10 testes que você precisa fazer nas mídias sociais – Podcast Papo Social Media mLabs

[Música] estamos no ar com mais um papo social mídia me Labs e hoje o papo vai ser diferente diferente dos outros episódios a gente já inclusive fez um episódio parecido nessa temporada exatamente Hoje a gente vai falar sobre os 10 testes nas mídias sociais que você precisa fazer então a gente não vai ter aqui os mitos e verdades a gente vai direto para os 10 testes um por um testes né Rafa a gente tem falado em todo episódio é importante testar é importante analisar e afinal que testar né então a gente vai trouxe selecionou alguns

testes simples outros não tão simples assim mas tem certeza que todo mundo consegue acompanhar [Música] ou não e o Rafael quis o fundador faço teste todos os dias também e obviamente baseado em né porque testar sentados numa teste chutômetro né então você tem que ter uma mentalidade de testes que é basicamente mentalidade de growth também porque ao testar você cresce mais e mais rapidamente você aprende mais e você ter também os dados para você manter um teste mais científico para você ver aquilo que funciona de verdade não é testar assim a gente vai falar disso

daqui a pouco mas fazer uma única mudança e tipo entre hoje e amanhã e tomar uma decisão porque o de amanhã funciona melhor que o de hoje não você tem que fazer aquele teste por um certo período de tempo para que você chega uma conclusão real né Por exemplo horário de postagem não dá para você fazer um único dia postou a set da manhã dentro vou usar isso como tem que ter medo científico Então vamos para o nosso primeiro teste aqui teste de layout criativo eu sei que você já testou que é basicamente gente você

variar modelos templates layouts pensando em editores vamos supor que você já tenha editorias aí tá para cada editoria você pode determinar um layout que tem uma identidade visual tem uma forma de fazer às vezes é só um Carrossel né são formados também então pode ser também isso E aí você mudar esse formato ou mudar o template que o template significaria Talvez o que você coloca dentro do conteúdo é sempre um gráfico no meu caso Rafael template o Rafael quis dizer sempre é um gráfico grande Barro de pizza mas é sempre um gráfico eu poderia mudar

isso eu poderia mudar não colocar mais um gráfico fazer um Carrossel só falando dos dados né Poderia são estar de layout E aí os testes que você já fez vale a pena fazer esse tipo de teste de mudança nossa rafa vale muito e é o tipo de teste que é o que eu faço com mais frequência assim porque acho que de tempos em tempos dá meio que uma Eu sinto que dá uma saturada que ele formata ali para gente e na no surgimento ali de outros formatos que nem quando não tinha o Wheels a gente

usava só o estádio que o Carrossel e o Story por exemplo é pareceu o Wilson vamos entender Qual que é o melhor tipo de conteúdo para esse novo formato então para a gente já vi em vários lugares muita gente fazendo sucesso com dicas de aplicativos para sei lá edição de vídeo aplicativo listas de aplicativos no nosso perfil para o nosso público não é o formato que dá mais certo para o nosso tipo de objetivo que nesse caso a gente tá querendo alcançar o maior número de pessoas né que está querendo dar uma dica útil ali

normalmente as pessoas estão buscando esse tipo de conteúdo para Gente o que mais funciona É o layout estático imagem única um dois três quatro cinco nome dos aplicativos e uma referência para a gente esse é o melhor tipo de conteúdo com essa característica assim e a gente já fez Qual o teste né pegar a mesma informação e dobrar de outra forma então criar um Carrossel com aqueles cinco itens ou criar um vídeo com aquele cinco itens já tentei fazer o teste de criar um Carrossel sendo que a primeira imagem é um dois três quatro cinco

mas depois com mais desdobramentos ali deu certo mas a imagem única continua sendo a melhor para Milagres então testado esse formato em outras plataformas né vou dizer aqui sobre a tal da tabelinda fala conta pra galera que que a tabelinha e o teste que você fez entre Instagram e LinkedIn por exemplo Então nossa tabelinda né a gente deu esse esse nome justamente porque resultados lindos e maravilhosos né a gente tava acostumado com um tipo de resultado E aí toda vez que a gente publica nesse formato os nossos resultados são muito legais e aí até uma

época eu ficava assim não vou usar tanto esse formato porque as pessoas vão enjoar mas eu acho que já virou um tipo de Identificação do mesmo jeito que as pessoas olham para o seu perfil vê um gráfico ali com fundo meio azul escuro é o kiso sabe que tá falando ali e para a gente não é o tipo de formato que a gente apostaria muito para dentro do LinkedIn por exemplo que o LinkedIn a gente publica um conteúdo para maior parte das pessoas que já conhecem a m Lab de certa forma então a gente trabalha

assim com uma um reforço de autoridade né diferente do que a gente tem dentro do Instagram onde a gente tem um público chega muita gente nova que nunca ouviu falar da milebs né e a gente começou a fazer esse teste dentro do LinkedIn e começou a dar muito certo Lógico que com resultados proporcionalmente diferentes ali mas em relação aos outros conteúdos que a gente tinha dentro do LinkedIn cara a tabelinha é sucesso tabelinha dá resultados lindos e é isso assim eu falei do primeiro teste que é o teste de layout E este aqui estava como

teste número 10 da nossa lista que é o teste de integração Cross plataforma que é para você de fato testar a mesma editoria ou formato ou layout em outra plataforma porque às vezes funciona pode dar muito errado ok assim tipo Memes no nosso perfil do Linkedin não dá certo Por mais que tenha muita gente ali do público social media que gera até uma identificação mas eu acho cara a galera que tá ali no Linkedin com a gente não é necessariamente para dar uma risadinha de alguma coisa como no Instagram a galera tá então assim não

dá certo esse formato um pouco mais divertido dentro do LinkedIn assim o conteúdo útil ele funciona bem praticamente no Linkedin né e no Instagram porque o Linkedin tem esse ponto talvez mais sério mas conteúdo útil funciona rápido e útil Quer compartilhar viu que a galera quer marcar outro né Vamos para o nosso segundo teste aqui que é o teste de horário de postagem E aí eu já dei um pouco aqui esse contexto né como que a gente pode testar horários diferentes de postagem para entender se tem um horário melhor ou um dia melhor acho que

é muito mais o horário do que dia já que a gente já chegou a estão em vários episódios deste podcast que você deve postar todos os dias então assim não tem o melhor dia é todos os dias e Pronto agora vamos falar dos horários né os horários gente é uma ciência porque porque você pode principalmente pelo horário de pico das mídias sociais de uso das mídias sociais ou olhar para o analíticos do Instagram do Tik Tok ver o horário de pico dos seus usuários e postar naqueles horários só todo mundo tá partindo do mesmo princípio

eu vou postar nos horários de pico Então você tem maior competição pela atenção naquele intervalo de tempo que é o horário de pico o que diminui muito a sua chance de passar pelo crivo do algoritmo e a gente fez um episódio só sobre o algoritmo né o último episódio então dificulta muito então o ponto é você pode determinar um horário que seja interessante para você e para o seu público testando vendo em que horário eles interagem mais em que oraram a maior alcance Às vezes você postou de manhã sei lá 7 horas da manhã mas

você teve um pico de interação às 9 porque as pessoas foram velas novas Então pode ver que tem gente o dia inteiro também né então por isso que às vezes você posta em horário mas tem um pico de interação e outro mas esse pico de interação Vai ter muito mais a ver com os horários e que você está disponível interagindo com as pessoas eu comecei a observar isso em vários perfis comecei a olhar lá o gráfico da milebs que mostra o dia e o horário né dos posts e qual foi o melhor dia o horário

em termos de alcance interação e variavelmente eram os horários que eu estava mais disponível para interagir com as pessoas e quando faça essa essa programação Eu já faço a programação nos horários de pico Então não é o horário que eu vou postar mas o horário em que eu vou estar disponível para interagir com as pessoas e aí isso aumenta o meu alcance naqueles horários mas ao mesmo tempo eu fiz vários testes ao longo dos anos aí então testei vou postar comecei testando postar sempre à noite porque era a lógica anterior né vou postar a noite

porque tem mais gente então postava lá oito da noite só que não poste um dia só poste ali sete dias depois poste às 9 horas da noite mais sete dias aí depois você vai postar lá 7 horas da manhã sete dias depois você postar as 9 horas da manhã mais sete dias e por último talvez aí meio-dia ou uma hora da tarde que também tem essa crença do da tarde ali né quando você vai na milagre de traço ali no calendário eu quero que você olhe os meus dados do dia primeiro de abril até o

dia 30 de Abril que vão dar esses essas quatro cinco semanas ele vai cruzar todos os dados para te mostrar qual foi o dia e horário que teve mais alcance interação aí deu que era a 7 entre 7 e 8 da manhã então entre 7 horas da manhã de todos os testes que você fez foi onde teve maior pico de alcance maior pico de interação e não é possível que naqueles sete dias que eu testei 7 da manhã eu fiz sete posts maravilhosamente melhores do que dos outros testes né que eu fui olhar isso também

né professor será que foi um golpe de sorte todos os fãs daquela semana foram melhores e não necessariamente os meus posts tem legendas maiores O que significa que eu preciso postar em horários também que as pessoas estão mais dispostas uma legenda maior estão dispostas a querer pensar sobre aquele assunto então comecei a educar o público a postar que eu postava 7878 falando em live publicação para olhar no trânsito assim né Aí eu comecei a falar mais isso em lives Ó gente eu sempre posso ter esse horário Vocês tomam café da manhã comigo e tem que

fazer isso porque você vai educando o público em relação ao horário Mas antes você pode testar dessa forma tá terceiro teste teste de chamada para comentários famosos você tá gente é qualquer chamada para ação inclusive me siga para mais conteúdos como esse comente aí dê sua opinião é um CTA E você acha que dá para a gente fazer teste de tipos de chamadas diferentes tipo fazer uma pergunta no começo ou enfim são testes legais de fazer né com certeza tem até algumas estruturas que eu já testei de começar um texto com uma pergunta e reforçar

aquela pergunta lá no final Então você já aguça curiosidade da pessoa você já chama ela para aquele conteúdo e no final você fala para ela realmente fazer uma ação além de ler o seu texto né Eu acho que vale super a pena inclusive Às vezes a gente fica com medo né já não vou usar esse eu saiba mais ou comente aqui porque é muito manjado todo mundo usa precisa ser mais criativo mas às vezes o simples é o que funciona então por isso que é importante você testar essas variações também claro que sempre de acordo

com seu tom de voz mas fazer é pedidos diferentes ali realmente avaliar pensar que há no post de Descoberto eu quero também que as pessoas de repente compartilhem mais aquele conteúdo no post de consideração quero que as pessoas comentem mais sei lá você sempre no objetivo mesmo é o que que você quer que os seguidores os usuários eles façam para te ajudar a alcançar o resultado naquele post Eu Já Fiz alguns testes em relação a isso primeiro fiz teste só fazendo uma pergunta na imagem então para quem conhece meus conteúdos Eu sempre faço um gráfico

faço um título em cima do gráfico na própria imagem muito tempo fiz só uma afirmação Esses são os melhores horários das mídias sociais ponto e aí eu começava a legenda sem nenhuma pergunta alcance x engajamento x aí depois eu falei Esses são os melhores horários das mídias sociais já uma pergunta não afirmação o que já estimula a pessoa querer responder né já é uma forma de teste aí eu começava a legenda sem nenhuma pergunta só e tal engajamento y engajamento y aí eu continuei fazendo uma pergunta mas eu iniciava também com uma pergunta que basicamente

repetia a mesma pergunta mas não terminava com uma pergunta aí eu comecei a testar a pergunta Inicial aqui do da legenda caber caber dentro daquele ver mais ou seja ele não pode ser tão grande a pergunta porque senão aparece ver mais a pessoa não leu a pergunta completa ela tem um número de caracteres limite para que você consiga ler a pergunta completa na legenda antes de clicar no ver mais né então não fazia mais a mesma pergunta eu pensava numa pergunta mais curta Se for dessa ali dentro para ela conseguir ver a pergunta né e

a pergunta final que aí foi onde mudou meu jogo E aí eu vou abrir agora quem acho que eu nunca falei isso a pergunta final que mudou o jogo e eu comecei a testar isso com mais recorrentes para ver se era verdade mesmo é você não fazer pergunta aberta é você fazer pergunta fechada que que é uma pergunta aberta Qual a sua opinião sobre isso comenta aí cara qual é a sua opinião você pediu para pessoa dissertar o negócio você pediu para eu só pensar pedir para pessoa pensar e já ferrou pergunta fechada faz sentido

só tem só tem né É sim ou não essa pessoa quiser correr né sim só que o sim ou não é muito fácil porque você não pediu para pessoa ó sendo exigiu dela cara só me responde faz sentido sim ou não e muita gente fala sim aí eu falo pô que legal e tal coisa e tal coisa e tal coisa Aí eu vou lá e fomento outra pergunta e esse teste foi o que fez agora agora vocês vão começar a analisar né se vocês vão ver tem a pergunta muitas vezes na imagem tem a pergunta

no começo tem a última lá que tem a ver com sim ou não né e assim eu cheguei a conclusão do que é melhor para mim faz sentido para você faz sentido faz sentido para você testa aí às vezes eu diversas conclusões fazendo testes sugestões de testes agora outro que eu gosto bastante testes de hashtags # experimentar diferentes hashtags para ver quais performam melhor ali trazer mais visibilidade ou engajamento para sua postagem alcance no caso mudando muda Se você usar hashtags diferentes ainda mais pensando assim no objetivo do post mesmo se a gente pode parecer

um pouco repetitivo mas é que realmente no nosso planejamento toda a estrutura é com base no que a gente quer com aquele conteúdo Então os conteúdos para descoberta ou para topo de funil né que algumas pessoas conhecem assim são hashtags um pouco mais amplas né mas é com algumas que eu sei que estão em alta né eu vejo ali tem Existem várias ferramentas para você saber quais as tags estão em altas as próprias mídias sociais fornecem isso e tem dentro da milebs também né você consegue ver qual o hashtag da performando melhor ali sabe onde

é melhor para ver isso obviamente que Dash dentro você tem uma tabela o melhor dá para você criar um gráfico de barras colocar como dimensão a hashtag colocar como a métrica o indicador o engajamento aí ele vai ordenar dos seus posts as hashtags que trazem mais engajamento assim você descobre dos hashtags você já tá usando quais tem maior engajamento Isso já é um teste também né porque você pode variar isso e começar a ver quem tem mais enganamento exatamente então a gente faz muito Isso sim faz um Mix na verdade as melhores que a gente

já tá usando mas de tempos em tempos a gente dá uma revisitada ali nas hashtags de acordo com os nossos que você tem alguma que não tava em alta e agora tá enfim é muito interessante fazer essas mudanças uma um outro teste de hashtags que eu gosto é assim criar um grupo E aí eu mantenho aquele mesmo grupo durante um tempo ali ou durante aquela campanha por mais que dentro da minha campanha tenha vários objetivos eu uso aquelas hashtags ali muito como um reforço ali né É um tipo de teste bem bacana para fazer [Música]

uma certa repetição não de todas as tags do grupo mas de algumas delas sim para que você possa de fato ter uma consistência no uso dela se tornar relevante nela né teste de conteúdo pago versus conteúdo orgânico comparar o desempenho de posts né orgânico versus impulsionado para avaliar tá e muita gente que acha que se você impulsionar um conteúdo você vai viciar o algoritmo para falar assim olha agora eu tô pagando eu tenho dinheiro é tipo agora que eu tenho dinheiro agora que eu tô pagando ele nunca mais vai entregar organicamente meus conteúdos porque eu

vou ter que pagar para entregar né também não acontece isso não é um teste válido mas o fato é você tem aí um conteúdo que vai bem organicamente ao você impulsionar esse conteúdo em tese vai sair mais barato Você tem um alcance maior através desse conteúdo que organicamente foi bem do que você impulsionar um conteúdo que não foi muito bem eu já impulsionar de cara né publiquei já impulsiona o CPM que o curso por impressões tende a ser mais caro porque ele não teve esse primeiro teste dele mesmo né então tende a sair mais caro

então para mim esse teste que você poderia fazer é isso é um teste entre impulsionar de cara ou esperar um tempo de entrega para impulsionar depois mas tem que ser para o mesmo público para você testar realmente a coisa né e você pode inclusive fazer até com o mesmo post tá você pode impulsionar o posto que está no feed pode pegar esse mesmo post e criar um Dark post no no na campanha do meta Edge impulsionar aquilo pro público e ver o que acontece inclusive não se eu chamo de Week de Nova York de 2020

foi 2020 que eu fui com Ednei Souza lá o internei tinha foi feito uma palestra tinha uma pessoa lá que falou que fazia testes a b de conteúdo orgânico fazendo primeiro através de Dark post Então pensa comigo eu vou lá no meta Edge criar uma campanha cujo objetivo é envolvimento dentro dessa campanha eu crie um conjunto de anúncio que é um grupo né com a mesma segmentação e coloco dois anúncios lá e os dois anúncios vão brigar entre si os dois anúncios né obviamente é um teste AB é o mesmo conteúdo com formatos diferentes um

Carrossel e outra noivos por exemplo ou um falava ou um tava verde eu tava amarelo mas era o mesmo conteúdo então é o mesmo conteúdo você muda pequenas coisas só que vai primeiro só no deck post e entrega por r$ 10 você entrega para uma amostra e esses r$ 10 vão te mostrar olha o carrossel foi melhor e faz um feed coloca no orgânico e não impulsiona é mais você só impulsiona antes de colocar no feed para você entender se aquilo vai ter mais relevância ou não no seu feed depois e uma coisa muito interessante

que você falou Rafa é sobre o teste a b essa mentalidade de testes gente pense sempre mudar uma variável por favor a gente não falou sobre assim se você tentar aplicar todos esses testes que a gente tá falando em um único conteúdo ou que não seja que seja três conteúdos não vai dar certo até as hashtag faz uma vez muda as hashtags ali uma ou outra hashtag vai ver fazer o teste de layout cara mantém o mesmo conteúdo e vai o layout mesmo não faz um novo conteúdo com você não vai conseguir chegar a nenhuma

conclusão [Música] post por editoria né na verdade eu coloquei teste de melhor por editoria aqui na verdade faltou o post né significa a melhor formato desculpa tá aqui ó teste de melhor formato por editoria é aquilo que você pode testar se eu tenho uma editoria que é de descoberta em tese a gente entende que o rio seria melhor mas pode ser que você tenha testado um outro formato até no estático que o meu estático tem alcançado não seguidores Também e tá sendo até melhor do que o Rios para descoberta então teste de formato por editoria

funciona muito para gente nas etapas de experiência própria por exemplo com quando a gente quer trazer alguma coisa dai-me leves mesmo né ou até mesmo experiência compartilhada dependendo do caso funciona muito bem e Teoricamente esse deveria ser um formato que é um formato mais curto para pessoas que prestam menos atenção sabe quem me leve e aí você muda né quando você descobre você começa a mudar um pouco a forma como você cria conteúdo de forma intencional né sétimo teste teste de edição de vídeo experimentar diferentes técnicas de adição é Aquela Velha História o conteúdo é

bom é bom mas às vezes o formato a edição não tava legal então você pega o mesmo conteúdo e formata de forma diferente coloca aquilo que era mais interessante já no começo e até no meio e não no fim né ou faz um loop em vez de terminar terminando de Fato né tem que testar oitavo teste teste na editoria de produto que que eu quis dizer que quando eu coloquei isso porque a gente tem uma categoria dentro da jornada de compra e conversão que é compra e conversão né quer dizer vamos voltar aqui gente existe

a jornada do cliente cinco etapas descoberta em consideração compra experiência própria e compartilhada na etapa de compra tem editoria de produto que é onde você vai falar mais o seu produto Você pode levar o kit de vendas e por isso que é tão importante você fazer teste nessa editoria de produto tipos específicos de legenda o pit de venda que vai converter mais em vez de colocar a propaganda de cara você pode fazer um Carrossel que entrega conteúdo e entrega o sua propaganda no último card do Carrossel ou na edição de um vídeo fazer de formas

diferentes esse tipo de teste que eu tava colocando aqui no nono teste de frequência de postagens este aqui é interessante que a ideia de você ver se postar todos os dias aumenta alcance aumenta nos seguidores postar um vídeo um feed Wheels um vídeo dois rios em vez de um feed eu já posso te adiantar assim que os perfis que mais cresceram que mais deram certo nas estatísticas todas fizeram um post por dia um feed e um Rios no caso no Instagram 3 posts no Tik Tok em média né no caso do LinkedIn um pouco por

dia útil no caso do YouTube parece ou quanto mais melhor para a lógica de programação que é aquela lógica toda terça e quinta às 11 horas da manhã dois vídeos por semana para podcast de 1 a 2 por semana né então já tem algumas coisas que a gente já sabe do mercado mas você pode testar essa frequência para entender como isso afeta o seu alcance como isso oferta o crescimento do seu perfil fazer mais é melhor às vezes é pior Então até para você saber defender o seu trabalho né Rafa acho que a gente tá

falando de vários testes aqui isso tudo ajuda na profissionalização e na tomada de decisão e assim é treinar o seu olhar para você realmente fazer testes e terem sites que você vai conseguir aplicar e defender aquilo que você tá planejando e um teste que é muito legal é você criar missões por exemplo missão de postar 30 Rios um rio por dia ou missão de fazer de fato três vídeos por dia no Tik Tok Mas é uma missão você não vai fazer isso para sempre é só para você ter aquele período e conseguir comprovar que funciona

mesmo não funciona eu falei gente não funciona e se funcionou Caramba já essa como você bem colocou dá para provar e aprovar uma verba nova com alguém sim bom o décimo teste a gente já falou que é o teste de integração Cross plataforma e tenho o décimo primeiro aqui que é um bônus só para fechar aqui que é o teste de ficar um dia sem postar Stories que tem aquela coisa será que se eu excluir Stories e postar no dia seguinte né do zero sem entender aumenta ou diminui eu já fiz esse teste no meu

caso excluir Não funcionou agora ficar um dia sem postar para zerar funcionou E aí por quatro semanas seguintes eu fiquei pelo menos um dia sem postar e sempre no dia seguinte um pico de alcance muito maior que a média dos outros dias tá assim qual é a lógica disso não é provavelmente algoritmo fosse nossa o algoritmo achou que estava abandonando Stories e quando você fez de novo ele tentou te entregar mais eu acho que não é isso mas não foi uma coisa por acaso então assim pode ser a saudade não sei mas testem aí para

ver eu ainda não cheguei a conclusão real Da Lógica disso ainda vou chegar lá mas quando eu fiz esse teste funcionou fiz até um rio sobre isso tá lá isso inclusive é um dos que viralizou muito bem senhoras e senhores agradeço demais a audiência de vocês hoje foi isso né os 10 principalmente né os 10 principais testes que você precisa fazer que a gente acha que são fundamentais para você fazer para ter mais resultados aí e vai ter muita aprendizado Pode acreditar em mim se você tiver algum outro teste que você fez aí que você

recomenda que as pessoas façam até para ajudar os outros ouvintes ou quem tá vendo esse vídeo Coloca aí nos comentários que a gente vai ficar super agradecido e quem sabe se você contribui mesmo a gente já faz até um Rios aí te marca sobre isso a gente testa e te Marca aí para ver se funcionou ou não beleza Valeu demais até o próximo episódio [Música]