Advance | Mentoria Comercial - 18.02.2025

[Música] Boa tarde gente tudo bem boa tarde tudo bem Boa tarde só cozinhando aqui nesse calor mas tá tudo certo ah aqui tá terrível também difícil meu Jesus e o pior é que tá se aproximando inverno na verdade né a gente tá inverno não deixa eu ver outono outono é já não era para est tão quente Pois é mas enfim vamos nessa E aí c como é que você tá tudo Bem tá fechado tudo bem sim ah foi [Música] agora me diga aí como é que foi essa última semana para vocês Essa semana tá ruinzinha

última não né gente chegou agora mas mas e os lí da semana passada acho que estavam melhores é na verdade quando eu falo essa semana no dia de hoje é sempre PR dar ú do nosso último contato é porque até para julgar essa semana é difícil é não dá segundo Segundo dia não dá verdade mas semana passada então foi foi legal né foi foi foi boa foi boa sim ótimo eh a na terça passada você me falou referente à outra também né que foi quando você começou a conseguir ali alguma conversa começou a gerar um

agendamento não foi Tá legal semana passada quantos leads chegaram para você seu áudio tá tá sem áudio Sil não sei se você tava falando aqui parece que ele tá aberto mas caiu Como se tivesse desconectado O fone é para mim não saiu nada também eu acho que o fone desconectou Você tá no Bluetooth voltou Melhorou agora voltou voltou total agora agora eu fiquei sem o de vocês deixa eu ver ah porque tá baixo aqui pron deixa eu ver aqui viu dia 10 para cá foi [Música] [Música] olha pela pela pelo que eu tenho aqui anotado

foram c e do lades da semana Passada para cá tá tá 102 LD legal desses 102 lades quantos que você conseguiu eh que você ligou e eles atenderam então Eh eu só tô com dificuldade mesmo para falar eh com o pessoal mais de começou acredito que dia 14 começou minha dificuldade de conseguir aquele lance lá de de falar pelo menos com metade dos pacientes né Eu queria até ver com contigo hoje eu sei que a questão da ligação ela é importante mas eu queria Ver aqueles pacientes que eu não consigo falar de maneira nenhuma que

eu não consigo chamar atenção porque eu uso alguns scripts eu uso às vezes até provas sociais quando alguém deixa alguma deixa lá do que tá do que tá precisando e tal mas eu não tô conseguindo chamar a atenção Desse pessoal entendi eh aqueles Jes ficam perdidos por mais que eu faça várias tentativas quantos pontos de contato você tá fazendo no Máximo eu ligo normalmente para um paciente mais de três vezes no dia né porque eu tento mais de uma ligação na quando ele não atende tipo no primeiro momento legal tá tá então no primeiro dia

que ele chega você faz três tentativas de ligação isso é ao longo do dia ou é na mesma hora é na mesma hora ao longo do dia é certo de fazer três vezes né por último eu deixo a mensagem né mas tipo Às vezes a primeira ligação eu ligo uma Vez não deu eu ligo mais uma vez que às vezes é porque o telefone tá longe eu prefiro acreditar nisso sim sim sim é legal inclusive fazer essas três tentativas tipo assim categoricamente o Lead chegou se liga uma vez não atendeu liga de novo não atendeu

liga de novo não atendeu Ok vai manda uma mensagenzinha maravilha aí ao long Inclusive eu tava dando uma estudada na semana passada eh e nos Estados Unidos que você sabe Que lá o mercado ele já ele tá num ponto mais agressivo e mais saturado do que aqui no Brasil eh e ele chega no ponto de nos três primeiros dias de followup ou seja o Lead chegou a partir do dia que o Lead chega nos três primeiros dias eles fazem pelo menos sete pontos de contato por dia sete pontos no primeiro dia sete no segundo sete

no terceiro isso só que aí isso vai incluir por exemplo e-mail WhatsApp no não é o caso de você Comunicação exatamente no caso de vocês é mais mensagem ligação talvez troca de mídia né áudio imagem Mas o negócio é tentar fazer aí um um um volume de pelo menos umas cinco tentativas ao longo do primeiro garantir que nos três primeiros dias que essa pessoa chega por quê Porque são os dias que ela vai lembrar a partir do quarto dia ali pode ser ela não te atendeu ainda pode ser que ela não entendeu É ela já

não lembra Mais que ela entrou em contato com você ou então ela entrou em contato com mais de uma clínica já vai confundir uma coisa com a outra é na maioria das vezes eles TM entrado com em contato com mais Ah mas eu não já deixei agendado com você na verdade era outra pessoa ISO exato É muito isso porque sempre eles estão procurando mais de uma né É É o algoritmo vai mandando né na verdade é chato isso pr pra gente né que tá numa empresa ali mas pô a gente também faz Isso de fazer

vários orçamentos o telefone né É verdade telefone eu nem atendo se eu não conhecer o número ele vai tocar ali a vida toda exatamente já se o telefone toca quatro vezes seguidas eu já fico com medo de não atender não sei se você já passou por isso também ah eu não atendo não não atende mesmo não atend eu não tiver se eu não tiver cont eu fico com medo assim pô Vai que é uma pessoa que eu conheço que tá passando uma dificuldade porque e acho que foi Mais da minha criação assim meu pai sempre

me falou isso entendeu que tem que atender ligação de número desconhecido porque pode ser ele tendo um problema e Precisando de mim não sei que lá eu tiro assim com mé eu não ligo eu não dificilmente eu ligo para os meus amigos não é mais WhatsApp então eu entendo dessa maneira que ligação normalmente é marketing ou é da clara ou é da é É isso mesmo então é isso mesmo eh Beleza então tentar cinco vezes ao Longo de um dia é interessante hoje sua função ela é 100% voltada para isso para agendamento contato não você

tem outras coisas tá não é no caso eu faço acompanhamento daqueles pacientes que não fecharam né Uhum eu por exemplo a partir da manhã eu me dedico 100% para os agendamentos para os agendamentos T até porque quando os líderes T chegado cham mais quentes aí na parte da tarde quando eu volto do almoço se chegou lí eu vou dar prioridade aos eles que Chegaram mas eu dedico para essa parte de de acompanhamento dos pacientes que não fecharam né para principalmente aqueles que vieram No dia anterior para ver como é que foi o atendimento porque não

fechou tentar entender um pouco e tentar tá fechando esse paciente tá legal eh é então é complicado no seu caso como você tá dividindo o dia assim acredito que vai ser complicado fazer cinco pontos de contato A não ser que você reserve tipo assim 30 minutinhos no Final do dia para isso você consegue encaixar tipo assim é porque na verdade o final do dia eu já deixo a mensagem né porque assim eu não passo o final do dia todo eu pego aqueles por exemplo ontem tiveram oito orçamentos desses 85 não fecharam Infelizmente nem todos atendem

né os que atendem é uma ligação rápida às vezes até menos de 5 6 minutos só aqueles que realmente TM mais interesse mais curiosidade é que demora um pouco mais então aí eu volto às vezes Dependendo de como tá aqui o fluxo da da Clínica voltando nos outros meses mas deixando a eh o agendamento sendo prioridade né até porque esses dias mesmo Eu agendei bem pouco de de sexta-feira para cá bem pouco você tem de amanhã na agenda só tem um paciente caramba um líder só então foi bem pouco aí eu fico buscando nesses lí

que não atenderam mensagem per se já iniciaram tratamento em algum outro lugar para ver o que que Eu posso estar fazendo mas perfeito perfeito mas é isso mesmo é isso mesmo sempre vão ter essas flutuações de mercado aí é interessante ter acredito que eu já conversei sobre isso com você mas se não falei tô tô falando agora reforçando é exato ter um uma meta de volume de contatos que você vai fazer todos os dias a gente chegou a conversar sobre isso você falou você você perguntou se eu se eu tinha essa meta eh isso anotado

na verdade eu não tenho eu Sei que eu consigo falar pelo menos a metade eu fico naquela insistência Mas eu não tenho isso documentado eu não faço essa anotação mas eu eu vou começar a fazer até para ficar mais mais real né protocolado né até para um momento que você for se tornar gestora de uma de uma nova pessoa que vai ocupar seu lugar e você vai ocupar um lugar entendeu Você vai gerenciar ali ou então você é uma Sênior na sua posição já tá recebendo um fixo maior Melhorou a comissão etc e tal Eh

ter essa visão para você direcionar essa pessoa que você vai ensinar depois entendeu se for algo que você quer na sua carreira se você tem interesse em subir enfim e educar outras pessoas treinar outras pessoas vai ser legal você ter protocolado o que o que é exatamente que você tá fazendo que tá dando certo sim sacou Entendi então faz parte dessa dessa protocol agem digamos assim faz parte você saber quantas tentativas você faz contato É todo dia 40 contatos desses contatos quantos normalmente respondem porque assim no na na no CRM que a gente tem no

Drive né que eu tenho que é onde eu eu faço as anotações dos lies lá eu tenho essa opção de colocar a quantidade de tentativas de ligação só que como eu foco muito na em ligar em ligar ligar eu deixo para depois Às vezes acabo de anotar a quantidade de vezes que eu liguei para aquele paciente mas lá mesmo existe um rel Onde eu posso só que para isso eu tenho que alimentar aquele né Depende da minha parte eu vou me policiar para tentar fazer realmente fica além de ficar real eu vou ver o que

o que tá faltando o que realmente é necessário para atingir certos agendamentos Sim será que porque assim quando eu quero garantir que eu vou fazer alguma coisa eu separo dentro da minha agenda um tempo para eu fazer aquilo então o que que você acha de deixar registrado na sua agenda todo dia Um um momento no dia seja no início do dia ou no final ou então finalizou ali o horário do seu almoço você volta até para pegar no tranco faz dá um aquecimento você primeiro Olha o CRM atualiza em relação à manhã sim e aí

você começa a tarde a partir dali entendeu mas tem um horário fixo que todo dia naquele horário você pega o CRM e atualiza até se tornar uma rotina né vou a partir de amanhã eu vou me policiar para fazer faça isso veja se Fica melhor só no final do dia ou você distribuir ao longo do dia tipo assim 15 minutinhos no início 15 depois do almoço 15 no final pode ser uma ideia para ficar mais leve aham entendeu ou então Ah não isso aqui é muito chato eu prefiro matar de uma vez só aí você

bota só um período depende né de cada pessoa sim sim mas eu eu vou vou vou começar a me policiar a fazer mais é porque na verdade e eh como não como a gente não tinha essa eu eu sei que que tem que tem Que ser registrado que você tem que ter tudo anotado que é para ter um controle né até de de organizar Mas na minha cabeça a prioridade é ligar ligar ligar ligar mas aí eu vou est ligando ligando e eu não tenho números né Tá cer não então mas aí eu não tenho

números né Essa é a prioridade mas é eu fico sem saber tipo para eh para conseguir agendar quantas vezes eu liguei né para quanto de ligação eu fiz no dia por exemplo eu vou para eu vou Est fazendo uma imersão semana que vem e e e lá eu vou ter uma quantidade x de ligações para fazer eu tenho que executar Aquela quantidade de ligações para tanto de paciente então se eu já tivesse fazendo isso para mim seria mais fácil ligando e fazendo as anotações acredito que vou ter um Pou dificuldade legal vai ser imersão de

que é tipo um treinamento mais prático é o primeiro dia é um treinamento teórico e os outros dois Dias é um treinamento prático eu ia até ver não sei se é contigo para que vai ser dia 25 26 e 27 então 26 e 27 a gente vai ter uma maratona de agendamentos onde eu vou precisar de bastante lades nesses dois dias para poder legal 26 27 é 26 27 tá mande lá no grupo mande lá no grupo assim que você puder que 26 e 27 e avise PR pro Rafa também e Rafa não Guilherme e

fala com o Guilherme também para ver se ele não quer botar um valor A mais nesse dia certo viu lá dentro do dos anúncios que aí a gente aumenta as chances de cair um volume maior Uhum E até lá acredito que Vitória já vai ter achado assim um um anúncio mais campeão um anúncio que esteja dando mais certo ele mandou ali algumas opções pra gente ela já deve ter encontrado algo que que funcione melhor você falou que da semana passada para cá foram 102 leads né é eu acho que foram eu eu contei aqui na

hora mas na minha contade foram 102 mas Tá 102 vou considerar 7 dias dividido para sete tá caindo em torno de 10 a 15 lit por dia isso final de semana que cai um pouco mais né que conta o peixinho do sábado com o domingo aí na segunda ainda chega alguns né que no caso os que chega na parte da tarde do sábado e do Domingo eu conto como segunda né que é o dia que eu trabalho é o dia que faço primeiro contato com esse pessoal perfeito Tá certo eh você notou diferença no volume

De leads conforme Vitória foi atualizando os vídeos Eu lembro que tava um pouquinho ruim no início Né tava não tava chegando ISO Tava bem ruim no início aí deu uma melhorada quando vocês usaram acho que a gente tinha algumas provas sociais e ficaram todas juntas aquele vídeo ali foi onde Para eu acredito que tenha sido aquilo ali e foi que começou a vir bastante ldes né e ldes de qualidade né que realmente queria fazer que entendia do que tava Buscando não era alguém que eu tinha que educar eh sobre sobre o que eles procuravam Legal

muito bom eh em a gente teve a gente teve também um probleminha né que assim já a gente vai ter em qualquer outro em qualquer outra empresa qualquer outra empresa né em relação a muitos líos clicando novamente então só que essa essa semana foi recorde tipo no final de semana entraram 19 leads e oito ou nove eram leads que já tinham clicado de outras vezes e assim são leaders que A gente não consegue contar de maneira nenhuma caramba sabe o que po a gente liga e que diz que não clicou aí eu vou lá no

WhatsApp ainda manda um áudio Oi tudo bem para ver que a pessoa falou né Oi tudo bem Silvana a senhora clicou aqui na nossa propaganda e tal é é o público esse público especificamente por ser de mais idade tem lá o filtro né de idade então a maioria das pessoas que vai receber é gente de mais idade isso e acaba que elas não sabem usar mesmo não Aí clica sem querer minha avó mesmo quer clicar numa coisa clica na outra e áudio de criança que não sabe nem falar direito né então assim Isso aí foi

o que pegou bastante que acontece de vir um ou outro só que foi uma demanda muito grande né às vezes piora às vezes piora e normalmente a gente melhora isso com com a campanha de cadastro eu não sei se você já Disc vocês já discutiram isso com a Vitória essa possibilidade eu não sei se o doutor falou com ela não tá Pri dá um toque na Vitória Então tá bom tá me ouvindo beleza doim é sobre o o Guilherme joga na na listinha dela de de tarefas para ela ver se não faz sentido pro Guilherme

iniciar um teste com campanha de cadastro especificamente cadastro nativo tá nativo do do Instagram beleza porque o cadastro Cil ele é uma forma de campanha que quando a pessoa clica ela vê o anúncio aí tem o botão quando ela Clica no botão em vez de ela ser direcionada pro WhatsApp Abre ali no próprio Instagram ela não sai do Instagram não vai para um site nada disso no próprio Instagram abre embaixo assim duas lacunas para ela cadastrar nome e telefone Sim Ah então você tá tando realmente ela só vai clicar se ela tiver algum tipo de

interesse né não vai ser só a curiosidade de saber onde vai dar aquilo ali né exatamente não tem como ela falar assim não eu digitei meu Nome e meu contato mas foi sem querer foi mal não tem como provável aí reduz só que tem pode acontecer duas coisas né pode em alguns casos deu certo isso e tem casos que vai dar certo a quantidade né também pessoas que T preguiça de de preencher eu acha que já vai colocar lá para pagar alguma coisa né diminui muito o contato já aconteceu também o oposto de aumentar o

contato mas é muito raro aham muito Muito muito raro normalmente diminui eh e aí diminuir o contato Mas pode diminuir o contato pode acontecer duas coisas diminuir o contato e melhorar a qualidade ou pode também diminuir o contato e a gente observar que que foi que aconteceu com com clig inclusive que tá aqui da Ana Clara eh diminuiu o contato e tal melhorou ali no sentido de não ficar vindo aquele pessoal todo errado né de clique errado porém ainda assim o pessoal certo a Maioria tá vindo da da Zapp da que manda direto pro WhatsApp

então acaba que vale mais a pena manter a campanha de WhatsApp mesmo com os leads ru ruins chegando também porque ela também tá trazendo os bons sim é É verdade é é só é só porque a gente tenta querer a gente quer falar com todo mundo conseguir contato com todo mundo não aí é bom ter um limite tipo assim quantas vezes eu vou tentar falar com essa pessoa até desistir sim sim é interessante na Primeira semana fazer tentativas pelo menos todos os dias sim Aí terminou ali você pode pegar esse contato Imagino que no CRM

de você você consegue agendar por exemplo para você falar com a pessoa daqui a um tempo isso a gente consegue sim colocar um lembrete Zinho então passou ali da primeira semana cria uma Cadência de atividades onde você tem que falar com a pessoa eh seis se dias seguidos e finalizado Esse período aí você já vai lá você já Viu que tá no sétimo contato que já tá ali no finalzinho ou seja finalizou o o limite de tentativas você vai agendar ela para daqui a uma semana por exemplo você vai dar um descanso de uma semana

nela aí fala de novo deu errado dá um descanso de 15 dias deu errado dá um descanso de de um mês aí vai intercalando cada vez mais os pontos de contato entendeu e ela entra aí para uma lista A não ser que essa pessoa tenha dito para você ativamente não ó si eu Cliquei aqui mas foi sem querer não tenho interesse aí você manda para descarte para um status de isso a a os que atendem tipo como quando S Ah não minha filha foi sem querer eu não vi não eu tava só curiosa mesmo só

queria ver a foto outras só queria salvar e eu digo não mas de qualquer maneira eu vou deixar aqui o nosso vou deixar o linkzinho do Instagram pra senhora dar uma olhada e se for o caso a senhora me procura que eu faço agendamento e tal Mas a gente não tem muito retorno né só porque o l entrou a gente tá fazendo alguma coisa né É entrou caiu na rede a peixe né esperar e se e se tá salvando a foto é porque de repente isso isso de alguma maneira tem interesse né Mesmo que seja

na curiosidade né que é justamente isso a maioria dos dos dos lers né eles são n a gente que que faz aquele encantamento que que tenta trazer ele para uma realidade diferente da dele Mostrar o que ele precisa né então a gente já tem esse desafio é diferente daquele paciente que vai passando na frente da Clínica e pede para fazer um lançamento ele já quer fazer alguma coisa já quer ter noção de valores para se organizar se não for o caso de pagar naquele dia de vir futuramente né ISS o de indicação também né Né

isso a de indicação é maravilhoso é uma delícia já chega Cadê o PX é não eu vim para fechar então isso aí é o melhor que tem É isso aí mas é isso Beleza e desses 102 aí você conseguiu agendar quantos dessa última semana semana deixa eu pegar aqui eu acho [Música] que cê [Música] fevereiro vamos lá do dia 10 para cá V te dizer agora eu consegui agendar 29 pessoas Hum legal agora comparecer deixa eu dier aqui quantos Compare TR 4 6 8 oito pessoas oito Ok deixa eu ver aqui quanto é que seria

ó volume de agendamentos tá dentro de uma média esperada tá um pouquinho abaixo na verdade mas tá tá ali na uhum entendeu deixa eu ver aqui 40 dividido para 100 ve 29 pronto e 40% de comparecimento seri 11 pessoas 11 comparecimentos tá então você gerou Também um pouquinho abaixo aí já foi um pouco mais né comparecimentos desses 29 agendamentos alum ainda marcado então eu vi eu vi que eu ainda tenho S pacientes agendados para essa semana desses 29 agendamentos Ah menina então não conta comp que eu contei todos os dias não chegou o dia então

não conta Quantas faltas até agora ol faltas Bora lá Falta falta falta o que não falta 2 4 7 8 12 faltas 12 faltas deixa eu ver se vai bater esse número aqui que você me deu 9 mais 8 mais 12 29 agendamentos perfeito 12 faltas perfeito 12 faltas oito comparecimentos e tem nove desses 29 que ainda estão por chegar né a data é é eu acho que sete seis por aí é nessa média aí tá deve ser nove mesmo porque somando Tudo dá os 29 que você falou entendeu pronto essa essa média aí casou

certinho pronto então desses nove agendados aí tá dentro da expectativa que vai comparecer até 11 entre 11 a 15 pessoas mais ou menos uhum tá então dentro da média de mercado Você pode esperar aí que você vai bater aí no máximo umas 15 comparecimentos mas sempre tentando mais né Sim claro preciso legal mas muito bom C Parabéns tá bem dentro da média de mercado Eu sei Que você tem conhecimento disso né de outras mentorias também tá os 30% aqui de agendamento foi um pouquinho abaixo mas ainda tá tempo de você pegar esse pessoal e e

jogar para cima agendamento tem tudo para você bater esses 40% aqui de comparecimento entre 50 considerando que ainda tem nove agendados tá E ainda tem essa semana pela frente também para fazer os follow Ups 12 faltas também tá dentro do Esperado pro nicho de vocês beleza em termos de deixa eu ver aqui desses oito comparecimentos quantas vendas foram nenhuma não as vendas que eu consegui essa semana foram dos pacientes que que vieram de fora que eu consegui acompanhar mas deles nenhum pronto C só promessas por enquanto Ah OK Tá certo então pronto esses orç foi

foram feitos orçamentos são oito comparecimentos com orçamento isso oito comparecimentos com oito orçamentos Tá certo temho alguns Que que eu que eu já agendei para para ver uma possibilidade de uma data para pagamento que eu tô em conversa né mas pagamento mesmo esse período não pronto tá certo é natural né como são orçamentos normalmente maiores ou melhor vou até te perguntar Foi orçamento de quê então aqui eu tenho eu tenho orçamento de protocolo tenho orçamento de prótese você tem aqui dois protocolos e um de prótese quando você fala prótese é móvel Isso removível tá e

os outros são misturados tipo eh Clínico com aparelho Orto mas assim os que são altos que que eu tô em conversa para voltar comes aí legal tá certo maravilha esse protocolo é o quê protocolo superior ou inferior então eu mas a maioria é superior esse do da do Carmin não superior da Class também superior tá beleza Tá certo então é continuar aí o clínico e de o orto também não fechou não não não Clínico foi o quê clareamento limpeza Restauração limpeza aqui o pessoal procura pouco clareamento eles eles vem mais na verdade o foco é

implante né mas aí quando vem v que não consegue às vezes pelo um pouco mais alto Aí eles optam pela prótese aí vem aí já Aproveita e ver uma avaliação geral né aí são reações canal Sim esses oito você já retornou o contato tá fazendo followup certinho isso voltando a mandar mensagem lembrando do perfil foto de paciente Depoimento ótimo só difícil retorno mesmo maravilha mas é isso mesmo como esses aqui de limpeza normalmente não é tende a não ser tão demorado porque são procedimentos mais baratos agora uma Protocolo até a prótese também acaba que é

e assim aqui a gente costuma trabalhar a gente não esquece desses pacientes n para você ter ideia a gente Às vezes a gente consegue pacientes de meio do ano passado né de meses atrás então assim a gente não esquece quando a gente tá lá Naquele aquele dia mais parado quando entra pouco l a gente já fez contato com todo mundo até mesmo quando a gente tá Uhum Então a gente vai procur buscando lá do desando para poder dar uma melhorada né então a gente não esquece do nem do lí nem do paciente que já fez

a avaliação legal perfeito e normalmente as vendas que a gente fecha hoje tende a maioria ser quando é venda de de alto valor normalmente a maioria de gente que veio um mês atrás dois meses atrás meses Atrás ou até mais né É tem paciente que diz ol minha filha eu venho não não se não que eu aí às vezes a gente faz todo aquele acompanhamento não quando der eu vendo de repente o paciente aparece aí fecha né É isso mesmo às vezes aparece até de supetão né do nada normalmente é assim para me surpreender beleza

Sil então ó fica aí combinado de você passar a registrar volume de contatos que você tá fazendo por dia tá Uhum separando sempre essa é uma anotação que é para Você mesmo é para você é guilerme mas que vai ajudar a gente aqui também tá entendeu o que tá acontecendo Então volume de contatos tanto de followup de agendamento quanto de followup de venda então follow de agendamento aquela pessoa que não compareceu ainda da na avaliação e falou app de venda quem já foi já recebeu orçamento mas por algum motivo ainda não comprou sei quantos contatos

estão sendo feitos por dia Tentar bater ali uma média de 30 40 cont por dia acabaram as oportunidades ali aí você continua nessa mesma dinâmica que você já faz acabou ali vou buscar lá atrás vou buscar até ano passado dois anos atrás o importante é bater essa meta aí dos 30 40 contados por dia uhum ou até mais se se der sim sim ã Beleza deixa eu ver aqui e a questão também dos follow Ups dois pontos o primeiro é não esse aqui acho que você já faz Fazer três lições isso pron o outro é

colocar o limite de contatos que você vai fazer com a pessoa e quando bater esse limite você vai controlando a quantidade você falou ali no CRM Provavelmente tem ali um campo de atividade né do vai vai marcando faz seis follow-ups seguidos tirando o final de semana né se não for trabalhar no sábado no domingo vai pro próximo então seis fou app seguidos não conseguiu a agenda Para a próxima semana não conseguiu agenda para daqui a 15 dias não conseguiu agenda para daqui a 30 dias sempre mantendo essa Cadência né de pelo menos de 7 e

o contatos exatamente não conseguiu agenda para daqui a 30 dias de novo não conseguiu você pode inclusive aumentar a agenda para daqui a 60 dias e aí conforme você vai fazendo isso vai chegar um momento você vai ter uma lista de pessoas que são para você Entrar em contato no dia entendeu que na verdade a gente que chegou 60 dias atrás mas tá ali você não precisou nem lembrar porque ela tá ali na área aham tá na sua área de trabalho você consegue fazer isso consigo consigo sim tem esse campo lá do do CRM onde

a gente consegue datar tudo direitinho e e e não perder né esse esse R deixar para lá perfeito perfeito pronto então fica quando a gente faz campanha nesses jitos aí que a gente busca trazer né de volta faz o grupo e Coloca eles no grupo e começa a postar coisas e a chamar a atenção deles podem entrar inclusive num status a parte um status de pessoas que vão entrar ali no em campanhas periódicas né ele não tá ali no followup normal digamos assim ele vai receber as campanhas de dia da mulher Dia dos Avós etc

e tal pronto Beleza então basicamente isso alguma alguma conversa que você ficou insegura Quer não não não pronto Foi de boas as conversas Eu não eu não gravei eu tive poucas oportunidades de lá para cá s mas foram foram ligações que dos tipos que eu já te mandei então não fazia sentido não tinha nada de diferente pudesse Tá certo não de qualquer forma eu não não me preocupo pelas taxas que você tá batendo aqui com certeza tá tudo certinho Pelas conversas que a gente já viu também você sempre executa muito bem e basicamente isso tá

Fica combinado de duas coisas contabilizar e colocar esse limite aí de Follow Ups para que você possa aí tipo assim não perder gente que você fica nessa vontade né de recuperar vale a pena Isso pessoal ilude que é uma beleza meio saber a hora de par seis dias seguidos não consegu respost não consegu nada Poxa daqu um tempinho vou tirar essa pessoa da minha frente para não ocar minha Mente Beleza beleza valeu fanda nada Obrigada a você também pela participação Oi Ana Ana da CL tá aí Oi pessoal boa tarde tá me escutando Boa tarde

tô te escutando sim diga aí como é que você conversando aqui com a paciente me conte que clicou por engano de novo ai então vamos lá vá eu mandei mensagem a que foi semana passada para diminuir o Raio porque assim o eu fiz aqui a planilha do formulário vou até compartilhar aqui com vocês Tá deixa aí tá dando para ver aí tudinho uhum pronto esses daqui foram foram Unos formulários que caiu que a campanha de cadras que foi os pacientes que oh que compareceu não os pacientes que clicaram mas que não teve agendamento OK aí

no dia 7 teve três pessoas que clicaram sim que foi essa elizabe essa dininha essa Maria Rosa dos Santos já entrei em contato com essas centes já mandei mensagem e novamente eles falam que clicaram por curiosidade por isso que eu ainda mandei no grupo perguntando como é que tá sendo é a campanha do do cadrastro porque tem pessoas que estão colocando até outros nomes diferentes como aqui mesmo essa Nea não sei o que lá cabeleiro esse é Silva Tem muita gente que tá colocando até uns nomes Aleatórios que a gente nem nem sabe eh qual

é o nome de verdade sim sim e aí essas pessoas aqui tá como tá vendo aqui esse foi um um fluxo muito maior de Sem interesse algumas pessoas aqui não estão me atendendo Uhum que foi a partir do dia 10 para cá eu fiz um relatório Cadê Sim essa daqui é a campanha de anúncio tá toda colorida aqui uhum esse daqui só são as pessoas que vieram pelo WhatsApp que clica e vem automaticamente pronto Beleza esse aqui são esses aí teve mais variedade né Parece ess isso aqui o relatório do formulrio foi 21 Total isso

da dos últimos sete dias né comp qual o período esse formulário esse formulário aqui foi do dia 7 até o dia 11 que caiu só do anúncio Ô só do formulário que as pessoas fic adando a Priscila ainda mandou a planilha lá no grupo eu ainda comparei são os mesmos pacientes então a o a quantidade é 21 que que se Cadastraram Sem interesse são 16 pessoas que não tem interesse e cinco pessoas não estão me atendendo de jeito nenhum a gente liga liga três vezes como eu já até te comuniquei que a gente tá ligando

vezes por aí Só que também a gente tá sem conseguir contato tá cer e é uma coisa que eu vou te perguntar quando a gente tá mantendo muito contato com paciente tipo a semana toda esse Líder ele já se torna um Sem interesse é interessante você ter um limite eu tava Conversando com a sil agora sobre isso até para você não ficar perdendo tanto tempo assim ligando muitas vezes para essa mesma pessoa que você liga liga liga não atende manda o WhatsApp a pessoa não responde e mandou ali um antes e depois a pessoa nem

não tá nem aí então assim você fez uma sequência de tentativas essa pessoa não respondeu pega ela joga para um status separado joga para uma lista separada ou então como você tá fazendo o controle com Planilha você bota uma cor para identificar para você que não é para falar com ela por agora que é uma pessoa que tá tá fria que ela nunca te respondeu ou que ela não levou adiante entendeu eh é interessante ter por exemplo um dia no mês Tô considerando aqui a visão de tô tentando pensar na visão sua aqui olhando para

uma planilha tá que é diferente do do modo que a faz o a gestão ali dos contatos eh olhando pra Planilha O que que você pode fazer uma vez por mês você dedicar um dia ou então um turno a fazer recuperação desses contatos então por exemplo você vai marcar todo mundo que você já fez seis tentativas ali você marca por exemplo na cor marrom mas eu tô fazendo mes meio que assim só que tipo de manhã de manhã eu ligo pros quentes que caíram sim que não ca muito tipo a faix etária não cai mais

como era antes que Cai 10 20 por dia não tá caindo menos cai 7 6 então de manhã eu dou esse foco maior para esses Lead que sim caso caso eu não consiga e contato com eles eu faço o quê quando é à tarde eu ligo ainda para eles que são os quentes e de Também dou foco nessas pessoas aqui que eu não tive contato durante a semana perfeito perfeito é isso aí e aí eu vou trabalhando com os quentes e os frios de manhã eu trabalho com os quentes e à tarde eu trabalho com

Os frios também prto sabe o que que você pode fazer colocar ali dentro da da planilha uma coluna ou alguma coisa que identifique quantas tentativas Você já fez de contato para você mesma não ficar tipo assim insistindo demais em uma pessoa e pouco em outra entendeu ter assim uma da planilha que você bota ali uma tentativa duas tentativas três qu CCO aí quando bater ali seis tentativas sabendo que as seis tentativas elas precisam ser eh o Lead chegou hoje são Dias seguidos entendeu Você fez ali as tentativas do primeiro dia um pouco mais agressivo que

é o que você já tá fazendo né três tentativas de contato de ligação de manhã três tentativas de tarde se não der certo você vai e manda um zap não é isso isso pronto perfeito mantém isso daí mantém isso daí três Você pode repetir isso daí para todos os leads nos três primeiros dias o Lead chegou hoje você faz isso hoje amanhã e depois a Partir do quarto dia você já enfraquece vai mandar só uma mensagem faz uma tentativa só faz uma coisa mais suave no sexto dia você para você desiste Poxa seis dias tentando

e a pessoa não responde nunca vamos dar um descanso entendeu E aí já meio que agenda para falar com ela e marca ela numa cor diferente aquela linha ali marca numa cor por exemplo marca de rosa e aí uma vez por mês você vai ligar para todo mundo que tá marcado De rosa ou seja para todo mundo que passou por todos os follow Ups e nunca respondeu pronto entendi agora entendeu ótimo entendi aí esse daqui do lado só uma campanha de anúncio que é o que o pessoal já clica automaticamente no WhatsApp foram 118 pessoas

10 agendamentos uhum eh 66 pessoas que clicaram por engano pessoas que não tem interesse por agora Pessoas que moram longe então esses interesses eles estão junto com quê São pessoas que clicaram por engano uhum São pessoas que não t interesse no momento e que só tem interesse eh lá para dois meses por aí mas eu ainda coloco uma corzinha amarela para que eu entre em contato com essa pessoa ou no final do mês ou também eh mês que vem ótimo coloco uma com amarela e também esse se interesse se encaixa aquelas pessoas ISS esa aí

que clicaram Por engano Vixe esqueci aqui agora clicou por engano eh deixa eu ver é não tô nem também não tô conseguindo pensar em outra foi que que clicou por ah pronto e que mora longe Ah OK Tá certo foi foi essas três foi são essas três tipo de pessoas quando mora longe Ana é uma dúvida porque a gente conhece alguns casos assim que às vezes a pessoa mora longe Mas como é uma região que tem muitas cidades pequenas no no entorno acaba que são são cidades que a pessoa mora longe Porém na cidade dela

ela não tem uma clínica tão legal para ir com profissionais bons e tal e aí acaba que muitas vezes ela precisa realmente fazer essa viagem para para ter o procedimento isso acontece no caso de vocês isso acontece só que assim o pessoal que que clicaram durante esse mês são pessoal de onde Salvador porque o Rai o doutor pediu para aumentar o raio não foi isso E aí também aumentar a faixa etária Então tava caindo pessoas que não era daqui da cidade da região nem de Juazeiro nem de Senhor do bonf nem de Campo famoso caíam

pessoas que era de onde de Serrinha de Feira de Santana teve pessoas até que caiu de Maceió que é lugar que tem estrutura né então acaba que não não tem cabo isso e por mais que a gente chama essas pessoas a gente Ainda fala que o que a que a avaliação ela é totalmente sem curso e tudo mais a pessoa ela vai falar que na cidade dela tem e várias clínicas Então ela prefere ir para lá do que ela pagar uma passagem vamos dizer assim Salvador ela vai pagar uma passagem ficar 6 horas no ônibus

para vir aqui fazer uma avaliação não sem condições quando eu penso assim é mais é gente em cidade pequena mesmo que não tem estrutura agora Salvador Feira de Santana são cidades que tem estrutura Né já não já não conta isso aí também cai pessoas de Monte Santo quando é pessoas de Monte Santo que é muito próximo daqui de Senhor do Bomfim tem pessoas que ainda vem para cá então as pessoas que são um pouco meio distante vamos dizer assim cansação queimadas eh Monte Santo tem até pessoas também que vem de Capim Grosso hum é duas

horinhas Mas eles ainda preferem agora tirando essa cidade colocando outras como Feira de Santana Salvador Serrinha Eh Conceição de Coité que já caiu nordestina nordestina também é próximo de Juazeiro mas também tem pessoas que não querem ir para Juazeiro que diz que é um pouco distante e aí também não tem interesse sim e então são cidades que são pequenas que não tem estrutura essas cidades que você tá relatando aí Serrinha por exemplo não Serrinha Serrinha tem mas a Serrinha tem por isso que o pessoal não quer vir para agora assim queimadas eu não sei muito

Bem se lá tem muita tipo muita facilidade nessas coisas mas eu tô vendo que muitos pacientes de queimada tá preferindo vir aqui para bom fim então eu acho que não tem é interessante é não deve ter não porque se tivesse a pessoa não ia quer Cap Gross caping Grosso também alguns pacientes falam que na na cidade dele não tem então eu até já agendei uma vez também uma paciente que ela precisava fazer a higienização da protocolo dela que ela Disse que na cidade dela não tinha é especialista na verdade até tem clínica só que ela

disse que não são esses especialistas novato na área entendeu Aí tem pessoas que T medo entendi entendi aí acaba preferindo ir para uma clínica que já tem mais tempo de experiência que tem doutores mais experientes isso aí quando a gente fala que Dr gerado tem não sei quantos anos na profissão que tem Dr Valter a pessoa diz não então o pessoal daqui da minha Cidade eh já são novatos então eu prefiro sim eh por mais que seja um pouquinho longe eu prefiro ir pra cidade de vocês agora qual que raio foi esse que Ô Pri

e venha cá me diga uma coisa você sabe dizer Qual foi esse raio aí que que Geraldo pediu pra Vitória deixa eu ver aqui no grupo se a foi de bom fim foi de bom fim tá é esses últimos sim tá depois alterou né de para 60 para 40 quando ele alterou quando ele alterou para 60 que Foi agora nessa semana aí já caíram um pouco de pessoas que são daqui mesmo de Senhor do Bomfim que a gente tá conseguindo agendar hum agora quando o raio não era de 60 que era demais que era 80

eu acho aí era que tava caindo muita gente que era Sem interesse Tá ok então no raio no raio de 60 eh Pelo que eu entendi atingiu um equilíbrio continua caindo muita gente de fora porém acaba que compensa pelo volume de pessoas que cai daí que que que vocês Estão achando tá tá certo iso é assim eu até a a Vitória acho que foi semana foi semana passada mesmo a Vitória me perguntou que eu falei para ela Sobre os Raios que era melhor diminuir um pouquinho e aí ela foi falou Ana me manda aí um

feedback de quando o quando caía muita gente interessada e eu falei para ela que eram que era do mês de setembro que a gente conseguiu trazer um uma boa quantidade da advance sim porque eu fico da advance também eu fico Do que é vinculado da Clínica no meu telefone então Advance comparecimento da advance que a gente teve muito foi no mês de setembro que foi o quê de 30 a 40 comparecimento da agência sim Teve teve no mês de agosto também que a gente bateu a nossa meta que eu bati 101 comparecimento também com a

ajuda da advance legal que teve uns 30 comparecimento por aí também porque eu também fiquei no solo então juntou tudo aham E no mês de Outubro também que teve aquela boa quantidade de comparecimento bateu eh 25 comparecimento Depois daí depois do mês de outubro que foi novembro e dezembro o Dr Geraldo ele foi aumentando raio então a quantidade de comparecimento que tá tendo da advance não tá sendo mais como era antes no mês a gente só tá tendo 15 comparecimento 10 como era o raio antes como era o rio rio antes era 60 o raio

Anes era vitó disse 60 km em torno de quê Vixe Qual é o Ponto Central do Raio aí você já me pegou que aí eu já não entendo nada disso é porque o raio é em torno de alguma coisa qual é a cidade entendeu era de era para focar mais em Senhor do Bonfim Campo Formoso É porque Juazeiro não era para focar não era só Senor do Bofim Campo Formoso tá Senhor do Bomfim e Campo Formoso eh quando esse raio de 60 Senhor do Bonfim fica dentro vou fazer uma pergunta ignorante agora tá Por não

ser da região Senhor do Bonfim fica mais dentro de Campo Formoso ou Campo Formoso fica mais dentro de Senhor do Bonfim Senhor do Bonfim fica mais dentro de Campo Formoso pronto então provavelmente o raio foi Campo Formoso É Pronto agora Aí depois ele aumentou o o raio para 80 que foi aí que começou as taxas diminuir porque Aumentou a taxa de se interesse E aí diminuiu de agendamento e comparecimento e essas coisas entendi Pri nesse momento o raio Tá quanto ou Ana Clara se souber também pode falar 60 né que mudou mudou de novo para

60 foi mudou semana passada eu tinha comunicado com a vitória e a Vitória disse que então era melhor diminuir o caiu para 60 ou foi para 40 foi um negócio assim que o Dr Geraldo pediu lá no grupo tá eu não lembro considerando que a época os meses que funcionou melhor e que teve a melhor taxa foi na época de 60 para mim a princípio faz sentido Voltar para 60 e não para 40 isso em termos de idade nessa época qual era a idade que tava selecionada Ana só que aí tem um porém a gente

tá entrando aí na no no na mhor parte hum Tava entre 48 para cima eu acho só que a campanha não tava chegando para Dr Geraldo ele não tava vendo as campanhas de anúncio então ele achou que eh Então como as campanha não tá chegando para mim então não tá chegando também pra nossa região por isso que ele pediu por isso que ele Pediu para aumentar o raio e quando aumentou o raio começou a chegar para todo mundo uhum a campanha é só que aí caiu a a qualidade foi isso que a Vitória falou aumentou

o raio aí começou a todo mundo começou a cair para todo mundo e aí o fluxo de se interesse começou a aumentar entendi é eu acho então que a gente pode botar um valor baixo com um raio bem amplo só pra Geraldo ver a campanha e ele vê que Tá rodando falando sério mesmo viu Pri ah anota aí bota a campanha de Geraldo e a campanha para dar resultado mas eu entendo ele eu também quero eu também gosto de ver meus anúncios passando tá ligado É porque você fica meio que ah se o meu anúncio

Não tá passando então não tá tendo é só que aí caiu o negócio a gente tem que fazer um teste para voltar entendeu eh a campanha Geraldo que vai ser com o raio de de 80 60 não 80 60 não era 80 Gente é 40 agora ah ok É porque assim 80 foi quando começou a cair muitos leaders desqualificado isso aí abaixou para 60 e depois foi para 40 hoje tá com 40 tá campanha geral campanha geral e Campanha geral campanha eh 40 qum certo em torno de Campo Formoso e tá bom é que eu

te entendi pelo que vocês falaram Eu tinha entendido que 60 km foi o raio do período lá de Setembro agosto outubro que tava que tava legal não foi 60 ou foi 40 isso foi 60 Só que assim é que 80 tava tão ruim que é melhor ah tudo bemo é 40 ficou por ú agora Ach fo ele preferi diminuir semana passada não foi Ana que a gente alterou foi foi semana passada pronto então tem mais ou menos uma uma semana isso mas assim os líders que caíram essa semana agora já são líders daqui de bom

fim então achei que melhorou um pouco foi ótimo ok foi perfeito eh e eu tô vendo aí que vamos continuar fazendo essa análise separada Formulário por anúncio tá mas pelo que eu tô vendo aí vai valer mais a pena realmente aceitar esse volume de desinteresse para poder ficar com os interessados entendeu pelo fato do formulário tipo assim ele Teoricamente ele filtra mais mas você vê que o pessoal não tá gerando nada S né não não agendou mas vamos continuar para ver o que acontece pelo menos aí mais umas três semanas deixando o formulário na ativa

e você trazendo Toda semana esse esse comparativo pra gente olhar o que rola entendeu porque uma semana de análise às vezes não não é suficiente hoje caiu um paciente só que tipo ele não caiu no número que tá vinculado do cadastro ele só caiu no número que tá vinculado do Instagram Uhum que é um Ed Carlos Nascimento Ele falou que tinha terminado de de preencher o cadrastro e tinha interesse no implantes só que ele não caiu no número dos Lead aí eu não sei se Realmente é do Lead ou se é do se é do

número realmente do Lead ou se ele Se cadastrou e não chegou no meu celular e então ele foi lá no Instagram da da Clínica e clicou lá no número aí eu fiquei em dúvida é se ele falou que cadastrou pode ter ele pode ter feito uma tentativa de cadastro e aí de repente a internet caiu na hora ou falhou o en ser isso Então significa que foi então significa aqui que foi 22 então formulário e um até que enfim e um Agenda e um agendado Amém graças a Deus um agendamento de formulário mas form ele

tá para amanhã formulário tá o formulário tá perdendo essa luta aí vamos ver o que que vai rolar mas tá certo e em relação a eh abordagem a forma como você tá fazendo Você Manteve aquela mudança que a gente tinha combinado trocou de novo Como é que tá sendo não eu mantive essa abordagem que a gente tinha conversado Sobre entender mais a dor do paciente falar mais sobre eh sobre a prótese e também é trazer meio que um gatilho para ele sobre a estrutura óssea dele o risco né a a perca n é verdade óssea

dele então eu tô tudo que tá tendo isso minha filha tudo que tá tendo Aí como eu botar um gatilho uhum tô colocando para conseguir agendamento legal você sentiu alguma diferença ou não mudou nada o que foi que mudou aí nessa última semana na hora De na hora que você consegue conversar com a pessoa olha eu senti uma diferença porque assim a pessoa Antes quando eu ligava pro pessoal e eu não usava essa abordagem muitas pessoas elas até Ah eu tenho interesse na protocolo e já chegava imediato e perguntava logo o valor então aí já

era meio ruim porque a gente falava que não tinha e acesso ao valor e a pessoa então não quero então a gente colocava Sem interesse mas agora usando abordagem é perguntando se ela Usa algum tipo de prótese e ela se abrindo comigo aí aquele foco que ela chegou que só quer saber do do valor ela perde aquele foco e entende que ela tem que focar um pouco mais nela para que ela não fique correndo o risco aí eu consegui agendar também bastante pessoas usando essa abordagem a Legal muito bom é bom trazer para mais pessoas

aí da da CL também tem até outra outro perfil aqui que levantou a mão é você Também não eu não sei quem é isso aí não não sei se é a Natália se é a Carla porque a Mel não tá mais aí eu não sei quem é eu a Oi nata eu demorei mas cheguei Diga [Risadas] a aparece ass eu ao que pessoa eu também sabia tipo entra de dois lugares e fica lugado duas vezes né isso não eu tinha uma dúvida mas já até passou o assunto que eu eh vou voltar um pouquinho né

que é saber se a data Influencia o fluxo desses desses livros porque eh a gente fica naquela questão né ah Janeiro eh reon eh Natal tem o Natal reon depois um carnaval voltar as aulas se isso realmente impacta o o o comércio Claro impacta demais porque quando tem essas datas o que que acontece Às vezes aquela empresa que estava investindo 10.000 por mês em tráfego dobra para 20.000 E aí o espaço fica reduzido tem muita gente anunciando a atenção das pessoas fica mais dividida Dificulta dificulta bastante toda vez que tem qualquer movimentação mercadológica afeta a

campanha de todo mundo E aí a gente tem que dar conta na na mão né fazendo ligação pra gente antiga porque reduz o o volume de leads reduz a qualidade as pessoas estão mais distraídas eh fazer mais followup ser mais agressivo pode falar porque eu não tô fazendo o o correto tipo assim não tô não tô ligando para pro número de Pessoas que deveria porque realmente aqui Campo Formoso caiu demais e às vezes o pessoal que vem na maioria das vezes não tem real interesse só veio Pesquisar preço só que é preço eu vou mandar

rapidinho desculpa interromper eu vou mandar outro link porque vai finalizar vai cair ali fica mais flexível as formas de pagamento Hum mas na maioria das vezes a pessoa ou me enrola fica remarcando Ah eu vou tal dia vou dia Nunca ven ou de início já fala que iniciou o tratamento no mesmo dia em que veio aqui visitar a clínica E tava o valor de 20.000 e não fechou aqui Mas fechou em outro lugar hum foi mais barato eu tô tendo essas essas experiências ruins negativas tá Eh vamos fazer o seguinte vamos fazer uma simulação aqui

rapidamente desse atendimento quando você fala disso Eh você tá falando em relação ao momento do fechamento ao momento que você passa O orçamento ou você se refere à experiência da tentativa de agendamento de agendamento pronto vamos lá então vou deixa eu ver aqui meu celular não tá aqui então vai na mão mesmo você me ligou tocou aqui o telefone TR atendi Alô só um minutinho Oi boa tarde tudo bom Boa tarde quem fala Fernanda que quem fala é a Natália eu sou especialista comercial aqui na clínica Trabalho junto à equipe do Dr Geraldo tá bom

vi aqui vem através da sua avaliação que você tem interesse em um protocolo ainda te seressa isso isso mesmo então nós estamos fazendo uma campanha desde o dia primeiro até o dia 20 desse mês Onde o valor do protocolo cai de 20.000 para 13.000 com você trazendo uma indicação para Nossa Clínica esse valor você consegue dar uma entrada de até 30% e parcelar o restante até 24 Vezes ficou acessível para você pronto vamos lá já identifiquei aqui um ponto eh tá muito comercial seu objetivo de fato é gerar venda no final de fato você tá

aí dentro do setor comercial sua função é essa e mas considerando que esse é um contato tipo assim se você tiver fazendo essa ligação para uma pessa pessoa que já foi na avaliação e não fechou ótimo quer dizer ainda dá para melhorar mas já já é melhor o fato de Ser para essa pessoa tá certo o fato agora quando você pega essa comunicação muito voltada para valor mesmo que seja para falar de promoção eh para uma pessoa que tá chegando agora um lead de campanha Ele não conhece direito ainda o Geraldo Ele não conhece a

clínica muitas vezes ele nunca conversou com você com Natália el não sabe quem é você então é uma pessoa que ela ainda não tem ainda tipo assim ela não tem ela não tem muita Confiança ainda na clínica então você precisa ter segurança né exatamente tem que ter um momento ali de você conversar um pouquinho com ela envolver ela e dar uma paquerada digamos assim então dentro dessa dessa visão aí de paquera você tem que olhar pro pro valor como se fosse um um pedido de casamento pessoa ligou você não pode já você começou a paquerinha

ali com a pessoa você não pode já sair pedindo a mão dela em casamento entendeu então primeiro Você vai paquerar Oi tudo bem Não sei que lá depois pede namoro Qual é o namoro é é avaliação Depois pede em casamento que aí sim é o fechamento então o primeiro momento é um momento de você trocar olhares né O que é a troca de olhares dentro a troca de olhares nesse momento vai é você se conhecer realmente né quando a gente senta para conhecer uma pessoa nova conheceu ali no tinder no Instagram não sei que lá

senta você quer Saber da vida da pessoa né que que você faz que que você gosta de comer que que você né nesse cenário a gente vai para uma coisa um pouco mais focada né não é uma coisa aberta tanto quanto seria numa paquera de verdade então aqui num primeiro momento o seu objetivo não é falar de preço não é falar de avaliação também é falar da pessoa é ir por aquela linha de O assunto preferido de todo mundo é o quê é assim mesmo o assunto preferido de Natália é Natália o assunto Preferido de

Ana é Ana de Fernanda é Fernanda de Priscila é Priscila todo mundo adora falar de si mesmo então você vai aproveitar essa natureza do ser humano para poder ganhar o afeto dela ganhar o amor dela você vai fazer ela falar dela mesma ah Fernanda tudo bem eu eu gostei que você tá falando com muita confiança sua voz você vem com muita convicção com muita força Tá lindo tá linda a sua entonação tá muito bom a aí agora você vai usar essa mesma entonação Essa mesma confiança PR paquerar a pessoa Hum fulan entendi então e você

tá interessada na prótese protocolo né beleza maravilha e me conte que que tá te incomodando no seu sorriso por que que você decidiu buscar a protocolo aí ela vai te contar e você vai estimulando que essa pessoa fale mais Tá certo então esse momento Inicial é primeiro se apresentar do jeitinho que você fez perfeito depois que se apresentou confirmar o interesse do Jeitinho que você fez também perfeito terminou de confirmar o interesse você vai buscar a dor buscar a dor né O que que tá doendo no coração dessa pessoa fulana E por que que você

decidiu buscar a prótese protocolo tem alguma coisa te incomodando no seu sorriso você já usa prótese móvel E aí você inicia um bate-papo com essa pessoa com o objetivo de entender a situação atual se ela já usa prótese se ela já fez algum orçamento antes e Em que situações que Ela Fica incomodada e aí você vai ó trocando ideia com ela para ir descobrindo aos pouquinhos como quem conversa com amigo tá E aí detalhe importante não pode parecer o interrogatório Então realmente é como se você tivesse sentado numa mesa de bar para trocar uma ideia

com ela ela falou uma coisa você tem que trazer reação ah Natália eu tô já tem 10 anos que eu tô trocando de que eu tô usando prótese móvel né então emz de você fazer a Próxima pergunta nesse momento você vai reagir sempre sempre sempre Ó o mix do Sucesso aqui você reage e pergunta reage e pergunta caramba Dona Maria 10 anos com a prótese meu Deus do céu e venha cá você tá sentindo a prótese Você já trocou de prótese muitas vezes Hum entendi cinco vezes já Nossa Dona Maria você já deve estar perdendo

osso né Você sabia que perde osso é por isso que a gente troca de prótese tanto porque você troca de prótese aí essa prótese móvel Que a senhora tá usando aí a ela ela faz você perder osso por isso que ela fica folgando na boca Dona Maria você já sentiu a prótese folgar assim ficar mexendo ela vai dizer já já senti é não é e machuca na hora de comer não é é machuca machuca aí você vai ó explorando a dor para no final ó pá meter porrada em cima dela falar ó tá perdendo osso

cara você tá perdendo osso você perdeu osso vai chegar no ponto que você não consegue usar nem a prótese móvel Você Tem que ver um dentista urgente Agora sim ag boa nunca tinha pensado por esse lado não é porque a minha forma de trabalhar é é muito telemarketing mesmo quando eu eu sei que eu faço telemarketing raiz aquele que ninguém suporta mais e eu tô tentando trabalhar melhorar esse esse esse processo aí imag a abordagem tá bem ruim eu ainda eu acho eu gostei muito do seu tom de voz Achei que você falou com muita

confiança falou com muita fluidez Faltou só Realmente fazer a pessoa abrir o coração dela para você só isso tá então sempre que você for pegar o telefone vou melhorar foca nisso foca nisso tá pegou o telefone para fazer uma ligação primeira coisa antes de fazer a ligação você tem que lembrar meu objetivo de vida nesta ligação é descobrir a dor da pessoa e dizer para ela quais são os riscos que ela tá correndo depois disso eu faço o que eu quiser depois disso eu Agendo eu conto a história de um paciente é muito bom também

contar a história de um paciente ela falou ah tô passando por isso ah fulana tem um paciente aqui muito parecido com você inclusive depois que a gente finalizar Aqui a ligação vou te mandar umas fotos ó já criando ligação com a pessoa um relacionamento né quando finalizar aqui vou te mandar foto ou até no meio da ligação você manda foto ó Fulano te mandei uma foto aí agora dá uma olhada PR você ver como ficou lindo o resultado aí a pessoa Hum legal gostei bonito né fulana é bonito gostei muito eh é esse resultado que

você espera é esse resultado que eu espero sim Opa maravilha então você tá com sorte realmente já já funcionou eh em novembro eu trabalhei uma paciente desse jeito aí realmente deu certo na verdade ela veio pra clínica atrás de preço né Eu expliquei para ela porque a gente não realmente não tinha preço de mercado a Gente tinha valores Então mostrei para ela algum dos trabalhos do Dr Geraldo e foi foi assim todos os dias e aí o que que você tá achando gostou você já comparou os trabalhos de outros de outros dentistas de outros profissionais

E aí ela realmente veio e fechou aqui comigo em novembro legal legal maravilha É isso aí é o que funciona é só que é uma abordagem que a gente tem que ter muita paciência para fazer né ela exige tempo Ela demora mais a depender da pessoa ela pode acabar desabafando a vida dela toda para você e aí e é e aí É isso mesmo se isso acontecer com você não Ache que tá dando errado não faz parte tá faz parte e aí você vai L Na verdade o que acontece muito comigo é a pessoa tipo

assim ah tá sempre corrida sempre corrida então qualquer horário que eu ligo a pessoa nunca pode atender e aí fica aquela coisa chata né é porque você tá falando de preço entendeu Você Tá vendendo já se você falar assim que que tá doendo na sua vida Dona Maria me conte se os problemas aí a pessoa ela pode est até ocupada mas ela para tudo para desabafar você vai ver que você vai ter uma uma abertura maior com essa abordagem é óbvio que e é bom também a gente ter levar isso no coração que mesmo você

fazendo a melhor abordagem possível continua que a maioria das Pessoas Vai dizer que não quer falar que não vai levar adiante e isso é padrão de mercado é normal tá certo A diferença é que você vai ter uma taxa maior de adesão mais pessoas vão se sentir à vontade para conversar com você mais pessoas vão sentir interesse em falar com você e isso funciona também na vida pessoal inclusive funciona na vida pessoal bber é quanto mais você deixar a pessoa Falar dela mesma melhor vida pessoal para amigos para paquera foi paquerar ó mete pergunta faz

um comentário Faz uma pergunta faz um comentário fala Faz uma pergunta quando a pessoa Sua Vela tá pelada na sua frente tipo assim no sentido figurado tá e quando a pessoa V tipo assim ela contou a no sentido de Ela contou a vida toda para você entendeu Ela contou a vida dela toda para você e ela não sabe nada de você a pessoa fica num estado De insegurança digamos assim ela se sente entendeu Tipo assim caramba ela te vê numa posição de superioridade a tendência é essa tem tem estudo sobre isso e tal é interessante

Então por isso que funciona também com paraa venda para para pré-venda que é o caso do que você tá falando aí mas é isso aplica isso essa semana Nati e traz para mim na semana que vem Como que você se sentiu fazendo eh qual foi o resultado eh tem até um eu vou mandar lá dentro do do grupo o o script atualizado Tá certo com algumas ideias de pergunta que você pode fazer nesse momento e aí vai te ajudar bastante Ah é isso tá maravilha então alguma dúvida em relação a a esse protocolo Zinho que

que eu te passei aqui não entendi cortou alguma dúvida em relação a a ideia que eu te passei agora o formato de atendimento que eu te Passei não ficou tudo bem claro eu vou tentar aplicar já amanhã para ver se eu ten um resultado melhor ótimo pronto Maravilha Maravilha vou mandar também o script lá dentro fica você tá dentro do grupo não tá de mentoria pronto você vai receber lá tá bom e Ana eu acho que a gente até deixou a conversa no no meio não foi eu nem lembro mais a gente tava falando do

negócio do do raio foi que o raio mudou para 48 agora Tá pronto mudou para 48 Tá certo então eu vou mudou geral para 48 né geral tipo assim tudo para 48 ou ainda tem algun 60 Pri não geral tá aí faz o seguinte se Geraldo já bota isso em mente Pri se Geraldo reclamar de novo que não tá aparecendo para ele vocês vão criar uma campanha ou então um conjuntinho aí Vitória que decide a o a o modelo que ela vai fazer a parte separadinho só para Geraldo tá beleza porque aí não compromete o

resto da campanha e a gente vai testando também vai entendendo de repente daqui a um tempo essa ampliação aí ela pode acabar funcionando Às vezes uma coisa que não funciona agora funciona depois enfim mas vamos focar ali na a maior parte da verba no nesses 48 km e e Ana continuar fazendo anotação colocar esse limite né Quais foram as três coisas que a gente conversou hoje a questão de de você colocar um limite Pera aí Não antes disso continuar o registro dividido ali por né quem vende de cadastro e quem vende quem vende cadastro e

quem vem direto pro WhatsApp tá certo Pri lembrar de que que é pra Vitória manter as duas campanhas não é para desligar a gente quer observar essa campanha de cadastro no longo prazo Não adianta eu ficar ali uma semana duas semanas eu tenho que ver ela um mês um mês e meio pelo menos beleza Tá então manter essa campanha enquanto que a Ana Se mantém fazendo o registro ali separadinho pra gente entender a diferença de onde que estão saindo esses os melhores clientes porque assim como já diminuiu o raio provavelmente pode chegar agora pessoas interessada

nessa campanha de cadarço como hoje aconteceu com esse rapaz é verdade é exatamente a gente tem que ir mexendo melhor a gente tem que ir mexendo em outras variáveis né mantém a campanha ali de cadastro e mexeu no raio agora Vamos ver aí ao Longo dessa mais uma semana eh Na próxima a gente pode mexer em alguma outra variável a gente conversa com vitória na sexta também a gente pode trazer esse assunto tá na sexta que eu tô falando Ana é outra reunião tá é uma reunião interna aqui que a gente olha para todo mundo

a s m vai ter amanhã mesmo vai ter uma reunião com a Vitória para est conversando sobre os vídeos da campanha que parece Que não tá tendo muito clique né isso não tá tendo muito clique E aí tem que ver o que é que tá acontecendo a gente tá cheio de tem uns scripts novos aí ô Pri porque eh Fala com a Vitória anota pr pra Vitória levar esse assunto na reunião para eles fazerem o script que esse esses scripts que você juntou na semana passada você lembra sei sei acho que você mandou pro Guilherme

não foi foi pro ou foi Eduardo Ah acho que foi pro Eduardo ardo fo Eduard fo Eduardo fo foi Jéssica do Eduardo né que pediu isso isso tá pronto aí pegar esses scripts e mandar também pra clig e pedir pra Vitória mencionar sobre isso durante a reunião também tá tá o Geraldo vai participar eu acho que não eu acho que tem uma pessoa que tá falando lá no grupo mas eu não sei quem é eh falou só hoje né Mas eu nem sei quem é começou achei que era o Geraldo mas não é é outra

Pessoa sabem quem é que vai participar vai ser eu e a Carla que ela agora tá na frente dos L tá ela meio que é Nossa supervisora agora mas provavelmente o Dr Gerardo também vai entrar uma horinha lá eu acho tá Seria bom seria bom se você tiver um contato com ele Ana joga essa ideia para ele diga que a gente vai falar sobre sobre script sobre alguns script que a gente tem aqui tá para ele testar pronto eu vou avisar ele também tá e eu acho que ele tem potencial Grande aí para dar muito

certo com aquele script do tá bom Nati um abraço nada até a próxima e eu acho que ele tem um potencial grande viu Pri para aquele script que a gente chama de script campeão tá então dá dá um foco nele também trazer aqueles que a gente mandou pro Eduardo mas mandar também o de campeão beleza Tá valeu Então pessoal eh Ana mais alguma questão pra gente trabalhar hoje Não só era isso mesmo pronto tá certo então ó continuar só recapitulando continuar o registro determinar um limite de seis tentativas por l de novo finalizou ali você

vai jogar esse Lead para uma outra categoria botar uma cor diferente nele para você lembrar que uma vez por mês uma vez por semana você vai determinar ali um uma frequência para você voltar a falar com essas pessoas que não responderam Mas o negócio é só tirar Elas da sua visão para você não ficar perdendo tanto tempo com quem não te responde entendeu pronto vou fazer isso sim pronto Fechou então Ana Valeu um abraço Boa tarde gente tchau Tchau gente até amanhã