E aí galera tudo certo com vocês bem-vindos a mais um vídeo aqui do canal se ao clicar para abrir o WhatsApp mostra uma mensagem como essa dizendo que ele apresenta falhas continuamente ou até mesmo não abre ou parou de funcionar de uma hora para outra no teu celular hoje eu quero trazer um guia completo para você resolver esse problema e voltar a utilizar o seu WhatsApp normalmente como você sabe aqui não tem enrolação a nossa primeira dica começando do mais básico é você reiniciar o seu celular então vai lá clica no botão Power aí do
seu aparelho e faz o reinício completo do seu smartphone como eu estou mostrando na tela depois dele reiniciado você abre o WhatsApp e veja então se o problema já é resolvido essa é uma dica simples mas que pode resolver em muitos casos agora se o problema persiste a nossa segunda dica é você limpar os dados em cche e forçar a parada do aplicativo muito cuidado ao realizar esse procedimento para você não apagar os dados do WhatsApp veja bem nós vamos limpar apenas o do aplicativo confira todo o passo a passo Então pessoal Primeiramente você vai
procurar aqui pelo ícone do WhatsApp ele pode estar aqui na sua tela inicial como eu tô mostrando aqui embaixo ou deslizando para cima você pode encontrá-lo aqui na sua gaveta de apps quando você chegar nele você vai tocar e pressionar em cima do ícone dele por alguns segundos e após isso vai aparecer para você um menu semelhante a este aqui você vai procurar pela opção de informações do aplicativo se você não encontrar procure por esse ícone de um izinho aqui ó quando encontrar clica em cima pronto então você já vai cair aqui nas informações do
aplicativo do WhatsApp aqui pessoal muito cuidado e cautela faça apenas o que eu vou te mostrar então Primeiramente você vai aqui subir esse menu e aqui embaixo você vai encontrar a opção armazenamento toque sobre ela e aqui pessoal você vai fazer uma limpeza de Cash muito cuidado não clique aqui na opção limpar dados se você clicar você vai Apagar todos os dados do seu WhatsApp O que você vai fazer é limpar o cche do aplicativo Então toca aqui pronto que do WhatsApp aqui Zerado como é possível ver você vai voltar e agora você vai clicar
aqui ó forçar parada Clique em cima depois confirma a interrupção do aplicativo clicando em Ok feito isso Volta pra tela inicial agora você vai abrir o seu WhatsApp e verifique então se ele já carrega e se o problema foi resolvido se isso não resolveu Pode ser que ao abrir o WhatsApp ele exiba uma mensagem de erro como essa dizendo que o WhatsApp está desatualizado então nestes casos a Nosa Nossa terceira dica aqui do vídeo é você verificar se tem uma atualização para ser realizada no WhatsApp do seu celular e se houver você atualiza pra última
versão para fazer isso você vai abrir a loja de aplicativos do teu celular aqui no caso do Android e a Play Store dentro da loja toque aqui em cima para pesquisar por um aplicativo e aqui Pesquise pelo WhatsApp como eu estou mostrando para vocês depois toque para pesquisar abra então o aplicativo na loja e aí você verifica se existe uma atualização para para ser realizada no meu caso ten aqui uma atualização vou clicar em atualizar e a você aguarda então que o aplicativo seja atualizado pro teu celular Então primeiramente ele vai baixar essa atualização e
após isso vai iniciar o processo de instalação então com o aplicativo atualizado pra última versão toque em abrir e verifique Então se o problema foi resolvido e seu aplicativo já carrega normalmente agora se este não era o problema e você ainda não consegue abrir o aplicativo uma outra mensagem que pode ser exibida quando você clica no WhatsApp é que mostra que a data do celular está incorreta Então a nossa dica de número quatro aqui do vídeo é que você verifique se a data e a hora do seu aparelho estão corretos e se não estiver você
faz a correção para fazer isso abre as configurações do seu celular Aqui dentro do menu de configurações você pode clicar aqui na Lupa de pesquisa e aqui digite por data e hora e Então você já vai encontrar essa opção aqui dentro das configurações para você poder acessar como eu tô mostrando para vocês se vocês tiverem o aparelho da Samsung você po pode acessar essa mesma opção deslizando aqui para cima e acessando a opção de gerenciamento geral ela também pode estar em sistema dependendo do teu celular então vindo aqui ó gerenciamento geral eu encontro aqui a
configuração de data e hora é só eu clicar em cima e aqui então a minha dica é que se essa opção de data e horas automático estiver desabilitada e a hora e a data estiverem errados você marca essa opção e ele vai definir automaticamente para a data e a hora fornecid pela sua rede e aí você verifica se a informação está correta agora se essa opção aqui já estava ativada e a data e a hora do teu celular estavam errados Então você desmarca ela aqui e aí clica para definir manualmente clicando aqui ó definir data
daí você seleciona dia mês e ano corretamente depois clica em OK depois clica aqui ó definir hora e aí seleciona aqui primeiramente as horas e os minutos depois de ter preenchido certinho clica em Ok e confirma depois você pode configurar aqui também o fuso horário você pode deixar essa opção aqui marcada ó pro fuso horário autom e ele já vai configurar aqui para o fuso horário fornecido pela sua rede ou você pode também configurar manualmente clicando aqui para selecionar o fuso horário e aí você define para o horário padrão de Brasília após isso é só
abrir o WhatsApp e verificar então se ele já carrega e se o problema é resolvido bom pessoal eu acredito que com essas dicas o problema deve ter sido resolvido conta pra gente aqui nos comentários Qual das dicas resolveu o problema no seu caso se você tiver uma dica Extra que eu não passei aqui mas que também resolveu deixa nos comentários para poder deixar esse vídeo ainda mais completo e ajudar mais pessoas e se você gostou desse vídeo deixa o gostei para dizer pro YouTube que esse conteúdo é de qualidade e que ele pode recomendar para
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