fala pessoal tudo bem Aqui é o Guilherme do bote conversa e nesse vídeo você vai entender como que você pode importar uma lista de contatos que você já possui aqui para dentro do bote conversa na nossa aba de audiência tá bom isso através de uma planilha Então vamos lá vou compartilhar minha tela aqui com vocês e aqui dentro do bote conversa no canto superior esquerdo eu vou clicar aqui na nossa aba de audiência tá bom essa aqui é a nossa aba de audiência vai aparecer aqui automaticamente todos os contatos que você já possui que já
tem interação aí dentro do seu WhatsApp eu quer importar contatos aqui para dentro do bote conversa é muito simples é só eu clicar aqui no canto superior direito no botão de importar contatos vou clicar aqui em porta contatos vai aparecer esse pop-up aqui para mim com o seguinte aviso faço o upload do arquivo xlsx Isso aqui é uma planilha do Excel tá assim como tem ponto MP4 para vídeo ponto mp3 para áudio tem aqui o ponto xlsx para planilhas tá bom do Excel Aqui tem uma instrução ó quando eu clico aqui nesse azulzinho aqui tem
uma instrução de como é que eu posso criar essa planilha Mas não se preocupe com isso porque a gente já tem o modelo Pronto já formatado tudo bonitinho para você já alimentar com seus dados e importar aqui para dentro do bot conversa tá bom eu posso clicar aqui para acessar o modelo ou eu também posso voltar e clicar aqui ó modelo clicando aqui vai aparecer para mim o Google sheets com tudo formatadas é somente essas três colunas primeira coluna de telefone Segunda coluna para nome terceira coluna para eu subir as etiquetas aqui para já colocar
os contatos dentro do bote conversa com as etiquetas para fazer um disparo para filtrar melhor para direcionar para atendente então a planilha é isso aqui aqui embaixo a gente tem uma instrução tá vendo Vamos ler essa instrução a coluna de telefone precisa ter o código do país na frente o código do do Brasil é o 55 então se você não tem números internacionais todos os números TM que começar com 55 que é o número do Brasil é o DDI do Brasil se você já usa números internacionais se você por exemplo conversa com números de outros
países na frente do número tem que ter o DDI daquele país e vai ter que ter o número formatados pro bote de conversa reconhecer quee não é o número brasileiro é o número de fora tá bom Apague a mensagem os textos acimas para importar a planilha mantém apenas números etiquetas e nomes passo a passo para copiar essa planilha clico aqui em arquivo fazer uma cópia ótimo eu não consigo editar essa planilha porque essa planilha é um modelo outras pessoas precisam também ver esse modelo se eu editar mudaria para todo mundo como que eu consigo editar
essa planilha é só eu seguir essa orientação clico aqui em arquivo fazer uma cópia Vou colocar aqui planilha importação aula e agora quando eu crie uma cópia eu já consigo editar sem problemas essa minha planilha e poder alimentar com meus dados prontinho já consigo editar aqui ela agora o que eu posso fazer é deletar todas essas orientações que eu já li e a minha planilha tá aqui é somente isso telefone nome etiquetas Então vamos lá aqui eu vou colocar toda a lista de telefones que eu tenho então eu posso colocar aqui vários telefones aqui eu
coloco o nome eu posso colocar nome completo só um nome posso colocar aqui o nome dessas pessoas e aqui o eu coloco etiquetas repara o seguinte que aqui tem alguns que tem vírgula Tá bom eu posso colocar uma etiqueta por exemplo cliente se eu coloco para importar essa planilha todo mundo que eu coloco cliente aqui vai receber uma etiqueta lá no Bot de conversa ele vai tá aqui diferenciado como cliente tá bom se eu quero colocar como cliente vírgula produto X para colocar duas etiquetas diferente se eu quero colocar mais etiquetas eu preciso colocar uma
vírgul separando essas etiquetas que é o exemplo que a gente deu aqui na parte de cliente vírgula comprou eu posso colocar cliente vírgula produto x não é necessário que antes de você colocar aqui essa etiqueta você crie no Bot de conversa não precisa disso se o sistema identifica que você quer criar uma nova etiqueta e ela não existe no Bot de conversa automaticamente o sistema cria essa etiqueta inclui no contato também não é necessário você verificar se antes o contato existe lá no Bot conv se você tá importando uma lista de vários contatos milhares de
contatos e alguns desses contatos já estão no bote conversa você pode ficar tranquilo que o bot conversa ele vai apenas atualizar esse contato Tá bom então ele vai colocar novas etiquetas mas tudo que tiver nesse contato Campos personalizados atribuição as etiquetas que já possui não vão ser deletadas e também não vai duplicar o contato ele vai ser apenas atualizado tá bom E aí uma sugestão que eu dou aqui para vocês e uma dica é o seguinte se você tem os números aqui mas esses números não tem o 55 como que eu faço para adicionar eles
todos de uma vez é muito simples Tá eu vou dar o exemplo aqui com essas com esses três telefones que eu removi o 55 como que eu faço para adicionar o 55 aqui eu posso concatenar tá bom eu vou trazer aqui pra célula e para trabalhar aqui eu vou colocar aqui um igual concatenar 55 dois pontos com esse valor o que eu tô fazendo aqui é adicionar o 55 no início desse valor aqui entendeu eu dou um enter olha só já traz aqui o telefone entendeu então eu posso concatenar usando essa formazin aqui e aí
todos os telefones que vão estar aqui olha só eu vou mostrar para você todos os telefones que estavam aqui automaticamente vão receber o 55 tá vendo Então eu posso copiar aqui e aqui eu coloco para colar especial somente valores Prontinho agora os números que não tinham 55 possui um 55 aqui depois é importante deletar isso aqui para não fazer confusão e a planilha ficar bonitinho aqui somente com os dados que importam tá bom criei a minha planilha como que eu faço para subir ela dentro do Bod de conversa muito simples também eu vou clicar em
arquivo fazer download tá vendo e olha só microsoft excel xlsx aqui no Bot de conversa diz o seguinte a planilha tem que ter esse formato Então a gente vai vir aqui arquivo fazer download xlsx salve isso daqui e aqui agora no bote conversa eu posso pegar a lista de importação e arrastar para dentro do bote de conversa Prontinho e agora eu coloco aqui importar contatos ele vai atualizar aqui ele vai fazer um uma lista aqui né E olha só Nós criamos três contatos e atualizamos zero mas se já existisse um contato aqui ele seria apenas
atualizado tá bom criou aqui todos os contatos Se eu entrar por exemplo no Marcos Paulo olha só etiqueta comprou etiqueta Lead se eu voltar aqui pro bot conversa pra planilha desculpe etiqueta comprou etiqueta Lead Então dessa forma eu consigo importar Quantos contatos eu quiser aqui para dentro do bot conversa já diferenciar eles através de uma etiqueta para depois se eu quiser ir na transmissão e filtrar só para quem é Lead só para quem comprou só para quem é cliente eu consegui Então dessa forma você consegue vários contatos aqui para dentro do bot conversa tá bom
não sai daí que eu te vejo na próxima aula até mais
