[Música] Olá a todos e bem-vindos a esta aula sobre competência sócios emocionais aplicada em áreas administrativas neste encontro exploraremos como as habilidades só se emocionais se tornam mais cruciais do que nunca em um mundo que está em constante transformação e digitalização o mundo 4. 0 é caracterizado pela revolução tecnológica onde a inteligência artificial automação e a conectividade molda uma forma como vivemos trabalhamos e nos relacionamos diante dessa realidade surge Uma demanda cada vez maior por profissionais que possuam não apenas habilidades técnicas também competências emocionais que impulsionam a adaptação a colaboração e a Inovação nessa jornada mergulharemos nas principais competências socioemocionais necessárias para enfrentar os desafios do mundo 4. 0 discutiremos a importância da Inteligência Emocional da empatia da resiliência da criatividade e do pensamento crítico como Pilares essenciais para alcançar o sucesso profissional e pessoal e Meio a Um cenário inconstante e evolução preparados para desenvolver habilidades que os tornem profissionais mais complexos a paz de prosperar em um ambiente altamente tecnológico e ao mesmo tempo Mantendo a sua humanidade Então vamos embarcar juntos nessa jornada de de descobertas e Nos preparar para enfrentar o futuro com confiança e excelência só se emocional sejam bem-vindos ao mundo das competências sócio emocionais aplicadas na área administrativa como essa bido em um mundo em constante evolução a busca por profissionais altamente qualificados ganha destaque mas o que torna alguém verdadeiramente excepcional no mercado de trabalho a resposta está na harmoniosa combinação de habilidades técnicas e características pessoais conhecidas como hard Skills e soft Skills cada uma dessas competências possuem um papel único tornando-se um diferencial crucial na tomada de decisões para determinadas ações as hard Skills referem-se a conhecimentos técnicos específicos e habilidades mensuráveis que podem ser adquiridos por meio de cursos certificações e experiências comprovadas elas são essenciais para o desempenho em atividades que exigem expertise técnica como programação contabilidade e design gráfico por exemplo por outro lado a soft Skills são as características intrínsecas da personalidade e as habilidades sociais e emocionais de um profissional ela se incluem Inteligência Emocional empatia resiliência liderança e comunicação efetiva essas competências muitas vezes intangíveis e subjetivas desempenham um papel Vital no trabalho em equipe na resolução de problemas complexos e no desenvolvimento de relações interpessoais sólidas Este é o momento de expandir sua visão sobre o que realmente é relevante na construção de uma carreira de sucesso Veja a seguir o significado de cada conceito detalhadamente com exemplos de soft e hard skills mesmo sendo diferentes entre si ambas são complementares em determinadas situações como uma forma de ser o diferencial necessário para decidir pelo melhor para determinada ação Como já citado anteriormente em sua essência a soft Skills podem ser definidas como habilidades emocionais e sociais que empregamos no cotidiano para resolver problemas e alcançar resultados de forma colaborativa tanto para outras pessoas quanto para essas pessoas de certa forma soft Skills são competentes que criamos a partir da nossa experiência não somente profissional mais experiências que cultivamos ao lidar com o mundo a nossa volta vamos algumas soft Skills que o mercado de trabalho reconhece e almeja em todos os seus colaboradores e candidatos comunicação eficiente é de extrema importância ser claro e objetivo em sua fala e escrita ser cordial tratar a todos com respeito e educação é de extrema importância curiosidade terá disposição ao conhecimento empatia saber se colocar no lugar do outro para o bem-estar geral ser ético é o posicionamento pessoal com as ações paciência para resolução de conflitos saber ouvir interpretar e sugerir a melhor saída resiliência que é aquela capacidade de se recuperar das adversidades Além disso o mercado hoje busca profissionais flexíveis Afinal no Mundo Ideal nós conseguimos prever tudo que vai acontecer no instante seguinte mas no mundo real isso não acontece é preciso na verdade entender que os rumos dos Desafios podem mudar de acordo com os imprevistos e as pessoas que conseguem entender esse fato e que conseguem se adaptar as mudanças do meio do caminho sempre saem na frente trabalhar sobre sobre pressão não há nenhum momento na vida em que não trabalhamos com base em uma meta seja uma faculdade na vida pessoal no trabalho no curso sempre vamos precisar corresponder a uma expectativa e nas grandes empresas essas expectativas costumam ser altas e as pessoas precisam aprender como se guiar no dia a dia tendo que suportá-las se os desafios são grandes é preciso aprender a administrá-los Além disso ser orientado a resultados no mundo das organizações todos têm uma missão individual e uma missão coletiva para se dar bem É Preciso Saber relacionar a missão individual junto com a missão coletiva ou seja relacionar ambas E essas pessoas precisam gerir suas atividades diárias administrando-as de modo que o produto final dos esforços seja a missão coletiva da empresa para essa habilidade então o indivíduo precisa saber analisar o que serve e o que não serve durante a rotina para gerar o resultado final uma outra habilidade soft Skills reconhecida e tão almejada pelo mercado é o senso de líder né ser líder é inclusão a essa soft Skills é imperativo entender que as aspirações não podem não devem ser apenas as suas aspirações vamos lá vamos entender um pouco sobre isso mas para isso você precisa engajar e motivar grupos ao seu redor no entorno das suas ideias e objetivos Afinal uma pessoa capaz de gerar um sentimento coletivo de empolgação e produtividade Tem de se destacar como líder e tem de ajudar no desenvolvimento dos processos de modo geral saber se comunicar colaborar e manter o ambiente tranquilo e inspirador são atitudes de um verdadeiro líder bom em conclusão a soft Skills ou seja as habilidades interpessoais são A Essência que impulsiona o sucesso além dos limites técnicos tornando-se o diferencial que eleva profissionais e extraordinários a patamares excepcionais cultivar e aprimorar essas habilidades só se emocionais é investir no crescimento pessoal e profissional preparando-se para enfrentar os desafios do mundo contemporâneo com empatia resiliência e efetividade nas relações interpessoais lembre-se de que a sorte Skills são as engrenagens que movem o motor do Progresso e a chave para construir um futuro brilhante e repleto de realizações ainda falando sobre o cenário competitivo do mercado de trabalho na atualidade é essencial compreender a importância das hard Skills que são os conhecimentos técnicos que adquirimos por meio das experiências curso especializados ou aprendizados oriundos de salas de aula essas competências elas são fundamentais para o desempenho em atividades específicas e muitas vezes são requisitos básicos para o sucesso em diversas áreas profissionais ao explorarmos o mundo das hard Skills que são as habilidades profissionais vamos encontrar uma ampla Gama de competências que abrangem deixa habilidades até técnicas especializadas em áreas como marketing ou design digital ou seja alcança as mais diversas áreas do conhecimento afinal sabemos que as hards que usam esses conhecimentos adquiridos pela experiência vamos alguns exemplos a fim de nortear o entendimento e de sustentar né a compreensão sobre esse tema As hard Skills elas podem ser competências em informáticas e quais seriam essas competências refere-se ao uso de sistemas ou equipamentos o chamado softwares e hardwares com ou até mesmo acerca do domínio do pacote Office um Excel avançado um PowerPoint Além disso dentro da artes que os contamos também com habilidades analíticas elas estão relacionadas a coleta análise interpretação e apresentação de dados conhecido no mundo corporativo como pessoas que são especialistas em powerby ou pessoas orientadas a dados Além disso temos também como hard Skills as habilidades de design que está relacionado ao domínio de programas como Illustrator Photoshop ou até mesmo com habilidades de desenho a mão livre e tipografia por exemplo contamos também com habilidades da escrita Afinal vai incluir dentro dessa habilidade a escrita básica como gramática pontuação ortografia vocabulário e outras competências relacionadas a funções que exigem algum tipo de escrita como acadêmica ou jornalística né que já requer aí uma especialização uma graduação enfim contamos também como hard Skills as habilidades voltadas para o marketing que vai incluir um conhecimento geral acerca de vendas publicidade pesquisa com os consumidores bem como habilidades digitais que são exigidas na atualidade como o uso de mídia sociais e a criação de conteúdo para web Além disso contamos com habilidades linguísticas que é o nível de proficiência em línguas estrangeiras como em inglês Mandarim E além disso temos a parte técnica que inclui conhecimento e experiência especializado na área de contratação e relacionam-se ao uso de sistemas ou equipamentos específicos então podemos compreender que a hard Skills né ela você consegue quant ou seja através dos diplomas certificados das experiências né contidas na carteira de trabalho Enfim então as hard Skills elas são quantificáveis e elas precisam de fato ter uma uma comprovação que vai endossar aí o perfil profissional a competência profissional dessa pessoa né que está pleiteando uma vaga em determinado momento da sua vida na era do mundo 4.
0 onde há uma ação industrial e as mais avançadas tecnologias estão redefinindo Panorama produtivo não podemos ignorar a importância das habilidades humanas para acompanhar essa evolução Como já falado anteriormente soft Skills e hard Skills elas surgem como as engrenagens fundamentais que impulsionam processo em um cenário em constante transformação enquanto o avanço tecnológico nos oferece automação e a eficiência dos processos é o desenvolvimento das competências humanas que vai garantir a nossa capacidade já adaptação e de resiliência tornando-nos profissionais e líderes excepcionais no mundo 4. 0 Mas afinal o que é o mundo 4. 0 vamos lá o conceito do mundo 4.
0 é uma evolução inevitável e impactante que molda o cenário Industrial contemporâneo você vai entender tudo isso por meio da automação industrial e da Integração de diversas tecnologias revolucionárias como Inteligência Artificial robótica internet das coisas e computação em nuvem vivenciamos uma transformação radical em nossas atividades e processos essa poderosa fusão tecnológica Visa promover a digitalização do setores produtivos impulsionando a eficiência otimizando os recursos e elevando a produtividade a patamares jamais imaginar a era do mundo 4. 0 nos convida a explorar Um Novo Horizonte de possibilidades onde a fusão entre o homem e a máquina abre portas para um futuro promissor e repleto de inovação o mundo 4. 0 é um destino de cada vez mais conectada e pronta para superar os desafios do amanhã no mundo 4.
0 o cenário do Mercado Está se redefinindo com a presença marcante da automatização e da Inteligência Artificial automatização ela impulsiona a eficiência ao substituir tarefas manuais por sistemas automatizados enquanto a inteligência artificial permite que as máquinas aprendam e melhor em com base em dados anteriores tornando as empresas mais inteligentes e eficientes Além disso o trabalho remoto e a colaboração virtual estão em alta proporcionando maior flexibilidade os profissionais e ampliando as possibilidades de colaboração a multidisciplinaridade e a flexibilidade também se destacam pois as empresas buscam profissionais profissionais capazes de se adaptar rapidamente as mudanças e oferecer soluções inovadoras diante desse cenário em constante evolução é crucial que tantos profissionais quanto as empresas estejam preparados para abraçar as transformações e prosperar no mundo 4. 0 Mas falando sobre o mundo 4. 0 de maneira mais sólida vamos abordar algumas transformações que já são visíveis dentro desse universo da quarta revolução industrial automatização e inteligência artificial Como já citado anteriormente automação e a inteligência artificial são características essenciais do novo mercado no mundo 4.
0 automatização que refere-se a substituição de tarefas manuais e repetitivas por máquinas e sistemas automatizados isso permite aumentar a eficiência reduzir os custos e Minimizar erros humanos as máquinas e sistemas automatizados podem realizar tarefas complexas com velocidade e precisão O que impulsiona a produtividade em várias indústrias a inteligência artificial aí há por exemplo já Vai representar a capacidade das máquinas de aprender e melhorar seu desempenho com base nos dados e experiências anteriores sem a necessidade de programação específica para cada tarefa ela está presente em várias aplicações como chatbots por exemplo sistemas de recomendação reconhecimento de fala e imagem e até mesmo em veículos autônomos aí a permite o desenvolvimento de soluções gente se personalizadas tornando as empresas mais eficientes na tomada de decisão e na oferta de produtos e serviço aos clientes Além disso temos o aumento do trabalho remoto e da colaboração virtual e o que isso representa o mundo 4. 0 viu uma crescente adoção do trabalho remoto e da colaboração virtual principalmente em decorrência da pandemia do covid-19 isso foi impulsionado pelo avanço tecnológico como a disponibilidade de conexões de internet de alta velocidade e plataformas de colaboração em nuvem a possibilidade de trabalhar de forma remota permite maior flexibilidade para os funcionários possibilitando uma melhor conciliação entre trabalho e vida pessoal as empresas também perceberam que a colaboração virtual pode ser tão eficaz quanto as interações presenciais ferramentas Como ouvir de conferências chats compartilhamentos de documentos em tempo real e outras tecnologias de colaboração tem possibilitado que equipes trabalhem em conjunto mesmo que sejam fisicamente distantes isso abre oportunidades para que as empresas acessem talentos em qualquer lugar do mundo e reduza um cursos com espaços físicos e Viagens Além disso também temos o aumento da multidisciplinaridade e da flexibilidade no mundo 4. 0 as empresas valorizam profissionais com habilidades multidisciplinares e adaptáveis as demandas do mercado estão mudando rapidamente e a capacidade de se adaptar a diferentes contextos e aprender novas habilidades é essencial profissionais com conhecimentos diversificados tem maior capacidade de compreender problemas complexos e propor mais inovadoras além disso a flexibilidade ela é uma característica importante em um mercado em constante mudança empresas que conseguem se adaptar rapidamente as novas situações e cenários tem mais chances de se destacar em um ambiente competitivo essas características são apenas alguns exemplos do que podemos esperar no mundo 4.
0 o mercado Continuará evoluindo a medida que a tecnologia avança e as demandas dos consumidores se transformam por isso é fundamental que profissionais e empresas estejam dispostos a se adaptar e abraçar as mudanças para terem sucesso nesse novo contexto Como já vimos anteriormente sobre soft Skills e hard Skills Existem algumas habilidades que são diferenciais no mercado de trabalho aplicado ao mundo 4. 0 Afinal nesse mercado altamente competitivo é necessário desenvolver habilidades que verdadeiramente Diferencie os profissionais e as empresas que buscam o sucesso por exemplo o pensamento crítico e a resolução de problemas capacitam os indivíduos a enfrentar desafios complexos com agilidade e eficiência tornando-se ativos essenciais para o crescimento e o avanço das organizações já por sua vez a criatividade e inovação vão assumir o papel Central na construção de produtos serviços e processos que se destacam na multidão tornando-se um diferencial competitivo poderoso que impulsionam as empresas a frente da concorrência a inteligência emocional e a empatia não devem ser subestimadas pois a construção de relacionamento sólidos e ambientes de trabalhos saudáveis são fatores chave para retenção de talentos e para o alcance de resultados excepcionais Além disso uma comunicação eficaz é a base para uma equipe bem sucedida uma vez que permite a transmissão de informações cruciais de maneira clara inspiradora promovendo alinhamento de objetivos em uma cultura de confiança e em um cenário de mudanças constantes a adaptabilidade e aprendizagem contínua emergem como ferramentas indispensáveis para acompanhar as demandas do mercado em evolução e estar preparado para abraçar as oportunidades em constante surgimento portanto entender que essas habilidades representam verdadeiro diferencial competitivo para o mercado de trabalho do mundo 4. 0 é fundamental para que os profissionais e as organizações que buscam alcançar a excelência e se destacarem meio a revolução tecnológica e social que estamos vivenciando ao aprimorar essas competências estamos investindo no futuro capacitando-nos a enfrentar os desafios e a criar um caminho de prosperidade e sucesso sustentável vamos agora explorar alguns exemplos práticos de como as competências softwares podem fazer a diferença no ambiente de trabalho Vamos para o primeiro exemplo utilizando a criatividade para otimizar os processos administrativos e propor soluções inovadoras em um ambiente altamente competitivo e em constante transformação a criatividade é um diferencial fundamental profissionais que desenvolvem a habilidades de pensar fora da caixa tem a capacidade de identificar oportunidades de melhoria nos processos reduzir custos aumentar a eficiência e promover inovação em suas organizações a criatividade também é crucial para desenvolver novos produtos e serviços que atendam as demanda dos clientes e do mercado também em um novo exemplo é possível aplicar a empatia para liberar equipes resolver conflitos e promover um ambiente de trabalho colaborativo e como fazemos isso a empatia ela é uma competência essencial para líderes do mundo 4.
0 equipes diversificadas e multidisciplinares exige compreensão das necessidades e motivação dos colaboradores ao cultivar a empatia os líderes podem criar um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo onde cada indivíduo se sente valorizado e encorajado a contribuir com suas ideias além disso a empatia é crucial para resolver conflitos imediar situações desafiadoras promovendo o ambiente de trabalho saudável e produtivo também é possível demonstrar habilidades de comunicação eficaz ao fazer apresentações quando se reuniões e se relacionar com cliente se fornecedores e talvez você se pergunte como eu faço isso a comunicação é uma das competências mais importantes em qualquer ambiente profissional no mundo a comunicação acontece de forma rápida e globalizada saber se expressar de maneira clara objetiva e empática é essencial profissionais com habilidades de comunicação eficaz são capazes de transmitir suas ideias com precisão influenciar decisões construir relacionamentos sólidos com clientes e fornecedores e liderar equipes de forma mais eficiente também é possível mostrar adaptabilidade disposição para aprender novas tecnologias e ferramentas que surgem no mundo 4. 0 e como podemos demonstrar essa competência agilidade a capacidade de aprendizado contínuo são fundamentais na área da tecnologia o mundo 4. 0 está em constante evolução com novas tecnologias emergindo constantemente profissionais que demonstram adaptabilidade Estão dispostos a aprender novas habilidades tem uma vantagem competitiva significativa essa disposição para aprender e se atualizar torna as pessoas mais Preparadas para enfrentar os desafios do futuro e aproveitar as oportunidades que surgem nesse cenário em constante mudança em resumo o equilíbrio entre a sorte e hard Skills é a chave para o sucesso no mundo 4.
0 ao aplicar a criatividade empatia comunicação eficaz e adaptabilidade os profissionais podem prosperar em suas carreiras contribuindo para o crescimento das organizações e para o desenvolvimento de uma sociedade mais inovadora colaborativa e tecnologicamente é importante reconhecer que o aprimoramento dessas competências é um processo contínuo que requer dedicação e prática mas que certamente trará resultados positivos para aqueles que se comprometerem a desenvolvê-las encerrando aula sobre competência socioemocionais aplicadas a processos administrativos e ao mundo 4. 0 é fundamental destacar a importância de desenvolver uma combinação equilibrada das habilidades para prosperar na era digital o avanço tecnológico e a transformação digital tem gerado mudanças profundas na forma como vivemos e trabalhamos Nesse contexto a softwares que os tornaram Pilares essenciais para o sucesso profissional e pessoal as hard Skills representada pelos conhecimentos técnicos específicos e muitos graves continuam fundamentais no mundo 4 . 0 a proficiência em tecnologia habilidades de programação análise de dados design entre outras competências técnicas são alicerces para atuarem no cenário cada vez mais digitalizado e automatizado aquelas que dominam essas habilidades tem a capacidade de se adaptar rapidamente a novas ferramentas e tecnologias emergentes tornando-se peças chave no avanço da sociedade 4.
0 no entanto as hards que os por si só não são suficientes a softwares quilos habilidades comportamentais e essenciais são igualmente relevantes na era da informação e conexão a capacidade de comunicação eficaz trabalhei em equipe liderança resolução de problemas complexos criatividade e empatia são características cruciais para o sucesso no mundo 4. 0 essas habilidades permitem que as pessoas se adaptem a um ambiente de trabalho mais colaborativo e diversificado onde a Inovação e a resiliência são constantemente esses dias ao integrar de forma sinergica a softwares que os errard Skills os profissionais podem alcançar seu potencial máximo no mundo 4. 0 uma pessoa altamente técnica mas com dificuldades em se comunicar e trabalhar com os outros pode encontrar Barreiras para o crescimento profissional da mesma forma uma pessoa com excelentes habilidades interpessoais mas com falta de conhecimento técnico pode enfrentar dificuldades para acompanhar a rápida evolução tecnológica portanto encorajo a todos a investir na auto descoberta e no aprimoramento contínuo de suas habilidades técnicas e comportamentais desenvolver uma mentalidade de aprendizado constante é essencial para se adaptar às mudanças rápidas do mundo 4.
0 Além disso busque oportunidades para praticar e aplicar essas habilidades em projetos reais colaborando com a equipe e participamos de programas de capacitação no mundo 4.
