Contabilidade Consultiva, Tradicional, Online ou Contabilidade Digital – Qual é a Melhor?

e nós vamos falar hoje sobre modelos de negócios contábeis Qual é o melhor modelo que nós temos no mercado como é que você pode ter melhores resultados dentro da contabilidade escolhendo o modelo certo e o que você precisa considerar de aspectos positivos e desafiadores em cada um dos modelos que nós temos dentro do mercado um conteúdo muito importante estratégico para você que determina a retomada dos nossos conteúdos aqui no canal Então tenha certeza que a partir de agora a gente vai est de volta aí com conteúdo estruturado para vocês e falando dos quatro modelos né

contabilidade tradicional a contabilidade online a contabilidade desculpa contabilidade consultiva contabilidade online e a contabilidade digital bem o que que eu tô levando em consideração aqui como que funciona a entrega e como funciona a questão da precificação tá bom Então primeiramente falando sobre a contabilidade Tradicional em que consiste esse modelo de contabilidade tradicional então contabilidade tradicional são aquelas empresas que não evoluíram seus negócios elas continuam atendendo o cliente como elas sempre atenderam é muito contato pessoal com o cliente muito contato físico ali de atender o cliente na porta dele ou de receber o cliente no próprio

escritório é muito documento físico ainda E aí consequentemente elas não evoluíram para meios digitais não conseguiram trazer uma camada de tecnologia e o que acontece com essas empresas elas do ponto de vista de entrega elas fazem uma entrega básica o cliente conhece muito bem quem tá atendendo lá na ponta mas a entrega é básica a entrega é básica não consegue acrescentar valor para esse cliente mas tem muito relacionamento certo e tem uma precificação Alta quando eu falo precificação alta é sobre a ótica do valor médio de mercado então por exemplo são contabilidades que tem empresas

que o mercado por exemplo tá cobrando ali por volta de R 300 R 400 e essa contabilidade tá aplicando um preço por exemplo de um salário mínimo então quando a gente olha é uma precificação muito alta e aí o que acontece essas empresas contábeis estão ameaçadas por essa questão da precificação Porque apesar de cobrarem um preço alto pelo serviço elas não conseguem entregar muitas vezes a própria contabilidade em si não fazem a contabilidade entendeu não fazem por quê cobra-se um preço alto mas também tem aí uma operação que não é uma operação que permite por

exemplo fazer tudo que tem que ser feito sobre a ótica de conformidade fiscal mínima que seja e a gente tem que entender que é obrigatório que todas as empresas elas tenham um serviço de contabilidade de fato com entrega de todos os demonstrativos obrigatórios por lei então o contador ele tem esse papel se você tiver qualquer problema de visita de um fiscal do Conselho por exemplo e você não tá fazendo contabilidade desses clientes você vai ter um problema com a fiscalização e quando a gente olha para essas empresas essas empresas até para uma uma questão documental

elas não conseguem dar conta de conseguir muitas vezes atender a contabilidade Então as empresas contábeis tradicionais elas estão sendo ameaçadas por empresas contábeis que estão jogando um outro jogo na contabilidade Qual é esse jogo aí nós temos aqui o modelo da contabilidade consultiva que tem uma entrega diferenciada e que tem um preço muito alto por essa entrega Quais são os problemas da estabilidade consultiva quando você está preso fazendo o atendimento do cliente você não consegue escalar esse serviço você precisa dedicar a sua hora para atender esse cliente e quando você precisa por exemplo ter pessoas

do seu time para atender esse cliente esse cliente não quer falar com outra pessoa ele quer falar com você que é esse contador consultor Então você tem um modelo de negócio que te limita onde você pode chegar sobre a ótica de escalar o serviço contábil primeiro ponto segundo ponto para justificar o seu envolvimento no cliente essa proximidade que você tem com o cliente você tem que cobrar um preço que é um preço muito mais alto só que esse preço muito mais alto não é todo cliente que tá disposto a pagar Então você também tem uma

limitação de mercado para as empresas que estariam dispostas a pagar por um preço mais alto esse é um Outro fator também que atrapalha quem quer escalar e ter resultados dentro da contabilidade consultiva qual é o outro problema que nós temos da contabilidade consultiva a questão da precificação para ser justificado o tempo que você tem dedicado para atender esse cliente você precisa cobrar um preço que seja um preço justo para isso como você é a pessoa mais cara do seu time você cobra um preço alto e aí esse cliente ele vai comparar esse preço com a

precificação de outros modelos de contabilidade e aí você vê que existe um distanciamento muito grande desse trabalho do contador consultivo com outros modelos que nós temos no mercado E aí essa precificação na maioria das vezes não se justifica porque você não consegue convencer o seu cliente a pagar esse preço ah existem clientes que estariam dispostos a realmente pagar esse preço mais alto sim existem Mas você vai entender aqui que você consegue encaixar isso de uma outra forma dentro de um modelo que seja o modelo mais escalável e nós vamos falar mais sobre isso depois E

aí nós chegamos aqui à contabilidade online contabilidade online faz uma entrega básica e tem um preço baixo a contabilidade online que é vista como sendo o grande vilão da contabilidade por quê Porque ela criou uma pressão muito grande na questão da precificação das empresas contábeis tradicionais empresas contábeis online elas cobraram muito pouco pelo serviço e se tornou irreal você acreditar por exemplo que você consegue hoje fazer contabilidade de uma empresa cobrando c e poucos reais por exemplo que não é nada não é nada para justificar ali o preço que o cliente pague para poder ter

o que que ele precisa receber só que essas empresas com uma camada muito grande de tecnologia e com dinheiro em caixa que eu tiveram por exemplo através de investimento essas empresas conseguiram ser muito mais agressivas só que o próprio mercado começa a regulamentar isso essas próprias empresas começaram a ver por exemplo que precisavam ter rentabilidade também e começaram a mexer na própria precificação e a cobrar por serviços que antes elas não cobravam e começaram a também ter muitos problemas nas entregas porque à medida que eu preciso cobrar muito pouco eu preciso que o cliente faça

muito a parte dele muito mais do que nos demais modelos e consequentemente o cliente não faz a parte dele muitas vezes não entende Qual é a parte dele e aí começa a surgir problemas por isso que você vê que essas empresas são as campeãs de reclamações em Reclame Aqui Procom e tudo mais e que tem problemas ali para poder sempre ficar justificando aspectos com o próprio CRC por conta dos problemas de atendimento que existem com esses tipos de clientes por isso nós temos um quarto modelo que é o modelo de contabilidade digital que ele faz

uma entrega essencial isso no início de um processo de contratação ele entrega por aquilo que ele precisa não tem firula não tem entrega desnecessária não vai ter nesse aspecto uma entrega diferenciado do ponto de vista consultivo ainda que todas as contabilidades precisam também ter um trabalho consultivo com o cliente mas não no aspecto de diferenciação de entregar um reporte um relatório diferenciado um dashboard e tudo mais e essa empresa trabalha com um preço que é um preço aplicado ao mercado Ou seja é um preço competitivo o cliente não olha paraa precificação e fala assim Nossa

que precificação alta ele olha e vê que Ok beleza eu pagar R 500 para ter uma empresa que fatura X tá tudo bem eu posso pagar esse preço tá tudo bem vamos lá só vamos entender se realmente faz sentido aí a forma de atendimento enfim só que a contabilidade digital ela quebra a barreira física que a contabilidade tradicional tem e ela também não tem aquele mesmo nível de contato que a contabilidade consultiva tem tá significa que a contabilidade digital é o melhor modelo é muito sério a gente falar que existe o melhor modelo existe o

que é melhor para mim pode não ser o que é melhor para você mas na minha Ótica e no meu modelo de negócio é um modelo que você tem mais escalabilidade e mais rentabilidade porque permite você com uso de tecnologia e com o uso dos meios digitais de prospecção de clientes você atender mais clientes porque você não tá limitado geograficamente a um determinado espaço você consegue ampliar esse espaço geográfico de atendimento você também consegue utilizar camadas de tecnologia para você fazer mais com o mesmo time então se você pegar um time da contabilidade tradicional e

comparar com o time da contabilidade digital você vai ver que a contabilidade digital ela é muito mais produtiva do que um time tradicional e consegue entregar muito mais assertivamente o que tem que ser entregue do que uma contabilidade tradicional com uma precificação que está ali ó Ok com o mercado Isso torna a empresa contável tradicional e extremamente ameaçada Tá mas e como é que fica a contabilidade online que cobra um preço mais baixo de todos esses modelos que nós citamos aqui vamos lá o cliente quer pagar um preço mais baixo sempre nós como clientes queremos

pagar um preço mais baixo sempre só que a gente tem uma percepção de valor a gente sabe qual é a entrega que existe a gente sabe qual o nível de suporte que nós queremos e nós sabemos que existe o preço sobre isso então o cliente ele não quer se incomodar com a contabilidade ele não quer ter problema E aí quando ele percebe que ele tem que se envolver muito com a contabilidade isso começa a Gerar ali um problema nesse comportamento dele em relação ao prestador de serviço contábil Então esse tipo de serviço muitas vezes ele

se aplica muito para quem tem pouca necessidade E à medida que ele vai aumentando a sua necessidade ele quer estar junto com um contador que vai resolver os problemas para ele que vai facilitar todo esse processo da contabilidade que o o cliente de fato ele não quer se incomodar com tudo isso por isso o modelo de contabilidade digital ele vai atender isso ah mas significa por exemplo que o contador que tem uma empresa contábil digital ele não pode ser consultivo Como disse antes ter uma camada de Consul ela é obrigatória para todos os modelos todos

os modelos até para você contratar hoje dentro do online que é o modelo mais básico de todos você vê essas empresas contábeis Elas têm time de vendedores para poder fazer a venda consultiva desse serviço Ou seja o cliente ele não compra mais de forma automática que nós chamamos de SAS né que é o software service eu entro lá numa plataforma faço a compra do serviço subo os documentos do c não o cliente precisa falar com alguém sempre quando a gente tá falando por exemplo sobre tomada de decisão para compra de serviços contábeis agora o que

que a gente precisa entender que dentro do digital você consegue ter precificações diferenciado Mas isso significa que uma empresa contábil digital não possa agregar serviços consultivos e sempre tenha que entregar o essencial para seu cliente não isso não é verdade e aí que existe um outro problema quando a gente pensa sobre o modelo de contabilidade consultiva vamos entender aqui no quadro então quando a gente pensa no modelo de contabilidade digital a gente pode ter serviços consultivos agregados para determinados perfis de clientes são clientes por exemplo que querem um pouco mais de entrega E aí você

acrescenta serviços consultivos para esse cliente Porém você não está limitado a ser uma empresa contábil somente consultivo entendeu e na contabilidade online Nós também começamos a ver esse movimento que são empresas de contabilidade online que começam a acrescentar serviços mais consultivos dentro dos serviços possíveis que os clientes podem contratar então aquele cliente por exemplo que não quer somente aquele básico ele também pode contratar um serviço consultivo então na prática e na minha visão se você se posicionar somente como uma empresa contábil consultiva você vai limitar o seu crescimento porque você não vai ter muito mercado

disponível disposto a pagar a precificação mais alta e você ainda se coloca num risco de empresas contábeis que estão entrando com muita tecnologia e que vão competir com você que está posicionado sem ter talvez toda essa tecnologia como é que você vai mitigar todo esse ris rco como é que você pode ser mais competitivo do mercado a minha indicação é que você tenha uma contabilidade digital e que essa contabilidade digital ela vai acrescentando níveis de serviços estrategicamente por exemplo a nossa empresa contábil cresceu muito dentro do digital oferecendo os serviços essenciais e precificando de acordo

com o porte de empresa e consequentemente o tamanho e volume de serviços que nós tínhamos em cada uma dessas empresas só que com o tempo nós percebemos que uma parcela dos nossos clientes queriam ter um serviço mais Premium por isso Nós criamos o taxus Premium que é um serviço exclusivo e diferenciado para atender necessidad dos nossos clientes só que mantendo a essência do digital o cliente ele não vai vir presencialmente a gente não vai presencialmente lá só que esse cliente tem mais contato com uma pessoa qualificada para atendê-los para poder então prestar um serviço diferenciado

E aí o cliente paga uma precificação que realmente faça sentido para ter esse tipo de atendimento então na prática nós não estamos presos somente a atender o essencial que tem uma precificação mais condizente com que o mercado tá disposto a pagar e nem tampouco estamos presos somente é um serviço mais consultivo que simplesmente limitaria aquilo que a gente conseguiria fazer do ponto de vista de crescimento e resultado no mercado contábil Esse é para mim um modelo muito sustentável Onde você consegue acrescentar o seu serviço consultivo como parte de o modelo de contabilidade digital por isso

eu não acredito que a contabilidade consultiva seja única e exclusivamente a forma que vai salvar o mercado contábil do que diz respeito à precificação pelos motivos que eu já expliquei aqui mas eu quero saber qual é a sua opinião de tudo isso e se você achar também que esse conteúdo faz sentido para alguém então encaminhe esse conteúdo para alguém e deixe sua opinião aqui embaixo que esse debate é muito importante pra gente poder trazer em outros vídeos também muito obrigado e até um próximo conteúd ut