[Música] Olá pessoal sejam muito bem-vindos de volta ao curso de gestão de riscos eu sou Gustavo e faço parte da equipe do departamento de gestão de riscos agora vamos entrar na etapa qu de tratamento de riscos nessa fase são implementadas medidas para com os riscos avaliados como prioritários de acordo com os critérios de probabilidade e Impacto voltando à analogia do bebê utilizada nas aulas anteriores uma vez que o risco de queda da escada foi avaliado como extremo é necessário implementar uma ação para reduzir a chance desse risco nesse momento irei provocá-los que ação adotar para
impedir que o risco de queda do bebê na escada se Mater se eu disser que a ação é implementar controles para evitar acidentes na escada e o prazo imediato a pergunta que faço reduz o risco de queda do bebê eu diria que não pois o risco irá se materializar mas por quê os controles não irão reduzir a chance de o risco se materializar sim Mas quais são os controles implementar controles para evitar acidentes na escada é um comando vago não contém uma ação efetiva agora por exemplo instalar portões nas extremidades da escada posso dizer que
sim é um comando efetivo e executável para reduzir a probabilidade de materialização do risco de queda do bebê por isso aqui vai a primeira dica as ações devem ser o mais específicas possíveis deve-se evitar a utilização de ações genéricas em relação ao prazo dizer que é imediato também acaba ficando vago imediato quando o prazo deve ser realista e muito bem alinhado entre os responsáveis de forma que seja cumprido nesse caso ação poderia ser instalar portões Nas extremidades da escada e vamos imaginar que eu já possua esses portões o prazo será de um dia para a
instalação o tratamento de riscos é importante porque reduz para um aceitável os riscos priorizados equilibrando os benefícios relacionados ao alcance dos objetivos e os custos de sua implementação envolve a comparação dos resultados da avaliação de riscos com os critérios de riscos estabelecidos para determinar onde é necessária a ação adicional assim registra e fundamenta a tomada de decisões acerca do tratamento a ser dado a cada risco ID nesse momento saliento a importância dos custos de sua implementação os controles geram custo para ser implementados e nós devemos fazer a relação dos custos e dos benefícios desses controles
a relação sempre deve ser positiva para elaborar as medidas de tratamento devemos responder algumas perguntas chave que medidas poderiam ser adotadas para reduzir a probabilidade de ocorrência do Risco em outras palavras como posso diminuir a chance de o risco ocorrer Que medidas seriam adotadas para reduzir o impacto do Risco lembrem-se o impacto está relacionado às consequências é possível adotar medidas para compartilhar o risco irei explicar o conceito de compartilhar mais adiante devemos considerar também a viabilidade de implantação os controles custo benefício viabilidade técnica tempestividade efeitos colaterais do tratamento na minha experiência como auditor gostava de
ter controles em todos os processos mas em muitos casos Eles não eram viáveis devido ao custo benefício viabilidade técnica tempestividade etc priorizado os riscos o próximo passo é definir quais opções de tratamento serão cada risco deve ser relacionada a uma ou mais opções de tratamento que incluem mitigar compartilhar evitar ou aceitar os riscos ao analisar a própria resposta o gestor avalia o efeito sobre a probabilidade de ocorrência e o impacto do Risco assim como os custos e benefícios selecionando dessa forma uma resposta que mantém os riscos residuais dentro das Toler a risco desejadas vou fazer
um breve resumo de cada opção de tratamento mitigar seria tratar o risco de modo a atenuar diminuir abrandar mitigar é sem dúvida a opção de tratamento mais utilizada compartilhar geralmente compartilhamos o risco quando ele é alto ou Extremo e procuramos um parceiro para dividi-lo aqui eu só faço uma ressalva muitas empresas terceirizam alguns serviços por acharem que estão compartilhando o risco mas na realidade continuam com a responsabilidade plena sobre o risco evitar nos Riscos extremos às vezes prefere-se evitar por exemplo o risco de um acidente nuclear muitos países preferem não produzir energia nuclear a correr
um risco de vazamento de substâncias radioativas ou seja ade que pode gerar o risco é evitada aceitar um risco normalmente é aceito quando seu nível está nas faixas de apetite a risco a instituição sabe que ele existe mas não fará nenhum esforço para tratá-lo importante destacar que cabe ao gestor e à pessoas que estão envolvidas diretamente ao processo elaborar o plano de ação para o tratamento dos riscos do processo e se existir na Instituição a declaração de apetite riscos levá-la em consideração falando agora sobre o plano de ação voltando para o exemplo do processo de
recebimento de materiais para o risco desvio do material após o recebimento provisório escolhemos a opção mitigar e as seguintes ações elaborar ações de sensibilização acerca do Código de Conduta da instituição Pois existe o Código de Conduta mas é preciso que todos os colaboradores o conheçam e cumpram suas determinações no seu dia a dia a ação divulgar os canais de denúncias Muitas vezes os trabalhadores querem denunciar irregularidades mas não sabem como e por fim elaborar manual para o an xerifado pois no manual deverá conter medidas de controle e de segurança já para o risco material aceito
em desacordo com a escolhemos a opção mitigar em outras palavras iremos reduzir esse risco as ações que escolhemos são elaborar manual para o almoxerifado pois o manual ajudará o almoxarife a saber como proceder no recebimento de materiais e a outra ação elaborar formulário de Conferência técnica ajudará o almoar a verificar as especificações técnicas do material o responsável será o departamento de almoxerifado Lembrando que o responsável deve ser facilmente identificado dado que se não conseguimos identificar o responsável a ação não terá dono e dificilmente sairá do Papel o prazo será de seis meses Vale ressaltar que
o prazo deve ser realista e muito bem alinhado entre os responsáveis de forma que seja possível o seu cumprimento observem que é muito comum uma mesma ação mitigar vários riscos no nosso exemplo elaborar manual para um ma xerifado mitiga os dois riscos voltando ao vínculo entre os componentes observa-se que a probabilidade está relacionada à causa o impacto está relacionado à consequência e os controles existentes em conjunto com as ações irão reduzir as probabilidades e ou impactos Observe que a planilha contém uma lógica que irá auxiliá-los na identificação das ações de tratamento dos riscos [Música]
