há algumas semanas eu fui palestrar na exposição de Joinville e uma pergunta no final da palestra me trouxe exatamente PR a ideia desse vídeo A pergunta foi a seguinte mas Thales dá para criar desejo de marca para qualquer segmento eu tenho uma contabilidade como que é possível eu fazer isso em um segmento que as pessoas dizem que é chato é sobre esse assunto que nós vamos falar no vídeo de hoje talvez você também esteja numa empresa em um mercado que você tem dúvida se dá para construir de fato uma marca forte e eu vou te
mostrar que talvez você esteja olhando pelo ângulo errado essa questão inclusive te mostrar exemplos de empresas que fizeram isso em segmentos mais difíceis talvez que o seu então caso você queira aprender mais sobre gestão estratégia Brand de maneira prática já Aproveita e se inscreve no canal meu nome é thalis Duarte eu sou estrategista de negócios e marcas e eu faço isso há 10 anos já tendo atuado em mais de 80 nichos diferentes e quase 300 marcas da economia real se você quer saber como eu posso te ajudar a trazer clareza pra sua marca tem um
formulário aqui embaixo desse vídeo bom vamos voltar ao nosso desafio Será que dá para criar uma marca forte em qualquer segmento primeira coisa que a gente tem que saber é o que que é uma marca forte a resposta é depende Depende do que que você entende de fato na tua interpretação que de que é uma marca forte Então vamos alinhar esse conceito para não ter dúvida existem quatro grandes estágios de relacionamento que tem que uma marca possui o primeiro deles é ser conhecida entendida respeitada e desejada primeiro a pessoa conhece a tua marca ou seja
passa a saber que ela existe depois ele entende o que te torna diferente único mais interessante que os outros então ele passa a te respeitar tá pela competência e pela tua capacidade de entregar isso e por fim ele passa a desejar o teu valor e a tua oferta de maneira que ele te prioriza em detrimento de o e esteja inclusive disposto a pagar mais por isso portanto para simplificar o entendimento ser conhecida ou entendida pode ser coisas boas mas não necessariamente te Torn mais valioso ou mais forte uma marca forte portanto é uma marca capaz
de ter pelo menos respeito e desejo Então vamos alinhar até então quando a moça pergunta se é possível construir uma marca forte em qualquer segmento el ela quer saber se dá para gerar valor humano desejo em um mercado que não parece dar muito valor a esses valores humanos em outras palavras Será que é possível gerar valor suficiente para que as pessoas paguem mais por isso existe um termo em inglês que define muito bem que essa moça da palestra qu descobri o termo é willingness to pay ou seja desejo de pagar mais por isso disposição para
pagar mais por isso ele aumenta em função da tua capacidade de conseguir construir desejo e com exceção do mercado de comó que o preço é praticamente tabelado todo o mercado tem uma empresa capaz de cobrar mais por isso seja porque possui uma entrega mais completa ou uma confiança maior ou mesmo porque é especialista em alguma coisa portanto quanto maior a tua capacidade de construir essa relação emocional com o teu público maior a chance que tu tem de cobrar mais por isso encontrar um ângulo em que a tua entrega possa ser mais profunda do que a
coisa que você Fabric em si alguns segmentos trazem um envolvimento menos emocional de fato segmentos como contabilidade de empresas b2b em geral e componentes industriais normalmente lutam para conseguir conectar emocionalmente com os clientes isso ocorre porque eles são setores que tradicionalmente são vistos como funcionais ou utilitários focados em necessidades específicas ao inveja desejos e aspirações as principais Barreiras normalmente dess segmentos inclui a falta de compreensão sobre o impacto emocional que esse produto ou esse serviço pode gerar porém normalmente as pessoas primeiro escolhem a empresa e só depois elas escolhem o produto então presta atenção no
que eu vou te dizer a melhor da Promessa de produto entregue por uma empresa duvidosa não é a melhor oferta Você já recebeu um anúncio de uma TV muito barata e um site que tu teve dúvida se realmente era confiável sem coerência o melhor produto parece duvidoso O Jordan bord mais conhecido como lobo de Wall Street que era aquele cara meio loucão diz que o cliente precisa dizer três sims PR numa venda sim pra empresa sim pra oferta e sim pro vendedor quando você consegue esses três sims a venda acontece para ganhar o primeiro sim
na na empresa e na oferta é fundamental entender que o processo de escolha é muito baseado em uma percepção e uma análise mais emocional por exemplo o serviço de contabilidade não é só sobre números é sobre segurança confiança acesso Tranquilidade e construção de um futuro estável mostrar o lado humano e o impacto real desses serviços pode mudar completamente a tua narrativa e deixa eu te trazer alguns exemplos disso certa vez eu atendi uma indústria de embalagem que tinha um processo tão alinhado um processo de qualidade tão rigoroso que a abordagem geral que eu trouxe pra
marca foi para quem não pode errar eu não vou abrir o cliente aqui mas acredito tenha sacado a ideia Essa era uma dor real naquele mercado e o que eu fiz foi trazer esse tipo de coisa à tona eu trago o dilema do cliente paraa frente percebam que o foco Deixa de ser processo rigoroso serviço bom produto de qualidade atendimento blá blá blá eu trago pra mesa uma abordagem que vai além da entrega que vai para uma relação de confiança cuidado etc outra marca que gerou o valor através de um produto altamente padronizado foi a
Tigre que é que trabalha com cano de bvc um produto que tem pouco diferencial técnico conseguiu gerar respeito e desejo combinando produto com uma comunicação que falava da dor do cliente o medo de que esse clano estragasse na parede depois de pronto e o terceiro caso que eu queria listar para ti é da Liquid that uma marca que entrou no mercado de água um mercado que vamos lá é meio chato Todo mundo tá vendendo pureza e conseguiu trazer uma abordagem pra marca muito mais viva mais criativa para mercado que é adormecido ela não disse minha
água é melhor nem mais pura ela imprimiu personalidade todas elas conseguiram gerar desejo para mercados que eram chatos e lógico existem desafios maiores Sem dúvida né Talvez seja esse o caso do teu mercado mas às vezes a tua marca não precisa chegar ao estado necessariamente de desejo tu pode ter uma marca muito bem sucedida adquirindo respeito no teu mercado Talvez isso seja suficiente para aumentar consideração pra tua marca em detrimento de outra o mais importante que tu tem que lembrar é que para gerar esse willingness P tu precisa gerar elementos emocionais e menos descritivos do
teu produto sair da venda puramente técnica e encontrar um ângulo mais humano de maior afinidade bom esse é um assunto que rende muita conversa mas para não me alongar eu quero deixar seis recomendações para você que chegou até aqui e talvez esteja de fato em um mercado que julga ser mais difícil de construir valor então vamos lá são seis dicas rápidas certo primeiro deles é entenda o que que dá valor a tua marca e o que que sustenta esse valor o segundo descobre Quais são as entregas Racionais e emocionais que tu pode gerar não adianta
Só focar nas entregas Racionais terceiro Define um posicionamento Claro quarto desenvolve uma comunicação menos chata muita empresa acha que comunicar valor humano é dizer confiança em tal coisa isso é chato um monte de gente já fez desenvolve uma mensagem que saia desse lugar comum quinto passo repita isso brain sobre repetição e seis caso tu queira min ajuda manda uma mensagem no formulário abaixo um processo como esse economiza teu tempo faz com que tu bata menos cabeça se tu gostou e fez sentido esse tipo de mensagem aproveita deixa o like Segue o canal e que tu
vai tá ajudando bastante aproveita para conhecer meu trabalho também no Instagram e onde lá eu compartilho uma série de conteúdos sobre Brand sobre negócio sobre gestão certo a gente se vê no próximo vídeo Um abração e até mais
