Aplicativo Painel: Cadastros - Gerente Operador - Criação de Operadores - Aba Cadastro

Fala galera aqui é o Gustavo lomba e essa Universidade da Skin Manager [Música] agora que nós conhecemos Como funciona o Grid de gerente operador nós vamos prosseguir para poder criar o nosso primeiro gerente Bora lá dar uma olhada Eu estou aqui no menu de cadastros gerente operador e eu usei o sinal de mais aqui ou C no teclado que me deu acesso ao modal de criação de gerente operador Apesar desse nome em específico ele é muito mais utilizado para a criação de operadores Por parte dos seus gerentes Já que as criações feitas por aqui ela

seguem uma certa prerrogativa por exemplo se eu criar operadores por aqui eu é imprescivelmente preciso associá-los a algum perfil diferente do menu de operadores que aparece para os administradores do ambiente em que eu posso criar um operador e tenho como opcional a ideia de ter um perfil associado aqui não aqui é mandatório então eu tenho alguns Campos diferenciados aqui na criação do meu operador no nosso exemplo no nosso gerente operador porém muitas coisas são similares então eu posso colocar aqui o nome sobrenome né o e-mail seguindo aquela mesma ideia né se a operação utiliza e-mails

válidos para todos seus operadores é importante que esse e-mail vá aqui porque a desk manager dispara diversas notificações que vão parar na caixa de e-mail do operador Então se vocês fazem uso dos e-mails para cada colaborador é importante que seja levado em consideração aqui porém se não for o caso não é recomendado Mas eu posso colocar um e-mail fictício para prosseguir o cadastro então se eu clicar aqui eu posso muito bem ter o gerente aqui ó p@ em meio ponto com que ele vai me permitir cadastrar porém ressalto não é o cenário ideal é que

seja utilizado em meio do colaborador para que caso Alguma notificação do sistema seja disparada ele receba não só no sino de alertas mas também na sua caixa de e-mail mas abaixo telefone celular ou trudado aqui de contato que eu queira colocar sobre esse operador seguimos no bloco de baixo onde nós temos o licenciamento é claro vale a máxima sobre o sistema que para um operador poder fazer o login no sistema poder interagir no sistema ele precisa de uma licença de operadora associada então eu devo vir aqui e associar uma licença a este operador e temos

é claro outros tipos de licença dependendo da situação nós temos licença de fornecedor licença de serviço de acesso remoto rcs licença de conversas que dá acesso a todos todas as mensagens contratadas disponíveis no ambiente ou ainda individualmente nós temos as licenças de chat de WhatsApp de telegram licenças associadas Podemos seguir mais abaixo eu tenho acesso ao sistema onde eu vou indicar qual que é o login deste operador no caso eu posso colocar aqui o que eu achar que faz mais sentido a senha Lembrando que se eu não quero pensar numa senha eu posso muito bem

clicar na chave aqui o sistema vai gerar uma senha que está de acordo com as políticas de senha do sistema aí basta eu clicar em usar ele já vai preencher os campos aqui para mim aqui eu identifico se no primeiro acesso esse operador vai fazer a mudança de senha mandatória e se ele vai receber o e-mail de boas vendas quando eu concluir esse cadastro novamente reforçando a importância de ter um e-mail válido na criação desse operador e aqui embaixo como nós já havíamos mencionado eu tenho a questão do perfil que para operadores criados no menu

de gerente operador é mandatório então eu vou associar aqui é o perfil de gerente e vou marcar a opção de baixo para herdar todas as permissões desse perfil ainda falando sobre a criação de operadores neste menu de gerente operador em específico existe um outro detalhe muito importante que é se eu sou um gerente Estou criando operadores para minha equipe aqui e eu percebo que os Seus perfis tem uma ausência de algum recurso algum app deskmeneder que eu quero que eles tenham acesso se o meu perfil de gerente não tem acesso a determinado app na desk

manager eu não tenho como prover esse acesso a esse App para os meus operadores então se eu não tenho acesso ao app de projetos por exemplo eu não tenho como CD acesso ao app de projetos para os meus liderados nesse sentido então é muito importante que durante a construção e parametrização do ambiente seja levado em consideração isso para que cada equipe tenha seus gerentes com acessos assertivos e necessários para que mesmo que eles precisem replicar esses acessos para a sua equipe através deste menu eles consigam fazer beleza Gente esse é o primeiro passo para a

criação do nosso gerente operador Muito obrigado vejo vocês no próximo vídeo [Música]