Vídeo 4: Inteligência Artificial e seus Impactos no Mercado de Trabalho_UNIASSELVI

[Música] Olá pessoal tudo bem seja bem-vindos a mais um vídeo aqui da nossa disciplina aqui quem fala é o professor Luciano Santana e o tema deste vídeo é muito bacana porque nós vamos falar sobre tecnologias e também sobre o futuro do mercado de trabalho e para conversar comigo sobre essa pauta Tão rica super interessante eu conto aqui com a Valesca Cunha ela que é executiva na área de gestão de gente e cultura e aceitou o convite de estar aqui conosco hoje e eu quero já pedir para você dar um oi pro pessoal mas também contar

um pouco sobre a sua trajetória sobre a sua carreira enfim se apresenta pro pessoal Professor obrigada pelo convite me sinto muito honrada de estar aqui conversando com vocês falar um pouquinho da minha história e falar também sobre o futuro de trabalho eu sou uma executiva da área de pessoas na área de RH atuo na área mais de 25 anos vou fazer uma longa história curta eh Sou psicóloga de Formação apaixonada por pessoas ao longo da minha carreira procurei estudar muito né estudo muito leio muito a respeito Fiz alguns Masters para completar a minha formação então

Master em Business Master em desenvolvimento de pessoas e hoje com muito orgulho Estou à frente estou aqui como responsável pela área de People de pessoas aqui da do grupo né da vitro e suas marcas quando me perguntam quantos colaboradores que nós que eu tenho né que eu sou responsável eu digo que sou responsável por 10.500 colaboradores né porque somos 10.500 pessoas e que cuidam de outras pessoas então é uma responsabilidade muito grande a qual eu me sinto muito honrada e Em contrapartida também me exige muito como profissional né a gente tem uma era pós-pandemia que

independente dessa disciplinas geracionais que a gente tem exige eu sou uma Imigrante digital né então Exige muito da gente como profissional e a gente tá se atualizando olhar tendências de mercado como é que eu desenvolvo crio ferramentas né para desenvolver os nossos eh profissionais pensando em carreira docente pensando em carreira trilhas né administrativa Então essa curiosidade eu acho que é o que me move e me desafia principalmente no setor de educação eu já passei pelo setor de tecnologia setor financeiro mas o setor da educação o segmento da educação é algo que te desafia porque você

tem aqui todos os profissionais todas as profissões todas as disciplinas e faz com que eu enquanto executiva de RH consiga né me Desenvolva a transitar em todos os níveis hierárquicos né dentro da companhia sensacional a pauta hoje pessoal é pra gente conversar sobre o futuro do trabalho como as tecnologias têm impactado e não poderia começar diferente né eu pergunto aqui paraa Valesca pensando aí na transformação digital que a gente tanto ouve falar como que tudo isso está impactando na na na carreira dos profissionais nas organizações como você vê essas transformações sendo absorvidas né dentro da

formação das pessoas dentro das organizações na cultura das empresas como que você tem percebido essa essa realidade eu vim do setor de de de tecnologia trabalhei 10 anos em empresas de Tecnologia mesmo empresas puramente de tecnologia onde a gente tem assim ah estamos todos preparados a transformação digital ela vai vir mas como algo muito distante muito no futuro Aí vem uma pandemia e faz com que a gente v a chave rápido e exige da Gente esse encurta né o tempo de preparo e nos mostra de que a gente estava mais preparados nós estávamos mais estamos

mais preparados do que a gente imagin mas isso requer algumas habilidades técnicas e comportamentais o mercado de trabalho ele é um é um outro mercado de trabalho assusta um pouco a maneira com que a gente se transformou e a maneira com que a Gente Tá encarando o o modelo de trabalho remoto flexível híbrido as ferramentas de gestão o impacto na Cultura a gente não sabe se vai dar certo porque isso tudo é muito novo a gente vai saber lá na frente mas a atitude das empresas que saem à frente buscando conhecimento se adaptando eu digo

que essa era ela tá vindo pautada em três pilares e a empresa que se aprofundar e se alicerçar dentro desses três pilares são as empresas que elas vão sair à frente né tanto para atração como retenção de talentos Quais são os pilares adaptação a mudança a dita resiliência né tão falada tão falada resiliência Olha o quanto resiliente que a gente tá mas é Que preço que a gente paga sobre isso o aprendizado contínuo né ou seja ah a gente precisa estudar mais né ser curioso a gente precisa todo tempo literalmente constantemente porque a informação tá

aí então hoje em dia não busca o conhecimento e não tem no conhecimento quem não quer tá aqui na palma da nossa mão e algo que eu vejo que o mercado de trabalho ele veio para transformar a gente em um ser humano melhor eu não eu não poderia deixar de dizer isso até pela minha formação né Eu sou psicólogo de Formação Por que um ser humano melhor quando a gente fala de colaboração a gente precisa se adaptar as ferramentas tecnológicas a inteligência artificial as ferramentas de gestão para nos adaptar na colaboração porque tem coisas professor

que a ferramenta ela não vai substituir humano e aí o que que você precisa você precisa ter a curiosidade e estudar sobre Não tô dizendo que você tem que ser um técnico Inteligência Artificial mas você precisa se interessar entender sobre dados e ver até porque tem uma linha limítrofe né uhum até que ponto que essa inteligência que essa transformação digital ela chega Porque para mim ela vem como uma ferramenta para facilitar e liberar libertar você para você ser mais estratégico E você só vai conseguir ser estratégico se você estudar você traz ali né adaptação eu

acho que a adaptação é a evolução da resiliência né a gente fala da resiliência resiliência mas a gente precisa na verdade não voltar pro estado original mas mudar conforme a necessidade conforme o mercado Então essa adaptação acho que ela é muito bem-vinda e esse esse entendimento ele é bem-vindo a adaptação eu diria que seria é uma ferramenta para sobrevivência ao mercado de trabalho o passado ele serve como referência eh pros nossos erros e acertos e te impulsionar pro Futuro Você precisa olhar o futuro se preocupar mas vi ver o presente o presente o que que

é estudo concentração olhar tendência se aperfeiçoar ver oportunidades Então tem um livro que eu gosto muito que é o mindset e assim como é que você encara são as ferramentas de sucesso como é que você encara essas ferramentas para te impulsionar para um sucesso é a maneira com que você se adapta essa resiliência você não ter um mindset fixo né No passado eu acho que isso vai fazer uma eh uma diferença para te impul I no mercado do trabalho de você se inserir dentro do mercado do trabalho e aqui eu vou falar como uma profissional

que faz diversas entrevistas com todos os níveis hierárquicos e uma das coisas que a gente busca obviamente tem um hard Skills né o conhecimento técnico mas tá no currículo o que tá no currículo que pode aceitar tudo mas a atitude a atitude a curiosidade adaptação a mudança aquele instinto curioso é isso que faz tô dizendo de todos os níveis hierárquicos é isso que faz um profissional de pessoas e o gestor a fazer a contratação desse desse executivo desse colaborador desse futuro colaborador ou até de um aprendiz em todos os em todos os segmentos em todas

as áreas Começa por aí ex você comentou da adaptação comentou da aprendizagem contínua e comentou da colabora são três pilares né como você traz aqui pra gente que as empresas estão cuidando né estão saindo à frente é as empresas que estão cuidando disso mas quando a gente olha pro pro mercado né para candidatos ou para pessoas profissionais que estão buscando oportunidades também acaba indo ao encontro né porque se a empresa está se organizando eh indo à frente com relação a esses Pilares ela também busca pessoas que tenham esse perfil de adaptação de aprendizagem de colaboração

que é o que vai atender a demanda dela hoje e Futura é isso exatamente cabe PR pras pros dois olhares pros dois olhares eu acho que é um conjunto eu sempre digo que é 50% para cada lado eu acho que tem 50% do Profissional ou do jovem talento se aperfeiçoar né As coisas elas não caem do céu você encarar como uma oportunidade e atrai ter a atitude a proatividade de buscar e por outro lado tem a organização em adaptar-se né porque nós estamos nos adaptando então tem aí as ferramentas para fazer uma gestão colaborativa você

criar um ambiente de colaboração a tecnologia ela vem para quebrar barreiras e quebrar hierarquias o que que eu quero dizer quebrar hierarquias porque a linha de comunicação ela vai ser muito mais fluida então você estar aberto né ter o ouvido Atento e no ambiente de colaboração é um ambiente onde tem o aprendizado contínuo Independente de nível hierárquico né a gente tá aqui eu tô aprendendo com você você tá aprendendo comigo a gente aprende no ambiente de colaboração E como que eu uso as ferramentas de gestão para essa aprendizagem Quais são as ferramentas que podem facilitar

a comunicação como empresa como é que eu quebro essa distância Porque hoje a gente tem profissionais de diferentes culturas de di dientes localidades e muitas vezes de regiões Diferentes né como é que a gente encurta essa distância como é que eu faço com que este profissional ele se sinta engajado ele se sinta inserido à cultura ao traço de Cultura aquilo que tá no nosso DNA então é Um Desafio muito grande a gente não tem resposta como eu falei para você não tem um livro de receita porque isso tudo é muito novo mas a gente precisa

sair à frente e criar ferramentas e e criar metodologias né eu digo que metodologias LM né então a gente vai lá a gente testa volta Faz de novo deu errado super rápido o tempo para fazer as coisas ele tem que ser rápido e de correção também como é que você tem percebido a inserção né Desse dessas tecnologias sobretudo aqui da Inteligência Artificial que teve aí um grande bom nesses últimos meses né no último ano e tal como que você orienta o nosso estudante a perce essas ferramentas a fazer o uso dessas Ferramentas São ameaças são

parceiras Como como que você percebe e e orienta que deixa alguns insites PR os nossos estudantes as ferramentas eu encaro elas como encaro e e estou muito segura do que eu vou falar agora elas são ferramentas que elas vem para contribuir elas vem para oportunizar e eu acho que essa geração que tá vindo agora ela já vem muito mais preparada então vocês TM ferramenta que vão facilitar muito a vida de vocês ou seja mais Em contrapartida vai exigir que desenvolvam habilidades que a máquina não vai conseguir acomodar habilidades para adaptação como eu falei habilidades de

colaboração habilidades de relacionamento interpessoal habilidades de empatia Então essa é uma ferramenta as ferramentas né a inteligência artificial ela vem para complementar Por exemplo quando a gente fala no recrutamento e seleção a gente vê com a inteligência artificial ela vem para acelerar todo esse processo a gente não precisa mais fazer longos processos né porque a ferramenta ela me ajuda tanto em triagem de currículos traz um agilidade n traz agilidade no processo onde eu consiga investir em tempo em conhecer genuinamente aquele indivíduo que tá na minha frente então que a gente quer literalmente como profissional e

aqui dando uma dica para vocês que logo logo ou quem já está inserido no mercado de trabalho estudem as ferramentas encarem eh a inteligência artificial como uma parceira de vocês e assim ó ten a curiosidade para entender Qual que é a linha limítrofe da Inteligência Artificial dessa ferramenta E como que você pode complementar ser Sagaz nisso e você ser ousado né ter atitude de novo eu aqui vindo com eh Trazendo com comportamento atitude o conhecimento então o profissional que estará mais preparado é o profissional que vai desenvolver essas habilidades cognitivas que a máquina Não traz

não vai conseguir exatamente muito bom Realmente é uma parceria interessante vamos pensar aqui nos estudos né ou seja dentro de uma atividade profissional não vai substituir a sua leitura não vai substituir você se dedicar ali em assistir um um vídeo e fazer leitura mas ela vai complementar ela vai enriquecer ainda mais o seu aprendizado aprofundar aspectos Então tem muito assim a ganharmos né com o uso das inteligências artificiais deu um pequeno exemplo aqui na área acadêmica na área do estudo mas se pensar em qualquer atividade profissional tem trazido impactos consideráveis ganho de agilidade auxílio né

na na tomada de decisões então assim é super bem-vindo né você vê como essa transformação digital ou Inteligência Artificial o mundo de ilidades um mundo de oportunidades porque com isso nasceram outras profissões você não precisa ter uma profissão você pode ser outras coisas te abre um leque infinito de possibilidades só que para isso que que você precisa fazer você precisa se preparar você precisa ter a curiosidade você precisa se adaptar à ferramentas ferramentas tecnológicas ferramentas de gestão você precisa ler ler ler ter curiosidade Hoje em dia a gente tem uma infinidade de ferramentas de conhecimento

estar não é só o estar dentro da sala de aula a sala de aula hoje em dia ela virou um rito de discussão de temas que você já vem preparado pra aula né então isso é muito bacana acho que as discussões elas ficam mais ricas Professor o docente ele tá ali para fazer as provocações trazer inquietude né E com isso você buscar o conhecimento Então isso é muito bacana é a maneira a sua atitude de como que você encara esse futuro né o leque de oportunidades de profissões que vieram junto com essa transformação digital considerando

assim o futuro do do mercado daqui uns 15 20 anos como é que você vê Quais são as tendências eu vejo uma evolução do profissional eu vejo habilidades cognitiv muito mais desenvolvidas do que a gente tem hoje porque isso naturalmente será exigido de nós profissionais ou a gente não vai estar inserido dentro do mercado de trabalho já começou de uma maneira mais intensa algumas atividades que São repetitivas Elas serão substituídas obviamente pela máquina ou por uma inteligência artificial ou por máquinas porém o mercado de trabalho eu vejo ele muito mais flexível nos seus formatos Em

contrapartida sempre tem uma contrapartida vai exigir muito mais de nós uma adaptação exigir muito mais de nós mais ainda colaboração um olhar atento No Impacto de causa em efeito né de toda essa tecnologia no ser humano no indivíduo a adaptação desse profissional no contexto que ele está inserido tanto no grupo quanto na sociedade quanto na empresa o impacto na cultura organizacional eu vejo ele muito mais dinâmico muito mais intenso bacana isso isso é interessantíssimo para pros nossos acadêmicos estudantes porque muitos já estão inseridos no mercado estão atuando continuarão atuando e outros farão a inserção no

mercado né estão se formando buscando a capacitação para entrar no mercado e é interessante a gente olhar pro agora estar preparado para hoje mas também continuar preparando nos preparando para as oportunidades futuras a tecnologia ela está a nosso favor e a gente precisa cuidar de a gente né ter uma tendência cuidar né com o movimento o ser humano Ele não vive numa ilha a gente vive numa sociedade de a gente não ficar na introspecção e se esconder atrás da máquina ou da ferramenta a gente precisa sempre lembrar que tem um ser humano do outro lado

Qual que é o Impacto ali então o networking para o mercado de trabalho as suas conexões a sua relação fará toda a diferença para quem está no mercado de trabalho para quem vai inserir que vai né começar Toda uma uma uma vida profissional agora eu diria que a sua postura o seu interesse as suas atitudes Elas começam agora no banco acadêmico a sua vida profissional começa enquanto você é estudante esse presente vai traçar todo o futuro que a gente tá falando lá na frente então cuidado atenção aqui quando eu falo postura eu tô falando numa

esfera mais Ampla cuidado né com a ética né quando a gente fala sobre tecnologia hoje em dia Tá exigindo conhecimento nosso aí a gente tem leis lgpd que a gente estava falando leis de confidencialidade de dados então o cuidado atenção se interesse leia a sua postura as conexões que você faz em rede social as pessoas com que você se conecta para buscar conhecimento para você se alimentar se retroalimentar essa essa troca farão toda a diferença na sua vida profissional a gente é um ser humano a gente vive numa sociedade a gente não é uma ilha

né e a gente precisa das pessoas para se conectar então a ferramenta ela vem para ajudar né essa comunicação hoje não precisa estar que a gente falando pessoalmente mas eu posso me conectar com uma pessoa que tá lá na China lá no Japão nos Estados Unidos no Vale do Silício Então essa linha essa ferramenta ela vem para isso então a gente precisa de novo aproveitar a a oportunidade tirar a escama dos olhos sabe sair de trás das Telas mas assim aproveitar as telas para eu me conectar sensacional pessoal olha #fica dica aqui da vales né

insites preciosíssimos paraa sua formação paraa sua jornada acadêmica aqui não só na disciplina mas durante toda a sua jornada de estudos aqui no curso quero que você Comente sobre a questão do trabalho remoto né teve um grande uma descoberta né do trabalho remoto durante a pandemia grande parte das empresas aderiram e tal e a gente vê uma recuada disso Uhum é uma volta para pelo menos uma parte né de presencialidade eh como é que você vê é uma tendência o trabalho remoto continuar tende a diminuir ou se mantém por que que eu digo porque isso

interfere né acho que você já até trouxe isso na na dinâmica de trabalho na colaboração no uso de tecnologia na Cultura né na na absorção na vivência da cultura da organização Como que você vê a questão do trabalho remoto até porque muitos aqui dos nossos estudantes talvez terão essa experiência né Uhum uhum eu tive a oportunidade a felicidade de trabalhar na minha carreira Neste período pós-pandemia de trabalhar empresas no modelo híbrido e 100% remoto e como líder como é difícil como é desafiador a gente fazer gestão remota tem algumas empresas eh Luciano que tão eh

estão recuando né dando um passo para trás e não tem problema nenhum e a gente não sabe não tem a receita do bolo então assim ah vai ser isso ou é aquilo vai ser o modelo que se adapte melhor para a cultura daquela empresa e para o momento Tem empresas que a qual a cultura elas são pautadas no ambiente físico eu não vou citar nome aqui de algumas corporações que eu já Visitei empresas incríveis do Vale do Silício onde a cultura estava no espaço físico que foi projetado para trazer toda uma experiência e Como que

você se reinventa E como que você conecta engaja esse profissional se eu não tenho físico como é que eu vou trazer esse esse físico pra minha casa foi um desafio muito grande tem profissionais que não se adaptaram precisam não e eu acho bacana assim o autoconhecimento né vai exigir da gente então isso é uma coisa também o o o futuro do trabalho vai exigir enquanto você né jovem que tá aí no banco acadêmico trabalha eu falo também como psicóloga tem o autoconhecimento que você conheça muito bem as suas habilidades as suas atitudes e os seus

conhecimentos técnicos Então vai exigir muito mais de você para que você entenda o seu perfil e onde que você se adapte porque hoje em dia o mercado de trabalho não é só eh a Antigamente era assim né era a empresa que escolhia hoje em dia é uma escolha mútua né Eu brinco que é um casamento né 50% para cada lado então assim você também vai escolher o local que você tá inserido mas para você fazer uma uma escolha assertiva uma boa escolha Você precisa se conhecer se você me perguntar como que você acha algumas empresas

não tem um certo e errado a gente ainda tá se Descobrindo a gente ainda tá descobrindo se todo esse modelo Tem empresas que estão no modelo híbrido de duas vezes no escritório outras três vezes no escritório e outras entenderam que o modelo presencial para o momento da empresa ainda é o momento adequado pra gente evoluir tem pró e contas disso eu diria que o contra a gente perde um pouco eh do do tema diversidade a gente trabalhar com outras culturas diferentes né fisicamente acho que da troca né de conhecer outras culturas enfim e da capilaridade

ou seja do lado aqui de pessoas de empresa de você ter uma abrangência maior de você poder de contratação Em contrapartida Você tem o acolhimento que eu acho que esse olho no olho a máquina ela nunca vai conseguir que trazer né então a vivência ali do ambiente a vivência por mais que um que um líder um gestor ele sente ele Face um onean uma conversa Nem sempre a máquina a gente vai conseguir ali por meio das Ferramentas né de gestão vai conseguir traduzir então o trabalho remoto eu acho que tem a pílula certa o remédio

certo né para cada empresa então para isso a importância de profissionais que trabalham com pessoas estarem preparados eu falo muito isso pro pro pro seor aqui da empresa né Que o RH aqui a gente é sempre um grilinho que a gente fica no ouvido né falando um pouco de tendência e dando algumas alguns insights né de como que a gente pode agir de como que a gente pode estar antenado pros nossos talentos então entender o momento e fazer as as provocações aqui a nossa empresa a gente tá construindo um ambiente bem colaborativo então esse tem

sido um momento muito legal da empresa o trabalho remoto aqui por exemplo na nossa empresa a gente tem os dois modelos a gente tem parte da empresa que tá no modelo híbrido e outra parte que ainda está no presencial vai ser sempre assim a gente ainda não sabe agora a gente hoje atende hoje atende então a gente precisa dar a pílula certa para o momento mas para isso que que a gente precisa a gente precisa estar sempre buscando a gente precisa estar sempre conversando com as pessoas testando as pessoas uh e entendendo como é que

o mercado tá funcionando também o futuro do trabalho ele se resume em três elementos em três pilares Chaves que é a adaptação né toda nossa adaptação a resiliência a mudança porque a única certeza que a gente tem que vai mudar constantemente né Como Uma Onda no Mar todo dia né é uma mudança e a gente precisa estar preparado cada dia é uma uma tecnologia nova a conexão o networking a colaboração né então assim a maneira com que eu me relaciono com o outro fará toda a diferença e um outro Pilar muito forte que é a

aprendizagem contínua o interesse a curiosidade né aquela mente curiosa e isso vai impulsionar uma cultura de inovação vai impulsionar e desenvolver habilidades cognitivas e vai me colocar como um profissional diferenciado no mercado eu sempre quando eu eu comecei a repensar minha carreira eu sempre pensava assim quando eu saí né uma cidade pequena e fui pro mercado de trabalho fui em São Paulo assim poxa como é que eu vou fazer para me destacar num mercado onde tem profissionais super feras né eu me pautei mesmo sem antes ter pandemia a trans nesses três pilares e uma pergunta

que eu me Faço sempre todos os dias que vai me fazer ser um profissional onde nenhuma empresa vai querer me perder Qual que é o meu diferencial qual qual que é o meu algo a mais o que que me diferencia no outro isso faz com que eu queira estudar e me diferenciar por várias questões tanto que quer seja pelo meu lado comportamental ou técnico Então acho que as duas coisas elas caminham juntas e hoje em dia a gente ainda tem a a tecnologia que ela tá aí para colaborar e impulsionar cada vez mais isso muito

bom sensacional né gente que conversa boa conteúdo bom com uma pessoa uma profissional experta referência na área em que atua isso agrega muito valor ao nosso conteúdo Valesca eu só tenho te agradecer pelo seu tempo pelo seu conhecimento aqui compartilhado muito obrigado de coração mesmo eu sei quanto foi corrido n a gente conseguir essa agenda mas acho que valeu a pena e Sem dúvida nenhuma pro nosso estudante tá valendo muito a pena ele tá conseguindo aí ter muitos Insight tenho certeza disso ah eu que agradeço o convite senti super à vontade passou rápido passou rápido

a preocupação que eu sempre tenho como profissional né de RH sempre impactar a vida do outro de uma maneira positiva e se esse nosso papo eu já tenha colocado o incômodo uma sementinha do incômodo dentro de cada um que tá aqui eu já deixei um bom legado aqui no coração de vocês e espero que essa conversa né que a gente tá tendo aqui no futuro profissional de vocês vocês se lembrem né daim Ó lá na frente eu escutei um uma conversa de dois profissionais conversando e que fez toda a diferença então eu já vou vou

me dar pro satisfeito Obrigada estejam atentos e as oportunidades elas batem a nossa porta todos os dias mas para isso a gente precisa est ligado ninguém vai chegar e bater na porta é uma oportunidade fiquem espertos em relação a isso fechamos aqui o nosso vídeo Muito obrigado pela sua atenção abordamos aqui sobre o futuro do trabalho né diferentes temas que foram abordados Espero que tenham caído algumas fichas aí com você aqui caiu muitas fichas tenho certeza caíram muitas fichas aqui comigo valesa mais uma vez muito obrigadoo sucesso prosperidade a todos um [Música] abraço