Fala galera aqui é o Gustavo lomba e é seu Universidade desk manager [Música] a partir desse vídeo nós vamos dar início a configuração do painel nós vamos mexer em elementos estruturais e muito importantes do sistema é para podermos deixá-lo da forma mais correta para mim operação Bora lá dar uma olhada eu vou aqui em configurações e o primeiro botão que nós temos é de sistema quando eu clico aqui ele vai me abrir o modal de sistema a priori na aba de cadastros nós temos logo de cara os títulos do sistema e do portal o que
eu colocar nesses títulos é o que vai aparecer na barra de títulos do navegador quando alguém estiver no portal do operador da do prefixo das que Manager ou no portal do solicitante do prefixo deskmerger então eu posso configurar aqui deixar o nome da minha empresa tudo certinho e aqui eu tenho um locais onde eu vou fazer o upload de logo dentro do painel Mais especificamente a gente está falando sobre Logos que vão nos disparos de e-mail e nos pdfs para o caso por exemplo de emissão de relatórios então eu posso fazer o upload de um
logo desde que ele tenha algumas características em específico isso me é mostrado na interrogação aqui ao lado tá então eu sei que para subir um logo aqui ele tem que ser 143 por 46 em dimensões né largura versus altura e ele tem que ser precisamente no formato gif se for em outro formato de imagem você não vai conseguir fazer o upload dentro desse Campo aqui embaixo ele já me traz o logo que está é atualmente no sistema se eu der um clique aqui ele vai mostrar para mim qual é o logo que está presente eu
poderia até fazer o download dele se fosse o caso né fechar aqui Maravilha mais abaixo nós temos o bloco de avançado e nós temos duas permissões em específico nesse bloco O primeiro é sobre solicitantes e aqui o texto ajuda bastante a gente como está escrito aqui o solicitante que eu colocar nessa nessa Box aqui eu permito que ele possa interagir em qualquer chamado por e-mail mesmo que é não sejam chamado da empresa principal dele tá para tanto ele precisa como a gente sempre recomenda né é colocar no assunto do e-mail o número desse chamado então
ah eu tenho um usuário multi empresa ele tá cadastrado em cinco filiais ele tá recebendo os e-mails ali desses dessas cinco filiais mas como sabemos uma empresa principal a que tiver com um sinalzinho de certo que indica que ele é um solicitante padrão daquela empresa Então por linhas Gerais ele poderia interagir e-mail diretamente naquela em chamados daquela empresa não das demais por mais que eles sejam usuário ou de empresas Agora se ele estiver aqui eu abro essa prerrogativa para ele para que ele possa interagir desde que haja no assunto o número do chamado que ele
está tentando interagir por e-mail abaixo eu tenho uma outra permissão que dessa vez diz respeito a operadores e aqui tem muito a ver com o que comentamos no cadastro de operadores No que diz respeito aos Campos em que eu digo Quantas horas de trabalho por mês é prevista para o operador ou quantos chamados por mês é previsto para aquele operador aqui eu digo que se eu mencionar algum operador aqui e um desses operadores que tenham limite previsto ultrapassar esse limite esse operador vai ser notificado por e-mail mas abaixo nós temos uma prerrogativa aqui uma permissão
de portal do operador que limita a visualização aos itens de idioma tá então o que que acontece se essa opção estiver desmarcada é por via das dúvidas o sistema vai poder mostrar as listas que estão em português para o operador Mesmo que não seja o idioma principal dele agora é se eu tiver Se eu ativar essa opção os itens que tem traduções características ele vai demonstrar para o meu operador segundo o idioma de suas traduções Por fim eu tenho aqui um bloco de Horas de Natividade esse recurso permite com que o próprio sistema é derrube
a sessão de um operador que esteja em inatividade por mais de X horas basta eu configurar aqui então se um operador tem uma hora de inatividade e aqui a gente considera a o tempo de inatividade como a aba fechada né do navegador ele vai derrubar a sessão desse operador e quando ele entrar no sistema novamente ele vai precisar logar uma vez mais beleza gente essa é a primeira aba do daquelas configurações de sistema do app de painel Muito obrigado e vejo vocês no próximo vídeo [Música]
