Vamos receber nosso convidado co da RD VP da totos recebam no palco Juliano Tubino pode bater palma que a gente gosta Adorei agora não Boa tarde pessoal e tava vinha não VM agora vem não vem e eh gente antes mais nada um orgulho muito bacana poder estar aqui com vocês a gente fazer o a inauguração o KickOff oficial do do do summits o summit é um é uma oportunidade incrível para todo Mundo que participa mas principalmente para todo mundo que tá organizando esse evento porque é a nossa cara é a cara do que a RD
Station fez durante todo o ano do que a RD Station vai fazer eh pro próximo ano é quase como se fosse um uma comemoração aqui nossa de de ano novo Eh queria inclusive chamar aqui pro palco uma pessoa para min ajudar a fazer esse agradecimento esse Kof oficial O Denis escovit Presidente CEO da totos uma empresa que a gente tem muito orgulho de Fazer [Aplausos] parte para dar agradecimento aí para todo mundo Boa tarde pessoal super feliz super honrado de estar aqui nesse evento gigante maravilhoso só um detalhe Hoje é meu aniversário pois parabéns cara
50 a a minha esposa de manhã ela acordou a primeira coisa que ela postou no Instagram foi pô Não é que eu acordei com Cinquentão pronto pessoal sem brincadeira Esse é um evento Fantástico é um evento que quando a totos começou a estudar o que a gente chama do mercado de Business performance ou seja o mercado de soluções de aplicações que no fundo ajudam as empresas a vender mais a performar melhor o o rd summit Sem dúvida nenhuma foi um um elemento essencial na nossa certeza absoluta de que a RD seria um encaixe muito muito
legal pro que pro que é o Portfólio que a totos tem a totos é uma empresa com 40 anos de vida ajudando boa parte do PIB brasileiro eh a se organizar a crescer a ser mais eficiente a ser mais produtivo e quando a gente viu Eh a RD a gente viu a oportunidade de avançar ainda mais e construir cada vez mais capacidades cada vez mais possibilidades de ajudar perfis diferentes de empresas e com e trabalhos diferentes e em momentos diferentes também e inclusive com interlocutor Diferentes dentro das empresas então de novo uma felicidade enorme est
aqui com todos vocês torço para que cada um consiga aproveitar esse evento para gerar cada vez mais conhecimento e que esse conhecimento seja traduzido cada vez mais em melhores resultados então gente bom evento para todos muito muito obrigado vamos pra próxima obg parabéns cara parab feliz aniversário pessoal continuando aqui alguns números Super interessantes né a gente tá com a gente tem esperado e tem registrad mais de 20.000 pessoas nesse evento Então nesses três dias a gente vai ter 150 sessões e das mais variados e todos os pilares que a gente tem aposta e Tem trabalhado
e-commerce vendas e marketing a gente tá transmitindo para todo mundo que tiver nas empresas de vocês os clientes de vocês que não puderem presentes estar presentes aqui a gente tá organizando o Live show em que a Gente tá transmitindo para mais de 45 pessoas registradas no Live show então o impacto E o alcance que a gente tá conseguindo ter com o evento é muito bacana e a gente fica super feliz o que eu escolhi para conversar com vocês hoje nas próximas nos próximos 30 minutos falar um pouco sobre como que a gente tá vendo o
mercado O que que a gente se preparou para ajudar todos a vocês a capturar essas oportunidades internamente ou pros clientes de vocês e Um pouquinho do que que a gente tá vendo de futuro vamos trazer também o Bruno guiz que é o CTO da companhia que ele vai entrar em ainda mais profundidade com ainda mais detalhes de todas essas inovações que a gente de alguma forma vem preparando eh o Denis falou um pouco sobre ecossistema né e falou sobre o que que a gente nosso papel dentro da totos o nosso ecossistema e o nosso ecossistema
também drd das mais de 2.000 agências Que Tem trabalhado junto aos seus clientes para subir os seus resultados a gente ontem começou o sumit né deu KickOff do summits com evento de premiação e e foi muito bacana a gente poder premiar casos de transformação digital casos de Marketing e vendas em termos de resultados e Com todas essas agências que foram premiadas né com as melhores agências em termos de estratégia de marketing estratégia de vendas Então tá aqui os nomes os Premiados as agências vencedoras estão aqui Meus parabéns para todos vocês principalmente a agência do as
agências do ano e a agência Revelação que a gente teve também premiados ano passado esse ano pelo trabalho que foi feito durante todo o ano se a gente for falar um pouquinho de mercado agora como que a gente tá encontrando o que que a gente vê seja através dos estudos que a própria RD realiza como Panorama de vendas as conversas com os nossos Clientes e algumas outras fontes de estudo de mercado bastante Profundas né que que a gente tem visto o mercado segue crescendo né o mercado de de de marketing de vendas de e-commerce ele
segue crescendo ainda com muitas oportunidades sejam elas oportunidades de convergência de tecnologias de mercado de novos modelos de negócio né ao mesmo tempo que o mercado segue crescendo né onde a gente vê o tamanho do mercado hoje já avaliado mercado Mundial esse que a gente está posicionado né 77 bilhões rumando para um crescimento ainda muito acelerado nos próximos 10 anos chegando a marca de 284 Bilhões de Dólares né a gente vê uma quantidade de empresas uma quantidade de soluções para resolver problemas ou endereçar oportunidades também crescendo de forma incial ao mesmo tempo que a gente
vê esse mercado crescendo ele traz um algum nível de complexidade traz o nível de complexidade pra gente Conseguir integrar soluções para saber quais aquelas que vão trazer o melhor resultado quais aquelas que a gente consegue ter o conhecimento necessário para fazer adoção extrair o melhor delas onde a gente tem visto que 62% dos planos de mídia eles têm apresentado um retorno de investimento menor do que o esperado e esses dados são Dados já das agências e dos departamentos de marketing do Brasil 75% das empresas elas não bateram as suas metas de Marketing em vendas e
aqui é um negócio interessante porque esse número o ano passado ele era muito similar o que escancara dois pontos interessantes primeiro que o nosso time de Marketing e vendas geralmente não tá fazendo as metas direito né segundo que de fato quando você tá no mercado de um crescimento muito acelerado esse nível de ciência Ele é super importante você saber exatamente o quanto que você pode crescer o quanto que você vai crescer Você e se planejar para isso e a gente tem visto também o nível acho que todo mundo aqui né todo mundo aqui é exposto
seja qual for a posição seja for o tamanho da companhia que a gente tá a gente é pressionado a manter uma eficiência muito grande e continuar capturando o crescimento desse mercado que é tão punj né E aí quando a gente olha o que que as empresas estão fazendo para conseguir né Quais são as principais apostas que as empresas estão Buscando para conseguir capturar esse esse investimento né para capturar esse crescimento duas coisas apareceram bastante visíveis a primeira delas né é uma é uma pressão muito grande em investimentos de mídias pagas né a gente durante um
tempo todas as empresas todas as verticais todos os segmentos se privilegiaram de imigrando né parte dos investimentos às vezes com dificuldade de mensuração para investimentos de mídia paga onde entre outras coisas você Tem uma capacidade de mensuração incrível Você tem uma capacidade de segmentação muito maior né Essa curva de eficiência ela tem sido desafiada e a gente tem visto a maior parte dos nossos clientes ficando literalmente mais caro para fazer aquisição dos mesmos clientes onde você tem um modelo primariamente de mídia paga ao mesmo tempo a gente vê também uma intenção de diversificação de canais
sejam canais para recrutamento canais para alcance canais para Engajamento dos clientes canais de conversão né durante muito tempo a gente falou sobre o fato de que os clientes interagem com a gente em diversos canais físicos digitais conversas sites mídia social né E esses canais eles não são mais específicos para nenhum tipo de ação você pode usar múltiplos canais para múltiplas ações e a capacidade que as empresas precisam ter nessa multicanalidade sem usar o clichê ele tem sido evidenciado pela intenção da Maior parte das empresas e elas crescem quando elas conseguem fazer exatamente isso diminuir a
dependência de uma atração de clientes de um recrutamento de clientes de uma geração de tráfego primariamente paga e quando elas conseguem diversificar os seus canais né chegando a ter eh literalmente às vezes economia de 100% de alguns investimentos se mantendo performance ou crescimentos na passagem Do bastão entre times de Marketing e vendas com efetividade maior a gente também tem visto né uma necessidade seja por uma por uma dificuldade de se fazer né ou uma facilidade quando fazem conseguir colaborar E unir estratégias né Principalmente entre marketing e vendas a maior parte das empresas a nossa do
nossos clientes sempre existe algum nível de tensão entre o propósito E a função do marketing o propósito é a Função de vendas e o que que é a conexão entre os dois puxa eu Gero Lead eu Gero awareness eu Gero marca eu Gero venda eu Gero conversão eu Gero dinheiro né como que a gente junta essas duas operações como que a gente azeita realmente esse relacionamento tornando cada vez mais efetivo eh as empresas entendem que elas sabem e elas precisam né evoluir os processos dela de forma parametrizada né Então como que a gente traz um
pouquinho mais de ciência para mágica de vender Como que a gente traz um pouquinho mais de flexibilidade né pra ciência de se fazer marketing digital parametrizável altamente escalável né altamente segment e a gente fez uma análise Super Interessante do Panorama de marketing onde a gente isolou o o o quartil topo das empresas de maior performance então a gente pegou dentro 25% das maiores e das empresas que apresentam a maior performance nos resultados dela e a gente viu algumas características comuns E algumas coisas realmente saltam à vista né A primeira delas é empresas que realmente tem
uma integração entre o CRM e as automações de marketing 94% delas acabam eh eh eh justificando o sucesso por essa integração assim como 97% das empresas atribuem o sucesso dessa dessa conversão maior desse resultado maior ao entender melhor toda a jornada do cliente não importa se ela é começo de funil meio de funil ou sustentação das vendas e o que a gente tá tentando fazer Refletir Exatamente esse mundo de mais complexidade de necessidade de maior colaboração necessidade de maior escala e efetividade nas inovações que a gente criou né então eficiência e criatividade continuam sendo o
centro do que a gente faz para poder oferecer uma diversificação de estratégia para que nenhuma empresa fique limitada a um determinado canal determinado produto ou um determinado investimento que a gente consiga criar novas estratégias para Mundo que realmente tá mudando cada vez mais em termos do que que é importante do que que é quente do que que não é do que que faz mais sentido ou não e que as empresas consigam colaborar cada vez mais entre esses papéis que todos nós aqui ocupamos que estão ficando cada vez mais múltiplos estão ficando cada vez mais multidisciplinares
Qual que é o resultado disso né a gente vai falar um pouco de um pouco das das inovações e de Como que isso tá se refletindo nos produtos e soluções da RD mas tem algumas coisas que não mudam não muda o próprio modelo no muda o propósito da RD Station que é tudo que a gente faz a gente precisa fazer levando como acompanhamento duas coisas importantes O primeiro é a educação o treinamento a capacitação de todo o nosso ecossistema sejam eles os nossos colaboradores as agências parceiras os nossos parceiros de implementação e principalmente os Nossos
clientes né E esse crescimento ele vem sido acanhado de resultados também a gente sobrep a marca de 5000 clientes a gente Manteve ontem na premiação entre essas 2000 agências é muito bacana quando a gente ver os nossos resultados de crescimento de clientes de de de faturamento de efetividade eficiência de custo quando a gente vê isso refletido no resultado dos nossos parceiros as categorias por exemplo de premiação que a gente fez Ontem o vencedor né O Vencedor a agência do ano do ano passado o resultado dessa agência esse ano não colocaria a agência no quinto lugar
da competição então a gente vê todo mundo crescendo junto isso pra gente é um termômetro incrível de tudo que a gente faz quando a gente olha a quantidade de conteúdo consumido pelos nossos 5000 50.000 clientes ano passado versus esse ano a gente vê conteúdos muito mais amplos muito mais distribuídos uma Quantidade de horas sendo consumidas de treinamento de várias disciplinas também proporcional a esse crescimento a gente passou anteontem dessa marca e esse é um número super importante que eu queria compartilhar com todos vocês meio bilhão de leads estão passando hoje por todas as plataformas da
RD Station a internet passa pela RD o relacionamento digital com as empresas seja para alcance engajamento ou vendas passa pela RD eh as nossas soluções né Isso foi um ano gente de muito investimento de muita novidade em termos de produto lançamento eh novas soluções no mercado né então em marketing a gente acelerou muito toda essa história de multicanalidade de vendas preparar para times mais robustos conversational que é Puxa essa o quão perene é o uso de WhatsApp em tudo que a gente faz e-commerce hoje a gente tem literalmente todas as soluções necessárias para uma empresa
ampliar os Seus resultados e-commerce seja a plataforma integração com Marketplace o a atração e o engajamento com seus clientes digitais né e a gente deu mais alguns passos em inteligência artificial para ser também algo super integrado em todas as nossas soluções eh começando inclusive por Inteligência Artificial a gente tomou uma decisão o ano passado quem daqui tava no RD summit no no ano passado lembra do mentorar né então a Gente anunciou o mentorar como sendo a nossa o nosso agente onipresente o motor que iria ajudar todas as soluções todos os passos da jornada que a
gente faz com algum impulso por Inteligência Artificial e hoje a gente tem mais de 10.000 empresas usando Inteligência Artificial durante seu processo de marketing ou vendas né então em menos de um ano a gente conseguiu ter o nível de adoção e levar essa produtividade para uma quantidade muito importante de Empresas e a gente Tomou a a a decisão de não fazer e algo separado né a criação do agente ou ou você entender como desenvolver prompts a gente edou integrou toda essa inteligência em todos os passos que antes você também já performa mas sem a ajuda
de um motor de uma inteligência tão efetiva Então a partir de agora você consegue fazer coisas como lista inteligente de leads o ia olha para todo o teu funcionamento todo o teu histórico todos os leads que Você tá gerando E te ajuda no momento correto da jornada por exemplo o momento de conversão ela entender exatamente Quais são os lades que estão mais propensos a receber uma oferta de conversão e ele vai segmentar isso para você você consegue fazer passar aqui né então você seleciona a partir dos Filtros que você quiser que define a intenção de
venda né qual seria o melhor grupo de leads a ser gerado você consegue fazer uma Segmentação inteligente com o horário específico o horário certo para comunicação com aqueles clientes se você tem uma campanha de black friday você entende que um determinado segmento e um determinado indivíduo vai ter uma melhor conversão baseada na análise de histórico se aquele e-mail se aquela comunicação se aquele WhatsApp se aquele push for enviado no momento certo pra pessoa certa né você consegue fazer criação e determinação de produtos né Quais produtos mostrar também com auxílio de de ai você consegue definir
qual que é o post fazer criação de caption então tem uma série de de momentos durante a automação de marketing que você tem o auxílio de a para te trazer uma conversão uma efetividade maior a gente também evoluiu muito gente na própria no próprio produto produto Core que a gente tem que é o rd Station Market né fazendo com que a realidade de Que seja uma automação de marketing que vai muito além do e-mail ela seja uma realidade é uma automação de relacionamento é uma automação da tua jornada de relacionamento com seu cliente através de
uma multicanalidade e quando a gente fala em multicanalidade é a sua capacidade de durante toda a jornada não importa qual seja a interação do cliente e quando seja a interação do cliente você conseguir combinar múltiplos canais então seu Cliente chegou via uma Landing Page do site ele preencheu um formulário esse formulário dispara uma um SMS ele responde o SMS você conversa com ele pro WhatsApp ele determinou a conversa pro WhatsApp você volta para uma experiência dentro do site e você consegue automatizar parametrizar e ser alimentado por todas as informações que passam por essas interações de
um jeito automatizado eficiente e altamente escalável né então o esforço da gente Não só incluir mecanismos de de de interação mas conseguir você interagir entre eles tem dado uma capacidade de você automatizar e melhorar o seu engajamento de de forma eh eh significativa eh a gente fez algumas evoluções aqui principalmente no uso do WhatsApp e antes de falar um pouquinho sobre isso queria convidar o Guilherme Horn presidente da meta no Brasil para me ajudar aqui a fazer mais um anúncio para Vocês obrigado [Aplausos] hor esse palco ter aqui D vontade de fazer umas coisas né
de dar cambalhota cantar Obrigado Tubino bom Boa tarde a todos eh eu sou Guilherme Horne eh responsável pela WhatsApp no que a gente chama de mercados estratégicos que abrange índia Indonésia e Brasil embora o Brasil seja o terceiro né nesse ranking eh a intensidade que a gente usa o WhatsApp Aqui no Brasil é a primeira não tem paralelo no mundo quando a gente olha para todos os indicadores quantidade de mensagens que cada um de nós manda por dia quantidade de grupos né que nós participamos quantidade de canais que a gente segue aliás quem não segue
o meu canal no WhatsApp por favor siga lá porque todas as novidades saem primeiro lá mas quando a gente olha todos esses indicadores o Brasil de fato é quem usa com maior intensidade o WhatsApp E além disso tem o aspecto da criatividade da Inovação a gente é muito mais inovador aqui a gente aprende todos os dias na meta com os brasileiros no uso de WhatsApp e isso significa uma grande oportunidade para vocês porque as pessoas querem falar com as empresas com as marcas através de mensagens hoje em dia todas as pesquisas que a gente faz
mostram isso que as pessoas querem conversar com as empresas querem se relacionar com as marcas através do WhatsApp e isso significa que não só o WhatsApp pode ser usado no momento de pós-venda em atendimento numa migração de um atendimento telefônico pro WhatsApp mas sim em todos os momentos da jornada e cada vez mais a gente tem visto isso as empresas usarem o WhatsApp desde etapa de descoberta né até o pós-venda e uma pesquisa recente que a gente fez com uma empresa de consultoria mostrou que quanto mais as empresas usam né ao longo dessa jornada mais
valor Elas capturam porque elas geram de fato eh mais eh eh confiança no consumidor e eh quando a gente olha para o uso né em todos os momentos da jornada o que a gente conclui é que o WhatsApp deixou deixou de ser apenas um canal de atendimento o WhatsApp hoje é uma plataforma uma verdadeira plataforma e quando a gente fala de plataforma é muito importante a gente eh lembrar que toda plataforma tem o seu mindset tem o comportamento que o Usuário espera né que você tenha naquela plataforma por exemplo se vocês aqui mandaram alguma mensagem
antes do Tubino começar a falar mandaram para uma empresa Qual é a expectativa de vocês que essa empresa responda imediatamente de forma síncrona mas você como consumidor quer falar de forma assíncrona você pode responder pode se dar o luxo de responder daqui 1 hora Du horas ou um dia então isso é um mindset importante No conversacional né ser síncrono e síncrono a mesmo tempo e tem outras características também então é muito importante que vocês tenham né Essa essa mentalidade na hora de usar o WhatsApp para negócios e mais importante do que isso eu diria que
a gente sabe que as taas de conversão do WhatsApp elas são extremamente altas são muito mais altas do que qualquer outro canal a gente sabe Disso quando a gente olha para casos de uso como carrinho abandonado por exemplo a gente tem relatos de 30 40 vezes mais conversão do que outros canais Mas o mais importante é que a gente não esqueça nunca que ele converte do jeito que converte porque ele é relevante para nós como usuários chega uma mensagem lá você abre ao Contrário de outras outros canais por quê Porque ele é relevante pra gente
e para que ele continue sendo Relevante as mensagens todas as mensagens que vocês mandam pelo WhatsApp Elas têm que ter duas características relevância e conveniência Elas têm que ser relevantes para aquele usuário não para aquele segmento como um todo para aquele usuário individualmente né E tem que ser conveniente tem que chegar num momento que de fato faça sentido para ele e eu fico muito tranquilo e muito feliz dessa parceria de fazer essa parceria com a RD Porque eu tenho certeza absoluta que essa é uma preocupação da RD eu tenho certeza absoluta de que esse é
o propósito né com que a RD desenvolve todos os seus produtos por isso eu tô muito feliz de estar aqui hoje Tubino Muito obrigado obrigado pessoal obri obrigado guilher e acho que é uma deixa super importante aqui do do do Guilherme do Horn pra gente comentar a gente se tornou bsp parceiro oficial da Meta ou Seja não só a capacidade de ampliar alcance envio de mensagens eh eh engajamento através de um canal que é tão perene né quem daqui não tem nenhum cliente nenhum colaborador nenhum parceiro em que a gente literalmente conversa se educa se
engaja e faz negócio pro WhatsApp né então mais do que habilitar isso como canal o que a gente quer fazer é realmente fazer usar esse uso que é um uso tão natural que garante pra gente de que aponta seja ela Um cliente um colaborador um parceiro vai ter esse engajamento trazer também a facilidade e a capacidade de pilotar as coisas por texto e voz e aí queria trazer para vocês uma das coisas que a gente trabalhou bastante né baseado exatamente nesse conceito né se o WhatsApp é o sistema operacional do indivído né não tem ninguém
aqui que não esteja usando e o CRM é o sistema operacional de um vendedor a gente quis construir Funcionalidades e oferecer para todos um CRM que seja o melhor RM para alguém que possa usar o WhatsApp ou fazer negócios para WhatsApp e a gente tá indo no nível além do que simplesmente trocar mensagens ou automatizar essas mensagens tocar aqui uma demo para vocês verem o que que a gente vai fazer quem daqui trabalha com ou é vendedor por favor quem é aqui gosta de no momento e no trabalho de vendas depois que vocês fazem o
que vocês precisam fazer voltar E imputar todos esses dados dentro do CRM em geral Não aparece nenhuma mão mesmo né então o que que a gente fez a gente tá facilitando cada vez mais essa integração e tornando né o acesso a dado a geração do dado e inteligência cada vez mais mais bacana Esse aqui foi um vídeo que eu gravei hoje de manhã dentro de uma oportunidade de vendas como se eu fosse realmente um vendedor para vocês verem o que que já está disponível agora no CRM avançado da RD Station Oi tudo bem seguinte antes
de entrar aqui na minha palestra eu no RD summit eu conheci o Bruno ele é gerente de uma empresa que oferece sistemas de gestão para deliveries e pode ser uma super oportunidade pra gente rud deixa eu te passar também o cartão de contato ter o contato dele rud Pode adicionar como oportunidade e adiciona uma tarefa que é um e-mail de followup para segunda-feira Às 14 horas beleza rud Muito obrigado vou te pedir mais um favor adiciona também consultoria e marketing para essa negociação e já aplica também um desconto de 10% por favor última coisa como
eu já fiz o contato com ele aqui a gente pode mover esse di pra etapa de contato feito rud lembra daquele contato do Bruno da capitalo delivery então acabei de falar com ele e a gente já fechou o Contrato tá então pode marcar também a negociação como como ganha bacana né e [Aplausos] e shoutout pro time de produto engenharia que que arrebentou dessa vez e e e aqui gente a gente tem o que que a gente tá vendo a gente tá vendo literalmente todos os processos que compõe uma metodologia correta de vendas sendo facilitados por
uma interface incrivelmente amigável E que todo mundo já usa né Essa conversa foi gravada e foi feita né no ambiente controlado mas isso literalmente podia ser ele voltando da reunião ele indo para uma reunião e você tem uma capacidade de novo de unir esses dois mundos de forma de forma Incrível a gente também tem um monte de lançamento do terceiro Pilar além de marketing além de vendas que é o Pilar de e-commerce e a gente vem trabalhando bastante seja através de aquisições Através de parcerias através de desenvolvimento interno para conseguir ter um um portfólio de
soluções que ajude né os clientes a crescerem e fazerem tudo que eles precisam para ter uma boa operação e-commerce então a gente já tinha feito e anunciado ano passado uma parceria incrível com a shopify uma plataforma Líder né de e-commerce no mundo inteiro a gente fez uma aquisição super importante da Lexus que traz toda a capacidade de integração Dos teus produtos da tua operação com os marketplaces existentes no presente hoje no mercado brasileiro e a garantia de integração dos principais marketplaces no futuro que é um mercado também ainda muito punj a gente tem os marketplaces
chineses entrando a gente tem marketplaces especializados em b2b Esse realmente é uma avenida de crescimento dos nossos clientes super super fértil mas a gente também gostaria de anunciar e fazer o lançamento de um novo produto Que é o rd Station marketing para e-commerce né O que que o time fez aqui a gente tem escutado e hoje a gente já tá com mais de 400 clientes Us antes d lanamento oficial e a gente escutou todos os clientes daquilo que mais importa para as operações de e-commerce para fazerem duas coisas a primeira delas é ter um controle
absoluto sobre a mensuração de um dos maiores desafios da área de marketing ou vendas de ecommerce é você saber Exatamente o que levando a oo aior incluiu Todas aquelas os fluxos e as funcionalidades que impactam diretamente no resultado de vendas então com RD Station marketing para e-commerce o que que a gente vai poder ter a gente vai poder ter criação de campanhas dinâmicas por produto diretamente saindo do e-commerce a gente vai ter fluxos automatizados e prontos que são os fluxos necessários para uma operação Efetiva de e-commerce como abandono de como campanhas dinâmicas como campanhas segmentadas
por momento por categoria de produto por cliente em volumes que eram volumes necessários para uma condução de um negócio de e-commerce que em sua maioria tem um aspecto de bit né então são produtos são são são funcionalidades que garantem uma melhoria não só de conversão mas uma otimização dos investimentos de marketing para trazer fluxo para trazer tráfego para converter N e os resultados desse primeiro grupo de cliente né que estão já usando as ferramentas estão trazendo pra gente performance de 30 40% mais de conversão mês sobre mês em alguns casos dobrando as conversões então a
gente tá muito muito feliz também de trazer algo que fazia falta né pro nosso mercado e que vai ser uma cola de tudo isso então também fica aqui meu sal pro time que conseguiu lançar essa esse produto Fantástico Eh Enfim gente a gente tá preparando né o mercado como a gente olha o mercado nesse sentido olhando os lançamentos que a gente fez como que o mercado tá eh se comportando e a gente hoje vive realmente um mundo onde existem múltiplas possibilidades para crescer seja a capacidade de ir Através de outros segmentos de outros canais eh
desafios de produtos Novos Produtos antigos retenção de clientes então a capacidade de você poder ter Toda essa divers diversidade de soluções que sejam integráveis que sejam fáceis tem sido o diferencial e a gente também tem visto que o uso conjunto dessas soluções eles acabam potencializando muito o resultado final é onde 1 mais um tá mais próximo de 11 do que de dois né E a gente tem visto conversar muito com os nossos clientes né a gente tem esse relacionamento constante de entender o que que os clientes estão usando né o nosso modelo de customer success
um Modelo super íntimo com o resultado dos clientes e às vezes quando a gente começou essa jornada tentando ver qual que é a jornada de crescimento do coordenador de marketing qual que é jornada de crescimento do diretor de vendas qual que é jornada de crescimento do Red de ecommerce a gente notou que essas jornadas e os desafios eles têm ficado cada vez mais integrados e cada vez com desafios comuns É muito difícil você ser um Responsável por vendas e não contar com a capacidade de automação de funil de leads É muito difícil você ser um
profissional de marketing responsável por leads e não tem algum nível de responsabilidade ou integração com como esses leads que vocês estão gerando acabam convertendo em vendas então nessa mistura de responsabilidades a gente tem visto cada vez mais ao analisar o papel de cada um de vocês Desafios que não se enquadram mais numa única solução ou não Se enquadram mais numa única definição de papel porque o profissional de Marketing e vendas tem evoluído bastante Então seja o caso de um gerente de vendas de uma universidade tradicionalmente vendendo cursos offline que tem a necessidade e o desafio
de ampliar o alcance dele para venda de cursos online com muito mais capilaridade com muito mais necessidade de investimento científico ele se vê com Desafios como um CRM defasado né um uma idade de engajamento para vendas recrutamento por telefone por e-mail que já não tem mais a mesma efetividade né ou até mesmo a necessidade de diversificar quem qualifica ou quem venda quem vende quem recruta quem é o especialista muito maior né quem daqui já não viu algum ou não vivenciou algum desses desafios independente do Papel né Eh Ou por exemplo uma rede de e-commerce que
todo Dia tem que responder coisas como efetividade do retorno de investimento dela ela tem que se preocupar com a própria estabilidade do e-commerce e da loja que isso impacta diretamente na performance ela cada dia aparece um Marketplace novo uma forma nova de divulgar os produtos né Então conversa com que a gente conversou no começo que é o mundo sim tá abrindo um monte de possibilidades mas às vezes eles ficam mais complexos E à medida que a gente Consegue oferecer todas essas soluções de um jeito mais integrado a gente começa a ver os clientes né extraindo
uma quantidade de valor incrível né através dessas integrações vamos ver um caso que que que explica Exatamente isso na vida na vida real da editora dialética que Alis ganhou um dos prêmios ontem à noite a nossa ferramenta era a planilha de excel mudou da água por vinho eu diria né com escala com controle com Visibilidade para todos os indicadores nós usamos praticamente todas ou quase todas eh eh funcionalidades do RD Station marketing CRM e e um grande ponto para nós assim é é a integração do RD Station Marketing com o CRM na nossa jornada de
marketing vendas né pro nosso olhar de funil então o envio dos dados pro CRM e a gente tem uma estratégia de devolver esses dados depois para RD marketing pro marketing saber o que está acontecendo e algumas automações ali que De envio de proposta e coisa que nós fazemos que nos dá muito escala e muuito [Música] velocidade então inicialmente nasceu com com com objetivo com olhar muito forte ali pro marketing pro comercial Mas hoje se Estendeu pro nosso pós-venda que que é a nossa produção Eu não conseguiria bater as minhas metas Eu não conseguiria atingir os
meus resultados sem conseguir olhar pros números foi muito relevante na construção da minha carreira e também PR o caminho que eu trilhei pra minha equipe o nosso crescimento em 2023 foi mais de 20% né então foi algo muito impactante [Música] esses desafios gente Eles continuam achando quando por exemplo a gente já vê cargos ou posições ou Desafios que já estão completamente inseridos nessa junção entre marketing e vendas né então desde da capacidade de você conectar várias ações com um propósito específico Você ter ali um alinhamento maior entre os objetivos de Marketing e de vendas né
e o fato de que você com toda a proliferação de mais novos Às vezes vem alguma desorganização no caso do WhatsApp a gente tem visto isso em muitos dos nossos clientes né todo mundo gosta de usar WhatsApp nem sempre o WhatsApp é o WhatsApp da companhia Você às vezes não fica mantendo o histórico dessa conversa que pode virar dado insumo importante pras conclusões né Então a gente vem endereçando todos esses esses pontos esses desafios e essas oportunidades ou então quando você tem realmente algum trabalho algum perfil especificamente focado em marketing onde a barra é muito
maior onde você já tem um baseline de performance que você tem que estar melhorando cada vez mais né onde aumentar a quantidade de interações a qualificação do Lead precisar eh evoluir também né E como que você acaba mantendo E fazendo essa manutenção uma das coisas mais comuns que a gente vê tanto no trabalho às vezes de uma agência que é responsável por uma determinada campanha né ou uma empresa que tem uma movimentação importante né de Dig a dos processos é pós o projeto ou pós essa ess esse primeiro Job a gente vê a manutenção dessa
capacidade sendo sofrendo algum nível de erosão né então a continuidade disso quando acoplada educação quando acoplado a metodologia Ela garante uma performance eh sustentável né então vamos ver mais um caso aqui que fala um pouquinho sobre isso de clientes que TM contado né a vida real Como que ela é aí mas você nasceu em 2022 nós somos uma corretora de seguros especializada na oferta e gestão de planos de saúde Odonto vida e telemedicina o maior desafio é vender enfrentávamos dificuldade em dois grandes processos primeiro a geração de demanda captação De Lides né e segundo a
administração do Funil de vendas e sem uma ferramenta de automação é praticamente impossível a gente lidar né com alto volume Então dentro da Estratégia do inbound nós utilizamos o rd Station marketing pra criação de Landing pages é otimização de seo das nossas páginas a gente tem utilizado bastante o mentorear onde a gente tem um ganho significativo de tempo na criação de conteúdo então no Pilar de vendas é onde entra o rd Station CRM nele Nós temos dois funis um para pessoa física e um para pessoa jurídica tudo que é gerado pelo marketing tanto a estratégia
de inbound quanto outbound vira uma negociação no CRM e é atribuída automaticamente para um vendedor todo Lead que entra em nossa base recebe mensagens automticas de WhatsApp eu buscava uma solução única que contemplasse todos os processos de Marketing e vendas e hoje eu posso dizer que a RD superou muitas expectativas Dobramos o número de vendedores implementamos um time de SDR e aumentamos em mais de 200% o número de vendas [Música] é muito bacana quando a gente vê esses resultados acontecendo né dentro dos nossos clientes eh Uma das coisas que foi mencionado durante os cases que
também dá pra gente uma né uma confiança e uma alegria muito grande de tá traçando o o caminho correto é quando a Gente vê evolução tecnológica evolução de negócios das empresas ser refletido na evolução de carreira de cada uma das pessoas que acabam apostando um pouco o tempo delas o conhecimento delas dentro da RD Station né então todo o time comemora toda vez que o nosso interlocutor é promovido toda vez que ele aumenta o escopo porque elas são combinações muito intrínsecas a medida que a complexidade de mercado aparece à medida que os desafios aparecem toda
vez Que a gente consegue simplificar isso e absorver esses esses desafios né O Retorno é imediato não só para as empresas mas também para as nossas carreiras E e essa con agência que a gente vem falando já H algum tempo estratégica ela já está acontecendo ela tá longe de ser um uma algo futurista né a gente já tá vendo posições cada vez mais misturadas a gente tá vendo a necessidade e a evolução de times cada vez mais alinhados entre tecnologia Marketing negócios e vendas a gente tá tendo que investir um tempo e recursos e atenção
para que essas soluções sejam também cada vez mais Integradas e obviamente a gente já vive também uma um modelo muito híbrido né já não existe mais a mesma eficiência em modelos puramente offline ou ou de vendas de de campo ou modelos puramente digitais então abertura de modelo mental abertura de soluções ela é um parte da garantia de sucesso É desejado na maior parte das Empresas algumas coisas realmente que que são reflexo do nosso lado né Essa convergência ela tá existindo dentro da da da da RD a gente tem integrado mais os produtos a gente tem
aberto e criado mais funcionalidades com mais soluções com mais tipos de parceiros e o que não vai mudar é realmente que a gente vai continuar sempre fazendo mais e fazendo melhor ano que vem muito provavelmente a gente vai ter um leque ainda maior de soluções ainda mais integrado buscando o Impacto cada vez maior para vocês e pros nossos clientes o que que não muda o nosso compromisso o nosso Flying whel né o o motor que gira né a RD Station e a nossa iniciativa ele continua sendo muito baseado e esse nosso compromisso não muda né
em Três Pontos a gente vai continuar trazendo toda e qualquer peça de de tecnologia atrelado ao investimento de conhecimento o rd summits é um exemplo disso é um exemplo em que a gente despeja nosso coração e Alma para conseguir levar educação conhecimento para que cada um dos participantes Saiam daqui né com com mais conhecimento fazendo com que isso tenha um impacto nas pessoas muito importante né a gente vai continuar fazendo todas as soluções com um modelo de negócios onde a cada real que a que RD vende que RD ganha que RD sustenta isso dispare ainda
mais crescimento pro nosso ecossistema para principalmente pros nossos clientes né o nosso sucesso Tá diretamente atrelado ao sucesso e Impacto disso nos nossos clientes e a gente vai continuar investindo muito para ter o ecossistema mais forte do Brasil junto com a totos junto com as nossas agências para que a gente consiga ser o um um um passeiro realmente na na indicação e no crescimento dos negócios de todos eh eu queria fazer uma pausa aqui antes de passar pra segunda parte e chamar o Bruno que é fazer um Agradecimento Público aqui obviamente aos nossos patrocinadores a
vocês clientes a vocês parceiros mas principalmente ao time da RD que tem colocado sang suar e lágrimas nesse evento a gente historicamente toda vez Tira uma foto com todo mundo eu não pude estar nessa foto ontem mas fica aqui o meu reconhecimento para todo mundo queria poder ter dado um abraço em vocês Parabéns e muito obrigado de novo pelo evento que vocês fazem Gente seguindo realmente essa nossa missão de continuar dando múltiplas possibilidades para todos vocês parceiros soluções clientes queria chamar o Bruno guiz cou da companhia e cofundador da da RD para entrar um pouquinho
mais em detalhe e mostrar ainda mais todas essas inovações que a gente trouxe Obrigado pessoal e aproveitem o evento obrigado Juliano obrigado boa sorte V Boa tarde RD summit tô muito feliz de estar aqui com vocês e esse é um Opa tô tão feliz que eu esqueci né o passador bom eu tô aqui para contar todas essas múltiplas jornadas e possibilidades com a RD Station em especial mostrar tudo aquilo em detalhes que o nosso time trabalhou nesse ano e para contar essa história eu sou eu preciso voltar para 2012 quem é cliente aí há mais
de 10 anos da RD ó legal E em 2012 a gente lançou oficialmente o nosso produto de marketing E desde então nós crescemos geramos leads nos relacionamos com esses leads nós vendemos e principalmente analisamos tudo aquilo que tava funcionando com o marketing digital e o fato é que desde então todos vocês cresceram e a gente veio acompanhando eh esse crescimento com soluções de vendas como o Spotter em pré-vendas com soluções de CRM como RD Station CRM com Soluções de atendimento com RD Station conversas com soluções de a com mentorar e mais recentemente com uma stc
totalmente preparada para atender vocês e-commerce e lojas virtuais e o fato aqui olhando né os rostos de vocês cada empresa aqui é diferente a gente tá falando de diversos segmentos nós estamos falando de diversas indústrias nós estamos estamos falando de empresas que estão começando a jornada a construção da sua visão Startup há empresas listadas públicas mais robustas estamos falando também de empresas mais maduras que conhece muito todo esse assunto que a gente traz aqui h empresas que estão evoluindo conosco na jornada e a nossa missão mais do que vender software aqui é empoderar vocês os
heróis as heroínas que fazem a economia crescer que desenvolve a sua empresa desenvolve as pessoas que trabalham lá e desenvolvem todo o Ecossistema ao redor então na na na palestra de hoje eu quero trazer três princípios aqui esses princípios guiaram todo o nosso desenvolvimento ao longo do ano e o primeiro deles é o jornadas conectadas então todas essas diferenças nos trazem a oportunidade de integrar melhor integrar melhor os produtos para gerar ainda mais valor na operação de vocês integrar melhor a jornada do Lead para que a gente consiga ter uma conversa e uma operação mais
fluida Então a gente quer aqui realmente fazer que um mais um seja 11 e traga realmente o impacto pros negócios de vocês e para falar disso eu preciso falar de multicanal então há algum tempo o rd Station não é apenas e-mail mas hoje a gente tá lançando oficialmente de forma Nativa SMS push então é possível criar uma campanha de nutrição de mail que em dado momento se dispara um SMS seja uma SMS promocional ou seja um SMS transacional e para não esperar muito eu Já quero trazer um brinde para todo mundo então quem quem fechar
conosco aí eu sei que estamos chegando no final do ano uma série de campanhas Natal festas quem fechar conosco o SMS a gente vai dar uma turbinada e entregar ainda e mais então quem quiser acessar o q code jo e nos nossos stands também estão super convidados o segundo ponto dessa jornada multicanal É WhatsApp esse ano oficialmente a gente se tornou um Parceiro oficial da meta e E com isso a conta de vocês de WhatsApp Pode ser plugada na nossa plataforma e a partir dali a gente conseguir disparar mensagens de WhatsApp nos momentos oportunos então
por exemplo hoje é possível num fluxo de nutrição de marketing se um contato clicar um e-mail E demonstrar mais interesse ele recebe um código promocional para continuar sua compra e o que vocês podem esperar é cada vez Mais WhatsApp em tudo que a gente faz essa mensagem de WhatsApp que o rd Station dispara é possível continuar através do RD Station conversas então ela não fica perdida através do RD Station conversas vocês podem unir tudo num lugar só para dar atividade para dar histórico para dar padrão das mensagens e além disso eh E além disso de
forma totalmente integrada vocês podem usar próprio atendimento de vocês seja pré-venda ou Seja também na pós-venda então a estratégia de multicanais vai além do canal ideal é possível vocês construírem a estratégia que mais adequa a vocês e ao negócio de vocês então no topo de funil é possível ter canais que mandam mensagens mais em massas como no fundo de funil é possível personalizar e adaptar essas mensagens para ser mais customizadas um outro ponto super Importante é sobre a automação multiprod então todo aquele poder do RD Station marketing da automação nós queremos trazer para todos os
negócios eu vou pedir uma águinha aqui Se alguém puder trazer uma água ah tem ali Obrigado deixa eu opa Então essa automação a gente vai trazer cada vez mais para todos os produtos todo esse poder vai tá em todos os produtos especialmente nesse ano a gente Trabalhou muito em conectar o marketing e vendas Então hoje todas ações que acontecem no seu CRM nós conseguimos segmentar dentro do RD Station marketing por exemplo se uma se um lead se perdeu né deu l no CRM você pode voltar para o marketing e criar uma estratégia para requentar isso
de forma super fluida e fácil se por exemplo você atribuir um produto no CRM é possível também criar uma jornada no Marketing de forma integrada e a mesma coisa com a Qualificação de acordo com a régua determinada da qualificação no CRM é possível também construir uma jornada aqui então acho que o a mensagem principal é que cada cada vez mais a gente tá unindo o marketing um CRM de uma forma só para vocês poderem construir estratégias e e jornadas mais fluidas E falando em CRM Esse foi o ano do CRM na RD eu conversava com
muitos clientes e recebia feedback por exemplo que tinha um botão para ajustar faltava Algo para quem usava todo dia e o nosso time Trabalhou muito para ajustar todas essas pequenas fricções para quem é o é a pessoa de vendas no dia a dia da empresa então vocês podem notar que muita coisa evoluiu bem como segundo ponto a gente trabalhou muito em customização e personalização cada vez mais para permitir que a que o seu modelo de vendas o seu modelo de cobrança seja eh eh aplicado dentro do RD Station CRM então eu convido aqui Quem já
testou ano passado retestar que a ferramenta incrível e esse ano também aqui no RD summit estamos lançando um plano avançado para empresas que já estão mais maduras nas jornadas empresas maiores que precisam customizar ainda as permissões o funil o modelo tudo isso é possível agora com RD Station avançado aquela demonstração que o Juliano mostrou com voz também está integr está disponível nesse plano e um outro ponto que eu queria trazer Aqui uma premissa que a gente trabalh muito for os inses estratégicos então uma boa parte da internet brasileir passa pelos nosos sistemas e a gente
temo dado existe a máxima dadoa informação mas nós queremos ir realmente além nós queremos que informação gera estratégia sabemos o quanto é Custoso uma tomada de decisão é não ideal e a gente quer evitar isso com Tod As nossa infraestrutura aqui de análises então o primeiro item aqui é um agente de análises tá eh agora é possível rapidamente perguntar e ter respostas antes vocês tinham que pedir para alguém de Ops tinham que pedir determinado dado a coisa se perdia finalmente nunca chegava com agente de análises Vocês perguntam quantas vendas nós fechamos na semana passada Quais
foram as pessoas que mais Venderam ou querem premiar o vendedor Quem mais vendeu no mês passado Is tudo super simples com e com com uma escrita e isso cada vez mais vai estar também disponível em todos os nossos produtos um outro ponto aqui é é análise de jornada de Lead quem aqui tem tem dificuldade ou desafio de comprovar o roi ninguém Opa boa então essa essa análise vai conectar cada vez mais a venda com marketing então a gente consegue entender exatamente Quais foram os conteúdos que mais geraram venda a Gente consegue entender Quais foram as
campanhas que mais geraram venda e trazer isso pro time de marketing para que seja possível otimizar a estratégia e para isso e como essa análise a gente tem muitas outras coisas e que estamos lançando também uma delas é a análise de múltiplos funis então eu recebia bastante o feedback que o rd tinha tinha desafios para construir vários funis no produto Eh seja de empresas que tinham múltiplos produtos sejam de franquias que tinham dificuldade de quebrar esse funil e a gente tá trazendo a solução disso é possível agora ter múltiplos funis e entender exatamente do ponto
de vista de análise o que está acontecendo ali então tem uma série de outras análises aí que a gente disponibilizou então vocês podem ver ali no menu lateral tudo Pronta para sair usando para para entregar valor aí pro seu negócio Mas a coisa mais legal quando eu falo aqui de análise é toda a nossa infraestrutura PR permitir isso então a gente investiu bastante em criar uma infraestrutura comum e todas essas análises foram construídas a partir dela então o que eu quero dizer aqui que hoje é possível você pegar qualquer indicador e cruzar com qualquer outro
indicador ou segmentação e construir uma análise que seja mais adequada sua empresa a uma agência se Você possui uma metodologia própria é possível criar um dashboard para auxiliar também o seu dia a dia essa também é parte da visão de multiprodutos isso vai est cada vez mais integrado entre os produtos de uma forma única com dado de todos esses produtos e ainda assim para quem quiser é possível conectar uma API para customizar e construir produtos em cima como também é possível exportar todos esses dados se al um se alguma empresa tiver cientistas De dados e
quiser fazer uma análise mais profunda cruzando outras coisas a gente também disponibiliza isso tudo para vocês eh um outro um outro princípio que a gente trabalhou muito ao longo do ano foi produtividade e eficiência então sabemos o desafio de conseguir entregar os números com mesmo orçamento ou com menos orçamento toda essa competição de mercado essas mudanças de de algoritmo Esse desafio de meta Então a gente tem uma série de coisas aqui também para mostrar a primeira delas eu não poderia deixar de falar do mentorear a gente lançou o mentorar exatos um ano e desde então
ele vem evoluindo muito e eu eu fico super empolgado com isso mas eu também tenho um sentimento que a gente tá só no início tem muita coisa legal para construir porém o mentori agem é bom em três coisas aqui a primeira delas é habilitar e nos produtos então toda Vez que vocês viram um rótulo mentorear nos nossos produtos saibam que aquilo é a inteligência artificial da RD Aquilo é a máquina ajudando vocês a tomarem melhores decisões por exemplo é possível fazer uma lista uma segmentação automática com i é possível escolher de forma automática o melhor
horário para enviar determinada coisa é possível que o mentor escolha o melhor canal vai mandar e-mail ou vai mandar uma mensagem de WhatsApp Ainda assim é possível ter uma conversa no WhatsApp e ao final dessa conversa pedir pro mentorear resumir aqui lem ações para ser cada vez mais produtivo então eu sinto que a gente tá só no começo tem muita coisa legal para ser construída com i com todos esses dados o segundo ponto que o mentor i já é muito bom é na produção de conteúdo Então hoje temos uma área específica do produto que permite
construir mais de 40 tipos de conteúdo desde blogs e-mails títulos mas Também passando por coisas mais complexas por exemplo um roteiro de um vídeo um pit de vendas então vocês podem acessar lá e ver isso em detalhes sabemos aí do desafio também de de construir conteúdo do tempo que se gasta então isso com certeza é uma ferramenta que vai auxiliar vocês no dia a dia e o terceiro ponto que o mentorar tá evoluindo muito é toda a parte de agente Então hoje existe um desafio na indústria de responder dúvidas perguntas Seja na página no no
site na página de preço seja na central de ajuda ou seja ainda os colaboradores de vocês dentro da Intranet ou dentro do sistema que vocês usam e com mentorear é possível construir um agente especializado que vocês adicionam uma base de conhecimento em qualquer formato link PDF áudio e a partir dali aquele agente Começa a responder tudo sobre aquele domínio então vocês podem usar né em diferentes casos de usos isso aqui é Super simples é próximo próximo peg o a gente e coloco e o Tubino o Juliano falou muito dessa questão de produtividade né de vendas
mostrou aquela demonstração e e a gente sabe do desafio que é preencher um CRM a gente sabe do desafio que é correndo né seja dentro da empresa ou fazendo outbound né conversando com os clientes em campo e a gente tá disponibilizando toda essa interface via WhatsApp com toda a robustez do CRM mas uma forma uma interação mais fácil de conversar então vou trazer mais alguns casos de uso aqui do dia a dia de como facilitar o vendedor e a vendedora Oi rud qual é a maior oportunidade que eu tenho hoje no meu funil de vendas
legal e quais são as tarefas que eu tenho para hoje nossa eu tenho muitas tarefas qual eu devo fazer primeiro Muito obrigada pela sugestão rud até a próxima então pode esperar cada vez mais evolução cada vez mais uma ferramenta seu dia a dia para ajudar o seu trabalho e um outro ponto aqui super legal é que muitos vocês usam outras estratégias também para aquisição de elits e com Spotter hoje é possível fazer uma prospecção ativa Vocês conseguem entrar lá customizar a região customizar o tamanho de empresa customizar a Quantidade de usuário e a partir dali
tem uma lista de empresas potenciais para vocês trabalharem isso claro a partir dali também construir estratégias de marketing para poder esquentar e trabalhar é possível também pegar uma planilha de empresas que são cliente de vocês importar no Spotter e falar me dê empresas parecidas com isso para vocês poderem também fomentar vendas e por fim é possível pegar uma planilha e pedir ó enriqueçam Esses dados tá aqui empresas que eu consegui num evento e eu queria mais dados para poderem trabalhar e e lembrem sempre obviamente construir uma estratégia adequada de marketing para vocês poderem né Eh
eh se relacionar e começar algo com essas empresas um outro ponto super legal aqui que também foi um pedido recorrente nós sabemos do tempo que se gasta em pré-vendas né quem trabalha com pré-vendas sabe vai ligar o lí não está Aí tem dificuldade para marcar um horário então estamos lançando também no Spotter um assistente né um agente de STR virtual que ele ajuda você a fazer toda a parte de pré-vendas então possível o cliente conversar e a partir dali marcar um horário com uma pessoa de vendas para demonstrar mostrar o produto isso aqui tá disponível
também gratuitamente quem quiser depois conhecer mais pode ir lá no stand e do mundo RD nós nós fizemos muita coisa de e-commerce também nesse ano Juliano falou brevemente aí do do caso da Larissa e eu queria destacar a solução Nossa de RD Station marketing nós pegamos toda a robustez do produto de Marketing e trabalhamos o ano inteiro para aplicar casos de usos específicos da jornada para quem tem um e-commerce ou da jornada para quem tem uma loja Online com o rdstation marketing para ecommerce você cria suas campanhas de e-mail apenas selecionando quais são os produtos
que você quer promover utilize a segmentação de e-commerce para construir jornadas personalizadas como carrinho abandonado fluxo de recompra e muito mais para vender mais você pode automatizar o seu marketing de forma simples e utilizando canais como e-mail WhatsApp e até SMS com o novo dashboard você consegue saber exatamente qual foi O volume de vendas e a receita gerada através de suas campanhas e também fluxos de automação quer saber mais venha falar conosco na feira de negócios o que é mais legal desse esse produto a gente tá testando ele internamente há uns 2 meses tá E
ele tem entregado dois valores principais O primeiro é a redução do custo de aquisição seja organizando melhor toda a parte orgânica ou fazendo uma melhor gestão da mídia paga e o segundo é o Incremento real de receita atribuída pelo produto Então quem tá usando o rd Station marketing PR e-commerce tem um incremento aí de na ordem de 30% no primeiro mês então fica o meu convite para quem quiser conhecer ir lá no nosso stand a gente tá muito empolgado com esse produto ele se conecta em diversas lojas eh é é uma coisa que tá evoluindo
e é super bacana e eu sempre recebo essa pergunta né Quando encontram clientes né aqui aqui mesmo no RD summit para onde a RD Station tá indo com todo esse portfólio de produto e visão e é fato que foi apresentada aqui uma série de desafios né do contexto da nossa indústria e a gente acredita que a vai ser um grande aliado para trazer cada vez mais eficiência e produtividade para todo mundo eh e a para nós não é o fim e é um meio e Há um meio de fazer as coisas melhores de vocês organizarem
melhor o trabalho de vocês então a gente acredita que a não vai substituir as pessoas mas quem use a bem vai substituir quem não usa então aqui não é uma uma mensagem negativa uma uma profecia do mal mas muito contrário eu queria fazer um convite a todo mundo tá aqui quando voltar para os seus trabalhos na segunda-feira testarem Tentarem fazer uma atividade do dia a dia de vocês at de a seja através do nossos produtos produtos dos nossos parceiros ou seja qualquer outro produto pegar algo que você faz todo dia e tentar usar e depois
vocês conseguirem fazer isso tentar Trazer isso pra empresa eu acho que a gente tá no momento ainda ideal de experimentar de testar porque daqui a pouco também vai ser modos operantes um Out um outro Definitivamente não é mais sobre o melhor canal Eu acho que o nosso desafio aqui é como conseguimos entregar a melhor mensagem a mensagem mais adequada no canal mais adequado E no momento certo nos últimos 10 anos de RD a gente vem tentando construir isso no relacionamento dos nossos leads e os próximos 10 a gente vai continuar investindo muito nisso através de
todos esses dados através de tudo isso que a Gente falou aqui e o Eu acho que um outro ponto importante também como direcionamento é que nós fazemos produtos que vocês como indivíduos usam que vocês como times usam que vocês como áreas e empresas usam mas o nosso principal objetivo aqui é ajudar a acelerar essas conexões entre as pessoas as pessoas das empresas vocês os clientes os parceiros o nosso grande desafio é como que a gente ajuda vocês a trabalharem melhor para atingir todo o Potencial e para quebrar todos esses Silos que a gente sabe que
existe nas companhias então produto tecnologia são meio o final é o o fim é o que cada vocês fazem dentro do negócio de vocês dentro da missão dentro da visão que vocês estão construindo então teamwork makes the dreamw nós estamos aqui realmente para ajudar todos vocês na construção no crescimento da empresa com os nossos produtos com a evolução dele e com a Evolução da da nossa do nosso portfólio Então quem quiser continuar essa conversa tem um link aqui muito legal eu sei que vocês leem blog leem newsletter fala com o nosso time mas a gente
tá centralizando agora tudo que é lançamento nesse lugar então vai é possível ter um histórico de tudo que a gente tá lançando cada vez mais organizado trazendo mais Insight para vocês mas principalmente também mostrando aquilo que está vindo coisas Que a gente vai lançar o roadmap a gente vai começar a mostrar aqui porque a gente quer justamente acelerar essas conexões e facilitar essas conversa nós como empresa e vocês também e agora antes de eu queria agora trazer outra mensagem aqui antes de começar a finalizar falar um pouquinho de RD summit Esse é o meu 10º
RD summit Então estou desde o início acho que a gente começou lá atrás tinha 300 pessoas eu Tava falando agora antes de entrar no palco a pessoa que tá da produção ali ela está desde o primeiro RD summit e a gente tava conversando sobre isso e cada RD summit é único eu acho cada RD summit é especial a sua maneira e para mim o rd summit é sempre o dia mais feliz como RD tudo aquilo que a gente tá fazendo que a gente mostra aqui que vocês vão poder ver também no no no no pavilhão
no mundo RD é é materializado nesses três dias então a gente encontra clientes parceiro Encontra pessoas de mercado encontra nossos potenciais clientes e isso é muito gratificante e eu acho que poucas pessoas t a oportunidade de reviver o dia mais feliz da vida todo ano Então para mim o rd summit são três coisas a primeira conteúdo de qualidade vocês vão ver muito conteúdo legal de diversas alturas insite prático de quem tá fazendo e não só nas plenárias tá no pavilhão dentro do do Pavilhão tem stands de conteúdo Vocês vão se perder vocês T uma agenda
mas vão se perder vão encontrar conteúdo legal então apreciem isso a outra o outro Pilar para mim fundamental são as pessoas as conexões então muita gente legal de palestrante muita gente legal lá pares da indústria pessoas do time vocês que vieram peso para vocês se conectarem então aproveitem essas conexões e o terceiro Pilar fundamental é toda essa experiência única e a plataforma que Permite um ambiente leve que todo que todo dia tem um happy hour com uma banda ali misteriosa também para vocês construirem essas memórias eh eternas e memoráveis na vida de vocês então estamos
falando aqui de 150 palestrantes tá em 120 Horas de conteúdo 200 expositores É muita gente tem que escolher quem vai visitar né É é é sem limite e a gente tem um mundo RD totalmente dedicado para vocês quem é cliente pode ir lá tá com dúvida vai lá Tira fala com alguém especializado quer conhecer mais do que eu trouxe aqui vai ter o time lá também tá com problema de negócio vai lá conhecer então a gente tem o time todo da RD disponível para ajudar vocês lá Lá também tem conteúdo especializado em cada uma das
coisas que a gente falou aqui então meu convite para vocês é a gente reviver o nosso dia mais feliz nos próximos três dias Muito obrigado a redenção e tenha um excelente dia
