turismo nacional com embarque de mais de 15 milhões de clientes únicos segundo ela mesma contudo em 2020 a empresa foi uma das maiores afetadas pela pandemia e para
conseguir sobreviver ao caos que simplesmente inviabilizou o setor aéreo mundial a um dois três começou a queimar o caixa que havia acumulado no período anterior e aos poucos conseguiu uma solução para tentar amenizar o prejuízo e injetar um novo fôlego no seu caixa as passagens promocionais como os passageiros não poderiam voar imediatamente por conta das restrições sanitárias a Startup começou a vender viagens para datas futuras a preços bem mais interessantes do que os praticados pelo mercado uma aposta que mexia com os desejos dos consumidores que não viam a hora de viajar ainda mais com preço
mais em conta assim começaram a ser emitidas a chamadas passagens para que o cliente viajasse meses depois de seu pagamento não bastasse isso um dois três também adotou uma estratégia parecida com aquela que tornou a polêmica Hotel Urbano famosa empresa que depois seria conhecida simplesmente como Uber uma oferta absolutamente resistível enquanto a Urbe oferecia pacotes de viagens com passagem e hospedagem ao preço irrisório a um dois três passou a comercializar a chamadas passagens flexíveis bilhetes que custavam uma fração do preço normal mas que possuíam uma série de regras específicas para se ter ideia Os compradores
tinham que esperar meses ou até mais de um ano para poder viajar e ele somente teriam a programação exata da passagem foi itinerário e até mesmo a data exata do voo somente alguns dias antes do embarque quando ocorria efetivamente a emissão do bilhete aéreo E além disso em geral as passagens incluíam itinerários muito maiores do que os tradicionais como a série de voos e escalas para se ter ideia era comum encontrar passagens de classe econômica para Europa por cerca de 1.200 quando o preço médio de uma passagem comum pode estar entre três e quatro mil
reais para trechos como por exemplo a cidade de Roma na Itália contudo para pagar menos o consumidor tinha que sair de uma cidade específica e era comum que ele tivesse que fazer escalas em diferentes aeroportos até chegar lá logo vou de São Paulo para Madrid de Madrid para Lisboa e de Lisboa para Roma depois de 24 horas ou até mais de voos esperas e escalas eram bem comuns você já teve essa experiência valeu a pena De toda forma era um compromisso para um futuro distante e para quem tinha tempo e flexibilidade só que além de
pessoas com horários flexíveis algumas outras compraram as passagens mesmo assim depois ficavam emocionadas pelo preço baixo mesmo sem ler as condições ainda assim as passagens promo e Flex foram sucesso absoluto e foram vendidas aos montes até pouco tempo com o endosso de influenciadores e celebridades que foram contratadas pela empresa e desde o anúncio até poucas semanas milhares de pessoas conseguiram aproveitar essa modalidade de viagem e algumas até compraram novamente e outras até compraram para várias viagens que podiam acontecer até mesmo depois de um ano ou até mais tempo o problema é que a promoção era
boa demais para se sustentar e recentemente a um dois três milhas informou que as passagens promocionais entre Setembro e dezembro de 2023 estavam suspensas e que os clientes receberiam o reembolso do valor pago corrigido pelo CDI na forma de voucher ou seja eles cobririam até receber o valor pago mas em nenhuma hipótese a passagem em si enquanto deram fôlego para um dois três as promoções não só deixaram a empresa em pé no período de pandemia e pós pandemia como também aumentaram e muito a base de clientes do negócio só que esse sucesso acabou expondo o
que pode ter sido um enorme esquema contra a economia Popular a conhecida pirâmide isso porque ao que as robustas evidências indicam até agora a um dois três milhas supostamente vendia os pacotes promo e Flex mesmo sem ter certeza de que conseguiria Honrar as passagens e tarifas que havia vendido aos clientes Então entendo problema a um dois três anunciava uma passagem para uma data exemplo julho de 2023 o anúncio era feito em janeiro de 2023 o preço da passagem anunciada foi por exemplo de 900 porém a passagem só é emitida poucos dias antes da viagem em
Julho e se o preço da passagem no mercado tivesse o dobro do planejado a um dois três milhas tinha um grande prejuízo para honrar a oferta feita ao cliente assim ela teria que comprar a passagem e arcar com a diferença de preço com seu próprio caixa e então em Tubarão prejuízo O que criou uma bomba relógio a um dois três vendi uma passagem que não tinha pegado o dinheiro do cliente e usava esse dinheiro para manter o negócio de pé e também para honrar as passagens que tinha prometido tanto para o cliente quanto para os
demais clientes uma dinâmica extremamente parecida com uma pirâmide financeira clássica que promete rendimentos Absurdos como retorno de 10% em um investimento todos os meses essa dinâmica já foi explicada em detalhes aqui no canal em um vídeo sobre o pai das pirâmides financeiras Charles pose nessa dinâmica uma empresa promove o esquema simplesmente usando o dinheiro de um novo cliente para pagar o cliente antigo e enquanto novos Clientes estão entrando ela vai conseguindo honrar os compromissos assumidos só que qualquer alteração no cenário geral pode ser o fim do esquema o que pode ser tanto a saída de
clientes ou a não aquisição de novos clientes ou até mesmo uma anomalia no mercado no caso de 11 uma elevação no preço dos insumos acabou com seu negócio e no caso da um dois três já se especula que a alta continua no preço das passagens aéreas é que foi principal motivo do buraco gerado na empresa que honrou as passagens enquanto pode só que o problema é ainda maior pelo código de defesa do consumidor não basta que a empresa devolva o dinheiro que foi pago e nem que devolva na forma de crédito ou voucher se ela
ofertou a passagem aérea Ela tem que dar a passagem aérea independente do preço e somente essa situação já deu origem a mais de 70 mil processos judiciais contra a empresa de clientes que exigem na justiça aquilo que eles foi prometido pela empresa até porque além da passagem em si vários clientes de passagens promo já tinham pagado hotéis passeios e outras despesas da viagem marcada ou seja um problema que se torna maior e maior a cada dia para completar depois de suspender as passagens promocionais do ano de 2023 a 1 2 3 suspendeu as atividades de
seu braço de milha não bastasse isso a um dois três realizou uma demissão em massa de funcionários que trabalhavam em sua sede a situação não foi anunciada publicamente pela empresa e foi denunciada pelos próprios funcionários enquanto as últimas semanas foram de boatos e falta de informação para os clientes a empresa só voltou a cena quando pediu recuperação judicial na primeira vara Empresarial de Belo Horizonte quando alegou ter mais de 2 Bilhões de reais em dívidas isso porque somente no primeiro semestre desse ano a empresa teve prejuízo de mais de 1,6 bilhão de reais e assim
para o Rastro às dívidas e tentar sobreviver a empresa recorreu à justiça para não decretar a falência ainda assim a ferramenta judicial é uma etapa excepcional que acontece como a última cartada antes da Falência e que foi acionada recentemente por exemplo várias lojas americanas na recuperação judicial caso juiz aceite os termos da empresa a um dois três milhas poderá continuar suas operações mas será administrada de acordo com a diretrizes estabelecidas judicialmente que irá definir a ordem dos pagamentos das dívidas da empresa respeitando também os termos da Lei própria e caso aceita a recuperação suspende a
execução de processos judiciais durante 180 dias além disso a própria empresa já informou que também não vai emitir nenhum voucher durante o período e enquanto não se define se a empresa vai entrar em recuperação judicial você vai até mesmo decretar falência os credores da empresa vem sendo conhecidos entre bancos fornecedores e clientes a empresa também deve ser de 82 milhões para uma empresa de propriedade dos próprios donos os donos que por sua vez também foram convocados para comparecerem a CPI das pirâmides financeiras mas ainda não compareceram Além disso o pagamento das dívidas deverá seguir uma
ordem estabelecida por lei que pode contemplar Primeiro as dívidas trabalhistas depois das tributárias e somente depois se possível o pagamento aos clientes lesados o que pode resultar em um calote em massa De toda forma a situação da 123 milhas pode ainda não ser definitiva mas dificilmente a empresa escapada falência E para completar as investigações podem comprovar a suspeita de crime contra a economia Popular o que coloca os fundadores Em Maus Lençóis mesmo assim ao que tudo indica muito sairão lesados dessa história e apenas alguns poderão receber um pouco de todo esse prejuízo e você acha
que existe esperança para a empresa compartilhe a sua opinião a gente
